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20869 | Freebox Player Mini 4K | 07/11/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Wi Fi saute tout le temps et reconnexion impossible rés... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai souscrit à l’option multi TV avec une freebox 4K. J’installe le tout en WIFI (je précise la 4K est dans une chambre à l’étage et le server juste à l’étage en dessous à la verticale exacte).
En gros et cela devient agacant le 4K perd régulièrement le signal WI FI et dès que je veux le reconnecter mon réseau apparait je mets me reconnecter et la message d’alerte réseau introuvable.
Seule et unique solution rebooter la 4K. A la longue c’est très très fastidieux!!!!!
En résumé que faire?
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20890 | Freebox Player Mini 4K | 13/11/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | HDMI cec non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour, Je me décide aujourd’hui à faire remonter un bug, le HDMI cec n’a jamais fonctionné avec ma mini. Avec ma TV LG lw4500 avec la Freebox révolution ça fonctionne, pas avec la mini, malgré les maj Google et Free. Merci d’avance pour d’éventuelles aides et conseils.
Vincent
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20964 | Freebox Player Mini 4K | 09/12/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Impossible de changer de chaine tv |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque je passe par l’appli “FreeboxTv” (icone blanche) pour visionner TV, la dernière chaîne vue s’affiche sans problème. En revanche lorsque je tape une nouvelle chaîne sur la télécommande, j’ai un écran noir et pas de son. Mais si je change de chaîne par la touche + ou- de “prg”, les chaines s’affichent normalement. Donc dans le premier cas, pour retrouver une chaîne TV, je suis obligé de repasser par le bouton HOME et espérer que dans les vignettes de suggestion il me propose une chaîne TV . Si c’est le cas je peux retrouver la TV. Sinon je dois redémarrer la box ! Cela fait bien 3 semaines que je vis avec ce bug. Merci de votre aide
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21053 | Freebox Player Mini 4K | 09/01/2017 | Évolution | TV | Nouveau | Gestion Tuner TNT externe |
Description de la tâche
Le tuner TNT intégré est peu performant ( jamais le même nombre de chaînes lors du scan et réception de très mauvaise qualité). Hors pour palier à ce problème il serait utile, comme sur la freebox révolution, d’autoriser les tuners TNT externes et gérer le scan depuis l’interface de gestion (déjà présent mais grisé).
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21124 | Freebox Player Mini 4K | 30/01/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème de Son |
Description de la tâche
Après avoir changer de chaîne le son est “coupé” pour le récupérer il faut changer de chaîne. Je précise que quand je dis que le son est coupé c’est que ce n’est pas le volume qui se baisse mais que c’est le flux audio de la chaîne qui semble être absent.
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21242 | Freebox Player Mini 4K | 14/03/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | pb protection HDCP lors de l'utilisation d'OCS Go |
Description de la tâche
Bonjour,
qd je vais sur la TV à la demande d’OCS (OCS Go) et que je charge une série (par exemple Walking Dead) j’ai le pop up suivant sur ma TV :
“votre équipement HDMI n’est pas compatible avec le protocole HDCP. Vous ne pourez donc pas lire le contenu demandé. Nous vous conseillons d’utiliser un autre port HDMI, ou une prise péitel”
Quand je redémarre mon boitier 4k je peux finalement bien lire le contenu, ce qui confirme que mon matériel HDMI est bien compatible HDCP et me fais penser que le boitier 4k ne reconnais pas tout le temps la compatibilité de mon matériel :
- J’ai bien un cable HDMI compatible HDCP, free vient de m’en ré envoyer un tout neuf - Mon téléviseur est récent (<1an), c’est un Samsung modèle UE32J4500AW
Merci d’avance pour tenter de supprimer ce pop up qui m’oblige à chaque utilisation d’OCS de redémarrer manuellement mon boitier 4k
Samuel Rosaz 0787211527
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21704 | Freebox Player Mini 4K | 10/08/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème de fluidité image / saccade |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permets de poste ici mon problème car difficile de trouver les mots pour expliquer le problème rencontré.
Cela fait maintenant 4 mois que j’ai souscrit à Free avec la Mini 4K. De temps en temps, l’image de la télé saccade, des images se superposent rendant impossible de regarder la télé.
Question : cela vient de la ligne ou bien de la box ?
Le problème n’est pas constant, des fois il est présent, des fois non.
J’ai une vidéo très parlant du rendu : https://goo.gl/photos/8BhSiSJEAeWQQerp9
Merci.
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21714 | Freebox Player Mini 4K | 17/08/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | HDMI CEC |
Description de la tâche
J’ ACTIVE LES REGLAGES CEC MAIS LA TELECOMMANDE 4KNE COMMANDE TOUJOURS PAS MA TELEVISION. REF: TV BLAUPUNKT TV de 3 ANS.
