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22067 | Freebox Player Mini 4K | 16/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Retour de "ce flux nécessite un équipement HDCP" |
Description de la tâche
On était content car ce problème sur HD1 semblait avoir disparu au passage à Android 7 mais ce matin cela recommence. Personne n’a pas déterminer d’où vient le soucis ?
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22074 | Freebox Player Mini 4K | 17/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Manque chaînes dans la nouvelle sélection par thème |
Description de la tâche
Bonjour ,
Dans le nouveau menu de sélection de chaînes par thématique ( 2 fois flèche de gauche ) il manque quelque chaine ...
Par exemple menu famille enfants : il manque Disney Chanel +1 ( 49 ) et Disney Junior et les chaines enfants 139 à 146 ...
Du coup c’est pas très utile , à moins que l’on peut rajouter des chaînes manuellement mais je n’ai pas trouvé la fonction ...
Merci pour la nouvelle mise à jour
Bonne soirée
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22079 | Freebox Player Mini 4K | 17/11/2017 | Anomalie | TV | En cours de résolution | Paris: absence de France 24 (canal 33 de la TNT) |
Description de la tâche
Bonjour, merci pour le retour de la TNT en Béta4 mais il serait appréciable de pouvoir retrouver France_24 TNT sur la 33 pour ne plus avoir de trou entre la 32 (IDF1) et la 34 (Via Grand Paris)
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22089 | Freebox Player Mini 4K | 18/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | sortie de l'application freebox TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la bêta 4, lorsque j’appuie sur l’écran “retour” (flèche vers la gauche, propre à l’interface android) depuis une chaine TV, le launcher android s’affiche mais la chaîne TV est toujours visible derrière. Il est nécessaire d’appuyer sur le bouton “lecture/pause” en bas de la télécommande pour arrêter le flux.
Cela ne me parait pas logique : - le bouton retour d’android doit fermer une application puis retourner vers le launcher - le bouton home doit retourner vers le launcher, l’application restant ouverte en arrière plan
c’est d’autant plus impactant lorsque l’on a lancer google musique avant :
1) je lance une musique depuis google musique 2) je met pause sur la musique de google musique 3) je lance freebox TV 4) je sors de l’application par le bouton retour, je me retrouve sur le launcher android avec la TV en arrière plan
5) j’appuie sur le bouton “lecture/pause” –> la télé s’arrête 6) j’appuie à nouveau sur le bouton “lecture/pause” –> la musique de google musique démarre
–> cinématique totalement illogique
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22094 | Freebox Player Mini 4K | 19/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Blocage sur le chargement chaine de Freebox TV |
Description de la tâche
Depuis la version Beta4, le chargement des chaines de freebox Tv se bloque 1 fois sur 2, je suis obligé de redémarrer la freebox mini 4k
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22097 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | pixelisations sur TNT |
Description de la tâche
Serait il possible d’investiguer sur le point suivant. J’ai amélioré ma réception antenne qui fonctionne parfaitement avec ma télé et aussi un décodeur TNT et j’ai augmenté la qualité du signal qui est à 60 en puissance et 80 en qualité. Tout mon matériel est relié à un onduleur. Et l’antenne tv fonctionne parfaitement sauf avec la mini. J’ai des pixellisations régulières bien que courtes par le mode TNT sur ma freebox mini. Ce que je n’avais pas avant avec la version android 5. Autre chose qui est peut-être lié : en enregistrant la TNT sur la 14 et en regardant en adsl la 14 également, j’avais des micro freezes visibles seulement sur les mouvements rapides.
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22100 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | TNT adaptateur non détecté |
Description de la tâche
Adaptateur TNT s’est arrêté et n’était plus détecté, une entrée et sortie de veille profonde et un nouveau scan ont été nécessaire. Boxe très bien aérée et surélevée (temp. 42°)
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22106 | Freebox Player Mini 4K | 21/11/2017 | Anomalie | TV | En cours de résolution | Écran noir avec bandeau qui tremble en sortie de veille |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour de la semaine dernière (16 ou 17/11) sur la version bêta-test, nous rencontrons le problème suivant en sortie de veille : la Freebox démarre sur la dernière chaîne consultée, mais l’écran reste noir avec seulement le bandeau du résumé de programme qui s’affiche, tout tremblant.
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22118 | Freebox Player Mini 4K | 23/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Beta Android 7 Mini 4K: Univers Canal |
Description de la tâche
Bonjour, un problème sur l’univers Canal, au bout d’un certains temps de visionnage, l’univers canal plante et retourne sur l’interface de Free, cela arrive systématiquement au bout de 2h-3h de visionnage d’une chaine.
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22119 | Freebox Player Mini 4K | 23/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Coupures d'image+son de quelques secondes chaque 2 minu... |
Description de la tâche
Bonsoir,
Je constate depuis la mise à jour bêta 4 que limage et le son se figent pendant quelques secondes toutes les 2 minutes. Je suis en freeplugs entre le serveur et la mini 4K (très bon débit), en fibre optique et le son passe via le câble SPDIF entre la mini 4K et mon home cinema Samsung.
