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22628 | Freebox Player Mini 4K | 10/05/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Problème de son Airmédia |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis maintenant plusieurs semaines (voir plusieurs mois), Airmédia a tendance à produire des sons très désagréables en cours de lecture quelque soit le périphérique source (iPhone, iPad) et l’application de lecture (Deezer, radio, etc.).
Ce problème, initialement rare (1 fois de temps en temps), devient depuis quelques temps très récurrent (plusieurs fois par morceau).
Pour le décrire, je dirais que c’est une sorte de larsen qui déforme tout le son pendant quelques secondes (2 à 3 généralement) avant de revenir à la normale.
Quand je branche mon périphérique directement sur le câble qui relie la box Mini 4k à l’ampli de la chaine, plus de problème.
J’ai essayer une restauration de la box aux paramètres d’usine, mais rien n’y fait. Le technicien de l’assistance Free n’a rien détecté comme anomalie sur mon matériel.
Merci d’avance de vos retours.
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22624 | Freebox Player Mini 4K | 09/05/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | La TV se bloque si on retire le disque externe puis qu' ... |
Description de la tâche
Version du Server 3.5.2
Sur le Server, j’ai une clef USB formatée par le Server et un disque en NTFS
Je regarde une chaîne depuis la TV (version Player 3.0.1) ou depuis VLC, je désactive le disque (ou la clef) depuis Freebox OS et je le débranche physiquement. Jusque là, pas de souci.
Lorsque je rebranche le disque, - sur Freebox OS Paramètres de la Freebox / Partage de fichiers / Disques, le périphérique resté actif disparaît puis les 2 ré-apparaissent actifs
- sur VLC, la chaîne se bloque puis VLC passe à une autre.
- Sur la TV : “une croix apparaît au milieu de l’écran “Cette chaîne n’est pas disponible actuellement” Si on essaie de la réactiver directement dans la liste : “Indisponibilité inattendue de la vidéo” Il faut passer par une autre chaîne puis revenir.
Parfois, le blocage arriverait dès le débranchement : à vérifier, je n’ai pas pu reproduire ce cas.
Si je désactive le disque puis le réactive sans le débrancher, pas de problème.
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22591 | Freebox Player Mini 4K | 25/04/2018 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Enregistrement sur chaine sans programme |
Description de la tâche
Bonjour, Lors de l’appui sur le bouton d’enregistrement depuis une chaîne qui ne diffuse pas de programme (ou Free ne diffuse pas le programme sur cette chaine: ex:317 F3 Loraine). La fenetre d’enregistrement est vide.. avec choix Enregistrer et modifier.
* Est-il possible dans ce cas de passer directement (comme avant il me semble) sur la modification ? car choisir Enregistrer provoque une erreur:
*et ne pas permettre l’enregistrement des chaînes de mosaïques. Erreur aussi.
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22590 | Freebox Player Mini 4K | 25/04/2018 | Anomalie | TV | Fermée | mire d'indisponibilité du flux n'est plus |
Description de la tâche
Bonjour, précédemment une mire, écran barré s’affichait sur FREEBOX TV, quand il y avait une erreur/indisponibilité du flux vidéo. Désormais on se retrouve à nouveau sur un écran noir... et le risque de voir la TV qui va rester allumé toute la journée sur un écran noir.
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22575 | Freebox Player Mini 4K | 16/04/2018 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Lecture impossible des enregistrements |
Description de la tâche
Au début avec la dernière bêta, tout fonctionnait bien, maintenant la lecture ne commence pas et au bout d’un certain temps il est marqué erreur inconnu. Après un essai de lecture, je ne peux plus regarder de chaînes TV(écran noir). Pour pouvoir de nouveau voir la TV, je dois démarrer YouTube et la TV refonctionne. J’ai fait un redémarrage d’usine mais rien ne change.
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22563 | Freebox Player Mini 4K | 12/04/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Mise à jour de strongSwan (IPsec VPN) pour sécurité etc |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez-vous mettre à jour strongSwan (IPsec VPN) pour plus de sécurité etc ?
https://www.strongswan.org/
Merci d’avance.
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22553 | Freebox Player Mini 4K | 05/04/2018 | Anomalie | Guide des programmes | Fermée | Programmation enregistrement deuxième bug beta 7 |
Description de la tâche
Beta 7 : touche OK, programmes en soirée, ok sur un programme renvoie inévitablement sur le menu HOME. Chaines impactées , entre autres, je ne les ai pas toutes faites entre 1 et 28 : france 2, france 3, la 5, la 14, la 25, paris première. On peut pas revenir à android 5 ?
