Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant le Freebox Server (V6, Mini4K, V7, V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Projet Ouverte Type  asc Catégorie État Résumé
35953Freebox Player Mini 4K12/11/2021AnomalieDiversEn attente de réponseNetflix - saccades et freezes épisodiques Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques jours, les vidéos de Netflix (sur le Freebox Player mini 4K) ont tendance à légèrement saccader par moment.
Cela n’était jamais arrivé avant, disons, l’été 2021.

Cela ne saccade jamais sur le Player Revolution, ni sur le web, ni sur iPad par exemple, avec la même connexion Internet.

J’ai l’impression quel la Freebox Mini 4K réalise des opérations en arrière-plan qui ralentissent le décodage vidéo.

Une idée ?
Merci

 35934 Freebox Player Mini 4K08/11/2021AnomalieApplicationsFermée connection lien iptv m3u  Description de la tâche

Impossibilité de se connecter en wifi par VLC et Kodi au site iron iptv, connection possible par réseau mobile (free) ou par partage de connexion iphone - Mac, merci

35862Freebox Player Mini 4K27/10/2021AnomalieTVNouveauColorimétrie en 4K Description de la tâche

Bonjour,
Toujours ce problème de colorimétrie en résolution en UHD (3840 x 2160): certains bleus tirent le violet/mauve avec une TV OLED LG OLED48CX6LB, cela se remarque facilement sur BFMTV ou la page d'accueil de Disney+. Les sous-titres sur Arte qui sont jaunes d'origine, tirent sur le vert.
En redescendant la résolution en full HD (1920 x 1080), la colorimétrie est juste, les bleus ne tirent plus sur le violet.
Le câble HDMI utilisé est bien un 4K certifié haut-débit, test effectué avec un autre boitier player : le problème persiste, aucun problème de colorimétrie avec une autre source UHD comme mon lecteur blu-ray par exemple.
J'ai contacté le service consommateur de LG qui me confirme que le boitier player 4K est bien en cause.
La mini 4K n'en a que le nom puisque ça ne fonctionne pas bien en 4K, dommage… Peut-on espérer un correctif même si vous avez abandonné la mini 4K ?
Merci

35816Freebox Player Mini 4K20/10/2021AnomalieDiversNouveauservice telecommande wifi ko Description de la tâche

Depuis environs 10 jours le boitier TV ne broadcast plus le service telecommande sur le reseau : toutes les applis-telecommande indiquent "aucun d'andrdoidtv détecté sur votre reseau"
Le seul moyen de faire revenir le service c'est de faire un reset usine de la box tv mais ca retombe dans les heures qui suivent.

Ma box tv est reliée en cpl à la box serveur et le telephone est connecté sur le reseau wifi du serveur.

j'ai mis en sévérité haute car les telecommandes physiques fournies avec les mini 4k sont tout simplement inutilisables

 35782 Freebox Player Mini 4K16/10/2021AnomalieApplications FreeFermée Problème avec le fournisseur d'accès TV sur Apple TV 4k  Description de la tâche

Lorsque je mets l’Apple TV en veille alors que l’application OQEE est ouverte, lors de la réactivation du player Apple, il y a un message d’erreur demandant de se déconnecter du fournisseur d’accès TV. Il semble y avoir un problème avec l’identifiant Free qui n’est pas reconnu. J’ai contacté l’assistance Apple qui n’a rien trouvé et qui pense que le problème vient de l’application OQEE.

 35757 Freebox Player Mini 4K11/10/2021AnomalieEnregistrementsFermée La Freebox ne répond pas ou n'est pas à jour.  Description de la tâche

Bonjour
Depuis plusieurs jours il est impossible d’enregistrer avec l’application Freebox (sous iPadOS) ou toute autre application qui gère les programmes et qui dialogue avec la Box avec mes identifiants (ex SoTV)
En allant sur mon espace free dans mon compte et dans le guide des programmes et/ou enregistrement il est indiqué : La Freebox ne répond pas ou n’est pas à jour. ce qui expliquerait donc les problèmes..
Hors la freeBox et la box tv fonctionnement normalement.
J’ai rebooté la freebox 4K et la Box tv mais rien ne change…
Je n’ai pas trop envie de faire un hard reboot car je dois tout re paramétrer ma configuration réseau et wifi (accès etc…)
Une idée ou bug temporaire ?

