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39368 | Freebox Player Mini 4K | 20/04/2024 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | Freeze et mosaïque récurrents depuis plusieurs mois |
Description de la tâche
Depuis le passage à la fibre j’ai constaté des mosaïques sur les directs dans la journée à chaque fois appel au 3244 manips qui ne font rien, mises sous surveillance de la ligne puis amélioration de courte durée. Depuis quelques mois quasiment plus de soucis en direct mais c’est la cata sur les chaînes free replay Freeze et mosaïque, toujours le soir car il n’y a que le soir que nous regardons un replay, et toujours après une demie heure soit vers 21h30 et à cette heure le 3244 ne répond plus pour la télé Dernier en date hier soir Auparavant il y a 15 jours, j’ai eu la chance que ça deconne plus tôt juste avant 21h donc un technicien m’a répondu, m’a demandé de tout arrêter, débrancher le câble ethernet et tout remettre en ordre. Ça a bien fonctionné après les manips. Il m’a dit mettre la ligne sous surveillance.j’ignore le résultat Hier soir 21h 30 rebelote J’ai tout éteint box et player,débranché et rebranché l’ethernet dès la mise en route Freeze et mosaïque Nous avons laissé tombé et nous sommes passés sur le replay de la 2 pour regarder un film mais au bout de dix minutes un message d’erreur nous dit que l’enregistrement est indisponible Pb déjà vu, il faut alors ressortir du replay et y revenir Sinon nous allons sur netflix où il n’y a quasiment jamais de soucis de Freeze mais plus des plantages d’app pour lesquels il faut relancer netflix
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39205 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2024 | Anomalie | TV | Fermée | Lenteur affichage chaines >300 >900 |
Description de la tâche
Bonsoir,
le temps d’affichage de certaines chaines >300 et >900 peut, par moments, prendre jusqu’à 20 secondes. Et certains jours (on dirait qu’on a fait un reboot du serveur qui gère ces chaines) tout fonctionne normalement, mais ça ne dure pas très longtemps.
Serait-il possible de corriger une bonne fois pour toutes ce problème ? Il faut noter qu’avec Oqee on ne constate pas ce genre de dysfonctionnement.
Merci.
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39109 | Freebox Player Mini 4K | 29/02/2024 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Touches de couleurs inutiles |
Description de la tâche
IL y a 4 touches et aucune n’est utilisée.
Sur la révolution, la rouge permettait d’accéder aux enregistrements et grille programme.
Là, rien, elles ne servent à rien.
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39108 | Freebox Player Mini 4K | 29/02/2024 | Anomalie | Télécommande | En attente de réponse | Durée d'affichage du bandeau volume |
Description de la tâche
Lorsque l’on augmente ou baisse le volume, le bandeau met presque 20 secondes à disparaitre !
Pourquoi?
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39107 | Freebox Player Mini 4K | 29/02/2024 | Évolution | Enregistrements | Nouveau | préselection reprise de l'enregistrement |
Description de la tâche
Par défaut c’est l’option “recommencer” qui est sélectionnée.
Il faudrait que ce soit “poursuivre” pour que ce soit plus logique avec le fait qu’un enregistrement non visionné jusqu’au bout, on ne veut pas le … recommencer.
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38913 | Freebox Player Mini 4K | 01/02/2024 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Taille de la police sous titre |
Description de la tâche
Bonjour,
La taille des sous titres ne change pas, malgré les différents choix possibles dans les réglages. Serait-il possible de corriger cette anomalie ?
Merci pour la prise en charge.
