|
38889 | Freebox Player Mini 4K | 15/01/2024 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Ecran rouge |
Description de la tâche
Bonjour,
A de nombreuses reprises depuis l’installation de la fibre chez moi, j’ai un écran tout rouge. Cela se produit soit à l’allumage de la freebox tv soit en plein milieu d’un visionnage soit en zappant. Cela se manifeste principalement sur le chaine 20 (TF1 série film) mais aussi sur la 21 (équipe 21) et
Actions et tests réalisés : avec freeplug avec wifi ou câble Ethernet avec 4 téléviseurs différents connectés ou non changement de câble hdmi changement de câble Ethernet Il y a eu 3 changements de player TV à la demande du service de proximité Il y a eu 1 changement de freeplug à la demande du service de proximité Il y a eu 2 changements ONU à l’initiative du technicien fibre Il y a eu 1 changement de jarretière à l’initiative du technicien fibre Modification du paramétrage de ma télévision par le technicien de proximité
Le cas se reproduit plusieurs fois par semaine. Mon matériel (TV et câbles) chez d’autres, le problème ne se produit pas.
|
|
39108 | Freebox Player Mini 4K | 29/02/2024 | Anomalie | Télécommande | En attente de réponse | Durée d'affichage du bandeau volume |
Description de la tâche
Lorsque l’on augmente ou baisse le volume, le bandeau met presque 20 secondes à disparaitre !
Pourquoi?
|
|
16967 | Freebox Player Mini 4K | 02/04/2015 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Affichage à l'écran de vert ou de neige et brouillage d... |
Description de la tâche
Bonjour,
Te temps à autre l’affiche sur la tv de ma freebox mini est brouillé soit avec de la neige ou soi avec de vert, comme sur une vieille VHS. on peut apercevoir un peut de l’affichage de ma freebox en haut de l’image. Il suffit alors de débrancher le HDMI et de le rebrancher dans la fouler pour régler le problème. J’ai eu ce bug plusieurs fois mais c’est très aléatoire,mais se produit souvent lors d’un reboot électrique de la box (ce que je doit faire chaque soir) J’ai pas eu le reflex de prendre en photo, j’essayerai à l’occasion. En précision le câble hdmi à été testé avec d’autre appareils et c’était celui que j’utilisais avec ma freebox cristal.
|
|
17019 | Freebox Player Mini 4K | 06/04/2015 | Évolution | Accessoires | En attente de réponse | Compatibilité avec clavier Trust Wireless Entertainment... |
Description de la tâche
Bonjour, Ce clavier fonctionne très bien avec le Player de la V6, mais pas du tout avec le mini 4k. Pourriez vous ajouter la compatibilité, s’il vous plait? Merci.
|
|
17067 | Freebox Player Mini 4K | 11/04/2015 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | Plus de son sur ampli home-cinéma depuis mise à jour, q... |
Description de la tâche
Bonjour,
En complément de tous les bugs non résolus à ce jour, je vous fait part d’un problème apparu depuis la fameuse mise à jour.
Ma Freebox est reliée à un ampli Denon AVR-X3000 et normalement, à chaque allumage de l’ensemble, le son passe bien par l’ampli et non par la TV.
Depuis cette mise à jour, 9 fois sur 10 le son n’est plus transmis à l’ampli, un message d’erreur m’informe de l’impossibilité d’activer l’ampli ( qui est bien sous tension sous la bonne source ).
Je précise qu’il n’y a pas de son quelque soit la source, même si la Freebox n’est pas sélectionnée ( Blu-Ray, TV ).
Et miracle, quand je débranche la Freebox, le son revient sur l’ampli !!!!
Tous les paramètres audio de la Freebox son identiques à ceux appliqués avant la mise à jour, d’où mon incompréhension...
Merci d’avance.
Cordialement.
|
|
20149 | Freebox Player Mini 4K | 20/04/2016 | Anomalie | TV | En attente de réponse | incompatibilité avec certains téléviseurs |
Description de la tâche
Bonjour,
Connaissez-vous une éventuelle incompatibilité entre la mini 4k et certains téléviseurs de marque Toshiba (ref 22AV625D) ?
Car suite à plusieurs échanges de mini 4k, je n’ai aucun signal sur mon téléviseur. La mini 4k a été testé sur des téléviseurs de mes voisins et affiche bien quelque chose. J’ai pourtant d’autres équipements qui fonctionnement sur mon téléviseur en HDMI.
Avez-vous une solution à mon dysfonctionnement ?
