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16657 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Bande noir haut et bas |
Description de la tâche
Depuis que j’ai changé mon player multi TV pour le 4K en lieu et place d’un V5, j’ai un souci deux bandes noir en bas et en haut alors que l’option HD est activé, côté réglage de ma tv LED rien na bougé. Il y à une option réglage dans le menu celui ci est grisé.
D’où peut venir le souci?
merci
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16694 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | bandes noires sur les chaînes freebox et canalsat |
Description de la tâche
Lorsque je connecte le player de la freebox mini 4K sur mon écran plasma de marque LG et que j’essaie de regarder une chaine sur la tv de free ou de canalsat, mon image est déformé et des bandes noires apparaissent en haut et en bas. Par contre les menus s’affichent correctement sur tout l’écran. Quand je branche la freebox sur une autre télé 16:9 de marque XXX, tout se passe correctement et l’image n’est pas déformé. J’en déduis que ce pb dépend de la télé utilisée.
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16848 | Freebox Player Mini 4K | 27/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Barre de son Yamaha ne s'allume pas en HDMI CEC |
Description de la tâche
Pour resumer :
J’ai une TV LG sur lequel j’ai relier une barre de son Yamaha, la freebox V6. J’allume ma télé et tout s’allume avec grace au HDMI CEC
J’ajoute la freebox 4K relier sur la télé et là, il n’y a que la télé qui s’allume.
Je debranche la Freebox 4K et tout refonctionne de nouveau.
De plus, si je branche la freebox 4K, je ne peut plus augmenter au diminier le son via la télécommande de la télé.
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16710 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Autre | Serveur Mini 4K | Fermée | Base DECT |
Description de la tâche
base dect désactivé alors quel est présente et fonctionnel.
demande déjà faite mais supprimé et introuvable!
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16497 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Beaucoup de problèmes - lenteur - télécommande - image ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de recevoir hier cette fameuse Freebox mini 4k.
Pour information ma configuration est la suivante :
- Anciennement Freebox révolution, j’ai remplacé le playerV6 par celui de la mini 4K (utilisation principale) - Mon téléviseur est un SAMSUNG 55HU7100, câble HDMI 4K (activation de l’UHDTV sur mon port HDMI) - Connexion ADSL2+ avec un débit descendant de 10mb/sec. Connexion freeplug entre freebox serveur revolution et Freebox mini 4K (je n’ai pas rebranché la Freeplayer V6 ailleurs).
1) Le démarrage de l’OS Free avec chargement des recommandations Google est lent (environ 20 secondes) “groovy baby”, 2) Une fois la page affiché, freeze pour switcher entre les différents menus (accéder par exemple à Free TV), 3) Une fois accédé à l’image, j’ai des coupures d’images environ toutes les 45 secondes, écran noir pendant 2 ou 3 secondes (par contre effectivement l’image est plus nette que sur la précédente Freeplayer V6), 4)Lorsque j’appuie sur la flèche du haut ou du bas pour changer de chaînes, freeze, voir rien ne se passe. 5) La télécommande fonction vocale ne comprend pas ce que je dis... 6) Concernant les périphériques :
Mon disque dure NAS Freebox serveur V6 : - La présentation des fichiers n’est pas pratique... on ne voit que 1/4 du titre du fichier. La présentation en liste d’avant était bien meilleur. - Il ne lit que les .MKV, pas les fichiers .avi (xvid,...) - Barre noire en bas parfois sur les .mkv avec difficulté, voir impossibilité d’afficher les menus (sous-titres,...)
Branchement d’un disque dure externe Samsung 500 Go sur la face arrière de Freebox mini 4K : il ne le reconnait pas... Même après un redémarrage.
Pour info, lors de la réception de mon colis, le carton de Chronopost était fermé, mais celui de la Free mini 4k a été ouvert car il n’y avait plus la languette de protection.Par contre le matériel était bien emballé et me semblait OK
Merci d’avance pour un retour,
Je me sens comme un bêta testeur pour l’instant déçu...
