Freebox Player Mini 4K

Bonjour,

Je voudrais savoir comment il est possible de prendre autant de temps pour essayer de résoudre un problème sur la mini 4K, en effet depuis sa sortie, bientôt plus d’un an, il arrive un écran noir sur certaine chaines (tf1, m6, w9, guilli....).

Soit vous êtes une bandes d’incapable, soit vous vous moquez royalement de vos clients.

Xavier Niel à ouvert l’école 42, si vous êtes pas capable de trouver une solution proposer ça aux étudiants, peut-être qu’ils sont plus compétent que vous.

Pour rappel l’informatique c’est binaire, pour définition c’est une suite de 1 et 0, je préfère préciser vu votre niveau de compétence.

Bien cordialement

Un utilisateur très mécontent

Je ré-ouvre un ticket.

En gros on vous critique et on clôture la conversation.
Donc je rétiaire mes propos:
Vous êtes des incapables puisque vous mettez plus de 12 mois à résoudre un problème (16618), je n’ai pas besoin d’être informaticien pour constater cela.
Prouvez moi le contraire, car les faits parlent bien d’eux même.
Est ce que je me trompe en disant que le problème existe depuis la sortie de la mini 4k??

Et qu’elle rapidité de réponse lorsque l’on vous critique, vous régleriez les problème rapidement je ne réagirai pas de cette manière. Je ne peux pas vous féliciter pour quelque chose que vous n’êtes pas capable de faire rapidement.

Cordialement

Si un fichier possède le caractère “&” dans son nom, il est impossible de le lire avec l’explorateur de médias ou même d’avoir accès au dossier qui le contient :

Si ce fichier est sur un média amovible branché sur le player, le dossier apparaitra comme vide.

Si ce fichier est en accès via freemi upnp, l’explorateur de média cherchera à l’infini quand on vas sur le dossier contenant ce fichier, et donc aucun des autres fichiers présents dans ce dossier ne seront accessible.

Si on renomme tout les fichiers ayant le caractère “&”, les dossiers et les fichiers redeviennent accessible sur l’explorateur de média.

S’en suit une impossibilité de regarder l’enregistrement ou de le modifier/supprimer.
Ce message arrive de manière aléatoire mais trop fréquemment.

L’icone “Full HD” s’affiche alors que le flux n’était pas un flux Full HD (1440×1080 au lieu de 1920×1080), par exemple ce soir lors du match Allemagne - Ukraine sur TF1

Est-ce que cette mise à jour a été testé en prod avant d’être envoyé sur tout le réseau Free ?
Mis à jour à peine finie qu’on est confronté à un bug qui me semble impossible à ne pas voir : la connexion au WiFi est devenue impossible...

Merci d’avance.

Bonjour,

j’ai reçu ma box LUNDI vers 11h, je l’ai connectée, etc.. tout est OK

Je m’en suis servit quasi toute la journée en WIFI essentiellement (TV relié en ETHERNET), AUCUN probleme, tout est parfait.

Je suis en VDSL2 > je synchro a 93mbps en down

En wifi le debit max constaté etait de 6.5mo/s (mo/s oui je precise, pas mb/s, mo/s, un O comme olivier), TV allumé, et reliée en ETHERNET.

AUCUN soucis :)

Hier matin (mardi matin) > je me reveil, PAS de WIFI .. Le SSID n’apparait pas dans la liste proposé par mes divers appareils (téléphone/tablette/PC)...

Je redemarre la box > pareil
Je remet en configuration d’usine > c’est OK

SAUF que depuis le WIFI plafonne a 1.20mo/s contre 6.50mo/s la veille.

J’ai testé avec divers appareils (téléphone/tablette/PC), meme probleme, plafond a 1.20mo/s ...

Si je connecte la prise ETHERNET au PC > je suis a fond (10.50mo/s au max)
Si je connecte le Wifi au PC > mon max est 1.20mo/s .. soit 10x moins.

J’ai tout remis en USINE (via mafreebox.freebox.com) / effectué un HARD RESET de la box (toucher le bouton lorsque l’on voit “FREE” etc..) RIEN n’y fait ... toujours bloqué a 1.20mo/s en WIFI..

Alors.. OUI 1,20mo/s c’est SUPER.. mais quand on peut avoir 10x plus .. ben c’est mieux nan?!

Le WIFI de mon PC est en norme AC > donc en theorie pas de soucis.. ça gere tout ce qui existe.

Quelqu’un peut m’aider, jcomprend rien .. est ce un defaut de la box?!

Bonjour,

La version actuelle du serveur Freebox mini 4K est 2.0.0 (/20 dans les infos de version)

Lorsque la box est branchée en Wifi (/n, bande 40Mhz, canaux optimisés):

- freeze aléatoire à toutes les étapes après “Démarrage des services Freebox” (connexion, association au serveur (souvent), version logicielle (souvent)) - parfois suivi d’un reboot en boucle sans que rien ne s’affiche

- lorsqu’elle arrive enfin à démarrer sur la page d’accueil:

• freeze aléatoire qq soit le service accédé

• j’ai bien les infos de la chaîne, mais ni son, ni image (idem sur YouTube...)

Lorsque la box est branchée en Ethernet, je n’arrive même plus à la page d’accueil, elle est bloquée à différente étape, principalement celle d’association. Et après plusieurs tentatives de hard reset, elle ne parvient même pas à finaliser l’installation : reboot intempestif sur “Choix de la langue”, “Connexion Google”.

Résultat : impossible d’utiliser la TV depuis 3 jours... et que de tps perdu à essayer de résoudre le prb.
Est-il possible d’avoir une aide ? de pousser la màj 2.0.3 sur la box ?
Merci d’avance

Bonjour depuis la mise à jour plus possible d’avoir les chaînes en tnt soit il me dit aucun adaptateur TNT détecter soit si je lance un scan rien ne ce passe. Avec 5 méga autant dire que la solution du flux ADSL ne m’intéresse pas. Merci de trouver une solution aucun soucis avant la maj..

Depuis la dernière maj 2.0.3 la lecture sous Google music eteind complètement le player mini 4k au bout de 5 minutes sans aucune erreur .
Le problème survient aussi bien freebox chaude que froide. La box est en wifi mais Google music fonctionnait parfaitement sous la version 2.0.2
Après le crash l’allumage peut se faire normalement mais revient inexorablement après le lancement de Google music. Un comble pour une box sous Android TV 5.1.1

quel bonheur cette version android 5.1.1 !

juste pour remercier Free d’avoir réussi cette mise à jour : la version android 5.0 de Google était (malheureusement pour free) très lente et avec des problèmes applicatifs, de compatibilité et de mémoires importants qui amenait de nombreuses instabilités dont Free n’était pas à l’origine.

la freebox 4K montre à présent tout son potentiel !
Merci Free !

Bonjour,

J’utilise le player via un reseau domestique ethernet et pour l’affichage une connectique HDMI 2.0 reliée à mon ampli audio-vidéo (ONKYO 5010) pour envoyer le signal soit sur mon écran Panasonic 4K ou soit sur un videoprojecteur. Le tout était fonctionnel (affichage en résolution max et son multicanal) jusqu’à hier soir ou j’ai été invité à faire la MAJ de mon player 4K je me suis donc éxecuté et là.....rideau : écran bleu ⇒ pas de réception
Je vais tenter de connecter le player directement à l’écran ce soir je vous tiens au courant.. cette MAJ modifie t’elle les paramètres par défaut du player (reglage hdmi CEC notamment) ?

Cdt,
Chris77