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18778 | Freebox Player Mini 4K | 15/09/2015 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | plus de reconnaissance vocale depuis la télécommande de... |
Description de la tâche
Lors de mes tentatives d’utilisation de la fonction de recherche vocale, la box me répond par le message d’erreur : “impossible d’enregistrer le retour pour l’instant.” J’ai tenté de resynchroniser la télécommande à plusieurs reprises mais rien n’y fait. En dehors de cela, la box et la télécommande fonctionnent parfaitement.
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19134 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2015 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Association télécommande impossible |
Description de la tâche
Suite à un changement de mot de passe wifi (Freebox Server), j’ai rebooté le Freebox player, qui m’a alors demandé de réassocier la télécommande mais ça ne fonctionne pas : la led de la télécommande ne clignote jamais.
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19465 | Freebox Player Mini 4K | 12/01/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Télécommande erratique |
Description de la tâche
La télécommande répond souvent avec plusieurs secondes de retard, ou refuse de fonctionner pendant plusieurs dizaines de secondes. Parfois la diode clignote lentement mais pas toujours. Parfois aussi une impulsion est prise comme un appui continu (ex : “programme +” fait défiler 50 chaînes au lieu d’une, un appui court sur “volume +” met le volume à fond). Contrôler la freebox devient un vrai casse-tête.
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19468 | Freebox Player Mini 4K | 13/01/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Association télécommande impossible |
Description de la tâche
Bonjour, je viens de recevoir ma freebox 4k. Il est impossible de faire fonctionner la télécommande. La procédure d’association ne fonctionne pas. Aucune led ne clignote sur la télécommande.
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20454 | Freebox Player Mini 4K | 11/07/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | PB télécommande depuis la v2.0.3 |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour il faut appuyer 2 fois sur le bouton power de la télécommande pour allumer la freebox et la télé. On a l’impression que le premier appuie “réveille” la télécommande et que le second allume enfin la freebox+télé.
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20464 | Freebox Player Mini 4K | 12/07/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Freebox Mini 4K : sortie de veille récalcitrante depuis ... |
Description de la tâche
Il faut appuyer systématiquement 3 fois sur le bouton de la télécommande pour mettre en marche la Freebox Mini 4K après une mise en veille.
Cela n’était pas le cas avant la version 2.03.
Reste à savoir si ça vient de la télécommande ou de la Freebox...
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20503 | Freebox Player Mini 4K | 23/07/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Problème demarrage tv avec HDMI CEC suite à veille prol ... |
Description de la tâche
Apres une veille prolongé de plusieurs heure du player, lorsque je souhaite rallumer la téle+player, Je suis obligé d’appuyer 6 ou 7 fois sur le bouton On de la telecommande pour que la télé+player s’allume.
Je précise télé+player car j’ai activé HDMI CEC.
Aucuns soucis pour l’arrêter par contre. Pas de soucis non plus pour ralumer quelques minutes après lorsque la veille ne dure que depuis quelques minutes.
J’ai désactivé l’écran de veille auto du player et j’ai désynchro puis resynchronisé la télécommande, pas de changement
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20509 | Freebox Player Mini 4K | 24/07/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Bluetooth déféctueux |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai un problème avec le Bluetooth, après quelques minutes d’utilisation le bluetooth me ma 4K ne fonctionne plus, quand j’essaye de ré-associer ma télécommande en appuyant sur le bouton sur la façade, il y a écrit “Démarrage du Bluetooth” en continue. Du coup pour ré-associé la télécommande je redémarre la box, appuie sur le bouton sur la façade et là le Bluetooth fonctionne. Mais à chaque fois le Bluetooth reste quelques minutes et il m’est impossible d’utiliser la télécommande. Je sais que si j’appel l’assistance on va me dire de redémarrer et d’appuyer sur le bouton mais le problème ne se résous pas car quelques minutes après le Bluetooth se re-désactive .. Merci de réparer ce bug :(
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20515 | Freebox Player Mini 4K | 25/07/2016 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Télécommande bloquée dans youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour, quand je vais dans youtube, il me propose les deux menus en haut pour avoir le clavier virtuel ou le micro, mais je suis freeze à chaque fois, impossible de taper quoi que ca soit. En appuyant sur retour , il arrive à sortir de youtube au bout d’une minute. Bug 100 fois sur 100 . Je pense que c’est le mode micro (qui n’a jamais marché) qui doit poser le pb.
