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17288 | Freebox Player Mini 4K | 05/05/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Ceci n'est pas une tache mais un MERCI. |
Description de la tâche
Un grand merci aux développeurs qui ont dû travailler d’arrache pied pour la mise à jour 1.1.0 tant attendu.Hate de constater les améliorations apportées sur la mini 4k.MERCI!
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16548 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | centrage image FREEBOX MINI 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait il possible d’avoir un menu pour centrer l’image correctement sur l’écran de la télé comme sur la révolution ? Mon image déborde à gauche et à droite !!!
Pour information j’ai une télé Bose vidéowave 2
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18956 | Freebox Player Mini 4K | 16/10/2015 | Anomalie | Divers | À investiguer | certains ".m3u" illisibles dans l'explorateur |
Description de la tâche
Le caractère “°” rend illisible un .m3u créé à partir d’un dossier le contenant dans son nom. Idem si le caractère est présent dans un nom de fichier du dossier ou de ses sous dossiers.
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22107 | Freebox Player Mini 4K | 21/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Certains boutons de la télécommande fainéants |
Description de la tâche
Plusieurs boutons de la télécommande ont du mal à répondre. Il faut appuyer plusieurs fois dessus pour avoir la réaction associée. Exemple sur le bouton Mute : il faut appuyer au moins 3-4 fois dessus avant que le son ne se coupe. C’etait déjà le cas avant le passage en bêta-test pour ce bouton. Par contre, j’ai l’impression que plus de boutons sont concernés par le problème depuis (la touche 4 par exemple).
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20812 | Freebox Player Mini 4K | 23/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | cette chaine n'est pas disponible actuellement |
Description de la tâche
Salut, Voilà tout est dans le titre...
Je suis nouveau chez Free. Mon abonnement à débuté il y a tout juste 5 jours. J’ai migré de sfr chez free. J’ai donc la freebox mini4k avec la dernière mise à jour. Le player tv est connecté via wifi au reseau et par HDMI à ma télé (smart tv smasung)
Les premiers jours, je n’ai rien eu a redire, pas de soucis, très content du matériel et de l’interface. Bref, je faisais connaissance avec mes nouveaux objets dans la bonne humeur.
Mais depuis vendredi soir, j’ai des soucis assez important. En effet, alors que je regarde tranquillement la télé (peu importe la chaine), j’ai soudainement un écran noir qui apparaît avec ce message “cette chaîne n’est pas disponible actuellement” et “erreur inconnue”.
Vendredi soir, j’y ai eu droit une seules fois, samedi j’y ai eu droit 4 a 5 fois dans la journée et aujourd’hui dimanche, Je n’ai pas pu regarder la télé plus de 10 minutes sans que cela se produise !!!!!!!!!
A chaque fois obligé de débrancher et rebrancher le player car un simple arrêt en veille ne suffit pas.
Mon economiseur d’ecran est réglé sur 1h et ma mise en veille sur jamais. j’ai paramétré mon affichage sur “entrelacé” et non “progressif” comme il est préférable sur les samsung.
J’ai tenté de rebooter ma box, tenté de changer de canal wifi, de passer par un cable ethernet... RIEN Y FAIT.
Ce serait donc super si quelqu’un à une astuce ou si un technicien free confirmé pouvait se pencher sur ce problème. C’est con, je viens de m’abonner, j’ai déja envie de résilier...
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21677 | Freebox Player Mini 4K | 24/07/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Cette chaine n'est pas disponible actuellement |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis nouvel abonné freebox 4K mini (2 semaines environ) et depuis le début j’ai des coupures intempestives de la TV , je me retrouve avec un écran noir avec inscrit “cette chaine n’est pas disponible actuellement " . le redémarrage via la télécommande ne change rien , seul le redémarrage électrique fonctionne .
je vous avoue que pendant un film avoir ce genre d’anomalie, c’est vraiment très agaçant ... je suis sur la dernière version 2.1.0-4 et j’ai déjà réaliser un hard reset des deux box et rien n’y fait .
Je suis relié en Ethernet et je me trouve à 500 mettre du répartiteur (VDSL)
une idée ?
merci d’avance
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22411 | Freebox Player Mini 4K | 18/02/2018 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Cette chaîne n’est pas disponible actuellement |
Description de la tâche
Bonsoir Je suis nouveau chez Free depuis 4 jours. J’ai migré de sfr chez free. J’ai donc la freebox mini4k Le player tv est connecté via ethernet au reseau et par HDMI à ma télé Samsung
Les premiers jours, pas de soucis, très content du matériel et de l’interface.
