Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant le Freebox Server (V6, Mini4K, V7, V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Projet Ouverte Type  desc Catégorie État Résumé
18115Freebox Player Mini 4K26/07/2015AnomalieTVNouveauLag vert en tnt et perte de la synchro telecommande Description de la tâche

Tnt hd : Bonjour la mini 4k player me pose problème en tnt des lags vert en tnt hd des que la mini monte en chauffe . Suite a son refroidissement par ventilateur rajouter plus de lag . Pas de problème de reception chez moi avec aucun autre decodeur tnt

Télécommande : la télécommande free ne repond plus apres une periode ou ont s en sert pas aleatoire . Fonctionne toujour avec une télécommande usb manette clavier ou souris . Obliger de debrancher le boitier pour que la télécommande remarche . La télécommande free reste bien connecter puisque elle ne clignote pas en appuyant sur touche mais est inopérante

3 em bug femtocell partir server : le fetocell fait rebouter la box indefiniment si il est activer

 18131 Freebox Player Mini 4K26/07/2015AnomalieDiversFermée Mniplayer ne se connecte plus à ma freebox  Description de la tâche

Bonjour,
Mon mini player ne se connecte plus à ma freebox depuis plus d’une semaine.
Freebox Server 3.1.3 et Player mini 1.1.0
J’utilise des CPL Devolo avec un débit de plus de 200 Mbit/s dans l’interface de configuration entre la Freebox et le player mini.

Je n’avais pas réessayé de puis le passage en 3.1.2 puis 3.1.3

Le player revolution fonctionne sans problème.

Je vois le player mini depuis Freebox OS et je ping bien le player mini depuis mon PC connecté en Ethernet à la Freebox.

Où est-ce que cela bloque ?

 18223 Freebox Player Mini 4K29/07/2015AnomalieTVFermée Ecrans noirs  Description de la tâche

Une grande majorité de chaînes, telles que TF1, CANAL+, M6, W9, ITELE, GULLI, .... ne sont plus visibles.
Précédemment ces différentes chaînes fonctionnait mais de façon aléatoire, hors actuellement il semble que çà devienne permanent.
Très gênant, surtout quand on paye un abonnement pour voir un écran noir!!!!
Pouvez vous intervenir rapidement?
Merci.

 18437 Freebox Player Mini 4K08/08/2015AnomalieDiversFermée Pas de son sur ma TV  Description de la tâche

J’ai mon player mini 4K depuis 2 mois, et depuis j’attends une mise à jour pour obtenir le son via le cable HDMI sur ma TV Samsung.
En effet, j’ai lu tous les forums existant sur le sujet et je n’arrive pas à avoir du son depuis le player sur ma tv via le cable HDMI.
J’ai fait tous les réglages possible, tous les branchements (changement de cable), tous les reboots et rien n’y fait.

TV Samsung modèle LE32C450
Dernière mise à jour sur le freeplayer mini 4K datant du 6 aout 2015.

18512Freebox Player Mini 4K14/08/2015AnomalieDiversNouveaureste bloqué aléatoirement sur Vérification de la versi... Description de la tâche

Bonjour,

déjà reproduit à 4 reprise!
action précédente la veille: eteindre (et non mise en veille qui pose systématiquement problème lors de la sortie de veille: ecran noir,pas d’actualisation du programme TV,bugs,fige,ramamort...)
Lors du démarrage de la mini4K, allumage via le bouton de mise sous tension de la télécommande; la mini4K reste bloqué sur la phase avec le logo freebox et
‘Vérification de la version logicielle du Freebox Server’ Obligé de rebooté (soit via clavier USB car télécommande sans effet; ou débranchement du cable!)

 18588 Freebox Player Mini 4K21/08/2015AnomalieDiversFermée Player mini 4k qui fige sur écran noir  Description de la tâche

Bonjour,

j’ai pris le player mini 4k en option multi-tv pour ma chambre en plus de mon server et player v6 révolution et j’en suis assez content sauf que:

des fois “aléatoirement” soit au changement d’une chaine, retour au menu principal ou pour aller sur le Replay, youtube ou tout autre action, le player mini 4k me donne un écran noir et la, plus rien ne fonctionne !

impossible de faire un retour menu ou mettre en veille ou éteindre complètement le player mini 4k, rien n’y fait sauf se lever et retirer le câble d’alimentation et de le remettre pour rebooter électriquement :(

la télécommande a l’air de fonctionner pourtant car la petite led rouge s’active je croix.

Donc serait il possible d’avoir une fonction qui ferait un reboot complet en faisant un appuie long sur la touche “FREE” de la télécommande du player mini 4k par exemple ou une autre touche s’il vous plait ?

