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21929 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Beta testeur sur mini4k en 7.1.1 : mauvais modèle commu ... |
Description de la tâche
Bonjour
Tout est dis en remplissant le formulaire, j’ai mis comme modèle 01C (c’était mon ancien boitier mais c’est vrai que je l’avais change entre temps).
Mac : 68A37825BFE5
Merci de basculer pour la version du modèle 01B
La du coup je pense que j’ai des effets de bords car scan tnt impossible et le bouton home ne fonctionne pas.
Merci.
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20267 | Freebox Player Mini 4K | 20/05/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | beug mini 4k "tv" |
Description de la tâche
Bonjour a vous, depuis maintenant 1 ans que cette box mini 4 k une vrai merveille technologique mais qd il n’y aura plus de beug dessus alors je vous les signalent même si certaines déjà connu mais pour moi toujours présent
- Ventilateur tourne vite même en veille - Erreur Inconnue - Écran Noir - Impossibilité d’aller voir “système” de la box mini 4k qd je clic dessus plante et reviens sur le menu principale.
Pensez vous faire qqe chose pour ses personnes qui on cette box depuis maintenant 1 ans ? merci par avance
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17028 | Freebox Player Mini 4K | 07/04/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Bizarre ! Freebox Compagnon sur smartphone Androïd fonc ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Tout est dit dans le résumé de ce post. Freebox Compagnon fonctionne merveilleusement bien, pas le Player Mini 4K !!!
Comment se fait-il que l’appli androïd Freebox Compagnon développée par Free, soit capable depuis un smartphone bas de gamme (Galaxy Core), de lire tous les formats vidéo (MKV, AVI, MP4, etc.) des vidéos déposées sur le Server Révolution sans rencontrer le moindre PB de décryptage des codecs audio, alors que le Player Mini 4K en est incapable ?!
Il me semble qu’il y a là une anomalie flagrante et une piste à explorer.
Free doit s’expliquer sur cette étrangeté...
Décidément, le déficit de réactivité des équipes de développement en charge du projet Mini 4K pour corriger tous ces problèmes, devient de plus en plus incompréhensible !
S’il y a deux équipes (Mini 4K et Compagnon), alors la première devrait se rapprocher de la seconde.
Je continue d’avoir confiance en Free, mais là, il faut maintenant vite régler tous ces bugs au risque d’entacher la réputation de notre FAI préféré.
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16983 | Freebox Player Mini 4K | 03/04/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Blocage |
Description de la tâche
Dés qu’on débranche du serveur un disque dur ou une clé USB qui y était connecté, le player ne fonctionne plus,on reste bloqué sur le dernier canal tv regardé, la télécommande ne répond plus.
Les mises à jour ont été faîtes, la télécommande est synchronisée avec le player.
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22744 | Freebox Player Mini 4K | 02/07/2018 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Blocage de l'économiseur d'écran |
Description de la tâche
Lorsqu’on regarde une vidéo avec l’explorateur de médias, puis qu’on la met en pause, au bout d’un certain temps, l’économiseur d’écran se déclenchait. Depuis la dernière mise à jour, c’est un écran noir qui s’affiche, et il est impossible de relancer la lecture de la vidéo. Il faut la quitter puis la relancer (heureusement, la dernière position est enregistrée, on n’est pas obligé de la relancer depuis le début).
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31819 | Freebox Player Mini 4K | 11/08/2020 | Anomalie | TV | Fermée | Blocage image chaînes 3 et 301 à 325 |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la dernière mise à jour j’ai des blocages d’images de quelques secondes sur les chaînes citées dans le titre du message ?
aucun soucis avec les autres chaînes.
blocage constaté par un autre utilisateur branché sur un autre NRA.
connexion serveur playeur : RJ45
serveur: Mini4K(r2) version 4.2.3
playeur version 7.1.1
test réalisé sans succès :
1) Redémarrage serveur et playeur 2) Choix de la qualité vidéo sans effets y compris en bas débit 4) Restauration des paramètres usine
Bonne réception.
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20478 | Freebox Player Mini 4K | 15/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Blocage IPTV EN HDMI 2.2 |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est impossible d’accéder au Contenu IPTV depuis la MAJ 2.0.3
TV : LG 55UH850V Tous les ports sont HDCP 2.2 ( que ce soit le ARC, le MHL ou les autres) Connexion Directe Cables Testés : 2 HDMI High Speed avec Eth + 1 Cable HDMI 27Gbps
Symptômes :
En fonction du moment ou j’allume ma TV
Soit Blocage sur ecran Mauve après boot Android Soit Accès à la Page D’accueil, puis Ecran noir + pas de son sur toutes les Chaines (Univers Canal Inclus) + Message “Équipement non compatible HDCP 2.2” sur C+ à la demande. De temps en temps : “Neige” intermittente puis “Pas de signal” pendant quelques dizaines de secondes puis IPTV OK
Si TV allumée APRES que le Player soit sur la Page d’Accueil : OK
Le débranché/ rebranché du Port HDMI peut aussi fonctionner.