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22215 | Freebox Player Mini 4K | 03/01/2018 | Anomalie | Applications Google | Nouveau | Bêta 5 - Problème affichage - Premier lancement de l'As... |
Description de la tâche
Lors du premier lancement de l’Assistant Google (com.google.android.googlequicksearchbox), sur la Bêta 5 de ce jour, l’affichage se fait “compresser” passant de 1080x1920p à 1920x1080p pour les deux premiers écrans. Le troisième que je n’ai pas pu capturer, est pivoté de 90° dans le sens antihoraire.
Capture d'écran 01 Capture d'écran 02 Capture d'écran 03
Et puis, la navigation dans l’application n’est pas optimisée pour la télécommande de la Freebox Mini 4K. Capture d'écran 04
Quoi qu’il en soit, merci pour la mise à jour, et le travail effectué.
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22054 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bêta 7 application my canal |
Description de la tâche
L’application ne se lance pas toujours et retour menu général.
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22118 | Freebox Player Mini 4K | 23/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Beta Android 7 Mini 4K: Univers Canal |
Description de la tâche
Bonjour, un problème sur l’univers Canal, au bout d’un certains temps de visionnage, l’univers canal plante et retourne sur l’interface de Free, cela arrive systématiquement au bout de 2h-3h de visionnage d’une chaine.
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21929 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Beta testeur sur mini4k en 7.1.1 : mauvais modèle commu ... |
Description de la tâche
Bonjour
Tout est dis en remplissant le formulaire, j’ai mis comme modèle 01C (c’était mon ancien boitier mais c’est vrai que je l’avais change entre temps).
Mac : 68A37825BFE5
Merci de basculer pour la version du modèle 01B
La du coup je pense que j’ai des effets de bords car scan tnt impossible et le bouton home ne fonctionne pas.
Merci.
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20267 | Freebox Player Mini 4K | 20/05/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | beug mini 4k "tv" |
Description de la tâche
Bonjour a vous, depuis maintenant 1 ans que cette box mini 4 k une vrai merveille technologique mais qd il n’y aura plus de beug dessus alors je vous les signalent même si certaines déjà connu mais pour moi toujours présent
- Ventilateur tourne vite même en veille - Erreur Inconnue - Écran Noir - Impossibilité d’aller voir “système” de la box mini 4k qd je clic dessus plante et reviens sur le menu principale.
Pensez vous faire qqe chose pour ses personnes qui on cette box depuis maintenant 1 ans ? merci par avance
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17028 | Freebox Player Mini 4K | 07/04/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Bizarre ! Freebox Compagnon sur smartphone Androïd fonc ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Tout est dit dans le résumé de ce post. Freebox Compagnon fonctionne merveilleusement bien, pas le Player Mini 4K !!!
Comment se fait-il que l’appli androïd Freebox Compagnon développée par Free, soit capable depuis un smartphone bas de gamme (Galaxy Core), de lire tous les formats vidéo (MKV, AVI, MP4, etc.) des vidéos déposées sur le Server Révolution sans rencontrer le moindre PB de décryptage des codecs audio, alors que le Player Mini 4K en est incapable ?!
Il me semble qu’il y a là une anomalie flagrante et une piste à explorer.
Free doit s’expliquer sur cette étrangeté...
Décidément, le déficit de réactivité des équipes de développement en charge du projet Mini 4K pour corriger tous ces problèmes, devient de plus en plus incompréhensible !
S’il y a deux équipes (Mini 4K et Compagnon), alors la première devrait se rapprocher de la seconde.
Je continue d’avoir confiance en Free, mais là, il faut maintenant vite régler tous ces bugs au risque d’entacher la réputation de notre FAI préféré.
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16983 | Freebox Player Mini 4K | 03/04/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Blocage |
Description de la tâche
Dés qu’on débranche du serveur un disque dur ou une clé USB qui y était connecté, le player ne fonctionne plus,on reste bloqué sur le dernier canal tv regardé, la télécommande ne répond plus.
Les mises à jour ont été faîtes, la télécommande est synchronisée avec le player.
