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20772 | Freebox Player Mini 4K | 12/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Artefact puis ecran noir |
Description de la tâche
Bonjour,
en utilisant ma mini 4k, j’ai régulièrement des artefacts horizontaux qui apparaissent et qui finissent tous par un écran noir. Obligé de débrancher le player. Je constate que ça se produit souvent en sortie de veille et moins depuis que j’ai paramétré l’arrêt complet dans les options. Reste qu’en plein visionnage on est obligé parfois de débrancher / rebrancher le player en moyenne 2 à 3 fois avant que ça se stabilise.
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20766 | Freebox Player Mini 4K | 11/10/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | association freebox server impossible |
Description de la tâche
Bonjour, cela fait une semaine que j’ai reçu ma mini 4K et je ne peux toujours pas associer le player à la box. Malgré de multiple réinitialisations usines et redémarrages, l’association ne se fait pas. Le player est relié à la box en direct (filaire) avec plusieurs câbles testés (au cas où). Une vrai galère !!! Pas de solution !!!
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20765 | Freebox Player Mini 4K | 10/10/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | commande vocale et manuelle ne fonctionne plus |
Description de la tâche
commande manuelle et vocale ne foncontione plus depuis mise a jour de juillet ( sur Google , YouTube , daylimotion ) bloque le player mini 4 k , redemarage obligatoire a chaque fois
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20763 | Freebox Player Mini 4K | 09/10/2016 | Anomalie | Films | Fermée | Plantage lecture video |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour, il a systématiquement des plantages lors de la lecture de fichiers vidéo, quelle que soit l’application utilisée pour les lire (VLC, Archos player, application lecteur intégré,...). Pour un fichier vidéo donné, le plantage se fait systématiquement au même endroit, en général entre 5 et 10 minutes après le début. Le plantage se traduit par un arrêt soudain de la lecture, et le retour au menu Freebox. Parfois avec un bref Freeze de l’image comportant des artefacts, ou sans selon l’application utilisée. J’ai essayé de modifier quelques options (désactivation de l’accélération matérielle,...), sans aucun résultat, le plantage se produit toujours exactement au même moment.
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20762 | Freebox Player Mini 4K | 09/10/2016 | Anomalie | Applications | Fermée | Le protocole RDP (bureau à distance Windows) ne fonctio ... |
Description de la tâche
Bonjour,
l’application “Bureau a distance” (RDP - mstsc) ne fonctionne pas avec la fibre.
Nous avons procédé à de multiples essais d’accès au bureau à distance de Windows sur un PC parfaitement paramétré et qui passe dans d’autres environnement (Numericable en branchement câble, et wifi interne) mais est incapable de franchir Internet. Pour les essais nous avons demandé à différents techniciens qualifiés d’intervenir (2 jours, 2 personnes différentes) mais en vain.
Soit il s’agit d’un problème de la box 4K, soit il s’agit d’un problème sur les équipements de routages fibre, qui ne laissent pas passer ce protocole.
Ceci est urgent pour moi, car j’ai besoin d’accéder à distance aux données de mes différents bureau (Var et celui de Paris) et le besoin de communiquer régulièrement entre ces machines est très important pour moi dans mon activité de conseil en informatique.
Il semblerait que ce problème ne soit pas nouveau : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=494671&sid=11fbf5a77bb373f34a92cd75f70ccffe
D’après nos informations (fouille sur le net), la problématique viendrait plutôt des équipements de routage de la fibre (Numéricable dans mon cas, car bureau situé à Paris).
Merci
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20760 | Freebox Player Mini 4K | 08/10/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | encodage BFM business en UPnP |
Description de la tâche
Bien que spécifié en bas débit, l’encodage est en 1920×1080.
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20751 | Freebox Player Mini 4K | 06/10/2016 | Anomalie | Réglages | Nouveau | Player 4k : HDMI passthrough ne fonctionne plus depuis ... |
Description de la tâche
Avec HDMI passthrough, plus de son HD (5.1) sur le player4k depuis la MAJ 2.0.2.
si l’on désactive le HDMI passthrough, le son fonctionne mais en stéréo (2.0).
cela impacte toutes sources en audio HD, quelque soit l’application utilisée.
