Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  desc État Résumé
2870122/10/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauNouvel appareil Description de la tâche

Bonjour,

J’ai dans alexa la découverte de mais appareils qui revient tout le temps.

Résultat je me retrouve avec tout les objets en doubles et lorsque je demande une action vocale elle est impossible car plusieurs objet on le même nom.

Pouvez vous me dire pourquoi j’ai cette association qui revient tout les jours ou presque?

2887404/11/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa ne lit pas les Skills ! Description de la tâche

Bonjour, Alexa ne lit pas les skills avec les routines, obliger de lui demander flash suivant systématiquement pour avoir toutes les infos. Pas fluide. Merci. Cordialement.

2890506/11/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa ne répond plus aux sollicitations Description de la tâche

Depuis la mise à jour 1.0.8 l’assistante Alexa bug de manière aléatoire et ne répond plus aux sollicitations. Le logo Amazon apparaît brièvement puis disparait aussitôt. Ce bug dur entre 5-10min puis Alexa refonctionne normalement sans aucune intervention de ma part.
Je n’ai pas déterminé les conditions d’apparition de ce bug, cela semble arriver de manière totalement aléatoire au moins 1 fois par jour (pas d’horaire précis).

3006925/02/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauimpossible de se connecter a prime musique Description de la tâche

Bonjour,

Quand je demande a Alexa de mettre de la musique elle me met la dernière station radio écoutée. Si je lui demande de me mettre prime music ou un playlist elle ne la trouve pas. J’ai installé l’application sur mon tel et toujours pareil. J’ai appelé l’assistance avec qui on a essayé plein de chose mais toujours pareil. Alors qu’il y a 10 jours tous fonctionné bien.

Merci par avance.

3053505/05/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa trop sensible Description de la tâche

Depuis la dernière mise à jour , je ne sais pas si il y a eu une modification par rapport au micro, mais Alexa est devenu trop sensible . Elle entend son nom partout , du coup je suis régulièrement obligé de coupé le micro . Même avec certain terme de la télévision elle se met en route .

3068002/06/2020AutreAlexaFreebox DeltaNouveauFaire une annonce Alexa sur le player de la delta. Description de la tâche

Bonjour,

J’ai configuré mon compte Amazon pour déclarer la box ainsi que le player.
Et j’essaye de faire annoncer (comme sur mon Echo Dot) un message sur le player. Cela ne fonctionne pas...
J’ai essayé aussi de mettre le skill Freebox cela ne fonctionne pas plus.

Donc déjà est-ce possible ?
Si oui comment procéder ou que dois-je vérifier ?

Merci pour votre retour.

Prenez soin de vous.
Marc

3071209/06/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauPas tous les radios ne sont pas disponibles par Alexa v... Description de la tâche

Bonjour,

Sur mes appareils Echo avec Alexa je peux lancer la radio “RMF FM” avec l’assistant vocal Alexa et donc ceci lance la radio en question par TuneIn.
Par contre avec Alexa sur la Freebox Delta, Alexa répond “Radio RMF FM sur TuneIn” et puis après quelques secondes j’ai un message “Radio RMF FM sur TuneIn Live n’est pas disponible pour le moment”. Pourriez-vous corriger ce problème, svp ?

Merci.

3086805/07/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa ne permet plus d'avancer et de reculer dans un en... Description de la tâche

Hier, le 4 juillet 2020, j’ai testé la nouvelle fonctionnalité qui permet de gérer la box avec Alexa. J’ai pu avancer et reculer dans un de mes enregistrements sur la Freebox Delta en disant, par exemple, “Alexa avance de 10 minutes”.

Aujourd’hui ça ne marche plus. Alexa me dit qu’elle ne trouve pas de skill vidéo lorsque je lui demande une avance ou un recul dans un enregistrement.

Je ne sais pas comment trouver la version. J’ai mis la dernière puisque je viens de redémarrer le player.

3088508/07/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauMise à jour Alexa ne fonctionne plus Description de la tâche

Bonjour,
Je re-signale un bug qui semblait solutionner. Alexa ne commande plus les fonctions de la delta sauf le changement de chaîne. Cela est apparut sans manipulation de ma part.
J’avais suivi les recommandations de Thibault ( supprimer la box de l’appli Alexa, puis reconnecter le compte depuis l’interface TV), cela a marché 24h puis plus rien.