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22744 | Freebox Player Mini 4K | 02/07/2018 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Blocage de l'économiseur d'écran |
Description de la tâche
Lorsqu’on regarde une vidéo avec l’explorateur de médias, puis qu’on la met en pause, au bout d’un certain temps, l’économiseur d’écran se déclenchait. Depuis la dernière mise à jour, c’est un écran noir qui s’affiche, et il est impossible de relancer la lecture de la vidéo. Il faut la quitter puis la relancer (heureusement, la dernière position est enregistrée, on n’est pas obligé de la relancer depuis le début).
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31819 | Freebox Player Mini 4K | 11/08/2020 | Anomalie | TV | Fermée | Blocage image chaînes 3 et 301 à 325 |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la dernière mise à jour j’ai des blocages d’images de quelques secondes sur les chaînes citées dans le titre du message ?
aucun soucis avec les autres chaînes.
blocage constaté par un autre utilisateur branché sur un autre NRA.
connexion serveur playeur : RJ45
serveur: Mini4K(r2) version 4.2.3
playeur version 7.1.1
test réalisé sans succès :
1) Redémarrage serveur et playeur 2) Choix de la qualité vidéo sans effets y compris en bas débit 4) Restauration des paramètres usine
Bonne réception.
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20478 | Freebox Player Mini 4K | 15/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Blocage IPTV EN HDMI 2.2 |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est impossible d’accéder au Contenu IPTV depuis la MAJ 2.0.3
TV : LG 55UH850V Tous les ports sont HDCP 2.2 ( que ce soit le ARC, le MHL ou les autres) Connexion Directe Cables Testés : 2 HDMI High Speed avec Eth + 1 Cable HDMI 27Gbps
Symptômes :
En fonction du moment ou j’allume ma TV
Soit Blocage sur ecran Mauve après boot Android Soit Accès à la Page D’accueil, puis Ecran noir + pas de son sur toutes les Chaines (Univers Canal Inclus) + Message “Équipement non compatible HDCP 2.2” sur C+ à la demande. De temps en temps : “Neige” intermittente puis “Pas de signal” pendant quelques dizaines de secondes puis IPTV OK
Si TV allumée APRES que le Player soit sur la Page d’Accueil : OK
Le débranché/ rebranché du Port HDMI peut aussi fonctionner.
Test du Mini 4K sur un LG modèle 2015 IDEM sur le seul port HDCP 2.2 OK sur Port HDCP 1.4
Information complementaire
Pour reproduire le blocage sur un écran mauve, il me suffit de passer en 4096×2160 (4k) au lieu de 3840×2160 (UHD) via les paramètres HDMI du Player mini 4k. Pas de retour à l'affichage d'origine au bout de 10 secondes.
A mon humble avis, il se passe quelque chose au niveau de l'EDID.
Test en mode développeur : idem en mode "favoriser la resolution" ou "favoriser la fréquence"
Extrait Logcat :w
W/NEXUS ( 1497): nexus_video_output: disabling component output (bf5f8ac8) because display format does not support 4K
W/NEXUS ( 2805): file[Default] modules/file/src/nexus_file_scheduler.c:331 206143 usec
W/NEXUS ( 1497): nexus_video_output: disabling component output (bf5f8ac8) because display format does not support 4K
W/NEXUS ( 1497): BHDM: Tx0: BHDM_SetAvMute called while display is disabled
W/NEXUS ( 1497): nexus_statistics_api: NEXUS_Display_AddOutput[display:Default] 151 msec
E/NEXUS ( 1318): nxserverlib:
E/NEXUS ( 1318): Error setting Hdcp2x encrypted keys. HDCP2.x will not work.
E/NEXUS ( 1318): nxserverlib:
E/NEXUS ( 1318): NEXUS_HdmiOutput_StartHdcpAuthentication failed: 10
E/NEXUS ( 1497): nexus_hdmi_output_hdcp: No Rx Device attached or attached Rx is powered off…
E/NEXUS ( 1497): Error BERR_NOT_AVAILABLE(0xa) at nexus/modules/hdmi_output/src/nexus_hdmi_output_hdcp.c:848
E/NEXUS ( 1497): nexus_hdmi_output_hdcp: Can not start authentication; Output State: 3
E/NEXUS ( 1497): Error BERR_NOT_AVAILABLE(0xa) at nexus/modules/hdmi_output/src/nexus_hdmi_output_hdcp.c:1071
W/KeyguardServiceDelegate( 1770): onScreenTurnedOn(): no keyguard service!
