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22690 | Freebox Player Mini 4K | 06/06/2018 | Anomalie | Applications Free | Fermée | Aktu Freebox ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Affichage d’un écran gris et rien ne se passe
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22691 | Freebox Player Mini 4K | 06/06/2018 | Anomalie | TV | Fermée | Appli Freebox TV - Arrêt du son à l'ouverture d'une aut ... |
Description de la tâche
Le lancement d’une appli tierce (Kodi par ex) n’arrête pas le son de l’appli freebox TV
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22748 | Freebox Player Mini 4K | 09/07/2018 | Anomalie | Divers | Fermée | OCS GO HS |
Description de la tâche
Depuis le début du mois de juillet OCS GO est indisponible. Lorsqu’on le sélectionne le logo OCS s’affiche puis on revient à l’écran précédent (soit une chaine d’OCS soit le mire avec les chaines en replay).
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22789 | Freebox Player Mini 4K | 07/08/2018 | Anomalie | Accessoires | Fermée | Pas de redirection audio vers bluetooth |
Description de la tâche
Bonjour
## Voici ma config ##
Freebox player mini v2 Version 7.1.1 Noyau 4.1.20-1-19pre-260287 g27140b6 Build nyc
Freebox serveur r2 Version 3.5.3
## Voici les etapes pour reproduire le probleme ##
- Ma television est câblée en hdmi et le son sort par la télé. - J’associe une enceinte bluetooth avec succes. - Le son sort encore sur la télé. - Le bouton de volume de la telecommande freebox fait varier le volume de l’enceinte bluetooth mais le son reste sur la télé et ne varie pas (il y a un petit logo bluetooth sur le slider de volume qui apparait a l’ecran). - Le bouton de volume de l’enceinte bluetooth fait apparaitre le slider de volume sur la télé et agit dessus (mais j’ai toujours le son sur la télé qui ne change pas). - J’eteins l’enceinte bluetooth. - Le bouton de volume de la telecommande freebox agit maintenant sur le volume de la télé (retour au point de depart (le logo bluetooth a disparu du slider))
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22883 | Freebox Player Mini 4K | 03/11/2018 | Anomalie | Divers | Fermée | Enregistrement FESTIVAL 4K |
Description de la tâche
Bonjour Je possède la freebox mini 4K J’enregistre sans problème toute les chaines sauf: FESTIVAL 4K et ULTRA NATURE qui génèrent ce message: ERREUR inconnue Pourquoi ? MERCI
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22979 | Freebox Player Mini 4K | 14/12/2018 | Anomalie | Divers | Fermée | Impossible de se connecter au wifi au premier démarrage ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Bug particulièrement pénible de non connexion au wifi à l’allumage de la box (non en veille). impossible de se connecter, compte à rebours, puis connexion ok.
Ça à chaque démarrage après extinction de la box.
Perte de temps pas normale et inutile.
Merci.
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24128 | Freebox Player Mini 4K | 05/01/2019 | Anomalie | Applications | Fermée | Applications de lecteurs videos ne fonctionnent pas |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’ai des fichiers videos sur une clef usb.
J’ai voulu lire ces fichiers grace a l’explorateur de medias free de la box. Certains fichiers ont été lus d’autres pas.
J’ai donc téléchargé vcl, mx player et archos pour essayer de lire les fichiers que l’explorateur de medias ne pouvait pas lire, et à ma grande surprise ces 3 applications ne pouvaient lirent aucuns fichiers, même ceux lus par l’explorateur de medias de free.... (Quand l’explorateur de médias me demandait quelle aplication je voulais utiliser je choisissais une des 3 citées précédemment ).
En fait la video ne ce lance pas, et lorsque je vais directement sur ces applications aucune video n’est détectée.
Comment faire pour que ces applications puissent lire les videos sur la clef usb ?
