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35953 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2021 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | Netflix - saccades et freezes épisodiques |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, les vidéos de Netflix (sur le Freebox Player mini 4K) ont tendance à légèrement saccader par moment.
Cela n’était jamais arrivé avant, disons, l’été 2021.
Cela ne saccade jamais sur le Player Revolution, ni sur le web, ni sur iPad par exemple, avec la même connexion Internet.
J’ai l’impression quel la Freebox Mini 4K réalise des opérations en arrière-plan qui ralentissent le décodage vidéo.
Une idée ?
Merci
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36038 | Freebox Player Mini 4K | 29/11/2021 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Son mauvais dans le replay CANAL |
Description de la tâche
Quand, depuis le menu général je me connecte à l'application CANAL (je suis abonné) et que je vais sur la chaîne 8, tous les programmes disponibles en replay que ce soit films, documentaires etc… sont diffusés avec un son de très mauvaise qualité totalement inaudible. Alors que les autres chaînes sont diffusées avec un son normal.
Merci de votre intervention.
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36171 | Freebox Player Mini 4K | 26/12/2021 | Anomalie | Divers | Fermée | Impossible d'utiliser AirPlay (AirMedia) |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m'est impossible de caster depuis mon ipad un contenu streaming.
J'ai activée AirMedia.
Lors de la diffusion depuis mon Ipad, lorsque je clique sur AirPlay, je n'ai que Freebox Server de proposé. Le Player Mini 4K ne l'est pas (comme c'est le cas lorsque je caste depuis mon pc via chromecast).
Pouvez vous m'indiquer la procédure et/ou si il est possible de corriger le problème SVP ?
Par avance, merci
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36330 | Freebox Player Mini 4K | 27/01/2022 | Anomalie | Applications | Nouveau | Problème avec Le Pass Ligue 1 de Prime Vidéo |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème avec Le Pass Ligue 1 sur l'application Prime Vidéo.
L'image est très saccadée lorsque je regarde un match en direct. C'est aussi le cas avec le replay mais c'est moins flagrant.
Je précise que le problème n'existe pas sur le reste du contenu Prime vidéo, uniquement sur Le Pass Ligue 1.
Et je précise également que je n'ai pas ce problème sur la Freebox Révolution, uniquement sur le Player Mini 4K.
Merci.
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36717 | Freebox Player Mini 4K | 08/06/2022 | Anomalie | Divers | Fermée | 101 TF1 4K 2min après selection écran toujours noir! |
Description de la tâche
encore une arnaque FREE !!
mini4K sans 4K!! à chaque fois il faut 5min avant de pouvoir obtenir TF1 4K
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36763 | Freebox Player Mini 4K | 27/06/2022 | Anomalie | Divers | Fermée | Ajout de la possibilité de désactiver la télémétrie |
Description de la tâche
Lié au ticket 32849<br/>
Il serait judicieux d’ajouter une option qui permette aux utilisateurs de désactiver les requêtes de télémétrie envoyées toutes les 10 minutes sur https://dev.freebox.fr/bugs/task/32849__
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37756 | Freebox Player Mini 4K | 23/02/2023 | Anomalie | Applications | En attente de réponse | Problème crash Netflix/Prime/Disney+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs mois les applications Netflix/Prime/Disney+ crashent régulièrement. Quand je lance un programme sur une de ces plateformes, il arrive généralement que je sois ramené sur l’écran d’accueil de la Freebox et parfois c’est carrément la box complète qui s’éteint seule et redémarre.
Les player et server ont été changés toutes les 2 mais le problème persiste.
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38451 | Freebox Player Mini 4K | 18/06/2023 | Anomalie | Divers | Fermée | toujours pas de retour en HD+ pour M6! |
Description de la tâche
Bien que HD+ est sélectionné, la chaine est affiché en 1440x1080i.
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38491 | Freebox Player Mini 4K | 04/07/2023 | Anomalie | Divers | Fermée | Freebox player mini 4K ventile en continu et ne s'allum ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai la mini 4K et mon Freebox player, ne s’allume plus et ventile en continu.
