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25389 | 04/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le player s'allume tout seul en pleine nuit |
Description de la tâche
Cette nuit, mon player et donc mon écran télé s’est allumé tout seul 3 fois, réveillant tout le monde car une chaine télé se lance en arrière plan. Je précise que tout était sur veille (écran et player). Incompréhensible, je vais devoir le débrancher chaque soir ?
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25412 | 04/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mode nuit activé par défaut |
Description de la tâche
J’ai beau modifier le mode nuit en le désactivant, mais a chaques redémarrages il se remets sur “Oui” c’est embêtant quand même pour pouvoir bénéficier des basses ...
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25434 | 05/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image TV saccadé par moment |
Description de la tâche
Bonjour, par moment j’ai des saccades (image qui se fige 2 secondes) de la tv. J’ai remarqué que ça le faisait beaucoup plus en qualité HD+ par défaut, alors que sur ma Freebox Révolution pas de soucis. Je n’ai pas de problème de connexion, j’ai testé avec un câble ethernet, freeplugs, CPL TP-LINK 2000 Mbps, et en wifi toujours des saccades.
Est-ce que quelqu’un à également le même problème que moi ? Merci d’avance pour vos réponses.
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25447 | 05/02/2019 | Évolution | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | 5.1 Abs |
Description de la tâche
Ou est passé la sortie du son en 5.1? Bien présent et fonctionnel avec mon ex Révolution et à présent plus que absent avec la Delta.
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25457 | 06/02/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | CEC ne fonctionne plus sur firm 1.0.3 |
Description de la tâche
La connection CEC fonctionnait parfaitement en 1.0.0 puis sur les autres versions jusqu’à la 1.0.3 J’ai tout essayé : réinitialiser TV / reset player en mode usine / inverser les câbles. Le player reconnait l’Apple TV, mais plus ma TV Samsung QE65Q8C, elle est à jour du firmware
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25804 | 14/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte image et/ou son après zapping |
Description de la tâche
En zappant dans l’univers canal il arrive très fréquemment (plusieurs fois par jour) :
- perte de son - perte de l’image (écran noir)
Seule solution, redémarrer le player Devialet.
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25933 | 19/02/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Mode playlist MKV |
Description de la tâche
Impossible de faire une lecture continue sur les titres en MKV. Le player nous ramène directement à la liste des fichiers sans lancer le suivant.
(Pratique quand on regarde des séries de vidéos de 3 - 4 minutes :D)
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25938 | 19/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze et aplat de pixel en mode Freebox TV sur Player ... |
Description de la tâche
Je suis un récent détenteur de la Freebox Delta connecté en Fibre 10Gb de puis vendredi. La connexion Fibre à l’air très correcte avec de très bon débits et je suis câblé en Ethernet RJ45 Cat. 6 entre les box server et player mais malgré cela il est impossible de regarder la TV que ce soit via le Freebox Player Devialet car j’ai des aplats de pixels sur l’image très régulièrement et parfois je rencontre même des freezes de l’image. J’ai pourtant essayé tout les type de flux HD+, HD ou Standard et le résultat est identique partout. De plus je constate régulièrement un décalage du son, très marqué, en avance par rapport aux images.
En essayant de regarder le flux TV via freeboxOS et plugin flash ou via VLC sur mon PC le résultat est identique et ça freeze encore plus même en choisissant la qualité bas débit.
A noter également qu’en branchant le câble d’antenne sur le Freebox Player la TNT est fortement dégradée et j’ai donc dû rebrancher l’antenne sur ma TV pour enfin pouvoir en profiter.
Sans compté que la Freebox Player plante quand on avance ou recule en timeshifting ou en replay.
Bref je m’attendais à beaucoup mieux que ça même si on essuie un peu les plâtres (quoique j’ai attendu mes Box 2 mois et demi). Je suis un peu déçu et dépité.
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25954 | 20/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Écran se fige |
Description de la tâche
Je viens de faire la maj1.0.4 et l’ecran se fige que je sois sur la moasīc ou un chaîne. Je peux revenir au menu via la touche free mais impossible de revenir vers le bouquet tv même en tapant une chaîne sans redémarrer le player.
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25996 | 21/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | TV se fige |
Description de la tâche
Sur freebox tv sans passer par la tnt l’image se fige. Que je sois sur la mosaïque ou une chaîne. Impossible de continuer à regarder même après un retour sur le menu via la touche free. Le seul moyen est de redémarrer électriquement le player. Je suis en 1.0.4. Netflix et le replay fonctionne correctement. Je suis adsl Player/server en rj45 Module 4g activé.