Cordialement,

3113021/07/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauSkill Alexa Freebox désactiver impossible de le réactiv... Description de la tâche

Bonjour, j’avais activé le ski Alexa qui était disponible dans la boutique de skills (https://www.amazon.fr/Freebox-SA-Delta/dp/B07L6J5DX2) pensant que celui ci faisait doublon avec la mise a jour permettant le contrôle de la box par Alexa de manière native, je l’ai désactivé et désormais il est impossible de le réactiver depuis la boutique de skills ou depuis le menu de la box (la case se remet sur non). Il met donc plus possible de piloter la Delta via Alexa !

3113621/07/2020ÉvolutionAlexaFreebox DeltaNouveauAjout gestion widget Amazon Echo Description de la tâche

Bonjour,

Pourriez-vous ajouter la possibilité d’associer des widgets Amazon Echo tel que le Echo Wall Clock.

Merci

3115122/07/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauPlantage Alexa Description de la tâche

Bonjour, j’ai déjà vu dans certain poste cette question.
Pourquoi Alexa déconnecté et ne fonctionne plus a certain moment. Il faut débrancher et rebrancher la DELTA pour la voir de retour .

C’est pas simple a expliquer ce défaut mais c’est généralement quand on la veut quelle disparait “Lol”

3145429/07/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa qui se déclenche seul Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la dernière maj qui apporte les nouvelles fonctionnalités d’Alexa avec le player devialet, je me retrouve avec Alexa qui se déclenche plutôt souvent sans que personne ne parle.
Lorsque elle se déclenche et que l’on lui dit “arrêt” pour que l’on puisse retourner sur notre programme ou autre , le devialet se fige sur un écran noir et là je suis obligé de jouer de la télécommande pour récupérer l’écran.

Merci d’avance pour les réponses.

3198520/08/2020AutreAlexaFreebox DeltaNouveauDéclenchement d'une action sur déclenchement de l'alarm... Description de la tâche

Bonjour,

La Delta à un système d’alarme. Il permet de déclencher l’alarme quand il y a ouverture de porte ou autre.
Il est aussi possible d’allumer une lumière... etc.
Ceci peut aussi ce piloter par Alexa.
Donc ma question est comment par exemple lors de l’ouverture de la porte de déclencher des routines Alexa...

Merci pour vos réponses.
Prenez soin de vous.
Marc

3247718/09/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauImpossible d'arrêter la musique Description de la tâche

Impossible d’arrêter la musique avec Alexa

3283219/10/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauJe ne parviens pas à cummuniquer avec Freebox Description de la tâche

Bonjour,

L’assistant “Alexa” de mon player Devialet n’arrive pas à communiquer avec la Freeplayer.

Exemple: si je demande “Alexa, mets TF1 sur la Freebox”, la réponse est: “Je ne parviens pas à communiquer avec Freebox”

J’ai essayé de désactiver le skill Freebox Delta
J’ai dé-enregistrer le player dans l’app Alexa
J’ai fait un reset usine du player
J’ai donc ensuite tout reconfiguré

Et cela ne change rien, impossible pour Alexa de commander le player.

Par contre avec “OK Freebox”, si je dis “OK freebox, mets TF1” par exemple aucun problème.

Pour info depuis l’app Alexa, la “Freebox Delta” est bien présente dans les appareils.

Cependant quand je vais dans skills et que je fais “paramètres” sur “Freebox Delta” puis “Gérer dans TV et vidéo”, je vois apparaître 2 “Freebox” mais il est impossible de les associer avec la “Freebox Delta” car seul mon Echo Dot est proposé.

J’ai remarqué que la première Freebox proposé doit être un “ghost” de mon premier player qui a été remplacé, donc il ne fonctionne pas.

Par contre si je fais l’association du second “Freebox” avec mon Echo Dot, l’Alexa de l’echo dot peut contrôler le player.

Comment faire pour que l’assistant Alexa du player soit à nouveau capable d’en prendre le contrôle svp ?

