|
18818 | Freebox Player Mini 4K | 24/09/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Prise casque audio reste muet |
Description de la tâche
sur le boitier server mini 4 K ma prise casque audio ne fonctionne pas ? sur mon ancien boitier ADSL V5 celui-ci fonctionnait normalement par le biais de la prise peritel (avec prise Jack rouge et blanche)
|
|
19037 | Freebox Player Mini 4K | 27/10/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Plus de Wifi depuis mise à jour 3.1.6 |
Description de la tâche
Impossibilité de me connecter sur ma Mini 4K via Wifi depuis la mise à jour 3.1.6 Le réseau est disponible mais la connexion ne se fait pas. Pas de changement après un redémarrage d’usine de la Mini 4K.
|
|
19184 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | ventilateur audible |
Description de la tâche
Est il possible de prévoir une meilleur gestion en automatique de la vitesse du ventilateur. a défaut de pouvoir au moins le faire manuellement car mon boitier serveur mini 4k fait énormément de bruit ce qui est très gênant.
j’ai comparé avec la box classique V6 de celle de mes parents et le ventilateur de leur box est discret. je l’entends pas.
|
|
19259 | Freebox Player Mini 4K | 03/12/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | FBX Mni 4K FEMTOCELL HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Le femtocell de la mini 4K est HS. Mon mobile est connecté avec toute les barres au femtocell, le logo H+ est affiché. Néanmoins, impossible de passer appels et sms. Lorsque j’essaie de consulter une page web aucun chargement pour finir par le message “cette page n’est pas disponible” alors que quand je suis en wifi tout marche bien...
Ma configuration est la suivante : Freebox Mini 4K - Zone dégroupé - Dégroupage Total. Ligne de 1,3km (environ 16Mbit de débit dwn) Serveur à jour (version 3.2.1).
Est ce que quelqu’un a également ce problème ? Merci
|
|
19319 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Chaîne Tv festival 4K écran noir depuis maj server mini ... |
Description de la tâche
Freebox mini 4K sur ligne FTTH Bonjour, depuis maj en 3.21 du freebox mini server 4K , chaîne festival 4K ne fonctionne plus , avant j’étais en version 3.16 cela fonctionnait du feu de dieu! J’ai remarqué aussi , c’est une impression ..,la qualité d’image des chaînes en HD s’est légèrement dégradée depuis cette Maj en 3.21 .. Bon c’est une impression... Peut être d’autres utilisateurs l’ont constaté aussi... Comme je suis en fibre , je précise les chaînes TV sont configuées en mode HD sauf celles bien-sûr celles qui n’utilisent qu’un flux SD...
|
|
19426 | Freebox Player Mini 4K | 02/01/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Recherche réseau ethernet suite à coupure de courant dé ... |
Description de la tâche
Bonjour, Ayant eu plusieures coupures de courant cet après midi, j’ai pu constater à chaque retour du courant que le player de la freebox mini reste bloqué à l’étape de recherche du réseau ethernet alors que celui ci est bien branché. La simple déconnexion puis reconnexion de la prise RJ45 à l’arrière du player semble déclencher un évennement système qui débloque la situation. Il faudrait que lors de la recherche du réseau le player tente a intervalles réguliers d’obtenir les paramètres réseau en plus de réagir à la connexioon du câble.
|
|
19459 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Bruit MINI 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Après 4 jours d’utilisation la mini4K émet un bruit de parasite qui m’empeche de regarder la TV. Quant j’échange la mini avec la free player le bruit parasite disparait.