Merci
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24218 | Freebox Player Mini 4K | 07/01/2019 | Anomalie | Accessoires | Fermée | Camera |
Description de la tâche
Le détecteur de la caméra détecte (voyant rouge allumer) mais personne devant
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24473 | Freebox Player Mini 4K | 14/01/2019 | Anomalie | Divers | Fermée | Codes player - télécommandes universelles |
Description de la tâche
Bonjour, Pourrait-on avoir les codes de commandes de la télécommande du player Delta ? Ceci m’aiderait pour peaufiner le parametrage de ma télécommande universelle Harmony Elite. Merci.
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25118 | Freebox Player Mini 4K | 30/01/2019 | Anomalie | Divers | Fermée | [Mini 4K Server] Tickets se trouvant dans "Serveur Mini ... |
Description de la tâche
Pourriez-vous déplacer tous les tickets se trouvant dans la catégorie “Serveur Mini 4K” du projet “Freebox Player Mini 4K” vers la section Freebox Server commune ?
Étant donné que la partie Server est commune.
Cela éviterait les doublons de tickets et un dispatching insensé.
Merci d’avance.
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29217 | Freebox Player Mini 4K | 27/11/2019 | Anomalie | Divers | Fermée | Echec du téléchargement de la mise à jour de com.netfli ... |
Description de la tâche
Salut,
Malgré un reset hard, le problème persiste!
Je crains que mon problème soit lié à des fichiers non supprimé par le hard reset, et comme la mise à jour de Netflix est obligatoire, je n’arrive même pas au menu de base de la box. Le support de free n’a pas su quoi faire, sauf de me dire d’attendre un jour ou deux.
Un idée? Merci
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29372 | Freebox Player Mini 4K | 09/12/2019 | Anomalie | Divers | Fermée | Erreur de téléchargement lors de la mise a jour netflix |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis ce soir ma box tente se se mettre a jour sans succès. J ai erreur de téléchargement de la mise a jour com.netflix.ninja. J ai essayé le reboot usine, vider le cache mais rien ne fonctionne. Je ne peux pas accéder aux commandes vocales. Pour info je n avais pas installé netflix sur ma box. Avez vous une idée de ce que je peux faire? Le 3244 est injoignable Merci
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29908 | Freebox Player Mini 4K | 05/02/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | Débit Upload Freebox Mini 4k |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai depuis peu une Freebox Mini 4k. Je suis en ZMD, techno PON, réseau d’infrastructure FO Orange. La box est en IP full stack. Les ping et débit download sont excellents (classe 5 ms et 850 à 900 MB/s). Par contre, le débit upload atteint péniblement les 300/350 MB/s (tests nperf réalisés avec un PC branché directement à la Freebox, câble CAT6).
Lorsque j’étais chez Orange Fibre, j’avais un débit symétrique théorique = effectif à 400MB/s. Depuis mon passage chez Free, le seul élément qui a changé est la Freebox Mini 4K, aucun autre changement au niveau de mon réseau.
Ma question est la suivante : alors que le débit théorique en upload est de 600MB/s, je n’en ai effectivement que 50 à 60%. Cette limitation est-elle liée à la Freebox Mini 4k ou aux équipements réseau de Free ? des paramétrages sont-ils possibles en faveur d’une optimisation du débit en Upload ?
D’avance, je vous remercie pour votre appui.
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30286 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2020 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Enregistrement dans répertoire .fbxprivrec |
Description de la tâche
Bonjour, Je précise je suis abonné Canal+ et je regarde et enregistre les chaines via l’appli de la Freebox.
Depuis quelques temps (le denier enregistrement valable date de fin janvier) mes enregistrement d’émission se mettent dans le répertoire caché .fbxprivrec de la Freebox et ce qui pose encore plus problème ne sont plus lisible par les différents lecteur de vidéo.
J’ai bien mes deux fichiers .m2ts et .m2ts.idx avec la taille correcte.
Dans la configuration de la box il n’y a rien pour régler ce souci.