Car déjà c’est vraiment gênant quand çà arrive mais en plus y’a pas d’autre solution que de se lever pour déconnecter et reconnecter le cable d’alimentation du player mini 4k

Merci par avance

18684Freebox Player Mini 4K01/09/2015AnomalieApplication TVNouveauSynchronisation HDMI perdue Description de la tâche

Chaque fois que je veux regarder la TV par le player de la freebox 4K, j’ai de la neige ou la moitié de l’écran vert/instable.
J’arrive à distinguer tant bien que mal les menu, je parviens à modifier la résolution ce qui corrige mon problème (1080i, 720p ou inférieur).
Par contre ca se reproduit systématiquement.

Tant que je n’éteinds pas la TV/le player l’image “tient”. Mais des que j’éteinds, au démarrage suivant je dois refaire le changement de résolution pour y voir quelque chose.

Ma TV :
http://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl5322_10/32pfl5322_10_pss_frafr.pdf

18724Freebox Player Mini 4K07/09/2015AnomalieTélévisionNouveauSynchronisation HDMI perdue Description de la tâche

Chaque fois que je passe ma TV sur le canal du player de la freebox 4K, j’ai de la neige sur tous l’écran(rare) ou la moitié de l’écran vert/instable (le plus souvent).
J’arrive à distinguer tant bien que mal les menu, je parviens à modifier la résolution et à valider le changement ce qui corrige mon problème (1080i, 720p ou inférieur).
Si j’éteins complètement le player et que je le redémarre l’image redevient correct.
Par contre ça se reproduit systématiquement suite à mise en veille du player.

Tant que je n’éteinds pas la TV/le player l’image “tient”. Mais des que j’éteinds (mode veille), au démarrage suivant je dois refaire le changement de résolution pour y voir quelque chose.

Ma TV :
http://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl5322_10/32pfl5322_10_pss_frafr.pdf

Ma box et mon player sont à jour
J’ai déjà fait un factory reset sur box et player
J’ai déjà essayé différentes résolutions gérées par ma TV
J’ai déjà essayé un cable HDMI différent et un port HDMI différent
Mon PC ou ma Playstation 3 fonctionnent bien avec cette TV et ces cables HDMI.
Ce problème n’arrive jamais en cours d’utilisation, toujours après une sortie de veille.

 18733 Freebox Player Mini 4K09/09/2015AnomalieDiversFermée embauchez de vrai technicien!!  Description de la tâche

A chaque probleme de connection internet, perte de ping, delai de réponse anormal, le freetech demande le reset du boitier !!
=perte de tous les enregistrements des chaines TF1,M6,W9,.....
=perte de toutes la configuration
vient avec des solutions à la C!! ‘Monsieur, c’est parce que vous avez changer l’IP de votre freebox; on voit sur notre console que ça vient de ça’ =remise à 192.168.0.1... (c’est sur que ma perte de paquet vers google.fr ou 8.8.8.8 en ipv4 uniquement ne pouvait venir que du fait que j’avais mis 192.168.0.254 !! le boitier est une grosse M.. qu’il faut tout laisser par défaut??

Resultat: pas mieux; ‘faut reinitialiser le boitier, remise en place des paramètres usine!’

Mon probleme intervenu vers 15h le 9/9/2015; aucun probleme avant des paramètres qui n’ont pas bougé depuis plus de 3mois!
ping -4 sur google.fr: perte de 20% des paquets
ping ipv6 sur google.fr: aucune perte
ping sur free.fr: aucune perte
ping sur 8.8.8.8 ou 8.8.4.4: perte de paquet
ping sur orange.fr: aucune perte

Le support free, ne s’occupe que du site free.fr, si probleme d’accès à internet, c’est pas leur probleme!

Free n’est donc pas un fournisseur internet!

18780Freebox Player Mini 4K16/09/2015AnomalieDiversNouveauDemarre uniquement en recovery Description de la tâche

Bonjour a tous,
j’ai un problème depuis plusieurs mois avec mon player mini
suite a de nombreux bug d’écran noir sur certaine chaine et obliger de rebooter ou de réinitialisé le player je suis arrivé a un stade ou le boitier ne démarre plus.
écran noir au démarrage.
seul action possible et le mode recovery
même en ayant effacé le cache et reini depuis ce mode rien ne change.
j’ai contacté la plateforme mais pas d’échange pour ce problème car il non pas de code erreur.
possibilité de récupèrer un firmware sur un SD et le réinjecté depuis le mode recovry?

