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33199 | 23/11/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa ne repond pas rédemarage obligatoire |
Description de la tâche
bonjour , depuis la réception de ma Freebox devialet de temps en temps alexa ne répond pas ou ou le cercle bleu se mes et disparé de suite obliger de redémarrer ma freebox pour que sa refonctionne
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33348 | 05/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Changement de chaîne TV avec ALEXA ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour il n’est plus possible de faire un changement de chaîne tv en passant par ALEXA, Ok Freebox reste fonctionnel. L’assistant répond qu’il n’arrive pas à trouver PROVIDER. J’ai fais une réinitialisation du player et du serveur, pensant à une mauvaise configuration réseau, pas de changement. Radio etc... fonctionnent normalement avec ALEXA.
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33359 | 06/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne gère plus le changement de chaîne |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour il est impossible de changer de chaîne Tv via ALEXA, l’assistant répond qu’il ne trouve pas le provider, tout les autres services fonctionnent. Avec Ok Freebox tout est fonctionnel. J’ai réinitialisé le player ainsi que le serveur pensant à une mauvaise configuration ip sans résultat. Cordialement,
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33385 | 08/12/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Non commande du module de volet roulant Somfy RTS |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur Alexa on ne peut pas commander un volet roulant Somfy. Aucun appareil détecter Ca fonctionne sur OK FREEBOX mais ca confond parfois ‘’ monter le volet avec monter le volume”
Bien à vous
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33659 | 04/01/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa n’annonce pas le bon programme en cours de diffus ... |
Description de la tâche
Bonjour Lorsqu’on demande à Alexa de mettre une chaîne elle le fait mais par contre elle ne donne pas le bon programme qui est soit disant en cours de diffusion.
D’avance merci de ce que vous ferez
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33849 | 27/01/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines, Alexa annonce le programme télé d’il y a 4-5h lorsque vous lui demander de changer de chaine ! Rien de grave mais c’est con d’annoncer un faux programme.
Bonne journée
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34052 | 12/02/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | intégration player delta dans multiroom Alexa |
Description de la tâche
Le Player Delta ne peut pas être ajouté dans un groupe multiroom Alexa, ni défini comme enceinte par défaut d’une pièce pour gérer les lumières et objets connectés qui s’y trouvent...
Quel intérêt? Avec le Dolby atmos toujours non disponible contrairement aux promesses, cela fait cher 480€ pour un objet qu’il faut doubler d’une box android et d’une enceinte alexa...
Merci pour vos réponses et développements.
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34111 | 18/02/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Ne pas déranger / authentification free |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de test domotique hier, j’ai utilisé via une routine Amazon la fonction “Ne Pas déranger” sur la Delta Devialet.
Dans les routine Alexa : Paramètre de l’appareil / Ne pas déranger.
Le Player se comporte alors comme si le Player n’était pas connecter sur la ligne associer, perte de tous les services. Apres désactivation du mode “Ne pas Déranger” d’Alexa, un message est apparu sur l’écran informant que le Player a récupéré l’authentification et si je voulais activer mes service (je n’ai plus le message exacte en tète).
Je n’ai pas tenté de reproduire, il est donc possible que j’ai subis un incident et que le rétablissement soit une coïncidence avec ma manip, mais j’en doute :p je n’ai pas souhaité reproduire la manipulation pour confirmer ;)
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34374 | 25/03/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | le changement de compte Alexa n'est plus possible |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai paramétré le multicompte sur mes appareils echos il y a un moment déjà et à l’époque je pouvais switcher d’un compte à l’autre même sur la devialet avec la commande vocale “alexa change de compte”.
tout allait bien mais j’ai un bug de son sur le player, en gros en mode HDMI ou HP c’est le HP du devialet qui reste actif cf task 34212, du coup j’ai tenté un reset usine (qui n’a rien changé au passage pour ce problème)
sauf que depuis le reset usine je ne peux plus changer de compte à présent.
j’ai des éléments enregistrés sur mon compte amazon et d’autres sur celui de ma femme, à l’époque c’était mon compte qui était paramétré et lorsque j’ai activé le multicompte chez amazon, je pouvais switcher d’un compte à l’autre sans problème. Maintenant j’ai dû paramétrer son compte à elle sur le player du coup pour des raisons pratiques.
