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17774 | Freebox Player Mini 4K | 04/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | freeze chaine TV |
Description de la tâche
Depuis le 02/07/2015, les chaines F2, M6, Arte, NRJ12, France 4, HD1, Equipe21, 6Ter (et la liste est pas exhaustive) sont impossible a regarder. Un freeze coloré à dominance vert rempli l’écran accompagné d’un son métallique coupé. Reboot player effectué bien sur.
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17807 | Freebox Player Mini 4K | 07/07/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Touche "OK" : Trier les chaines précédement utilisée da... |
Description de la tâche
Lorsqu’on appuis sur la touche “OK”, une liste de chaines fréquemment utilisées apparait. On peu s’y promener pour zapper.
Le problème c’est que les chaine y apparaissent rangées de façon aléatoires. Pire, souvent, la chaine précédemment vue n’apparait même pas !
2 solutions : - cette liste de chaines est organisée sur la fréquence de visionnage : la plus vue, côté gauche, la moins vue, côté droit. - cette liste est organisée temporellement : la plus récente, côté gauche, celle vue encore avant, juste à côte, ainsi de suite. Cette dernière solution remplacerait avantageusement la touche “o” (sous le “9” du pavé numérique) de la télécommande de la V5 qui permettait d’alterner rapidement entre 2 canaux.
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17822 | Freebox Player Mini 4K | 09/07/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Wifi desactivé sur non synchronisation du server pas de... |
Description de la tâche
Bonjour
Etant nouvel abonné Freebox et ayant actuellement des problèmes de synchro sur ma ligne, le Server 4K est bloqué sur étape 3.
J’ai remarqué que si le Server n’affiché pas l’heure, le réseau filaire et wifi n’est pas activé n’est pas utilisable.
Symptômes: Impossibilité de connecter les Equipements wifi au réseau. Impossibilité d’utiliser la freebox 4K, même si elle est connecté à une antenne Tnt ⇒ renvoi un message d’erreur (Equipement non connecté à internet)
Amélioration: Mise en service du réseau filaire et wifi au démarrage du Server, même si pas synchro a internet. Autorisation et démarrage de la freebox mini 4K, même si pas connecté sur internet pour pourvoir utiliser la TNT.
A noter la box SFR permet de faire tout ça, même si le Server n’est pas connecté à internet, tout le réseau interne fonctionne à la mise sous tension. Même le décodeur Sfr qui est connecté a une antenne Tnt.
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17827 | Freebox Player Mini 4K | 10/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Pas de chaine Free sur la Mini 4k |
Description de la tâche
Je n’ai aucune chaine Free sur la freebox mini 4k depuis ce matin par contre canalsat fonctionne. il est marqué chaine indisponible alors que sur mon free player mes chaines fonctionnent parfaitement.
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17833 | Freebox Player Mini 4K | 11/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Timeshifting et Erreur reprise du direct et lancement d... |
Description de la tâche
Le boitier mini 4k est utilisé dans le cadre de l’option multi-tv sur un abonnement Révolution. L’appui sur la touche pause lance correctement le buffering sur le disque du Freebox Server mais lors d’un second appui pour reprendre la lecture, Google Play est exécuté et démarre la lecture du dernier morceau de musique écouté précédemment au lieu de poursuivre sur le contrôle du direct en cours. De ce fait le timeshifting est perdu au retour vers la TV. Le comportement est identique avec l’utilisation d’un HDD externe connecté au boitier.
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17878 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Retour du VLAN 100 et utilisation de la TNT via Freebox... |
Description de la tâche
Config : FBX V6 server (r1) V.1.3.1 en mode routeur FBX player V.1.2.19 FBX mini player 4k V.1.1.0 (offre multi-TV)
Je rencontre des difficultés sur les chaînes TV (neige, erreur ... pour les chaines HD) lorsque je place ma mini dans un VLAN autre que celui de la FBX server. Mon player V6 fonctionne sans problème avec 2 VLANs distincts (dont VLAN 100 pour les services TV entre autre). Je ne passe pas par WiFI et suis en Gigabit Ethernet (câblage 6a F/UTP). Le VLAN dans lequel est la mini, passe par un routeur/firewall/proxy qui pourrait expliquer que le streaming TV puisse être impacté (je n’ai pas eu le temps de faire un dump réseau). Cependant, tous les autres services de la mini fonctionne presque tous : lecture DLNA depuis NAS ok, Youtube OK (Vevo : KO), CAM de surveillance : OK, les cibles sont localisés dans des VLANs distincts et fonctionnent sans soucis. Ainsi, l’utilisation directe du VLAN 100, comme sur la player V6, pourrait nous affranchir de ces problématiques ? Mais cela dépend peut être de la stack IP Android ?