Test du Mini 4K sur un LG modèle 2015 IDEM sur le seul port HDCP 2.2 OK sur Port HDCP 1.4
Information complementaire
Pour reproduire le blocage sur un écran mauve, il me suffit de passer en 4096×2160 (4k) au lieu de 3840×2160 (UHD) via les paramètres HDMI du Player mini 4k. Pas de retour à l'affichage d'origine au bout de 10 secondes.
A mon humble avis, il se passe quelque chose au niveau de l'EDID.
Test en mode développeur : idem en mode "favoriser la resolution" ou "favoriser la fréquence"
Extrait Logcat :w
W/NEXUS ( 1497): nexus_video_output: disabling component output (bf5f8ac8) because display format does not support 4K
W/NEXUS ( 2805): file[Default] modules/file/src/nexus_file_scheduler.c:331 206143 usec
W/NEXUS ( 1497): nexus_video_output: disabling component output (bf5f8ac8) because display format does not support 4K
W/NEXUS ( 1497): BHDM: Tx0: BHDM_SetAvMute called while display is disabled
W/NEXUS ( 1497): nexus_statistics_api: NEXUS_Display_AddOutput[display:Default] 151 msec
E/NEXUS ( 1318): nxserverlib:
E/NEXUS ( 1318): Error setting Hdcp2x encrypted keys. HDCP2.x will not work.
E/NEXUS ( 1318): nxserverlib:
E/NEXUS ( 1318): NEXUS_HdmiOutput_StartHdcpAuthentication failed: 10
E/NEXUS ( 1497): nexus_hdmi_output_hdcp: No Rx Device attached or attached Rx is powered off…
E/NEXUS ( 1497): Error BERR_NOT_AVAILABLE(0xa) at nexus/modules/hdmi_output/src/nexus_hdmi_output_hdcp.c:848
E/NEXUS ( 1497): nexus_hdmi_output_hdcp: Can not start authentication; Output State: 3
E/NEXUS ( 1497): Error BERR_NOT_AVAILABLE(0xa) at nexus/modules/hdmi_output/src/nexus_hdmi_output_hdcp.c:1071
W/KeyguardServiceDelegate( 1770): onScreenTurnedOn(): no keyguard service!
E/WifiStateMachine( 1770): cancelDelayedScan → 15
W/TvViewManager( 3630): Video size is currently unavailable
E/native ( 1770): do suspend false
E/NEXUS ( 1497): nexus_hdmi_output: NEXUS_HdmiOutput_P_PostFormatChangeTimer: Restart HDCP authentication after format change
E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x: E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x: Hdcp22 SAGE module authentication error E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x: - Code (0x000d): Error generating Rn E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x:
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17403 | Freebox Player Mini 4K | 14/05/2015 | Anomalie | Films | Nouveau | blocage pixels sur Lecture fichiers Video MKV |
Description de la tâche
Suite a la dernière mise à jour, sur tous les fichiers type MKV, peut importe le lecteur utilisé (VLC, Archos, explorateur de média), il y a des blocages de pixels sur tout ou une partie de l’écran.
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16795 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | blocage player freebox mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Player, branché en freeplug ethernet, sur second poste de télé qui se bloque sans raison au bout d’une à deux heures de fonctionnement, obligé de débrancher l’alimentation électrique pour rebouter.
Slts
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22394 | Freebox Player Mini 4K | 13/02/2018 | Anomalie | Divers | Fermée | Blocage suite à la mise à jour vers la bêta 6 |
Description de la tâche
Je reste bloqué à l’étape “Vérification de la version logicielle du Freebox Serveur”.
J’ai redémarré plusieurs fois et la Freebox mini et le player sans résultat ...
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22094 | Freebox Player Mini 4K | 19/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Blocage sur le chargement chaine de Freebox TV |
Description de la tâche
Depuis la version Beta4, le chargement des chaines de freebox Tv se bloque 1 fois sur 2, je suis obligé de redémarrer la freebox mini 4k
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16444 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Bloqué "Association avec le Freebox Server" |
Description de la tâche
Bonjour,
La freebox mini 4K est bloquée sur l’écran Association avec le Freebox Server;
J’ai restauré par défaut usine 4 fois et essayé de me connecter en RJ45 / Wifi.
Faut pas déconner. Merci
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17144 | Freebox Player Mini 4K | 17/04/2015 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Bloqué sur Connexion au Freebox Server |
Description de la tâche
Depuis le reboot de mon Freebox Server (V6) ce matin, plus possible de connecter mon Player Mini. Ce dernier reste bloqué sur l’étape de Connexion au Freebox Server. Que se soit en Wifi ou par Ethernet. Par contre, le Player Mini est bien visible sur le réseau.