sauf que lorsque c’est le player qui répond à une requête concernant mes matériels, alexa me répond “il semblerait que vous souhaitez utiliser un appareil qui est configuré sur un autre compte, pour cela demandez moi de changer de compte”
d’accord, “alexa change de compte”
et là elle me répond “désolé je ne peux pas changer de compte pour le moment”
je me retrouve a devoir me déplacer dans la cuisine pour que ce soit le bon appareil qui réponde (au passage une echo qui détecte un appareil sur un autre compte demande confirmation pour le piloter, visiblement le player n’est pas capable de le faire)
pour info j’étais en beta test serveur pour le SMB jusqu’à la version pre8, mon bug de son est arrivé à peu près au même moment donc j’en suis sorti dans la semaine au cas où et j’ai reset usine le player dans la foulée au cas où. par contre le multicompte était possible avant le passage en beta de mémoire. je ne sais pas si c’est lié mais vaut mieux indiquer la phase beta au cas où même si le player n’est pas lié au firmware du serveur (normalement).
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34410 | 30/03/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Permettre la modification du volume sonore par Alexa lo... |
Description de la tâche
Lorsque je demande “Alexa, met le son à 30%”, le son reproduit par mon home cinéma relié en HDMI n’est pas modifié. Est-il possible d’obtenir cette fonctionnalité ?
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35397 | 11/08/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa "allume la télé" ne marche plus. |
Description de la tâche
Depuis que je suis en version 1.1.1 la commande “Alexa allume la télé” (ou télévision) ne marche plus. A noter que les commandes : * Alexa “allume la box” * ok freebox “allume la télé” fonctionnent bien.
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35606 | 20/09/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Interruption de lecture des musiques |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous constatons une dégradation sur la commande de lecture de musique depuis amazon musique, en effet, après lui avoir demandé de jouer un style de musique, Alexa nous propose une playlist, mais il arrive qu'elle arrête la lecture après seulement quelques titres… auparavant, cela pouvait durer quelques heures.
De plus, il existe un bug lorsque Alexa énonce la commande à réalisée, il arrive qu'elle la prononce 2 fois consécutivement, cela ce produit lors d'une demande de lecture de playlists musicales
merci
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35977 | 16/11/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Assistant Alexa qui reste affiché |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque de demande à Alexa d'éteindre la TV, elle exécute la demande. Mais quand on rallume la TV, le logo Alexa reste flottant sur le bas droit de l'écran et Alexa le répond plus.En éteignant et rallumant la Box cela ne change rien. Seule solution, redémarrer la box
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36077 | 07/12/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Je poste pour la première fois un problème que je rencontre depuis quelques mises à jours et qui devient très ennuyeux.
J'ai une Freebox delta couplé à un devialet et plusieurs amazon echo. Depuis quelques temps le macaron Alexa reste affiché en bas à droite et souvent Alexa ne réponds plus du tout obligeant à redémarrer le devialet pour que cela refonctionne quelques heures ce qui est déjà très agaçant quand on gère presque tout via la domotique.
Mais aujourd'hui un nouveau problème est apparu, lorsque je demande a Alexa de lire une playlist amazon elle démarre et ensuite on voit sur la TV que cela fait plusieurs fois le scénario suivant : play, pause, musique suivante, play, pause, musique suivante jusqu'à ce qu'il trouve une musique qu'il arrive à jouer. Depuis l'application Amazon music directement sur téléphone même constat. Par contre quand via l'application je lance la même playlist sur mes echos ou mon sonos la playlist se lit parfaitement pour toutes les chansons.
J'ai tout tenté en vain : desassociation du devialet de mon compte Amazon, reassociation, désactivation de la skill et réactivation, redémarrage, connexion en wifi mais rien ne solutionne le problème. Pourtant avant tout fonctionnait parfaitement.
De ce fait je passe mon temps a débrancher et rebrancher le devialet pour quelques heures de fonctionnement correct. Sinon elle ne sert plus qu'à regarder Netflix.
S'il vous plaît postez une correction ou aidez moi car c'est vraiment agaçant comme problème à la longue.
