Freebox Player Mini 4K

Bonjour,

Voici les différents problème que je rencontre avec option Multi-TV :

Environnement

*
+ Freebox Server V6
+ Freebox Player V6
+ Freebox Player Mini 4K (Remplacement d’une V6 ⇒ Option Multi-TV)

   MAC : 14:0C:76:3B:3E:3D
         14:0C:76:3B:3E:3E

+ 3CPL 200+ non free

*

Problèmes constaté

- Connexion réseau au démarrage

• N’accroche pas le réseau en RJ45, ne me sort pas du mode veille mon CPL (Aucun pb avec une V6)
• obligé de débrancher / rebrancher mon CPL

• Accroche au wifi difficile, ou si connecté, pas de TV (affiche “programme inconnu”)

- Télécommande

• utilisation du micro ⇒

+ Reboot ou

            + Reboot en boucle puis freez

- Google Play

• Lancement de GooglePlay

+ fermeture soudaine ou

            + Reboot en boucle

- Vidéo

• Pas de lecture de vidéo avec explorateur de fichier. Obligé de passé par VLC ou Kodi, mais généralement, ça reboot rapidement

Bref, pour moi qui suit abonné depuis 2005, je veux bien être beta-testeur mais à la limite du raisonnable.. C’est pas sérieux de sortir une box comme cela. En “sortie de boite” le minimum ne fonctionne pas correctement (On/Off de la télécommande)

Avant la maj free, cette box était inutilisable, depuis la TV semble stabilisée mais c’est tout.
C’est bien dommage,

Cordialement,
Nicolas

Apres une veille prolongé de plusieurs heure du player, lorsque je souhaite rallumer la téle+player, Je suis obligé d’appuyer 6 ou 7 fois sur le bouton On de la telecommande pour que la télé+player s’allume.

Je précise télé+player car j’ai activé HDMI CEC.

Aucuns soucis pour l’arrêter par contre. Pas de soucis non plus pour ralumer quelques minutes après lorsque la veille ne dure que depuis quelques minutes.

J’ai désactivé l’écran de veille auto du player et j’ai désynchro puis resynchronisé la télécommande, pas de changement

Bonjour,

Je viens d’acheter une TV SAMSUNG S-UHD et depuis quand je démarre la mini 4K elle fait bien démarrer la TV mais rien ne s’affiche et quelque fois il n’y à que le son donc je suis obligé de débrancher et rebrancher la mini 4K. De plus la télécommande ne répond pas tout de suite je suis obligé d’appuyer un coup et d’attendre qu’elle est fini de clignoter puis de refaire ma demande aussi bien pour démarrer la mini que pour changer de chaine si elle n’est pas utilisée pendant un moment.

Cela commence à être lassant....

Merci de bien vouloir prendre en compte ces problèmes.

Bonjour, depuis hier (01/03/2015) j’ai l’application Freebox Tv qui ne fonctionne plus correctement. L’image est très pixelisé, saccadé alors que la lecture de vidéos par le média player fonctionne bien. J’ai fait plusieurs redémarrage, j’ai essayer la connexion ethernet comme la connexion wifi, rien n’y fait. Je tiens à préciser que je n’ai pas branché la TNT et que donc les chaines sont celles fournit par la connexion VDSL. J’ai aussi essayer de changer la qualité de l’image sans succès.

Je ne peux donc absolument plus regarder les chaines télé sur la mini 4k. Autant je peux comprendre que des taches secondaire ne fonctionnent pas et soit buggé pour un produit jeune. Autant je trouve complètement aberrant qu’elle ne remplisse pas sa fonction principale surtout quand celle-ci était fonctionnelle avant!!!

J’ai aussi espérer que la MAJ d’aujourd’hui corrige le problème mais ce n’est pas le cas...