Mais depuis vendredi soir, j’ai des soucis assez important. En effet, alors que je demarre la télé, j’ai soudainement un écran noir qui apparaît avec ce message “cette chaîne n’est pas disponible actuellement” et “erreur inconnue”.
Le fait d’éteindre le décodeur règle le problème jusqu’au prochain arrêt J’ai fait reset paramètres d’usine rien à faire
QUE FAIRE ? merci
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37878 | Freebox Player Mini 4K | 26/03/2023 | Anomalie | Application TV | En attente de réponse | chaine 20 (TF1 Séries Film) non accessible : écran rose... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis plusieurs mois, cette chaine présente un écran rose qui bloque de façon définitive la Freebox : il faut la redémarrer pour pouvoir changer (rapidement de chaine) et retrouver un fonctionnement normal sur les autres chaines. Tout passage sur cette chaine entraine un message concernant un probblème avec le “DHCP” et le blocage de la Freebox. Le passage à une résolution inférieure ne peut se faire car la Freebox se bloque avant que l’on puisse faire quoi que ce soit. Aucune solution “historique” ne fonctionne. Pour information, le téléviseur est bien connecté au port “HDMI 1”.
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28784 | Freebox Player Mini 4K | 28/10/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Chaine 347 Bfm Business HS |
Description de la tâche
La chaine 347 Bfm Business n’est toujours pas revenue malgré la fin annoncée du conflit avec Altice. C’est la version radio qui est diffusée.
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38563 | Freebox Player Mini 4K | 30/07/2023 | Anomalie | TV | Fermée | Chaine 40 OQEE Ciné ne fonctionne pas sur la mini 4 k |
Description de la tâche
Bonjour, la chaine 40 OQEE Ciné : Message : [Désolé, Oqee Ciné n’est pour le moment pas disponible sur votre Freebox Mini4K.]
alors que > https://portail.free.fr/mag-free/nouveautes/oqee-by-free-est-desormais-disponible-sur-les-freebox-mini-4k/
https://www.universfreebox.com/article/543406/free-lance-oqee-cine-un-nouveau-service-ambitieux-de-films-et-series-gratuit-pour-les-abonnes-freebox
elle est annoncée aussi bien en appli qu’en chaine directe, je ne l’ai ni d un cote ni de l autre Bonne journée
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17205 | Freebox Player Mini 4K | 25/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Chaine HD illisible / SD ok |
Description de la tâche
Je viens de quitter ma vieille freebos HD de 2007. Ma ligne a un débit assez faible autour de 6Mb/s quand j’ai de la chance. Actuellement je ne peux regarder que les chaines en SD. les autres (en HD) sont pixelisée, sans son... Impossible de forcer la résolution à SD sur ces dernières. (contrairement à la freebox HD)
La seules méthode pour les regarder est de programmer un enregistrement en SD, et de regarder ce dernier en même temps que l’enregistrement... Pas vraiment pratique.
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20465 | Freebox Player Mini 4K | 12/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Chaine HD1 plus visible, écran noir et message HDCP |
Description de la tâche
Impossible de voir HD1. Un message s’affiche. ..
Message: flux nécessitant un équipement compatible HDCP
Problème depuis MA
Sur plusieurs freebox mini 4k, le même problème.
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21147 | Freebox Player Mini 4K | 08/02/2017 | Anomalie | Application TV | Fermée | Chaine non disponible, erreur inconnue |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de recevoir la freebox mini 4k en remplacement de la v5 (pour passage à la fibre). L’installation n’a pas posé de problème et tout fonctionne correctement à l’exception d’un problème avec la télé. La liaison entre le boitier ADSL et le boitier télé se fait par cable éthernet (cat. 6). La liaison internet fonctionne correctement (en filaire et par wifi). La téléphonie fonctionne correctement. Utilisation internet et téléphone ensembles → OK Utilisation télé et téléphone ensembles → OK Utilisation télé et internet → ne fonctionne pas. Symptômes :
* Télé en marche avec accès à toutes les chaines de base -> OK
Démarrage d’une machine qui se connecte à l’internet (PC filaire, dispositif wifi) → blocage de la télé, puis affichage du message “chaine non disponible” puis du message “erreur inconnue” avec instabilité de la connexion internet; en zappant on constate que le problème concerne toutes les chaines et non seulement celle qui était regardée au moment de la connexion du dispositif.
Seule solution pour récupérer la télé : arrêter la machine qui fait un accès à l’internet puis redémarrage du boitier télé.
