Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant le Freebox Server (V6, Mini4K, V7, V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé  asc
 16989 Freebox Player Mini 4K03/04/2015AnomalieDiversFermée Surchauffe Mini 4K  Description de la tâche

Le player est systématiquement bouillant alors que le ventilateur ne tourne pas.
Ce dernier se déclenche à l’allumage puis s’éteint systématiquement.
Cela occasionne des plantages réguliers.

 16488 Freebox Player Mini 4K19/03/2015AnomalieDiversFermée Switch hdmi et freebox 4k non compatible  Description de la tâche

avec mon switch hdmi la 4k refuse de s’afficher.
avec la révolution pas de problème.

MErci

 22219 Freebox Player Mini 4K04/01/2018AutreApplications GoogleFermée Switch MAC adresse pour test android 7  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai du echanger mon mini player 4k, pourriez vous me remettre dans les beta testeurs ? (ancienne MAC : 68:A3:78:25:BF:E5 rev B et maintenant MAC : 68:A3:78:BE:B6:AC rev C).

Merci.

16892Freebox Player Mini 4K29/03/2015AnomalieDiversÀ investiguersynchro dialogues tnt Description de la tâche

Depuis la dernière maj je ne ai plus de problème de son ache mais des problèmes de synchro entre le son et les lèvres en tnt

19006Freebox Player Mini 4K24/10/2015AnomalieDiversNouveauSynchro SPDIF en mode slave Description de la tâche

Lorsque connectée en SPDIF à un DAC, la synchro ne s’effectue pas lorsque le DAC est en mode “MASTER”.
Même symptome avec Passthrough SPDIF activé ou désactivé.
De plus, aucune information n’est disponible dans la documentation sur les différentes fréquences d’échantillonnage prises en charge par la sortie SPDIF.
DAC utilisé : RME Babyface Standalone Mode

18684Freebox Player Mini 4K01/09/2015AnomalieApplication TVNouveauSynchronisation HDMI perdue Description de la tâche

Chaque fois que je veux regarder la TV par le player de la freebox 4K, j’ai de la neige ou la moitié de l’écran vert/instable.
J’arrive à distinguer tant bien que mal les menu, je parviens à modifier la résolution ce qui corrige mon problème (1080i, 720p ou inférieur).
Par contre ca se reproduit systématiquement.

Tant que je n’éteinds pas la TV/le player l’image “tient”. Mais des que j’éteinds, au démarrage suivant je dois refaire le changement de résolution pour y voir quelque chose.

Ma TV :
http://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl5322_10/32pfl5322_10_pss_frafr.pdf

18724Freebox Player Mini 4K07/09/2015AnomalieTélévisionNouveauSynchronisation HDMI perdue Description de la tâche

Chaque fois que je passe ma TV sur le canal du player de la freebox 4K, j’ai de la neige sur tous l’écran(rare) ou la moitié de l’écran vert/instable (le plus souvent).
J’arrive à distinguer tant bien que mal les menu, je parviens à modifier la résolution et à valider le changement ce qui corrige mon problème (1080i, 720p ou inférieur).
Si j’éteins complètement le player et que je le redémarre l’image redevient correct.
Par contre ça se reproduit systématiquement suite à mise en veille du player.

Tant que je n’éteinds pas la TV/le player l’image “tient”. Mais des que j’éteinds (mode veille), au démarrage suivant je dois refaire le changement de résolution pour y voir quelque chose.

Ma TV :
http://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl5322_10/32pfl5322_10_pss_frafr.pdf

Ma box et mon player sont à jour
J’ai déjà fait un factory reset sur box et player
J’ai déjà essayé différentes résolutions gérées par ma TV
J’ai déjà essayé un cable HDMI différent et un port HDMI différent
Mon PC ou ma Playstation 3 fonctionnent bien avec cette TV et ces cables HDMI.
Ce problème n’arrive jamais en cours d’utilisation, toujours après une sortie de veille.

22311Freebox Player Mini 4K30/01/2018AnomalieGuide des programmesNouveauSynopsis programme TV Description de la tâche

Dans le programme TV on ne voit pas le synopsis des programmes en entier. Il y a toujours 3 points à la fin. Dans la version officielle le texte défile jusqu’à la fin.

A corriger

Merci

 22042 Freebox Player Mini 4K13/11/2017AutreTVFermée Tâche non visible  Description de la tâche

Pourquoi je ne vois pas mes tâches créées dans la liste des tâches (avec les autres demandeurs) ?

38913Freebox Player Mini 4K01/02/2024AnomalieTVEn attente de réponseTaille de la police sous titre Description de la tâche

Bonjour,

La taille des sous titres ne change pas, malgré les différents choix possibles dans les réglages.
Serait-il possible de corriger cette anomalie ?

Merci pour la prise en charge.

20436Freebox Player Mini 4K07/07/2016AnomalieApplication TVNouveauTalBack n'annonce plus la chaîne sur laquelle on se tro... Description de la tâche

Bonjour, depuis quelque temps, TalkBack suite à des mises à jours n’annonce plus la chaîne sur laquelle on se trouve, ou sur celle où l’on se déplace en zapant.Merci de bien vouloir corriger cela.