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20509 | Freebox Player Mini 4K | 24/07/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Bluetooth déféctueux |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai un problème avec le Bluetooth, après quelques minutes d’utilisation le bluetooth me ma 4K ne fonctionne plus, quand j’essaye de ré-associer ma télécommande en appuyant sur le bouton sur la façade, il y a écrit “Démarrage du Bluetooth” en continue. Du coup pour ré-associé la télécommande je redémarre la box, appuie sur le bouton sur la façade et là le Bluetooth fonctionne. Mais à chaque fois le Bluetooth reste quelques minutes et il m’est impossible d’utiliser la télécommande. Je sais que si j’appel l’assistance on va me dire de redémarrer et d’appuyer sur le bouton mais le problème ne se résous pas car quelques minutes après le Bluetooth se re-désactive .. Merci de réparer ce bug :(
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18371 | Freebox Player Mini 4K | 04/08/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bluetooth Low Energy ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonsoir,
Aujourd’hui j’ai tenté de connecter un périphérique BLE (Bluetooth Low Energy) sur le Freebox Mini Player 4K, qui est sensé être compatible.
ça ne fonctionne pas, aucun périphérique n’est détecté.
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19716 | Freebox Player Mini 4K | 13/02/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bluetooth pour system Audio |
Description de la tâche
bonjour, quant est il du fonctionnement du Bluetooth pour des Systems Audio avec la mini 4K? je souhaiterai utiliser mon casque bluetooth Sony avec freebox Mini 4K. et peut on, en attendent que cela fonctionne, utiliser un dongue bluetooth sur le port usb de cette mini 4K? cdt Patrick
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17038 | Freebox Player Mini 4K | 07/04/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | bluetooth qui doit etre redemaré manuellement 5 fois pa ... |
Description de la tâche
comme annoncé dans le titre, le bluetooth se deconnecte sans raison... ce qui cré des problemes avec la telecommande bien sur.....
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17605 | Freebox Player Mini 4K | 08/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | boitier 4k redémarre ou se fige meme apres derniere MAJ |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise a jour le boitier redémarre sans cesse moins que avant mais encore trop a mon gout. le boitier redémarre seul ou se fige et obliger de le débrancher électriquement génial pour voir un film...
Merci de faire le nécessaire rapidement
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19476 | Freebox Player Mini 4K | 13/01/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Boitier CPL/Ethernet non détecté par le player |
Description de la tâche
Bonjour, Je cherche à relier les deux boîtiers de ma Freebox Mini via CPL.
Problème : le boitier CPL relié au player ne semble pas détecter la connexion à celui-ci, et inversement, le player ne détecte pas qu’un câble Ethernet est branché (voyant “Ethernet” éteint sur le boitier CPL, toutes diodes éteintes sur la prise Ethernet du player).
Si je connecte le player et le server directement avec un câble réseau, tout marche bien. Si je connecte le boitier CPL (ordinairement relié au player) à un PC, la connexion est détectée par le boitier et par le PC (et la connexion CPL avec le server est établie).
J’ai testé quelques manips mais je commence à arriver à court d’idées pour localiser d’où vient le problème... et je suis preneur de toute suggestion !
Merci d’avance.
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19501 | Freebox Player Mini 4K | 18/01/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Boîtier TV HS Freebox mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Cela fait maintenant deux mois que j’ai contacté l’assistance de Free au 3244 pour un problème sur ma Freebox Mini 4K (boîtier TV). Le problème est le suivant: dès que je branche sur le secteur l’appareil, celui-ci refuse de démarrer, la led rouge en façade disparaît pendant 10 secondes puis réapparaît et ça ne fait que ça en répétition. J’ai pu accéder une fois au menu hard reboot, j’ai pu ré-initialiser l’appareil mais sans succès, toujours le même problème.
J’ai donc contacté Free et je suis passé par deux techniciens (niveau 1 et niveau 2 dira-t-on), au niveau 2, la personne m’a félicité pour mon comportement face au problème en ayant essayer plusieurs manipulations de façon à pouvoir régler le problème sans l’aide de Free. Bref, à la fin de la conversation, celui-ci me dit que je recevrais un e-mail dans les 72h m’informant du remplacement du boîtier, j’attends toujours l’e-mail... et donc depuis deux mois, rien. Quand j’appelle Free, ils me disent tout simplement que des ingénieurs cherchent à régler le problème avec une mise à jour... Je veux bien être patient mais il y a des limites surtout que je paie moi pendant ce temps-là...
J’aimerais que quelqu’un puisse me renseigner et/ou dépanner, merci d’avance.
Bonne journée et bonnes fêtes de fin d’année à tous!
