Freebox Player Mini 4K

Bonjour,
J’ai un problème avec le Bluetooth, après quelques minutes d’utilisation le bluetooth me ma 4K ne fonctionne plus, quand j’essaye de ré-associer ma télécommande en appuyant sur le bouton sur la façade, il y a écrit “Démarrage du Bluetooth” en continue. Du coup pour ré-associé la télécommande je redémarre la box, appuie sur le bouton sur la façade et là le Bluetooth fonctionne. Mais à chaque fois le Bluetooth reste quelques minutes et il m’est impossible d’utiliser la télécommande.
Je sais que si j’appel l’assistance on va me dire de redémarrer et d’appuyer sur le bouton mais le problème ne se résous pas car quelques minutes après le Bluetooth se re-désactive ..
Merci de réparer ce bug :(

Bonjour

Depuis la mise à jour vers la version 2.0.3, j’ai un problème avec la freebox Mini4k.

Au sujet du problème j’ai contacté Free mais le service me prie d’attendre une mise à jour et s’excuse de la gêne occasionné. Heureusement le problème n’est pas systématique mais arrive très régulièrement.

Le problème survient quand je n’éteins pas complètement la box (je n’ai pas le message “Eteindre ...”).
J’appui sur le bouton “Éteindre”(bouton coloré en rouge de la télécommande tout en haut à droite).ensuite L’écran devient noir. jusque-là rien d’anormal!

Après plusieurs heures, quand j’appui à nouveau sur le bouton “Éteindre”(bouton coloré en rouge de la télécommande tout en haut à droite) pour faire apparaître l’écran de la Freebox . Rien écran noir avec du son(de la TV Freebox) ... ensuite la télécommande ne répond plus (perte du signal).

J’ai attendu mais l’écran reste toujours noir malgré mais diverses manipulations: -Eteindre et rallumer la télé, changer le canal HDMI et y revenir , ...
Avant cette mise à jour, je n’avais pas ce problème.

Pour résoudre le problème, je suis obligé de débrancher la box de la prise électrique.

Je souhaitais savoir si l’un d’entre vous a également ce problème,

Dans mon entourage, j’ai quelqu’un qui a aussi la Freebox Mini4k (il l’a eu dès sa sortie) et lui ne rencontre pas ce problème.
J’attends vos témoignages et réponses , merci

Bonjour,

Je constate une instabilité depuis la mise à jour en version v2.0.3 qui a été faite récemment, le réveil via hdmi de la Freebox marche correctement 1 fois sur 4. Le constat c’est le réveil se fait puis quelques secondes après (parfois après quelques changements de chaines) :
- soit la video et l’audio s’arrête totalement, tout le flux hdmi semble s’arrêter.
- soit les menus n’apparaissent plus et ensuite la video s’arrête
- soit la video s’arrête et l’audio continu.

Seul façon d’y remédier : débrancher sauvagement le mini 4k pour qu’il reboot entièrement ⇒ pas terrible.

Je précise que c’est ma télévision Sony Bravia EX72 qui lance le réveil du mini 4K en HDMI à travers un home cinéma Sony BDV-E380.

D’autres ont ce genre de soucis ? Je n’en ai pas vu d’équivalents sur le bugtracker.

Apres une veille prolongé de plusieurs heure du player, lorsque je souhaite rallumer la téle+player, Je suis obligé d’appuyer 6 ou 7 fois sur le bouton On de la telecommande pour que la télé+player s’allume.

Je précise télé+player car j’ai activé HDMI CEC.

Aucuns soucis pour l’arrêter par contre. Pas de soucis non plus pour ralumer quelques minutes après lorsque la veille ne dure que depuis quelques minutes.

