|
17667 | Freebox Player Mini 4K | 16/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Ecran noir quand je rallume la mini 4k => obligé de déb... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis presque satisfait de la mini 4k maintenant, mais ce problème est très gênant pour une utilisation quotidienne. Quand j’allume la mini 4k, dans 99 % des cas j’ai un écran noir sur ma TV (une Sony Bravia). Je suis obligé de redémarrer électriquement le player pour que ça marche, mais c’est long...
Merci
|
|
21945 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Ecran noir quant retour d'enregistrement vers TV |
Description de la tâche
Description: - depuis l’application TV se mettre sur une chaine (configuration courante: IPTV en HD) - depuis cette application regarder un enregistrement (OK puis choisir un enregistrement) - quitter l’enregistrement en appuyant sur le bouton “retour” (flèche en bas à gauche de la croix) Systématiquement l’application revient sur la chaine mais affiche un écran noir. Un changement de chaine résous ce souci.
|
|
20798 | Freebox Player Mini 4K | 20/10/2016 | Autre | Serveur Mini 4K | Fermée | Ecran noir sortie de veille |
Description de la tâche
Quelle agréable surprise j’ai eue ce matin, en allumant mon boîtier, le voir se mettre à jour en .... 2.1.0 :
J’ai alors procédé à plusieurs tests : TOUT SEMBLE REGLE!! ENFIN!!!!
A voir dans les jours qui viennent.
Merci FREE ;-D
|
|
19033 | Freebox Player Mini 4K | 26/10/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Ecran noir sur les chaîne du groupe : Canal +, TF1, M6 |
Description de la tâche
Aléatoirement, les chaînes M6, iTele, TF1, D8, D17, ... affichent un écran noir . Il faut un reboot complet de la box pour pouvoir revenir a l’état normal, voir plusieurs !!
|
|
18593 | Freebox Player Mini 4K | 21/08/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | ecran noir sur mini4k |
Description de la tâche
bonjour j’ai ouvert l’application KODI;ce qui m’a permis de voir des films sur le disque dur du serveur. Le problème quand je vais sur l’explorateur de media il me propose Kodi ou vlc .... et la je perd l’image(ecran noir) en me remettant sur freeboxtv ou explorateur de media vers tv. reboot Freebox mini rien n’y fait. le lendemain je retrouve l’image sur la tv sans avoir touché au film enregistré.?
|
|
20523 | Freebox Player Mini 4K | 28/07/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Ecran noir sur TV |
Description de la tâche
Je remonte une nouvelle fois ce bug pour qu’on ne l’oublie pas. Maintenant, je ne me fais pas d’illusion, quand je vois que dans l’aperçu, le taux de résolution est à 0%, c’est sans doute un coup d’épée dans l’eau, mais je le tente quand même.
Ce bug a été signalé dans les id #16967 #17708 #18588..entre autres, il y a du avoir du nettoyage.
Matos: - Mini4K dernier firmware branché en RJ45 d’un côté et HDMI de l’autre. - TV Sony Bravia.
Contexte: - Allumage de la TV sur la dernière sortie HDMI utilisée (celle de la Mini4K) - Mini4K mise sous tension (ou sortie de veille)
Symptômes: - Ecran noir - Son audible et informations des chaînes disponibles
Tentatives: - Changement d’entrée HDMI et retour sur celle de la Mini4K: fail - Forçage résolution TV: fail - Extinction et redémarrage TV: fail Seul, la mise hors tension et sous tension de la Mini4K permet de retrouver l’image.