Je n’avais jamais rencontré ce problème auparavant. J’ai redémarré plusieurs fois la mini 4K (reboots simples) mais rien n’y fait. J’ai donc fait un hard reboot et idem.
Je tiens à noter que j’ai également fait le test via le câble HDMI (hors SPDIF) et même diagnostic: l’image + son se figent pendant quelques secondes toutes les 2 minutes.
Ceci se produit quelque soit la chaîne et en Standard, Bas débit ou HD.
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22129 | Freebox Player Mini 4K | 27/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Nouvelles chaines rajoutées par Free |
Description de la tâche
Les nouvelles chaines sont automatiquement ajoutées à la liste personnalisée des chaines. Par exemple, Pour Noël, Free a rajouté la chaîne du père Noel et celle-ci a été rajoutée automatiquement à la liste alors que non souhaitée. Possible de modifier cela?
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22134 | Freebox Player Mini 4K | 29/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Liste des enregistrements disponible sans le contrôle p... |
Description de la tâche
Malgré la mise en place du contrôle parentale, la liste des enregistrements restent disponibles et visible à l’affichage. Il faudrait ne pouvoir voir la liste des enregistrements qu’apres Avoir saisie le code parentale.
Pour aller plus loin : Le test de mise en place d’un profil limité n’a pas été concluant puisque pour seulement accéder à la tv il faut absolument garder l’enregistrement. Du coup on tourne en rond.
Merci d’avance pour la prise en compte de ce problème.
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22135 | Freebox Player Mini 4K | 29/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | HDMI 2.2 et sortie de veille simple |
Description de la tâche
Bonjour, alors que j’avais déjà essayé la version 2.2 de l’hdmi dans les options et rien constaté de spécial, maintenant, en sortie de veille simple, je n’ai pas l’image sauf le bandeau supérieur en texte blanc mais ce dernier vibre. Par contre j’ai le son. Changer de chaîne ou n’importe quelle autre manœuvre ne change rien. Il faut faire une mise en veille profonde et en sortir pour retrouver le fonctionnement normal. En HDMI 1.4 ou automatique , je n’ai pas constaté ce problème.
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22140 | Freebox Player Mini 4K | 01/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Image rose dès le boot |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon Player 4K et Player V6 sont branchés sur un home cinéma (HK BDS280) lui même branché sur la TV.
RAS pour le Player V6.
Image teintée rose pour le Player 4K. Image fonctionnelle en direct sur la TV.
Test du Player V6 avec le câble et port HDMI (sur home cinéma) initialement utilisés par le Player 4K : RAS.
L’installation était identique avec mon ancienne TV et les 2 Player fonctionnaient correctement.
Symptômes identiques avec un autre Player 4K, d’une série différente. Mon Player 4K fait parti de la série 68:A3:xx, le second de la série E4:9E:xx
Cordialement.
PS: navré du doublon avec ma demande #20250 que j’avais demandé à fermer il y a quelques mois.
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22149 | Freebox Player Mini 4K | 03/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Univers Canal sur Mini 4K - qualité déplorable |
Description de la tâche
Bonjour, sur un mini4K relié à une V6 en ethernet (VDSL 50 / 30) , l’univers Canal n’est pas du tout regardable: freezes, effets mosaiques, enfin un vrai retour en arrière. y at-il des previsions d’évolution sur cett App pour corriger ce probleme plus que bloquant? Merci
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22151 | Freebox Player Mini 4K | 04/12/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Sortie de veille profonde et affichage TV |
Description de la tâche
Lors de la sortie de veille profonde (de la télécommande), lorsque j’allume la box, j’ai bien accès au son de la dernière chaine TV regardée mais l’image ne s’affiche pas. J’ai accès uniquement au menu android TV de la box. Lors de la sortie de veille simple de la mini 4k, la télé s’allume normalement sur la dernière chaine regardée.
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22154 | Freebox Player Mini 4K | 04/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Contrôle du son avec peu d'amplitude |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis toujours le contrôle du son depuis la télécommande Free ne contrôle pas vraiment le son mais varie sur une légère amplitude.
J’ai une Samsung en CEC.
Je m’explique. Si je mets le sons de ma télé à 100% et celui de la box à la première position (curseur complètement à gauche), je n’ai pas de son. Normal ! (bien sûr) Si j’appuie une fois sur “+” du son de la télécommande Free, le son est horriblement fort !!! je dirais au moins à 80% des capacités de la télé.
La logique aurait été que la position 1 sur 10 du son du player correspondent à 1/10 du son actuel (100%) de la télé.
Du coup nous sommes obligé de jongler avec deux télécommandes...
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22157 | Freebox Player Mini 4K | 06/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Audio Bluetooth HS |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai une enceinte Bluetooth JBL non reconnue par la box TV mini 4K, impossible d’envoyer le son sur un appareil Bluetooth. Merci.