J’ai désactivé l’écran de veille auto du player et j’ai désynchro puis resynchronisé la télécommande, pas de changement

Bonjour,
Je ne sais pas si c’est logiciel mais j’ avais fait des enregistrements sur ma freebox Mini4k avec mon HDD 500 Go formate en ext 4 avec la freebox.
J’ai dû faire remplacer le serveur et avec l’ appli compagnon et le player je ne vois plus les anciens enregistrements maiq uniquement ceux fais depuis le nouveau server mini 4k.

Est ce normal ?

Bonjour,
Depuis la mise à jour du player 4K en version 2.0.3, lors d’une longue veille il faut maintenant allumer le décodeur en 2 fois je m’explique.
Avant le soir je coupe mon décodeur avec la télécommande, celui-ci se met en veille. Le lendemain en allumant le décodeur avec la télécommande pas de souci.

Depuis la mise à jour, je dois appuyer sur la télécommande, la led clignote la télécommande s’allume mais ne réveille pas le décodeur, je dois appuyer une seconde fois sur le bouton marche / arrêt de la télécommande pour réveiller le décodeur.

Un reboot total du décodeur ne change rien.

Depuis la mise à jour 2.0.3 la fonction CEC ne fonctionne plus

serait-il possible de couper le flux tv de la mini 4K quand on la passe en mode veille ? ( tout comme le player V6 ) .. ?

Bonjour,

aujourd’hui j’ai effectué la mis à jour de la Freebox TV et tout de suite après quand j’allume le Player TV j’ai ce message sur ma TV:

Hors champ
67.3kHz / 60Hz

J’ai une connection avec VGA / HDMI sur ma TV LG FLATRON W1952S.

Donc maintenant je peux plus voir ma TV.

Bonsoir,

J'ai un problème de signale vidéo depuis le passage a la 2.0.3
j'ai ma freebox branché en HDMI sur mon ampli et l'ampli branché en HDMI sur la télé

1ere chose bizarre :
Quand on allume la box j'ai un écran noir jusqu'au moment ou l'écran d'accueil apparait

2eme probleme :
Depuis le passage a la 2.0.3 si un élément est éteint pendant le visionnage (ampli ou télé) lorsqu'on le rallume le signale vidéo ne reviens jamais il faut rebooter la box
si je met juste en veille la box et que tous le reste reste allumé lors du rallumage de la box écran noir ⇒ il faut rebooter ou attendre 1 min pour que sa revienne
La nui la box est en veille ⇒ tous les matin l'écran reste noir je suis obliger de rebooter la box pour faire revenir le signale vidéo

Dans le doute j'ai fait une reinit logiciel de la box et j'ai exactement le même problème

Bonjour,

depuis la màj 2.0.3 je n’ai plus de vidéo lorsque la box sort de veille alors que tout marchait bien avant.
Détails :

- Démarrage de la tv et box
- Une image s’affiche quelque seconde
- L’écran passe au noir et la tv affiche 1920×1079/50hz ou 1080×924/50hz comme si la box réinitialisait son affichage.
- L’écran reste noir , mais j’ai bien le son
- Un changement de chaîne n’a pas d’effet sur l’image mais la chaîne change bien (son différent)

A chaque fois que je veux utiliser la box , je suis obliger de la débrancher pour qu’elle reboot complètement et qu’elle daigne refonctionner.

J’ai testé sur les 4 ports HDMI de ma tv (HDMI/MHL,HDMI/ARC et HDMI classique) sans résultat.
J’ai testé de démarrer la box avant ou après la TV , sans résultat

Ma tv est une Sony KDL 43w755c à jour relié à la box via HDMI. La box est relié à la box server en rj45

Impossible d’acheter un film sur canalplay.

Le code d’achat n’est pas paramétré.

Un message indique d’aller dans les paramètres freebox du player ,
Mais aucun réglage possible.