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22551 | Freebox Player Mini 4K | 05/04/2018 | Anomalie | TV | Fermée | Problème quand on sélectionne une chaîne pour le détail ... |
Description de la tâche
Lorsque l’on va voir le détail d’un programme en cours ou d’un futur programme pour voir le guide du programme ou pouvoir lancer un enregistrement avec “OK” → retour à la page d’accueil, bug apparu avec la beta 7. → Quand on resélectionne Freebox TV → ...Groovy Baby...
Exemples : - Je suis sur une chaîne quelconque, je vais dans le menu pour aller sur GameOne (chaîne 37), bouton droit télécommande puis OK - Je suis sur une chaîne quelconque, je vais dans le menu pour aller sur GameOne (chaîne 37), bouton droit X2 de télécommande (j’arrive sur le futur programme puis OK) - Pareil sur les autres chaînes.
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22550 | Freebox Player Mini 4K | 04/04/2018 | Anomalie | Guide des programmes | Fermée | Regression détail programmes en soirée |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis l’installation de la 3.0.1 bêta 7, la description d’un programme dans le guide des programmes en soirée ne fonctionne plus: - Lorsque l’on clique OK sur l’un des programme pour avoir son détail cela provoque la sortie de l’application TV et le retour à l’écran d’accueil
Mini 4K BG01B
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22547 | Freebox Player Mini 4K | 04/04/2018 | Anomalie | TV | Fermée | Problème de sélection "Annuler" / "OK" pour éteindre/ar ... |
Description de la tâche
Plusieurs personnes m’ont informé d’un souci de visibilité pour éteindre le Player de la Mini 4K.
Voulez-vous éteindre l’appareil ? [ANNULER] [OK]
La surbrillance est trop claire, l’utilisateur ayant la télécommande est “aveugle”.
Il faudrait mettre une couleur visible afin de me mieux voir quel choix est sélectionné.
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22506 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2018 | Anomalie | Divers | Fermée | Allumage fantome du décodeur TV 4K |
Description de la tâche
Bonjour
Le décodeur s’allume tout seul jour et nuit de manière aléatoire. Du coup en pleine nuit la TV de ma chambre s’allume (FB 4K branchée dessus). Pas pratique !
Je suis obligé de faire un arrêt soit par débranchage électrique, soit par arrêt via télécommande (ON/OFF appuyé longtemps).
Il faudrait soit résoudre ce problème, soit laisser la possibilité de choisir ETEINDRE et non Mise en veille dans les options d’arrêt de la FB 4K.
Cordialement, William
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22457 | Freebox Player Mini 4K | 04/03/2018 | Anomalie | Applications Google | Fermée | Google Cast - Netflix |
Description de la tâche
Bonjour,
Netflix est la seule application qui ne permet pas de diffuser via Google Cast.
Pourquoi le Mini 4K ne gère t’il pas le Google Chromecast plutôt que le simple Google Cast ?
merci
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22447 | Freebox Player Mini 4K | 27/02/2018 | Anomalie | Réglages | Fermée | navigation impossible ! |
Description de la tâche
La mini 4 k dans sa version actuelle ne prend pas en charge la prise en main à distance via TeamViewer Quick Support.
J’avais déjà contacté le service technique de TeamViewer qui m’avait indiqué que cette anomalie ne dépendait pas d’eux, mais du logiciel de la mini 4k.
En effet, une fois connecté sur une box à distance, il est IMPOSSIBLE DE NAVIGUER dans le menu de la box
Pourtant, la comptabilité doit être possible puisqu’elle existe déjà sur les téléviseurs Philips équipés de l’interface Android tv identique à celle installée sur la freebox mini 4k.
En espérant vivement une prochaine compatibilité Cordialement
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22440 | Freebox Player Mini 4K | 24/02/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Coupure wifi |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai des coupures wifi très régulièrement avec ma Freebox mini 4k. La hotline 3244 m’a fait modifier la clé de sécurité avec WPA2-PSK/AES et plusieurs fois de canal wifi. Mais le problème persiste.
Sachant que lorsque le wifi ne fonctionne plus, il n’y a aucun problème avec les appareils branchés en ethernet.
Merci pour votre retour.
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22425 | Freebox Player Mini 4K | 22/02/2018 | Évolution | TV | Fermée | filtre programmes |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque l’on se trouve dans l’appli tv, que l’on appuie sur la fleche gauche, on obtient une liste de programmes par catégories.