Je vous remercie d’avance.
|
|
20456 | Freebox Player Mini 4K | 11/07/2016 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | Telecommande TV Panasonic |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis 2.0.3, impossible de piloter en CEC le player mini 4k avec la télécommande de ma tv Panasonic P42V20. Avant MAJ, All Ok Apres MAJ, NOK
|
|
22623 | Freebox Player Mini 4K | 07/05/2018 | Anomalie | Applications | En attente de réponse | déplacer une appli fait freezer le player mini4k androi... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite maj player mini 4k (rc2 final du 05/05), lorsque l’on déplace une appli manuellement en maintenant la touche OK et que l’on appui sur la touche RETOUR cela fait freezer le player mini 4K : -le fond d’ecran et les appli disparaissent completement seul les parametres reste dispo -freebox tv fonctionne en appuyant sur la touche free -pour un retour a la normal il faut passer par un reboot ou dans les paramètre forcer la fermeture du launcher
|
|
25272 | Freebox Player Mini 4K | 02/02/2019 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | [Tous les Freebox Player] Une pression sur "retour arri... |
Description de la tâche
Testé sur Mini 4K. Problème avec les replay de France Télévisions, MyTF1, 6Play (…) : → Une pression sur la touche “retour arrière” équivaut au retour au début.
Je n’ai pas testé toutes les chaînes…
Pas de souci sur NRJ12, Paramount Channel… → Menu rouge avec les touches à l’écran comme sur la télécommande. → Une pression sur la touche “retour arrière”, fonctionnement retour de quelques secondes.
Il suffit de regarder les différentes configurations, le barre d’avancement n’est pas identique sur l’ensemble des chaînes.
Sur les chaînes qui ont le problème, il faudrait qu’une pression sur la touche “retour arrière” soit comme la touche “avance rapide” : aucune action.
Mais pourquoi ne pas mettre le même menu d’avancement sur l’ensemble des chaînes (menu NRJ12…) ?
|
|
35953 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2021 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | Netflix - saccades et freezes épisodiques |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, les vidéos de Netflix (sur le Freebox Player mini 4K) ont tendance à légèrement saccader par moment. Cela n’était jamais arrivé avant, disons, l’été 2021.
Cela ne saccade jamais sur le Player Revolution, ni sur le web, ni sur iPad par exemple, avec la même connexion Internet.
J’ai l’impression quel la Freebox Mini 4K réalise des opérations en arrière-plan qui ralentissent le décodage vidéo.
Une idée ? Merci
|
|
37756 | Freebox Player Mini 4K | 23/02/2023 | Anomalie | Applications | En attente de réponse | Problème crash Netflix/Prime/Disney+ |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis plusieurs mois les applications Netflix/Prime/Disney+ crashent régulièrement. Quand je lance un programme sur une de ces plateformes, il arrive généralement que je sois ramené sur l’écran d’accueil de la Freebox et parfois c’est carrément la box complète qui s’éteint seule et redémarre. Les player et server ont été changés toutes les 2 mais le problème persiste.
|
|
38913 | Freebox Player Mini 4K | 01/02/2024 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Taille de la police sous titre |
Description de la tâche
Bonjour,
La taille des sous titres ne change pas, malgré les différents choix possibles dans les réglages. Serait-il possible de corriger cette anomalie ?
Merci pour la prise en charge.
|
|
22188 | Freebox Player Mini 4K | 19/12/2017 | Anomalie | TV | À investiguer | Bouton Freebox TV redirige vers Google Films |
Description de la tâche
Bonjour,
Je possède le Décodeur Freebox 4K en version Beta test. Je suis en version 3.0.1 beta 4
Depuis 2 jours, quand je clique sur le bouton Freebox TV cela m’affiche Google films (des bandes annonces avec la possibilité d’achat). Et cela même en revenant au menu principal, impossible d’afficher les chaines Freebox TV.
J’ai trouver une combine, il faut que j’éteins le décodeur, et lors de l’allumage je sélectionne rapidement Freebox TV puis ensuite j’appuie sur Prog+ Cela me permet d’afficher la mosaïque pour ensuite choisir une chaine de TV.
Apparemment Google Films c’est la chaine 1-1 d’après ce que je voit. En appuyant sur Prog+ cela m’affiche la mosaïque (chaine 0) et si j’appuie encore sur Prog+ cela m’affiche TF1, ... Mais si je reste trop longtemps sur l’écran d’accueil et que je lance Freebox TV, le bouton Prog+ est sans aucun effet.