Le problème est systématiquement reproduit : télé + accès internet = plus de télé.
PS: l’accès internet depuis la télé (youtube) fonctionne correctement. Le problème semble se concentrer sur la combinaison télé + accès internet depuis un dispositif externe. PS2: Je viens juste de penser que je n’ai pas testé accès internet puis démarrage télé... Je vous indiquerai si cette combinaison change quelque chose au problème..
Merci.
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19319 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Chaîne Tv festival 4K écran noir depuis maj server mini ... |
Description de la tâche
Freebox mini 4K sur ligne FTTH Bonjour, depuis maj en 3.21 du freebox mini server 4K , chaîne festival 4K ne fonctionne plus , avant j’étais en version 3.16 cela fonctionnait du feu de dieu! J’ai remarqué aussi , c’est une impression ..,la qualité d’image des chaînes en HD s’est légèrement dégradée depuis cette Maj en 3.21 .. Bon c’est une impression... Peut être d’autres utilisateurs l’ont constaté aussi... Comme je suis en fibre , je précise les chaînes TV sont configuées en mode HD sauf celles bien-sûr celles qui n’utilisent qu’un flux SD...
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19320 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Chaîne Tv festival 4K plus dispo : écran noir depuis ma ... |
Description de la tâche
Freebox mini 4K sur ligne FTTH
Bonjour, depuis maj en 3.21 du freebox mini server 4K , chaîne festival 4K ne fonctionne plus , avant j’étais en version 3.16 cela fonctionnait du feu de dieu!
J’ai remarqué aussi , c’est une impression ..,la qualité d’image des chaînes en HD s’est légèrement dégradée depuis cette Maj en 3.21 .. Bon c’est une impression… Peut être d’autres utilisateurs l’ont constaté aussi… Comme je suis en fibre , je précise les chaînes TV sont configuées en mode HD sauf celles bien-sûr celles qui n’utilisent qu’un flux SD…
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29984 | Freebox Player Mini 4K | 13/02/2020 | Anomalie | TV | Nouveau | CHAÎNE TV SÉLECTIONNEE NE REVENANT PAS APRES UNE SIMPLE... |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai remarqué que lorsque je regarde une chaîne TV de l’application FREEBOX TV, quand je mets en simple veille le Player (appui bref sur le bouton POWER de la télécommande), la chaîne courante ne réapparait pas quand je rallume le boitier: je reviens sur l’écran d’accueil de ce dernier (affichage de “Recherche, Recommandations, heure, ensemble des applications FREEBOX, Applications Android TV, Paramètres”). Auparavant (ancienne MAJ), cela fonctionnait. L’opération fonctionne toujours pour l’application YouTube: pendant une lecture d’une vidéo, mettre en veille simple et rallumer le Player remet en cours de lecture la vidéo.
Merci de remettre cette option pour la prochaine MAJ.
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22009 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Anomalie | Application TV | Fermée | Chaines mono au lieu de stéréo |
Description de la tâche
Les chaines affichent du son en mono dans le descriptif du programme en cours alors que dans options TV /Multi audio c’est indiqué en stéréo.Si on change de chaine et revient sur la précédente,bizarrement ça indique bien stéréo. Problème qui se manifeste sans raison apparente et revient à son bon gré en alternant entre un coup mono un coup stéréo.
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22881 | Freebox Player Mini 4K | 28/10/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | chaines personalisée (bug) |
Description de la tâche
Bonjours, le serveur redémarre tous les jours et suite a ça la mini 4k perd tous mes réglages de personnalisation des chaînes, en gros j’enlève les chaines que je n’ai pas ou qui ne m’intéressement pas et a chaque redémarrage du serveur elles réapparaissent, c’est vraiment chiant .
Ca serais top si les réglages restais en place a chaque redémarrage du serveur
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16618 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Chaines TF1 M6 Canal+ non décodée après redémarrage du ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il arrive régulièrement qu’après un redémarrage du Player les chaines du groupe TF1, M6 et Canal+ ne sont pas décodées, elle restent en écran noir
Il faut redémarrer électriquement le player pour retrouver le service, parfois plusieurs fois
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16939 | Freebox Player Mini 4K | 31/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Changement d'heure incorrect |
Description de la tâche
L’heure sur le menu principale à reculer de 1h au lieu d’avancer de 1h.
Dans les réglages j’ai pourtant le bon fuseau horaires GMT et l’heure est correct, mais dans le menu principale l’heure est toujours avec 2h de différences, et apparemment pas de possibilité de changer l’heure dans le menu principale afficher en haut à droite.