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20746 | Freebox Player Mini 4K | 05/10/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Performances limitées du wifi sur la mini 4K |
Description de la tâche
Hello, Je découvre ce service de bugtracking que apprécie, merci. J’ai changé pour une mini 4k il y a peu et je suis déçu des performances du WIFI. Déjà, il n’y pas de 5GHz, par bridage software selon ce qui se dit sur le net, mais le ticket ne porte pas sur ca. Même configuré en largeur de bande 40Mhz (ou les performances sont acceptables - 20MO/s depuis un disque dur vers un ordinateur sur le réseau a - de 3m du serveur), le wifi repasse en 20Mhz dès qu’il y a quelques réseaux sur des bandes voisines a porté (70~80dB). C’est un problème puisqu’on ne peut pas vraiment profité de la tv en multiposte ou du net, le débit atteint péniblement 2.5Mo/s en 802.11n (45~50dB)
J’ai fait le test avec un routeur wifi branché sur le switch de la freebox. Configuré en 20Mhz, j’ai le même débit qu’avec la freebox, à savoir 2.5Mo/s, le problème ne vient donc pas des performances intrinsèques de la box, mais plutôt de son choix de se restreindre a 20Mhz au lieu de 40 comme demandé (et ca c’est du SW). Les autres box ne se posent pas vraiment la question. Un coup d’œil sur wifi analyser montre que mon entourage est confit de réseau wifi configurés en 40Mhw centré sur le canal8.
Je vous met ce bug en urgent parce que je vois beaucoup de témoignages et de gens mécontent.
Le Wifi en 40mhz occupe 8 canaux en tout, on peut le centrer sur 4, 6, 8 ou 10. Une sélection intelligente pourrait contenter tout le monde...
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20745 | Freebox Player Mini 4K | 04/10/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Problême démarrage mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d’acheter une TV SAMSUNG S-UHD et depuis quand je démarre la mini 4K elle fait bien démarrer la TV mais rien ne s’affiche et quelque fois il n’y à que le son donc je suis obligé de débrancher et rebrancher la mini 4K. De plus la télécommande ne répond pas tout de suite je suis obligé d’appuyer un coup et d’attendre qu’elle est fini de clignoter puis de refaire ma demande aussi bien pour démarrer la mini que pour changer de chaine si elle n’est pas utilisée pendant un moment.
Cela commence à être lassant....
Merci de bien vouloir prendre en compte ces problèmes.
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20743 | Freebox Player Mini 4K | 04/10/2016 | Évolution | Divers | Nouveau | Quand un enregistrement passe en erreur ou est impossib... |
Description de la tâche
Hello,
Et oui, je n’avait pas ce problème sur la V5 puisqu’il y avait un HD qui recevait l’enregistrement lorsque le disque externe était débranche. Mais sur la MINI4K, pas de disque par defaut, donc lorsqu’un disque dur est débranche (défectueux, enlevé, ...) et que l’enregistrement n’est plus possible, il faudrait au moins qu’un email soit envoyé. On peut imaginer une notification sur freebox compagnon pour les power users.
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20739 | Freebox Player Mini 4K | 03/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | [TV] - Artefact sur toutes les chaines sur une moitié d... |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai depuis plusieurs jours des soucis sur toutes les chaines, des artefacts apparaissent toutes les 2-3 secondes.
Parfois, sur les 1/3 de l’écran parfois 1/2 de l’écran et ce toujours horizontalement.
J’ai :
- rebooté le player (j’étais déjà en 2.0.3). - mis à jour le fbx serveur. - testé plusieurs débits différents.
j’ai l’impression qu’un paramètrage tv a été changé sur la compression vidéo du coté streaming tv.
si quelqu’un a les mêmes symptômes. peut être...
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20736 | Freebox Player Mini 4K | 02/10/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | google cast ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Chez moi la fonction “google cast” ne fonctionne plus :
Chrome Version 53.0.2785.143 (64-bit) Google Cast sur freebox mini 1.20.67611
Lorsque j’utilise la fonction “caster un onglet” dans le menu intégré à Chrome cela ne détecte pas la freebox.