Dans l’attente de vos réponses, merci.
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31020 | Freebox Player Mini 4K | 17/07/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | Freebox Mini-4K: mise à jour 4.2.0 impécable, mais souc ... |
Description de la tâche
Bonjour la communauté,
Alors que j’avais aucun soucis avec la mise à jour 4.2.0 sur ma Freebox Mini-4K ...
La nouvelle mise à jour 4.2.1 corrective me génère des problèmes (un comble pour un correctif)
Ça commence au démarrage de l’interface web de Freebox OS, avec dès la connexion: Avec un soucis sur le disque dur externe dédié à la Mini 4K
“Le disque dur de votre Freebox est actuellement indisponible, certains services risquent de ne pas fonctionner correctement. Essayez de procéder à une vérification de votre disque dur”
Malgré le reboot des deux boîtiers (Freebox Server et Freebox Player), ainsi qu’un formatage du HDD externe (mais il n’est pas activé), j’ai toujours le même type de message et je ne peux plus programmer un enregistrement depuis la Freebox Player.
Dans l’explorateur de fichier, bizarrement, en plus du disque dur dédié de 500 Go, j’ai un autre volume indiqué comme 100 % utilisé 0 octet (je n’ai jamais eu ce 2ème volume avant). Ce 2ème volume correspond apparemment à un espace de stockage interne de la Freebox Serveur...
En plus de ça, j’ai un des messages d’erreurs qui se baladent dans certaines fenêtres de l’interface Freebox OS:
- dans la section Etat de la Freebox: message d’erreur dans l’onglet Courbes de débit “Erreur lors de la récupération des statistiques : Erreur lors de la lecture de la base RRD), - idem dans la section Courbe de débit “Erreur lors de la récupération des statistiques : Erreur lors de la lecture de la base RRD)
Tous les autres services sont OK, mais ce bug de disque dur est vraiment gênant.
Merci aux développeurs de pouvoir corriger ces bugs assez rapidement.
J’aurai vraiment dû rester à la 4.2.0.
Cordialement, Cherokee44
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31701 | Freebox Player Mini 4K | 06/08/2020 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Perte de la session de mise en pause de la TV |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour du player mini 4K, la mise en pause d’une emission TV se plante très souvent après quelques minutes en signalant une copure réseau. Ce problème est très fréquent. Mon réseau est entierement en RJ45 et j’utilise un SSD de 128GO comme unité de styockage.
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32112 | Freebox Player Mini 4K | 28/08/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | Problème d'ouverture des ports. |
Description de la tâche
Bonjour,
Voulant créer un serveur sur un jeu pour mes amis, j’ai dû ouvrir certains ports de la box. En suivant des tutoriels j’ai donc pu Configurer un bail DHCP pour mon ordinateur me permettant de garder la même adresse en permanence (de ce que j’ai compris) Fais six redirections dans le menu “Gestion des ports” avec pour IP de destination, mon ordinateur avec l’adresse que j’ai pu lui affecté, IP Source : Toutes. Il y a 3 règles pour les ports allant de 4976 à 4978 en TCP et 3 identiques en UDP. Toutes les règles sont en “Redirection active”.
Cependant je n’ai aucun changement suite à cette redirection. L’utilisation du site https://canyouseeme.org m’indique que la connexion n’a pas pu être effectuée car le délai d’attente a été dépassé. J’ai lu à quelques endroits qu’un reset usine pouvait fonctionner mais celui-ci n’a rien donné.
Je me demande si j’ai fais quelque chose de mal ou si le problème vient d’autre part.
Merci.
