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33766 | Freebox Player Mini 4K | 18/01/2021 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Son instable |
Description de la tâche
Bonjour,
Avant j’utilisais l’antenne TNT regarder la TV. Je n’y ai plus accès donc j’utilise maintenant la Freebox. Hors j’ai des problèmes avec l’appli Freebox TV. En effet il est impossible de regarder un programme correctement car le son de coupe pendant une demi seconde aléatoirement. Je trouve d’ailleurs le son pas très bon, comme légèrement hachuré. Lorsque ce problème survient impossible de s’en défaire. Le reboot du player ne suffit pas. Il faut rebooter aussi le server. La télécommande m’énerve déjà assez car elle ne réagit pas très vite alors ce problème de son c’est la goutte d’eau...
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33747 | Freebox Player Mini 4K | 16/01/2021 | Anomalie | TV | Fermée | Playboy TV (374) : Ecran noir depuis plusieurs mois, no ... |
Description de la tâche
Comme le disait Freenews, à l’occasion de la Saint-Valentin, il y a Playboy TV : - https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-tv-pour-rappel-playboytv-est-inclus-dans-votre-abonnement
Malheureusement depuis quelques temps cette chaîne est en noir.
Une solution pérenne pour la résolution ?
Suite du ticket Freebox Mini 4K fermé : - https://dev.freebox.fr/bugs/task/30006
Bien sûr cela va aussi pour la Revolution, la Delta/Devialet + One et la Pop comme dit dans leur propre ticket.
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33635 | Freebox Player Mini 4K | 02/01/2021 | Anomalie | Application TV | Nouveau | manque des chaines dans catégorie musique |
Description de la tâche
Il manque toujours de nombreuses chaines dans la catégorie Musique, accessible sans abonnement: 66 MTV Hits 263 Mezzo 265 Stingray JAZZ 274 Clubbing TV
et 259,260,262,264,266,267,268,278,280,294
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33188 | Freebox Player Mini 4K | 22/11/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | Netflix solution Freebox Mini 4k |
Description de la tâche
Bonjour,
Netflix a des coupures intempestives suite à mise à jour firmware mini 4k.
Solution stable :
Désinstaller Netflix dans les applications et surprise pour ceux qui avait installé comme moi la version 6.2.5 2789 R 2018, elle va réapparaître.
Donc pour tout ceux qui veulent voir Netflix sans bug désinstaller la version 8.0.0 et réinstaller la version 6.2.5
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33070 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | démarrage mini 4 k sur dernière chaine visionnée |
Description de la tâche
bonjour quand je démarre ma mini 4 k, j’ai quasiment à chaque fois la page d’accueil qui s’affiche et non la dernière chaine regardée ! Une astuce pour régler ce problème ?
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32897 | Freebox Player Mini 4K | 24/10/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | défaut routage hors domicile : que faire lorsque le ser ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Étant informaticien, et, n’ayant absolument aucune solution, je me permet d’expliquer ici le problème, car le service technique n’a pas les compétences et les aptitudes à comprendre et apporter une solution.
Jeudi 22 vers 22h30 : panne internet totale du DSLAM CHC45-1, aucun paquet ne passe en réception, la box se synchro parfaitement. Vendredi 23 vers 6h00 : le problème est toujours présent. Vendredi 23 vers 9h00 : le problème est résolu, internet fonctionne, mais il y a d’énormes pertes de paquets, la femtocell ne fonctionne plus, il y a un nombre énorme d’erreurs FEC.
Toutes les lignes FREE que je connais, et, connectés au DSLAM CHC45-1 ont le même problème.
Samedi 24 en journée : tout ce qui provient de FREE fonctionne parfaitement, tout ce qui est en dehors du réseau FREE il y a d’énorme perte de paquet de plus de 50%, par exemple vers le réseau de OVH, TWITCH, YOUTUBE, GOOGLE.