Suite appel au service technique il est apparemment impossible d’échanger la mini pour un problème liée au son... Pouvez vous m’aider SVP
Merci
|
|
19555 | Freebox Player Mini 4K | 30/01/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | NAT / FTP / DMZ / ROUTAGE ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Depuis mon passage sur Mini 4H en FTTH . Impossible de faire du NAT , DMZ et même FTP ne marche pas . Message d erreur via Freebox OS : impossible d ajouter la redirection . donc seul l opération est faisable via le portail FREE mais cela ne fonctionne pas mieux même si on voit apparaître les règles dans le freebox OS apres un reboot bien sur. (A chaque Reboot d ailleurs la Freebox Server perd le HDD USD qu il faut débrancher et rebrancher). :(
http://tof.canardpc.com/view/b49f9015-5833-4427-a6d3-7d19f1f65154.jpg
http://hpics.li/3eccfc0
|
|
19600 | Freebox Player Mini 4K | 03/02/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Femtocell Active mais injoignable depuis mes 2 mobiles |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour version 3.3.0 du Freebox Serveur Mini 4K, impossible de connecter mes 2 Mobiles (i-Phone 6 plus et OnePlus X) sur la Femtocell. L’anomalie a été remarquée suite à la mise à jour 3.3.0. Pouvez-vous résoudre ce problème assez rapidement car je me retrouve avec un réseau néant chez moi ! N’hésitez pas à laisser des coms afin de savoir si je suis le seul dans ce cas ? D’avance merci.
|
|
20035 | Freebox Player Mini 4K | 01/04/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Freebox mini4K en wifi entre les 2 boitiers |
Description de la tâche
Je n’arrive pas à relier les 2 boitiers Freebox en Wifi. Quand on arrive à la configuration, on me demande de rentrer une clé password d’au moins 60 caractère avec le clavier virtuel !!! Il faut une heure, sans compter les erreurs.
Si on se connecte en liaison filaire ethernet, je voudrais savoir si on peut enregistrer la clé pour l’utiliser en WiFi par la suite.
Qui a la réponse ?
|
|
20267 | Freebox Player Mini 4K | 20/05/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | beug mini 4k "tv" |
Description de la tâche
Bonjour a vous, depuis maintenant 1 ans que cette box mini 4 k une vrai merveille technologique mais qd il n’y aura plus de beug dessus alors je vous les signalent même si certaines déjà connu mais pour moi toujours présent
- Ventilateur tourne vite même en veille - Erreur Inconnue - Écran Noir - Impossibilité d’aller voir “système” de la box mini 4k qd je clic dessus plante et reviens sur le menu principale.
Pensez vous faire qqe chose pour ses personnes qui on cette box depuis maintenant 1 ans ? merci par avance
|
|
20288 | Freebox Player Mini 4K | 27/05/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Ecran noir avec coupure du son aléatoire sur freebox pl ... |
Description de la tâche
Bonjour,
En regardant la TV via le freebox player, il arrive souvent (parfois plusieurs fois par jour), mais aléatoirement qu’on perde le son et l’image (⇒ écran noir).
Lorsque l’écran est noir, le bouton “OK” ne permet pas de visualiser les menus, par conséquent, on ne peut pas activer le “Debug” pour voir s’il y a un problème réseau particulier à ce moment là.
Méthodes utilisées pour revenir à la situation normale: -Méthode1: Si on effectue successivement 2 ou 3 changements de chaînes différentes,on retrouve l’état normal. Indisponibilité du service TV estimée dans ce cas de 1 à 2 minutes -Méthode2: Si on effectue successivement une pression sur la touche “Retour” (pour revenir à l’interface d’accueil des icônes Android), puis sur la touche “Free”, séquence répétée plusieurs fois si nécessaire, on retrouve parfois l’état normal. Indisponibilité du service TV estimée dans ce cas de 1 à 2 minutes. -Méthode3: Si on éteint la freebox player mini 4K depuis la télécommande, puis qu’on la rallume, en attendant bien le temps nécessaire pour l’arrât et le démarrage, puis qu’on appuie sur la touche “Free”, on retrouve l’état normal. Indisponibilité du service TV estimée dans ce cas à 10 minutes.
Au niveau des firmware du freebox mini 4k player et du freebox mini 4k server, je me tiens au courant des mises à jours disponibles en consultant le Web (freenews/univers freebox), et je redémarre les boitiers dès que possible pour m’assurer qu’ils sont toujours à la dernière version connue.
Lorsque le problème se pose, on applique dans l’ordre ces méthodes jusqu’à obtenir l’image et le son à nouveau.