 18790 Freebox Player Mini 4K17/09/2015AnomalieDiversFermée FREEBox mini player disque dur, carte sd, clef usb non  ... Description de la tâche

bonjour depuis le mois dernier j’ai reçu mon mini player j’ai gardé mon Freebox révolution. Depuis la réception de ce mini player je n’arrive pas à faire détecter les éléments externe. Malgré plusieurs appel du support free leur conseil était de rebooter 10 fois le serveur révolution.
A la 11 fois j’ai décidé de poster mon problème que j’espère sera vite résolue.
le disque dur externe avec ou sans alimentation idem non détecter formater idem non détecter. Test effectuer sur les autes ports ubs Ko

merci à tous de votre aide

 18809 Freebox Player Mini 4K22/09/2015AnomalieTVFermée TF1 Canal+ M6 D8 W9 etc : écran noir  Description de la tâche

Mais si on passe en debug on voit que le flux arrive normalement (passe de 2,x Mbps à 5,x mbps quand on bascule l’affichage de la chaîne de SD à HD).

Plusieurs reboots successifs du serveur et du player sont nécessaires (et pas toujours suffisants) pour rétablir l’image sur ces chaînes. Le tout sur fibre 200 mbps en download, cable Ethernet d’1m entre server et player – je comprends ceux en multiposte qui se plaignent, imaginez quand la 4K est votre seul box ! J’ai de la chance mon immeuble est aussi desservi en fibre par les 3 autres opérateurs.

18995Freebox Player Mini 4K23/10/2015AnomalieDiversNouveauCoupure systématique film disque dur serveur mini via r... Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque que je lis un film sur le disque dur du serveur mini via le réseau, il y a systématiquement une coupure avec plantage au bout d’un certain temps aléatoire et ce avec n’importe qu’elle lecteur multimédia.

J’utilise entre le player de ma TV samsung (puisque que le player mini 4k en est difficilement capable)

De plus la lecture des métadonnées sont impossible (taille fichier, date de création etc)
Il est impossible également de faire avance rapide lors de la lecture des films.

 19033 Freebox Player Mini 4K26/10/2015AnomalieTVFermée Ecran noir sur les chaîne du groupe : Canal +, TF1, M6  Description de la tâche

Aléatoirement, les chaînes M6, iTele, TF1, D8, D17, ... affichent un écran noir .
Il faut un reboot complet de la box pour pouvoir revenir a l’état normal, voir plusieurs !!

19066Freebox Player Mini 4K31/10/2015AnomalieTVNouveauModifier les options de l'alerte "débit insuffisant" Description de la tâche

Bonjour,

S’il vous plaît, veuillez activer le message “débit insuffisant” que si le débit descendant est inférieur à 2 Mb/s car au dessus c’est largement suffisant pour un simple flux SD !

Pour info, Youtube et les applications de replay genre gulli fonctionnent sans interruption sur le player mini 4K, il n’y a donc pas de raison pour que le flux TV ne passe pas...

Et si le flux TV n’est pas à débit adaptatif, je vous invite à prendre exemple :
http://www.cbc.radio-canada.ca/fr/rendre-des-comptes-aux-canadiens/sync/sync-numero-2-2012/diffusion-video-en-continu-a-debit-adaptatif/

Merci, cordialement,

19125Freebox Player Mini 4K10/11/2015AnomalieTVNouveauPLUS D'IMAGE PLUS DE SON Description de la tâche

Bonjour toutes mes excuses si je ne post pas au bonne endroit. J’ai souscrit à l’offre multi tv avec la freebox box mini 4K
Depuis le 8/10/15, j’ai déclaré auprès de Free que la Mini 4K ne fonctionne plus, plus d’image, plus de son test effectué avec différentes TV et câble HDMI, j’ai tenté de restaurer (bouton en façade et rebrancher), sous “Android System recovery” l’image apparait mais une fois que la Mini redémarre plus rien. J’ai relancé plusieurs fois Free pour échanger mon boitier qui m’ a répondu à chaque fois faire des tests et que la procédure peut-être longue, plus d’un mois d’attente. Si quelqu’un pouvait m’aider sur ce sujet. Merci beaucoup, Cordialement

 19134 Freebox Player Mini 4K10/11/2015AnomalieTélécommandeFermée Association télécommande impossible  Description de la tâche

Suite à un changement de mot de passe wifi (Freebox Server), j’ai rebooté le Freebox player, qui m’a alors demandé de réassocier la télécommande mais ça ne fonctionne pas : la led de la télécommande ne clignote jamais.