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38906 | Freebox Player Mini 4K | 30/01/2024 | Évolution | Applications | En cours de résolution | Modification ordre des "applis" sur ligne FreeBox à l'i... |
Description de la tâche
Bonjour Compte-tenu que je n’ai aucun abonnement, je n’utilise essentiellement que les 2 “boutons” correspondant aux ‘Enregistrements’ et ‘Explorateur de Medias’ qui se trouvent complètement à droite de la ligne ce qui est assez désagréable à la longue. Demande d’évolution : Permettre la modification de l’ordre “applis” de cette ligne à l’instar de celles des ‘Applis Android TV’ pour laquelle j’ai pu effectivement mettre en premier les 2 ou 3 que j’utilise. Merci d’avance pour votre prise en compte de cette demande qui j’espère pourra aussi intéresser d’autres FreeNautes. Cdlmt
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38889 | Freebox Player Mini 4K | 15/01/2024 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Ecran rouge |
Description de la tâche
Bonjour,
A de nombreuses reprises depuis l’installation de la fibre chez moi, j’ai un écran tout rouge. Cela se produit soit à l’allumage de la freebox tv soit en plein milieu d’un visionnage soit en zappant. Cela se manifeste principalement sur le chaine 20 (TF1 série film) mais aussi sur la 21 (équipe 21) et
Actions et tests réalisés : avec freeplug avec wifi ou câble Ethernet avec 4 téléviseurs différents connectés ou non changement de câble hdmi changement de câble Ethernet Il y a eu 3 changements de player TV à la demande du service de proximité Il y a eu 1 changement de freeplug à la demande du service de proximité Il y a eu 2 changements ONU à l’initiative du technicien fibre Il y a eu 1 changement de jarretière à l’initiative du technicien fibre Modification du paramétrage de ma télévision par le technicien de proximité
Le cas se reproduit plusieurs fois par semaine. Mon matériel (TV et câbles) chez d’autres, le problème ne se produit pas.
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38863 | Freebox Player Mini 4K | 02/01/2024 | Anomalie | TV | Nouveau | Options TV Parametres Personnalisation Chaines |
Description de la tâche
Bonjour, Hier lundi 1ER janvier 2024 , les chaines que j’avais décochées dans > > OK > Options TV > Parametres > Personnalisation liste chaines, sont toutes revenues cochées, Ma selection a ete effacée > Mon cadeau de bonne année ? :o) Merci de permettre une mise en memoire de nos selections Bon 2024
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38809 | Freebox Player Mini 4K | 28/11/2023 | Anomalie | Applications | En attente de réponse | Comment analyser des pb. sur l'OS Android |
Description de la tâche
Bonjour, depuis une mise à jour très lourde de mon player ( vers le 21/10/2023, environ 20 minutes ), les 3 applications que j’utilise régulièrement : - Freebox TV, - Deezer, - Netflix se plantent régulièrement. J’ai mis à jour les applications Deezer et Netflix qui pouvaient l’être. J’ai effacé leurs caches mémoire.
Ces plantages vont d’un retour au menu des applications à un bloquage total de l’interface sur la dernière image affichée. - Dans le 1er cas, un relancement de l’application permet de contourner le problème temporairement, mais au bout de 3 fois, c’est fatigant et ça se solde par un arrêt de son utilisation. - Dans le 2nd cas, l’interface télé est inutilisable et la télécommande n’est plus utilisable, même en mode aveugle ( bouton arrêt, flêche droite, OK ). Dans ce cas, je constate depuis mon réseau que l’OS est toujours fonctionnel et répond sur 3 ports en TCP :
Nmap scan report for freebox-mini (192.168.0.2)
Host is up (0.018s latency).
Not shown: 997 closed tcp ports (conn-refused)
PORT STATE SERVICE
21/tcp open ftp
9000/tcp open cslistener
9080/tcp open glrpc
Est-il possible d’accéder depuis le réseau à l’OS Android ? Quelles commandes sont accessibles : ps, netstat, traceroute… ?
Je suis informaticien et sais déminer de tels problèmes sur tous les Unix et les applications qui fonctionnent dessus, mais pour celà j’ai besoin d’avoir accès aux journaux du système et des applications.
D’avance merci.
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38779 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2023 | Anomalie | Freebox Replay | Fermée | Service Replay MyTF1 hs |
Description de la tâche
Bonjour
Je ne sais pas si c’est le cas pour tous mais nous avons le service MyTF1 hs sur la box Mini 4k.