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32552 | Freebox Player Mini 4K | 24/09/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | divers anomalie constante |
Description de la tâche
freebox mini 4K Probleme affichage en mode paysage (chargement et visionage mode portrait via pc mais vu en mode paysage via tv) Probleme chaines decalées choix effectuer via 0 la mosaique une chaine avant ou apres. Probleme chaines non visible via la mosaique des la vignette TV 120 ou éeme page lecture impossible lag non affichage des fichiers charger sur serveur a la lecture TV problème grande variation ou probleme de switch!?! du mode ltRt LoRo problème connexion non permise parametre et accessoires Galaxy A20e ( hey ho c’est bluethoot ) Probleme accessibilité connexion avec liste blanche activer
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32614 | Freebox Player Mini 4K | 29/09/2020 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Application télécommande avec double player |
Description de la tâche
J’ai la delta devialet et une mini 4k. La télécommande est tellement longue à s’initialiser à chaque fois qu’on veut l utiliser que j’ai acheté l’application free telec bien plus réactive jusqu’à il y a plusieurs semaines. Je pensé que la cause était de l’application mais même bug avec l’application androïde TV qui fonctionné avant. Si mon player devialet est branché en marche ou non mais branché, les applications ne trouve pas la mini 4k mais la trouve bien que le devialet est débranché.
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32897 | Freebox Player Mini 4K | 24/10/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | défaut routage hors domicile : que faire lorsque le ser ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Étant informaticien, et, n’ayant absolument aucune solution, je me permet d’expliquer ici le problème, car le service technique n’a pas les compétences et les aptitudes à comprendre et apporter une solution.
Jeudi 22 vers 22h30 : panne internet totale du DSLAM CHC45-1, aucun paquet ne passe en réception, la box se synchro parfaitement. Vendredi 23 vers 6h00 : le problème est toujours présent. Vendredi 23 vers 9h00 : le problème est résolu, internet fonctionne, mais il y a d’énormes pertes de paquets, la femtocell ne fonctionne plus, il y a un nombre énorme d’erreurs FEC.
Toutes les lignes FREE que je connais, et, connectés au DSLAM CHC45-1 ont le même problème.
Samedi 24 en journée : tout ce qui provient de FREE fonctionne parfaitement, tout ce qui est en dehors du réseau FREE il y a d’énorme perte de paquet de plus de 50%, par exemple vers le réseau de OVH, TWITCH, YOUTUBE, GOOGLE.
Que faire quand le service technique au téléphone ne sait pas faire face à ce genre de problème ?
Bien à vous,
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33070 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | démarrage mini 4 k sur dernière chaine visionnée |
Description de la tâche
bonjour quand je démarre ma mini 4 k, j’ai quasiment à chaque fois la page d’accueil qui s’affiche et non la dernière chaine regardée ! Une astuce pour régler ce problème ?
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33188 | Freebox Player Mini 4K | 22/11/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | Netflix solution Freebox Mini 4k |
Description de la tâche
Bonjour,
Netflix a des coupures intempestives suite à mise à jour firmware mini 4k.
Solution stable :
Désinstaller Netflix dans les applications et surprise pour ceux qui avait installé comme moi la version 6.2.5 2789 R 2018, elle va réapparaître.
Donc pour tout ceux qui veulent voir Netflix sans bug désinstaller la version 8.0.0 et réinstaller la version 6.2.5
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33942 | Freebox Player Mini 4K | 02/02/2021 | Anomalie | Divers | Fermée | Intégration Client WireGuard |
Description de la tâche
Bonjour, une intégration de Wire Guard est t’elle prévu sur le Freebox OS ? https://www.wireguard.com/
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34984 | Freebox Player Mini 4K | 03/06/2021 | Anomalie | Divers | Fermée | mosaique, toujours dlm! |
Description de la tâche
TOUJOURS AUCUNE CORRECTION DU SON SUR LA MOSAIQUE! ET MAINTENANT SELECTIONNER UNE MOSAIQUE OUVRE UNE AUTRE CHAINE QUE CELLE DE LA MOSAIQUE!
87 MCM ouvre 90Mangas !
Les chaines musiques ne sont toujours pas dans les catégories!