La fonction a déjà marché chez moi mais ça faisait un moment que je n’en avais pas eu besoin.
J’imagine que ce n’est pas forcement à la main des devs free mais plutot coté google ?
Je signale au cas où...et si d’autres font le même constat
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20724 | Freebox Player Mini 4K | 29/09/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Plus d'image apres changement de source |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma Freebox Mini 4K est branchée sur une TV Samsung UHD sur l’entrée HDM1, lorsque je passe sur ma PS4 sur le HDM2 et que je reviens sur le HDM1 je n’ai plus d’image la moitié du temps sur ma Freebox comme si elle n’était plus branchée. Je suis donc obligé de l’éteindre et de la rallumer pour obtenir une image, bref c’est tres contraignant, j’ai contacté votre Service Client ils m’ont donné ce site pour vous contacter afin que vous puissiez me déployer une Mise à Jour, qui il semblerait, existe déjà chez vous pour ce type de cas, a priori en vous donnant l’adresse MAC du boitier vous pouvez régler le problème.
Merci...
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20717 | Freebox Player Mini 4K | 26/09/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | ma box se coupe au demarage de ma rele |
Description de la tâche
bonjour ma box se coupe suite a l’allumage de ma télé SONI bravia l’ordre d’allumage 1 télé
2 puis la box après apparition de la chaine quelques secondes coupure écran noir puis perte de image retour du son
je dois déconnecter la box pour un retour a la normal existe t il une solution merci
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20716 | Freebox Player Mini 4K | 26/09/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | ma box se coupe au demarage de ma rele |
Description de la tâche
=============== bonjour ma box mini 4 k se coupe a l’allumage de ma télé après sa mise en service j’ai changé de branchement HDMI l’ordre d’allumage 1 télé soni bravia puis box la chaine apparaît puis l’image disparaît un écran noir après quelques seconde le son mais pas d’image .je dois déconnecter la box pour que cela revienne a la normale merci pour trouver une solution ===============
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20706 | Freebox Player Mini 4K | 22/09/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | Télécommande qui ne réagit pas oblié de rebooter |
Description de la tâche
Nous somme le 22 septembre 2016 soit 1 an et demi apres la sortie de la Freebox mini.
Et toujours le meme constat.
La box se met en veille ou alors c’est la télécommande, du coup impossible de faire quoi que ce soit la box ne s’allume pas et la télécommande clignote rouge.
Du coup obligé de débrancher puis rebrancher électriquement . Ca commence à être fatiguant ...
Faites quelque chose svp
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20687 | Freebox Player Mini 4K | 18/09/2016 | Évolution | TV | Fermée | Picture In Picture (PIP) Mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Ayant eu la FB Révolution avant, cette fonction de PIP me manque depuis que je suis passé à la Mini 4K.
Est-il envisagé de la mettre en place prochainement, et si oui, quand ?
Merci./
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20680 | Freebox Player Mini 4K | 15/09/2016 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | Affichage long des sous-titres |
Description de la tâche
Lorsque je regarde un programme en VOST (dans le replay OCS), le délai d’affichage des sous-titres est anormalement long. Les sous-titres disparaissent et sont remplacés quand un autre personnage parle, mais lorsque rien n’est dit, le dernier sous-titre reste affiché trop longtemps. Le problème ne vient pas des sous-titres des programmes, étant donné qu’ils sont bien synchronisé sur l’appli et le site OCS
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20674 | Freebox Player Mini 4K | 14/09/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | association freemote ne quitte pas l'écran de veille |
Description de la tâche
Bonjour, suite à FS#20673 ; je dois refaire à presque tous les démarrages l’association de la télécommande. Nouveau problème rencontré: lorsque l’écran de veille s’est lancé, le bouton d’association ne quitte pas l’écran de veille; et il faut faire l’association à l’aveugle (mais ça fonctionne)
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20673 | Freebox Player Mini 4K | 14/09/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | perte liaison télécommande BLE freeremote |
Description de la tâche
Bonjour, depuis crash de la mini4K; l’association est requise à chaque démarrage! (d’autre périphérique associé ne pose pas probleme, mais ne sont pas BLE) presque à chaque crash ou freeze (reboot automatique ou débranche/rebranche alim), la télécommande freeboxRemote ne réagit plus! L’association est bien faite, (via clavier pour naviguer) la télécommande est bien vu comme ‘Connecté’ dans le menu, la LED rouge sur la télécommande ne s’allume pas, et clignote rapidement lors de l’appui sur touche veille. Les autres périphériques Bluetooth associé fonctionnent.
