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25273 | Freebox Player Mini 4K | 02/02/2019 | Anomalie | TV | Fermée | Comment désactiver les recommandations sur l'accueil ? |
Description de la tâche
Comment désactiver les recommandations sur l’accueil ?
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38809 | Freebox Player Mini 4K | 28/11/2023 | Anomalie | Applications | En attente de réponse | Comment analyser des pb. sur l'OS Android |
Description de la tâche
Bonjour, depuis une mise à jour très lourde de mon player ( vers le 21/10/2023, environ 20 minutes ), les 3 applications que j’utilise régulièrement : - Freebox TV, - Deezer, - Netflix se plantent régulièrement. J’ai mis à jour les applications Deezer et Netflix qui pouvaient l’être. J’ai effacé leurs caches mémoire.
Ces plantages vont d’un retour au menu des applications à un bloquage total de l’interface sur la dernière image affichée. - Dans le 1er cas, un relancement de l’application permet de contourner le problème temporairement, mais au bout de 3 fois, c’est fatigant et ça se solde par un arrêt de son utilisation. - Dans le 2nd cas, l’interface télé est inutilisable et la télécommande n’est plus utilisable, même en mode aveugle ( bouton arrêt, flêche droite, OK ). Dans ce cas, je constate depuis mon réseau que l’OS est toujours fonctionnel et répond sur 3 ports en TCP :
Nmap scan report for freebox-mini (192.168.0.2)
Host is up (0.018s latency).
Not shown: 997 closed tcp ports (conn-refused)
PORT STATE SERVICE
21/tcp open ftp
9000/tcp open cslistener
9080/tcp open glrpc
Est-il possible d’accéder depuis le réseau à l’OS Android ? Quelles commandes sont accessibles : ps, netstat, traceroute… ?
Je suis informaticien et sais déminer de tels problèmes sur tous les Unix et les applications qui fonctionnent dessus, mais pour celà j’ai besoin d’avoir accès aux journaux du système et des applications.
D’avance merci.
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16508 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Commandes infrarouges qui surréagissent |
Description de la tâche
exposé du problème Pilotage par logitech harmony 555. Télécommande paramétrée sur Freebox Crystal. Le player suréagit à chaque commande. Typiquement, en appuyant sur la touche 4 une fois, le player affiche la chaîne 44. Idem pour toutes les touches. La logitech a été réglée sur le minimum (avant, on était plus souvent sur la chaîne 444...).
Bilan, le port infrarouge est inutilisable.
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20765 | Freebox Player Mini 4K | 10/10/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | commande vocale et manuelle ne fonctionne plus |
Description de la tâche
commande manuelle et vocale ne foncontione plus depuis mise a jour de juillet ( sur Google , YouTube , daylimotion ) bloque le player mini 4 k , redemarage obligatoire a chaque fois
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35862 | Freebox Player Mini 4K | 27/10/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | Colorimétrie en 4K |
Description de la tâche
Bonjour, Toujours ce problème de colorimétrie en résolution en UHD (3840 x 2160): certains bleus tirent le violet/mauve avec une TV OLED LG OLED48CX6LB, cela se remarque facilement sur BFMTV ou la page d'accueil de Disney+. Les sous-titres sur Arte qui sont jaunes d'origine, tirent sur le vert. En redescendant la résolution en full HD (1920 x 1080), la colorimétrie est juste, les bleus ne tirent plus sur le violet. Le câble HDMI utilisé est bien un 4K certifié haut-débit, test effectué avec un autre boitier player : le problème persiste, aucun problème de colorimétrie avec une autre source UHD comme mon lecteur blu-ray par exemple. J'ai contacté le service consommateur de LG qui me confirme que le boitier player 4K est bien en cause. La mini 4K n'en a que le nom puisque ça ne fonctionne pas bien en 4K, dommage… Peut-on espérer un correctif même si vous avez abandonné la mini 4K ? Merci
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16645 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Cold bug et divers bugs |
Description de la tâche
Le player arrive à s’initialiser que lorsqu’elle démarre à “froid”.
Je dois attendre tout une journée pour quelle soit totalement froide ou qu’elle a les “condo déchargés” afin de démarrer correctement.
Je suis bloqué à l’étape configuration wifi.
Concernant l’affichage, elle a du mal à afficher sur les anciennes télé “hd ready” sur port dvi ( j’utiliserais ultérieurement un convertisseur hdmi vers vga + jack pour le son ).
Actuellement je teste le player sur un moniteur sur le port dvi pour essayer de configuration le player.