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37494 | Freebox Player Mini 4K | 15/12/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | boot du mini4k 10secondes après extinction |
Description de la tâche
boot du mini4k 10secondes après extinction toujours pas résolu! ! comme tout!
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16503 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Bouton Free de la Télécommande |
Description de la tâche
On avait pour habitude de revenir au menu de base de la box en pressant le bouton Free, ce qui n’est pas le cas ici on alors cela ne fonctionne pas chez moi.
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22188 | Freebox Player Mini 4K | 19/12/2017 | Anomalie | TV | À investiguer | Bouton Freebox TV redirige vers Google Films |
Description de la tâche
Bonjour,
Je possède le Décodeur Freebox 4K en version Beta test. Je suis en version 3.0.1 beta 4
Depuis 2 jours, quand je clique sur le bouton Freebox TV cela m’affiche Google films (des bandes annonces avec la possibilité d’achat). Et cela même en revenant au menu principal, impossible d’afficher les chaines Freebox TV.
J’ai trouver une combine, il faut que j’éteins le décodeur, et lors de l’allumage je sélectionne rapidement Freebox TV puis ensuite j’appuie sur Prog+ Cela me permet d’afficher la mosaïque pour ensuite choisir une chaine de TV.
Apparemment Google Films c’est la chaine 1-1 d’après ce que je voit. En appuyant sur Prog+ cela m’affiche la mosaïque (chaine 0) et si j’appuie encore sur Prog+ cela m’affiche TF1, ... Mais si je reste trop longtemps sur l’écran d’accueil et que je lance Freebox TV, le bouton Prog+ est sans aucun effet.
Cordialement,
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22039 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Bouton Home ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour vers la Bêta test, le bouton home de la télécommande de répond plus. Il semble désactivé...
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16442 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Application TV | Fermée | Bouton lecture - bug entre enregistrement et lecture au ... |
Description de la tâche
Reproduction : Lancer Android Ouvrir Google Play Music Lancer la lecture d’un morceau Appuyer sur le bouton maison Appuyer sur Play/Pause pour mettre en pause Aller dans “enregistrements” Lancer la lecture d’un enregistrement avec OK Mettre sur pause. La vidéo se pause, la musique reprend. Et là, c’est la m ! Faire pause à nouveau provoque l’ouverture de Google Play Music avec le son de l’enregistrement en fond qui se superpose. Impossible de l’arrêter. Ne reste plus qu’à tout éteindre et rallumer.
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16994 | Freebox Player Mini 4K | 03/04/2015 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Bouton maison (home) | |
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20557 | Freebox Player Mini 4K | 07/08/2016 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Bouton OK capricieuse sur la Mini4K | |
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20592 | Freebox Player Mini 4K | 20/08/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bouton reconaissance vocale bloque le Bluetooth | |
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16693 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | Bouton retour dans Freebox Replay | |
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16746 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Bouton Wifi sur le boitier 4K | |
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21630 | Freebox Player Mini 4K | 30/06/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Boutons 0 à 9 et source par défaut | |
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21982 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2017 | Anomalie | Réglages | Nouveau | boutons de choix pas mis en évidence | |
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16811 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Boutons de couleurs inopérants | |
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20532 | Freebox Player Mini 4K | 30/07/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | Box ne s'allume pas | |
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16776 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | box ne s'allume plus apres une veille prolonger | |
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17220 | Freebox Player Mini 4K | 28/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Box TV - Sortie de veille lente | |
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17227 | Freebox Player Mini 4K | 28/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Box tv qui plante et reboot en boucle | |
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21928 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Branchement de disque dur externe | |
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22064 | Freebox Player Mini 4K | 15/11/2017 | Anomalie | Youtube | Nouveau | Brève perte du signal vidéo. | |
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35048 | Freebox Player Mini 4K | 14/06/2021 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | browse DLNA KO! crash systematique | |
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21166 | Freebox Player Mini 4K | 15/02/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bruit du player 4k en veille (et consommation) | |
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19459 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Bruit MINI 4K | |
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22220 | Freebox Player Mini 4K | 04/01/2018 | Anomalie | Application TV | Fermée | Bug "programme indisponible" | |
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21265 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2017 | Anomalie | Divers | Fermée | Bug /Plantage lecture vidéo | |
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22751 | Freebox Player Mini 4K | 09/07/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bug 1/2 - Application CANAL | |
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22752 | Freebox Player Mini 4K | 09/07/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bug 2/2 - Wifi | |
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20413 | Freebox Player Mini 4K | 04/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Bug adaptateur tnt | |
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23390 | Freebox Player Mini 4K | 25/12/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Bug affichage au zapping | |
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20360 | Freebox Player Mini 4K | 20/06/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | Bug affichage vidéo suite MAJ 2.0.2 | |
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34776 | Freebox Player Mini 4K | 06/05/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bug Airmedia | |