Freebox Player Mini 4K

Suite au changement de ma Free box et ma free TV après avoir accepté de passer sur le réseau fibre optique, j’ai reçu une nouvelle free box et free TV. J’ai alors relié ma nouvelle free box au réseau ADSl et à ma nouvelle freeTV. J’ai alors constaté que l’image et le son saccadaient constamment. Lorsque j’ai appelé le service technique de Free on m’a dit que cela provenait de la nouvelle freeTV et qu’on allait m’en envoyer une nouvelle. 1 semaine après, comme je ne recevais pas la nouvelle freeTV, j’ai rappelé le service technique qui ma annoncé que l’envoi d’une nouvelle FREETV avait été annulé !
Aujourd’hui une équipe d’ouvrier est passée équiper mon appartement du câble optique. J’ai donc relié ma Freebox et ma free TV via le réseau optique, mais le problème reste identique: saccade permanente de l’image et du son. J’ai donc rappelé le service technique qui a fini par me passer une responsable qui m’a d’abord dit que le remplacement n’était pas possible, car il y avait une procédure de câblage en fibre optique dans mon secteur. Je lui ai expliqué que le problème ne venait pas du réseau fibre optique puisque j’avais exactement le même problème via le réseau ADSL de mon appartement (réseau par lequel je n’avais aucun problème avec mon ancien matériel: Free box Crystal). La responsable a alors de nouveau demandé le remplacement de mon matériel puis m’a rappelé en me demandant d’effectuer cette procédure pour que le logiciel de ma freeTV ai une mise à jour lui permettant de fonctionner normalement.
En espérant que la mise à jour du logiciel règle définitivement ce problème.

Suite au changement de ma Free box et ma free TV après avoir accepté de passer sur le réseau fibre optique, j’ai reçu une nouvelle free box et free TV. J’ai alors relié ma nouvelle free box au réseau ADSl et à ma nouvelle freeTV. J’ai alors constaté que l’image et le son saccadaient constamment. Lorsque j’ai appelé le service technique de Free on m’a dit que cela provenait de la nouvelle freeTV et qu’on allait m’en envoyer une nouvelle. 1 semaine après, comme je ne recevais pas la nouvelle freeTV, j’ai rappelé le service technique qui ma annoncé que l’envoi d’une nouvelle FREETV avait été annulé !
Aujourd’hui une équipe d’ouvrier est passée équiper mon appartement du câble optique. J’ai donc relié ma Freebox et ma free TV via le réseau optique, mais le problème reste identique: saccade permanente de l’image et du son. J’ai donc rappelé le service technique qui a fini par me passer une responsable qui m’a d’abord dit que le remplacement n’était pas possible, car il y avait une procédure de câblage en fibre optique dans mon secteur. Je lui ai expliqué que le problème ne venait pas du réseau fibre optique puisque j’avais exactement le même problème via le réseau ADSL de mon appartement (réseau par lequel je n’avais aucun problème avec mon ancien matériel: Free box Crystal). La responsable a alors de nouveau demandé le remplacement de mon matériel puis m’a rappelé en me demandant d’effectuer cette procédure pour que le logiciel de ma freeTV ai une mise à jour lui permettant de fonctionner normalement.
En espérant que la mise à jour du logiciel règle définitivement ce problème.

j’ai la fibre depuis 2 mois avec une mini4k free,la télécommande m’a lâché au bout de 1 mois,d’abord du mal a interagir a chaque action(fallait pousser 3 fois un bouton pour une réaction)et non c’est pas les piles!après je pouvais plus l’associer avec les player tv,(ça dit que ça détecte pas de télécommande) la diode ne s’allume plus
on a tout essayé avec l’app visio face to face,il faut la changer et ça fait 8 jours que je roule sans télécommande,un vrai plaisir!!
bien sur il existe l’app android tv,déjà c’est trop succint question fonction,très limité!en plus ça bug parfois,ça dit " assurez vous que le wifi est activé et connectés au même réseau qu’android tv” alors que mon ipad est toujours connecté normalement au même wifi,il faut débrancher et rallumer le player tv pour que
l’app refonctionne a nouveau,encore la grand plaisir!!
question:pourquoi les développeurs free n’ont pas tout simplement mit un mode infra-rouge avec le player comme pour toute télécommande d’appareil dans le commerce
cela éviterai ce gros agacement qui doit surement se répéter auprès des freenautes de mini4k!!

Bonjour,

ce jour, après 50 jours de fonctionnement en 3.3.3, il semblerai que freeboxOS n'arrive plus à trouver le modem xDSL.
La freebox reste bloqué en étape1
En allant dans freeboxOS (pour faire le tour des états et voire depuis quand la box est KO: 1h30 sans tentative de reconnection xDSL)
lors de l’ouverture de l’onglet Stats xDSL un popup apparaît pour dire 'Impossible de récupérer l'état de la connexion: Ce service n'est pas disponible actuellement' C’est juste, sauf que faire OK réaffiche le même message en moins d’une seconde... il faut donc être très rapide pour cliquer OK et changer d’onglet... (ou revenir à l’url principale).

