Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant le Freebox Server (V6, Mini4K, V7, V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Projet Ouverte Type Catégorie  desc État Résumé
22861Freebox Player Mini 4K03/10/2018AnomalieTVNouveaupas de son sur la sortie jack verte au dos de la freebo... Description de la tâche

Bonjour, je voudrais avoir le son de ma freebox sur une chaîne hifi, ma télé ayant un son très moyen . logiquement je pensais que la sortie audio out (jack 3,5 mm cerclé de vert)à l’arrière de mon boitier me permettait de relier le freebox à mon ampli, mais il n’en est rien ; pas de son en provenance de cette sortie (et mon câble audio fonctionne parfaitement, je l’ai testé) . Je me suis dit qu’il fallait peut-être configurer ma freebox mais je n’ai rien trouvé de ce côté là non plus...
Y-a-t-il la possibilité de raccorder une freebox mini 4K à un ampli pour avoir le son des programmes TV sur un système hifi ? Ou est-ce que cette sortie est inactive ?
Merci .

22783Freebox Player Mini 4K01/08/2018AnomalieTVNouveauHDCP detection incorrect, HD1,TF1 series Description de la tâche

Bonjour,
Problème de détection HDCP sur ancienne TV Samsung 720p après sortie de veille de la mini4Kv2 (celle avec la carte µSD).
Après sortie de veille de la mini4K si on passe sur la chaine TF1 Séries (HD1 canal 20) s’affiche un écran rouge; aucune information affiché !
Il faut alors penser changer de chaine pour retrouver l’affichage et voir la petite notification rapide en bas d’écran signalant un problème HDCP.
Quelques soit le réglage du niveau HDCP dans la mini4K le problème est reproductible. La télé est pourtant compatible HDCP, et le canal 20 fonctionne après redémarrage de la mini4K (télé conservé allumé) ou en débranchant/rebranchant le cable HDMI.

22766Freebox Player Mini 4K22/07/2018AnomalieTVNouveauAccès impossible aux plage en clair de Paris Première Description de la tâche

Depuis la dernière mise à jour, il n’est plus possible de regarder les plage en clair de Paris Première.

Avant la mise a jour, je passais sur une chaîne TNT (a priori c’était nécessaire) puis sur Paris prem. sans soucis par exemple le dimanche à 12h
Depuis la mise a jour, impossible, j’ai essayé différentes choses (source par défaut TNT, stream UPNP) sans succès.

22718Freebox Player Mini 4K17/06/2018AnomalieTVNouveaupixellisation sur la chaine TF1 4k Description de la tâche

depuis Mercredi je suis passé a la fibre optique et depuis que la chaine TF1 4k est arrivé
les pixellisations sont importants impossible de regarder un match de foot
merci d’avance

22716Freebox Player Mini 4K16/06/2018AnomalieTVNouveauPerte d'image apres maj 7.1.1 Description de la tâche

Bonjour,
tout est dans le titre, depuis la maj 7.1.1 je ne reçois plus d’image que ce soit des chaines ou de mes enregistrements.
Merci de toute aide.
E.K

22705Freebox Player Mini 4K12/06/2018AnomalieTVNouveaumauvaise format inconnu sur une télé Grandin Description de la tâche

Depuis la dernière maj 3.0.1 , l’abonné n’a pas pas l’accès à la télé ce dernier reste bloqué sur le message “mauvaise format inconnu“.

=⇒Si on lance la réinitialisation de player mini 4K le menu du reset s’affiche on arrive à le réinitialiser mais une fois qu’on clique sur redémarrer le message “mauvaise format inconnu” s’affiche à nouveau.

Même souci avec un autre boîtier, quand il a la reçu ,ce dernier était sur l’ancienne version l’abonné a eu la télé sans souci mais après le redémarrage le boîtier a installé la dernière maj et à nouveau il a eu le même blocage.

Les infos de la télé:

Marque: Grandin
MODEL : LED 50HC200E

22704Freebox Player Mini 4K12/06/2018AnomalieTVNouveauAmplificateur HDCP 2.2 Description de la tâche

Bonjour,

J'ai voulu tester aujourd'hui pour voir la chaine 4K TF1 pour les futurs matchs de la coupe du monde et même problème que  FS#20424  , fermer un peu rapidement je trouve…

MINI 4K → Ampli ONKYO TXNR676 → TV PANASONIC TX-65EZ950 = écran noir la télé semble recevoir un signal mais n'arrive pas à l'afficher
MINI 4K en mode recovery → Ampli ONKYO TXNR676 → TV PANASONIC TX-65EZ950 = le bugdroid apparait
MINI 4K → TV PANASONIC TX-65EZ950 → ça fonctionne

La dernière mise à jour n'a pas résolue pour moi le problème HDCP 2.2 de la version précédente android 5.1 (2.0.3) !