De même , n’ayant pas cablé à proximité de la mini un coax TV mais uniquement du RJ45, il aurait été intéressant de pouvoir utiliser comme source le dongle USB TNT connecté au serveur FBX V6 r1 (comme sur sur le player V6 en changeant de bouquet).
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18115 | Freebox Player Mini 4K | 26/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Lag vert en tnt et perte de la synchro telecommande |
Description de la tâche
Tnt hd : Bonjour la mini 4k player me pose problème en tnt des lags vert en tnt hd des que la mini monte en chauffe . Suite a son refroidissement par ventilateur rajouter plus de lag . Pas de problème de reception chez moi avec aucun autre decodeur tnt
Télécommande : la télécommande free ne repond plus apres une periode ou ont s en sert pas aleatoire . Fonctionne toujour avec une télécommande usb manette clavier ou souris . Obliger de debrancher le boitier pour que la télécommande remarche . La télécommande free reste bien connecter puisque elle ne clignote pas en appuyant sur touche mais est inopérante
3 em bug femtocell partir server : le fetocell fait rebouter la box indefiniment si il est activer
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18222 | Freebox Player Mini 4K | 29/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Demande d'abonnement? |
Description de la tâche
Après plusieurs heures de fonctionnement ou vers 4 heures du matin, interruption de la chaîne en cours de visualisation avec apparition d’un panneau affichant le message suivant:
Cette chaîne nécessite un abonnement à l’une des offres suivantes
APPUYER SUR OK POUR VOUS ABONNER A TF1 [OU FRANCE2 OU FRANCE3 OU BFM TV OU ......]
Alors qu’à l’évidence ces chaînes ne demandent pas d’abonnement.
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18362 | Freebox Player Mini 4K | 04/08/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Anomalie Boot Player 4K via CPL non associé. |
Description de la tâche
Fait étonnant : Dans la majorité des cas la Freebox 4k lorsqu’elle est reliée en ethernet via Freeplug non associé se bloquera en “association Freebox Server”... puisqu’elle détecte une liaison Up en ethernet et donc ignore le démarrage via le WIFI
Mais dans certains cas elle bloque sur “en attente d’une connexion réseau... Branchez un câble réseau ou configurez le WIFI” =====⇒ alors que le câble réseau est pourtant bien branché et que le port de la 4K est en UP (Leds clignotantes à l’arrière) Le fait de débrancher et rebrancher le câble ethernet du Freeplug lié à la Mini 4K ne change rien. De plus si le WIFI à déjà été paramétré précédemment, même avec port ethernet UP, elle se synchronisera en WIFI.
Si j’associe les Freeplugs, la 4K ne détectera pas non plus la liaison et restera sur le même message d’erreur considérant toujours que rien n’est branché en ethernet. Si je débranche et rebranche le câble ethernet après avoir associé le Freeplug ⇒ elle continue son BOOT.
(Dans certains cas, l’association des Freeplugs permet d’éviter de débrancher et rebrancher le câble ethernet mais je ne suis pas arrivé à le reproduire tout le temps)
Le fait de l’avoir réinitialisé en usine afin d’enlever toute config wifi initiale n’a rien changé au problème.
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18394 | Freebox Player Mini 4K | 06/08/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Freebox Mini 4k player |
Description de la tâche
Problème de son sur lecture vidéo
Plus de son sur lecteur vidéo depuis qlq jours seulement quelque soit le type de fichier et l’application de lecture utilisée. Les mêmes vidéos était lisibles images et son une semaine auparavant. Il arrive aussi de façon aléatoire sur YouTube que le son ne fonctionne pas non plus.