J’ai tenté de le réinitialiser (couper l’alimentation, rester appuyer sur le bouton en façade, attendre que ça clignote pour relâcher,…) Mais rien n’y fait
Merci pour vos retours
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38590 | Freebox Player Mini 4K | 08/08/2023 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Enregistrement dans répertoire .fbxprivrec |
Description de la tâche
Bonjour,
Hier, j’ai fais un enregistrement sur TF1 Séries Films (Borsalino)
Avec la section “Gestion des enregistrement”, j’ai fait le programme suivant
Chaine : TF1 Séries Films
Qualité de sortie : Automatique
Source de flux : TNT
Destination : Freebox (Nom donnée à mon DD externe)
J’ai mit TNT suite à un petit soucis d’un enregistrement se trouvant dans le dossier “.fbxprivrec” et du lien auquel je suis tombé par recherche sur google
“https://dev.freebox.fr/bugs/task/30286”
En me référant à ce post, j’ai fait attention à bien mettre “TNT” dans source de flux
Le fichier se trouve dans “.fbxprivrec”, avec donc l’impossibilité de le reprendre afin de retirer ce qui avant et après et retirer les publicités et le mettre sans un format transportable sur clé et pouvoir le regarder sur une télévision non connecté
Comment cela ce fait-il ?
Est-il possible retirer la protection ?
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38913 | Freebox Player Mini 4K | 01/02/2024 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Taille de la police sous titre |
Description de la tâche
Bonjour,
La taille des sous titres ne change pas, malgré les différents choix possibles dans les réglages.
Serait-il possible de corriger cette anomalie ?
Merci pour la prise en charge.
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16711 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Plantage Player si débranchement Disque/Clef USB sur se ... |
Description de la tâche
Le player plante si on débranche à chaud le disque ou la clef usb.
obligation de reboot le player.
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16715 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Contrôle du volume en HDMI passthrough |
Description de la tâche
Mon installation est la suivante : Freebox Mini 4K → Ampli A/V en HDMI passthrough → TV
Dans l’application Freebox TV, lorsque je modifie le volume via Vol+ ou Vol-, le contrôle du volume s’affiche mais ça n’a aucune incidence sur le volume réel du son.
A savoir que dans d’autres cas (comme sur Youtube), le contrôle du son marche très bien.
Donc ce n’est pas bien grave, mais ça permet de laisser une trace de ce bug :)
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17758 | Freebox Player Mini 4K | 01/07/2015 | Anomalie | Application TV | Nouveau | reboot necessaire après mise à jour FreeTV |
Description de la tâche
Au passage en 1.1.1 puis aujourd’hui en 1.1.2 de l’application FreeTV, un reboot est nécessaire pour que les enregistrements fonctionnent.
Sinon aucun enregistrement précédent n’est affiché, et le lancement de ‘Gestion des enregistrements’ affiche:
Erreur
Impossible de charger la liste des
enregistrements, veuillez réessayer plus tard.
OK
idem plus tard.
un reboot résout le problème.
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17849 | Freebox Player Mini 4K | 14/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Panne non connu plantage boitier 4k télé |
Description de la tâche
probleme de chauffe le boitier redémarre toute les 5 mn ou trop souvent a mon gout
Free contacté technicien venu sur place et aucun changement du boitier malgré qui plante !
solutionn trouvé ouvrir le boitier et comme magie le boitier ne plante plus !
Merci de trouver un MAJ pour se probleme !
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18721 | Freebox Player Mini 4K | 06/09/2015 | Anomalie | Applications Free | Fermée | Température CPU:mal écrit, bug ou tromperie |
Description de la tâche
Bonjour,
La température indiqué dans ‘Information Système’ comme étant Température CPU n’est pas du tout celle du CPU, mais plutot celle de U14 (ADT7475) qui gére le ventilateur et integre un capteur de température.
Même pas sur que ce CI soit relié au processeur.
Il s’agit donc plutot ici de la T° carte mère (ou T° interne, T° boitier..) mais très éloigné de la température CPU.
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20836 | Freebox Player Mini 4K | 29/10/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | popup sur Stats xDSL bloquant si bloqué en étape1 |
Description de la tâche
Bonjour,
ce jour, après 50 jours de fonctionnement en 3.3.3, il semblerai que freeboxOS n'arrive plus à trouver le modem xDSL.
La freebox reste bloqué en étape1
En allant dans freeboxOS (pour faire le tour des états et voire depuis quand la box est KO: 1h30 sans tentative de reconnection xDSL)
lors de l’ouverture de l’onglet Stats xDSL un popup apparaît pour dire 'Impossible de récupérer l'état de la connexion: Ce service n'est pas disponible actuellement' C’est juste, sauf que faire OK réaffiche le même message en moins d’une seconde... il faut donc être très rapide pour cliquer OK et changer d’onglet... (ou revenir à l’url principale).
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20972 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2016 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | Ancien Interface Freebox Replay |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque l’on accède au Replay des chaines qui ont conservés leur propre interface replay (france télé, M6,etc...) et que l’on revient sur l’écran d’accueil avec les touches de couleur de la télécommande, on revient sur l’ancienne interface Freebox replay.
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21968 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Mode d'affichage n'affiche pas le mode en cours |
Description de la tâche
Bonjour,
Le mode d’affichage dans le menu OptionTV n’affiche pas le mode en cours.