22701Freebox Player Mini 4K09/06/2018AnomalieTVNouveauPas d'affichage TV lors 'on va dans les paramètres TV d... Description de la tâche

Avec la dernière version d’android TV, lorsqu’on regarde une chaine puis qu’on ouvre les paramétres d’android TV, le volet de droite s’ouvre mais nous perdons l’image de la chaine TV avec l’audio qui fonctionne en fond. Il me semble que l’image ne devrait pas disparaître.

Merci

22695Freebox Player Mini 4K06/06/2018ÉvolutionTVNouveauIndication si chaine TNT disparu Description de la tâche

Bonjour,

MàJ 3.0.1 faite avant hier.
Tout va bien.

Sauf que avant si je tapais un numéro de chaine TNT, exemple TF1, en tapant sur le 1, j’avais deux chaines TF1 proposé ( TF1 “internet” et TF1 “TNT”) maintenant je n’ai qu’un seul choix de TF1 proposé qui semble être le choix internet.

Je n’ai pas l’impression que la TNT soit prise en compte. sur les infos de réception de la chaine, il n’y a plus de petit icône blanc “TNT” comme avant.

J’ai pourtant bien fait le scan TNT et mis en source par défaut TNT.

Car n’ayant pas de débit, je reçois très mal les chaines par internet.

Il serait bien de ré indiquer si nous sommes sur la TNT ou pas.

 22691 Freebox Player Mini 4K06/06/2018AnomalieTVFermée Appli Freebox TV - Arrêt du son à l'ouverture d'une aut ... Description de la tâche

Le lancement d’une appli tierce (Kodi par ex) n’arrête pas le son de l’appli freebox TV

22688Freebox Player Mini 4K05/06/2018AnomalieTVNouveauNormalisation du volume entre les chaines ne fonctionne... Description de la tâche

Voila depuis la mise à jour 3.0.1, le volumes entre les différentes chaines fluctuent fortement. Du coup on est constamment en train de modifier le volume du son lorsqu’on zappe de chaines.
Voila c’est pas très agréable

22687Freebox Player Mini 4K05/06/2018AnomalieTVNouveauCoupure audio France Info Description de la tâche

Bonjour,
Mini 4K avec la dernière version, connecté en ethernet.

Depuis la dernière version, uniquement sur cette chaine, l’audio coupe 1s de temps en temps.
Dans la bannière debug à aud_stats: fdummy, on atteind 283 erreurs en 3min

Merci

22682Freebox Player Mini 4K04/06/2018AnomalieTVNouveauImpossiblle de choisir entre chaine TNT hertzienne ou c... Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la mise à jour de la version Mini 4K player en 3.0.1, je n’ai plus le choix de la source pour les chaines ayant le même numéro.
Auparavant, lorsque je tapais un numéro entre 1 et 27, la liste des chaines affichait la chaine Hertzienne puis la chaine internet. Gràce à la touche de déplacement haut ou bas, je pouvais sélectionner ma source TNT.
Maintenant, une seule chaine est affichée. Le système met en priorité la chaine internet.

Pour les chaines qui ont un numéro supérieur à 27, les chaines TNT régionales entrent en conflit au niveau des numéros avec les chaines internet.
Par exemple, la chaine 41 (Paris Première en TNT hertzienne) est masquée par une chaine Canal+ payante.

Au niveau des sources de chaines, pour la personnalisation, on a également perdu le groupe des chaines TNT hertziennes.

Tout Cela est inacceptable.

22681Freebox Player Mini 4K04/06/2018AnomalieTVNouveauDepuis la Mise à jour : ROUGE -> ORANGE Description de la tâche

Depuis la mise à jour Tous les Rouges sont affichés en orange.
Par exemple le logo FREE, le 6 dans le logo M6, les maillots de l’équipe de foot d’espagne, même les F1 Ferrari sont oranges (sacrilège !) ...
Je suis équipé d’un téléviseur Panasonic UHD récent (1 an)
Tout fonctionnait parfaitement avant la mise à jour.
Les autres flux vidéos s’affichent correctement (PS4, HD externe, Lecteur blu-Ray, ordinateur).
Tous les flux vidéos et l’interface Freebox sont impactés.