Seul le menu hardreboot ( 1440×240@60hz/1660×400@60hz ) semble être supporté sur tous les moniteur/télé.
J’ai un appareil similaire, le tvpad sous android, également il n’arrive pas à afficher sur un port dvi, au moins il a une connectique AV en plus.
Faudrait que le player détecte la résolution de l’écran à chaque démarrage pour afficher quelque chose ...
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24473 | Freebox Player Mini 4K | 14/01/2019 | Anomalie | Divers | Fermée | Codes player - télécommandes universelles |
Description de la tâche
Bonjour, Pourrait-on avoir les codes de commandes de la télécommande du player Delta ? Ceci m’aiderait pour peaufiner le parametrage de ma télécommande universelle Harmony Elite. Merci.
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28364 | Freebox Player Mini 4K | 16/09/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Codes HEX/PRONTO télécommande Freebox Mini 4K |
Description de la tâche
Suite à un échange avec le support de Logitech, ils me réclament les codes HEX/PRONTO afin de paramétrer les commandes IR qui ont été a été ajouté dans leur système sous le profil appelé « Free Telecom Freebox mini 4K ».
Apparemment, ce dernier serait basé sur celui plus ancien de la Freebox Crystal qui était déjà dans leur base de données. Il donne accès à toutes les fonctions de la télécommande originale Bluetooth et est opérationnel à ceci qu’il manque certaines commandes :
la Touche Free qui permet un retour à l’application Freebox TV depuis n’importe quelle application de l’interface.
la touche play/pause : qui met en route de le différé en une seule pression de ce bouton (à l’heure actuelle les paramètres présents affichent juste l’interface mais il faut valider avec la touche oK pour mettre en pause le direct)
Logitech me demande donc de contacter le staff de développeurs de la 4K pour obtenir les codes IR pour ces commandes afin de compléter leur profil.
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16402 | Freebox Player Mini 4K | 13/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | Codecs manquants |
Description de la tâche
Avec le player media Freebox, impossible de lire des contenus AC3 ou E-AC3
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17273 | Freebox Player Mini 4K | 02/05/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | CODE WIFI NON MEMORISE |
Description de la tâche
A chaque fois je suis obligé d’inscrire les code wifi. Est-ce normal ?
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20481 | Freebox Player Mini 4K | 15/07/2016 | Anomalie | Video Club | Fermée | Code achat non paramétré? |
Description de la tâche
Impossible d’acheter un film sur canalplay.
Le code d’achat n’est pas paramétré.
Un message indique d’aller dans les paramètres freebox du player , Mais aucun réglage possible.
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18363 | Freebox Player Mini 4K | 04/08/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Code achat impossible à mettre en place sur 4K |
Description de la tâche
MAC de Revolution sur 4K, code achat ne peut être paramétré alors qu’il n’a jamais été créé (ex: 16909454)
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16717 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | cloture inacceptable du ticket le plus important |
Description de la tâche
Ce site a cloturé le ticket le plus important du site :
FS#16449 - Stabilité du Player Mini 4K
Bonjour, depuis aujourd’hui bcp de plantage du boitier TV au moins 5 fois en 2h obligation de le débrancher car tout est bloquer.
et pour voys repondre Mr Romain FLIEDEL (Software Engineer chez FREE), apres mise a jour 1.0.5: toujours les memes problemes... cachez vous un souci materiel qui ne doit pas divulgué pour l’instant???
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20909 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | clignotement et neige au démarrage du boitier multimedi... |
Description de la tâche
En préalable, je n’ai pas trouvé d’autre catégorie que “divers” pour classer ce ticket car il n’existe pas de catégorie pour le boitier Multimedia dans les choix possible (on trouve bien le serveur mais pas le boitier TV, “Accessoires” ne me semble pas trop approprié non plus)
Depuis l’avant dernière version de firmware je fais face à ce problème: juste après la mise sous tension du boitier, pendant la séquence de démarrage Android et encore un moment ensuite, l’écran se met à clignoter à haute fréquence, alternant un fond vert uni et l’affichage de l’interface avec un peu de “neige”
Au bout d’un moment, tout se stabilise et redevient normal
Pensant initialement à un défaut matériel (bien que le fait que soit survenu suite à une update firmware pouvait inciter à penser le contraire) j’ai laisser courir (la flemme de convaincre le support d’une panne et d’engager le processus d’échange de boitier)
Mais cette semaine, un collègue équipé comme moi en Mini 4K m’a proposé de me prêter son boitier multimedia u’il n’utilise pas pour vérifier avec ce dernier
Le sien est une révision hardware 1.1, contrairement au mien en 1.0. Malgre cette différence, j’ai pu reproduire le dysfonctionnement à l’identique avec son boitier .