lors de l’appuie sur le bouton association, la télécommande clignote lentement (perte de liaison), et l’association fonctionne.
Résolu précédemment en supprimant toutes les associations bluetooth et suppression des données de tous les composants applicatifs systeme lié à Bluetooth.
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20642 | Freebox Player Mini 4K | 07/09/2016 | Anomalie | Application TV | Fermée | Absence de Son Dolby sur adsl/Fibre sur mini 4K |
Description de la tâche
bonjour je voudrais comprendre pourquoi sur le player mini 4K la même émission est en Dolby stéréo sur la TNT HD et JAMAIS en adsl Fibre HD? (info donnée par la touche ok de la télécommande Free). le support technique n’a pas su répondre et m’a indiqué ce site pour en informer les développeurs.
Ps : mon téléviseur a un son stéréo Dolby Surround. je n’ai pas de home cinéma. bien sur j’utilise un cable HDMI et les 2 boxes sont à jour, et le débit est suffisant car je suis en Fibre, aussi j’utilise 1 cable éthernet pour les 2 boxes selon vos recommandations. tous mes pilotes sur mon Pc sont à jours et installés aussi.
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20638 | Freebox Player Mini 4K | 06/09/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mise en veille de la Freebox HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour, La mini4K se mets en veille après extinction de la TV, alors que l’option HDMI-CEC ‘Mise en veille de la Freebox’ est ‘Désactivé’.
Consequence: MiniKK totalement figé (plus de réponse télécommande, plus de réponse clavier (ni CTRL+ALT+SUPP), led eteinte, chauffe) lors de l’extinction de la TV avec Kodi en pause. la désactivation complete de ce HDMICEC, provoque l’affichage d’un écran noir lors de la veille, donc souvent la TV allumé toute la journée avec un écran noir!
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20629 | Freebox Player Mini 4K | 05/09/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | INCOMPATIBILITE HDMI CEC AVEC TV SAMSUNG |
Description de la tâche
Depuis le début,sur ma TV Samsung,en ayant paramétré correctement le HDMI CEC (ANYNET+)ainsi que le HDMI CEC sur le Player,je constate une incompatibilité des 2 télécommandes:l’une comme l’autre sont incapables d’éteindre ou d’allumer soit la TV,soit le Player. Du coté de la TV,impossible d’éteindre ou démarrer le Player via la télécommande TV (le reste fonctionne sans soucis). Du coté du Player,impossible de pouvoir mettre en marche ou arrêter la TV via la télécommande de la mini 4k(le reste fonctionne sans soucis). D’autre part,sur la TV Samsung,il est impossible lors de la configuration d’une télécommande universelle de sélectionner la mini 4k dans les choix proposés(toutes sont dispo: freeboxhd,v5...etc sauf la mini 4k). Le subterfuge consiste à saisir en manuel “alice” pour pouvoir finir la configuration et avoir une compatibilité complète et totale à l’exception de l’arrêt et démarrage du Player.Ce qui revient a faire croire au Player de la crystal. Quelle la solution pourrait s’envisager?
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20626 | Freebox Player Mini 4K | 03/09/2016 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Problème réglage des marges d'enregistrement |
Description de la tâche
Dans les paramètres d’enregistrement j’ai réglé des marges. Lorsque je vais dans le guide des programmes TV et que je clique sur un programme puis sur enregistrer ce programme, les marges ne sont pas définies automatiquement, je suis obligé de les remettre manuellement.