Bonjour,

Il m’est impossible d’accéder au Contenu IPTV depuis la MAJ 2.0.3

TV : LG 55UH850V
Tous les ports sont HDCP 2.2 ( que ce soit le ARC, le MHL ou les autres)
Connexion Directe
Cables Testés : 2 HDMI High Speed avec Eth + 1 Cable HDMI 27Gbps

Symptômes :

En fonction du moment ou j’allume ma TV

Soit Blocage sur ecran Mauve après boot Android
Soit Accès à la Page D’accueil, puis Ecran noir + pas de son sur toutes les Chaines (Univers Canal Inclus) + Message “Équipement non compatible HDCP 2.2” sur C+ à la demande.
De temps en temps : “Neige” intermittente puis “Pas de signal” pendant quelques dizaines de secondes puis IPTV OK

Si TV allumée APRES que le Player soit sur la Page d’Accueil : OK

Le débranché/ rebranché du Port HDMI peut aussi fonctionner.

Test du Mini 4K sur un LG modèle 2015
IDEM sur le seul port HDCP 2.2
OK sur Port HDCP 1.4

Information complementaire

Pour reproduire le blocage sur un écran mauve, il me suffit de passer en 4096×2160 (4k) au lieu de 3840×2160 (UHD) via les paramètres HDMI du Player mini 4k.
Pas de retour à l'affichage d'origine au bout de 10 secondes.

A mon humble avis, il se passe quelque chose au niveau de l'EDID.

Test en mode développeur : idem en mode "favoriser la resolution" ou "favoriser la fréquence"

Extrait Logcat :w

W/NEXUS ( 1497): nexus_video_output: disabling component output (bf5f8ac8) because display format does not support 4K

W/NEXUS ( 2805): file[Default] modules/file/src/nexus_file_scheduler.c:331 206143 usec

W/NEXUS ( 1497): nexus_video_output: disabling component output (bf5f8ac8) because display format does not support 4K

W/NEXUS ( 1497): BHDM: Tx0: BHDM_SetAvMute called while display is disabled

W/NEXUS ( 1497): nexus_statistics_api: NEXUS_Display_AddOutput[display:Default] 151 msec

E/NEXUS ( 1318): nxserverlib:

E/NEXUS ( 1318): Error setting Hdcp2x encrypted keys. HDCP2.x will not work.

E/NEXUS ( 1318): nxserverlib:

E/NEXUS ( 1318): NEXUS_HdmiOutput_StartHdcpAuthentication failed: 10

E/NEXUS ( 1497): nexus_hdmi_output_hdcp: No Rx Device attached or attached Rx is powered off…

E/NEXUS ( 1497): Error BERR_NOT_AVAILABLE(0xa) at nexus/modules/hdmi_output/src/nexus_hdmi_output_hdcp.c:848

E/NEXUS ( 1497): nexus_hdmi_output_hdcp: Can not start authentication; Output State: 3

E/NEXUS ( 1497): Error BERR_NOT_AVAILABLE(0xa) at nexus/modules/hdmi_output/src/nexus_hdmi_output_hdcp.c:1071

W/KeyguardServiceDelegate( 1770): onScreenTurnedOn(): no keyguard service!

E/WifiStateMachine( 1770): cancelDelayedScan → 15

W/TvViewManager( 3630): Video size is currently unavailable

E/native ( 1770): do suspend false

E/NEXUS ( 1497): nexus_hdmi_output: NEXUS_HdmiOutput_P_PostFormatChangeTimer: Restart HDCP authentication after format change

E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x: E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x: Hdcp22 SAGE module authentication error E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x: - Code (0x000d): Error generating Rn E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x:

Bonjour,

Depuis le passage en 2.0.3 sur la mini 4K, lorsque je l’allume avec la télécommande :
- La tv ne s’allume plus automatiquement (le CEC est pourtant activé)
- Je n’ai plus du tout d’image, uniquement le son, je peux changer de chaîne mais j’ai tjs uniquement le son