La box reste bloquée sur le loco d’accueil ‘MyTF1’ et rien ne se passe…
Plusieurs hard reboot rien n’y fait …
Sur la deuxième box ( Freebox pop ) pas de souci…
Merci d’avance
Bonne journée
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38712 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Anomalie | Réglages | Fermée | L'application "ExorashTIS" n'a pas le logo Free mais le ... |
Description de la tâche
L'application "ExorashTIS" n'a pas le logo Free mais le logo Android Paramètres → Appareil → Applications → Application système → ExorashTIS
Pourriez-vous mettre le logo svp ?
Par la même occasion, renommer l'application "Freebox ExorashTIS" afin d'harmoniser avec le reste.
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38711 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Évolution | Application TV | En cours de résolution | Renommer le nom des applications Free/Freebox dans Andr... |
Description de la tâche
Afin d’harmoniser tout, pourriez-vous renommer : - “Disney+ | Free” → “Free | Disney+” (icône Free) - “Assistant d’appairage Blutooth” → “Freebox Assistant d’appairage Bluetooth” (icône Free) - “Explorateur de Médias” → “Freebox Explorateur de Médias” (icône Free) - “Mise à jour de la Télécommande” → “Freebox Mise à jour de la Télécommande” (icône télécommande) - “Paramètres Freebox” → “Freebox Paramètres” (icône réglages) - “Permissions” → “Freebox Permissions” (icône Free) - “Personnalisation Freebox” → “Freebox Personnalisation” (icône Free) - “Services Freebox” → “Freebox Services” (icône Free) - “Vidéos à la demande” → “Freebox Vidéos à la demande” OU “Freebox VOD” (icône Free)
Nom + logo : - “Démarrage Freebox” → “Freebox “Démarrage” - “ExorashTIS” → “Freebox ExorashTIS” - “fr.freebox.preboot” → “Freebox Preboot” - “System Info” → “Freebox Informations Système”
Logo : - “Free Ligue 1”
Il y a déjà : - “Freebox Daemons” (icône Free) - “Freebox Location Provider” (icône Free) - “Freebox Qml” (icône Free) (pas très clair à quoi cela correspond) - “Freebox Replay” (icône Free) - “Freebox TV” (icône TV) - “Freebox Zen” (icône Free) (pas très clair à quoi cela correspond)
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38710 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Anomalie | Application TV | Fermée | Désactiver l'application "Freebox Aktu" impossible |
Description de la tâche
Depuis peu, nous pouvons désactiver certaines applications que nous ne pouvions pas désactiver avant (Freebox Player Mini 4K 3.5.1), et c’est une bonne nouvelle.
Par contre, il est toujours impossible d’enlever “Freebox Aktu”.
Pourriez-vous regarder ça ?
Il faudrait, je pense modifier l’application “Personnalisation Freebox” pour avoir en plus une application “Freebox Aktu” et une application “Canal+”.
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38709 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Anomalie | Application TV | Fermée | Désactiver l'application Canal+ impossible |
Description de la tâche
Depuis peu, nous pouvons désactiver certaines applications que nous ne pouvions pas désactiver avant (Freebox Player Mini 4K 3.5.1), et c’est une bonne nouvelle.
Par contre, il est toujours impossible d’enlever Canal+.
Pourriez-vous regarder ça ?
Il faudrait, je pense modifier l’application “Personnalisation Freebox” pour avoir en plus une application “Freebox Aktu” et une application “Canal+”.
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38708 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Anomalie | Application TV | Fermée | Désactiver l'application "OQEE Ciné" impossible |
Description de la tâche
Depuis peu, nous pouvons désactiver certaines applications que nous ne pouvions pas désactiver avant (Freebox Player Mini 4K 3.5.1), et c’est une bonne nouvelle.
Par contre, il est toujours impossible d’enlever “OQEE Ciné”.
Pourriez-vous regarder ça ?
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38707 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Anomalie | Réglages | Fermée | L'application "fr.freebox.preboot" n'est pas nommée et ... |
Description de la tâche
L'application "fr.freebox.preboot" n'est pas nommée et n'a pas le logo Free mais le logo Android
Paramètres → Appareil → Applications → Applications système → fr.freebox.preboot
Pourriez-vous mettre un nom "Freebox Preboot" par exemple et le logo svp ?