Que faire quand le service technique au téléphone ne sait pas faire face à ce genre de problème ?
Bien à vous,
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32808 | Freebox Player Mini 4K | 17/10/2020 | Anomalie | Applications | Nouveau | back homepage |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis plusieurs mois ma mini 4K retour sur le menu d’accueil quand je lance une application que se sois netflix, youtube, ou même un autre application quelque minutes après celle-ci ce coup et la mini 4k retour sur l’écran d’accueil comme un reboot ... j’ai déjà essayer de la réinitialisé toujours le même bug. avez-vous une solution? cordialement.
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32615 | Freebox Player Mini 4K | 29/09/2020 | Évolution | Réglages | Nouveau | Impossible de désactivé l économiseur d écran |
Description de la tâche
La télécommande étant très agassante à démarrer que je laisse en permanence le player mini 4k en marche sur la chaîne la plus regardé et utilisé la télécommande de la tv pour allumé ou éteindre celle ci, mais régulièrement la mini 4k active l’économiseur d’écran. Pourquoi n’est il pas desactivable directement ?
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32614 | Freebox Player Mini 4K | 29/09/2020 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Application télécommande avec double player |
Description de la tâche
J’ai la delta devialet et une mini 4k. La télécommande est tellement longue à s’initialiser à chaque fois qu’on veut l utiliser que j’ai acheté l’application free telec bien plus réactive jusqu’à il y a plusieurs semaines. Je pensé que la cause était de l’application mais même bug avec l’application androïde TV qui fonctionné avant. Si mon player devialet est branché en marche ou non mais branché, les applications ne trouve pas la mini 4k mais la trouve bien que le devialet est débranché.
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32587 | Freebox Player Mini 4K | 27/09/2020 | Anomalie | Applications | Fermée | Ecran vert sur Netflix |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai eu un gros plantage avec l’impossibilité de voir Netflix, l’application démarre, le menu d’accueil Netflix fonctionne mais dès que je veux regarder les séries ou films j’ai un écran vert. Il a fallut que je redémarre manuellement le décodeur mini 4k pour retrouver Netflix fonctionnel. Ce n’est pas un problème de débit je suis en fibre. Bug de communication entre serveur et décodeur TV ou simplement bug du décodeur TV comme plein d’autres. Je regrette déjà ma révolution.
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32552 | Freebox Player Mini 4K | 24/09/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | divers anomalie constante |
Description de la tâche
freebox mini 4K Probleme affichage en mode paysage (chargement et visionage mode portrait via pc mais vu en mode paysage via tv) Probleme chaines decalées choix effectuer via 0 la mosaique une chaine avant ou apres. Probleme chaines non visible via la mosaique des la vignette TV 120 ou éeme page lecture impossible lag non affichage des fichiers charger sur serveur a la lecture TV problème grande variation ou probleme de switch!?! du mode ltRt LoRo problème connexion non permise parametre et accessoires Galaxy A20e ( hey ho c’est bluethoot ) Probleme accessibilité connexion avec liste blanche activer
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32525 | Freebox Player Mini 4K | 22/09/2020 | Anomalie | Films | Nouveau | Atmos toujours remixé même avec passthrough HDMI activé... |
Description de la tâche
Bonjour, Impossible de faire sortir l’audio d’une vidéo ne contenant qu’une piste atmos autrement qu’en stéréo. Côté conf player : Option passthrough hdmi activé , son surround sur automatique. Downmix en auto aussi Le lecteur utilisé est VLC en 3.2.12, audiotrack et passthrough activé.
Matériel son : Sony ht-x8500
Merci d’avance
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32431 | Freebox Player Mini 4K | 15/09/2020 | Évolution | Divers | Nouveau | Conecter un Lecteur DVD USB sur freebox mini 4k |
Description de la tâche
Bonjour à tous, Je cherche à connecter comme beaucoup un lecteur DVD sur le mini 4k afin de lire mes vieux DVD. J’ai compris que la dé matérialisation est la ligne directrice, mais je remets sur le tapis le fait de pouvoir connecter un lecteur DVD via USB. Kodi le prend deja en charge, et les drivers sont des plus basiques. ya plus qu’à.
