Freebox Player Mini 4K

Bonjour
Depuis la mise à jour 3.0.1 je n’ai plus de surround sur ma barre son quand je regarde la tv par ADSL.

Cette anomalie concerne le Freebox player mini 4k.

Depuis un peu plus d’un mois, je n’ai plus de son sur l’application TV du player.
Quand je démarre l’appli, j’entend brièvement un son, à l’image je vois bagoter l’information mono/stéréo, puis plus de son.

Pour toutes les autres applications (par ex Kodi, Youtube, VLC), y compris l’interface android, chaque son émis l’est avec un sifflement hyper aigu, ce qui rend l’usage du player impossible.

J’ai fait un reset usine, changé le câble hdmi, mais rien n’y a fait, toujours le même problème de son.

Bonjour,

En complément de tous les bugs non résolus à ce jour, je vous fait part d’un problème apparu depuis la fameuse mise à jour.

Ma Freebox est reliée à un ampli Denon AVR-X3000 et normalement, à chaque allumage de l’ensemble, le son passe bien par l’ampli et non par la TV.

Depuis cette mise à jour, 9 fois sur 10 le son n’est plus transmis à l’ampli, un message d’erreur m’informe de l’impossibilité d’activer l’ampli ( qui est bien sous tension sous la bonne source ).

Je précise qu’il n’y a pas de son quelque soit la source, même si la Freebox n’est pas sélectionnée ( Blu-Ray, TV ).

Et miracle, quand je débranche la Freebox, le son revient sur l’ampli !!!!

Tous les paramètres audio de la Freebox son identiques à ceux appliqués avant la mise à jour, d’où mon incompréhension...

Merci d’avance.

Cordialement.

Bonjour.Depuis la mise à jour 2.0.3,le son qui provient de mes videos par l’intermédiaire de ma mini4k arrive vers mon ampli en PCM alors qu’avant le son arrivait en dolby digital ou dts.
Mon ampli est un yamaha HTR-3066,et ma télé une LG55LM615S full HD LED.
Mon disque dur est branché et a toujours été branché sur le serveur car le player ne le detectait pas et le son sortait correctement en dolby digital,depuis les mises à jour le son n’arrive qu’en PCM,j’ai activé ou désactivé le passtrought dans le menu de la box et cela n’a pas résolu le problème.
Le player est relié à l’ampli par hdmi sur la prise BR/DVD et la prise HDMI 1.4 de ma télé sur la prise HDMI OUT de l’ampli.
Je vous remercie de trouver une solution à ce problème.

Bonjour,

Je n’ai plus de son sur ma TV LG 32LC3R via la freebox mini 4K depuis plus d’un mois. J’ai essayé tous les réglages (passtrough, changement de l’entrelacement...), testé d’autres câbles HDMI et de se connecter en ethernet et wifi, j’ai même fait remplacer la box par free. J’ai également testé la TV avec un boitier TNT HD et le son est bien présent.
Je tente donc le bugtracker en espérant avoir une solution.
Merci d’avance

Lors de mes tentatives d’utilisation de la fonction de recherche vocale, la box me répond par le message d’erreur : “impossible d’enregistrer le retour pour l’instant.”
J’ai tenté de resynchroniser la télécommande à plusieurs reprises mais rien n’y fait.
En dehors de cela, la box et la télécommande fonctionnent parfaitement.

Bonjour.

Depuis la dernière Mise à Jour 3.0.1 (Printemps 2018) du Player de la Freebox Mini 4K, la liste des chaînes TV favorites n’est plus sauvegardée (Freebox TV, Options TV: paramètres/Personnaliser liste chaînes). Après chaque coupure électrique (prise électrique), et même, après une simple mise en veille prolongée du Player (après quelques jours) et bien que celui-ci reste branché au secteur, ce dernier perd la mémorisation de la liste: je suis contraint de présélectionner de nouveau, systématiquement à l’allumage du Player, mes chaînes favorites (sélection manuelle des chaînes dans la liste des chaînes dans les options), ce qui est rébarbatif à la longue (et, donc, par conséquence, plus moyen de choisir mes chaînes préférées directement, en utilisant la touche “PRG” de la télécommande Freebox).

Merci de prendre en considération cette anomalie majeure, et de corriger ce bug pour la prochaine MAJ.

