Freebox Player Mini 4K

Bonjour,

Netflix a des coupures intempestives suite à mise à jour firmware mini 4k.

Solution stable :

Désinstaller Netflix dans les applications et surprise pour ceux qui avait installé comme moi la version 6.2.5 2789 R 2018, elle va réapparaître.

Donc pour tout ceux qui veulent voir Netflix sans bug désinstaller la version 8.0.0 et réinstaller la version 6.2.5

bonjour
quand je démarre ma mini 4 k, j’ai quasiment à chaque fois la page d’accueil qui s’affiche et non la dernière chaine regardée !
Une astuce pour régler ce problème ?

Bonjour,

Étant informaticien, et, n’ayant absolument aucune solution, je me permet d’expliquer ici le problème, car le service technique n’a pas les compétences et les aptitudes à comprendre et apporter une solution.

Jeudi 22 vers 22h30 : panne internet totale du DSLAM CHC45-1, aucun paquet ne passe en réception, la box se synchro parfaitement.
Vendredi 23 vers 6h00 : le problème est toujours présent.
Vendredi 23 vers 9h00 : le problème est résolu, internet fonctionne, mais il y a d’énormes pertes de paquets, la femtocell ne fonctionne plus, il y a un nombre énorme d’erreurs FEC.

Toutes les lignes FREE que je connais, et, connectés au DSLAM CHC45-1 ont le même problème.

Samedi 24 en journée : tout ce qui provient de FREE fonctionne parfaitement, tout ce qui est en dehors du réseau FREE il y a d’énorme perte de paquet de plus de 50%, par exemple vers le réseau de OVH, TWITCH, YOUTUBE, GOOGLE.

Que faire quand le service technique au téléphone ne sait pas faire face à ce genre de problème ?

Bien à vous,

J’ai la delta devialet et une mini 4k.
La télécommande est tellement longue à s’initialiser à chaque fois qu’on veut l utiliser que j’ai acheté l’application free telec bien plus réactive jusqu’à il y a plusieurs semaines.
Je pensé que la cause était de l’application mais même bug avec l’application androïde TV qui fonctionné avant.
Si mon player devialet est branché en marche ou non mais branché, les applications ne trouve pas la mini 4k mais la trouve bien que le devialet est débranché.

Bonjour, j’ai eu un gros plantage avec l’impossibilité de voir Netflix, l’application démarre, le menu d’accueil Netflix fonctionne mais dès que je veux regarder les séries ou films j’ai un écran vert. Il a fallut que je redémarre manuellement le décodeur mini 4k pour retrouver Netflix fonctionnel. Ce n’est pas un problème de débit je suis en fibre.
Bug de communication entre serveur et décodeur TV ou simplement bug du décodeur TV comme plein d’autres.
Je regrette déjà ma révolution.

freebox mini 4K
Probleme affichage en mode paysage (chargement et visionage mode portrait via pc mais vu en mode paysage via tv)
Probleme chaines decalées choix effectuer via 0 la mosaique une chaine avant ou apres.
Probleme chaines non visible via la mosaique des la vignette TV 120 ou éeme page
lecture impossible lag non affichage des fichiers charger sur serveur a la lecture TV
problème grande variation ou probleme de switch!?! du mode ltRt LoRo
problème connexion non permise parametre et accessoires Galaxy A20e ( hey ho c’est bluethoot )
Probleme accessibilité connexion avec liste blanche activer

Bonjour,

Voulant créer un serveur sur un jeu pour mes amis, j’ai dû ouvrir certains ports de la box. En suivant des tutoriels j’ai donc pu
Configurer un bail DHCP pour mon ordinateur me permettant de garder la même adresse en permanence (de ce que j’ai compris)
Fais six redirections dans le menu “Gestion des ports” avec pour IP de destination, mon ordinateur avec l’adresse que j’ai pu lui affecté, IP Source : Toutes.
Il y a 3 règles pour les ports allant de 4976 à 4978 en TCP et 3 identiques en UDP. Toutes les règles sont en “Redirection active”.

Cependant je n’ai aucun changement suite à cette redirection. L’utilisation du site https://canyouseeme.org m’indique que la connexion n’a pas pu être effectuée car le délai d’attente a été dépassé. J’ai lu à quelques endroits qu’un reset usine pouvait fonctionner mais celui-ci n’a rien donné.