J’en conclue qu’il y a a bien des chances qu’il s’agisse d’un problème logiciel, d’où ce ticket.
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16791 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Clignotement des Leds de la prise Ethernet avec box en ... |
Description de la tâche
Bonjour , lorsque le boitier Tv mini 4k est en veille , il y a toujours une activité du réseau Ethernet et du coup les Leds de la prise clignotent dans tous les sens , ce qui est désagréable en pleine nuit . On dirait que la box n’est pas complétement en veille .
Obligé de la débrancher électriquement
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20962 | Freebox Player Mini 4K | 08/12/2016 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Client UPNP non fonctionnel |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour le client upnp ne fonctionne plus sur le boitier vidéo de la freebox mini 4k. Mon serveur Upnp (sur un NAS Synology) n’est plus visible. Ce problème s’était déjà produit et avait été corrigé lors d’une précédente mise à jour. Merci
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17460 | Freebox Player Mini 4K | 23/05/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | client bittorrent KO si port DHT OU principal fermé! |
Description de la tâche
Bonjour, Si dans Paramètres de la Freebox / Gestion des ports / Connections entrantes les deux port client bittorent ne sont pas ouvert; tous les téléchargements reste figé ‘en attente’ (figé aussi dans l’application ‘Compagnon’ Aucun message dans les logs, aucune erreur, juste figé (avec le navigateur Chrome qui bouffe 20% cpu sur la fenetre Téléchargement)
Il semble que ce ne soit pas des ouvertures de port, mais des lancements de service ? (qui oblige le reboot! http://dev.freebox.fr/bugs/task/17452 )
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22218 | Freebox Player Mini 4K | 03/01/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | clic droit souris ne fait plus retour |
Description de la tâche
Bonjour, nouvelle regression, un clic droit sur la souris ne fait plus RETOUR. Fonctionne uniquement dans KODI(sauf quitter). Les autres applications comme MXPlayer,VLC,Xplore,ou jeux pour enfants oblige ducoup à avoir la souris et la touche retour de la télécommande (déjà usé!) bug ou nouvelle regression du système android?
Pourtant la roulette fonctionne pour défilement vertical, mais aussi horizontale sur l’écran d’accueil. merci
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17337 | Freebox Player Mini 4K | 08/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Clé USB ou disque dur vu patiellement sur |
Description de la tâche
J’ai un problème avec ma Freebox Serveur lorsque j’y connecte une clé USB (16 Go) ou un disque externe USB (1 To).
J’insère la clé ou le disque sur le port USB n°1. Le support est vierge. J’utilise le menu disque externe qui le/la détecte et formate en ext4. Le disque est visible, je peux utiliser l’explorateur de fichier et la fonction NAS sans problème.
Cependant lorsque je me connecte à l’interface Freebox OS un message m’indique qu’il n’y a pas de disque : Le disque dur de votre Freebox est actuellement indisponible, certains services risquent de ne pas fonctionner correctement.
Des messages d’erreurs similaires apparaissent sur les écrans Gestion des enregistrements, journal des appels, téléchargements, Courbes de débit et courbes de température : - Erreur lors de l’accès aux enregistrements: Ce service n’est pas disponible actuellement. - Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement - Erreur lors de la récupération de la liste des appels: Ce service n’est pas disponible actuellement
Lorsque je connecte le disque ou la clé sur le port USB n°2, je n’ai plus de message d’erreur. Cependant aucun disque n’est visible, cela ne permet pas d’enregistrer ou télécharger.
Je remets le disque ou la clé sur le port USB n°1 et je vois une partition de 117 Mo et les messages d’erreur indiquant l’absence de disque sont de retours.
Après 1h passé avec le support téléphonique, le problème a été constaté. il m’a été conseillé de poster un message ici et d’installer la box Player, ce que j’ai fait et où j’ai eu également des messages d’erreurs en voulant essayer les fonctions d’enregistrement.
Je n’ai jamais réussi à utiliser la fonction enregistrement au niveau du Player. N’ayant pas vu d’autre remontée de problème similaire je me demande si cela ne provient pas de ma box serveur. En l’état des choses les services promis ne sont pas rendus.
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16902 | Freebox Player Mini 4K | 30/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Clé USB ou disque dur non vus ou déformatés sur Serveur ... |
Description de la tâche
Mes clés usb en fat32 ou mon disque en NTFS sont vus de façon aléatoire sur le serveur Mini 4k, et même parfois le support de stockage est déformaté!