J’ai déjà tenté de rétablir les paramètres d’usine, de changer le câble HDMI et de modifier les réglages de ma TV.

Il semblerait que nous soyons plusieurs à rencontrer ce souci : FS#22665

HELP :) c’est vraiment moche à l’écran .

22622Freebox Player Mini 4K07/05/2018AnomalieTVNouveauErreur récurrente: "cette chaine n'est pas disponible a... Description de la tâche

Bonjour,

Actuellement possesseur d’une Freebox mini 4K depuis environ 2ans. Nous avons depuis une semaine une erreur majeure nous empêchant de regarder la télévision dans des conditions optimales.
Je m’explique: Lorsque je regarde la télévision, ou lors du démarrage de la freebox mini 4k, on m’affiche le message “cette chaine n’est pas disponible actuellement”, coupant ainsi mon visionnage.
Pour résoudre ce problème qui arrive fréquemment (3-4 fois par heures), nous sommes obligés de rescanner (faire une nouvelle recherche) toutes les chaînes.
Auriez-vous une solution à m’apporter à ce problème ?

Merci d’avance pour vos réponses fructueuses.

22619Freebox Player Mini 4K06/05/2018AutreTVNouveauPlayer mini 4K - Tuner TNT compatible UHD ? Description de la tâche

Bonjour,

Je viens de recevoir un boitier Player mini 4K dans le cadre de l’offre “multi TV”, et je découvre… désolé si ma question a déjà été traitée (je survolé les autres tickets et le site assistance dédié Free sans trouver la réponse).

Le Player mini est compatible 4K, mais qu’en est-il de son tuner TNT intégré ?

En région parisienne, 2 chaines tests sont actuellement diffusées, mais elles ne sont pas détectées par le tuner TNT du Player mini (elles le sont bien par mon téléviseur compatible UHD).

Est-ce que le tuner TNT intégré au Player mini est compatible avec le standard 4K/UHD, ou bien sera-t-il toujours limité au standard HD ?

Cordialement,

Denis F.

22605Freebox Player Mini 4K01/05/2018AnomalieTVNouveauQualité d’image Description de la tâche

Bonjour,

Depuis l’achat de ma télé LG oled 4K hdr la qualité d’image via freebox mini 4K n’est pas satisfaisante.
En effet, la qualité est parfaite via la TNT, les appli télé (Netflix, you tube...) mais pas par la freebox.
Dans le menu freebox, paramètres, réglages d’affichage, résolution, la qualité maximum de 4096×2160 ne peut pas être sélectionné « mode d’affichage non supporté par votre écran ».
Je suis donc actuellement en 3840×2160 60hz.
J’ai appelé un technicien free qui n’a pas pu résoudre ce problème et m’a donc conseillé de vous écrire.
Merci beaucoup par avance pour votre réponse.
Cordialement.

22602Freebox Player Mini 4K30/04/2018AnomalieTVNouveauSon instable Free Mini 4k Description de la tâche

Bonjour à tous,

Je rencontre depuis mon abonnement à freebox fibre mini 4k un problème de son instable, celui ci augmente et diminue sans raison.

Mes boîtiers sont reliés par câble ethernet et la player en HDMI vers la télé.

J’ai changer mon cable HDMI, de fait un reboot, jouer avec les différentes options de son via le player et rien y fait.

Est ce que quelqu’un pourrait me donner une solution afin de corriger le problème?

En vous remerciant par avance pour votre aide.

Cordialement

 22590 Freebox Player Mini 4K25/04/2018AnomalieTVFermée mire d'indisponibilité du flux n'est plus  Description de la tâche

Bonjour,
précédemment une mire, écran barré s’affichait sur FREEBOX TV, quand il y avait une erreur/indisponibilité du flux vidéo.
Désormais on se retrouve à nouveau sur un écran noir... et le risque de voir la TV qui va rester allumé toute la journée sur un écran noir.