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18411 | Freebox Player Mini 4K | 06/08/2015 | Autre | TV | Nouveau | Pas d'enregistrement des paramètres HDMI |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d’avoir une freebox mini 4K, et pour la TV je dois mettre un taux de rafraichissement de 50 Hz pour éviter un léger lag de l’HDMI. Cela n’est pas un problème .. Cependant, chaque fois que j’éteins ma TV et donc mets mon TV Player en veille, lors du redémarrage je dois à nouveau retourner dans les paramètres pour remettre sur 50 Hz. Est-ce qu’il y aurait un moyen pour ne pas avoir à faire ça à chaque fois ? Merci d’avance
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18481 | Freebox Player Mini 4K | 11/08/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Detection de la résolution et crash |
Description de la tâche
J’utilise un adapteur HDMI vers composite: http://www.dx.com/fr/p/cheerlink-full-hd-1080p-hdmi-to-cvbs-av-l-r-converter-white-383665#.VcnunTAk_mE C’est pas du haut de gamme, mais il peut convertir le 720p en PAL 576, avec un tuner TNT Etimo 2T de CGV. Android TV demarre, mais l’appli FreeboxTV crashe la box en à peine 1 seconde, reboot obligatoire. Bien entendu aucune résolution HDMI ne semble supportée lorsque l’on est dans les menus de configuration. Peut-être juste un simple problème de test des valeurs de la résolution retournée (rien ou des données aléatoires).
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18607 | Freebox Player Mini 4K | 23/08/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Pb décalage son image tnt hd DD+ |
Description de la tâche
Bonjour, Je rencontre un problème de décalage entre l’image et le son quand je passe par le tuner tnt de la Freebox mini 4 k. Cela se produit si la chaine est en tnt hd et que le flux audio est en dolby digital + (5.1). SI je passe la chaîne en sd, le son n’est plus décalé. Et sur les chaine tnt hd qui diffusent en dolby digital 2.0 pas de décalage non plus. Si je passe par le flux ADSL les chaines hd avec du 5.1 ne présente pas de décalage entre l’image et le son non plus. La sortie hdmi est réglé en passthrue et le player est connecté a un ampli Pioneer vsx 920k.
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18697 | Freebox Player Mini 4K | 03/09/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Reconduction des droits Canal+/Canalsat vers l'univers ... |
Description de la tâche
Quand on est abonné à des chaînes des bouquets Canal+ et/ou Canalsat il serait bien que ces chaines soient aussi visibles dans l’univers Freebox quand elles y sont disponibles... et de ne pas avoir un message pour s’y abonner alors que l’on y est déjà. (ce qui est déjà le cas pour les 4 chaines de Canal+ visibles à la fois dans l’univers Canal+/Canalsat et aussi dans l’univers Freebox TV)
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18844 | Freebox Player Mini 4K | 30/09/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Ecran noir lors de la sortie de veille de la Freebox le... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma Freebox mini 4K est branchée depuis vendredi soir. Les deux box sont reliées en Wifi comme je n’ai pas le choix chez moi.
Plusieurs matins, je me suis retrouvé face à un écran noir lors de l’allumage de ma télé et du réveil de la mini 4K. J’ai tenté de changer de chaine, mais pas d’amélioration. La télécommande ne semblait pas bien réagir non plus.
Je suis donc passé par un arrêt-relance de la mini 4K en déconnectant/connectant le câble d’alimentation. Cela résout en général le problème (même si la box met parfois du temps à se reconnecter à mon réseau Wifi suite au redémarrage).
Au niveau de la gestion de l’énergie, j’ai paramétré : Touche d’extinction : Mettre en veille Mise en veille profonde : 24 heures
Je ne souhaite pas éteindre totalement ma mini 4k chaque soir comme je souhaite que le démarrage de ma télé ne mette pas plusieurs dizaines de secondes (ce n’est pas un ordinateur, une télé doit s’allumer plus ou moins instantanément pour moi).
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19066 | Freebox Player Mini 4K | 31/10/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Modifier les options de l'alerte "débit insuffisant" |
Description de la tâche
Bonjour,
S’il vous plaît, veuillez activer le message “débit insuffisant” que si le débit descendant est inférieur à 2 Mb/s car au dessus c’est largement suffisant pour un simple flux SD !
Pour info, Youtube et les applications de replay genre gulli fonctionnent sans interruption sur le player mini 4K, il n’y a donc pas de raison pour que le flux TV ne passe pas...
Et si le flux TV n’est pas à débit adaptatif, je vous invite à prendre exemple : http://www.cbc.radio-canada.ca/fr/rendre-des-comptes-aux-canadiens/sync/sync-numero-2-2012/diffusion-video-en-continu-a-debit-adaptatif/
Merci, cordialement,
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19090 | Freebox Player Mini 4K | 04/11/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Volume sonore baisse et remonte tout seul |
Description de la tâche
Bonjour, régulièrement lorsque je regarde la TV, le son baisse tout seul puis remonte 10 secondes après et ainsi de suite. Cela se passe sur tous les programmes TV idem pour les replays, enregistrements ... Je suis en version 1.1.0
Merci
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19096 | Freebox Player Mini 4K | 05/11/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | FreeBox player 4k Son de la TV fort même au réglage le ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il s’agit d’un bug régulier.