Bonjour,
Je lance le sujet car je n’ai pas vu d’information concernant cet événement, avez vous depuis environ une bonne quinzaine de jour, des déconnexion/re-connexion de environ 30 secondes ou le serveur passe par l’étape 2 et 3 ,et cela 3/4 fois par jour, il peut se passer jusqu’à 10h sans soucis et ça recommence à n’importe quel heure,alors bien sûr j’ai nettoyé la prise, pas de condensateur ,changé le filtre adsl,changé de prise téléphonique j’en ai 2,passé aussi par le réglage du ping, de mode patate à mode par défaut puis mode sérénité,changement de câble ethernet ,rien ne change, ma connexion est en ethernet en totalité je n’utilise pas le wifi ni de Freeplug,la température du serveur est entre 55 et 65°

Merci des réponse que vous apporterez

Depuis le début je nais pas de sons sur toutes les vidéo en lançant YouTube.
Je suis branché en ethernet avec le Player mini et en sortie optique pour le sons.

Lorsque Talkback est activé, on rencontre des soucis lors de l’utilisation d’autres applications que l’app TV Free.

Pour reproduire le soucis:
1) Activer Talkback dans les Paramètres > Accessibilité > Services > Talkback > état > activé.
2) Lancer l’app TV Free.
3) La synthèse vocale de Google devrait énoncer “TVFree” ainsi qu’éventuellement le nom de la chaine en cours.
4) Appuyer sur Accueil pour retourner à l’écran principal.
5) Naviguer jusqu’à Explorateur de média Freebox.
6) Lancer l’app.
7) Lors de la navigation dans celle-ci, aucun commentaire audio n’est lu par Talkback.
8) En redémarrant électriquement la Freebox 4k, et en lançant directement l’app Explorateur de médias Freebox, Talkback fonctionne correctement.

Note: Ce bug se produit avec toutes les applications ou presque, à partir du moment où l’app TVFree a été lancée au préalable.

Quelques infos sur Talkback:
Cette app utilise à la fois un canal audio standard pour tout ce qui est synthèse vocale, et du MIDI pour les sons pour naviguer dans l’interface.

Bonjour,

Depuis maintenant plusieurs semaines (voir plusieurs mois), Airmédia a tendance à produire des sons très désagréables en cours de lecture quelque soit le périphérique source (iPhone, iPad) et l’application de lecture (Deezer, radio, etc.).

Ce problème, initialement rare (1 fois de temps en temps), devient depuis quelques temps très récurrent (plusieurs fois par morceau).

Pour le décrire, je dirais que c’est une sorte de larsen qui déforme tout le son pendant quelques secondes (2 à 3 généralement) avant de revenir à la normale.

Quand je branche mon périphérique directement sur le câble qui relie la box Mini 4k à l’ampli de la chaine, plus de problème.

J’ai essayer une restauration de la box aux paramètres d’usine, mais rien n’y fait. Le technicien de l’assistance Free n’a rien détecté comme anomalie sur mon matériel.

Merci d’avance de vos retours.

Bonjour,

J’ai un problème de son avec la Freebox mini 4K

Chaine impactée par ce problème sont 1,2,6, Arte, ..., les autres chaines fonctionne bien.

En Mode ADSL:

• le son saccade toutes les 3 à 5 secondes environ mais cela est très bref quelque milliseconde

En Mode TNT:

• Il n’y a pas de son sur ces chaines

Si je branche l’antenne TNT sur ma TV directement je ne constat aucun problème de sont sur les chaine impacté.
Peut être un problème dans le décodage de ces chaines sur la Freebox mini ?

Pour être sur que ce n’était pas un problème du a la configuration j’ai effectué plusieurs redémarrage, j’ai réinitialisé la box TV et j’ai testé sur plusieurs téléviseurs et le comportement reste identique.

N’hésitez pas à me contacter si vous avez une question

Bonjour,

J’ai un problème de son avec la Freebox mini 4K

Chaine impactée par ce problème sont 1,2,6, Arte, ..., les autres chaines fonctionne bien.

En Mode ADSL:

  le son saccade toutes les 3 à 5 secondes environ mais cela est très bref quelque milliseconde

En Mode TNT:

  Il n’y a pas de son sur ces chaines
  Ces chaines on le logo dolby digital dans les infos de la chaine.
  Je ne sais pas si c'est lié.

Si je branche l’antenne TNT sur ma TV directement je ne constat aucun problème de sont sur les chaine impacté.
Peut être un problème dans le décodage de ces chaines sur la Freebox mini ?