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20550 | Freebox Player Mini 4K | 05/08/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Portée télécomande très réduite en résolution 4K |
Description de la tâche
Je constate qu’après le passage en résolution 3840×2160 la portée de ma télécommande s’effondre pour passer à environ 1m... Le passage à une résolution inférieure et un reboot règle le problème.
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20552 | Freebox Player Mini 4K | 05/08/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Télécommande n'allume pas la mini 4k |
Description de la tâche
Un problème que j’ai souvent eu mais que je trouve plus fréquent depuis la dernière mise à jour : le démarrage de la mini 4k depuis la télécommande ne fonctionne pas. La télécommande clignote, mais aucune réaction. La seule solution est le reboot de la mini 4k. J’ai cru remarquer que cela se produisait plus souvent quand une appli était lancée au moment de extinction (Youtube pour ma part, je n’en utilise pas vraiment d’autre). Et peut-être quand c’est la TV qui éteint la box. Versions : TV Free : 2.0.4 / 24 Services Freebox : 2.0.0 / 20 MAJ Télécommande : 2.0.1 / 21 Assistant d’appairage Bluetooth : 2.0.0 / 20
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20557 | Freebox Player Mini 4K | 07/08/2016 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Bouton OK capricieuse sur la Mini4K |
Description de la tâche
Bonjour, Vérifié sur 3 machines Mini4K différentes: Le bouton OK de la télécommande devient capricieux. Il faut parfois une dizaine d’appuis pour valider la commande. Tous les autres boutons sont fonctionnels. Aucun probléme quand la commande se fait avec les applications Android Remote.
manip usuelles : Changer piles, vidage des condensateurs, dissocier/rassocier.
Cordialement
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20577 | Freebox Player Mini 4K | 17/08/2016 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | association avec un périph BLE Bluetooth 4.0 n'est pas ... |
Description de la tâche
En dehors de la télécommande freebox (et probablement game pad FREE annoncé dans la 2.0.3) les autres périphérique BLE (bluetooth 4 ou 4.1) ne sont pas affiché (mais bien visible avec des programme tiers de scan BLE).
Les périphériques bluetooth BLE testés sur la freebox fonctionne parfaitement sur ma box ‘micro’ (comparé à la mini4K) sans ventilateur, 4K HDR, h265,VP9, 4cores sous Android 6.0.1); fonctionne aussi sur smartphone en Android 4.4.4 Bug ou limitation imposé par FREE et normale? (pourtant la mini4K est annoncé bluetooth 4 (pas seulement avec le périph FREE))
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20629 | Freebox Player Mini 4K | 05/09/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | INCOMPATIBILITE HDMI CEC AVEC TV SAMSUNG |
Description de la tâche
Depuis le début,sur ma TV Samsung,en ayant paramétré correctement le HDMI CEC (ANYNET+)ainsi que le HDMI CEC sur le Player,je constate une incompatibilité des 2 télécommandes:l’une comme l’autre sont incapables d’éteindre ou d’allumer soit la TV,soit le Player. Du coté de la TV,impossible d’éteindre ou démarrer le Player via la télécommande TV (le reste fonctionne sans soucis). Du coté du Player,impossible de pouvoir mettre en marche ou arrêter la TV via la télécommande de la mini 4k(le reste fonctionne sans soucis). D’autre part,sur la TV Samsung,il est impossible lors de la configuration d’une télécommande universelle de sélectionner la mini 4k dans les choix proposés(toutes sont dispo: freeboxhd,v5...etc sauf la mini 4k). Le subterfuge consiste à saisir en manuel “alice” pour pouvoir finir la configuration et avoir une compatibilité complète et totale à l’exception de l’arrêt et démarrage du Player.Ce qui revient a faire croire au Player de la crystal. Quelle la solution pourrait s’envisager?
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20673 | Freebox Player Mini 4K | 14/09/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | perte liaison télécommande BLE freeremote |
Description de la tâche
Bonjour, depuis crash de la mini4K; l’association est requise à chaque démarrage! (d’autre périphérique associé ne pose pas probleme, mais ne sont pas BLE) presque à chaque crash ou freeze (reboot automatique ou débranche/rebranche alim), la télécommande freeboxRemote ne réagit plus! L’association est bien faite, (via clavier pour naviguer) la télécommande est bien vu comme ‘Connecté’ dans le menu, la LED rouge sur la télécommande ne s’allume pas, et clignote rapidement lors de l’appui sur touche veille. Les autres périphériques Bluetooth associé fonctionnent.
lors de l’appuie sur le bouton association, la télécommande clignote lentement (perte de liaison), et l’association fonctionne.
