Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant le Freebox Server (V6, Mini4K, V7, V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Projet  asc Ouverte Type Catégorie État Résumé
 34806 Freebox Player Mini 4K09/05/2021AnomalieTVFermée Plantage des services freebox TV  Description de la tâche

Bonjour,

Voici mon problème.

Il m’arrive occasionnellement, mais de manière tout de même répété. Que freebox TV plante. Il me renvoie sur la page d’accueil. Lorsque je tente de revenir sur le service TV, il reste bloqué sur l’étape suivante : “connexion aux services freebox…” Sans que le curseur n’avance. Je dois donc redémarrer le player pour retrouver mes services.

Cordialement,

34985Freebox Player Mini 4K03/06/2021AnomalieTVNouveaumosaique Description de la tâche

TOUJOURS AUCUNE CORRECTION DU SON SUR LA MOSAIQUE!
ET MAINTENANT SELECTIONNER UNE MOSAIQUE OUVRE UNE AUTRE CHAINE QUE CELLE DE LA MOSAIQUE!

87 MCM ouvre 90Mangas !

Les chaines musiques ne sont toujours pas dans les catégories!

35255Freebox Player Mini 4K21/07/2021ÉvolutionTVNouveauPossibilité de sortir de veille sur la dernière chaine ... Description de la tâche

Bonjour,
Est il possible d'ajouter une option qui une fois choisie fait sortir de veille la mini player sur une application favorite (en l'occurrence sur la tv) ?
Merci d'avance

 35461 Freebox Player Mini 4K23/08/2021AnomalieTVFermée HD+ et fibre plantage et retour en mode auto malgré un  ... Description de la tâche

Flux TV en HD+ connexion fibre et plantages récurrents qui font basculer le flux tv sur AUTO en HD au lieu de rester sur HD+ !

35483Freebox Player Mini 4K26/08/2021AnomalieTVNouveauPerte des favoris (choix des chaines que l'on regarde) ... Description de la tâche

[26/08/21 mini 4k] Bonjour,

ce "bug" tres desagreable persiste encore malgres toutes les maj tres recentes et comme il est signalé depuis plusieurs années, donc on peut se demander si c'est pas volontaire.

De facon aleatoire, (de 2x par semaine à 2x par mois), pas specialement lors des maj, et sans que l'on fasse quoi que ce soit, la liste des chaines favorites, (parmis les 700 ou 900 chaines de la liste, la plupart payantes ou etrangeres) disparrait regulierement, c'est donc une grosse galere à chaque fois de les reselectionner, ce qui est absolument indispensable pour regarder la télé parmis ce nombre.

Il s'agit de nous forcer régulierement à faire defiler sous nos yeux les centaines de chaines payantes. Est ce pour nous tenter et pousser à l'achat ?
Une methode de harcelement commercial contre productif… Merci, je suis deja abonné à OCS par free.

De plus tous les reglages des parametres de chaque chaine (qui sont independants pour chacune) disparaissent pour souvent se retrouver en SD (= basse definition video) de plus les films se retrouvent pour moi en VF et non en VOST comme auparavant.
Donc il faut regler à nouveau les parametres de chaque chaine, OUF !
Car il n'y a pas de parametre par defaut, la definition video devrait etre en AUTO par defaut.

C'est bien dommage, la mini 4k est une bonne box gachée par ce bug insuportable.
Si vous pouviez resoudre ce bug, nous serions soulagés et vous remercierons.

JRG, client free depuis les tous débuts.