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26058 | 23/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Delta ne fonctionne pas avec un ampli audio Vidéo |
Description de la tâche
Le système est composé d’un pré-ampli de marque Anthem fonctionnant en 5.1, et raccordé à un vidéo projecteur 4K. Et en entrée un lecteur vidéo 4K, la mini 4K Free, une B.box tv et la nouvelle Delta. (Free est en cours de raccordement à la fibre, en attendant j’ai une B.Boxe pour être raccordé à la fibre). La Delta est reliée à l’alimentation par le câble USB C, à Free Boxe par un câble RJ 45, et un câble HDMI au pré-ampli. Tous les câbles sont neufs de bonnes qualités et ont été vérifiés. La Delta n’a réussi qu’à se connecter que 3 fois au pré-ampli sans que j’arrive à en découvrir la raison. Sinon il n’y a aucune connexion entre la Delta et le pré-ampli. Par contre quand je branche la Delta à une télévision ou au vidéo projecteur directement à l’aide de câble HDMI la connexion est immédiate. J’ai passé plusieurs heures avec des techniciens Free (plus ou moins performants) au téléphone, dont un, excellent, hier soir, se prénommant Franck, avec qui nous avons fait beaucoup de tests. Au cours de ces tests la Delta a réussi à se connecter au pré-ampli, mais nous n’avons pas réussi à en comprendre la raison, puisqu’après avoir éteint la Delta et le pré-ampli, il nous a été impossible de les reconnecter. Nous avons enlever le mode HDMI CEC, sans aucun résultat. Nous avons rebouter la Delta plusieurs fois. D’après Franck une mise à jour est nécessaire pour un raccordement dans ce genre de configuration. Je reste à votre disposition pour de plus amples tests Cordialement Eric Benitah
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26369 | 10/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image qui ralentit et saccade |
Description de la tâche
Bonjour, Quand je suis en train de regarder une chaîne, par moment, cette dernière ralentit et saccade mais le son n’est pas touché, le son est donc en avance par rapport à l’image qui saccade. Se problème dur 1min en moyenne et reviens à la normal. C’est pénible comme problème, j’espère que vous trouverez une solution rapidement.
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26445 | 13/03/2019 | Autre | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bon courage |
Description de la tâche
Je voulais juste être positive et vous souhaiter bon courage pour les bugs existants. Surtout il ne faut jamais préjuger les rageux qui pensent avoir raison et je vous encourage à aller au devant et corriger ces “petits” bugs. Free reste le meilleur peu importe la politique adoptée!
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26469 | 14/03/2019 | Évolution | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | lecteur audio borné à l'ordre alphabétique |
Description de la tâche
Lecteur audio intégré (que ce soit en upnp ou non) se borne à un listing alphabétique des pistes même si celles-ci sont correctement “tagées” en track number.
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26520 | 17/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le freexbox player se fige lors du démarrage avec la té... |
Description de la tâche
Lorsque j’éteint avec une des 2 télécommandes Freebox, ma télévision se met en veille. Je la ralume donc avec la télécomande de la télé et je sélection le port HDMI ou est branché le player. L’écran se fige sur le menu Télévision lorsque j’appuie sur la touche freebox, et le navigateur par fleche reste inopérant. NB : lorsque j’appuie sur la touche Netflix, le menu Télévision apparait en surimpression premier plan, et le menu Netflix apparait estompé au second plan.
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26697 | 29/03/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Programmes pornographiques affichés dans le guide progr... |
Description de la tâche
Bonjour,
Un léger filtre dans les programmes TV proposés dans la catégorie « Films » (et ailleurs aussi) serait grandement apprécié !! Merci pour nous ! Là franchement je suis extrêmement mécontent !
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27211 | 07/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Desynchro image |
Description de la tâche
Bonkour, petit bug d’affichage sur le player Devialet. Au bout d’un certain temps d’utilisation l’image ce désynchronise. En gros l’écran est coupé en deux et l’image basse n’est pas aligné avec l’image haute. Problème récurrent sur la tv ou encore netflix mais pas dans le menu. Pour info Tv Samsung 4K UE48JU6400
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27248 | 09/05/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Blocage du son lors de la mise en pause sur Univers Can... |
Description de la tâche
Bonjour, lorsque je regarde un programme à la demande tel que “dragon ball Z” sur la chaîne Mangas. Lorsque que je mets le programme en pause et que je le relance, le son ne revient pas, seul l’image redémarre. (via la devialet).
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27333 | 15/05/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Bug de la commande vocale Freebox/Alexa + redemarrage d... |
Description de la tâche
Bonjour, il m’est arrivé à plusieurs reprises que ma commande vocale plante totalement. Lorsque cela se produit, en activant la commande avec la télécommande. Le logo du micro apparaît et re disparaît aussitôt, cela est accompagné d’un son qui semble indiquer une erreur de la commande. Dans ce contexte, je décide de redémarrer le player par le biais de la catégorie “système” et “redémarrer le player”, sauf que la plus rien. Le player reste inerte, et aucune led n’apparaît sur le player. Seule solution redémarrer électriquement le boitier. (le bug de l’action “redémarrer le player” dans le menu “système”, se produit seulement suite au plantage de la commande vocale) Le problème à lieu, notamment lors de l’usage de la touche “recherche” de la télécommande, puis en actionnant le bouton vocal de la barre de recherche. (en cherchant des noms de vidéo Youtube).
