Freebox Player Mini 4K

Pas de curseur de souris lorsqu’elle est branché sur la Freebox. La souris fonctionne mais il faut tâtonner pour savoir où elle se situe.

Bonjour,
Lorsque le flux TV est en mode TNT (j’ai désactivé le mode auto) le timeshift n’est plus disponible , il n’y a pas de problème si le flux est en mode ADSL.
Avec la version 5 lors d’une demande de timeshift le flux basculait en mode adsl pour s’activer, actuellement avec la version bêta la bascule ne se fait plus..

Cordialement.

Bonjour,
Il n’est plus possible sur v 17.12.21 de désactiver l’économiseur d’écran.
Le choix possible est limité à: éteindre l’écran, couleurs ou Backdrop

Bonjour,

Après plusieurs mois à ne pas comprendre ce qu’il se passait, j’ai enfin trouvé:
J’ai la Freebox Revolution avec le Player V6 dans le salon et l’option MultiTV avec le Player Mini 4k dans la chambre.
J’ai une connexion ADSL de 6.5Mbps =⇒ je ne peux regarder qu’un seul flux TV à la fois (en HD).
Si je mets le Player Mini 4k en veille directement alors que je suis sur le bouquet Freebox TV, il ne libère pas la bande passante, si bien que si j’allume l’autre, il m’indique “Débit insuffisant”.

J’avais beau chercher, vérifier ma connexion, vérifier mon débit, vérifier que l’autre player était en veille mais rien n’y faisait, j’avais la même erreur et je finissais toujours par rebooter les 3 box pour me débloquer.

Maintenant, je prends soin de quitter le bouquet Freebox TV avant de mettre le Player 4k en veille (en lançant Youtube par exemple) et cela fonctionne, mais après des mois de galère, je pense que d’autres personnes doivent être dans mon cas (et de toute façon, il n’est pas normal que le Player 4k continue d’utiliser la bande passante une fois en veille).

Cordialement,
Antoine.

Bonjour,

J’ai des coupures wifi très régulièrement avec ma Freebox mini 4k.
La hotline 3244 m’a fait modifier la clé de sécurité avec WPA2-PSK/AES et plusieurs fois de canal wifi.
Mais le problème persiste.

Sachant que lorsque le wifi ne fonctionne plus, il n’y a aucun problème avec les appareils branchés en ethernet.

Merci pour votre retour.

La mini 4 k dans sa version actuelle ne prend pas en charge la prise en main à distance via TeamViewer Quick Support.

J’avais déjà contacté le service technique de TeamViewer qui m’avait indiqué que cette anomalie ne dépendait pas d’eux, mais du logiciel de la mini 4k.

En effet, une fois connecté sur une box à distance, il est IMPOSSIBLE DE NAVIGUER dans le menu de la box

Pourtant, la comptabilité doit être possible puisqu’elle existe déjà sur les téléviseurs Philips équipés de l’interface Android tv identique à celle installée sur la freebox mini 4k.

En espérant vivement une prochaine compatibilité
Cordialement

Bonjour,

Netflix est la seule application qui ne permet pas de diffuser via Google Cast.

Pourquoi le Mini 4K ne gère t’il pas le Google Chromecast plutôt que le simple Google Cast ?

merci

Bonjour,

Depuis l’installation de la 3.0.1 bêta 7, la description d’un programme dans le guide des programmes en soirée ne fonctionne plus:
- Lorsque l’on clique OK sur l’un des programme pour avoir son détail cela provoque la sortie de l’application TV et le retour à l’écran d’accueil

Mini 4K BG01B

Au début avec la dernière bêta, tout fonctionnait bien, maintenant la lecture ne commence pas et au bout d’un certain temps il est marqué erreur inconnu. Après un essai de lecture, je ne peux plus regarder de chaînes TV(écran noir). Pour pouvoir de nouveau voir la TV, je dois démarrer YouTube et la TV refonctionne. J’ai fait un redémarrage d’usine mais rien ne change.

Lorsque je passe mon flux TV en HD+, il se produit des freezes et pixelisation d’image + saccades de son sur le flux TV, de façon aléatoire et intempestive.
0 problème si je bascule en HD.