C’est très utile mais la catégorie documentaires est malheureusement polluée par un peu de tout : des magazines (genre d&co), des reportages de chaines infos en continu, etc…
Bref, ce serait bien si cette catégorie documentaires avait droit à un petit ménage pour ne plus être un fourre-tout.
Merci :)
Christophe
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22400 | Freebox Player Mini 4K | 15/02/2018 | Anomalie | Application TV | Fermée | Scan TNT ne fonctionnant plus |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 3.0.1 beta 6, le scan TNT ne détecte aucune chaine alors que cela fonctionnait parfaitement avec les béta précédentes.
Note: le poste de TV branché sur la même antenne détecte bien toutes les chaines TNT.
Ceci est bloquant pour moi vu mon débit ADSL pour avoir la HD.
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22394 | Freebox Player Mini 4K | 13/02/2018 | Anomalie | Divers | Fermée | Blocage suite à la mise à jour vers la bêta 6 |
Description de la tâche
Je reste bloqué à l’étape “Vérification de la version logicielle du Freebox Serveur”.
J’ai redémarré plusieurs fois et la Freebox mini et le player sans résultat ...
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22393 | Freebox Player Mini 4K | 13/02/2018 | Anomalie | TV | Fermée | Problème a l'allumage freebox mini 4K TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma Freebox Mini 4K TV en version 3.01-beta5 reste soudainement bloquer sur l’étape : “Vérification de la version logicielle du Freebox Server”. Redémarrage n’y fait rien; même un reset complet ne résous pas le problème.
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22383 | Freebox Player Mini 4K | 10/02/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Difficulté Synchronisation Apple Store et Itunes Store ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis mon passage à la mini 4K (Freebox Crystal au paravant), gros problème d’accès aux applications Apple Store et Itunes Store sur mes appareils Apple (Iphone 8, Iphone SE et Mac Book Air).
Connexion intempestive “impossible de se connecter”, malgré plusieurs réglages de sécurité, de réglages Wifi avec le service assistance de Free.
Débit très bon (50Mbt/s), navigation internet fluide....
Aucun problème lors du passage sur le réseau cellulaire 4G de nos iPhone, et partage de connexion 4G sur le Mac Book. Donc confirmation que cela viendrait du Wifi.
Merci d’avance
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22322 | Freebox Player Mini 4K | 01/02/2018 | Anomalie | Divers | Fermée | Application Télécommande Android TV |
Description de la tâche
Bonjour
J’utilise l’application “Télécommande Android TV” de Bouygues. Dans la version officielle de la mini 4k tout fonctionnait. Depuis que je suis passé en bêta Android 7, le bouton en forme de TV (équivalent au bouton free) ne fontionne pas.
Lien appli : https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.bouyguestelecom.remote
Est ce un bug freebox ou appli Bouygues ?
Merci d’avance pour votre support.
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22263 | Freebox Player Mini 4K | 19/01/2018 | Anomalie | Accessoires | Fermée | touche clavier 'imp écran' ne fait plus de capture d'éc ... |
Description de la tâche
Bonjour dans toutes les versions précédente l’appui sur la touche clavier ‘Print screen’ permettait de faire une capture d’écran dans Pictures/Screenshots/. Sur la beta la touche ne produit aucune action. Pouvez-vous rétablir ce fonctionnement bien pratique. merci
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22255 | Freebox Player Mini 4K | 17/01/2018 | Anomalie | TV | Fermée | Player Mini 4k ne libère pas la bande passante après ar ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Après plusieurs mois à ne pas comprendre ce qu’il se passait, j’ai enfin trouvé: J’ai la Freebox Revolution avec le Player V6 dans le salon et l’option MultiTV avec le Player Mini 4k dans la chambre. J’ai une connexion ADSL de 6.5Mbps =⇒ je ne peux regarder qu’un seul flux TV à la fois (en HD). Si je mets le Player Mini 4k en veille directement alors que je suis sur le bouquet Freebox TV, il ne libère pas la bande passante, si bien que si j’allume l’autre, il m’indique “Débit insuffisant”.
J’avais beau chercher, vérifier ma connexion, vérifier mon débit, vérifier que l’autre player était en veille mais rien n’y faisait, j’avais la même erreur et je finissais toujours par rebooter les 3 box pour me débloquer.
Maintenant, je prends soin de quitter le bouquet Freebox TV avant de mettre le Player 4k en veille (en lançant Youtube par exemple) et cela fonctionne, mais après des mois de galère, je pense que d’autres personnes doivent être dans mon cas (et de toute façon, il n’est pas normal que le Player 4k continue d’utiliser la bande passante une fois en veille).