35862Freebox Player Mini 4K27/10/2021AnomalieTVNouveauColorimétrie en 4K Description de la tâche

Bonjour,
Toujours ce problème de colorimétrie en résolution en UHD (3840 x 2160): certains bleus tirent le violet/mauve avec une TV OLED LG OLED48CX6LB, cela se remarque facilement sur BFMTV ou la page d'accueil de Disney+. Les sous-titres sur Arte qui sont jaunes d'origine, tirent sur le vert.
En redescendant la résolution en full HD (1920 x 1080), la colorimétrie est juste, les bleus ne tirent plus sur le violet.
Le câble HDMI utilisé est bien un 4K certifié haut-débit, test effectué avec un autre boitier player : le problème persiste, aucun problème de colorimétrie avec une autre source UHD comme mon lecteur blu-ray par exemple.
J'ai contacté le service consommateur de LG qui me confirme que le boitier player 4K est bien en cause.
La mini 4K n'en a que le nom puisque ça ne fonctionne pas bien en 4K, dommage… Peut-on espérer un correctif même si vous avez abandonné la mini 4K ?
Merci

36166Freebox Player Mini 4K25/12/2021AnomalieTVNouveauErreur PMT changes régulière au zapping Description de la tâche

Bonjour, régulièrement en zappant l image pixelise… cela se traduit par une erreur pmt change… Malgré un cable ethernet et une ligne en fibre optique.

 36641 Freebox Player Mini 4K12/05/2022AnomalieTVFermée plus de 10sec d'attente avant flux TF1 4K !  Description de la tâche

Bonjour,
Presque systématiquement maintenant, lors du passage sur 101 TF1 4K, il faut attendre plus de 10 sec avant d’avoir image/son.. l’écran reste noir plus de 10 sec.. le flux n’arrive pas.

36780Freebox Player Mini 4K30/06/2022AnomalieTVEn attente de réponseperte image/son, écran noir après quelques minutes Description de la tâche

Bonjour,
a plusieurs reprise, quelques minutes après démarrage de player, sur chaine HD+ ou 4K, l’écran devient noir et plus de son.
lors de la perte son/image, l’affichage debug n’affiche rien (n’apparait pas à la demande d’affichage du debug)
changer de chaine fonctionne et revenir sur cette derniere fonctionne aussi.

 36919 Freebox Player Mini 4K08/08/2022AnomalieTVFermée Panne Freebox TV  Description de la tâche

Bonjour,
Ce soir j’ai voulu allumer ma télé et ma Freebox TV.
Le ventilateur de la Freebox TV s’est mis en route et tourne en permanence mais la Freebox TV ne s’allume pas. Pas de son, pas d’imange et le voyant de veille reste allumé.
J’ai débranché la Freebox TV (tous les câbles) mais également la Freebox “centrale” mais rien n’y fait.
Je n’ai pas vu d’interrupteur ou de bouton de réinitialisation.

37443Freebox Player Mini 4K02/12/2022AnomalieTVEn attente de réponse1 er décembre > changement affichage applis Android > "... Description de la tâche

le 1er décembre 2022 l’affichage des applis android a changé, depuis cette modification l’appli “enregistrements” ne fonctionne plus, quand je la selectionne sur ma télé, elle ouvre les chaines Freebox TV … plus du tout mes enregistrements terminés et programmés.
Pour lire ces enregistrements, il me reste ““explorateur de medias” mais c’est nettement moins pratique !
Merci de nous redonner l’usage plein et entier de ce stockage externe que ns avons du acquérir suite a l installation de la Mini4K !

 38563 Freebox Player Mini 4K30/07/2023AnomalieTVFermée Chaine 40 OQEE Ciné ne fonctionne pas sur la mini 4 k   Description de la tâche

Bonjour,
la chaine 40 OQEE Ciné : Message : [Désolé, Oqee Ciné n’est pour le moment pas disponible sur votre Freebox Mini4K.]

alors que > https://portail.free.fr/mag-free/nouveautes/oqee-by-free-est-desormais-disponible-sur-les-freebox-mini-4k/

https://www.universfreebox.com/article/543406/free-lance-oqee-cine-un-nouveau-service-ambitieux-de-films-et-series-gratuit-pour-les-abonnes-freebox

elle est annoncée aussi bien en appli qu’en chaine directe, je ne l’ai ni d un cote ni de l autre
Bonne journée