 22551 Freebox Player Mini 4K05/04/2018AnomalieTVFermée Problème quand on sélectionne une chaîne pour le détail ... Description de la tâche

Lorsque l’on va voir le détail d’un programme en cours ou d’un futur programme pour voir le guide du programme ou pouvoir lancer un enregistrement avec “OK” → retour à la page d’accueil, bug apparu avec la beta 7.
→ Quand on resélectionne Freebox TV → ...Groovy Baby...

Exemples :
- Je suis sur une chaîne quelconque, je vais dans le menu pour aller sur GameOne (chaîne 37), bouton droit télécommande puis OK
- Je suis sur une chaîne quelconque, je vais dans le menu pour aller sur GameOne (chaîne 37), bouton droit X2 de télécommande (j’arrive sur le futur programme puis OK)
- Pareil sur les autres chaînes.

 22547 Freebox Player Mini 4K04/04/2018AnomalieTVFermée Problème de sélection "Annuler" / "OK" pour éteindre/ar ... Description de la tâche

Plusieurs personnes m’ont informé d’un souci de visibilité pour éteindre le Player de la Mini 4K.

Voulez-vous éteindre l’appareil ?
[ANNULER] [OK]

La surbrillance est trop claire, l’utilisateur ayant la télécommande est “aveugle”.

Il faudrait mettre une couleur visible afin de me mieux voir quel choix est sélectionné.

22544Freebox Player Mini 4K04/04/2018AnomalieTVNouveauEnregistrement de 2 chaînes dont RTL9 (29), impossible ... Description de la tâche

Lorsque l’on enregistre 2 chaînes dont RTL9 (29),

Il est impossible de regarder RTL9 en même temps alors que c’est possible de regarder l’autre chaîne.

Exemple :
- On enregistre France 2 et France 3, on peut regarder l’une des 2 en même temps.
- On enregistre France 2 et RTL9, on ne peut regarder que France 2 en même temps.

 22425 Freebox Player Mini 4K22/02/2018ÉvolutionTVFermée filtre programmes  Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque l’on se trouve dans l’appli tv, que l’on appuie sur la fleche gauche, on obtient une liste de programmes par catégories.

C’est très utile mais la catégorie documentaires est malheureusement polluée par un peu de tout : des magazines (genre d&co), des reportages de chaines infos en continu, etc…

Bref, ce serait bien si cette catégorie documentaires avait droit à un petit ménage pour ne plus être un fourre-tout.

Merci :)

Christophe

 22393 Freebox Player Mini 4K13/02/2018AnomalieTVFermée Problème a l'allumage freebox mini 4K TV  Description de la tâche

Bonjour,

Ma Freebox Mini 4K TV en version 3.01-beta5 reste soudainement bloquer sur l’étape : “Vérification de la version logicielle du Freebox Server”.
Redémarrage n’y fait rien; même un reset complet ne résous pas le problème.

22279Freebox Player Mini 4K28/01/2018ÉvolutionTVNouveauSon Dolby Digital 2.0 - Absence de 5.1 depuis début bét... Description de la tâche

Bonjour,

Pour ma config :
Mini 4K actuellement 3.0.1-béta 5 Reliée à un Ampli Onkyo TX-NR46 lui même lié à un TV OLED LG

Problème :
Depuis la mise à jour sur cette béta, je n’ai ======plus aucun son 5.1====== quelque soit la chaîne ou le programme (Bouquet FreeBox TV ou Canal)

J’ai testé en HDMI Passthrouth ou via l’Optique : même constat
Le signal décodé de l’ampli est du Dolby Digital 2.0 (stéréo) tout le temps, que ce soit sur le bouquet Freebox TV ou Canal ...

Le retour du 5.1 est indispensable

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22119Freebox Player Mini 4K23/11/2017AnomalieTVNouveauCoupures d'image+son de quelques secondes chaque 2 minu...
22118Freebox Player Mini 4K23/11/2017AnomalieTVNouveauBeta Android 7 Mini 4K: Univers Canal
22106Freebox Player Mini 4K21/11/2017AnomalieTVEn cours de résolutionÉcran noir avec bandeau qui tremble en sortie de veille
22100Freebox Player Mini 4K20/11/2017AnomalieTVNouveauTNT adaptateur non détecté
22097Freebox Player Mini 4K20/11/2017AnomalieTVNouveaupixelisations sur TNT
22094Freebox Player Mini 4K19/11/2017AnomalieTVNouveauBlocage sur le chargement chaine de Freebox TV
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