Freebox Player Delta / One (V7)

bonjour , depuis la réception de ma Freebox devialet de temps en temps alexa ne répond pas ou ou le cercle bleu se mes et disparé de suite obliger de redémarrer ma freebox pour que sa refonctionne

Bonjour,
décidément à chaque mise à jour son lot de problèmes! J’ai effectué la mise à jour du serveur delta le mardi 01 décembre 2020.
Et c’est un bingo pour Alexa ! encore un truc qui fonctionnait bien et qu’il ne fallait pas toucher.
Depuis hier, impossible de piloter la freebox avec alexa ! ni de changer de chaine, ni allumer ou éteindre.

Voici ce qui se passe lorsque je demande à alexa de mettre France 2:

” Je mets france 2, météo est actuellement diffusé " puis " Désolé, je ne parviens pas à communiquer avec provider”

Je reboot le player, en vain, puis je reboot de nouveau le server, toujours rien.

C’est là que ça se gâte. Je vérifie dans l’application alexa que la skill “freebox delta” est bien active, et elle l’est bien.
Aussi je désactive puis réactive, mais impossible de la réactiver.
Donc je désinstalle la skill pour la réinstaller et là surprise ! la skill “freebox delta” n’existe plus, introuvable !

Voila! pour moi c’est jackpot ! Puisque les commandes vocale “allumer” et “éteindre” la freebox ne sont plus disponible non plus.
Alexa répond “désolé, la skill attribuée à cet appareil n’est pas activée, veuillez activez la skill pour controler l’appareil.”

J’espère que ma requête ne finira pas au placard comme d’habitude.
Je suis patient pour beaucoup de choses promises depuis 2 ans quant à mon investissement de 480€ pour une box high tech, mais je suis plutôt agacé de voir des choses fonctionnelles depuis le début disparaître.
A quoi sert alexa intégréé au player si l’on ne plus s’en servir pour le gérer.

Avec mes meilleures intentions.

Bonjour,
depuis la mise a jour du serveur 4.2.7 alexa ne peux plus changer de chaine ou allumer la tv et l éteindre .
Sa réponse : “je ne parviens pas à communiquer avec provider, veuillez réessayer” Par contre alexa baisse ou monte le son fonctionne.
merci

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour il n’est plus possible de faire un changement de chaîne tv en passant par ALEXA, Ok Freebox reste fonctionnel. L’assistant répond qu’il n’arrive pas à trouver PROVIDER. J’ai fais une réinitialisation du player et du serveur, pensant à une mauvaise configuration réseau, pas de changement. Radio etc... fonctionnent normalement avec ALEXA.

Bonjour,

Depuis plusieurs jours il est impossible d’éteindre allumer le player Delta. Je fonctionne habituellement de cette façon : je créer une routine afin de pouvoir éteindre et/ou allumer la freebox de 2 manières :

- « Alexa, éteins (et/ou éteins) la télé (et/ou freebox) »

C’est sensé allumer ma freebox (et tv via hdmi cec) et ma lumière d’ambiance HUE, hors maintenant seul la lumière réagit.

Quand je donne le nom complet de ma freebox indiqué sur Alexa pour la commander (Freebox Delta), j’obtiens un « L’appareil freebox delta ne réponds pas » mais aucun message indique que le player est hors ligne sur l’application Alexa.

Debug essayés :
- Redémarrage de la freebox électriquement,
- Suppression des routines la concernant,
- Désenregistrement depuis l’app Alexa et depuis le player.

Je m’en remets au support car je vois pas d’où cela provient !

Merci à vous.

Cordialement

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour il est impossible de changer de chaîne Tv via ALEXA, l’assistant répond qu’il ne trouve pas le provider, tout les autres services fonctionnent. Avec Ok Freebox tout est fonctionnel. J’ai réinitialisé le player ainsi que le serveur pensant à une mauvaise configuration ip sans résultat.
Cordialement,

bonjour,
impossible de changer de chaine avec la commande alexa.provider bug.

Depuis environ 1 mois, Alexa lance de la musique toute seule alors même que personne n’est dans la pièce.
Ça arrive quasiment tous le matins comme si un réveil était programmé (mais pas toujours à la même heure) alors que je n’ai jamais utilisé cette fonctionnalité.
Au début, ça lançait de la musique avec Amazon Music, j’en tenté de changer mon application musique par défaut dans Alexa pour mettre Spotify et c’est bien Spotify qui est lancé maintenant.
Je précise que ça ne lance pas des chansons de mes propres playlist mais plutôt des musiques calmes (comme pour un réveil).
Quelques exemples de musiques que j’ai eu : Richard L Hargrave, ManoloBa, RomanKerry (je ne connais aucun de ces artistes).