 19181 Freebox Player Mini 4K19/11/2015AnomalieFreebox ReplayFermée Vitesse très lente des telechargement du replay par le  ... Description de la tâche

Depuis mon installation nouvelle avec free(en remplacement de sfr)la vitesse de transition entre la box mini4k et le decodeur canal+ pour les telechargements d’émissions en replay est anormalement lente et dès 3 ou 4’ de lecture le replay se plante.Il faut patienter et relancer la lecture! Les techniciens freebox me précisent que tout est en ordre et qu’avec le haut débit descendant actuel je ne doit pas avoir aucun problème! Oui il n’y a pas de problème jusqu’a la box et entre la box et mon ordinateur ou ma tablette mais il y a problème entre la box et le decodeur canal+. Suite à l’avis de votre assistance j’ai contacté canal+ qui a déjà échangé TROIS décodeurs et le problème persiste. Canal+ précise que le problème est bien lié à la transmissions des données de votre freebox.A noter que mon installation est en câble Ethernet et que les essais en wiffi demandés par vos conseillers ne changent rien.
Je rappelle une nouvelle fois que cette anomalie n’a jamais été rencontrée pendant plus de 10 années d’équipement avec la box de mon ancien opérateur SFR et l’équipement canal+ actuel.

19182Freebox Player Mini 4K19/11/2015AnomalieTVNouveauhdmi , rose , saturation , reboot Description de la tâche

Bonjour voila depuis ma souscription a free ( 5 mois )le décodeur TV bug et cela depuis le début !
après avoir passer plus de 50 appels vers free pour avoir toujours la même réponse attendre je décide alors de venir créer un poste en expliquant mon problème vu que je n’ai pas trouver de post sur ce probleme a croire que je suis le seul .

Déjà vraiment mécontent du service de free car a peine souscrit le décodeur bug dès le premier jour , aucun échange accorder et toujours la même réponse patientez pour une futur MAJ certe oui mais j’ai perdu 5 mois a canal + a cause d’un décodeur qui bug a chaque fois en plein film ou série ...

Bref j’explique :

Au démarrage du décodeur en général l’image est rose ( ce n’est pas le câble hdmi car j’en est tester 3 différents )
Ensuite le décodeur par moment se coupe tout seul l’image reste fixe le décodeur répond plus ,
ou d’un coup écran noir et plus rien , obliger a chaque fois de reboot ...
Et si par malheurs je change le canal hdmi 10/20 minutes pour jouer sur une console et que je reviens sur le canal hdmi de la tv résultat : chaine et menu saturer ... je débranche le câble hdmi et le rebranche résultat : écran noir , obliger de reboot la box a chaque fois ...

Une solution a mon probleme est deja en cours ? j’aimerai avoir plus d’info s’il vous plait ...
cordialement

 19184 Freebox Player Mini 4K20/11/2015AnomalieServeur Mini 4KFermée ventilateur audible  Description de la tâche

Est il possible de prévoir une meilleur gestion en automatique de la vitesse du ventilateur. a défaut de pouvoir au moins le faire manuellement car mon boitier serveur mini 4k fait énormément de bruit ce qui est très gênant.

j’ai comparé avec la box classique V6 de celle de mes parents et le ventilateur de leur box est discret. je l’entends pas.

 19298 Freebox Player Mini 4K08/12/2015AnomalieFreebox ReplayFermée Replay ne fonctionne pas  Description de la tâche

Bonjour,

Je viens de m’abonner à canal+ les chaines. J’utilise principalement le canal à la demande car je ne regarde pas les programmes en direct sur canal+.

Quelle fut ma stupeur de constater que cela ne fonctionne pas !!!!
Je rentre bien dans l’univers Canal+ j’accède bien à Canal+ a la demande mais lorsque je lance un film ou une série il commence la lecture pendant environ 30s puis j’ai un blocage de la lecture avec écran noir.
Aujourd’hui certains films restent même bloqué sur l’avertissement d’age.

Je décide donc de regarder un replay d’une autre chaîne et même problème. Autant vous dire que les pubs fonctionnent parfaitement mais dès que je rentre dans le film ça plante.

N’hésitez pas à commenter si vous avez le même problème.