Vu que ce souci a été constaté essentiellement sur Sony Bravia, je soupçonne un souci de communication d’info (non video et non audio) au niveau HDMI. Je pense que c’est là qu’il faut creuser. Je vais essayer de chopper un convertisseur HDMI vers AV pour ne récupérer que le signal Audio/Video.
|
|
20040 | Freebox Player Mini 4K | 02/04/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Ecran noir Tf1, M6, W9 guilli |
Description de la tâche
Après rallumage de la mini 4K. Écran noir Tf1, M6, W9 guilli. En gros les chaine qui diffusent en multiplex. Obliger de refaire un reboot complet de la mini, ou de vider le cache. Le problème arrive plusieurs fois par jour. Souci connu de chez free, apparemment normale puisque la mini 4K est un Androïde.
|
|
20327 | Freebox Player Mini 4K | 14/06/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | écran noir voir plus de son |
Description de la tâche
cela fait 1 mois que dans la journée mon écran et noir ou le son n’y est plus et des moment je ne peut plus accéder à internet donc obliger de rallumer a chaque fois le décodeur
|
|
16529 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Évolution | Freebox Replay | Fermée | Ecran Replay |
Description de la tâche
Ecran du replay identique à la freebox HD (un peu ancien pour une nouvelle box), de plus la résolution est mauvaise.
|
|
18799 | Freebox Player Mini 4K | 19/09/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | écran rose au boot du player mini4k |
Description de la tâche
c’est pas urgent par rapports à d’autres problèmes, mais faudra bien le régler un jour...
1 fois sur 8, quand j’allume le player mini4k, je me retrouve avec l’écran rose. je suis obligé de débrancher puis rebrancher le câble hdmi pour qu’elle soit de nouveau normale. j’ai testé avec 2 télés différentes et 2 câbles différent et c’est pareil. Je ne sais pas si c’est un problème logiciel ou dûe a une faiblesse du processeur sous le capot.
|
|
38889 | Freebox Player Mini 4K | 15/01/2024 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Ecran rouge |
Description de la tâche
Bonjour,
A de nombreuses reprises depuis l’installation de la fibre chez moi, j’ai un écran tout rouge. Cela se produit soit à l’allumage de la freebox tv soit en plein milieu d’un visionnage soit en zappant. Cela se manifeste principalement sur le chaine 20 (TF1 série film) mais aussi sur la 21 (équipe 21) et
Actions et tests réalisés : avec freeplug avec wifi ou câble Ethernet avec 4 téléviseurs différents connectés ou non changement de câble hdmi changement de câble Ethernet Il y a eu 3 changements de player TV à la demande du service de proximité Il y a eu 1 changement de freeplug à la demande du service de proximité Il y a eu 2 changements ONU à l’initiative du technicien fibre Il y a eu 1 changement de jarretière à l’initiative du technicien fibre Modification du paramétrage de ma télévision par le technicien de proximité
Le cas se reproduit plusieurs fois par semaine. Mon matériel (TV et câbles) chez d’autres, le problème ne se produit pas.
|
|
21958 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | Divers | Fermée | écran sortie de veille simple |
Description de la tâche
Quand on sort de veille simple, l’écran s’ouvre sur un peu n’importe quoi. Pas du tout la dernière action effectué par exemple. J’avais fait une recherche vocal sur Google play et ensuite je suis revenu pendant plus d’une heure sur les chaines TV. A la sortie de veille simple, cela m’a ré-ouvert l’écran de recherche google play et au même endroit de ma recherche Netflix donc facile de détecter le souci Mais cela peut aussi ouvrir le panneau Home. Ou bien les réglages audio aussi, que j’avais manipulé très longtemps avant la mise en veille simple. Il faudrait que cela s’ouvre comme avant sur la dernière chaine consultée ou au pire sur le dernier écran visualisé.
|
|
32587 | Freebox Player Mini 4K | 27/09/2020 | Anomalie | Applications | Fermée | Ecran vert sur Netflix |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai eu un gros plantage avec l’impossibilité de voir Netflix, l’application démarre, le menu d’accueil Netflix fonctionne mais dès que je veux regarder les séries ou films j’ai un écran vert. Il a fallut que je redémarre manuellement le décodeur mini 4k pour retrouver Netflix fonctionnel. Ce n’est pas un problème de débit je suis en fibre. Bug de communication entre serveur et décodeur TV ou simplement bug du décodeur TV comme plein d’autres. Je regrette déjà ma révolution.