Résolu précédemment en supprimant toutes les associations bluetooth et suppression des données de tous les composants applicatifs systeme lié à Bluetooth.
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20674 | Freebox Player Mini 4K | 14/09/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | association freemote ne quitte pas l'écran de veille |
Description de la tâche
Bonjour, suite à FS#20673 ; je dois refaire à presque tous les démarrages l’association de la télécommande. Nouveau problème rencontré: lorsque l’écran de veille s’est lancé, le bouton d’association ne quitte pas l’écran de veille; et il faut faire l’association à l’aveugle (mais ça fonctionne)
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20765 | Freebox Player Mini 4K | 10/10/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | commande vocale et manuelle ne fonctionne plus |
Description de la tâche
commande manuelle et vocale ne foncontione plus depuis mise a jour de juillet ( sur Google , YouTube , daylimotion ) bloque le player mini 4 k , redemarage obligatoire a chaque fois
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20776 | Freebox Player Mini 4K | 13/10/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | recherche vocale ou manuelle impossible |
Description de la tâche
recherche vocale ou manuelle impossible depuis mise a jour de juillet , plnte le plyer mini 4k et redemarage obligatoire (depuis juillet )
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20805 | Freebox Player Mini 4K | 22/10/2016 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Problème de réaction des touches OK et Fleches de la té... |
Description de la tâche
Depuis la mise à jours du 20/10/16 la télécommande réagie mal. Il faut très souvent appuyer deux fois ou plus sur un touche pour qu’elle soit prise en compte. Les touches concernées sont: OK, FLECHE HAUT, FLECHE BAS, FLECHE GAUCHE, FLECHE DROITE.
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20842 | Freebox Player Mini 4K | 31/10/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | telecomande mini 4k (morte) |
Description de la tâche
j’ai la fibre depuis 2 mois avec une mini4k free,la télécommande m’a lâché au bout de 1 mois,d’abord du mal a interagir a chaque action(fallait pousser 3 fois un bouton pour une réaction)et non c’est pas les piles!après je pouvais plus l’associer avec les player tv,(ça dit que ça détecte pas de télécommande) la diode ne s’allume plus on a tout essayé avec l’app visio face to face,il faut la changer et ça fait 8 jours que je roule sans télécommande,un vrai plaisir!! bien sur il existe l’app android tv,déjà c’est trop succint question fonction,très limité!en plus ça bug parfois,ça dit " assurez vous que le wifi est activé et connectés au même réseau qu’android tv” alors que mon ipad est toujours connecté normalement au même wifi,il faut débrancher et rallumer le player tv pour que l’app refonctionne a nouveau,encore la grand plaisir!! question:pourquoi les développeurs free n’ont pas tout simplement mit un mode infra-rouge avec le player comme pour toute télécommande d’appareil dans le commerce cela éviterai ce gros agacement qui doit surement se répéter auprès des freenautes de mini4k!!
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20857 | Freebox Player Mini 4K | 03/11/2016 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | La télécommande ne réagit plus |
Description de la tâche
bonjour,
depuis maintenant 3 semaines je rencontre un problème de synchro entre la télécommande et le boitier mini 4k obliger d’appuyer sur le bouton d’association du boitier et refaire une recherche d’accessoire.
j’ai remis a zero le boitier 4k en pensant résoudre le problème, mais le problème persiste.
je précise également que le problème arrive aléatoirement que cela peut marcher correctement pendant 2 jours et avoir 2 a 3 fois le même problème dans la journée.
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20889 | Freebox Player Mini 4K | 13/11/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Appui 3 secondes sur bouton association:bluetooth KO |
Description de la tâche
Bonjour, La premiere page d’association indique que pour supprimer l’association de tous les périphériques il faut maintenir appuyé 3 secondes! En maintenant appuyé, l’association avec la télécommande devient impossible!! et reste même bloqué une fois la barre de progression au bout. Toute nouvelle tentative échoue. Forcé de débrancher le boitier et le rebrancher... pour voir qu’aucun périphérique n’a été supprimé.