En 2.1.0 ce jour,j’ai un souci en sortie de veille sur HD1 uniquement,écran noir et “Ce flux nécessite un équipement compatible HDCP”.
Le souci n’existait pas en 2.0.3.
Pour info sur TV Samsung UHD UE50HU6900.
Pas de soucis pour les autres chaines,uniquement HD1.Le câble HDMI est celui de la mini 4k.
Jamais eu de souci auparavant.
D’autres personnes concernées?

Quelle agréable surprise j’ai eue ce matin, en allumant mon boîtier, le voir se mettre à jour en .... 2.1.0 :

J’ai alors procédé à plusieurs tests : TOUT SEMBLE REGLE!! ENFIN!!!!

A voir dans les jours qui viennent.

Merci FREE ;-D

recherche vocale ou manuelle impossible depuis mise a jour de juillet , plnte le plyer mini 4k et redemarage obligatoire (depuis juillet )

Bonjour,
cela fait une semaine que j’ai reçu ma mini 4K et je ne peux toujours pas associer le player à la box. Malgré de multiple réinitialisations usines et redémarrages, l’association ne se fait pas. Le player est relié à la box en direct (filaire) avec plusieurs câbles testés (au cas où).
Une vrai galère !!! Pas de solution !!!

commande manuelle et vocale ne foncontione plus depuis mise a jour de juillet
( sur Google , YouTube , daylimotion ) bloque le player mini 4 k , redemarage obligatoire a chaque fois

Depuis la dernière mise à jour, il a systématiquement des plantages lors de la lecture de fichiers vidéo, quelle que soit l’application utilisée pour les lire (VLC, Archos player, application lecteur intégré,...).
Pour un fichier vidéo donné, le plantage se fait systématiquement au même endroit, en général entre 5 et 10 minutes après le début.
Le plantage se traduit par un arrêt soudain de la lecture, et le retour au menu Freebox. Parfois avec un bref Freeze de l’image comportant des artefacts, ou sans selon l’application utilisée.
J’ai essayé de modifier quelques options (désactivation de l’accélération matérielle,...), sans aucun résultat, le plantage se produit toujours exactement au même moment.

Bonjour,

l’application “Bureau a distance” (RDP - mstsc) ne fonctionne pas avec la fibre.

Nous avons procédé à de multiples essais d’accès au bureau à distance de Windows sur un PC parfaitement paramétré et qui passe dans d’autres environnement (Numericable en branchement câble, et wifi interne) mais est incapable de franchir Internet. Pour les essais nous avons demandé à différents techniciens qualifiés d’intervenir (2 jours, 2 personnes différentes) mais en vain.

Soit il s’agit d’un problème de la box 4K, soit il s’agit d’un problème sur les équipements de routages fibre, qui ne laissent pas passer ce protocole.

Ceci est urgent pour moi, car j’ai besoin d’accéder à distance aux données de mes différents bureau (Var et celui de Paris) et le besoin de communiquer régulièrement entre ces machines est très important pour moi dans mon activité de conseil en informatique.

Il semblerait que ce problème ne soit pas nouveau :
http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=494671&sid=11fbf5a77bb373f34a92cd75f70ccffe

D’après nos informations (fouille sur le net), la problématique viendrait plutôt des équipements de routage de la fibre (Numéricable dans mon cas, car bureau situé à Paris).

Merci

Bien que spécifié en bas débit, l’encodage est en 1920×1080.

Bonjour,

Je viens d’acheter une TV SAMSUNG S-UHD et depuis quand je démarre la mini 4K elle fait bien démarrer la TV mais rien ne s’affiche et quelque fois il n’y à que le son donc je suis obligé de débrancher et rebrancher la mini 4K. De plus la télécommande ne répond pas tout de suite je suis obligé d’appuyer un coup et d’attendre qu’elle est fini de clignoter puis de refaire ma demande aussi bien pour démarrer la mini que pour changer de chaine si elle n’est pas utilisée pendant un moment.

Cela commence à être lassant....

Merci de bien vouloir prendre en compte ces problèmes.

Bonjour,

Chez moi la fonction “google cast” ne fonctionne plus :

Chrome Version 53.0.2785.143 (64-bit)
Google Cast sur freebox mini 1.20.67611

Lorsque j’utilise la fonction “caster un onglet” dans le menu intégré à Chrome cela ne détecte pas la freebox.

La fonction a déjà marché chez moi mais ça faisait un moment que je n’en avais pas eu besoin.

J’imagine que ce n’est pas forcement à la main des devs free mais plutot coté google ?

Je signale au cas où...et si d’autres font le même constat

Nous somme le 22 septembre 2016 soit 1 an et demi apres la sortie de la Freebox mini.

Et toujours le meme constat.

La box se met en veille ou alors c’est la télécommande, du coup impossible de faire quoi que ce soit la box ne s’allume pas et la télécommande clignote rouge.

Du coup obligé de débrancher puis rebrancher électriquement
.
Ca commence à être fatiguant ...

Faites quelque chose svp

Bonjour,

Ayant eu la FB Révolution avant, cette fonction de PIP me manque depuis que je suis passé à la Mini 4K.