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20612 | Freebox Player Mini 4K | 29/08/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Impossible de sortir de veille (du son mais pas de vidé ... |
Description de la tâche
Après avoir regardé la télé, j’éteins mon téléviseur et je mets en veille mon boitier télé mini 4K. A la prochaine session TV, je redémarre mon téléviseur et je sorts mon boitier mini 4K de veille. Et là, rien à faire, j’ai de l’audio mais j’ai un écran noir pour la vidéo.
J’ai essayé avec 2 téléviseurs différents, et toutes les combinaisons possibles d’activation et de désactivation dans les paramètres (mise en veille HDMI CEC, mise en veille profonde et écran de veille). Pour contourner et éviter le hard reboot par l’alimentation électrique, j’ai été forcé de modifier le comportement du bouton d’extinction en ÉTEINDRE mais ce n’est pas satisfaisant dans la durée.
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20607 | Freebox Player Mini 4K | 26/08/2016 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | Problème de lecture certains REPLAY | |
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20600 | Freebox Player Mini 4K | 22/08/2016 | Évolution | Divers | Nouveau | Casque Bluetooth non connectable sur Mini 4K | |
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20592 | Freebox Player Mini 4K | 20/08/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bouton reconaissance vocale bloque le Bluetooth | |
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20585 | Freebox Player Mini 4K | 19/08/2016 | Évolution | Télécommande | Fermée | Ajouter le HDMI CEC | |
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20577 | Freebox Player Mini 4K | 17/08/2016 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | association avec un périph BLE Bluetooth 4.0 n'est pas ... | |
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20576 | Freebox Player Mini 4K | 17/08/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | mini4K ne s'allume plus avec télécommande, veille profo... | |
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20575 | Freebox Player Mini 4K | 17/08/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | sortie de veille impossible | |
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20571 | Freebox Player Mini 4K | 15/08/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Influence du choix de la résolution sur la portée de la ... | |
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20567 | Freebox Player Mini 4K | 13/08/2016 | Anomalie | Youtube | Nouveau | Vidéos 60fps saccadées bloquées illisibles. | |
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20566 | Freebox Player Mini 4K | 13/08/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | Mini 4K Player : Redémarrage à l'écran "Freebox" toutes ... | |
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20565 | Freebox Player Mini 4K | 13/08/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Scan TNT inopérant | |
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20558 | Freebox Player Mini 4K | 07/08/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | Mini4K payer sortie de veille, video HS | |
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20557 | Freebox Player Mini 4K | 07/08/2016 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Bouton OK capricieuse sur la Mini4K | |
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20554 | Freebox Player Mini 4K | 07/08/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Perte wifi AC | |
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20552 | Freebox Player Mini 4K | 05/08/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Télécommande n'allume pas la mini 4k | |
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20551 | Freebox Player Mini 4K | 05/08/2016 | Évolution | Réglages | Nouveau | Ajout d'un mode 25p dans les paramètres affichage | |
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20550 | Freebox Player Mini 4K | 05/08/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Portée télécomande très réduite en résolution 4K | |
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20538 | Freebox Player Mini 4K | 03/08/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | la télécommande ne répond plus (v2.0.3) | |
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20535 | Freebox Player Mini 4K | 01/08/2016 | Évolution | Accessoires | Nouveau | FreePlug: Fonction veille automatique | |
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20532 | Freebox Player Mini 4K | 30/07/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | Box ne s'allume pas | |
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20528 | Freebox Player Mini 4K | 29/07/2016 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Impossible de lire certaines videos via le player mini ... | |
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20524 | Freebox Player Mini 4K | 28/07/2016 | Anomalie | Application TV | Fermée | Ecran noir après démarrage du Freebox Player Mini | |
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20523 | Freebox Player Mini 4K | 28/07/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Ecran noir sur TV | |
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20519 | Freebox Player Mini 4K | 26/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Pas d'image dans l'application FreeboxTV | |
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20515 | Freebox Player Mini 4K | 25/07/2016 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Télécommande bloquée dans youtube | |