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20869 | Freebox Player Mini 4K | 07/11/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Wi Fi saute tout le temps et reconnexion impossible rés... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai souscrit à l’option multi TV avec une freebox 4K. J’installe le tout en WIFI (je précise la 4K est dans une chambre à l’étage et le server juste à l’étage en dessous à la verticale exacte).
En gros et cela devient agacant le 4K perd régulièrement le signal WI FI et dès que je veux le reconnecter mon réseau apparait je mets me reconnecter et la message d’alerte réseau introuvable.
Seule et unique solution rebooter la 4K. A la longue c’est très très fastidieux!!!!!
En résumé que faire?
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16656 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Wi-Fi non gardé en mémoire et Reboot infini (inutilisab ... |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens signaler que à chaque redémarrage du player il faut configurer le Wi-Fi et cliquer sur notre réseau (dont la clé reste enregistrée) De plus le player est inutilisable pour cause de Reboot infini au bout d’une dizaine de minutes d’utilisation (le boîtier est mal refroidi ou la limite de Reboot trop basse.. 55° ?) Après un séjour de quelques minutes au frigo il a tenu 30 minutes ce qui prouve bien ce problème qui est peut-être je l’espère logiciel. A corriger activement dans une mise à jour qui se doit d’être urgente ! Cordialement
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16598 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | WIFI |
Description de la tâche
Bonjour,
Le player mini 4k n’arrive pas à se connecter en wifi au serveur.
Lorsque je cherche à me connecter, j’ai différents messages tel que ssid introuvable (alors que j’arrive à m’y connecter avec Ordinateur, téléphone, etc... )
Suite à un appel à votre service technique, nous avons réinitialisé le serveur, le player, rien ne change.
Avec le technicien, nous avons changé les canaux, nous sommes passer sur du 40Mhz, rien n’y fait, la connexion wifi ne s’établit pas.
Nous avons réussi à établir la connexion une seule fois, mais impossible d’afficher une chaine. Ensuite, nous avons redémarré le player, et la connexion wifi s’est re-perdue.
Je cherche à mettre le player en wifi car j’ai des latences en CPL (du à l’installation éléctrique).
Merci pour votre aide,
Cordialement,
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17518 | Freebox Player Mini 4K | 30/05/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | wifi 40MHZ canal 9 et sup 13: KO |
Description de la tâche
Avec les nombreux problèmes de connexion wifi, coupure... j’ai essayé tous les canaux, y compris le réglage automatique. Lors du passage en automatique avec une bande de 40MHz, plus possible de se connecter au wifi. Les canaux attribué en automatique sont alors le 9 et 13. Même probleme en attribution manuelle. Désactivation wifi/réactivation: impossible de se connecter, mais le SSID est visible.
Après retour sur le canaux précédent, il est a nouveau possible d’établir une connexion au wifi. Avec les canaux 9 et 5 on peut se connecter.
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22905 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2018 | Anomalie | Applications Free | Nouveau | wifi non activé sur le bouton Configuration wifi au dém... |
Description de la tâche
Bonjour,
Le wifi n’est pas activé (s’il avait été précédemment désactivé) lorsqu’on clic sur le bouton “Configuration wifi” sur la page de blocage FREE (la page qui vérifie la présence d’une connexion et du freebox server avant de poursuivre le lancement de l’accueil Android)
Reproduction: 1/freebox associé et connecté en wifi 2/Établir une connexion filaire et donc désactiver le wifi pour que le basculement se fasse sur le réseau filaire.
(suite à des problèmes, j'ai testé avec un cable. Mais même problème, ça ne vient pas de la connexion wifi, donc arrêt de la mini4k et retrait du cable)
3/Éteindre la mini4K, débrancher le réseau filaire 4/Allumer la mini4K 5/Choisir ‘Configuration wifi’ car reste bloqué sur l’écran. ⇒Aucun réseau n’est affiché, connexion WPS ne fonctionne pas (aucun effet), pas d’option pour activer le wifi.
