Freebox Player Mini 4K

comme annoncé dans le titre, le bluetooth se deconnecte sans raison... ce qui cré des problemes avec la telecommande bien sur.....

Bonjour à tous,

Cela fait maintenant deux mois que j’ai contacté l’assistance de Free au 3244 pour un problème sur ma Freebox Mini 4K (boîtier TV). Le problème est le suivant: dès que je branche sur le secteur l’appareil, celui-ci refuse de démarrer, la led rouge en façade disparaît pendant 10 secondes puis réapparaît et ça ne fait que ça en répétition. J’ai pu accéder une fois au menu hard reboot, j’ai pu ré-initialiser l’appareil mais sans succès, toujours le même problème.

J’ai donc contacté Free et je suis passé par deux techniciens (niveau 1 et niveau 2 dira-t-on), au niveau 2, la personne m’a félicité pour mon comportement face au problème en ayant essayer plusieurs manipulations de façon à pouvoir régler le problème sans l’aide de Free. Bref, à la fin de la conversation, celui-ci me dit que je recevrais un e-mail dans les 72h m’informant du remplacement du boîtier, j’attends toujours l’e-mail... et donc depuis deux mois, rien. Quand j’appelle Free, ils me disent tout simplement que des ingénieurs cherchent à régler le problème avec une mise à jour... Je veux bien être patient mais il y a des limites surtout que je paie moi pendant ce temps-là...

J’aimerais que quelqu’un puisse me renseigner et/ou dépanner, merci d’avance.

Bonne journée et bonnes fêtes de fin d’année à tous!

On avait pour habitude de revenir au menu de base de la box en pressant le bouton Free, ce qui n’est pas le cas ici on alors cela ne fonctionne pas chez moi.

Depuis la mise à jour vers la Bêta test, le bouton home de la télécommande de répond plus. Il semble désactivé...

Reproduction :
Lancer Android
Ouvrir Google Play Music
Lancer la lecture d’un morceau
Appuyer sur le bouton maison
Appuyer sur Play/Pause pour mettre en pause
Aller dans “enregistrements” Lancer la lecture d’un enregistrement avec OK
Mettre sur pause.
La vidéo se pause, la musique reprend. Et là, c’est la m !
Faire pause à nouveau provoque l’ouverture de Google Play Music avec le son de l’enregistrement en fond qui se superpose.
Impossible de l’arrêter. Ne reste plus qu’à tout éteindre et rallumer.

Lorsque j’appuie sur le bouton maison, l’application en cours d’exécution ne s’arrête pas or la télécommande ne possède pas de bouton stop, il serait donc intéressant que ce bouton stoppe l’application en cours d’exécution en retournant au menu principal.

Qd j appuie sur le bouton cela lance l’association de la télécommande !

bizarre cela ne devrait pas plutot pour mettre la box en wifi ou alors jai rater une étape.

L’appui sur les touches 0 à 9 donnent accès, si on ne touche à rien d’autres après, au flux TNT alors même que dans options Freebox TV/télévision/source par défaut la source par défaut est réglé sur ADSL. Et ceci même pendant enregistrement sur la TNT. A ce moment on a “cette chaine n’est disponible actuellement” mais aucune possibilité de passer simplement sur le flux ADSL comme la freeBox HD le proposait.

Bonsoir,
Les boutons de couleur de la télécommande ne sont pas actifs.
Comment sélectionner les sous-titres par exemple?

Systématiquement après un arrêt long la box ne s’allume pas et ne se réveille pas, la télécommande clignote dans le vide.

Une seule solution : débrancher et rebrancher électriquement.

Franchement plus que déçu de cette box, d’habitude on sait très bien qu’entre les attentes et la réalité il y aura un gouffre, mais dans le cas de la mini4k c’est un trou noir.
On pourrait avoir le même firmware que Xavier Niel qui disait pendant les présentations “elle est superbe, je l’utilise depuis plusieurs mois chez moi elle est rapide, silencieuse, très performante” ?

la box ne s’allume plus apres une nuit en veille obliger de débrancher éléctriquement pour que cela refonctionne

Lorsque l’on rallume la box TV avec la télécommande alors que la box n’était pas en veille profonde, il faut au moins 30 secondes avant d’avoir une image et donc une réaction. Couplé avec le HDMI CEC c’est très déroutant.

Voici les étapes ;
Box TV en veille (voyant rouge en façade) ⇒ appui simple sur le bouton de mise en route de la télécommande ⇒ Rien ne se passe ⇒ 30s après environ la TV s’allume (HDMI CEC) et propose la dernière chaine regardée (pas le menu général).

Pendant ces 30 secondes on est fortement tenté de s’acharner sur le bouton de mise en marche car on ne sait pas si la demande à été prise en compte par la box.

Recu hier.
Impossible de regarder la TV, au bout d’une demi heure la box plante dans les menu et redémarre en boucle sur le logo freebox.

Merci de faire une mise a jour rapidement.