Ma Freebox Mini 4K est connectée en CPL1200 (modèle TP-LINK TL-WPA8635P) au freebox server. Un test nPerf via le navigateur Puffin depuis le player mini 4K affiche un débit moyen de 170 Mb/s régulier (la courbe monte et se stabilise, pas de dents de scie)
Ma PS4 qui est connectée sur le même CPL (switch) diffuse les programmes Netflix ou autre VOD en 1080p (soit l’équivalent du HD+...) sans aucun problème.
Après un appel au call center, il semble qu’il y ai des erreurs (30 selon la personne que j’ai eu au téléphone) entre le server et le player...
Si je fais un ping entre mon PC et le freebox server via ce même CPL, je n’obtient aucune erreur ou perte de paquets.

Bien sur, j’ai effectuer un reset complet du player (restauration paramètres usine) qui n’a rien réglé.

Bonjour,
je fais part de ces bug à des fins de résolution :

TV UHD avec branchement mini 4K via freeplugs : aucun problème, affichage d’image parfait.

mais depuis quelques jours, soit depuis la Mise à jour 4.0.5 et 4.0.5.1 (passage ipv6 en natif) :

image saccadée +++ freeze d’image constants ,pixellisation, artefact multicolores ... enfin la totale indiquant qu’il y a un soucis de débit ou du genre.
et même chose via n’importe quel Replay

impossible de regarder la TV

–j’ai testé un autre port HDMI au cas ou : aucun changement.
–j’ai testé en câble ethernet Gb directement du serveur au player : aucun changement.

j’aurai voulu désactiver l’ipv6 pour voir si ça venait de là car la coïncidence me paraît surprenante, le problème ayant lieu depuis la MàJ
et comme indiqué “il est toujours possible de désactiver l’IPv6 sur le périphérique lui-même”.

ça serai donc bien que je teste cela en première intention voir s’il y a un lien, mais impossible de trouver comment désactiver l’ipv6 sur la Freebox

merci pour vos lumières sur le test de désactivation si vous pensez aussi que cela a un intérêt ou autre pour résolution du problème empêchant de regarder la TV

Suite au conseil d’un technicien de la Hotline, je vous soumets le problème.
Hier (05/12/19) j’ai procédé à la migration de la V5 vers la mini 4k.
Tout fonctionne à l’exception de la tv brandt B4300UHD LED qui affiche “pas de signal”. En branchant une autre Tv à la place par contre tout fonctionne. (Essai avec succès réalisé avec 2 autres TV)
J’ai suivi toutes les manipulations que les techniciens de Free m’ont fait faire ce matin entre 9h45 et 11h15. En réinitialisant le boitier le bonhomme “android” s’affiche. Après retour aux paramètres d’usine et redémarrage le résultat est toujours “pas de signal”.
Le technicien a fini par conclure qu’un échange du boitier ne servirait à rien et qu’il s’agit d’un problème de compatibilité. Je précise que la télé fonctionnait parfaitement avec la V5. Là encore, les programmes de la TNT affichent les contenus connectés et la Tv dispose de la dernière mise à jour disponible.

Sur les chaines de France Télévisions, l’image et le son saccadent (drops importants sur le mode debug).

Réglage: automatique ou 1080p50 / HD+ / Fibre Optique.

Le fait de passer en HD réduit un peu le problème. Player Mini 4k et Server à jour et reliés directement par câble Ethernet. Câble Ethernet changé plusieurs fois par des modèles neufs (cat 7 et cat 6), idem pour le câble HDMI.

Connexion en Fibre optique (ZMD). Reset déjà fait, firmware TV à jour.

Aucun soucis sur les autres chaines. Le fait de passer en 1080p60 ou 1080i60 corrige le problème de saccades mais altère considérablement la fluidité de l’image sur les autres chaînes.

Modèle de TV: SONY kdl-46r470a. Même soucis sur une Continental Edison (télé Full HD, pas 4K).

J’ai depuis plusieurs années ma mini 4k an multi TV avec la freebox revolution puis maintenant avec la Freebox Delta (dés sa sortie) et jusqu’à présent celle ci arrivait parfaitement a programmer des enregistrements sur le serveur Delta (ou révolution avant) et a les lire ou a l’inverse lire des enregistrements (protégés ou non) qui ont été programmés par / sur la Delta..

Depuis quelques semaines elle n’arrive plus a lire les enregistrements (protégés ou non), elle affiche un temps de chargement trés long puis au final une erreur a chaque fois que l’on essaye de lire un enregistrements freebox via la mini 4k... par contre si je vais sur la Delta je les lis sans soucis (les mêmes que la mini 4k n’arrive plus à lire ou décoder..) y compris ceux que j’ai programmées via la Mini 4K.