35669Freebox Player Mini 4K29/09/2021AnomalieYoutubeEn attente de réponseProblème de son avec youtube et freebox replay Description de la tâche

bonjour,
depuis quelques mois, quand je lance le service TV, tout se passe parfaitement bien mais ensuite si j’essaie de lancer youtube, celle-ci se mettent à bugguer : plantage pour youtube avec envoi de rapport d’erreur, les videos ne se lancent pas…

et c’est pareil avec freebox replay.

35505Freebox Player Mini 4K30/08/2021AnomalieDiversNouveauUtiliser YouTube au démarrage du player TV fait passer ... Description de la tâche

Bonsoir, j'ai remarqué ou trouver la raison du bug des chaines HD+.
J'ai ouvert YouTube le matin sur 2 jour de suite avant d'ouvrir les chaines TV et en quittant Youtube toutes les chaines qui étaient sur HD+ ont basculés sur SD et les autres sont restées en Auto, ça aussi fait perdre la personnalisation des chaines !
Je suis saoulé des bugs de ce Player mais voilà vous avez une piste qui peut expliquer le plantage des chaines tv !
Je n'ai pas encore remis les chaines en HD+, ça me saoule tout comme pour la personnalisation à refaire entièrement, décocher les chaines que je ne veux pas voir afficher c'est fastidieux !
Si cela pourrait être géré par freebox os ce serait plus simple !

Merci d'avance.

35487Freebox Player Mini 4K28/08/2021AnomalieEnregistrementsEn cours de résolutioncrash répété dans la gestion des enregistrements Description de la tâche

crash répété dans la gestion des enregistrements
-crash 1 fois sur 3 lorsque le disque doit démarrer
-crash si demande de suppression de l'enregistrement après sa lecture

35483Freebox Player Mini 4K26/08/2021AnomalieTVNouveauPerte des favoris (choix des chaines que l'on regarde) ... Description de la tâche

[26/08/21 mini 4k] Bonjour,

ce "bug" tres desagreable persiste encore malgres toutes les maj tres recentes et comme il est signalé depuis plusieurs années, donc on peut se demander si c'est pas volontaire.

De facon aleatoire, (de 2x par semaine à 2x par mois), pas specialement lors des maj, et sans que l'on fasse quoi que ce soit, la liste des chaines favorites, (parmis les 700 ou 900 chaines de la liste, la plupart payantes ou etrangeres) disparrait regulierement, c'est donc une grosse galere à chaque fois de les reselectionner, ce qui est absolument indispensable pour regarder la télé parmis ce nombre.

Il s'agit de nous forcer régulierement à faire defiler sous nos yeux les centaines de chaines payantes. Est ce pour nous tenter et pousser à l'achat ?
Une methode de harcelement commercial contre productif… Merci, je suis deja abonné à OCS par free.

De plus tous les reglages des parametres de chaque chaine (qui sont independants pour chacune) disparaissent pour souvent se retrouver en SD (= basse definition video) de plus les films se retrouvent pour moi en VF et non en VOST comme auparavant.
Donc il faut regler à nouveau les parametres de chaque chaine, OUF !
Car il n'y a pas de parametre par defaut, la definition video devrait etre en AUTO par defaut.

C'est bien dommage, la mini 4k est une bonne box gachée par ce bug insuportable.
Si vous pouviez resoudre ce bug, nous serions soulagés et vous remercierons.

JRG, client free depuis les tous débuts.