Je me demande si j’ai fais quelque chose de mal ou si le problème vient d’autre part.

Merci.

Bonjour,
La freebox TV ne prend pas en compte l’accessoire bluetooth (son).
L’accessoire est bien pris en compte par les applications comme Youtube,Netflix ou Prime mais pas par la TV (chaine).

Bonjour,

depuis la dernière mise à jour j’ai des blocages d’images de quelques secondes sur les chaînes citées dans le titre du message ?

aucun soucis avec les autres chaînes.

blocage constaté par un autre utilisateur branché sur un autre NRA.

connexion serveur playeur : RJ45

serveur: Mini4K(r2) version 4.2.3

playeur version 7.1.1

test réalisé sans succès :

1) Redémarrage serveur et playeur
2) Choix de la qualité vidéo sans effets y compris en bas débit
4) Restauration des paramètres usine

Bonne réception.

Depuis la dernière mise à jour du player mini 4K, la mise en pause d’une emission TV se plante très souvent après quelques minutes en signalant une copure réseau.
Ce problème est très fréquent.
Mon réseau est entierement en RJ45 et j’utilise un SSD de 128GO comme unité de styockage.

Est-ce possible d’ajouter le PIP sur la Mini 4K ?

Cela existe belle est bien depuis Android 7 “Nougat”, vous pouvez donc l’ajouter :
- https://www.youtube.com/watch?v=0T5h5BXbuaM

Bonjour,

Nouvel abonné free fibre en freeboxmini4k.

Aucun soucis pendant une 20taine de jours, et depuis cette semaine c’est l’enfer.
Déconnexions ou desynchro intempestives. jusqu’ à 4-5 fois par demi-heure. et ça dure environ 30 secondes à 1minute.
Sur la navigation de base c’est un peu chiant, mais en jeu ou en session boulot c’est l’enfer. Impossible de faire une partie correcte.

ça n’a pas l’air d’être notifié comme déconnexion car l’horloge s’affiche toujours et dans le log de la box rien n’apparait.

L’horloge est toujours affichée, j’ai fait des changements dans la config, remis par défaut usine, tenté full stack ipv4.
Le problème survient en cablé et en wifi.

Le sav par chat me dit qu’il n’y a aucune anomalie et par le 3244 on a fait 1h de manips, de reboot réglages, forcé des config. ça a marché 30 minutes, et finalement aucune amélioration.

Je commence à perdre patience et à trouver le temps long. Si quelqu’un a une solution....

Le problème n’est pas tout jeune : Lors de la sortie de veille → Freebox TV

- Écran noir
- Bandeau “Sans titre” avec numéro et logo de la chaîne
- Parfois le son, parfois sans son

Solution :
- Éteindre électriquement
- Redémarrer le Player Mini 4K
- Reset de l’application TV avec la touche “Free”

Est-ce possible d’avoir une solution pérenne un jour ?

Merci d’avance.

Depuis la nouvelle version du Player Mini 4K “3.2.3”, il est impossible de réorganiser les applications Freebox.

Pourriez-vous corriger ceci ?

Merci d’avance.

Nous pouvons voir que VLC est installé par défaut sur le Player Freebox Pop.

Est-ce possible d’ajouter VLC par défaut sur le Player Mini 4K comme Canal+/Netflix/Prime Video ?

Merci d’avance.

Bonjour la communauté,

Alors que j’avais aucun soucis avec la mise à jour 4.2.0 sur ma Freebox Mini-4K ...

La nouvelle mise à jour 4.2.1 corrective me génère des problèmes (un comble pour un correctif)

Ça commence au démarrage de l’interface web de Freebox OS, avec dès la connexion:
Avec un soucis sur le disque dur externe dédié à la Mini 4K

“Le disque dur de votre Freebox est actuellement indisponible, certains services risquent de ne pas fonctionner correctement.
Essayez de procéder à une vérification de votre disque dur”

Malgré le reboot des deux boîtiers (Freebox Server et Freebox Player), ainsi qu’un formatage du HDD externe (mais il n’est pas activé), j’ai toujours le même type de message et je ne peux plus programmer un enregistrement depuis la Freebox Player.