|
|
18223 | Freebox Player Mini 4K | 29/07/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Ecrans noirs |
Description de la tâche
Une grande majorité de chaînes, telles que TF1, CANAL+, M6, W9, ITELE, GULLI, .... ne sont plus visibles. Précédemment ces différentes chaînes fonctionnait mais de façon aléatoire, hors actuellement il semble que çà devienne permanent. Très gênant, surtout quand on paye un abonnement pour voir un écran noir!!!! Pouvez vous intervenir rapidement? Merci.
|
|
17409 | Freebox Player Mini 4K | 14/05/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | écrasement des parametres par ceux de FREE! |
Description de la tâche
Bonjour,
suite a une modification sur mon compte free via l’interface de gestion adsl.free.fr
Le freebox server a perdu la config DHCP, wifi...
Peut-on avoir une option pour gerer ses options uniquements depuis le freebox server et ne pas les recharger chez FREE!! Reboot trèèèèès long!! plus de 2min avant d’avoir a nouveau accès à internet! et 20 minutes pour tout reconfiguré puisque FREE nous fourni une box sous son control total et sans export de config!! la seule box non sécurisé et encore une fois totalement fermé et contrôlé entièrement par free :@
|
|
24089 | Freebox Player Mini 4K | 05/01/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | Effacement des chaines favorites |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques mois, à chaque démarrage de la freebox player (mini 4k), la liste des chaines favorites est réinitialisée. Ce bug se produisait avant à chaque renumérotation des chaines, ce qui était déjà hyper pénible, mais maintenant c’est à chaque démarrage de la freebox player.
La fonctionnalités qui est touchée est la possibilité de désélectionner les chaines que l’on souhaite (chaines payantes, chaines dans une langue étrangère, chaines X,...). Ceci se fait en décochant les chaines dans la liste des chaines disponibles. C’est une manipulation qui prend environ 30 minutes et qu’il faut renouveler à chaque fois que l’on regarde la télé !
Bien évidemment, je ne perds plus mon temps à effectuer cette tâche qui est une perte de temps. Je dois donc scroller toutes les chaines pour accéder à celle que je veux voir, c’est horrible !!!
En plus de la correction de ce bug exécrable, il serait bien d’améliorer les choses et pouvoir décocher en une seule option toutes les chaines payantes par exemple.
MERCI D’AVANCE, ayez pitié de nous !!!
|
|
18733 | Freebox Player Mini 4K | 09/09/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | embauchez de vrai technicien!! |
Description de la tâche
A chaque probleme de connection internet, perte de ping, delai de réponse anormal, le freetech demande le reset du boitier !! =perte de tous les enregistrements des chaines TF1,M6,W9,..... =perte de toutes la configuration vient avec des solutions à la C!! ‘Monsieur, c’est parce que vous avez changer l’IP de votre freebox; on voit sur notre console que ça vient de ça’ =remise à 192.168.0.1... (c’est sur que ma perte de paquet vers google.fr ou 8.8.8.8 en ipv4 uniquement ne pouvait venir que du fait que j’avais mis 192.168.0.254 !! le boitier est une grosse M.. qu’il faut tout laisser par défaut??
Resultat: pas mieux; ‘faut reinitialiser le boitier, remise en place des paramètres usine!’
Mon probleme intervenu vers 15h le 9/9/2015; aucun probleme avant des paramètres qui n’ont pas bougé depuis plus de 3mois! ping -4 sur google.fr: perte de 20% des paquets ping ipv6 sur google.fr: aucune perte ping sur free.fr: aucune perte ping sur 8.8.8.8 ou 8.8.4.4: perte de paquet ping sur orange.fr: aucune perte
Le support free, ne s’occupe que du site free.fr, si probleme d’accès à internet, c’est pas leur probleme!
