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20838 | Freebox Player Mini 4K | 30/10/2016 | Anomalie | Divers | À investiguer | Reste en format 4:3 |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la misz a jour 2.0.3 on a un problem de resolution. Les chaine en 4:3 reste toujours en 4:3 meme si on regle par mode d’affichage “Plein Ecran”, apres eteindre et allumer, ca revient a 4:3. Avant il restait sur ‘Plein Ecran’ jusqu’a ce qu’on change.
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18512 | Freebox Player Mini 4K | 14/08/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | reste bloqué aléatoirement sur Vérification de la versi... |
Description de la tâche
Bonjour,
déjà reproduit à 4 reprise! action précédente la veille: eteindre (et non mise en veille qui pose systématiquement problème lors de la sortie de veille: ecran noir,pas d’actualisation du programme TV,bugs,fige,ramamort...) Lors du démarrage de la mini4K, allumage via le bouton de mise sous tension de la télécommande; la mini4K reste bloqué sur la phase avec le logo freebox et ‘Vérification de la version logicielle du Freebox Server’ Obligé de rebooté (soit via clavier USB car télécommande sans effet; ou débranchement du cable!)
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16499 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | Résolution vidéo bridée en 1080p sur un écran 4K |
Description de la tâche
Compte tenu de nom de la bête, ce problème est un problème majeur. Sur un écran 4K (Sony 55×8505 en ce qui me concerne) la résolution vidéo reste bridée en 1080p et il n’y a aucun réglage permettant de définir la résolution sur de l’UHD 3840 x 2160...
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16491 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Resolution vidéo bloquée a 1080p sur écran 4K |
Description de la tâche
Voilà pour moi ce qui est le plus gros souci technique de cette box compte tenu de son nom. Même sur un écran 4K (Sony 55×8505 en ce qui me concerne) la sortie video est bridée a 1080p et il n’y a aucun menu de réglage de la résolution video... Pourtant la documentation parle bien d’une résolution UHD de 3840 x 2860...
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21208 | Freebox Player Mini 4K | 05/03/2017 | Anomalie | Réglages | Nouveau | Résolution UHD impossible tv TCL UHD |
Description de la tâche
Bonjour je n’arrive toujours à changer la résolution de la mini 4K ma tv TCL U49S7606DS est UHD résolution 3840 x 2160 pixels mais quand je veux passer du 1080p au 3840 x 2160 l’écran est comme voilé(blanc) et l’image est saccade à mort mais c’est atroce pour les yeux impossible à regardé maigres toute les manipulations reboot restauration appel hotline rien n’a changé j’espère sincèrement trouve la solution j’en peux plus de cette box
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17787 | Freebox Player Mini 4K | 06/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Résolution TV oubliée de manière aléatoire |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un souci avec ma freebox mini 4K. De temps en temps, au démarrage, elle oublie sa résolution d’affichage et repasse en 720p. Résultat ma tv ne supporte pas la résolution et je suis obligé de naviguer à l’aveugle dans les menus, ce qui n’est pas pratique du tout.
Merci d’avance pour votre aide.
Bruno
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22395 | Freebox Player Mini 4K | 14/02/2018 | Anomalie | Réglages | En cours de résolution | résolution ecran non détectée depuis derniere MAJ Beta |
Description de la tâche
Bonjour, comme je l’ai indiqué sur le groupe de beta test, depuis la mise à jour de la beta de cette nuit, la box ne reconnait plus la résolution de mon ecran et s’affiche sur un petit quart de la surface de mon écran. Dans le paramètres d’affichage, je n’ai que “Automatique” de disponible et rien ne change si je manipule. Même le logo Freebox au boot n’est plus centré sur l’écran. Les menus sont actif, tout marche une fois que la box a démarré mais s’affiche sur une surface toute petite. Les flux Vidéo sont aussi petits. Je n’avais pas ce problème avant la mise à jour que j’ai faite cette nuit.