Dans l’explorateur de fichier, bizarrement, en plus du disque dur dédié de 500 Go, j’ai un autre volume indiqué comme 100 % utilisé 0 octet (je n’ai jamais eu ce 2ème volume avant).
Ce 2ème volume correspond apparemment à un espace de stockage interne de la Freebox Serveur...

En plus de ça, j’ai un des messages d’erreurs qui se baladent dans certaines fenêtres de l’interface Freebox OS:

- dans la section Etat de la Freebox: message d’erreur dans l’onglet Courbes de débit “Erreur lors de la récupération des statistiques : Erreur lors de la lecture de la base RRD),
- idem dans la section Courbe de débit “Erreur lors de la récupération des statistiques : Erreur lors de la lecture de la base RRD)

Tous les autres services sont OK, mais ce bug de disque dur est vraiment gênant.

Merci aux développeurs de pouvoir corriger ces bugs assez rapidement.

J’aurai vraiment dû rester à la 4.2.0.

Cordialement,
Cherokee44

Disque dur Seagate 4To (3.5) formaté NTFS dans boitier USB 3, avec alim externe.
(+ disque 500 Go usb 2 formaté “Freebox”)
Jusqu’à dim 31/05, pas de problème, les deux disques marchaient depuis plus d’un mois.

Lundi 01/06, la freebox dit que le disque NTFS est vide (0 octet sur 0 octet) (Panique !)
(pas de soucis avec le disque Freebox)

J’ai rebranché le disque sur mon PC Windows en USB ⇒ le PC commence à me dire qu’il y a plein de secteurs défectueux ⇒ scandisk ⇒ scandisk en erreur.

J’ai sorti le disque du boitier ⇒ branché en direct SATA interne + vérification complète avec Seatools ⇒ disque entièrement OK sans aucune perte de données.

Remis dans boitier USB, branché sur freebox ⇒ même problème : disque vide 0 octet /0
Remis en SATA sur mon PC ⇒ OK
(J’ai essayé avec un autre boitier USB2 ⇒ même problème)

Visiblement la Freebox abîme le formatage (que le PC récupère automatiquement)
⇒ remise Conf usine du serveur freebox ⇒ Pas mieux.

Que faire ???

Depuis la mise à jour (via le play store) de “Google Apps for Android TV” du vendredi 15 mai 2020, un appuie sur le bouton pour la recherche vocale n’affiche plus la recherche Google, la Freebox n’attend pas les instructions vocales.
En désinstallant toutes les mise à jours de Google depuis Paramètres→Applications, la recherche vocale est à nouveau fonctionnelle.
Version incriminée : 4.1.0.310049753

En ce moment même, le film “Solo pour deux” (en VO) sur Paramount Channel a les sous-titres forcés au milieu de l’écran.

Est-ce normal ?
D’où vient le problème ?

Testé sur Freebox Mini 4K, je ne sais pas sur les autres Freebox.

Bonjour,

Je rencontre depuis longtemps un problème similaire à celui exposé dans le ticket incident FS#30178 : lorsque je regarde des films en VOST, il est très fréquent qu’une partie des sous-titres ne s’affiche pas, ce qui rend très pénible le visionnage en VOST.

A toutes fins utiles, je précise que :
- j’ai un très bon débit
- le problème concerne plusieurs chaînes, dont des chaînes grand public comme ARTE
- le problème n’apparaît pas spécifiquement lorsque des sous-titres sont sensés s’enchaîner rapidement (ce n’est pas un problème de chevauchement de sous-titres en cas de dialogues rapides)
- le problème est identique que l’on regarde un film en direct, ou un enregistrement.

Ce qui me surprend surtout, c’est que si j’enregistre une séquence de film dans laquelle certains sous-titres manquent à l’appel, puis que je la télécharge sur mon PC via Freebox OS (enregistrements > télécharger) et que je visionne cette séquence sur le PC (par exemple avec VLC), les sous-titres sont bel et bien au complet ! Ainsi, il semble que le fichier de sous-titrage soit correctement reçu lorsque je regarde la TV, correctement enregistré lorsque j’enregistre le film sur le disque dur externe connecté à la box, mais que l’affichage depuis la box et/ou le player rencontre un souci.

Si besoin, je tiens à votre disposition une telle séquence, pour exemple.

Vous remerciant par avance pour l’attention que vous porterez à cette demande,

Bien cordialement,
Pascal.