 35465 Freebox Player Mini 4K24/08/2021AnomalieDiversFermée port infrafouge player mini 4K (Modèle F-BG01B 1-SR) in ... Description de la tâche

Bonjour
Suite à un changement de par le SAV Free de mon player mini 4K j’ai maintenant le modèle F-BG01B 1-SR.
Avant mon ancien player fonctionnait très bien avec ma telco Harmony Companion et son Hub.
Depuis ce changement mon nouveau player ne semble pas recevoir les ordres IR de la Télécommande.
Y a t il une possibilité d’activer le port ou de savoir son état?
Merci d’avance

 35461 Freebox Player Mini 4K23/08/2021AnomalieTVFermée HD+ et fibre plantage et retour en mode auto malgré un  ... Description de la tâche

Flux TV en HD+ connexion fibre et plantages récurrents qui font basculer le flux tv sur AUTO en HD au lieu de rester sur HD+ !

35459Freebox Player Mini 4K23/08/2021AnomalieTélévisionNouveauService de personnalisation de chaines ne se mémorise p... Description de la tâche

Le service de personnalisation de chaines ne se mémorise pas en cas de bug flux ou surchauffe du décodeur tv mini 4K.
Impossible de conserver la personnalisation des chaines sur compte google par exemple ou sur la mémoire du décodeur mini 4K.

35458Freebox Player Mini 4K23/08/2021AnomalieNon triéNouveauLag Youtube Mini4K en 1080p uniquement Description de la tâche

L'application YouTube sur Mini4K ralentit uniquement en 1080p alors qu'en Ultra HD pas de lag. Je suis en Fibre et ça le fait uniquement sur le player mini 4K et en 1080p car en 720p et 4K pas de soucis !

35292Freebox Player Mini 4K26/07/2021AnomalieApplicationsNouveauAffichage du logo de webradio Description de la tâche

Bonjour,

J'ai récemment inscrit une webradio afin qu'elle apparaisse dans la liste des radios Freebox.
J'ai constaté 2 anomalies :

- Le logo n'apparait pas
- La radio est introuvable sur la Freebox Mini 4K

Merci de me donenr la marche à suivre

Cordialement

Mr Adam

 35265 Freebox Player Mini 4K22/07/2021AnomalieApplication TVFermée PB de chromecast   Description de la tâche

Bonjour mon Chromcast ne fonctionne pas je ne peux pas transférer une video sur ma TV

J’ai une Mini 4K logiciel 3.3.0 d’après l’opérateur FREE

J’ai 2 Iphones sous 14.7 et 12.5.4

Appli NetFlix le petit symbol activer de mon téléphone activé le message dit qu’il ne reconnait pas le matériel

Appli Canal Indique Freebox Server rien ne se passe l’écran de la box reconnait le titre du film mais rien ne se diffuse sur l’écran

Ma mini 4K ne doit pas être à jour car elle ne reçoit plus les informations

Merci par avance

 35160 Freebox Player Mini 4K05/07/2021AnomalieDiversFermée perte passphrase wifi ! encore et toujours pas corrigé  ... Description de la tâche

perte passphrase wifi ! encore et toujours pas corrigé !

35138Freebox Player Mini 4K01/07/2021AnomalieApplication TVNouveauPerte reguliere et aleatoire de la liste de chaines per... Description de la tâche

Probleme non resolu depuis trois ans, ni avec les maj. de Juin 2021, derniere le 29.
Options TV/parametres/personnaliser liste chaines

Le player tv mini 4k a une liste de 999 chaines, la pluspart etrangeres ou speciales payantes.
Sur une telle box tv comme sur un decodeur sat, la fonction liste de "favoris" est essentielle, sinon, trouver les chaines que l'on regarde habituellement et auquelles ont est abonné est tres tres difficile, ex BFM Paris, FR3 ile de france, BBC, Arte allemand, Paramount decalé etc sont repartis loin dans cette enorme liste.

La liste des chaines selectionnées ne tient pas plus de qques jours, de facon aleatoire, il faut donc reselectionner les favoris, parmis les 999 !
Dommage, ca gache vraiment les qualités de cette freebox.

Il faudrait proteger le fichier_liste des favoris ou son emplacement contre l'effacement intempestif.

On remarque aussi que cette liste est ecrasée à chaque maj.

Ca serait vraiment sympa pour tous les utilisateurs de la mini 4k si vous pouviez resoudre ce bug !

35048Freebox Player Mini 4K14/06/2021AnomalieExplorateur de médiasNouveaubrowse DLNA KO! crash systematique Description de la tâche

L'explorateur de média crash a chaque ouverture de dossier!
fonction inutilisable!