Modèle : Freebox player 4K Connexion : HDMI
Lorsque j’allume la TV, après avoir sélectionné une chaine, le son en sortie est d’un volume extrêmement fort (malgré un réglage sur la TV comme sur le player d’un son au minimun). Je ne passe pas par un ampli. La Freebox est connecté par câble HDMI.
- J’ai déjà fait un reset pour revenir à la configuration usine mais sans succès. - J’ai également réassocié la télécommande, sans succès également.
Après plusieurs redémarrage, j’arrive à récupérer un son normal que je peux régler, comme des fois abandonner.
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19125 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | PLUS D'IMAGE PLUS DE SON |
Description de la tâche
Bonjour toutes mes excuses si je ne post pas au bonne endroit. J’ai souscrit à l’offre multi tv avec la freebox box mini 4K Depuis le 8/10/15, j’ai déclaré auprès de Free que la Mini 4K ne fonctionne plus, plus d’image, plus de son test effectué avec différentes TV et câble HDMI, j’ai tenté de restaurer (bouton en façade et rebrancher), sous “Android System recovery” l’image apparait mais une fois que la Mini redémarre plus rien. J’ai relancé plusieurs fois Free pour échanger mon boitier qui m’ a répondu à chaque fois faire des tests et que la procédure peut-être longue, plus d’un mois d’attente. Si quelqu’un pouvait m’aider sur ce sujet. Merci beaucoup, Cordialement
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19182 | Freebox Player Mini 4K | 19/11/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | hdmi , rose , saturation , reboot |
Description de la tâche
Bonjour voila depuis ma souscription a free ( 5 mois )le décodeur TV bug et cela depuis le début ! après avoir passer plus de 50 appels vers free pour avoir toujours la même réponse attendre je décide alors de venir créer un poste en expliquant mon problème vu que je n’ai pas trouver de post sur ce probleme a croire que je suis le seul .
Déjà vraiment mécontent du service de free car a peine souscrit le décodeur bug dès le premier jour , aucun échange accorder et toujours la même réponse patientez pour une futur MAJ certe oui mais j’ai perdu 5 mois a canal + a cause d’un décodeur qui bug a chaque fois en plein film ou série ...
Bref j’explique :
Au démarrage du décodeur en général l’image est rose ( ce n’est pas le câble hdmi car j’en est tester 3 différents ) Ensuite le décodeur par moment se coupe tout seul l’image reste fixe le décodeur répond plus , ou d’un coup écran noir et plus rien , obliger a chaque fois de reboot ... Et si par malheurs je change le canal hdmi 10/20 minutes pour jouer sur une console et que je reviens sur le canal hdmi de la tv résultat : chaine et menu saturer ... je débranche le câble hdmi et le rebranche résultat : écran noir , obliger de reboot la box a chaque fois ...
Une solution a mon probleme est deja en cours ? j’aimerai avoir plus d’info s’il vous plait ... cordialement
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19269 | Freebox Player Mini 4K | 04/12/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Son DTS ou 5.1 sur Freebox TV |
Description de la tâche
Certaines chaînes émettent sur la TNT avec du son en DTS voir en 5.1 Il serait intéressant que la Freebox face de même ainsi que pour la lecture de films type mkv.
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19279 | Freebox Player Mini 4K | 05/12/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Erreur Multi TV |
Description de la tâche
Une erreur survient alors que quelqu’un regarde la TV sur Freebox Mini 4K, cette erreur n’apparait survient que a certain moment en disant que le nombre de visualisation simultané a été atteint, mais cette erreur vient après une erreur inconnue (message marqué a l’écran) alors que j’ai souscris a l’option multi TV car j’ai déjà la Freebox Revolution avec le serveur et le player et alors que personne ne regarde la TV sur quoi que se soit ( appli freebox compagnons et autre). NB: cette erreur survient que sur certaine chaine.