Chaque interruption de programme par ce bug, même si elle ne dure que quelques minutes est intolérable, surtout lorsqu’elle se produit pendant la diffusion d’un programme dont on ne veut pas perdre le fil.
J’ai l’impression que l’écran noir se produit plus souvent lorsqu’on visionne des chaînes diffusées exclusivement par l’ADSL. C’est pourquoi j’ai aussi relié le boitier à une antenne Hertzienne et configuré les chaînes de la TNT pour privilégier l’accès Hertzien. Malgré cette configuration “optimisée”, il y a encore des écrans noirs avec pertes de son qui se produisent aléatoirement chaque jour.
D’un point de vue commercial, ce bug n’incite vraiment à s’abonner à des chaînes ou packs de chaînes payantes, puisque le service minimal est déjà de mauvaise qualité.
Je ne sais pas si le problème viens de Free (boitier) ou de Google (Android), mais il serait temps que les développeurs concernés fournissent une solution à ce problème qui existe depuis plusieurs mois.
|
|
20352 | Freebox Player Mini 4K | 18/06/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | probleme de connexion wifi |
Description de la tâche
bonjour, depuis jeudi, j’ai effectué la mise a jour majeure de la mini 4k et mon wifi n’est plus reconnu. J’ai beau appelé le service technique, a priori personne n’a eu mon bug lors de la mise a jour. Alors je tente cette plateforme qui peut être va résoudre mon problème.
le message affiché sur la tv est le suivant :” le réseau wifi n’a pas accepté la connexion”
les techniciens de chez free, n’ont pas de solution et me demande d’attendre la mise à jour de ce bug mais il ne savent pas pour quand sera la mise jour.
en gros on peut rien faire pour toi :(
merci de vos lumières a ce sujet, et si je peux avoir des infos pour me connecter de façon différente en attendant leur " pseudo " mise a jour.
un minimum aurait été de me dépanner d’une autre mini 4k en attendant la mise a jour.
merci pour vos réponses
bon weekend
|
|
20375 | Freebox Player Mini 4K | 22/06/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Problème de synchronisation |
Description de la tâche
Bonjour, Je lance le sujet car je n’ai pas vu d’information concernant cet événement, avez vous depuis environ une bonne quinzaine de jour, des déconnexion/re-connexion de environ 30 secondes ou le serveur passe par l’étape 2 et 3 ,et cela 3/4 fois par jour, il peut se passer jusqu’à 10h sans soucis et ça recommence à n’importe quel heure,alors bien sûr j’ai nettoyé la prise, pas de condensateur ,changé le filtre adsl,changé de prise téléphonique j’en ai 2,passé aussi par le réglage du ping, de mode patate à mode par défaut puis mode sérénité,changement de câble ethernet ,rien ne change, ma connexion est en ethernet en totalité je n’utilise pas le wifi ni de Freeplug,la température du serveur est entre 55 et 65°
Merci des réponse que vous apporterez
|
|
20385 | Freebox Player Mini 4K | 24/06/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Revoir la suppression des données dans freeboxOS avant ... |
Description de la tâche
Bonjour, pouvez-vous revoir la suppression des données lors du recyclage des freebox serveur mini? Ce jour,lors de l’installation d’une mini4K serveur chez un de vos nouveaux client, la freebox contenait encore la liste de tous les appels téléphonique et la liste des périphériques.
|
|
20396 | Freebox Player Mini 4K | 30/06/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Bugs en série sur la Mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
La version actuelle du serveur Freebox mini 4K est 2.0.0 (/20 dans les infos de version)
Lorsque la box est branchée en Wifi (/n, bande 40Mhz, canaux optimisés):
- freeze aléatoire à toutes les étapes après “Démarrage des services Freebox” (connexion, association au serveur (souvent), version logicielle (souvent)) - parfois suivi d’un reboot en boucle sans que rien ne s’affiche
- lorsqu’elle arrive enfin à démarrer sur la page d’accueil:
Lorsque la box est branchée en Ethernet, je n’arrive même plus à la page d’accueil, elle est bloquée à différente étape, principalement celle d’association. Et après plusieurs tentatives de hard reset, elle ne parvient même pas à finaliser l’installation : reboot intempestif sur “Choix de la langue”, “Connexion Google”.