 38597 Freebox Player Mini 4K14/08/2023AnomalieTVFermée arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i  Description de la tâche

arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i

 38601 Freebox Player Mini 4K16/08/2023AnomalieTVFermée arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i  Description de la tâche

Aucune description

38863Freebox Player Mini 4K02/01/2024AnomalieTVNouveauOptions TV Parametres Personnalisation Chaines Description de la tâche

Bonjour,
Hier lundi 1ER janvier 2024 , les chaines que j’avais décochées dans >
> OK > Options TV > Parametres > Personnalisation liste chaines,
sont toutes revenues cochées,
Ma selection a ete effacée > Mon cadeau de bonne année ? :o)
Merci de permettre une mise en memoire de nos selections
Bon 2024

38889Freebox Player Mini 4K15/01/2024AnomalieTVEn attente de réponseEcran rouge Description de la tâche

Bonjour,

A de nombreuses reprises depuis l’installation de la fibre chez moi, j’ai un écran tout rouge.
Cela se produit soit à l’allumage de la freebox tv soit en plein milieu d’un visionnage soit en zappant.
Cela se manifeste principalement sur le chaine 20 (TF1 série film) mais aussi sur la 21 (équipe 21) et

Actions et tests réalisés :
avec freeplug avec wifi ou câble Ethernet
avec 4 téléviseurs différents connectés ou non
changement de câble hdmi
changement de câble Ethernet
Il y a eu 3 changements de player TV à la demande du service de proximité
Il y a eu 1 changement de freeplug à la demande du service de proximité
Il y a eu 2 changements ONU à l’initiative du technicien fibre
Il y a eu 1 changement de jarretière à l’initiative du technicien fibre
Modification du paramétrage de ma télévision par le technicien de proximité

Le cas se reproduit plusieurs fois par semaine.
Mon matériel (TV et câbles) chez d’autres, le problème ne se produit pas.

38913Freebox Player Mini 4K01/02/2024AnomalieTVEn attente de réponseTaille de la police sous titre Description de la tâche

Bonjour,

La taille des sous titres ne change pas, malgré les différents choix possibles dans les réglages.
Serait-il possible de corriger cette anomalie ?

Merci pour la prise en charge.

 39205 Freebox Player Mini 4K17/03/2024AnomalieTVFermée Lenteur affichage chaines >300 >900  Description de la tâche

Bonsoir,

le temps d’affichage de certaines chaines >300 et >900 peut, par moments, prendre jusqu’à 20 secondes.
Et certains jours (on dirait qu’on a fait un reboot du serveur qui gère ces chaines) tout fonctionne normalement, mais ça ne dure pas très longtemps.

Serait-il possible de corriger une bonne fois pour toutes ce problème ?
Il faut noter qu’avec Oqee on ne constate pas ce genre de dysfonctionnement.

Merci.

17481Freebox Player Mini 4K25/05/2015ÉvolutionTélévisionNouveauPlayer Mini 4K, Mise en veille automatique Description de la tâche

Bonjour. la mise en veille automatique est-elle une fonction cachée sur la mini 4K ou est-elle à venir ?

Pour la mini 4K, on peut régler la mise ne veille prolongée : le boitier n’émets plus aucun son une fois dans cet état d’alimentation.
Par conte, la mise en veille n’est pas activable automatiquement lorsque la TV est en cours de visionnage.