19365Freebox Player Mini 4K21/12/2015AnomalieDiversNouveauLa radio ne marche plus en multiposte Description de la tâche

j’ai la mini 4k depuis des mois, la radio ne fonctionne plus depuis une semaine (en multiposte), vous avez changer les adresses ? Et vous ne les fournissez plus ?
Au 3244, il m’ont dit que free n’avais jamais fournit les radios en multiposte ... pourtant ca faisait 10 ans que je pouvais me connecter a ce genre d’adresse:
rtsp://mafreebox.freebox.fr/fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=100010 (pour france info)

 19369 Freebox Player Mini 4K22/12/2015AnomalieEnregistrementsFermée Enregistrement M6 TNT HD crypté ?  Description de la tâche

Bonjour,
Je viens de m’apercevoir que malgré que je sélectionne la source TNT, les enregistrements de la chaîne M6 ne sont plus récupérable et sont cryptés. Ils sont présents dans le répertoire .fbxprivrec et non pas dans “Enregistrements”

 19417 Freebox Player Mini 4K31/12/2015AnomaliePlay StoreFermée Impossible d'accèder au Play Store  Description de la tâche

Bonjour,
après un mois de non utilisation de mon player mini 4k je l’ai rallumé hier et voulu accéder au Play Store.
Le problème c’est qu’il y à eu une affiche ou je devais accepter les conditions générales et depuis je ne peux plus accéder au Play Store.

j’ai effectué un Hard reset mais le problème persiste toujours.

 19423 Freebox Player Mini 4K01/01/2016AnomalieFilmsFermée Erreur 1 impossible de lire un film  Description de la tâche

Bonjour il est impossible de voir un films acheté sur Google play film le soir:

Message affiché : impossible d’obtenir la licence (erreur 1)

Merci de faire quelque chose rapidement.

 19434 Freebox Player Mini 4K04/01/2016AnomalieEnregistrementsFermée problems avec NAS Western Digital MY cloud 
 19459 Freebox Player Mini 4K11/01/2016AnomalieServeur Mini 4KFermée Bruit MINI 4K 
 19521 Freebox Player Mini 4K22/01/2016AnomalieYoutubeFermée youtube plantage 
 19555 Freebox Player Mini 4K30/01/2016AnomalieServeur Mini 4KFermée NAT / FTP / DMZ / ROUTAGE ne fonctionne pas  
 19556 Freebox Player Mini 4K31/01/2016AnomalieDiversFermée SIP free 
 19600 Freebox Player Mini 4K03/02/2016AnomalieServeur Mini 4KFermée Femtocell Active mais injoignable depuis mes 2 mobiles 
19997Freebox Player Mini 4K23/03/2016AnomalieTVNouveauCoupure du son sur chaine HD en dolby Digital +
 20040 Freebox Player Mini 4K02/04/2016AnomalieTVFermée Ecran noir Tf1, M6, W9 guilli 
20189Freebox Player Mini 4K29/04/2016AnomalieDiversNouveaulecture certains .mkv server mini -> player mini imposs...
 20213 Freebox Player Mini 4K06/05/2016AnomalieTVFermée Plantage du récepteur TV 4K total ou partiel 
 20237 Freebox Player Mini 4K13/05/2016AnomalieTVFermée BUG HDMI 
 20243 Freebox Player Mini 4K15/05/2016AnomalieDiversFermée PLANTAGE TV avec "NAT GEO WILD" 
 20259 Freebox Player Mini 4K19/05/2016AnomalieYoutubeFermée BUG DE CORRECTION DE FLUX TV/YOUTUBE 
 20267 Freebox Player Mini 4K20/05/2016AnomalieServeur Mini 4KFermée beug mini 4k "tv" 
20302Freebox Player Mini 4K05/06/2016AnomalieRéglagesNouveauTNT HD
20336Freebox Player Mini 4K15/06/2016AnomalieTVNouveauSource par défaut non pris en charge
 20352 Freebox Player Mini 4K18/06/2016AnomalieServeur Mini 4KFermée probleme de connexion wifi  
 20385 Freebox Player Mini 4K24/06/2016AnomalieServeur Mini 4KFermée Revoir la suppression des données dans freeboxOS avant  ...
20401Freebox Player Mini 4K01/07/2016AnomalieEnregistrementsNouveauFreezes / Saccades Enregistrements et TimeShift
 20424 Freebox Player Mini 4K05/07/2016AnomalieTVFermée Mise à jour android 5.1 (2.0.3) - problème HDCP 2.2 
20427Freebox Player Mini 4K06/07/2016AnomalieTVNouveautnt hd ne fonctionne plus
 20430 Freebox Player Mini 4K06/07/2016AnomalieTVFermée Pas d'affichage sur TV 4K suite à la mise à jour 
20432Freebox Player Mini 4K07/07/2016AnomalieRéglagesNouveauDepuis mise à jour 2.0.3, Impossible de modifier la rés...
 20435 Freebox Player Mini 4K07/07/2016AnomalieTVFermée Plus d'image suite derniére MAJ via Ampli-Tuner ONKYO 5 ...
 20452 Freebox Player Mini 4K11/07/2016AnomalieTVFermée HDMI ne fonctionne plus sur mon rétroprojecteur 
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