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38706 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Anomalie | Réglages | Fermée | Deux "Programme d'installation du kit" dans Application ... |
Description de la tâche
Il y a deux "Programme d'installation du kit" dans les Freebox Player Mini 4K :
Paramètres → Appareil → Applications → Applications système
Voici les références :
com.google.android.packageinstaller
com.google.android.pano.packageinstaller
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38705 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Anomalie | Application TV | Fermée | L'application "Free Ligue 1" n'a pas le logo Free mais ... |
Description de la tâche
L’application “Free Ligue 1” n’a pas le logo Free mais le logo Android
Paramètres → Appareil → Applications → Application téléchargées → Free Ligue 1
Pourriez-vous mettre le logo svp ?
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38693 | Freebox Player Mini 4K | 09/10/2023 | Anomalie | Application TV | En attente de réponse | Freeze TV et Enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis 2 semaines environ, lors du visionnage de la TV ou d’un enregistrement, il y a régulièrement (toutes les 5mn environ) des problèmes de freeze de l’image. je dois mettre en pause l’enregistrement et le reprendre. Dans un enregistrement, si je reviens un peu en arrière et que je reprends la lecture, je vois la vidéo correctement. Donc je sais que le fichier vidéo est bon.
Je suis en CPL entre les 2 freebox et j’ai relancé plusieurs fois les 2 freebox. J’ai testé la liaison CPL et elle est normale (45 Mo/s).
Merci
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38656 | Freebox Player Mini 4K | 16/09/2023 | Anomalie | Enregistrements | En attente de réponse | Comment enregistrer TV Breizh |
Description de la tâche
Bonjour,
Hier, j’ai tenté d”enregistrer Colombo sur TV Breizh et j’ai reçu le message “Problème de réseau”
J’ai ce soucis, à chaque fois que je souhaite enregistrer cette chaîne
Pourriez-vous m’en expliquer le motif ?
Dois-je m’abonner à un service particulier ?
En vous remerciant,
Cordialement,
Bruno RUCCI
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38601 | Freebox Player Mini 4K | 16/08/2023 | Anomalie | TV | Fermée | arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i |
Description de la tâche
Aucune description |
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38597 | Freebox Player Mini 4K | 14/08/2023 | Anomalie | TV | Fermée | arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i |
Description de la tâche
arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i
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38590 | Freebox Player Mini 4K | 08/08/2023 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Enregistrement dans répertoire .fbxprivrec |
Description de la tâche
Bonjour,
Hier, j’ai fais un enregistrement sur TF1 Séries Films (Borsalino)
Avec la section “Gestion des enregistrement”, j’ai fait le programme suivant
Chaine : TF1 Séries Films Qualité de sortie : Automatique Source de flux : TNT Destination : Freebox (Nom donnée à mon DD externe)
J’ai mit TNT suite à un petit soucis d’un enregistrement se trouvant dans le dossier “.fbxprivrec” et du lien auquel je suis tombé par recherche sur google “https://dev.freebox.fr/bugs/task/30286”
En me référant à ce post, j’ai fait attention à bien mettre “TNT” dans source de flux
Le fichier se trouve dans “.fbxprivrec”, avec donc l’impossibilité de le reprendre afin de retirer ce qui avant et après et retirer les publicités et le mettre sans un format transportable sur clé et pouvoir le regarder sur une télévision non connecté
Comment cela ce fait-il ?
Est-il possible retirer la protection ?
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38563 | Freebox Player Mini 4K | 30/07/2023 | Anomalie | TV | Fermée | Chaine 40 OQEE Ciné ne fonctionne pas sur la mini 4 k |
Description de la tâche
Bonjour, la chaine 40 OQEE Ciné : Message : [Désolé, Oqee Ciné n’est pour le moment pas disponible sur votre Freebox Mini4K.]