C’est donc uniquement un soucis de l’application “enregistrement” de la mini 4k en mode lecture sur / avec le serveur freebox Delta (je soupçonne que ce soit la même chose avec la revolution)

Je suppose y a eu une mise a jour récente de l’application enregistrement de la mini 4K qui a amené ce problème..

On a déjà eu un soucis similaire il y a longtemps avec la freebox Revolution et c’était revenu a fonctionner quelque temps après je pense après une mise a jour..

Merci de vos investigations :)

La ça dure depuis plusieurs semaines maintenant et ça nous pénalise car on utilise beaucoup voir principalement les enregistrements en multi tv..

Bonjour,

J’ouvre ce ticket car cela fais maintenant exactement 3 semaines que mon jeu est injouable, je monte à 300 de Ping, et puis après je descends à 30 de Ping avec 15% de packet loss, j’avais appelé le 3244 pour leur notifier, ils ont mis ma ligne sur observation et ont détectés un problème de carte Wifi sur ma box, elle fut donc changé, je me suis dis que ça allait être mieux etc..., je l’ai reçu depuis 3j et toujours le même problème, entre 18h30 et 23h c’est des bugs permanent, impossible de faire quoi que ce soit ni même de jouer, je suis normalement en fibre optique et avec un câble ethernet relié.
J’ai essayé de changer de canal, j’étais en automatique puis passé sur le 11, le 8, le 6, que des problèmes, j’ai changé mes DNS sur la PlayStation directement, rien, j’ai essayé de changer mes bandes passantes de 40 à 20, toujours rien.
J’avais une ancienne Freebox Révolution V6 qui marchait parfaitement avec aucun problème a signalé, j’ai depuis pris une Freebox Mini 4K, je ne sais pas si c’est moins bien, dans tous les cas même avec le confinement je pourrais comprendre qu’il y ai certaines montées de connexion globales, seulement la c’est une très mauvaise connexion et qui plus est, une connexion qui est très instable.
De tous les opérateurs j’ai toujours pensé que Free était le meilleur et j’aimerais donc trouver une solution à ce problème qui n’en était pas un avant !

En attente de votre retour, merci !

Bonjour,

Nouvel abonné free fibre en freeboxmini4k.

Aucun soucis pendant une 20taine de jours, et depuis cette semaine c’est l’enfer.
Déconnexions ou desynchro intempestives. jusqu’ à 4-5 fois par demi-heure. et ça dure environ 30 secondes à 1minute.
Sur la navigation de base c’est un peu chiant, mais en jeu ou en session boulot c’est l’enfer. Impossible de faire une partie correcte.

ça n’a pas l’air d’être notifié comme déconnexion car l’horloge s’affiche toujours et dans le log de la box rien n’apparait.

L’horloge est toujours affichée, j’ai fait des changements dans la config, remis par défaut usine, tenté full stack ipv4.
Le problème survient en cablé et en wifi.

Le sav par chat me dit qu’il n’y a aucune anomalie et par le 3244 on a fait 1h de manips, de reboot réglages, forcé des config. ça a marché 30 minutes, et finalement aucune amélioration.

Je commence à perdre patience et à trouver le temps long. Si quelqu’un a une solution....

Bonjour,

depuis la dernière mise à jour j’ai des blocages d’images de quelques secondes sur les chaînes citées dans le titre du message ?

aucun soucis avec les autres chaînes.

blocage constaté par un autre utilisateur branché sur un autre NRA.

connexion serveur playeur : RJ45

serveur: Mini4K(r2) version 4.2.3

playeur version 7.1.1

test réalisé sans succès :

1) Redémarrage serveur et playeur
2) Choix de la qualité vidéo sans effets y compris en bas débit
4) Restauration des paramètres usine

Bonne réception.

Bonjour, j’ai eu un gros plantage avec l’impossibilité de voir Netflix, l’application démarre, le menu d’accueil Netflix fonctionne mais dès que je veux regarder les séries ou films j’ai un écran vert. Il a fallut que je redémarre manuellement le décodeur mini 4k pour retrouver Netflix fonctionnel. Ce n’est pas un problème de débit je suis en fibre.
Bug de communication entre serveur et décodeur TV ou simplement bug du décodeur TV comme plein d’autres.
Je regrette déjà ma révolution.