Je n’ai pas réussi à joindre les photo directement dans ce ticket, voici le liens vers mon post du groupe de test, où j’ai mis ces photos lien vers les photo de mon ecran
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16677 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | résolution Bloquée |
Description de la tâche
Pour ma part jai une tv samsung et le player 4K reste en resolution 1280×780. Quand je remet le boitier player je repasse en 1980×1080.
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30790 | Freebox Player Mini 4K | 23/06/2020 | Anomalie | Youtube | Nouveau | Reset durant la lecture d'une vidéo YouTube. |
Description de la tâche
Bonjour,
Je regardais une vidéo YouTube avec l’Appli YouTube du Player, quand, à la moitié du temps de lecture de la vidéo, celle-ci stoppa nette, puis un écran noir s’afficha pendant une ou deux secondes, puis il y a eu un retour à l’écran d’accueil du boitier Android (Home). Ce problème est redondant: vous devriez corriger les failles de sécurité de ce lecteur, car il est trop facile de prendre le Contrôle à distance de ce Player Mini 4K.
D’avance, merci pour votre contribution.
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16841 | Freebox Player Mini 4K | 27/03/2015 | Anomalie | Freebox Replay | Fermée | Replay s'arrête au bout de quelques minutes de visualis ... |
Description de la tâche
Testé avec Canal+.
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21058 | Freebox Player Mini 4K | 10/01/2017 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | Replay qui ne fonctionne pas avec la nouvelle interface... |
Description de la tâche
Lorsque j’accède au menu Replay de la freebox mini 4K, la nouvelle interface s’affiche bien mais lorsque que je choisis l’affichage par chaîne et que je sélectionne par exemple M6 ou TF1, rien ne se passe.
Même si je patiente quelques minutes rien ne se passe. On dirait que les raccourcis sont “cassés”.
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19298 | Freebox Player Mini 4K | 08/12/2015 | Anomalie | Freebox Replay | Fermée | Replay ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de m’abonner à canal+ les chaines. J’utilise principalement le canal à la demande car je ne regarde pas les programmes en direct sur canal+.
Quelle fut ma stupeur de constater que cela ne fonctionne pas !!!! Je rentre bien dans l’univers Canal+ j’accède bien à Canal+ a la demande mais lorsque je lance un film ou une série il commence la lecture pendant environ 30s puis j’ai un blocage de la lecture avec écran noir. Aujourd’hui certains films restent même bloqué sur l’avertissement d’age.
Je décide donc de regarder un replay d’une autre chaîne et même problème. Autant vous dire que les pubs fonctionnent parfaitement mais dès que je rentre dans le film ça plante.
N’hésitez pas à commenter si vous avez le même problème.
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20353 | Freebox Player Mini 4K | 18/06/2016 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | Replay Nat Géo ; projection interdite. |
Description de la tâche
Bonjour.
En plus du bug FS#19431 , impossible de visionner les replays des chaines National Geographic, pour une protection HDCP non présente sur ma configuration (ce qui est loin d’être le cas, puisque TV compatible HDCP).
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22069 | Freebox Player Mini 4K | 16/11/2017 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | Replay inaccessible avec Talkback |
Description de la tâche
Bonjour,
Il me semblait que ça avait été corrigé, notemment par l’utilisation de Freebox Zen. Pas eu l’ocasion de tester depuis mais le passage à la beta me semblait être une bonne ocasion. L’écran d’accueil est bien accessible, on peut bien choisir la chaîne. Mais en suite ça se gâte, la liste des programmes dispo est totalement inaccessible. Des fois Talkback parle de QML, des fois de Freebox Zen. Mais dans un cas comme dans l’autre, on n’a accès à rien sauf à l’écran de confirmation de fermeture de Freebox Zen quand on fait retour. Parfois, le QML se ferme tout seul et retour à l’écran d’accueil.