L’association bluetooth ajouté par FREE (plutôt restriction empêchant l’association d’autre périphérique BLE autre que ceux fourni par FREE) étant tellement aléatoire; il faut presque systématiquement refaire l’association à chaque utilisation depuis la mise à jour 2.x (la télécommande est pourtant toujours bien associé, mais la mini4K ne répond plus au demande de la télécommande: LED ne clignote pas; et la mise sous tension par la télécommande a fonctionné.)
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21137 | Freebox Player Mini 4K | 05/02/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | masquer les chaînes (touche rouge de la técommande) |
Description de la tâche
la touche rouge de la télécommande ne permet plus de masquer les chaînes
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21156 | Freebox Player Mini 4K | 10/02/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Maj telecommande impossible en version 42 |
Description de la tâche
Bonjour
Il m est impossible de mettre a jours le firmware de ma télécommande en 42, celle ci reste toujours en version 40
Version image système : 5.1.1 / 2.1.0 Version applications Freebox : 16.12.21 Version Firmware Télécommande : 42
Nombre de télécommandes associées : 1 ID : 1 Nom : FreeboxRemote Connectée : Non Version : 40 Piles : 53% (OK)
Quand je lance l update depuis le menu réglage, le boitier indique que la télécommande est a jours
J ai teste sur une autre mini 4K, idem elle n arrive pas a mettre a jours ma télécommande
Cdt
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21271 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2017 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Plusieurs touches répondent mal |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour, plusieurs touche de la télécommande répondent difficilement. C’est à dire qu’apres une petite période d’inactivité, il faut appuyer 6, 7 ou 10 fois sur les touches pour qu’elle ai est un effet sur le player... C’est particulierement le cas de Volume (-) et Programme (-) et ca commence à devenir extrêmement agaçant.
Je doute que cela viennent du bouton en lui même, la télécommande est assez récente (5 mois), aucuns soucis au début et le défaut est sur plusieurs boutons. Les piles sont neuves. Testé avec 2 marques pour être sûr.
Si je spam la touche en continue, elle finit par fonctionner normalement jusqu’à la prochaine période d’inactivité.
Est-ce que ca vient du firmware de la télécommande, du bluetooth, de l’android TV...
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21604 | Freebox Player Mini 4K | 12/06/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Télécommande muette au démarrage puis OK | |
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21935 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Extinction via la télécommande : démarrage impossible | |
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21972 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | L'association de la télécommande échoue si auparavant a... | |
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21975 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Touche "mute" de la télécommande | |
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22008 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Sortie de veille profonde | |
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22039 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Bouton Home ne fonctionne plus | |
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22050 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Anomalie Allumage freebox 4K v2 | |
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22056 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | regression:la perte de liaison avec la télécommande cou... | |
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22084 | Freebox Player Mini 4K | 18/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Télécommande non fonctionnelle | |
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22107 | Freebox Player Mini 4K | 21/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Certains boutons de la télécommande fainéants | |
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22108 | Freebox Player Mini 4K | 22/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Amélioration de la sortie de veille profonde de la télé... | |
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22109 | Freebox Player Mini 4K | 22/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Appui 2 fois sur bouton rouge pour allumer le Player du... | |
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22153 | Freebox Player Mini 4K | 04/12/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Désynchro de la télécommande | |
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22174 | Freebox Player Mini 4K | 14/12/2017 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Micro de la télécommande hors fonction. | |
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22207 | Freebox Player Mini 4K | 01/01/2018 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Pas de curseur de souris lorsqu'elle est branché sur la ... | |
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22326 | Freebox Player Mini 4K | 01/02/2018 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Perte telecommande | |
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22696 | Freebox Player Mini 4K | 06/06/2018 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Télécommande qui pert la synchro | |
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23358 | Freebox Player Mini 4K | 25/12/2018 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | télécommande tactile ne se charge pas | |
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27605 | Freebox Player Mini 4K | 14/06/2019 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | problème télécommande mini 4K | |
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28766 | Freebox Player Mini 4K | 27/10/2019 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | REGRESSION: réactivité télécommande bluetooth et répéti... | |
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32614 | Freebox Player Mini 4K | 29/09/2020 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Application télécommande avec double player | |
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39108 | Freebox Player Mini 4K | 29/02/2024 | Anomalie | Télécommande | En attente de réponse | Durée d'affichage du bandeau volume | |
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39109 | Freebox Player Mini 4K | 29/02/2024 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Touches de couleurs inutiles | |
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16428 | Freebox Player Mini 4K | 16/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Journal des Appels | |
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16540 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Les chaines de la TNT ne sont pas visible sur le server ... | |