alors que > https://portail.free.fr/mag-free/nouveautes/oqee-by-free-est-desormais-disponible-sur-les-freebox-mini-4k/
https://www.universfreebox.com/article/543406/free-lance-oqee-cine-un-nouveau-service-ambitieux-de-films-et-series-gratuit-pour-les-abonnes-freebox
elle est annoncée aussi bien en appli qu’en chaine directe, je ne l’ai ni d un cote ni de l autre Bonne journée
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38491 | Freebox Player Mini 4K | 04/07/2023 | Anomalie | Divers | Fermée | Freebox player mini 4K ventile en continu et ne s'allum ... | |
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38451 | Freebox Player Mini 4K | 18/06/2023 | Anomalie | Divers | Fermée | toujours pas de retour en HD+ pour M6! | |
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37878 | Freebox Player Mini 4K | 26/03/2023 | Anomalie | Application TV | En attente de réponse | chaine 20 (TF1 Séries Film) non accessible : écran rose... | |
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37756 | Freebox Player Mini 4K | 23/02/2023 | Anomalie | Applications | En attente de réponse | Problème crash Netflix/Prime/Disney+ | |
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37629 | Freebox Player Mini 4K | 24/01/2023 | Anomalie | Freebox Replay | En attente de réponse | Problème Replay | |
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37508 | Freebox Player Mini 4K | 19/12/2022 | Anomalie | Applications Free | Fermée | Wake On Ljne (WOL) inopérant | |
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37494 | Freebox Player Mini 4K | 15/12/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | boot du mini4k 10secondes après extinction | |
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37474 | Freebox Player Mini 4K | 08/12/2022 | Évolution | Divers | Fermée | Player mini 4 k amélioration | |
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37446 | Freebox Player Mini 4K | 02/12/2022 | Anomalie | Applications | En attente de réponse | pb récurrents +1an : lags, glitchs, freezes et blocages... | |
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37443 | Freebox Player Mini 4K | 02/12/2022 | Anomalie | TV | En attente de réponse | 1 er décembre > changement affichage applis Android > "... | |
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37101 | Freebox Player Mini 4K | 05/10/2022 | Évolution | Divers | Fermée | spam | |
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36919 | Freebox Player Mini 4K | 08/08/2022 | Anomalie | TV | Fermée | Panne Freebox TV | |
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36878 | Freebox Player Mini 4K | 28/07/2022 | Anomalie | Applications Free | En attente de réponse | Problèmes de lecture streaming vidéos saccadées Freebox... | |
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36780 | Freebox Player Mini 4K | 30/06/2022 | Anomalie | TV | En attente de réponse | perte image/son, écran noir après quelques minutes | |
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36764 | Freebox Player Mini 4K | 27/06/2022 | Évolution | Divers | Fermée | Ajout de la possibilité de désactiver la télémétrie | |
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36763 | Freebox Player Mini 4K | 27/06/2022 | Anomalie | Divers | Fermée | Ajout de la possibilité de désactiver la télémétrie | |
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36717 | Freebox Player Mini 4K | 08/06/2022 | Anomalie | Divers | Fermée | 101 TF1 4K 2min après selection écran toujours noir! | |
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36641 | Freebox Player Mini 4K | 12/05/2022 | Anomalie | TV | Fermée | plus de 10sec d'attente avant flux TF1 4K ! | |
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36609 | Freebox Player Mini 4K | 06/05/2022 | Anomalie | Réglages | Fermée | Extension autorisation port USB pour utilisation d'un a ... | |
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36502 | Freebox Player Mini 4K | 01/04/2022 | Anomalie | Freebox Replay | Fermée | erreur de chargement du replay france tv | |
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36464 | Freebox Player Mini 4K | 09/03/2022 | Anomalie | Applications | Fermée | Netflix en UHD sur Mini 4K | |
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36428 | Freebox Player Mini 4K | 22/02/2022 | Anomalie | Application TV | Fermée | Player mini4K "Une erreur est survenue lors du chargeme ... | |
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36407 | Freebox Player Mini 4K | 17/02/2022 | Anomalie | Application TV | Fermée | format HD+ par défaut toujours pas fonctionnel | |
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36391 | Freebox Player Mini 4K | 14/02/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | pas d'image après sortie de veille en 4K (auto) | |
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36342 | Freebox Player Mini 4K | 30/01/2022 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Problèmes de lecture d'enregistrement message: "Erreur ... | |