La même chose s’applique pour les vidéos à la demande ou pour Canal Plus.
HS : impossible de retrouver un seul ticket concernant l’accessibilité sur Freebox Mini, il me semblait que certains étaient encore ouverts... Peut-être dans une autre catéborie ?
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36082 | Freebox Player Mini 4K | 08/12/2021 | Anomalie | Freebox Replay | Fermée | Replay France TV |
Description de la tâche
Bonsoir, Cette requête peut paraître un peu anodine toutefois j’ai beau cherché je ne trouve pas d’ou peu venir le pb Depuis qq jours je n’ai plus accès aux chaines France TV en replay, j’accède bien à l’application, je sélectionne “chaines” et là écran noir… tests réalisés. Redémarrage Electrique, Vide cache, Aucun changement, tout les autres replay sont fonctionnels seule cette partie de celui là ne fonctionne pas
Merci de votre aide
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28226 | Freebox Player Mini 4K | 02/09/2019 | Anomalie | Freebox Replay | En cours de résolution | Replay + TuneIn (radio) et les touches de la télécomman... |
Description de la tâche
Lorsque l’on regarde un replay quelconque (utilisation des touches Play, Pause de la télécommande) et que l’on a sur la Freebox l’application TuneIn : - L’application TuneIn démarre, le son très fort est ajouté sur le replay...
Solution : Redémarrer le player.
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17056 | Freebox Player Mini 4K | 09/04/2015 | Anomalie | Enregistrements | À investiguer | répertoire de destination des enregistrements non gardé... |
Description de la tâche
Bonjour
Un disque partitionné est branché sur le serveur. Je peux choisir la partition qui accueille l’enregistrement. mais ce choix n’est pas gardé en mémoire et pour chaque enregistrement il faut refaire la même manip. Il serait intéressant que la box garde en mémoire le dossier de destination des enregistrements une fois pour toute.
Cordialement sodav14
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22062 | Freebox Player Mini 4K | 15/11/2017 | Anomalie | Divers | Fermée | reorganisation des apps = plantages |
Description de la tâche
Bonjour,
Tenter de réorganiser les apps (Android) sur l’écran d’accueil ne fonctionne plus.
L’accueil se relance (plantage) et les apps sont mélangées (mix désordonné des apps Android et Free) en un seul bloc.
Le problème se pose aussi bien en passant par le menu (paramètres > applications > réorganiser qu’en tentant un ok prolongé... que j’utilisais avant la màj.
Idem pour la réorganisation automatique selon les utilisations récentes (dans le menu).
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21950 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | Applications | Fermée | Réorganisation apps |
Description de la tâche
Bonjour, Il est impossible de réorganiser les apps ,quand essaie le launcher ce relance et mélange les apps Freebox et celle télécharger Cordialement
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23405 | Freebox Player Mini 4K | 26/12/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Renommer Freebox Mini 4K -> Freebox Player Mini 4K + aj... |
Description de la tâche
Afin de ne pas perturber les utilisateurs qui apportent les bugs/problèmes, est-ce possible de: - Renommer la section Freebox Mini 4K → Freebox Player Mini 4K - Ajouter dans la section Freebox Server → Mini 4K
+ Donner la possibilité aux personnes de modifier leur propre ticket, clôturer leur propre ticket, changer de section et autres options de leur propre ticket, modifier leur propre commentaire, supprimer leur propre commentaire ? Afin d’éviter les tickets non clôturés, doublons...
Merci d’avance.
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17068 | Freebox Player Mini 4K | 11/04/2015 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Rendez-moi ma V5 !! |
Description de la tâche
bonjour
J’ai migré de v5 vers mini 4k dès sa sortie pensant avoir un meilleur produit, plus complet mais avec au moins les fonctionnalités que j’avais avant.
Hélas, quelle déception! Abonné depuis plus de 10 ans, j’étais très satisfait , mais là rendez-moi ma V5. Je pouvais enregistrer et regarder mes enregistrements avec ma V5.