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16527 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | clé USB non reconnue |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai essayer plusieurs clé USB 8Go et 32Go et aucune n’est reconnue toutes les 2 en NTFS alors qu’elles sont reconnues sur ma freebox player révolution
merci de votre réponse
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16901 | Freebox Player Mini 4K | 30/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Clé sur USB ou disque dur non vus ou déformatés sur Ser ... |
Description de la tâche
Mes clés usb en fat32 ou mon disque en NTFS sont vus de façon aléatoire sur le serveur Mini 4k, et même parfois le support de stockage est déformaté!
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16884 | Freebox Player Mini 4K | 29/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Claviers USB non reconnus |
Description de la tâche
ICI les modeles non detectes/non reconnu
-clavier asus sans fil usb AK1L non reconnu NB:il fonctionne sur la v6
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22101 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2017 | Anomalie | Accessoires | Nouveau | Clavier sans fil logitech K400 plus - pavé tactile inop... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce clavier logitech fonctionne grâce à un dongle connecté en USB à la box Android. Il fonctionne parfaitement sauf le pavé tactile. Le pointeur n’apparait plus en fait. Donc on navigue en tactile et à l’aveugle.
Tout fonctionnait bien sous l’ancien OS.
Bonne soirée. Anthony L.
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22041 | Freebox Player Mini 4K | 13/11/2017 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Classement enregistrement programmés |
Description de la tâche
Depuis le passage en bêta de la mini 4k, la liste des enregistrements programmés est complètement mélangée, de plus il y a des doublons.
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22669 | Freebox Player Mini 4K | 30/05/2018 | Anomalie | Applications Google | Nouveau | Chromecast plus fonctionnel depuis mise à jour 3.0.1 | |
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17880 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Chromecast ne fonctionne plus depuis mise à jour de jui... | |
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16528 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Chrome | |
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16624 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Choix TNT ou ADSL impossible | |
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16906 | Freebox Player Mini 4K | 30/03/2015 | Évolution | TV | Fermée | choix flux TNT du freebox serveur revolution sur mini 4 ... | |
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16626 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Évolution | Serveur Mini 4K | Fermée | Choix du protocole xDSL (ADSL2+/VDSL2) ? | |
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17780 | Freebox Player Mini 4K | 05/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | choix du lecteur non retenu | |
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17290 | Freebox Player Mini 4K | 05/05/2015 | Autre | Enregistrements | Fermée | Choix du disque dur | |
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22139 | Freebox Player Mini 4K | 30/11/2017 | Évolution | Application TV | Nouveau | Choix du contenu basique dans liste thème chaines Freeb... | |
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17122 | Freebox Player Mini 4K | 16/04/2015 | Anomalie | Applications | Nouveau | Choix de l'application par défaut | |
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16526 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Évolution | Réglages | Fermée | Changement fréquence affichage | |
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18832 | Freebox Player Mini 4K | 28/09/2015 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Changement de nom de l'enregistrement d'une émission si... | |
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30058 | Freebox Player Mini 4K | 23/02/2020 | Anomalie | Youtube | Nouveau | Changement de compte Youtube | |
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17086 | Freebox Player Mini 4K | 13/04/2015 | Évolution | Télécommande | Fermée | Changement de chaine TV | |
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16939 | Freebox Player Mini 4K | 31/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Changement d'heure incorrect | |
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22881 | Freebox Player Mini 4K | 28/10/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | chaines personalisée (bug) | |
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22009 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Anomalie | Application TV | Fermée | Chaines mono au lieu de stéréo | |
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16419 | Freebox Player Mini 4K | 16/03/2015 | Autre | TV | Fermée | Chaînes HD semble flou | |
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21110 | Freebox Player Mini 4K | 27/01/2017 | Évolution | TV | Nouveau | Chaines de l'offre Canal Panorama non visibles dans la ... | |
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29984 | Freebox Player Mini 4K | 13/02/2020 | Anomalie | TV | Nouveau | CHAÎNE TV SÉLECTIONNEE NE REVENANT PAS APRES UNE SIMPLE... | |
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19320 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Chaîne Tv festival 4K plus dispo : écran noir depuis ma ... | |
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19319 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Chaîne Tv festival 4K écran noir depuis maj server mini ... | |
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17606 | Freebox Player Mini 4K | 08/06/2015 | Évolution | Application TV | Fermée | Chaine régionale France 3 | |
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21147 | Freebox Player Mini 4K | 08/02/2017 | Anomalie | Application TV | Fermée | Chaine non disponible, erreur inconnue | |