Cordialement
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32405 | Freebox Player Mini 4K | 13/09/2020 | Anomalie | TV | Nouveau | Mise à jour des vignettes programme (souvent sans image... |
Description de la tâche
Bonjour, pourriez-vous mettre à jour les vignettes des programmes sur mini4K/Révolution. Depuis la rentrée, peu de vignettes sont présentes.
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32288 | Freebox Player Mini 4K | 07/09/2020 | Anomalie | Applications | Nouveau | Coupure Netflix |
Description de la tâche
Avec la version “officielle” Netflix sur la mini 4k, j’ai des coupures intempestives de Netflix et je dois redémarrer le player pour que cela refonctionne. Problème inexistant avec la “vieille” apk que j’avais installée avant la dispo de Netflix, inexistant aussi sur ma révolution
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32112 | Freebox Player Mini 4K | 28/08/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | Problème d'ouverture des ports. |
Description de la tâche
Bonjour,
Voulant créer un serveur sur un jeu pour mes amis, j’ai dû ouvrir certains ports de la box. En suivant des tutoriels j’ai donc pu Configurer un bail DHCP pour mon ordinateur me permettant de garder la même adresse en permanence (de ce que j’ai compris) Fais six redirections dans le menu “Gestion des ports” avec pour IP de destination, mon ordinateur avec l’adresse que j’ai pu lui affecté, IP Source : Toutes. Il y a 3 règles pour les ports allant de 4976 à 4978 en TCP et 3 identiques en UDP. Toutes les règles sont en “Redirection active”.
Cependant je n’ai aucun changement suite à cette redirection. L’utilisation du site https://canyouseeme.org m’indique que la connexion n’a pas pu être effectuée car le délai d’attente a été dépassé. J’ai lu à quelques endroits qu’un reset usine pouvait fonctionner mais celui-ci n’a rien donné.
Je me demande si j’ai fais quelque chose de mal ou si le problème vient d’autre part.
Merci.
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31970 | Freebox Player Mini 4K | 20/08/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | Freebox TV ne prend pas en compte accessoire bluetooth |
Description de la tâche
Bonjour, La freebox TV ne prend pas en compte l’accessoire bluetooth (son). L’accessoire est bien pris en compte par les applications comme Youtube,Netflix ou Prime mais pas par la TV (chaine).
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31913 | Freebox Player Mini 4K | 17/08/2020 | Anomalie | TV | Nouveau | Nuage "Aucune connexion Internet" -> Paramètres du rése... |
Description de la tâche
A chaque fois que la connexion Internet se coupe (plus d’Internet) et se remet (de nouveau Internet), le Player Mini 4K perd la connexion Ethernet “RJ45”.
Dans le menu Android du Player Freebox Mini 4K, à côté de “Paramètres”, nous pouvons voir “Paramètres du réseau” avec l’îcone <…>! alors que le câble Ethernet “RJ45” n’a pas bougé.
Pourriez-vous résoudre ce problème critique et bloquant ?
Merci d’avance.
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31819 | Freebox Player Mini 4K | 11/08/2020 | Anomalie | TV | Fermée | Blocage image chaînes 3 et 301 à 325 |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la dernière mise à jour j’ai des blocages d’images de quelques secondes sur les chaînes citées dans le titre du message ?
aucun soucis avec les autres chaînes.
blocage constaté par un autre utilisateur branché sur un autre NRA.
connexion serveur playeur : RJ45
serveur: Mini4K(r2) version 4.2.3
playeur version 7.1.1
test réalisé sans succès :
1) Redémarrage serveur et playeur 2) Choix de la qualité vidéo sans effets y compris en bas débit 4) Restauration des paramètres usine
Bonne réception.