Merci

3288423/10/2020AutreAlexaFreebox DeltaNouveauSkill "Freebox Delta" Alexa Description de la tâche

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit pour poser ma question, alors dites moi si je fais erreur svp.

Au niveau de la configuration du skill Alexa “Freebox Delta”, j’ai 3 freebox.

En effet suite à différents problèmes le player a été remplacé 2 fois.

Donc maintenant quand je vais dans : “Gérer dans TV et vidéo” puis “Gérer et associer les appareils”, je vois 3 “Freebox”

Ce qui est gênant car il y’en a que 2 sur 3 qui fonctionne.

Il n’y a aucune option permettant du supprimer les 2 freebox en trop.

Pouvez-vous me dire comment faire svp ?

Merci

3318522/11/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauProblème BFM TV et Alexa Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre des problèmes pour faire comprendre à Alexa de me mettre la chaîne BFM TV .

Si je dis à Alexa « met BFM TV «  il me répond « je lance l’application BFM TV sur provider «  comme cette application n’existe pas sur la Delta, ça fait une erreur. Des fois (je ne sais pas pourquoi) , il lance une radio BFM TV .
Pour réussir à avoir cette chaîne je suis obligé de lui préciser le mot « chaîne « .

Pour info avec ok freebox pas de problème

Merci de voir si il est possible de résoudre ce problème

3338308/12/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauSkills freebox disparu et impossibilité de controller l... Description de la tâche

Depuis 3 jours, je ne peux plus controller mon player avec alexa (notamment l’extinction par une routine ) car l’objet freebox a disparu de la liste de mes appareil. Je suis donc aller chercher la skill afin de la désactivé et réactivé mais elle a disparu de la liste des skill. Un problème ? Merci de nous dire si la config change encore car dans le cadre d’une maison connecter, ça pause pas mal de panne

3339208/12/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa Music Description de la tâche

impossible de reprendre la lecture apres un pause .... et meme pas la possibilité de relancer on doit re init le playet !

3368406/01/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauProblème lié avec Alexa et 4G Description de la tâche

Depuis le début avec le Player (sa sortie) j’ai le problème très aléatoire du plantage d’Alexa sans comprendre pourquoi.
Obliger de relancer le Player mais aussi des fois le Serveur.
Je pense avoir tout essayé et peut être enfin trouvé.
Ma config: ADSL (très bon débit) IP fixe de tous les appareils et beaucoup de domotique, relié en HDMI actuellement relié au Player par câble. Des fois ça fonctionne pendant plusieurs jours des fois quelques minutes.
J’ai toujours fait les choses pas à pas.
essais de connexion par le wifi et sur les trois cartes, par le câble, suppression de l’IP fixe du Devialet, remise paramètre d’usine, connexion sur mon Wifi domotique (qui est à part), arrêter toutes la domotiques ...
A ce jour alors que le plantage devenait de plus en plus régulier et rapide de plus impossible de demander de jouer de la musique elle me disait impossible de se connecter alors quelle effectuait d’autres tâches.
j’ai désactivé l’agrégation 4G et là surprise ça re-fonctionne et depuis plusieurs jours plus de problème.
Si je réactive l’agrégation 4 G ça plante.
A savoir que depuis quelque temps nous avons des baisses importante de débits, je pense donc que quand la 4G prend le relais ça plante Alexa alors que tous le reste fonctionne.
Voilà essayer de reproduire chez-vous pour savoir si c’est un Bug.

3384927/01/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques semaines, Alexa annonce le programme télé d’il y a 4-5h lorsque vous lui demander de changer de chaine !
Rien de grave mais c’est con d’annoncer un faux programme.

Bonne journée

3411118/02/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauNe pas déranger / authentification free Description de la tâche

Bonjour,

Lors de test domotique hier, j’ai utilisé via une routine Amazon la fonction “Ne Pas déranger” sur la Delta Devialet.

Dans les routine Alexa : Paramètre de l’appareil / Ne pas déranger.

Le Player se comporte alors comme si le Player n’était pas connecter sur la ligne associer, perte de tous les services. Apres désactivation du mode “Ne pas Déranger” d’Alexa, un message est apparu sur l’écran informant que le Player a récupéré l’authentification et si je voulais activer mes service (je n’ai plus le message exacte en tète).