étape de reproduction:
1-selectionner canal 720 (par exemple flux 576i) (à moins que la non disponibilité de l’option sur les chaines 1080i soit un autre problème, mais déjà présent avant)
2-Menu TV et selectionner dans OptionTV/Mode d’affichage, puis choisir pan-scan (mode pour des emissions 16/9 diffusé en 576i)
3-retourner dans le menu, Mode d’affichage affiche Plein ecran (dans le menu); après ouverture le pan-scan est bien sélectionné.
Et pour les chaines 1080i; l’option affiche donc toujours Plein écran; ce qui est vrai puisque format obligatoire 16/9; mais en entrant dans la config les options sont sur letterbox et le changement n’a aucun effet. Le menu ne devrait t-il pas être inaccessible?
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22050 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Anomalie Allumage freebox 4K v2 |
Description de la tâche
Bonjour, déjà sur la version précédente , un dysfonctionnement sur la sortie de veille (led orange) de la freebox mini 4K v2.
La Télécommande ne répond plus un reboot du player 4k est necessaire , pas de re-association necessaire.
La telecommande repond a nouveau .
serais til possible que le cec mette en conflit l’allumage ?
Merci par avance
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22051 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Gain Audio player mini 4k v2 |
Description de la tâche
Bonjour
Serais t il possible d’ajuster le gains audio sur le flux Hdmi des mini 4K.
Le niveau est étonnamment faible (volume a fond sur la mini) en comparaison de mes autres équipements notamment le player revolution
exemple sur la même installation :
niveau tv a 8 pour le player revolution en hdmi
niveau tv a 18 pour la mini 4k
Merci par avance
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22052 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2017 | Anomalie | Application TV | Fermée | "plug in chromecast" Netflix |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai voulu essayer le plug-in chromecast avec netflix qui fonctionnait avec la précédente version.
et a ma grande surprise la connexion semble etre refusé ou mal orienté et tant que le telephone(samsung s7edge) est allumée l’application tourne en boot loop sur la mini 4k.
Merci par avance
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22074 | Freebox Player Mini 4K | 17/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Manque chaînes dans la nouvelle sélection par thème |
Description de la tâche
Bonjour ,
Dans le nouveau menu de sélection de chaînes par thématique ( 2 fois flèche de gauche ) il manque quelque chaine ...
Par exemple menu famille enfants : il manque Disney Chanel +1 ( 49 ) et Disney Junior et les chaines enfants 139 à 146 ...
Du coup c’est pas très utile , à moins que l’on peut rajouter des chaînes manuellement mais je n’ai pas trouvé la fonction ...
Merci pour la nouvelle mise à jour
Bonne soirée
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22165 | Freebox Player Mini 4K | 10/12/2017 | Anomalie | Divers | Fermée | impossible de sortir de l'économiseur d'écran de type " ... |
Description de la tâche
j’en ai trouvé une pas mal, à mon avis elle va partir chez google celle-là  lorsque je choisis l’économiseur d’écran type “couleur” dans les paramètres (et uniquement celui-là, qui affiche au bout de x minutes une page colorée très moche comme économiseur d’écran), alors la télécommande devient inopérante de sorte qu’il est impossible d’en sortir. seul le bouton mise en veille de la télécommande fonctionne, un appui long permet d’éteindre et de rallumer la box.
étape pour reproduire :
1) aller dans les paramètre
2) choisir économiseur d’écran
3) choisir l’économiseur d’écran de type “couleurs” 4) choisir “activer”
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22215 | Freebox Player Mini 4K | 03/01/2018 | Anomalie | Applications Google | Nouveau | Bêta 5 - Problème affichage - Premier lancement de l'As... |
Description de la tâche
Lors du premier lancement de l’Assistant Google (com.google.android.googlequicksearchbox), sur la Bêta 5 de ce jour,
l’affichage se fait “compresser” passant de 1080x1920p à 1920x1080p pour les deux premiers écrans.
Le troisième que je n’ai pas pu capturer, est pivoté de 90° dans le sens antihoraire.
Capture d'écran 01 Capture d'écran 02 Capture d'écran 03
Et puis, la navigation dans l’application n’est pas optimisée pour la télécommande de la Freebox Mini 4K.
Capture d'écran 04
Quoi qu’il en soit, merci pour la mise à jour,
et le travail effectué.
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28427 | Freebox Player Mini 4K | 24/09/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | La qualité HD+ n'est pas sélectionnée automatiquement | |
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38707 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Anomalie | Réglages | Fermée | L'application "fr.freebox.preboot" n'est pas nommée et ... | |