34985Freebox Player Mini 4K03/06/2021AnomalieTVNouveaumosaique Description de la tâche

TOUJOURS AUCUNE CORRECTION DU SON SUR LA MOSAIQUE!
ET MAINTENANT SELECTIONNER UNE MOSAIQUE OUVRE UNE AUTRE CHAINE QUE CELLE DE LA MOSAIQUE!

87 MCM ouvre 90Mangas !

Les chaines musiques ne sont toujours pas dans les catégories!

 34984 Freebox Player Mini 4K03/06/2021AnomalieDiversFermée mosaique, toujours dlm!  Description de la tâche

TOUJOURS AUCUNE CORRECTION DU SON SUR LA MOSAIQUE!
ET MAINTENANT SELECTIONNER UNE MOSAIQUE OUVRE UNE AUTRE CHAINE QUE CELLE DE LA MOSAIQUE!

87 MCM ouvre 90Mangas !

Les chaines musiques ne sont toujours pas dans les catégories!

34947Freebox Player Mini 4K31/05/2021AnomalieDiversNouveauFichier vidéo invisible après son enregistrement Description de la tâche

Bonjour,

Un enregistrement normal via la télécommande, n’apparaît pas dans l’explorateur de fichiers malgré son occupation de 500Mo sur une nouvelle clé 128Go.
Dans l’explorateur de fichiers on voit que des respiratoires habituels ont étaient créées Vidéos , Enregistrements, Téléchargementsmais aucune trace du fichier vidéo dans ceux-ci !

Comme il s’agit d’un premier enregistrement avec cette clé de 128 Go, il doit y avoir une manip ou une configuraton manquante.

Merci d’apporter votre aide

 34884 Freebox Player Mini 4K19/05/2021AnomalieExplorateur de médiasFermée disque dur externe invisible pour l'explorateur de médi ... Description de la tâche

l’application Free "explorateur de médias" ne permet plus d'explorer le disque dur externe sur le serveur de la MINI4k

a l’installation du disque dur la création des divers répertoires, vidéo, enregistrement, Photos etc… sont OK

les enregistrement marche sans problèmes

accès au fichier interne du players accessible

 34806 Freebox Player Mini 4K09/05/2021AnomalieTVFermée Plantage des services freebox TV  Description de la tâche

Bonjour,

Voici mon problème.

Il m’arrive occasionnellement, mais de manière tout de même répété. Que freebox TV plante. Il me renvoie sur la page d’accueil. Lorsque je tente de revenir sur le service TV, il reste bloqué sur l’étape suivante : “connexion aux services freebox…” Sans que le curseur n’avance. Je dois donc redémarrer le player pour retrouver mes services.

Cordialement,

34802Freebox Player Mini 4K08/05/2021AnomalieApplication TVEn cours de résolutionle son de l'application FreeboxTV ne se coupe pas au la... Description de la tâche

Si un ticket a été déjà ouvert sur ce bug merci de le clôturer


Environnement:
En configuration Usine / Player mini4K mis a jour / application Kodi 19 et VLC / connexion Ethernet / deux applications installer VLC et Kodi19


Description du bug:

le son de l'application FreeboxTV ne se coupe pas au lancement de Netflix Kodi,Vlc ou même le Player FREE

Sous Netflix cela se traduit parfois avec une erreur au lancement de Netflix

Au lancement de Vlc ou Kodi le son de la Tv est en superposition avec celui du fichier vidéo.

cela se produit souvent quand on regarde certaine chaine comme la 52 (Paramount), mais cela arrive aléatoirement avec n'importe quelle chaine

cela peut se produire même après une extinction de la mini4k (appuie long sur on/off ou prise débrancher)

On s’aperçoit que c'est bien l'application FreeBox TV qui plante, alors que le son de la chaine TV est diffusé sans les images, en revenant sur l'application Freebox TV cela relance la procédure insertion chaine,Groovy baby etc…

Quand cette application ne se réinitialise pas on est obligé d’éteindre la Mini4k (appuie long sur On/Off)

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