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19287 | Freebox Player Mini 4K | 07/12/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Son Dolby inexistant en Fibre sur toutes les chaines HD |
Description de la tâche
bonjour je voudrai comprendre pourquoi la même émission est en Dolby stéréo en TNT HD et JAMAIS en Fibre HD ? (info donnée par la touche ok de la télécommande). le support technique n’a pas su répondre et m’a indiqué ce site pour informer les développeurs. j’ai demandé à mes voisins de palier qui ont d’autres opérateurs fibre, et ont bien un son stéréo Dolby en Fibre HD et en TNT HD ! Cordialement
Ps : tous nos téléviseurs ont un son stéréo Dolby Surround.
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19445 | Freebox Player Mini 4K | 07/01/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Bug multi tv 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis passé de la V5 à la V6 revolution + multi TV 4k. Je n’ai jamais eu aucun souci de TV avec la V5 qui était dans la chambre. La V6 revolution est de nouveau dans ma chambre et le 4k en bas, connexion donc avec 3 CPLs. Débits CPL compris entre 11mb/s (salon 4k) et 18mb/s (revolution chambre). Avec la 4k : énormément de bugs, saccades d’images etc... J’incrimine d’abord les CPL: Réinitialisation, inversion etc. Pas de résolution. Je débranche la 4k et je mets la revolution dans le salon : plus de bugs. Je mets la 4k dans la chambre : pas de problème sur la tv de la chambre, cependant de nouveau des gros lags sur la TV en bas...
J’en conclue donc que le problème vient du player 4k en lui-même. J’ai testé différentes prises et aucune multiprise n’est présente, sauf dans la chambre ou je n’ai aucun problème de réception TV...
Avez-vous des infos sur ce bug ?
Merci
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19460 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Pas de signal HDMI sur la freebox 4K en changeant de de... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je perd le signal HDMI sur la freebox 4K quand je change de port HDMI et que je reviens sur celui de la freebox 4K.
Je dois redémarer la freebox 4K pour retrouver le signal.
Reference de la TV : UE55JU6570 (dernier fw a jour)
Merci !
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19997 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Coupure du son sur chaine HD en dolby Digital + | |
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20171 | Freebox Player Mini 4K | 25/04/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Sous-titres non affichés en TNT | |
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20327 | Freebox Player Mini 4K | 14/06/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | écran noir voir plus de son | |
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20336 | Freebox Player Mini 4K | 15/06/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Source par défaut non pris en charge | |
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20410 | Freebox Player Mini 4K | 04/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | ecran noir depuis la mise a jour | |
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20416 | Freebox Player Mini 4K | 05/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Plus de chaînes TNT depuis la mise à jour | |
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20427 | Freebox Player Mini 4K | 06/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | tnt hd ne fonctionne plus | |
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20458 | Freebox Player Mini 4K | 11/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Fonction HDMI CEC mini k 4 | |
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20465 | Freebox Player Mini 4K | 12/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Chaine HD1 plus visible, écran noir et message HDCP | |
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20467 | Freebox Player Mini 4K | 13/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | perte du flux tv | |
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20488 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Plus de bascule sur la Freebox en HDMI depuis la mise à... | |
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20565 | Freebox Player Mini 4K | 13/08/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Scan TNT inopérant | |
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20716 | Freebox Player Mini 4K | 26/09/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | ma box se coupe au demarage de ma rele | |
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20724 | Freebox Player Mini 4K | 29/09/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Plus d'image apres changement de source | |
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20739 | Freebox Player Mini 4K | 03/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | [TV] - Artefact sur toutes les chaines sur une moitié d... | |
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20772 | Freebox Player Mini 4K | 12/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Artefact puis ecran noir | |
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20812 | Freebox Player Mini 4K | 23/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | cette chaine n'est pas disponible actuellement | |
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20830 | Freebox Player Mini 4K | 26/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | MICRO COUPURES PERMANENTES DU BOITIER 4K | |
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20832 | Freebox Player Mini 4K | 27/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème un style des sous-titres via flux Internet | |
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20840 | Freebox Player Mini 4K | 31/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | En sortie de veille problème reception flux TV ADSL | |
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20869 | Freebox Player Mini 4K | 07/11/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Wi Fi saute tout le temps et reconnexion impossible rés... | |
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20890 | Freebox Player Mini 4K | 13/11/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | HDMI cec non fonctionnel | |
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20906 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Coupure du freebox player probablement Prise hdmi | |
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20932 | Freebox Player Mini 4K | 26/11/2016 | Évolution | TV | Nouveau | Demarrer avec le boitier TV en mode eteint | |
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20988 | Freebox Player Mini 4K | 19/12/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Pas de son sur TV Samsung | |