E/WifiStateMachine( 1770): cancelDelayedScan → 15
W/TvViewManager( 3630): Video size is currently unavailable
E/native ( 1770): do suspend false
E/NEXUS ( 1497): nexus_hdmi_output: NEXUS_HdmiOutput_P_PostFormatChangeTimer: Restart HDCP authentication after format change
E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x: E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x: Hdcp22 SAGE module authentication error E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x: - Code (0x000d): Error generating Rn E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x:
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17403 | Freebox Player Mini 4K | 14/05/2015 | Anomalie | Films | Nouveau | blocage pixels sur Lecture fichiers Video MKV |
Description de la tâche
Suite a la dernière mise à jour, sur tous les fichiers type MKV, peut importe le lecteur utilisé (VLC, Archos, explorateur de média), il y a des blocages de pixels sur tout ou une partie de l’écran.
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16795 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | blocage player freebox mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Player, branché en freeplug ethernet, sur second poste de télé qui se bloque sans raison au bout d’une à deux heures de fonctionnement, obligé de débrancher l’alimentation électrique pour rebouter.
Slts
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22394 | Freebox Player Mini 4K | 13/02/2018 | Anomalie | Divers | Fermée | Blocage suite à la mise à jour vers la bêta 6 |
Description de la tâche
Je reste bloqué à l’étape “Vérification de la version logicielle du Freebox Serveur”.
J’ai redémarré plusieurs fois et la Freebox mini et le player sans résultat ...
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22094 | Freebox Player Mini 4K | 19/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Blocage sur le chargement chaine de Freebox TV |
Description de la tâche
Depuis la version Beta4, le chargement des chaines de freebox Tv se bloque 1 fois sur 2, je suis obligé de redémarrer la freebox mini 4k
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16444 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Bloqué "Association avec le Freebox Server" |
Description de la tâche
Bonjour,
La freebox mini 4K est bloquée sur l’écran Association avec le Freebox Server;
J’ai restauré par défaut usine 4 fois et essayé de me connecter en RJ45 / Wifi.
Faut pas déconner. Merci
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17144 | Freebox Player Mini 4K | 17/04/2015 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Bloqué sur Connexion au Freebox Server |
Description de la tâche
Depuis le reboot de mon Freebox Server (V6) ce matin, plus possible de connecter mon Player Mini. Ce dernier reste bloqué sur l’étape de Connexion au Freebox Server. Que se soit en Wifi ou par Ethernet. Par contre, le Player Mini est bien visible sur le réseau.
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17280 | Freebox Player Mini 4K | 04/05/2015 | Évolution | Serveur Mini 4K | Fermée | Bloquer accès dossiers disque dur |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai pris la mini 4k pour l’option multi poste afin de pouvoir recevoir les programmes free sur les télévision qui sont dans des chambres que je loue. Je souhaiterais que soit rajouter la possibilité de mettre un mot de passe ou de déclarer les personnes ayant un droit d’accès aux différents dossiers du disque dur “Enregistrements” “Photos”... etc, car je ne souhaite pas que le locataires aient accès à mon disque dur freebox. Si cela n’est pas possible, je ne garderais pas cette petite box. Merci pour votre réponse Bien cordialement
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17046 | Freebox Player Mini 4K | 08/04/2015 | Évolution | Applications | Fermée | Bloquer la rotation en mode portrait |
Description de la tâche
Certaines applications, non prévues pour Android TV, ne détectent pas que l’affichage est en mode portrait et se retrouvent donc affichées avec une rotation de 90° à gauche, ce qui n’est pas bien pratique avec un téléviseur.
Comme il n’existe aucune application compatible Android TV pour verrouiller la rotation, et qu’il est fastidieux d’en installer une non prévue pour (télécharger l’APK, utiliser une souris car l’interface n’est pas pilotable a la télécommande), je pense qu’il serait très utile de pouvoir régler ça dans les paramètres freebox, ou carrément de l’imposer dans Android TV.