Résultat : impossible d’utiliser la TV depuis 3 jours... et que de tps perdu à essayer de résoudre le prb. Est-il possible d’avoir une aide ? de pousser la màj 2.0.3 sur la box ? Merci d’avance
|
|
20411 | Freebox Player Mini 4K | 04/07/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Problème d'affichage en 50Hz |
Description de la tâche
Je viens d’installer la màj 2.0.3 ce soir. A chaque démarrage du player mon écran de TV scintille vert/noir, ça saute pendant 45sec avant de revenir à la normale.
La box réagit à la télécommande, je vois par intermittence l’image, mais c’est très désagréable, surtout suite a une màj.
|
|
20415 | Freebox Player Mini 4K | 05/07/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Bug installation 2.0.3 |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai redémarré mon player pour faire la mise à jour et la plus rien. Il n’a pas redémarré normalement et donc depuis j’essaie de faire un reset et rien ne se passe. Je voudrais faire une mise à jour depuis une carte SD mais je ne trouve pas le firmware. Auriez vous une idée de comment je peux avoir à nouveau accès à mon player.... Merci
|
|
20422 | Freebox Player Mini 4K | 05/07/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Perte du cast |
Description de la tâche
Depuis mise à jour en 2.0.3, je n’ai plus l’option pour caster depuis Youtube (smartphone). J’ai installer Google cast depuis Playstore, mais aucun serveur trouvé. J’ai réussi à lancer un cast depuis Youtube du PC, mais avec un énorme décalage son/image.
|
|
20431 | Freebox Player Mini 4K | 07/07/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Coupure de la freebox 4K puis plus d'image |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, tout les jours l’image de ma freebox 4K ce coupe et ensuite je n’ai plus que le son. Pour obtenir à nouveau l’image je suis obligé de l’éteindre électriquement.
J’utilise une télévision samsung full HD.
Avez-vous une idée du problème ?
Merci à vous.
|
|
20523 | Freebox Player Mini 4K | 28/07/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Ecran noir sur TV |
Description de la tâche
Je remonte une nouvelle fois ce bug pour qu’on ne l’oublie pas. Maintenant, je ne me fais pas d’illusion, quand je vois que dans l’aperçu, le taux de résolution est à 0%, c’est sans doute un coup d’épée dans l’eau, mais je le tente quand même.
Ce bug a été signalé dans les id #16967 #17708 #18588..entre autres, il y a du avoir du nettoyage.
Matos: - Mini4K dernier firmware branché en RJ45 d’un côté et HDMI de l’autre. - TV Sony Bravia.
Contexte: - Allumage de la TV sur la dernière sortie HDMI utilisée (celle de la Mini4K) - Mini4K mise sous tension (ou sortie de veille)
Symptômes: - Ecran noir - Son audible et informations des chaînes disponibles
Tentatives: - Changement d’entrée HDMI et retour sur celle de la Mini4K: fail - Forçage résolution TV: fail - Extinction et redémarrage TV: fail Seul, la mise hors tension et sous tension de la Mini4K permet de retrouver l’image.
Vu que ce souci a été constaté essentiellement sur Sony Bravia, je soupçonne un souci de communication d’info (non video et non audio) au niveau HDMI. Je pense que c’est là qu’il faut creuser. Je vais essayer de chopper un convertisseur HDMI vers AV pour ne récupérer que le signal Audio/Video.
|
|
20554 | Freebox Player Mini 4K | 07/08/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Perte wifi AC |
Description de la tâche
Bonjour, Ma freebox server est bridgée et je n’utilise donc que mon routeur. Avant la mise à jour en android 5.1, ma freebox mini 4K était connecté au SSID correspondant au wifi AC de mon routeur.