31324Freebox Player Mini 4K25/07/2020AnomalieApplications GoogleNouveauTalkback / Android accessibility suite : mise à jour bl... Description de la tâche

Pour reproduire ce bug:

1. dans les paramètres Android, aller dans Accessibilité > Talkback > Configuration

2. choisir “Voir dans le Play Store” ⇒ le Play Store s’ouvre sur la page de “Android accessibility suite”

Sur cette page Google signale que la mise à jour est bloquée car “l’appareil est incompatible” (sic).

Conséquences de ce bug:

  • les utilisateurs ayant eu droit aux mises à jour automatiques avant ce blocage sont bloqués sur une version de Talkback lente et au comportement erratique dans les menus de l’application Freebox TV
  • en cas de RAZ d’un lecteur mini 4K où lors de l’activation initiale, les service d’accessibilités sont remis par défaut dans un version obsolète, ce qui améliore un peu l’accessibilité de Freebox TV, mais dégrade celle d’autres applications Android (Netflix, Spotify...)

De plus le bug d’accessibilité critique #31322 présent sur Freebox POP fait que la migration vers cette nouvelle offre n’est pas recommandée aux personnes utilisant les services d’accessibilité sur Freebox mini 4K, malgré des avantages certains en terme de réactivité de la synthèse vocale.

 20154 Freebox Player Mini 4K20/04/2016AnomalieApplication TVFermée Talkback ne donne pas accès à la modification ou souscr ... Description de la tâche

lorsqu’on utilise la freebox mini 4k avec le lecteur d’écran talkback, Il reste muet lorsqu’on se trouve sur la partie qui permet de souscrire ou annuler des packs de chaînes.
Talkback reste aussi muet lorsqu’on se trouve dans l’application qui permet de voir les replays.
Il y a un bug avec talkback lorsqu’on est sur la télé et que l’on veut revenir à l’écran d’accueil.

De plus en plus de personnes nonvoyantes utilisent la mini 4 k car elle est la seule qui offre cette accessibilité, toutefois, les améliorations que je suggère sont nécessaires.

 17198 Freebox Player Mini 4K24/04/2015AnomalieServeur Mini 4KFermée Téléchargements ne reprennent pas après ejection puis r ... Description de la tâche

Impossible de reprendre des téléchargements entrepris après éjection (propre) du disque externe puis reconnexion de celui-ci, depuis l’interface Navigateur Freebox et Freebox compagnon.
La reprise n’est possible qu’après un redémarrage.

La message d’erreur suivant apparait lorsque l’on essaie d’accéder de nouveau aux téléchargements pour les relancer.

 20842 Freebox Player Mini 4K31/10/2016AnomalieTélécommandeFermée telecomande mini 4k (morte)  Description de la tâche

j’ai la fibre depuis 2 mois avec une mini4k free,la télécommande m’a lâché au bout de 1 mois,d’abord du mal a interagir a chaque action(fallait pousser 3 fois un bouton pour une réaction)et non c’est pas les piles!après je pouvais plus l’associer avec les player tv,(ça dit que ça détecte pas de télécommande) la diode ne s’allume plus
on a tout essayé avec l’app visio face to face,il faut la changer et ça fait 8 jours que je roule sans télécommande,un vrai plaisir!!
bien sur il existe l’app android tv,déjà c’est trop succint question fonction,très limité!en plus ça bug parfois,ça dit " assurez vous que le wifi est activé et connectés au même réseau qu’android tv” alors que mon ipad est toujours connecté normalement au même wifi,il faut débrancher et rallumer le player tv pour que
l’app refonctionne a nouveau,encore la grand plaisir!!
question:pourquoi les développeurs free n’ont pas tout simplement mit un mode infra-rouge avec le player comme pour toute télécommande d’appareil dans le commerce
cela éviterai ce gros agacement qui doit surement se répéter auprès des freenautes de mini4k!!

21943Freebox Player Mini 4K08/11/2017AnomalieAccessoiresNouveauTelecommande android Description de la tâche

Ma télécommande mini4k n avais plus de pile.
J ai donc voulu utilisé une télécommande sur smartphone (freetelec & android tv remote control)
Lors de la synchro de l appli avec le boîtier 4k des caractères doivent apparaître à l écran pour associé le périphérique.
Si la 4k affiche les écrans de veilles (les photos qui defile) les caractères n apparaissent pas.

 16809 Freebox Player Mini 4K25/03/2015AnomalieTélécommandeFermée Télécommande bloquée   Description de la tâche

Pas de possibilité de monter le son, voir changer de canal, la télécommande ne répond plus, après plusieurs essais l’image se bloque, obligation de redémarrer le player.

20515Freebox Player Mini 4K25/07/2016AnomalieTélécommandeNouveauTélécommande bloquée dans youtube Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise à jour, quand je vais dans youtube, il me propose les deux menus en haut pour avoir le clavier virtuel ou le micro, mais je suis freeze à chaque fois, impossible de taper quoi que ca soit.
En appuyant sur retour , il arrive à sortir de youtube au bout d’une minute.
Bug 100 fois sur 100 .
Je pense que c’est le mode micro (qui n’a jamais marché) qui doit poser le pb.