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17616 | Freebox Player Mini 4K | 09/06/2015 | Anomalie | Youtube | Fermée | Youtube |
Description de la tâche
Des que je regarde une video sur Youtube la box plante " se fige " redémarre éléctrique ou redémarre toute seul
Temps avant redémarrage moins de 2 minutes
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16586 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | Youtube | Fermée | youtube ne s'ouvre pas |
Description de la tâche
Ecran noir et rouge sur youtube rien ne s’ouvre
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19521 | Freebox Player Mini 4K | 22/01/2016 | Anomalie | Youtube | Fermée | youtube plantage |
Description de la tâche
Je vais essayé de décrire au mieux mon problème donc voici lorsque je lance ma box tv et que je vais sur youtube j ai le son et l’image de plus lorsque je vais sur une chaîne de la box j entend le bruit du défilement des chaînes avec la telecommande et lorsque je veux revenir sur YouTube j’ai l’image et plus le son de plus la télécommande ne fais plus le son quand on fait défiler les chaînes le plus pénible c est quand je veux regarder youtube je suis systématiquement obligé de débranché ma boxtv pour pouvoir avoir le son et l’image si vous avez pas tout compris vous pouvez me joindre sur mon adresse hotmail par avance merci.
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21984 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2017 | Anomalie | Youtube | Fermée | Youtube saccade pour certaines vidéos. |
Description de la tâche
Avant d’être en version bêta je n’avais pas de problème avec l’application YouTube, avec la freebox 4k en bêta, certaines vidéos saccades (problème constaté sur 2 vidéos pour l’instant) le son ne coupe pas mais les images saccades, je constate la perte de pratiquement 50% des paquets.
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17070 | Freebox Player Mini 4K | 11/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | [adb-logcat] Démarrage complet impossible |
Description de la tâche
Comme d’autres utilisateurs, il m’est impossible de démarrer et utiliser le boîtier télévision. Voici mon : logcat
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17101 | Freebox Player Mini 4K | 14/04/2015 | Anomalie | Applications | Fermée | [application] Crash des applications affichant de la pu ... |
Description de la tâche
Hello,
J’ai repéré ce souci chez moi avec anExplorer et MxPlayer gratuit, et le souci semble concerner au moins quelques personnes - voir le forum UniversFb ici http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=54552 . En fait, dés que j’ouvre une application gratuite, quand la pub doit s’afficher (tout le temps avec anExplorer, ou quand on met en pause une vidéo avec mxPlayer) elle s’affiche bien, puis au bout d’une à 2 minutes quand la pub doit changer, et bien l’application plante complètement et je doit la relancer de nouveau.
Alors c’est un peu (beaucoup) gênant car des appli avec de la pub il y en a pas mal chez android.
Ma solution pour le moment c’est d’éviter les applications affichant de la pub ou alors d’aller très vite dans leur configuration.
Je conseil aussi fortement d’utiliser ES Explorateur au lieu d’anExplorer dont l’apk qui est gratuit sans afficher de pub, et dont l’apk est disponible sur le site du créateur eStrong (même si la gratuité doit cacher un truc, mais quoi ?).
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17425 | Freebox Player Mini 4K | 17/05/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | [Explorateur] Permettre l'ouverture d' APK |
Description de la tâche
Bonjour,
Avant la dernière mise à jour, des explorateurs de fichiers externes ( ES Explorer , AnExplorer, Simple File ..) étaient compatibles et permettaient l'installation de fichier apk.
Mais depuis la v1.1.0 il n'existe plus aucun explorateur compatible. A moins que ce soit un bridage voulu, serait-il possible de pouvoir voir, et ouvrir les fichiers .apk dans l'explorateur de médias ?
Cordialement
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29431 | Freebox Player Mini 4K | 15/12/2019 | Anomalie | Non trié | Nouveau | [Freebox Mini 4K Server] Sortie audio Jack ne fonctionn... |
Description de la tâche
Bonjour, Je suis victime d’un bug sur la Freebox Mini 4K. Lorsque je connecte mon enceinte JBL Flip 3 en bluetooth pour écouter de la musique sur Spotify Freebox ou regarder un film, le son est saccadé de manière aléatoire. J’ai appelé votre service client et l’on ma dit d’ouvrir un ticket mais que malgré tout c’est un problème du Bluetooth qui est fait à la base uniquement pour accueillir la télécommande. Je suis moi même développeur est cette réponse me semble toute faite pour justifier un bug... Si la freebox n’est pas faite pour accueillir une enceinte alors il faut désactiver l’option d’appairage... Je précise que l’enceinte marche très bien ailleur. Cordialement.