Je n’ai pas tenté de reproduire, il est donc possible que j’ai subis un incident et que le rétablissement soit une coïncidence avec ma manip, mais j’en doute :p je n’ai pas souhaité reproduire la manipulation pour confirmer ;)

3437425/03/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveaule changement de compte Alexa n'est plus possible Description de la tâche

Bonjour,

j’ai paramétré le multicompte sur mes appareils echos il y a un moment déjà et à l’époque je pouvais switcher d’un compte à l’autre même sur la devialet avec la commande vocale “alexa change de compte”.

tout allait bien mais j’ai un bug de son sur le player, en gros en mode HDMI ou HP c’est le HP du devialet qui reste actif cf task 34212, du coup j’ai tenté un reset usine (qui n’a rien changé au passage pour ce problème)

sauf que depuis le reset usine je ne peux plus changer de compte à présent.

j’ai des éléments enregistrés sur mon compte amazon et d’autres sur celui de ma femme, à l’époque c’était mon compte qui était paramétré et lorsque j’ai activé le multicompte chez amazon, je pouvais switcher d’un compte à l’autre sans problème. Maintenant j’ai dû paramétrer son compte à elle sur le player du coup pour des raisons pratiques.

sauf que lorsque c’est le player qui répond à une requête concernant mes matériels, alexa me répond “il semblerait que vous souhaitez utiliser un appareil qui est configuré sur un autre compte, pour cela demandez moi de changer de compte”

d’accord, “alexa change de compte”

et là elle me répond “désolé je ne peux pas changer de compte pour le moment”

je me retrouve a devoir me déplacer dans la cuisine pour que ce soit le bon appareil qui réponde (au passage une echo qui détecte un appareil sur un autre compte demande confirmation pour le piloter, visiblement le player n’est pas capable de le faire)

pour info j’étais en beta test serveur pour le SMB jusqu’à la version pre8, mon bug de son est arrivé à peu près au même moment donc j’en suis sorti dans la semaine au cas où et j’ai reset usine le player dans la foulée au cas où. par contre le multicompte était possible avant le passage en beta de mémoire. je ne sais pas si c’est lié mais vaut mieux indiquer la phase beta au cas où même si le player n’est pas lié au firmware du serveur (normalement).

3441030/03/2021ÉvolutionAlexaFreebox DeltaNouveauPermettre la modification du volume sonore par Alexa lo... Description de la tâche

Lorsque je demande “Alexa, met le son à 30%”, le son reproduit par mon home cinéma relié en HDMI n’est pas modifié.
Est-il possible d’obtenir cette fonctionnalité ?

3504012/06/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauLancement musique à la place du son TV
3547025/08/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauencore et toujours...
3559418/09/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauSensibilité déclenchement d’Alexa
3560620/09/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauInterruption de lecture des musiques
3589001/11/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauRoutine Alexa et led
3589803/11/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauVolume qui augmente après une commande Alexa
3597716/11/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAssistant Alexa qui reste affiché
3607707/12/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa
3655923/04/2022AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa parle sans qu'on l'interroge
3661106/05/2022AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa ne répond plus après quelques heures
3677829/06/2022AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa affichée au démarrage
3681909/07/2022AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa plante
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3858505/08/2023AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveaubug alexa
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3874425/10/2023AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauPilotage volet roulant avec Alexa ne fonctionne pas
2636609/03/2019ÉvolutionAlimentationFreebox DeltaNouveauArret Total du Freebox Player
3022514/03/2020ÉvolutionAlimentationFreebox DeltaNouveauRedémarrer ou éteindre le player
3107119/07/2020ÉvolutionAlimentationFreebox DeltaNouveauSonde température et ventilateur
3352022/12/2020AnomalieAlimentationFreebox DeltaNouveauLe bloc d'alimentation perturbe la bande des 50 Mhz
3385927/01/2021AnomalieAlimentationFreebox DeltaNouveauPlayer Delta qui se lance tout seul et allume aussi la ...
2989404/02/2020AnomalieAmazon Prime VideoFreebox DeltaNouveauHDCP - Bug HDMI prime video
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