Pour être sur que ce n’était pas un problème du a la configuration j’ai effectué plusieurs redémarrage, j’ai réinitialisé la box TV et j’ai testé sur plusieurs téléviseurs et le comportement reste identique.

N’hésitez pas à me contacter si vous avez une question

Bonjour
J’ai pris un Player Mini 4k dans le cadre de l’option multi-tv et j’ai un problème de son.
que ce soit avec l’ancienne version du firmware ou la nouvelle le son sort très fort par un seul haut parleur de la TV et il se remet normal d’après plusieurs redémarrage.
bien entendu j’ai changé deux fois de câble HDMI et testé sur deux TV différentes et le résultat et le même,plusieurs redémarrage avant d’avoir le son normal et sur les deux hauts parleurs.

Bonsoir,

J'ai un problème de signale vidéo depuis le passage a la 2.0.3
j'ai ma freebox branché en HDMI sur mon ampli et l'ampli branché en HDMI sur la télé

1ere chose bizarre :
Quand on allume la box j'ai un écran noir jusqu'au moment ou l'écran d'accueil apparait

2eme probleme :
Depuis le passage a la 2.0.3 si un élément est éteint pendant le visionnage (ampli ou télé) lorsqu'on le rallume le signale vidéo ne reviens jamais il faut rebooter la box
si je met juste en veille la box et que tous le reste reste allumé lors du rallumage de la box écran noir ⇒ il faut rebooter ou attendre 1 min pour que sa revienne
La nui la box est en veille ⇒ tous les matin l'écran reste noir je suis obliger de rebooter la box pour faire revenir le signale vidéo

Dans le doute j'ai fait une reinit logiciel de la box et j'ai exactement le même problème

Plusieurs personnes m’ont informé d’un souci de visibilité pour éteindre le Player de la Mini 4K.

Voulez-vous éteindre l’appareil ?
[ANNULER] [OK]

La surbrillance est trop claire, l’utilisateur ayant la télécommande est “aveugle”.

Il faudrait mettre une couleur visible afin de me mieux voir quel choix est sélectionné.

Le tuner TNT du player freebox mini a du mal a recevoir les chaines HD1, L’Equipe TV et Chérie 25 : les chaînes détectées lors d’un scan disparaissent après quelque temps, alors que le tuner TNT de ma TV Sony n’a aucun problème. Je précise que j’ai une excellente puissance de réception du signal.

Bonjour,

J’ouvre ce ticket car cela fais maintenant exactement 3 semaines que mon jeu est injouable, je monte à 300 de Ping, et puis après je descends à 30 de Ping avec 15% de packet loss, j’avais appelé le 3244 pour leur notifier, ils ont mis ma ligne sur observation et ont détectés un problème de carte Wifi sur ma box, elle fut donc changé, je me suis dis que ça allait être mieux etc..., je l’ai reçu depuis 3j et toujours le même problème, entre 18h30 et 23h c’est des bugs permanent, impossible de faire quoi que ce soit ni même de jouer, je suis normalement en fibre optique et avec un câble ethernet relié.
J’ai essayé de changer de canal, j’étais en automatique puis passé sur le 11, le 8, le 6, que des problèmes, j’ai changé mes DNS sur la PlayStation directement, rien, j’ai essayé de changer mes bandes passantes de 40 à 20, toujours rien.
J’avais une ancienne Freebox Révolution V6 qui marchait parfaitement avec aucun problème a signalé, j’ai depuis pris une Freebox Mini 4K, je ne sais pas si c’est moins bien, dans tous les cas même avec le confinement je pourrais comprendre qu’il y ai certaines montées de connexion globales, seulement la c’est une très mauvaise connexion et qui plus est, une connexion qui est très instable.
De tous les opérateurs j’ai toujours pensé que Free était le meilleur et j’aimerais donc trouver une solution à ce problème qui n’en était pas un avant !

En attente de votre retour, merci !

problème de lecture du disque dur de la Freebox serveur à la mini 4K, durant le film, série ou autre, sa coupe l’image puis le son, et la télécommande ne fonctionne plus, du coup, obligation de débrancher le mini 4K puis de la rebrancher, et 30 minutes après sa recommence

sans compter que les chaines Free ou Canal Sat., l’image deviens noir 2 secondes et sa reviens, et cela régulièrement