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30058 | Freebox Player Mini 4K | 23/02/2020 | Anomalie | Youtube | Nouveau | Changement de compte Youtube |
Description de la tâche
chez une amie j’ai connecté mon compte youtube sur son player mini 4k, impossible de supprimer la connexion.... ou de connecter un autre compte !
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18832 | Freebox Player Mini 4K | 28/09/2015 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Changement de nom de l'enregistrement d'une émission si... |
Description de la tâche
Le fait de rajouter une marge avant un enregistrement change le nom de l’émission programmée. Au lieu de conserver le nom de l’émission programmée, l’enregistrement prend le nom de l’émission d’avant.
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17122 | Freebox Player Mini 4K | 16/04/2015 | Anomalie | Applications | Nouveau | Choix de l'application par défaut |
Description de la tâche
Si plusieurs applications de lecture vidéo sont installés (mx player, vlc...), lorsqu’on lance la lecture d’un fichier depuis l’explorateur de média, le choix de l’application à utiliser est proposé. La boîte de dialogue de demande également si ce choix est à appliquer cette fois uniquement ou toujours. Si l’on choisit “toujours”, le choix est proposé de nouveau à l’utilisation suivante.
Ce problème ne semble pas se produire avec les .mkv mais avec les .avi et le .mp4
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17780 | Freebox Player Mini 4K | 05/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | choix du lecteur non retenu |
Description de la tâche
bonjour
Quand une application demande un choix de lecteur ou autre logiciel de lecture (exemple un renderer upnp qui lance un player video externe) le choix n’est jamais retenu obligé de choisir à chaque fois, si possible de corriger ça, merci
...
cdt
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16624 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Choix TNT ou ADSL impossible |
Description de la tâche
Bonjour, je n’arrive pas à activer le menu permettant de choisir la source du signal TV. ni à visualiser la ,source du flux
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16528 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Chrome | |
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17880 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Chromecast ne fonctionne plus depuis mise à jour de jui... | |
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22669 | Freebox Player Mini 4K | 30/05/2018 | Anomalie | Applications Google | Nouveau | Chromecast plus fonctionnel depuis mise à jour 3.0.1 | |
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22041 | Freebox Player Mini 4K | 13/11/2017 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Classement enregistrement programmés | |
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22101 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2017 | Anomalie | Accessoires | Nouveau | Clavier sans fil logitech K400 plus - pavé tactile inop... | |
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16884 | Freebox Player Mini 4K | 29/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Claviers USB non reconnus | |
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16901 | Freebox Player Mini 4K | 30/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Clé sur USB ou disque dur non vus ou déformatés sur Ser ... | |
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16527 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | clé USB non reconnue | |
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16902 | Freebox Player Mini 4K | 30/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Clé USB ou disque dur non vus ou déformatés sur Serveur ... | |
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17337 | Freebox Player Mini 4K | 08/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Clé USB ou disque dur vu patiellement sur | |
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22218 | Freebox Player Mini 4K | 03/01/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | clic droit souris ne fait plus retour | |
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17460 | Freebox Player Mini 4K | 23/05/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | client bittorrent KO si port DHT OU principal fermé! | |
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20962 | Freebox Player Mini 4K | 08/12/2016 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Client UPNP non fonctionnel | |
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16791 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Clignotement des Leds de la prise Ethernet avec box en ... | |
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20909 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | clignotement et neige au démarrage du boitier multimedi... | |
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16717 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | cloture inacceptable du ticket le plus important | |
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18363 | Freebox Player Mini 4K | 04/08/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Code achat impossible à mettre en place sur 4K | |
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20481 | Freebox Player Mini 4K | 15/07/2016 | Anomalie | Video Club | Fermée | Code achat non paramétré? | |
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17273 | Freebox Player Mini 4K | 02/05/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | CODE WIFI NON MEMORISE | |
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16402 | Freebox Player Mini 4K | 13/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | Codecs manquants | |
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28364 | Freebox Player Mini 4K | 16/09/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Codes HEX/PRONTO télécommande Freebox Mini 4K | |
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24473 | Freebox Player Mini 4K | 14/01/2019 | Anomalie | Divers | Fermée | Codes player - télécommandes universelles | |
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16645 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Cold bug et divers bugs | |
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35862 | Freebox Player Mini 4K | 27/10/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | Colorimétrie en 4K | |
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20765 | Freebox Player Mini 4K | 10/10/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | commande vocale et manuelle ne fonctionne plus | |