Depuis la mise à jour, le réseau est bien visible mais la box n’est plus capable de s’y connecter (timeout). Et mon routeur a tagué la freebox mini 4K comme “non compatible wifi AC 5GHz”...
Suis-je le seul a rencontrer ce soucis ?
|
|
20760 | Freebox Player Mini 4K | 08/10/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | encodage BFM business en UPnP |
Description de la tâche
Bien que spécifié en bas débit, l’encodage est en 1920×1080.
|
|
20766 | Freebox Player Mini 4K | 11/10/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | association freebox server impossible |
Description de la tâche
Bonjour, cela fait une semaine que j’ai reçu ma mini 4K et je ne peux toujours pas associer le player à la box. Malgré de multiple réinitialisations usines et redémarrages, l’association ne se fait pas. Le player est relié à la box en direct (filaire) avec plusieurs câbles testés (au cas où). Une vrai galère !!! Pas de solution !!!
|
|
20836 | Freebox Player Mini 4K | 29/10/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | popup sur Stats xDSL bloquant si bloqué en étape1 |
Description de la tâche
Bonjour,
ce jour, après 50 jours de fonctionnement en 3.3.3, il semblerai que freeboxOS n'arrive plus à trouver le modem xDSL. La freebox reste bloqué en étape1 En allant dans freeboxOS (pour faire le tour des états et voire depuis quand la box est KO: 1h30 sans tentative de reconnection xDSL) lors de l’ouverture de l’onglet Stats xDSL un popup apparaît pour dire 'Impossible de récupérer l'état de la connexion: Ce service n'est pas disponible actuellement' C’est juste, sauf que faire OK réaffiche le même message en moins d’une seconde... il faut donc être très rapide pour cliquer OK et changer d’onglet... (ou revenir à l’url principale).
|
|
20851 | Freebox Player Mini 4K | 02/11/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Images et son saccadé en permanence. | |
|
20855 | Freebox Player Mini 4K | 02/11/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Images et son saccadé en permanence. | |
|
20860 | Freebox Player Mini 4K | 05/11/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Images et son saccadé en permanence. | |
|
21029 | Freebox Player Mini 4K | 30/12/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Lecture clé USB NTFS impossible sur serveur mini 4K | |
|
21929 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Beta testeur sur mini4k en 7.1.1 : mauvais modèle commu ... | |
|
22175 | Freebox Player Mini 4K | 14/12/2017 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Musique | |
|
22202 | Freebox Player Mini 4K | 30/12/2017 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Mise à jour du WiFi pour sécurité etc | |
|
22222 | Freebox Player Mini 4K | 05/01/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Le player mini 4K ne démarre plus suite à la màj du 5/0 ... | |
|
22383 | Freebox Player Mini 4K | 10/02/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Difficulté Synchronisation Apple Store et Itunes Store ... | |
|
22440 | Freebox Player Mini 4K | 24/02/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Coupure wifi | |
|
22563 | Freebox Player Mini 4K | 12/04/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Mise à jour de strongSwan (IPsec VPN) pour sécurité etc | |
|
22624 | Freebox Player Mini 4K | 09/05/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | La TV se bloque si on retire le disque externe puis qu' ... | |
|
22628 | Freebox Player Mini 4K | 10/05/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Problème de son Airmédia | |
|
16410 | Freebox Player Mini 4K | 15/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | Problème d'affichage en 4/3 sur la TV | |
|
16430 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | Gestion de l'energie | |
|
16446 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | pas de son spdif sur certain contenu | |
|
16465 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | Son HDMI vers ampli ne sort qu'à gauche... | |
|
16499 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | Résolution vidéo bridée en 1080p sur un écran 4K | |
|
16511 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | Réglage HDMI CEC ou mise en veille non prise en compte | |
|
16533 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | Fuseau horaire Paris introuvable | |
|
16548 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | centrage image FREEBOX MINI 4K | |
|
16551 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | Probleme de gestion du son PassTrought Spdif/HDMI | |
|
16567 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | Mise a l'heure | |
|
16580 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Réglages | Nouveau | Qualité audio | |
|
16625 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | réglage résolution grisé impossible 400i | |