J’ai contacté l’assistance Amazon qui m’a demandé de voir du côté de Free.
J’ai également tenté de dissocier puis réassocier la Freebox Delta de mon compte Alexa, cela n’a rien résolu.
J’ai fait le tour de mon historique vocal Alexa pour voir si une instruction aurait pu être mal interprétée mais je n’ai rien trouvé de suspect, et si je demande à Alexa si des réveils sont programmés, elle me répond que non.

Bonjour
Lorsqu’on demande à Alexa de mettre une chaîne elle le fait mais par contre elle ne donne pas le bon programme qui est soit disant en cours de diffusion.

D’avance merci de ce que vous ferez

Bonjour,

Avec la dernière mise a jours faite sur le player, je me retrouve avec Alexa qui est plus capable d’éteindre ou d’allumer le player.
Elle réussi a allumer la Tv ( n’a jamais réussi a éteindre ) mais là plus rien.

Franchement, des lustres pour une mise a jours pour en avoir de moins en moins ? Cela commence vraiment a devenir pitoyable ce cirque qui dure depuis plus de deux ans !

Le Player Delta ne peut pas être ajouté dans un groupe multiroom Alexa, ni défini comme enceinte par défaut d’une pièce pour gérer les lumières et objets connectés qui s’y trouvent...

Quel intérêt? Avec le Dolby atmos toujours non disponible contrairement aux promesses, cela fait cher 480€ pour un objet qu’il faut doubler d’une box android et d’une enceinte alexa...

Merci pour vos réponses et développements.

Alexa ne change plus Les chaine et se coupe des qu’on lui parle

Bonjour,

depuis ce matin, l’assistant vocal Alexa ne fonctionne plus (plus de réponse à l’appel “Alexa…“)

Depuis le menu correspondant, cela me propose d’établir la connexion puis ça tourne en boucle avec le message “Démarrage en cours”.
Une réinitialisation (usine) du player n’y a rien changé.

Bonjour, ce serait bien que mr Xavier niel trouve une solution avec Amazon afin de pourvoir obtenir le multiroom alexa ont paye 480 euros pour cette box Amazon pourrait faire un effort trouver un arrangement avec mr niel ce serait sympa merci

Bonjour à toute l’équipe.

Il y a environ 2 semaines, lors de l’extinction du Player, Alexa faisait le job mais me disait en + qu’elle ne trouvait pas l’appareil.

Dans le doute, je désassocie Alexa, la re-associe mais elle ne marche plus comme avant.

Si je demande “Alexa, mets TF1”, elle indique “Je n’ai trouvé aucune skills vidéo activée qui puisse faire ce que vous voulez […]”. Je suis dorénavant obligé de dire “Alexa, mets TF1 sur la Freebox” et celle-ci indique “Je mets TF1 sur Freebox Delta”.

C’est tellement plus long et absolument pas naturel.

J’ai tout fais :

• reinit player
• reinit server
• reinit compte Alexa
• suppression skill Freebox
• suppression du player parmis les appareils disponible sur l’appli Alexa
• reboot du téléphone servant à la gestion d’Alexa
• gestion d’Alexa via l’ordi (au cas où)

Mais rien n’y fait. Je re-installe mais je ne peux pas demander des choses simple comme “Alexa mets TF1” et obtenir “Ok, je mets TF1”.

Je ne comprends pas, à l’aide…

bonjour,
depuis la mise a jour de décembre , Alexa je gère plus la tv :
alexa allume la Freebox delta. j allume la Freebox delta rien
alexa mét la chaine tmc. je mets tmc sur Freebox rien

a part monter le volume ou baisser le volume il y a que cette partie qui fonctionne.
adresse MAC du player 34:27:92:8E:A5:9C

j ai desactivé le le skill , reactivé sur Freebox , sur ambon.alexa.com rien n y fait !

une petite idee ?
merci

Bonjour

quand je demande a alexa de mettre une chaine elle me repond “désolé freebox delta rencontre des problèmes "

avant cela fonctionnait très bien