Bonjour,

J’ouvre ce ticket car cela fais maintenant exactement 3 semaines que mon jeu est injouable, je monte à 300 de Ping, et puis après je descends à 30 de Ping avec 15% de packet loss, j’avais appelé le 3244 pour leur notifier, ils ont mis ma ligne sur observation et ont détectés un problème de carte Wifi sur ma box, elle fut donc changé, je me suis dis que ça allait être mieux etc..., je l’ai reçu depuis 3j et toujours le même problème, entre 18h30 et 23h c’est des bugs permanent, impossible de faire quoi que ce soit ni même de jouer, je suis normalement en fibre optique et avec un câble ethernet relié.
J’ai essayé de changer de canal, j’étais en automatique puis passé sur le 11, le 8, le 6, que des problèmes, j’ai changé mes DNS sur la PlayStation directement, rien, j’ai essayé de changer mes bandes passantes de 40 à 20, toujours rien.
J’avais une ancienne Freebox Révolution V6 qui marchait parfaitement avec aucun problème a signalé, j’ai depuis pris une Freebox Mini 4K, je ne sais pas si c’est moins bien, dans tous les cas même avec le confinement je pourrais comprendre qu’il y ai certaines montées de connexion globales, seulement la c’est une très mauvaise connexion et qui plus est, une connexion qui est très instable.
De tous les opérateurs j’ai toujours pensé que Free était le meilleur et j’aimerais donc trouver une solution à ce problème qui n’en était pas un avant !

En attente de votre retour, merci !

J’ai depuis plusieurs années ma mini 4k an multi TV avec la freebox revolution puis maintenant avec la Freebox Delta (dés sa sortie) et jusqu’à présent celle ci arrivait parfaitement a programmer des enregistrements sur le serveur Delta (ou révolution avant) et a les lire ou a l’inverse lire des enregistrements (protégés ou non) qui ont été programmés par / sur la Delta..

Depuis quelques semaines elle n’arrive plus a lire les enregistrements (protégés ou non), elle affiche un temps de chargement trés long puis au final une erreur a chaque fois que l’on essaye de lire un enregistrements freebox via la mini 4k... par contre si je vais sur la Delta je les lis sans soucis (les mêmes que la mini 4k n’arrive plus à lire ou décoder..) y compris ceux que j’ai programmées via la Mini 4K.

C’est donc uniquement un soucis de l’application “enregistrement” de la mini 4k en mode lecture sur / avec le serveur freebox Delta (je soupçonne que ce soit la même chose avec la revolution)

Je suppose y a eu une mise a jour récente de l’application enregistrement de la mini 4K qui a amené ce problème..

On a déjà eu un soucis similaire il y a longtemps avec la freebox Revolution et c’était revenu a fonctionner quelque temps après je pense après une mise a jour..

Merci de vos investigations :)

La ça dure depuis plusieurs semaines maintenant et ça nous pénalise car on utilise beaucoup voir principalement les enregistrements en multi tv..

Bonjour,
Je précise je suis abonné Canal+ et je regarde et enregistre les chaines via l’appli de la Freebox.

Depuis quelques temps (le denier enregistrement valable date de fin janvier) mes enregistrement d’émission se mettent dans le répertoire caché .fbxprivrec de la Freebox et ce qui pose encore plus problème ne sont plus lisible par les différents lecteur de vidéo.

J’ai bien mes deux fichiers .m2ts et .m2ts.idx avec la taille correcte.

Dans la configuration de la box il n’y a rien pour régler ce souci.

Dans l’attente de vos réponses, merci.

Depuis quelques jours (2 ou 3), les “applications” du Freebox Replay (liste non exhaustive) “france.tv“, “MyTF1” et “6play” affichent un message “Erreur de chargement” après avoir présenté leur mire. L’accès au service est donc impossible. D’autres “applications” fonctionnent normalement.
L’application Android “france.tv”, installée depuis depuis Google Play Store, fonctionne elle sans problème.

Comme le disait Freenews, à l’occasion de la Saint-Valentin, il y a Playboy TV :
- https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-tv-pour-rappel-playboytv-est-inclus-dans-votre-abonnement

Malheureusement depuis quelques temps cette chaîne est en noir.

Une solution pérenne pour la résolution ?