Cordialement, Antoine.
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22250 | Freebox Player Mini 4K | 15/01/2018 | Évolution | Applications Google | Fermée | rrivée sur le google store pour freebox 4k nativement d ... |
Description de la tâche
Bonjour
A quand une arrivée sur le google store pour freebox 4k nativement des applications :
Amazon Prime Video
Netflix
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22244 | Freebox Player Mini 4K | 12/01/2018 | Anomalie | Divers | Fermée | impossible de désactiver l'économiseur d'écran |
Description de la tâche
Bonjour, Il n’est plus possible sur v 17.12.21 de désactiver l’économiseur d’écran. Le choix possible est limité à: éteindre l’écran, couleurs ou Backdrop
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22238 | Freebox Player Mini 4K | 10/01/2018 | Évolution | Application TV | Fermée | DATE D ARRIVÉE DES APPLICATIONS AMAZON ET NETFLIX ? |
Description de la tâche
Bonsoir
Quand une sortie sur le store google pour freebox 4K des applications : Amazon Prime Video ? Netflix ?
Merci par avance
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22230 | Freebox Player Mini 4K | 07/01/2018 | Anomalie | TV | Fermée | Timeshift inactif en mode TNT | |
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22222 | Freebox Player Mini 4K | 05/01/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Le player mini 4K ne démarre plus suite à la màj du 5/0 ... | |
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22220 | Freebox Player Mini 4K | 04/01/2018 | Anomalie | Application TV | Fermée | Bug "programme indisponible" | |
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22219 | Freebox Player Mini 4K | 04/01/2018 | Autre | Applications Google | Fermée | Switch MAC adresse pour test android 7 | |
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22217 | Freebox Player Mini 4K | 03/01/2018 | Anomalie | Application TV | Fermée | fermeture TV depuis gestionnaire des taches coupe pas l ... | |
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22216 | Freebox Player Mini 4K | 03/01/2018 | Anomalie | Applications Google | Fermée | Unité de longueur de l'assistant | |
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22210 | Freebox Player Mini 4K | 02/01/2018 | Anomalie | Applications | Fermée | bug profile limite | |
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22207 | Freebox Player Mini 4K | 01/01/2018 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Pas de curseur de souris lorsqu'elle est branché sur la ... | |
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22205 | Freebox Player Mini 4K | 31/12/2017 | Anomalie | Applications Free | Fermée | Permettre à la freebox Mini 4K de fonctionner sans inte ... | |
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22203 | Freebox Player Mini 4K | 31/12/2017 | Évolution | Application TV | Fermée | Ajouter le support de Steam Link | |
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22202 | Freebox Player Mini 4K | 30/12/2017 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Mise à jour du WiFi pour sécurité etc | |
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22197 | Freebox Player Mini 4K | 28/12/2017 | Anomalie | TV | Fermée | "Erreur inconnu" | |
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22196 | Freebox Player Mini 4K | 28/12/2017 | Anomalie | Divers | Fermée | "Erreur inconnu" | |
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22175 | Freebox Player Mini 4K | 14/12/2017 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Musique | |
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22174 | Freebox Player Mini 4K | 14/12/2017 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Micro de la télécommande hors fonction. | |
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22165 | Freebox Player Mini 4K | 10/12/2017 | Anomalie | Divers | Fermée | impossible de sortir de l'économiseur d'écran de type " ... | |
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22161 | Freebox Player Mini 4K | 07/12/2017 | Anomalie | Application TV | Fermée | video saccadé en 50 fps | |
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22156 | Freebox Player Mini 4K | 05/12/2017 | Anomalie | Films | Fermée | Fermeture film Kodi en cours à 00h01 | |
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22151 | Freebox Player Mini 4K | 04/12/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Sortie de veille profonde et affichage TV | |
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22148 | Freebox Player Mini 4K | 03/12/2017 | Anomalie | Application TV | Fermée | redémarrage obligatoire apres écran de veille | |
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22143 | Freebox Player Mini 4K | 02/12/2017 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Gestion des enregistrements | |
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22129 | Freebox Player Mini 4K | 27/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Nouvelles chaines rajoutées par Free | |
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22115 | Freebox Player Mini 4K | 23/11/2017 | Anomalie | Application TV | Fermée | retour au "home" seule | |
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22110 | Freebox Player Mini 4K | 22/11/2017 | Anomalie | Divers | Fermée | Déconnexion et mots de passe non reconnus | |
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22095 | Freebox Player Mini 4K | 19/11/2017 | Anomalie | Divers | Fermée | Fonction mute ne marche plus | |