S.M

Bonjour,

Depuis la Mise à Jour 3.0.1 (Printemps 2018) du Player de la Freebox Mini 4K, la liste des chaînes TV favorites n’est plus sauvegardée (Freebox TV, Options TV: paramètres/Personnaliser liste chaînes). Après chaque coupure électrique (prise électrique/interrupteur multiprise), et même, après une simple mise en veille prolongée du Player (après quelques jours), et bien que celui-ci reste branché au secteur, ce dernier perd la mémorisation de la liste: je suis contraint de sélectionner une chaîne TV en appuyant sur le pavé numérique, la touche "PRG" devenant sans intérêt.

La toute dernière MAJ 3.1.11 n’a pas remédié au problème.

Merci de corriger rapidement cette anomalie majeure pour la prochaine MAJ.

Bonjour,

Depuis la Mise à Jour 3.0.1 (Printemps 2018) du Player de la Freebox Mini 4K, la liste des chaînes TV favorites n’est plus sauvegardée (Freebox TV, Options TV: paramètres/Personnaliser liste chaînes). Après chaque coupure électrique (prise électrique/interrupteur multiprise), et même, après une simple mise en veille prolongée du Player (après quelques jours), et bien que celui-ci reste branché au secteur, ce dernier perd la mémorisation de la liste: je suis contraint de sélectionner une chaîne TV en appuyant sur le pavé numérique, la touche “PRG” devenant sans intérêt.

La toute dernière MAJ 3.1.11 n’a pas remédié au problème.

Merci de corriger rapidement cette anomalie majeure pour la prochaine MAJ.

Bonjour,
La mise à jour 2.0.3 c’est faite hier soir sans problèmes, au redémarrage les chaînes TNT étaient disponibles. Ce matin plus aucunes chaînes de la TNT, le scan ne donne rien (toutes grisées). Après réinitialisation du player nouveau scan et là les chaînes sont de nouveaux visibles sauf qu’en allant sur un programme pas d’image et message d’erreur indiquant que celle-ci n’est pas disponible et peu importe la chaîne pourtant la description du programme dans le bandeau semble bon. En ADSL pas de problèmes. Petite info le player est configuré pour s’éteindre et non se mettre en veille à l’extinction.

Bonjour,

en plus du problème de HDCP 2.2 si un ampli est branché entre la Freebox et la télé, j’ai remarqué chez moi et également chez ma mère que lorsqu’on allume la Freebox, la télé ne bascule plus automatiquement sur l’entrée HDMI. (TV Sharp LC-46DH65E pour moi et Philips pour ma mère).

Cordialement,
Nicolas.

Bonjour toutes mes excuses si je ne post pas au bonne endroit. J’ai souscrit à l’offre multi tv avec la freebox box mini 4K
Depuis le 8/10/15, j’ai déclaré auprès de Free que la Mini 4K ne fonctionne plus, plus d’image, plus de son test effectué avec différentes TV et câble HDMI, j’ai tenté de restaurer (bouton en façade et rebrancher), sous “Android System recovery” l’image apparait mais une fois que la Mini redémarre plus rien. J’ai relancé plusieurs fois Free pour échanger mon boitier qui m’ a répondu à chaque fois faire des tests et que la procédure peut-être longue, plus d’un mois d’attente. Si quelqu’un pouvait m’aider sur ce sujet. Merci beaucoup, Cordialement

Bonjour,

Ma Freebox Mini 4K est branchée sur une TV Samsung UHD sur l’entrée HDM1, lorsque je passe sur ma PS4 sur le HDM2 et que je reviens sur le HDM1 je n’ai plus d’image la moitié du temps sur ma Freebox comme si elle n’était plus branchée.
Je suis donc obligé de l’éteindre et de la rallumer pour obtenir une image, bref c’est tres contraignant, j’ai contacté votre Service Client ils m’ont donné ce site pour vous contacter afin que vous puissiez me déployer une Mise à Jour, qui il semblerait, existe déjà chez vous pour ce type de cas, a priori en vous donnant l’adresse MAC du boitier vous pouvez régler le problème.

Merci...

Bonjour, depuis ce jour plus d’accès aux enregistrements en lecture ou en écriture service indisponible sans plus de renseignement.

Merci pour plus d’information!

Bonjour,
je n’ai plus aucun flux vidéo que ce soit avec freebox tv ou n’importe quelle application : c’est un écran noir le son lui fonctionne correctement.
L’interface Android fonctionne correctement.
J’ai fait une réinitialisation d’usine mais le bug persiste.
version de la freebox : BG01B

Impossibilité de lancer la lecture d’un film avec Plex suite à une “perte de connexion” systématique.

Le menu Plex reste cependant parfaitement accessible.