Pour régler ces pbs je suis obligé de redémarrer électriquement la mini 4K

Bonjour,

Il m’est impossible d’accéder au Contenu IPTV depuis la MAJ 2.0.3

TV : LG 55UH850V
Tous les ports sont HDCP 2.2 ( que ce soit le ARC, le MHL ou les autres)
Connexion Directe
Cables Testés : 2 HDMI High Speed avec Eth + 1 Cable HDMI 27Gbps

Symptômes :

En fonction du moment ou j’allume ma TV

Soit Blocage sur ecran Mauve après boot Android
Soit Accès à la Page D’accueil, puis Ecran noir + pas de son sur toutes les Chaines (Univers Canal Inclus) + Message “Équipement non compatible HDCP 2.2” sur C+ à la demande.
De temps en temps : “Neige” intermittente puis “Pas de signal” pendant quelques dizaines de secondes puis IPTV OK

Si TV allumée APRES que le Player soit sur la Page d’Accueil : OK

Le débranché/ rebranché du Port HDMI peut aussi fonctionner.

Test du Mini 4K sur un LG modèle 2015
IDEM sur le seul port HDCP 2.2
OK sur Port HDCP 1.4

Extrait Logcat :w

W/NEXUS ( 1497): nexus_video_output: disabling component output (bf5f8ac8) because display format does not support 4K

W/NEXUS ( 2805): file[Default] modules/file/src/nexus_file_scheduler.c:331 206143 usec

W/NEXUS ( 1497): nexus_video_output: disabling component output (bf5f8ac8) because display format does not support 4K

W/NEXUS ( 1497): BHDM: Tx0: BHDM_SetAvMute called while display is disabled

W/NEXUS ( 1497): nexus_statistics_api: NEXUS_Display_AddOutput[display:Default] 151 msec

E/NEXUS ( 1318): nxserverlib:

E/NEXUS ( 1318): Error setting Hdcp2x encrypted keys. HDCP2.x will not work.

E/NEXUS ( 1318): nxserverlib:

E/NEXUS ( 1318): NEXUS_HdmiOutput_StartHdcpAuthentication failed: 10

E/NEXUS ( 1497): nexus_hdmi_output_hdcp: No Rx Device attached or attached Rx is powered off...

E/NEXUS ( 1497): Error BERR_NOT_AVAILABLE(0xa) at nexus/modules/hdmi_output/src/nexus_hdmi_output_hdcp.c:848

E/NEXUS ( 1497): nexus_hdmi_output_hdcp: Can not start authentication; Output State: 3

E/NEXUS ( 1497): Error BERR_NOT_AVAILABLE(0xa) at nexus/modules/hdmi_output/src/nexus_hdmi_output_hdcp.c:1071

W/KeyguardServiceDelegate( 1770): onScreenTurnedOn(): no keyguard service!

E/WifiStateMachine( 1770): cancelDelayedScan → 15

W/TvViewManager( 3630): Video size is currently unavailable

E/native ( 1770): do suspend false

E/NEXUS ( 1497): nexus_hdmi_output: NEXUS_HdmiOutput_P_PostFormatChangeTimer: Restart HDCP authentication after format change

E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x: E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x: Hdcp22 SAGE module authentication error E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x: - Code (0x000d): Error generating Rn E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x:

Impossibilité de connaître les informations sur le programme en cours ou sur les programmes à venir sur certaines chaînes de la TNT, reçues par l’antenne TNT, mais non proposées en ADSL.
Par exemple, à proximité de la frontière Belge, la Freebox Player mini 4K n’affiche aucune information sur les chaînes belges francophones (la une, la deux, la trois) ou pour des chaînes TNT locales. Pourtant, si on observe ces chaînes sur un téléviseur sans passer par la box, il est possible d’avoir des informations au moins sur le programme en cours et sur le suivant.
Pourquoi la Freebox Player mini 4k ne décode-t-elle pas ces informations ?

Le problème semble analogue sur la nouvelle chaîne ADSL “Paramount Channel décalé”.