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27403 | 23/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Saut d'image et de son |
Description de la tâche
Ce jour le 23 Mai 2019 à 12h45 la télé et le son saute, à 12h53 l’image se fige, donc dans la foulé j’appelle le 3244. Au top, un technicien me demande mon problème, je lui explique, il me dit on va voir ça, il me demande mon nom pour confirmation du dossier, et la: il raccroche.
14h00 le problème n’est pas résolu,... l’image est toujours figée.
Merci qui ?
ET tout ça pour 480 €. Quelqu’un a-t-il un remède à ce problème
PS: la touche Free ne fonctionne pas, ainsi que la touche marche-arret.
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27559 | 09/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Chaîne tnt saccadée |
Description de la tâche
Lors du visionnage des chaînes tnt l’image saccade par intermittence
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27589 | 12/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mal entendant je ne peux pas connecter mon appareil sur... |
Description de la tâche
Bonjour, malentendant je suis très handicapé par l’absence d’une entrée optique qui me permettrait de me connecter via un module acheté chez Audika en complément de mes aides auditives. Je trouve même incompréhensible qu’une telle sortie ne soit pas intégrée a la Devialet. Une solution est-elle a envisager pour des gens comme moi. Merci pour votre aide et cordiales salutations. gege1342
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27663 | 22/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freebox Player redemarre sans cesse |
Description de la tâche
Mon freebox player devialet redemarre toutes les 5 minutes environ (Leds vertes et blanches s’allument du côté droit) Que faire Cela ressemble à https://dev.freebox.fr/bugs/task/27084 J’ai inversé les freeplug cela n’a rien changé
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27671 | 23/06/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | La télécommande ne se recharge plus malgré une reInitia... |
Description de la tâche
Lorsque je pose la télécommande sur la Freebox, elle ne se recharge plus. J’ai ré initialisé le télécommande (appui dans le trou au dos de la télécommande). Lorsque j appuie sur la touche free, je vois l icône montrant que la télécommande se recharge alors que l affichage est fixe sur la télécommande. Plus qu Une barre!! Je barre une barre chaque jour. Soit l affichage du niveau de batterie est erroné, soit La télécommande ne se recharge plus.
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27690 | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème d'affichage vidéo avec rétroprojecteur et ampl... |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai acheté depuis quelques semaines le système Delta Devialet. Celui-ci est relié par HDMI à mon Ampli ONKYO TX NR636 sur BD/DVD puis l’ampli repart à mon vidéoprojecteur, toujours en HDMI. C’est Vidéo projecteur HDMI JVC DLA X900 et j’ai énormément de mal à se faire afficher le menu FREE. J’ai appelé à je ne sais combien de reprise les services techniques mais personne n’est capable de me renseigner avec compétences. L’image s’affiche au bout d’un temps infini et après avoir rallumé puis éteindre la devialet et/ou l’ampli, et/ou après avoir changé la source de l’ampli. Bref, c’est incompréhensible et je suis halluciné que personne ne puisse m’aider. Bref, HELP !!!
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27696 | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Télévision freeze | |
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27697 | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte de son sur chaine TV | |
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27708 | 26/06/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Message erreur « audio non pris en charge » | |
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27795 | 04/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | “Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision”... | |
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27849 | 13/07/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | neige, carré jaune, pertes images | |
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27857 | 14/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Confirmé | Neige, carré jaune apparaissant en bas à droite de l’éc... | |
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27867 | 15/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Codecs Audios Vidéos | |
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27987 | 02/08/2019 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Nouveau | PLAYER - ÉCHEC DU TÉLÉCHARGEMENT DE LA CONFIGURATION | |
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28018 | 08/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Reset / réinitialisation usine impossible à lancer au d... | |
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28058 | 17/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Tv | |
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28082 | 21/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | FREEZES | |
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28161 | 28/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Replay Eurosport - Image dégradé | |
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28165 | 29/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug TV sony avec nouvelle version 1.0.7 | |
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28262 | 06/09/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | ok freebox et alexa | |
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28279 | 09/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image tv réduite | |
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28317 | 11/09/2019 | Anomalie | Multi-TV | Freebox Delta | Nouveau | Impossibilité de regarder les enregistrements sur le té... | |
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28330 | 12/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bruit insoutenable | |
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28381 | 18/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | FRANCEINFO : Bug synchro image | |
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28426 | 24/09/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Réglage du volume de la Freebox via Alexa : incompatibi... | |
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28465 | 29/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir | |
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28572 | 10/10/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Probleme CEC HDMI LG OLED65C7 ONKYO TX-RZ3100 | |
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28583 | 11/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Activer le Passthrough | |
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28672 | 20/10/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | En attente de réponse | Contrôle son TV SONY CEC inopérant | |
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28764 | 27/10/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Lecture enregistrement | |
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28792 | 29/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plus de signal HDMI ARC pour TV SHARP | |