Est-il envisagé de la mettre en place prochainement, et si oui, quand ?

Merci./

Bonjour,
suite à  FS#20673 ; je dois refaire à presque tous les démarrages l’association de la télécommande.
Nouveau problème rencontré: lorsque l’écran de veille s’est lancé, le bouton d’association ne quitte pas l’écran de veille; et il faut faire l’association à l’aveugle (mais ça fonctionne)

Bonjour,
depuis crash de la mini4K; l’association est requise à chaque démarrage! (d’autre périphérique associé ne pose pas probleme, mais ne sont pas BLE)
presque à chaque crash ou freeze (reboot automatique ou débranche/rebranche alim), la télécommande freeboxRemote ne réagit plus!
L’association est bien faite, (via clavier pour naviguer) la télécommande est bien vu comme ‘Connecté’ dans le menu, la LED rouge sur la télécommande ne s’allume pas, et clignote rapidement lors de l’appui sur touche veille.
Les autres périphériques Bluetooth associé fonctionnent.

lors de l’appuie sur le bouton association, la télécommande clignote lentement (perte de liaison), et l’association fonctionne.

Résolu précédemment en supprimant toutes les associations bluetooth et suppression des données de tous les composants applicatifs systeme lié à Bluetooth.

bonjour
je voudrais comprendre pourquoi sur le player mini 4K la même émission est en Dolby stéréo sur la TNT HD et JAMAIS en adsl Fibre HD? (info donnée par la touche ok de la télécommande Free).
le support technique n’a pas su répondre et m’a indiqué ce site pour en informer les développeurs.

Ps : mon téléviseur a un son stéréo Dolby Surround. je n’ai pas de home cinéma.
bien sur j’utilise un cable HDMI et les 2 boxes sont à jour, et le débit est suffisant car je suis en Fibre, aussi j’utilise 1 cable éthernet pour les 2 boxes selon vos recommandations. tous mes pilotes sur mon Pc sont à jours et installés aussi.

Depuis le début,sur ma TV Samsung,en ayant paramétré correctement le HDMI CEC (ANYNET+)ainsi que le HDMI CEC sur le Player,je constate une incompatibilité des 2 télécommandes:l’une comme l’autre sont incapables d’éteindre ou d’allumer soit la TV,soit le Player.
Du coté de la TV,impossible d’éteindre ou démarrer le Player via la télécommande TV (le reste fonctionne sans soucis).
Du coté du Player,impossible de pouvoir mettre en marche ou arrêter la TV via la télécommande de la mini 4k(le reste fonctionne sans soucis).
D’autre part,sur la TV Samsung,il est impossible lors de la configuration d’une télécommande universelle de sélectionner la mini 4k dans les choix proposés(toutes sont dispo: freeboxhd,v5...etc sauf la mini 4k). Le subterfuge consiste à saisir en manuel “alice” pour pouvoir finir la configuration et avoir une compatibilité complète et totale à l’exception de l’arrêt et démarrage du Player.Ce qui revient a faire croire au Player de la crystal.
Quelle la solution pourrait s’envisager?

Après avoir regardé la télé, j’éteins mon téléviseur et je mets en veille mon boitier télé mini 4K.
A la prochaine session TV, je redémarre mon téléviseur et je sorts mon boitier mini 4K de veille.
Et là, rien à faire, j’ai de l’audio mais j’ai un écran noir pour la vidéo.

J’ai essayé avec 2 téléviseurs différents, et toutes les combinaisons possibles d’activation et de désactivation dans les paramètres (mise en veille HDMI CEC, mise en veille profonde et écran de veille).
Pour contourner et éviter le hard reboot par l’alimentation électrique, j’ai été forcé de modifier le comportement du bouton d’extinction en ÉTEINDRE mais ce n’est pas satisfaisant dans la durée.

Bonjour
J’utilise plus qu une seule télécommande pour le salon avec la V6 grace au HDMI CEC. Pouvez vous aussi le mettre sur la mini4k?
Ce qui éviterait encore une multitude de télécommande.

Après une mise en veille trop longue ( 2 ou 3h ) la freebox ne parvient pas a sortir de la veille, elle n’affiche rien et ne parvient pas a déterminer le format de la tv. ( l’écran reste noir ). Il faut donc faire un redémarrage complet pour retrouver une box fonctionnel ( enfin l’image surtout car la box fonctionne durant le problème mais l’image n’apparait plus. Merci d’avance cher développeur !

Lorsque je choisis une résolution UHD sur le player, la portée de la télécommande s’effondre à un mètre environ. Un retour à une résolution inférieure ramène les choses à la normale.

Au bout de 30s d’utilisation le Freebox Player 4K redémarre à l’écran Freebox, parfois le Player s’éteint complètement après 30s et plusieurs redémarrages électriques sont nécessaires (Si le Player n’est redémarré qu’une seule fois il se ne se démarre pas mais la ventilation interne se met à tourner à fond indéfiniment)

Si ce problème est réglable par une mise à jour, il sera difficile de la faire sans passer en mode recovery en l’installant par carte SD