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31144 | Freebox Player Mini 4K | 22/07/2020 | Anomalie | Applications Free | Fermée | [Freebox Mini 4K] Depuis 3.2.3, il est impossible de ré ... |
Description de la tâche
Depuis la nouvelle version du Player Mini 4K “3.2.3”, il est impossible de réorganiser les applications Freebox.
Pourriez-vous corriger ceci ?
Merci d’avance.
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29432 | Freebox Player Mini 4K | 15/12/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | [Freebox Mini 4K] Son saccadé lorsque mon enceinte est ... |
Description de la tâche
Bonjour, Je suis victime d’un bug sur la Freebox Mini 4K. Lorsque je connecte mon enceinte JBL Flip 3 en bluetooth pour écouter de la musique sur Spotify Freebox ou regarder un film, le son est saccadé de manière aléatoire. J’ai appelé votre service client et l’on ma dit d’ouvrir un ticket mais que malgré tout c’est un problème du Bluetooth qui est fait à la base uniquement pour accueillir la télécommande. Je suis moi même développeur est cette réponse me semble toute faite pour justifier un bug... Si la freebox n’est pas faite pour accueillir une enceinte alors il faut désactiver l’option d’appairage... Je précise que l’enceinte marche très bien ailleur. Cordialement.
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25118 | Freebox Player Mini 4K | 30/01/2019 | Anomalie | Divers | Fermée | [Mini 4K Server] Tickets se trouvant dans "Serveur Mini ... |
Description de la tâche
Pourriez-vous déplacer tous les tickets se trouvant dans la catégorie “Serveur Mini 4K” du projet “Freebox Player Mini 4K” vers la section Freebox Server commune ?
Étant donné que la partie Server est commune.
Cela éviterait les doublons de tickets et un dispatching insensé.
Merci d’avance.
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16862 | Freebox Player Mini 4K | 28/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | [Mini 4k] Freeze intempestif de tout le système |
Description de la tâche
En 6 heures d’utilisation, vécu trois fois.
1 ère fois, écran gris uni sur Google Play. Plus de réponse de la box.
2 ème et 3ème fois, freeze sur Freebox TV. Plus de réponse de la box.
Qu’il s’agisse de la télécommande physique ou l’android remote, le symptôme est le même : plus d’interaction avec la mini 4k.
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34199 | Freebox Player Mini 4K | 27/02/2021 | Anomalie | Applications Google | Fermée | [Mini 4K] Lien vers le code source car actuellement non ... |
Description de la tâche
À l’heure actuelle, la société Iliad/Free/Freebox n’est pas dans la légalité, les sources actuelles (et depuis son lancement le 10 mars 2015) ne sont pas disponibles pour la Freebox Player Mini 4K.
Étant un produit basé sur ANDROID (Google), chaque version doit avoir un lien vers la source Android (AOSP).
Idem : - la Freebox Pop (Server) - le répéteur Wi-Fi - la Freebox Player Pop vers la source Android (AOSP)
DE PLUS LES SOURCES SONT INCOMPLÈTES POUR LES AUTRES ÉQUIPEMENTS FREEBOX ET NE SONT PAS À JOUR DEPUIS DE NOMBREUSES ANNÉES : - https://floss.freebox.fr/
Il manque également, une boîte email afin de demander les sources de façon numérique, sans à devoir payer 5 euros et éviter l’envoi d’un support par voie postale au 21ème siècle.
PS : Ce n’est pas la première alerte.
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31145 | Freebox Player Mini 4K | 22/07/2020 | Anomalie | Application TV | Fermée | [Mini 4K] Lors de la sortie de veille, écran noir, band ... |
Description de la tâche
Le problème n’est pas tout jeune : Lors de la sortie de veille → Freebox TV
- Écran noir - Bandeau “Sans titre” avec numéro et logo de la chaîne - Parfois le son, parfois sans son
Solution : - Éteindre électriquement - Redémarrer le Player Mini 4K - Reset de l’application TV avec la touche “Free”
Est-ce possible d’avoir une solution pérenne un jour ?
Merci d’avance.
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16861 | Freebox Player Mini 4K | 28/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | [Mini 4k] Son suraigu au démarrage du boitier |
Description de la tâche
Au branchement du boitier, un son à très haute fréquence se fait entendre. Il ne disparaît qu’une fois sur Freebox TV. Il est encore présent si l’on reste sur la HOME après redémarrage, comme si cela disparaissait lorsque le premier son “volontaire” apparaissait.