Free n’est donc pas un fournisseur internet!
|
|
18619 | Freebox Player Mini 4K | 25/08/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Emplacement affichage de la chaine et résumé. |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait il possible d’avoir le résumé et la chaines “en bas” ou “à gauche” plutôt que “en haut” et “au milieu”, qui comme souvent est le cadrage vidéo type classique où se passe l’action voir le visage des personnages ?
Sur la révolution, c’était plutôt correct.
|
|
21758 | Freebox Player Mini 4K | 11/09/2017 | Autre | Télécommande | Fermée | Emplacement du récepteur IR sur Mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Je tente de faire fonctionner une logitech Harmony 1000 avec la Freebox mini 4K via un répéteur IR.
La télécommande fonctionne sans problème lorsque la porte du meuble est ouverte, mais je ne peux pas installer le répéteur IR, ne sachant pas où se situe le récepteur de la mini 4K.
Quelqu’un pourrait m’indiquer où, sur la façade, se situe ce récepteur IR ?
Merci d’avance, Alan
|
|
30583 | Freebox Player Mini 4K | 13/05/2020 | Anomalie | TV | Fermée | En ce moment même, le film "Solo pour deux" sur Paramou ... |
Description de la tâche
En ce moment même, le film “Solo pour deux” (en VO) sur Paramount Channel a les sous-titres forcés au milieu de l’écran.
Est-ce normal ? D’où vient le problème ?
Testé sur Freebox Mini 4K, je ne sais pas sur les autres Freebox.
|
|
16870 | Freebox Player Mini 4K | 28/03/2015 | Évolution | Réglages | Fermée | En connexion Wifi, le redémarrage redemande tous les pa ... |
Description de la tâche
En connexion Wifi, le redémarrage redemande tous les paramètres:
- il faut redire qu’on utilise le Wifi (le contraste du bouton ne permet pas de savoir s’il est sélectionné ou pas, et le bouton n’est pas sélectionné par défaut) - il faut choisir à nouveau quel ID de réseau on veut - il faut redire qu’on veut se connecter - par chance il ne faut retaper le mot de passe...
Ergonomie à revoir.
|
|
27011 | Freebox Player Mini 4K | 24/04/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | En MultiTV le player doit etre redémarré après chaque r... |
Description de la tâche
J’ai un boitier Mini 4K en option Mutli TV d’un abonnement Freebox Revolution. Les deux sont connectés en CPL.
Lorsque le serveur Revolution est redemarré (suite à une mise à jour par exemple), alors le boitier mini 4K ne peut plus s’y connecter en sortie de veille. L’ecran affiche un message d’erreur et il est impossible de regarder la télé.
Pour corriger le probleme il faut redemarrer le player (appui long sur le bouton, puis “OK” à la question “voulez vous l’eteindre” et ensuite le redemarrer avec la longue procedure de démarrage d’Android)
|
|
20840 | Freebox Player Mini 4K | 31/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | En sortie de veille problème reception flux TV ADSL |
Description de la tâche
Bonjour. Depuis la mise à jour du player mini 4k de la semaine dernière, à chaque sortie de veille j’ai des problèmes de réception du flux TV comme si le débit de réception était insuffisant. Je suis obligé de redémarrer le player mini 4K pour que tout redevienne OK. Le player est connecté en WIFI à une Freebox Revolution en tant que poste Multi-TV. Sur le player de la revolution pas de problème de réception. Tant que la mini 4k n’est pas mise en veille aucun souci. dès qu’elle est mise en veille les problèmes au redemarrage apparaissent.
|
|
20760 | Freebox Player Mini 4K | 08/10/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | encodage BFM business en UPnP |
Description de la tâche
Bien que spécifié en bas débit, l’encodage est en 1920×1080.
|
|
21002 | Freebox Player Mini 4K | 24/12/2016 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Encore souvent l'écran noir |
Description de la tâche
Bonjour, Le fonctionnement de la freebox 4k s’est quand même amélioré au fil des mois ... Cependant, le plantage en écran noir existe toujours. J’ai remarqué qu’il arrivait souvent lors du passage en plage cryptée de canalplus ou en sortie de veille. Bien sûr, cela ne s’améliore pas avec le vidage des caches.