Bonjour, j'ai un problème d'image depuis une dizaine de jours
tous les soirs à partir de 18h/18h30, l'image se fige sur mon téléviseur mais pas la journée.
un ticket a été ouvert et le technicien de chez free à contrôlé la mini 4k et les free plugs.
Pour lui, tout est ok mais le problème persiste.
Pour lui, cela proviendrait d'un problème électrique, d'un de mes appareils. Il est reparti sans m'en dire plus.
Après avoir débrancher (le soir quand le problème se manifeste) mes appareils électriques de mon domicile un par un et aussi au tableau disjoncteur, rien n'y fait.
Donc si par chance ou par malchance cela est déjà arrivé à quelqu'un et qu'il a réussi à résoudre ce problème, je suis preneur de cette bonne solution. Je n'ai pas pu mettre des photos révélateuses.
Par avance merci.

Bonjour mon Chromcast ne fonctionne pas je ne peux pas transférer une video sur ma TV

J’ai une Mini 4K logiciel 3.3.0 d’après l’opérateur FREE

J’ai 2 Iphones sous 14.7 et 12.5.4

Appli NetFlix le petit symbol activer de mon téléphone activé le message dit qu’il ne reconnait pas le matériel

Appli Canal Indique Freebox Server rien ne se passe l’écran de la box reconnait le titre du film mais rien ne se diffuse sur l’écran

Ma mini 4K ne doit pas être à jour car elle ne reçoit plus les informations

Merci par avance

Bonsoir,
Cette requête peut paraître un peu anodine toutefois j’ai beau cherché je ne trouve pas d’ou peu venir le pb
Depuis qq jours je n’ai plus accès aux chaines France TV en replay, j’accède bien à l’application, je sélectionne “chaines” et là écran noir… tests réalisés.
Redémarrage Electrique,
Vide cache,
Aucun changement, tout les autres replay sont fonctionnels seule cette partie de celui là ne fonctionne pas

Merci de votre aide

Bonjour,

Depuis quelques jours sur mon player mini4K, quand je clique avec la télécommande sur l’icône "Freebox TV", apparaît sur l’écran le message «Chargement des chaînes Freebox TV»

⇒ suivent plusieurs tentatives de chargement qui n’aboutissent pas

⇒ puis le message «Une erreur est survenue lors du chargement des services Freebox».

Résultat : plus aucune chaîne TV en lecture sur le player.
De plus, l’icône "Enregistrement" devient totalement inopérante quand je clique dessus.

Par contre :
- la visualisation sur PC des chaînes par le multiposte VLC fonctionne toujours, et sur tous les flux y compris la TNT,
- la programmation des enregistrements via Freebox OS et l’appli mobile Freebox fonctionne.

Le redémarrage du server et du player, le reset usine du player n’ont rien résolu.

Ma configuration :
- Freebox mini4K depuis janvier 2020 (migration Freebox V5 adsl vers fibre)
- server et player connectés par ethernet
- player mini V2, version 7.1.1. logiciel 20.04.14
- Freebox TV : 3.3.0 / 70

À noter que d’autres freenautes sont également concernés :
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=84923

Merci.

Détenteur d'un abonnement Netflix Premium sur un accès fibre, je peux accéder aux programmes Netflix en UHD sur différents streamers comme MiBox ou FireTV.

En revanche, les programmes de Netflix ne s'affichent sur le Player Mini 4K qu'en HD, jamais en UHD.

J'accède pourtant sans problèmes aux chaines TV 4K ou autres programmes UHD sur la Mini 4K.

Le services client Free m'a indiqué qu'une mise à jour de la Freebox était nécessaire, et qu'elle allait être effectuée par le service technique, mais plusieurs semaines après, toujours rien…

Que faut-il faire pour recevoir Netflix en UHD sur Mini 4K ?

Bonjour possible de faire évolué le player mini 4 k avec une rom plus récente comme Android 9tv pour avoir les option comme la pop player v8

la fonction WOL ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Elle me permet d’allumer un PC à distance pour accéder à des fichiers.
Mon PC est correctement configuré au niveau du BIOS et des cartes réseaux. Idem pour la box.
J’ai installé un logiciel pour sniffer le réseau LAN et aucun paquet magique ne parvient à ma ressource.
Merci de votre retour