Mais ça c’était avant, maintenant pour enregistrer avec répétition, c’est fastidieux ,et surtout surtout pour regarder mes enregistrements, ça freeze, l’image est régulièrement pleine d’artefacts, et puis finalement ça plante! La télécommande ne répond plus! Et je suis obligé de faire comme tout le monde, je débranche électriquement, je relance tout, ça prend 5 min à chaque fois. Je précise que je suis obligé de forcer manuellement sur configurer le réseau wifi pour le sélectionner pour que ça marche! Je relance la lecture de mon enregistrements, ça dure un moment et ça plante à nouveau! Bref c’est inexploitable!!
Si vous saviez à quel point je regrette cette migration (ma femme et mes enfants c’est encore pire). J’essaie de patienter mais c’est tellement la galère...
Et là je ne parle que des enregistrements, mais la lecture upnp, ça marche quand ça veut, la télécommande qui répond toutes les 23 min (si elle veut bien), le démarrage de la mini 4k qu ne fonctionne que par débrancher/rebrancher, la communication entre le server la 4k impossible si je copie des fichiers entre mon ordi et le disque branché au server ou si j’utilise le wifi avec mon ordi, les femto qui apparaissent en fonction mais qui ne fonctionnent pas (testé avec une dizaine de portables)....
... je précise que j’ai un disque 2.5 de 1To connecté en usb au server, que ma connexion permettait des enregistrements en bas débit sans problème avec ma v5. Et j’ai commandé une paire de freeplug dans l’espoir de faire fonctionner ça un petit peu mieux.
PS ma tâche est probablement en doublon ou triplon ou ...( je ne sais pas comment on dit pour plusieurs dizaines/centaines...)
si besoin de plus d’infos, dites-moi, je me ferai un plaisir de les fournir!
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16451 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Remontées de bugs Player Mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour, je suis technicien itinérant Free, je vous remonte ces bugs :
- Coupures intempestives du son sur les chaînes TV sur tous types de flux (en downmix stéréo).
- Freezes aléatoires lors de la navigation dans les menus du Player, obligé de débrancher et rebrancher celui-ci.
- Pas de réglages de l’affichage donc Affichage bloqué en 60Hz, ce qui fait que sur les chaînes TV, image légèrement accélérée (du fait du 60Hz au lieu de 50Hz pour les chaînes de la TNT). Pas de gestion de l’autoframerate en fait, ce qui fait que même les MKV en 24p sont lus en 60Hz.
- Impossible de lire MKV 4K H264 et MP4 4K H265 (message “impossible de lire la vidéo”). Lecture OK avec MKV 720p/1080p mais pas de son en downmix stéréo.
- Impossibilité d’installer des APK manuellement tel que Kodi (qui fonctionne très bien sur Google TV). Les APK ne sont pas détectés dans l’explorateur de média.
Un accès SMB serait appréciable pour un accès à un NAS.
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16638 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | Applications Google | Fermée | réinitialisation player 4k via boîtier impossible |
Description de la tâche
Après accès au menu par appui long sur le bouton et débranchement. Le menu apparaît mais en réinitialisation d usine il n y a pas de oui mais que des non. Réinitialisation impossible à par en menu Android
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22056 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | regression:la perte de liaison avec la télécommande cou... |
Description de la tâche
Bonjour, a nouveau le problème de la gestion Bluetooth/wifi 2.4GHz refait son apparition: voir FS#17733 qui était résolu en 2.0.2 pour freebox BG01B
Reproduction: 1/Démarrer la mini4K, l’associer au wifi en 2.4G (le cas avec le freebox serveur mini) 2/Ouvrir l’application TV 3/retirer les piles de la télécommande et attendre 30 secondes.