Cependant, le forçage de l’arrêt de l’application freebox daemon (lorsqu’on a la main) permet de rétablir la situation (lorsque la freebox ne reboote pas automatiquement). C’est quand même pas trop pratique ... Y-a-t-il une évolution prévue sur ce type de bug ? Merci
|
|
17130 | Freebox Player Mini 4K | 16/04/2015 | Anomalie | Youtube | Fermée | Enorme problème incessant sur YouTube :( | |
|
17632 | Freebox Player Mini 4K | 11/06/2015 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Enregidtrement TNT coupe le flux TV IP | |
|
22012 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Enregistré le flux d'une camera de secu sur FTP | |
|
22098 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2017 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | ENREGISTREMENT AB1 en Mode Standard | |
|
20996 | Freebox Player Mini 4K | 22/12/2016 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | enregistrement chaîne "Festival 4k" impossible | |
|
20949 | Freebox Player Mini 4K | 02/12/2016 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | enregistrement chaînes festival 4k | |
|
38590 | Freebox Player Mini 4K | 08/08/2023 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Enregistrement dans répertoire .fbxprivrec | |
|
22544 | Freebox Player Mini 4K | 04/04/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Enregistrement de 2 chaînes dont RTL9 (29), impossible ... | |
|
19425 | Freebox Player Mini 4K | 02/01/2016 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Enregistrement décalé | |
|
16701 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Évolution | Enregistrements | Fermée | Enregistrement et Contrôle du Direct sur Disque Réseau ... | |
|
22883 | Freebox Player Mini 4K | 03/11/2018 | Anomalie | Divers | Fermée | Enregistrement FESTIVAL 4K | |
|
17530 | Freebox Player Mini 4K | 31/05/2015 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Enregistrement impossible | |
|
20960 | Freebox Player Mini 4K | 07/12/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | enregistrement impossible de la chaine "festival 4k" | |
|
22409 | Freebox Player Mini 4K | 17/02/2018 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Enregistrement impossible de la chaîne Festival 4k | |
|
16810 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | enregistrement inaccessible DD v6 | |
|
19893 | Freebox Player Mini 4K | 07/03/2016 | Évolution | Enregistrements | Fermée | Enregistrement long et disque en FAT32 | |
|
19369 | Freebox Player Mini 4K | 22/12/2015 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Enregistrement M6 TNT HD crypté ? | |
|
16685 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Enregistrements | En attente de réponse | enregistrement programmé | |
|
22150 | Freebox Player Mini 4K | 04/12/2017 | Anomalie | Enregistrements | En attente de réponse | enregistrement qualité flux automatique 2 problèmes | |
|
21234 | Freebox Player Mini 4K | 13/03/2017 | Évolution | Enregistrements | Nouveau | enregistrement récurrent | |
|
22480 | Freebox Player Mini 4K | 10/03/2018 | Anomalie | Enregistrements | À investiguer | Enregistrement récurrents. | |
|
22724 | Freebox Player Mini 4K | 18/06/2018 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Enregistrement répété : pas de sauvegarde de la qualité... | |
|
22591 | Freebox Player Mini 4K | 25/04/2018 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Enregistrement sur chaine sans programme | |
|
18509 | Freebox Player Mini 4K | 13/08/2015 | Évolution | Enregistrements | Nouveau | Enregistrement sur HDD USB ? => NAS ? | |
|
17451 | Freebox Player Mini 4K | 21/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Enregistrement time shifting dégradé | |