(La fonction de mise en veille automatique sur le player V6 est géniale pour ne pas pomper inutilement de la bande passante quand la TV est éteinte)

 18053 Freebox Player Mini 4K24/07/2015AnomalieTélévisionFermée Lag vert en tnt et perte de la synchro telecommande  Description de la tâche

Tnt hd : Bonjour la mini 4k player me pose problème en tnt des lags vert en tnt hd des que la mini monte en chauffe . Suite a son refroidissement par ventilateur rajouter plus de lag . Pas de problème de reception chez moi avec aucun autre decodeur tnt

Télécommande : la télécommande free ne repond plus apres une periode ou ont s en sert pas aleatoire . Fonctionne toujour avec une télécommande usb manette clavier ou souris . Obliger de debrancher le boitier pour que la télécommande remarche . La télécommande free reste bien connecter puisque elle ne clignote pas en appuyant sur touche mais est inopérante

3 em bug femtocell partir server : le fetocell fait rebouter la box indefiniment si il est activer

18237Freebox Player Mini 4K29/07/2015AnomalieTélévisionNouveauErreur inconnu après fermeture de l'application Kodi Description de la tâche

Après fermeture de l’application Kodi (disponible sur le Play Store), “erreur inconnue” s’affiche si j’essaie de regarder une chaîne TV, je suis obligé de redémarrer le Freebox Player afin de retrouver l’accès aux chaînes TV.

18724Freebox Player Mini 4K07/09/2015AnomalieTélévisionNouveauSynchronisation HDMI perdue Description de la tâche

Chaque fois que je passe ma TV sur le canal du player de la freebox 4K, j’ai de la neige sur tous l’écran(rare) ou la moitié de l’écran vert/instable (le plus souvent).
J’arrive à distinguer tant bien que mal les menu, je parviens à modifier la résolution et à valider le changement ce qui corrige mon problème (1080i, 720p ou inférieur).
Si j’éteins complètement le player et que je le redémarre l’image redevient correct.
Par contre ça se reproduit systématiquement suite à mise en veille du player.

Tant que je n’éteinds pas la TV/le player l’image “tient”. Mais des que j’éteinds (mode veille), au démarrage suivant je dois refaire le changement de résolution pour y voir quelque chose.

Ma TV :
http://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl5322_10/32pfl5322_10_pss_frafr.pdf

Ma box et mon player sont à jour
J’ai déjà fait un factory reset sur box et player
J’ai déjà essayé différentes résolutions gérées par ma TV
J’ai déjà essayé un cable HDMI différent et un port HDMI différent
Mon PC ou ma Playstation 3 fonctionnent bien avec cette TV et ces cables HDMI.
Ce problème n’arrive jamais en cours d’utilisation, toujours après une sortie de veille.

 19857 Freebox Player Mini 4K01/03/2016AnomalieTélévisionFermée Muet marche pas sur d'autres apps que Freebox TV  Description de la tâche

Donc Voila. J’utilise TuneIn Radio, pour écouter la radio d’étranger.. J’avais un appel, je voulais mettre le son en muet, mais impossible. Il fallait que je le baisse

21684Freebox Player Mini 4K30/07/2017AnomalieTélévisionNouveauproblème de visualisation des vidéos Description de la tâche

Bonjour, je pose cette requête pour signaler le problème du sens des vidéos de format MP4 lors du visionnage (video provenant de mon téléphone que j’ai stocké sur ma clé USB ) sur la freebox Mini 4k via la clé USB. Impossible d’inverser le sens de visionnage de mes vidéos de format MP4

21831Freebox Player Mini 4K06/10/2017AnomalieTélévisionNouveauBug univers Canal sur Mini 4K Description de la tâche

Bonjour,
Je rencontre un bug sur mes 2 box Mini 4k de Free.
Je visionne la télé via l’univers Canal (abonné Canalsat) et au bout d’un moment, la box revient toute seul sur l’écran d’accueil de la Freebox mini 4k sans action de ma part et ce, systématiquement après 2-3h de visionnage.
Ce bug est présent sur les 2 box.
Je précise bien que c’est l’univers Canal de la Mini 4K et non Mycanal qui est utilisé.
Les 2 box ont déjà éte changé, toujours pareil, plusieurs personnes de mon entourage possédant la Mini 4k et un abonnement Canal via l’univers Canal rencontrent aussi ce problème.

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