 16590 Freebox Player Mini 4K21/03/2015AnomalieTélécommandeFermée Télécommande bouton power ne répond pas  Description de la tâche

Bonjour,
Lorsque j’appuie sur le bouton power de la télécommande pour mise en route du player mini 4K boitier TV, il ne se produit rien, la mini ne s’allume pas.
La télécommande clignote mais aucune action n’est possible.
La seule solution est de rebooter le player.
J’ai refait une association de la télécommande avec le player mini mais sans succès, aucune MAJ dispo.
Merci.

22664Freebox Player Mini 4K28/05/2018AnomalieApplications GoogleNouveautélécommande de la FreeBox TV avec CROSSY ROAD Description de la tâche

Je jouais au jeu CROSSY ROAD avec la télécommande de la FreeBox TV auparavant. Depuis la mise à jour en mai 2018 impossibilité de jouer avec cette télécommande.
Réinitialisation, coupure électrique, redémarrages divers, etc. rien n’y fait ?
Que faire ?

22247Freebox Player Mini 4K14/01/2018AnomalieDiversNouveautélécommande de la mini 4K qui ne réagit plus lors du l... Description de la tâche

Bonjour,

J’ai pu installer l’app netflix sur le player mini 4K en suivant les instructions du service technique Free ,mais on voulant lancer l’app depuis l’explorateur de média , la télécommande de la mini 4K ne réagit plus !

reinit du player fait sans succès

Merci pour vos retour .

 16783 Freebox Player Mini 4K25/03/2015AnomalieTélécommandeFermée Télécommande en veille  Description de la tâche

La télécommande se met en veille je pense. Il faut que j’appuie sur une touche, puis que j’attende 30s pour appuyer sur la touche afin de changer de chaine.

 19465 Freebox Player Mini 4K12/01/2016AnomalieTélécommandeFermée Télécommande erratique  Description de la tâche

La télécommande répond souvent avec plusieurs secondes de retard, ou refuse de fonctionner pendant plusieurs dizaines de secondes. Parfois la diode clignote lentement mais pas toujours. Parfois aussi une impulsion est prise comme un appui continu (ex : “programme +” fait défiler 50 chaînes au lieu d’une, un appui court sur “volume +” met le volume à fond). Contrôler la freebox devient un vrai casse-tête.

 17127 Freebox Player Mini 4K16/04/2015AnomalieDiversFermée Télécommande hors service  Description de la tâche

Alors après le tchat, la visio et enfin le 3244 aucunes réponses concluantes concernant les problèmes de télécommande et/ou du player.

Ci-dessous le mail reçu :
Nous vous confirmons la réception de votre demande ce jour pour votre ligne 01.......
Nous vous informons que celle-ci est en cours de traitement et que nous mettons tout en œuvre pour y répondre dans les meilleurs délais.
Nous vous contacterons à nouveau dès qu’elle aura été totalement prise en charge.

En clair on vous loue un appareil qui ne fonctionne qu’en débranchant toute la journée le player, de plus en wifi c’est l’enfer. A l’heure où on peut piloter tout et n’importe quoi, c’est lamentable d’avoir ce genre de réponse indiquant de prendre son mal en patience ???????

Un mot de Coluche “dites moi ce dont vous avez besoin, on vous dira comment vous en passer”, tel devrait être la devise de M. Niel

 17160 Freebox Player Mini 4K19/04/2015AnomalieDiversFermée Télécommande hors service  Description de la tâche

Ma télécommande ne fonctionne toujours pas. Une fois la box éteinte je ne peux pas la rallumer donc reboot de la box. Avez-vous des modifications en cours ou pensez-vous me la changer ??? Merci

 16454 Freebox Player Mini 4K17/03/2015AnomalieTélécommandeFermée Télécommande micro 
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17639Freebox Player Mini 4K13/06/2015AnomalieDiversNouveauTempérature du server et du player de 115°C !!!
 16770 Freebox Player Mini 4K25/03/2015AnomalieDiversFermée Température meteo erronée via recherche Google vocale  
 16927 Freebox Player Mini 4K31/03/2015ÉvolutionApplications GoogleFermée test 4K 
 21915 Freebox Player Mini 4K07/11/2017ÉvolutionTVFermée Test Nougat 7.1 
 18809 Freebox Player Mini 4K22/09/2015AnomalieTVFermée TF1 Canal+ M6 D8 W9 etc : écran noir 
 18393 Freebox Player Mini 4K06/08/2015AnomalieTVFermée TF1 M6 W9 chaine freebox non dispo sur mini 4K en Multi ...
34539Freebox Player Mini 4K14/04/2021AnomalieTVNouveauTF1 Series Films (Canal 20) absent de la liste des chaî...
22686Freebox Player Mini 4K05/06/2018AnomalieApplication TVNouveauTime shifting et TNT
Tâches 1901 - 1950 sur 2078 Page 39 sur 42

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