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35465 | Freebox Player Mini 4K | 24/08/2021 | Anomalie | Divers | Fermée | port infrafouge player mini 4K (Modèle F-BG01B 1-SR) in ... |
Description de la tâche
Bonjour Suite à un changement de par le SAV Free de mon player mini 4K j’ai maintenant le modèle F-BG01B 1-SR. Avant mon ancien player fonctionnait très bien avec ma telco Harmony Companion et son Hub. Depuis ce changement mon nouveau player ne semble pas recevoir les ordres IR de la Télécommande. Y a t il une possibilité d’activer le port ou de savoir son état? Merci d’avance
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35934 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2021 | Anomalie | Applications | Fermée | connection lien iptv m3u | |
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36171 | Freebox Player Mini 4K | 26/12/2021 | Anomalie | Divers | Fermée | Impossible d'utiliser AirPlay (AirMedia) | |
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36240 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2022 | Évolution | Divers | Fermée | espionnage NETFLIX...sur mini4K | |
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36241 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2022 | Évolution | Divers | Fermée | espionnage NETFLIX...sur mini4K | |
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36717 | Freebox Player Mini 4K | 08/06/2022 | Anomalie | Divers | Fermée | 101 TF1 4K 2min après selection écran toujours noir! | |
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36763 | Freebox Player Mini 4K | 27/06/2022 | Anomalie | Divers | Fermée | Ajout de la possibilité de désactiver la télémétrie | |
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36764 | Freebox Player Mini 4K | 27/06/2022 | Évolution | Divers | Fermée | Ajout de la possibilité de désactiver la télémétrie | |
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37101 | Freebox Player Mini 4K | 05/10/2022 | Évolution | Divers | Fermée | spam | |
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38451 | Freebox Player Mini 4K | 18/06/2023 | Anomalie | Divers | Fermée | toujours pas de retour en HD+ pour M6! | |
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38491 | Freebox Player Mini 4K | 04/07/2023 | Anomalie | Divers | Fermée | Freebox player mini 4K ventile en continu et ne s'allum ... | |
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38590 | Freebox Player Mini 4K | 08/08/2023 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Enregistrement dans répertoire .fbxprivrec | |
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16711 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Plantage Player si débranchement Disque/Clef USB sur se ... | |
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16715 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Contrôle du volume en HDMI passthrough | |
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16744 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Autre | TV | Fermée | HDCP sur sortie HDMI ? | |
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16826 | Freebox Player Mini 4K | 26/03/2015 | Évolution | Applications Google | Fermée | Google Cast fonctionnel via CPL et pas seulement Wifi | |
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16840 | Freebox Player Mini 4K | 27/03/2015 | Autre | Divers | Fermée | Courage ! | |
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16947 | Freebox Player Mini 4K | 01/04/2015 | Évolution | Divers | Fermée | Mise à jour 1.0.5 enfin arrivée résout tous les problèm ... | |
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17583 | Freebox Player Mini 4K | 05/06/2015 | Évolution | Serveur Mini 4K | Fermée | traduction: tout en français c'est mieux. | |
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18721 | Freebox Player Mini 4K | 06/09/2015 | Anomalie | Applications Free | Fermée | Température CPU:mal écrit, bug ou tromperie | |
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20836 | Freebox Player Mini 4K | 29/10/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | popup sur Stats xDSL bloquant si bloqué en étape1 | |
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21968 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Mode d'affichage n'affiche pas le mode en cours | |
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22052 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2017 | Anomalie | Application TV | Fermée | "plug in chromecast" Netflix | |
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22074 | Freebox Player Mini 4K | 17/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Manque chaînes dans la nouvelle sélection par thème | |
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22165 | Freebox Player Mini 4K | 10/12/2017 | Anomalie | Divers | Fermée | impossible de sortir de l'économiseur d'écran de type " ... | |
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38707 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Anomalie | Réglages | Fermée | L'application "fr.freebox.preboot" n'est pas nommée et ... | |