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22172 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | soucis google play vidéos |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai un soucis avec ma mini 4k. Depuis la beta de la 4k les 3/4 du temps j’ai google play vidéos qui se met et ne veux pas arrêter de fonctionner, même si je vais dans le menu pour la tv google Play vidéos prend le contre de la 4k avec des vidéos à acheter. Je suis obliger de formater la 4k, mes en la redémarrant électriquement cela ne change rien à ce soucis qui et récurant.
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22186 | Freebox Player Mini 4K | 19/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Qualité vidéo (Automatique, HD, standard) ADSL & TNT |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma ligne ADSL n’est pas assez rapide pour laisser le flux TV ADSL en HD. J’ai donc branché l’antenne TNT pour avoir un flux HD TNT et configuré le flux prioritaire TNT sur la FB 4K.
Mais j’ai des lags sur chaine TNT (alors qu’aucun sur le tuner TNT de la TV). Comment puis-je voir sur quel flux la chaine est ?
J’ai débranché le câble TNT et mis le flux TV de la FB 4K sur ADSL et la qualité sur standard. Mais certaines chaines sont en HD (ex : W9) car elles restent en paramètre “automatique” et non “standard”. D’autres basculent bien en qualité “standard”. J’ai fait le test avec “bas débit” est même problème.
Il y a un pb de gestion de la qualité du flux et de la source du flux TV, non ?
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22188 | Freebox Player Mini 4K | 19/12/2017 | Anomalie | TV | À investiguer | Bouton Freebox TV redirige vers Google Films |
Description de la tâche
Bonjour,
Je possède le Décodeur Freebox 4K en version Beta test. Je suis en version 3.0.1 beta 4
Depuis 2 jours, quand je clique sur le bouton Freebox TV cela m’affiche Google films (des bandes annonces avec la possibilité d’achat). Et cela même en revenant au menu principal, impossible d’afficher les chaines Freebox TV.
J’ai trouver une combine, il faut que j’éteins le décodeur, et lors de l’allumage je sélectionne rapidement Freebox TV puis ensuite j’appuie sur Prog+ Cela me permet d’afficher la mosaïque pour ensuite choisir une chaine de TV.
Apparemment Google Films c’est la chaine 1-1 d’après ce que je voit. En appuyant sur Prog+ cela m’affiche la mosaïque (chaine 0) et si j’appuie encore sur Prog+ cela m’affiche TF1, ... Mais si je reste trop longtemps sur l’écran d’accueil et que je lance Freebox TV, le bouton Prog+ est sans aucun effet.
Cordialement,
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22197 | Freebox Player Mini 4K | 28/12/2017 | Anomalie | TV | Fermée | "Erreur inconnu" |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis hier, sur la TV l image se coupe et un message s affiche “erreur inconnu” il suffit de changer de chaîne et de revenir et ça remarche...
C est complètement aléatoire et c est arrivé plusieurs fois aujourd’hui
Merci
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22198 | Freebox Player Mini 4K | 28/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | "Erreur inconnu" |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis hier, sur la TV l image se coupe et un message s affiche “erreur inconnu” il suffit de changer de chaîne et de revenir et ça remarche...
C est complètement aléatoire et c est arrivé plusieurs fois aujourd’hui
Merci
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22230 | Freebox Player Mini 4K | 07/01/2018 | Anomalie | TV | Fermée | Timeshift inactif en mode TNT |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque le flux TV est en mode TNT (j’ai désactivé le mode auto) le timeshift n’est plus disponible , il n’y a pas de problème si le flux est en mode ADSL. Avec la version 5 lors d’une demande de timeshift le flux basculait en mode adsl pour s’activer, actuellement avec la version bêta la bascule ne se fait plus..
Cordialement.
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22236 | Freebox Player Mini 4K | 09/01/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | mode d'affichage non conservé sur chaîne SD |
Description de la tâche
Bonjour, faisant suite à FS#21968 - Mode d’affichage n’affiche pas le mode en cours, le mode d’affichage est parfois correcte (au reboot,mais pas au retour sur TV), mais les chaines s’affiche avec le mode letterbox alors qu’elles ont été fixé en plein écran. exemple chaine 722: affiche au premier lancement TV, affichage:letterbox (et s’affiche en 4:3 bande noir gauche et droite sur tv16:9), mais en sélectionnant l’icone affichage, repasse alors immédiatement en plein écran (sélection précédente défini pour cette chaîne) . après fermeture de l’application TV (accueil,stop, puis fermer avec gestionnaire de tache) à l’ouverture la chaine 722 est à nouveau affiché en letterbox (sélection de format pour la chaîne non conservé) mais le mode d’affichage est noté plein écran. ( FS#21968 pas totalement résolu)
Après un reboot de la freebox; pour la chaine 722, le format n’est toujours pas conservé et revient à letterbox, mais cette fois l’icone affichage indique bien letterbox. en cliquant dessus, le curseur se place directement sur plein écran (déjà sélectionné) et l’affichage passe alors en plein écran (comme voulu).
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22255 | Freebox Player Mini 4K | 17/01/2018 | Anomalie | TV | Fermée | Player Mini 4k ne libère pas la bande passante après ar ... | |
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