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31701 | Freebox Player Mini 4K | 06/08/2020 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Perte de la session de mise en pause de la TV |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour du player mini 4K, la mise en pause d’une emission TV se plante très souvent après quelques minutes en signalant une copure réseau. Ce problème est très fréquent. Mon réseau est entierement en RJ45 et j’utilise un SSD de 128GO comme unité de styockage.
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31485 | Freebox Player Mini 4K | 29/07/2020 | Évolution | Application TV | Fermée | [Mini 4K] PIP - Picture in Picture (support inclus depu ... |
Description de la tâche
Est-ce possible d’ajouter le PIP sur la Mini 4K ?
Cela existe belle est bien depuis Android 7 “Nougat”, vous pouvez donc l’ajouter : - https://www.youtube.com/watch?v=0T5h5BXbuaM
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31411 | Freebox Player Mini 4K | 27/07/2020 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème qualité audio flux HD+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Serai t-il possible que sur les flux HD+ d’avoir un son plus décent de la stéréo, en 2020 ce n’est plus possible
Il faudrait que vous proposer un second flux en 5.1
En espérant avoir une réponse pour cette évolution. Si cela n’est pas de votre coté mais plutôt des chaines de télévisons, je me ferai un plaisir de contacter les groupe de chaines
Merci
Cordialement, Mr RDS
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31324 | Freebox Player Mini 4K | 25/07/2020 | Anomalie | Applications Google | Nouveau | Talkback / Android accessibility suite : mise à jour bl... |
Description de la tâche
Pour reproduire ce bug:
1. dans les paramètres Android, aller dans Accessibilité > Talkback > Configuration
2. choisir “Voir dans le Play Store” ⇒ le Play Store s’ouvre sur la page de “Android accessibility suite”
Sur cette page Google signale que la mise à jour est bloquée car “l’appareil est incompatible” (sic).
Conséquences de ce bug:
les utilisateurs ayant eu droit aux mises à jour automatiques avant ce blocage sont bloqués sur une version de Talkback lente et au comportement erratique dans les menus de l’application Freebox TV
en cas de RAZ d’un lecteur mini 4K où lors de l’activation initiale, les service d’accessibilités sont remis par défaut dans un version obsolète, ce qui améliore un peu l’accessibilité de Freebox TV, mais dégrade celle d’autres applications Android (Netflix, Spotify...)
De plus le bug d’accessibilité critique #31322 présent sur Freebox POP fait que la migration vers cette nouvelle offre n’est pas recommandée aux personnes utilisant les services d’accessibilité sur Freebox mini 4K, malgré des avantages certains en terme de réactivité de la synthèse vocale.
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31320 | Freebox Player Mini 4K | 25/07/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | desynchro, perte connexion intempestives mini4k fibre |
Description de la tâche
Bonjour,
Nouvel abonné free fibre en freeboxmini4k.
Aucun soucis pendant une 20taine de jours, et depuis cette semaine c’est l’enfer. Déconnexions ou desynchro intempestives. jusqu’ à 4-5 fois par demi-heure. et ça dure environ 30 secondes à 1minute. Sur la navigation de base c’est un peu chiant, mais en jeu ou en session boulot c’est l’enfer. Impossible de faire une partie correcte.
ça n’a pas l’air d’être notifié comme déconnexion car l’horloge s’affiche toujours et dans le log de la box rien n’apparait.
L’horloge est toujours affichée, j’ai fait des changements dans la config, remis par défaut usine, tenté full stack ipv4. Le problème survient en cablé et en wifi.
Le sav par chat me dit qu’il n’y a aucune anomalie et par le 3244 on a fait 1h de manips, de reboot réglages, forcé des config. ça a marché 30 minutes, et finalement aucune amélioration.
Je commence à perdre patience et à trouver le temps long. Si quelqu’un a une solution....