Cela permettrait de palier plus simplement à la relative pauvreté du Playstore TV.
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17383 | Freebox Player Mini 4K | 11/05/2015 | Évolution | Accessoires | Fermée | Bluetooth Appairage audio |
Description de la tâche
Bonjour,
L’appairage en bluetooth n’est disponible que pour les commandes (télécommandes, manettes...) ou pour la connexion modem de téléphones ou tablette. Accessoire comme enceinte bluetooth ne fonctionne pas... Pourriez vous faire évoluer le bluetooth vers une option audio? Par exemple ,je voudrais connecter une enceinte bluetooth sur la mini 4k tout en conservant l’audio sur le téléviseur. Avantage de pouvoir ecouter une chaine radio ou une radio via tuneinradio sans avoir obligatoirement la télé en marche.
Merci
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20509 | Freebox Player Mini 4K | 24/07/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Bluetooth déféctueux |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai un problème avec le Bluetooth, après quelques minutes d’utilisation le bluetooth me ma 4K ne fonctionne plus, quand j’essaye de ré-associer ma télécommande en appuyant sur le bouton sur la façade, il y a écrit “Démarrage du Bluetooth” en continue. Du coup pour ré-associé la télécommande je redémarre la box, appuie sur le bouton sur la façade et là le Bluetooth fonctionne. Mais à chaque fois le Bluetooth reste quelques minutes et il m’est impossible d’utiliser la télécommande. Je sais que si j’appel l’assistance on va me dire de redémarrer et d’appuyer sur le bouton mais le problème ne se résous pas car quelques minutes après le Bluetooth se re-désactive .. Merci de réparer ce bug :(
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18371 | Freebox Player Mini 4K | 04/08/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bluetooth Low Energy ne fonctionne pas | |
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19716 | Freebox Player Mini 4K | 13/02/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bluetooth pour system Audio | |
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17038 | Freebox Player Mini 4K | 07/04/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | bluetooth qui doit etre redemaré manuellement 5 fois pa ... | |
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17605 | Freebox Player Mini 4K | 08/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | boitier 4k redémarre ou se fige meme apres derniere MAJ | |
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19476 | Freebox Player Mini 4K | 13/01/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Boitier CPL/Ethernet non détecté par le player | |
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19501 | Freebox Player Mini 4K | 18/01/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Boîtier TV HS Freebox mini 4K | |
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37494 | Freebox Player Mini 4K | 15/12/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | boot du mini4k 10secondes après extinction | |
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16503 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Bouton Free de la Télécommande | |
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22188 | Freebox Player Mini 4K | 19/12/2017 | Anomalie | TV | À investiguer | Bouton Freebox TV redirige vers Google Films | |
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22039 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Bouton Home ne fonctionne plus | |
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16442 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Application TV | Fermée | Bouton lecture - bug entre enregistrement et lecture au ... | |
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16994 | Freebox Player Mini 4K | 03/04/2015 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Bouton maison (home) | |
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16842 | Freebox Player Mini 4K | 27/03/2015 | Évolution | Télécommande | Fermée | Bouton menu n'est pas activé dans les application tierc ... | |
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20557 | Freebox Player Mini 4K | 07/08/2016 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Bouton OK capricieuse sur la Mini4K | |
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20592 | Freebox Player Mini 4K | 20/08/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bouton reconaissance vocale bloque le Bluetooth | |
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16693 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | Bouton retour dans Freebox Replay | |
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16746 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Bouton Wifi sur le boitier 4K | |
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21630 | Freebox Player Mini 4K | 30/06/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Boutons 0 à 9 et source par défaut | |
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21982 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2017 | Anomalie | Réglages | Nouveau | boutons de choix pas mis en évidence | |
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16811 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Boutons de couleurs inopérants | |
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20532 | Freebox Player Mini 4K | 30/07/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | Box ne s'allume pas | |
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16776 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | box ne s'allume plus apres une veille prolonger | |
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17220 | Freebox Player Mini 4K | 28/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Box TV - Sortie de veille lente | |
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17227 | Freebox Player Mini 4K | 28/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Box tv qui plante et reboot en boucle | |
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21928 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Branchement de disque dur externe | |