Merci a vous Bon courage.
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36559 | 23/04/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa parle sans qu'on l'interroge |
Description de la tâche
Bonjour
sur mon Player DELTA DEVIALET, l'assistant ALEXA déclenche intempestivement alors que je suis en conversation avec un tiers au téléphone ou bien quand j'échange une conversation en famille et que je suis dans la même pièce que le Player. A ce moment là, l'assistant prend la parole, et informe qu'elle n'a pas compris le sens de la question, (évidemment puisqu'on ne l'interroge pas…). Je précise que l'écoute permanente est désactivée et que l'assistant ne devrait réagir qu'au mot clé "ALEXA" Je précise également que je dispose d'autres appareils AMAZON ECHO SHOW et ECHO DOT et que JAMAIS le phénomène ne se produit avec ces appareils dans des configurations équivalentes. Seul le Player DEVIALET déclenche aléatoirement sans que le mot clé ne soit jamais prononcé, (il est même arrivé qu'il déclenche en l'absence de conversation, même si cela reste anecdotique). En revanche c'est très fréquent durant une conversation qui pourtant ne s'adresse pas à l'assistant, et bien entendu sans que le mot clé ne soit prononcé.
Ma question : Ce bug a t'il déjà été identifié ? Une mise à jour du DEVIALET existe t'elle ?
Merci pour vos retours Christian
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36778 | 29/06/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa affichée au démarrage |
Description de la tâche
Depuis plus mois déjà (malgré toutes les mise à jours), Alexa est toujours affichée lors du démarrage du player Delta. Solution, lancer une commande vocale manuellement avec la télécommande et appuyer de nouveau pour l’annuler. Ce bug persistant n’est pas affecté par une désactivation/réactivation de l’assistant. Freenautement Arnaud
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36794 | 04/07/2022 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Amazon Alexa "rencontrer un problème" |
Description de la tâche
Bonjour,
Cela fait plusieurs mois, voir depuis que je dispose du player Devialet que lors d'interactions avec Alexa, elle indique "Désolé, je rencontre un problème". Il faut obligatoirement redémarrer le player pour rectifier le problème.
Par exemple si je lui demande de créer un rappel, elle me le confirme puis indique cela.
A noter que : - le player a été réinitialisé ; - le problème est présent sur d'autres Devialet ; - le mien a été échangé pour un soucis audio et le problème est encore là ; - le problème était présent sur ma ligne ADSL et Fibre. Malgré cela, le problème persiste.
Êtes-vous au courant de ce problème ? Un correctif est-il prévu ?
Nous avons déjà désactivé "Ok Freebox" car nous avions des soucis (incompréhensions, actions pas réalisées…).
Merci par avance
Cordialement
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37385 | 24/11/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Amazon Kids |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis l’arrivé d’Amazon Kid il est devenu impossible pour mon enfant d’utilisé Alexa sur la player devialet Alors que pour nous aucun problème Il y a t-il une compatibilité possible?
D’avance merci ;)
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38537 | 18/07/2023 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Retour sur l’écran d’accueil quand Alexa est sollicité |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour d’Alexa permettant d’étoffer les visualisations à l’écran lors de l’utilisation des Skills, le player revient sans cesse sur l’écran d’accueil après des sollicitations meme simple.
Par exemple, si on regarde une chaîne et qu’on demande une information à Alexa (calcul, question diverse), la chaîne se coupe, la réponse apparaît à l’écran puis on revient sur l’écran d’accueil.
Ce phénomène n’existait pas avant la MAJ, la réponse se situait du côté droit de l’ecran, et la chaîne continuait à fonctionner. Cela était bien plus pratique !
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38727 | 23/10/2023 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Paramétrage ALEXA |
Description de la tâche
Bonjour Je n’arrive pas à commander Alexa comme je le faisais avec OK FREEBOX. Exemple OK FREEBOX ALLUME LA TÉLÉ allumait la télé. La même commande à Alexa résulte en : TÉLÉ non connectée veuillez vérifier votre connexion réseau.. Alexa ne sait pas changer de chaîne ni accéder à mes enregistrements.