Cordialement,
|
|
16991 | Freebox Player Mini 4K | 03/04/2015 | Anomalie | Télécommande | À investiguer | Problème télécommande 4K |
Description de la tâche
Un sujet viens d’être clos au sujet de la télécommande de la 4k car une mise a jour a été mise hier, sauf que après avoir mis a jour le player et la télécommande le problème est toujours présent. Voila pourquoi je relance le sujet
|
|
22480 | Freebox Player Mini 4K | 10/03/2018 | Anomalie | Enregistrements | À investiguer | Enregistrement récurrents. |
Description de la tâche
Bonjour, peut-être cela a t il été déjà signalé. Si je veux créer un enregistrement récurrent (mardi, mercredi etc) alors même si je choisis bas-débit ou standard ou hd, l’enregistrement se modifie quand je confirme et remet le flux sur automatique. Si l’enregistrement est déjà créé et que je veux le mettre en bas débit ou autre, même problème, il se remet de lui-même en automatique.
|
|
17139 | Freebox Player Mini 4K | 17/04/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | À investiguer | Vidéos reconnues comme de la musique |
Description de la tâche
Bonjour,
Plusieurs de mes fichiers vidéos (.avi) sont reconnus comme de la musique. Problème résolu par l’utilisation de vlc en attendant la mise au point de l’explorateur. Merci.
|
|
16727 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Anomalie | Divers | À investiguer | Disque dur inaccessible en sortie de veille prolongée |
Description de la tâche
Le disque dur branché sur le boitier server n’est plus visible dans l’explorateur de fichier, l’accès aux périphériques branchés sur le player semble possible mais on ne peut pas descendre dans le menu “freebox server”. Au bout d’un moment il y a des artefacts qui apparaissent et la seule solution est de redémarrer le player.
|
|
16729 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Anomalie | Télécommande | À investiguer | Mise à jour télécommande , tourne dans le vide |
Description de la tâche
Depuis la dernière MAJ du player, quand on va dans “paramètres” puis MAJ de la télécommande, celle ci “tourne dans le vide”. Elle ne vous indique pas que la télécommande est à jour et cherche des nouvelles MAJ qui n’arrivent pas.
|
|
16892 | Freebox Player Mini 4K | 29/03/2015 | Anomalie | Divers | À investiguer | synchro dialogues tnt |
Description de la tâche
Depuis la dernière maj je ne ai plus de problème de son ache mais des problèmes de synchro entre le son et les lèvres en tnt
|
|
17056 | Freebox Player Mini 4K | 09/04/2015 | Anomalie | Enregistrements | À investiguer | répertoire de destination des enregistrements non gardé... |
Description de la tâche
Bonjour
Un disque partitionné est branché sur le serveur. Je peux choisir la partition qui accueille l’enregistrement. mais ce choix n’est pas gardé en mémoire et pour chaque enregistrement il faut refaire la même manip. Il serait intéressant que la box garde en mémoire le dossier de destination des enregistrements une fois pour toute.
Cordialement sodav14
|
|
18956 | Freebox Player Mini 4K | 16/10/2015 | Anomalie | Divers | À investiguer | certains ".m3u" illisibles dans l'explorateur |
Description de la tâche
Le caractère “°” rend illisible un .m3u créé à partir d’un dossier le contenant dans son nom. Idem si le caractère est présent dans un nom de fichier du dossier ou de ses sous dossiers.
|
|
20286 | Freebox Player Mini 4K | 27/05/2016 | Anomalie | Enregistrements | À investiguer | Avance rapide en lecture d'enregistrement fait perdre r... |
Description de la tâche
Bonjour, Si je fais une avance rapide lors du visionnage d’un enregistrement, ce qui arrive fréquemment pour sauter la pub, mes réglages de sous-titres fr + vo se réinitialisent, je suis obligé de les revalider (dans le menu ils sont pourtant sur le bon réglage).
Merci d’avance.
|
|
20838 | Freebox Player Mini 4K | 30/10/2016 | Anomalie | Divers | À investiguer | Reste en format 4:3 |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la misz a jour 2.0.3 on a un problem de resolution. Les chaine en 4:3 reste toujours en 4:3 meme si on regle par mode d’affichage “Plein Ecran”, apres eteindre et allumer, ca revient a 4:3. Avant il restait sur ‘Plein Ecran’ jusqu’a ce qu’on change.
|
|
21988 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2017 | Anomalie | Application TV | À investiguer | Impossible de supprimer chaine google play films et ser... |
Description de la tâche
Il est impossible de désélectionner dans les sources des chaines la chaine Google play films et séries!A chaque fois on est renvoyé sur l’écran d’accueil.
|
|
22035 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | Divers | À investiguer | Le raccourcis enregistrements ne marche pas... |
Description de la tâche
Très belle idée pratique d’inclure désormais la liste des enregistrements directement sur le live-tv en cliquant sur ok et flèche bas (3 fois) sauf que ca ne marche pas! ca beug en revenant sur le menu!
|
|
22078 | Freebox Player Mini 4K | 17/11/2017 | Anomalie | Application TV | À investiguer | regression navigation TV vocal | |
|
24733 | Freebox Player Mini 4K | 21/01/2019 | Anomalie | TV | À investiguer | Qualité de l'image par défaut HD+ non choisie (accès fi... | |