Je suis branché sur la sortie SP/DIF, je ne peux donc pas dire si cela se produit également en HDMI.
Cela ne devrait être que très peu gênant, mais vu la version alpha livrée, on subit ce désagrément très fréquemment, vu que le boitier doit tout le temps être redémarré...
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20913 | Freebox Player Mini 4K | 21/11/2016 | Anomalie | Applications | Nouveau | [Pb Freebox Mini 4K Airplay (ou AirMedia) Ios 10.1] |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis le passage en V2.1.0 sur ma freebox Mini 4k. Plus de visu des appariements Airplay sur les appareils IOS 10.1 (Ipad et Iphone). Mise à jour 2.1.0 faite la semaine dernière ... Le Freebox server continue d’être vu dans Itunes (Réseau filaire).
Pour info .. Airplay continue d’être opérationnel dans l’appli Youtube (Appariement antérieur)
Une idée ?
Merci
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23221 | Freebox Player Mini 4K | 22/12/2018 | Anomalie | TV | Confirmé | [Player Mini 4K] Perte du connexion (nuage triste) : "A... |
Description de la tâche
Suite à une coupure de la ligne xDSL ou fibre :
Player Mini 4K : Voyant RJ45 → orange fixe (au lieu d’orange clignotant)
TV : Image d’un nuage triste sur la chaîne en cours et sur une autre chaîne (quelconque) Avec 3 messages : - Aucune connexion Internet - Indisponibilité inattendue de la vidéo - Erreur inconnue
Le player Mini 4K perd donc le lien avec le server Mini 4K.
4 solutions possibles : - Débrancher électriquement le player Mini 4K puis rebrancher - Éteindre le player Mini 4K puis le rallumer - Demander un redémarrage du player Mini 4K - Débrancher le câble RJ45 du player Mini 4K puis le rebrancher
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17861 | Freebox Player Mini 4K | 16/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | [PLAYER] Problèmes démarrage + Choix apps + Format NTFS |
Description de la tâche
Bonjour à vous,
Je viens de faire l’acquisition de la nouvelle 4K et je suis pour le moment très déçu mais vous allez peut être m’aider.
J’ai plusieurs problèmes :
Le player s’allume mais l’écran reste noir, obligé d’éteindre plusieurs fois et parfois même de débrancher électriquement avant que ça marche. (problème de veille) Parfois, j’ai droit à l’allumage à un affichage de type chaîne qu’on capte pas (fond gris pixelisé).
Quand le lecteur arrive enfin à s’allumer, je lance Freebox TV et la : ERREUR INCONNUE et la chaîne ne s’affiche pas !
Disque Dur Externe au format NTFS. Je branche mon disque en usb sur le player mais ce dernier ne le reconnait pas dans l’explorateur de Média. Comment faire ? (La révolution le faisait sans problème).
J’ai réussi à mettre une clé usb FAT32 mais quand je veux lancer ma vidéo, il me met demande de choisir le lecteur par défaut et me met erreur. J’ai donc téléchargé un autre lecteur mais maintenant je ne peux plus changer le lecteur par défaut, comment faire ?
Pour info: version firmware ok pour tout (toutes les majs sont faites) CPL 200 méga débit : 12 méga - 1 méga ligne : 1400 mètres type de connexion : ADSL2+ (VDSL plante trop)
Merci
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16610 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | [Server mini] Impossible de composer un numéro avec un ... |
Description de la tâche
Mon téléphone à cadran, composant donc des numéros à impulsion, ne fonctionne pas avec la freebox server mini. En décrochant, j’ai une tonalité, mais lorsque je compose un numéro, la tonalité reste entre chaque chiffre et l’appel n’est pas effectué. Pas de soucis pour recevoir les appels.
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16611 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | [Server mini] Téléphone non fonctionnel |
Description de la tâche
Mon téléphone ne fonctionne pas avec la freebox server mini. Il s’agit de téléphones Philips CD196 Trio, sans fil. Je n’ai pas de tonalité en décrochant. Ne reçoit pas non plus les appels
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25272 | Freebox Player Mini 4K | 02/02/2019 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | [Tous les Freebox Player] Une pression sur "retour arri... | |
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20739 | Freebox Player Mini 4K | 03/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | [TV] - Artefact sur toutes les chaines sur une moitié d... | |