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31145 | Freebox Player Mini 4K | 22/07/2020 | Anomalie | Application TV | Fermée | [Mini 4K] Lors de la sortie de veille, écran noir, band ... |
Description de la tâche
Le problème n’est pas tout jeune : Lors de la sortie de veille → Freebox TV
- Écran noir - Bandeau “Sans titre” avec numéro et logo de la chaîne - Parfois le son, parfois sans son
Solution : - Éteindre électriquement - Redémarrer le Player Mini 4K - Reset de l’application TV avec la touche “Free”
Est-ce possible d’avoir une solution pérenne un jour ?
Merci d’avance.
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31144 | Freebox Player Mini 4K | 22/07/2020 | Anomalie | Applications Free | Fermée | [Freebox Mini 4K] Depuis 3.2.3, il est impossible de ré ... | |
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31143 | Freebox Player Mini 4K | 22/07/2020 | Évolution | Applications | Fermée | [Freebox Mini 4K] Installation de VLC par défaut comme ... | |
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31139 | Freebox Player Mini 4K | 21/07/2020 | Évolution | Divers | Nouveau | Mode ultra méga dumb | |
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31120 | Freebox Player Mini 4K | 21/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | HD+ non activée automatiquement mini 4k | |
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31098 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mini4K - Bug Firmware | |
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31028 | Freebox Player Mini 4K | 17/07/2020 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Lecture enregistrement Freebox Player Mini impossible d... | |
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31020 | Freebox Player Mini 4K | 17/07/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | Freebox Mini-4K: mise à jour 4.2.0 impécable, mais souc ... | |
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30896 | Freebox Player Mini 4K | 09/07/2020 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Enregistrements impossible | |
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30819 | Freebox Player Mini 4K | 27/06/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | Régression : Logitech Harmony et Mini 4k player | |
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30807 | Freebox Player Mini 4K | 25/06/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | Désactiver AP Isolation | |
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30790 | Freebox Player Mini 4K | 23/06/2020 | Anomalie | Youtube | Nouveau | Reset durant la lecture d'une vidéo YouTube. | |
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30745 | Freebox Player Mini 4K | 14/06/2020 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Explorateur médias crash en fin de lecture | |
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30691 | Freebox Player Mini 4K | 04/06/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | Serveur 4K met DD externe NTSF dans un état KO. | |
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30608 | Freebox Player Mini 4K | 17/05/2020 | Anomalie | Applications Google | Fermée | La mise à jour 4.1.0.310049753 de Google apps for Andro ... | |
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30583 | Freebox Player Mini 4K | 13/05/2020 | Anomalie | TV | Fermée | En ce moment même, le film "Solo pour deux" sur Paramou ... | |
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30470 | Freebox Player Mini 4K | 26/04/2020 | Anomalie | TV | Fermée | Problème d'affichage des sous-titres | |
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30464 | Freebox Player Mini 4K | 25/04/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | Problème de ping sur Fortnite | |
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30445 | Freebox Player Mini 4K | 24/04/2020 | Évolution | TV | Nouveau | Création bouquet personnalisé | |
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30437 | Freebox Player Mini 4K | 23/04/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | microcoupures Wifi | |
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30428 | Freebox Player Mini 4K | 22/04/2020 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Mini 4K multi tv avec freebox Delta ne lit plus les enr ... | |
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30422 | Freebox Player Mini 4K | 22/04/2020 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Pas de son sur les applis | |
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30345 | Freebox Player Mini 4K | 10/04/2020 | Anomalie | Applications Google | Nouveau | Mise à jour vers Android 10 | |
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30328 | Freebox Player Mini 4K | 03/04/2020 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Amazon absent de la mini 4K en multi-TV avec Delta Devi... | |
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30286 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2020 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Enregistrement dans répertoire .fbxprivrec | |
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30281 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2020 | Évolution | Application TV | Nouveau | Suppression bandeau pub | |