Bref dans, le message annonçant la fin d’OK FREEBOX, ils disent qu’Alexa peut être paramétrée pour prendre le relai. Peut-on m’expliquer comment ?
Autre remarque, j’ai beau mettre oui dans ACTIVER LA SKILL FREEBOX, lorsque je reviens dessus, c’est à nouveau sur non. Version player 1.5.1 Merci
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38744 | 25/10/2023 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Pilotage volet roulant avec Alexa ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Le pilotage des volets roulants somfy en rts ne fonctionne pas avec Alexa (j’ai le retour ‘aucun appareil volet salon trouvé’). Cela fonctionne très bien avec l’assistant ok freebox. Etant donné que l’assistant ok freebox s’arrete dans quelques jours, je ne pourrais plus commander mes volets roulants.
Bien à vous
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23176 | 21/12/2018 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Spotify et Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec mon assistant Amazon Echo la commande vocale “Alexa, met “XXXX” sur spotify” me joue bien l’artiste ou la chanson demandée, mais avec Alexa sur la Freebox Delta j’ai constament cette reponse “je ne peux pas ecouter spotify sur cet appareil’. J’ai bien choisi spotify comme service de musique par defaut et mon compte est bien associé, sur mon compte spotify l’application Alexa et Freebox V7 sont bien autorisées a acceder a mon compte
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23675 | 30/12/2018 | Évolution | Alexa | Tous | Nouveau | Fonction "Appel par Alexa" non prise en charge |
Description de la tâche
La fonction qui permet de passer des appel vers les autres Alexa n’est pas prise en charge
Pour resumer, j’ai l’impression que l’integration d’Alexa n’est pas complete, ou pas terminé
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23840 | 02/01/2019 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Impossible d'integrer a un groupe de Haut Parleur (Alex ... |
Description de la tâche
Impossible d’integrer la FreeBox a un groupe de Haut Parleur Alexa, pour une utilisation en multiroom
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23913 | 02/01/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Philips Hue (fonctionne pas) avec alexa |
Description de la tâche
Alexa ne détecte pas mes lumières, et pourtant le pont est bien connecté a la box et sur amazon bien inscrit
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23992 | 03/01/2019 | Évolution | Alexa | Tous | Fermée | Compatibilité Freebox Delta / Alexa | |
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24241 | 08/01/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa n'est pas a l'heure | |
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24382 | 11/01/2019 | Autre | Alexa | Tous | Fermée | Changer langue à Alexa | |
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24403 | 12/01/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Bug assistants vocaux | |
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24547 | 16/01/2019 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Impossible de modifier le mot d'activation. | |
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24611 | 18/01/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Skill Freebox disparue de l'app Alexa | |
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24690 | 20/01/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Utilisation de plusieurs appareils Alexa et fonctionnal ... | |
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25075 | 29/01/2019 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Pouvoir lancer Spotify par commande vocale depuis Alexa | |
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26039 | 22/02/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | pb Alexa | |
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26582 | 21/03/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | problème Alexa | |
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26659 | 27/03/2019 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa: pas de support des autres langues. Evolution: ra... | |
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27125 | 30/04/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa mode "Ne pas déranger" Desactivation automatique | |
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27258 | 10/05/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Problème avec alexa depuis la dernière mise à jour | |
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27545 | 07/06/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | À investiguer | Alexa s'active mais n'effectue pas la commande demandée | |
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27601 | 14/06/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Devialet HS | |
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27621 | 17/06/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Bugs multiples Alexa | |
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28061 | 17/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Impossible de me connecter à Amazon et deezer | |
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28081 | 21/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | En cours de résolution | compatibilité skill apple music | |
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28101 | 24/08/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Message Incident technique Alexa | |
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28140 | 27/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa : "désolé il y a eu un problème" | |
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28225 | 02/09/2019 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | AppleMusic indisponible avec Alexa sur Freebox Delta | |
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28251 | 04/09/2019 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Ajout de la compatibilité d'Apple Music avec Alexa | |
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28479 | 03/10/2019 | Évolution | Alexa | Tous | Nouveau | Skill Ring non compatible Freebox Delta | |
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28701 | 22/10/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Nouvel appareil | |
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29042 | 16/11/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa ne fonctionne plus | |