⇒ la TV s’arrête signalant une perte d’internet (puis l’application FreeboxTV crash) la mini4K n’est plus connecté en wifi
Problème non reproductible avec le wifi sur la bande 5.8GHz Déjà pour cette principale raison que j’avais acheté un routeur wifi 5.8GHz pour laisser libre le bluetooth et contourner ce problème.
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28766 | Freebox Player Mini 4K | 27/10/2019 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | REGRESSION: réactivité télécommande bluetooth et répéti... |
Description de la tâche
Bonjour, le comportement de la télécommande BLE est de plus en plus aléatoire!! que se soit sur ma mini4K (v1) ou sur d’autre (v2)! (4/4 mini4K testé avec le même problème) Il arrive de plus en plus souvent que l’action sur la télécommande ne produise rien... et parfois un simple appui provoque une multitude d’appui.. arrivant parfois à un continuel appui alors que la télécommande n’est plus actionnée, provoquant par exemple la monté du volume au maximum ou au minimum.. Et récemment meme le défilement des chaines! External Link Youtube
Très énervant quand on utilise le différé (avec disque sur freebox server) et qu’on ne peut pas avancé à la position voulu, il va trop loin dans un sens comme dans l’autre... pour au final afficher un message d’erreur et perdre tout le différé !
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22060 | Freebox Player Mini 4K | 15/11/2017 | Anomalie | Accessoires | Fermée | regression: plus de pointeur pour la souris | |
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22630 | Freebox Player Mini 4K | 11/05/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | regression: Le nom DNS, mDNS n'est plus celui défini | |
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22078 | Freebox Player Mini 4K | 17/11/2017 | Anomalie | Application TV | À investiguer | regression navigation TV vocal | |
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22550 | Freebox Player Mini 4K | 04/04/2018 | Anomalie | Guide des programmes | Fermée | Regression détail programmes en soirée | |
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22068 | Freebox Player Mini 4K | 16/11/2017 | Anomalie | Guide des programmes | Confirmé | Régression d'accessibilité avec Talkback dans la naviga... | |
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30819 | Freebox Player Mini 4K | 27/06/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | Régression : Logitech Harmony et Mini 4k player | |
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21979 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Réglages et persistance Sous-titres. | |
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22037 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | Réglages | Fermée | Réglages audio non conservé après reboot | |
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20508 | Freebox Player Mini 4K | 24/07/2016 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Réglage/équilibrage du volume sonore selon la source vi... | |
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27266 | Freebox Player Mini 4K | 10/05/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | Réglage sous-titres non sauvegardé | |
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16625 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | réglage résolution grisé impossible 400i | |
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16511 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | Réglage HDMI CEC ou mise en veille non prise en compte | |
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17717 | Freebox Player Mini 4K | 24/06/2015 | Anomalie | Réglages | Nouveau | Réglage du volume par HDMI-CEC | |
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17294 | Freebox Player Mini 4K | 05/05/2015 | Anomalie | Applications | Nouveau | Réglage des marges | |
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21893 | Freebox Player Mini 4K | 28/10/2017 | Anomalie | Application TV | Fermée | Réglage des bugs de la MOSAÏQUE ... | |
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16692 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Reglage "Qualité video" par défaut | |
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17015 | Freebox Player Mini 4K | 05/04/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Regarder la télé | |
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16731 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Redirection de ports inopérante | |
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17799 | Freebox Player Mini 4K | 07/07/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Redirection de ports | |
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20328 | Freebox Player Mini 4K | 14/06/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | Redirection de port inferieur à 32768 impossible | |
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17798 | Freebox Player Mini 4K | 07/07/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Redireciton de port | |
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20122 | Freebox Player Mini 4K | 13/04/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Redemarrage quotidien | |
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22148 | Freebox Player Mini 4K | 03/12/2017 | Anomalie | Application TV | Fermée | redémarrage obligatoire apres écran de veille | |
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16678 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | redémarrage obligatoire | |
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16448 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | Redémarrage Intenpestif du 4K Player | |