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21932 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Probleme Son |
Description de la tâche
Plus de son Stéréo sur les chaines Freebox 4K
Pendant la navigation , sur le bandeau haut dans la chaine ,
de façon aléatoire le son est indiqué soit Mono soit Stéréo mais le son reste de même qualité en mono...
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21953 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Évolution | TV | Fermée | Affichage du logo de la chaîne lorsque l'on change de c ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Freebox Mini 4K en firmware 3.0.1-beta3 : - attendu : lorsque l’on change de chaîne avec les boutons “canal +” ou “canal -” on voit le programme en cours sur la chaîne où nous arrivons avec le logo de la chaîne - obtenu : depuis la beta le logo de la chaîne ne s’affiche plus - reproduction : changer de chaîne
De ma propre expérience l’affichage du logo est un indicateur assez important lorsque l’on “zappe” rapidement entre les chaînes.
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21961 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Retour au menu général à chaque allumage de la box |
Description de la tâche
Avec la version Android N, à l’allumage de la box, on arrive sur le menu général alors que dans les versions précedentes, on arrivé directement sur la dernière application en cours lors de la mise en veille (TV principalement). Je préfèrais arriver directement sur mon appli (freeTV) que de passer par le menu systématiquement
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21962 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Le volume ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Le volume ne change pas lorsque l’on utilise les touches volume de la télécommande. Une barre de volume apparaît mais n’affecte pas le volume du programme affiché.
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21967 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Retour après lecture enregistrement TV sur écran noir |
Description de la tâche
Bonjour,
Erreur d’indisponibilité de la vidéo après sortie de lecture d’un enregistrement (retour automatique sur TV, avec écran noir et info de la chaine en titre).
etapes de reproduction. 1-lancer TV sur canal 269 (par exemple) 2-lancer la lecture d’un précédent enregistrement 3-quitter la lecture avec touche retour arrière
⇒écran noir, avec info de la chaine en haut pendant quelques seconde. Reselectionner la même chaîne en montant (ou descendant) avec le pavé directionnel et valider affiche l’erreur ‘indisponibilité inattendue de la vidéo’
contournement: monter ou descendre de chaîne fonctionne (touches PRG)
(et merci pour cette beta)
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22028 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Plus de TNT |
Description de la tâche
Idem pour moi plus de TNT malgré un scan Au rebbot pour avoir le mode recovery en suivant la procédure habituelle la led ne clignote pas donc impossible d’accéder au recovery
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22058 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Scan TNT non opérant |
Description de la tâche
Dans la BETA Freebox Mini 4K le barre de progression du scan TNT progresse normalement mais les logos des chaines restent grisées comme si non trouvées ou l’antenne non branchée. A la fin du scan pas de message de confirmation pour valider, le système sort automatiquement de la page de recherche pour afficher une chaine.
Dans les faits il semble pourtant que les chaines soient correctement mémorisées.
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22079 | Freebox Player Mini 4K | 17/11/2017 | Anomalie | TV | En cours de résolution | Paris: absence de France 24 (canal 33 de la TNT) |
Description de la tâche
Bonjour, merci pour le retour de la TNT en Béta4 mais il serait appréciable de pouvoir retrouver France_24 TNT sur la 33 pour ne plus avoir de trou entre la 32 (IDF1) et la 34 (Via Grand Paris)
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22118 | Freebox Player Mini 4K | 23/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Beta Android 7 Mini 4K: Univers Canal |
Description de la tâche
Bonjour, un problème sur l’univers Canal, au bout d’un certains temps de visionnage, l’univers canal plante et retourne sur l’interface de Free, cela arrive systématiquement au bout de 2h-3h de visionnage d’une chaine.
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22151 | Freebox Player Mini 4K | 04/12/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Sortie de veille profonde et affichage TV |
Description de la tâche
Lors de la sortie de veille profonde (de la télécommande), lorsque j’allume la box, j’ai bien accès au son de la dernière chaine TV regardée mais l’image ne s’affiche pas. J’ai accès uniquement au menu android TV de la box. Lors de la sortie de veille simple de la mini 4k, la télé s’allume normalement sur la dernière chaine regardée.
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22236 | Freebox Player Mini 4K | 09/01/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | mode d'affichage non conservé sur chaîne SD |
Description de la tâche
Bonjour, faisant suite à FS#21968 - Mode d’affichage n’affiche pas le mode en cours, le mode d’affichage est parfois correcte (au reboot,mais pas au retour sur TV), mais les chaines s’affiche avec le mode letterbox alors qu’elles ont été fixé en plein écran. exemple chaine 722: affiche au premier lancement TV, affichage:letterbox (et s’affiche en 4:3 bande noir gauche et droite sur tv16:9), mais en sélectionnant l’icone affichage, repasse alors immédiatement en plein écran (sélection précédente défini pour cette chaîne) . après fermeture de l’application TV (accueil,stop, puis fermer avec gestionnaire de tache) à l’ouverture la chaine 722 est à nouveau affiché en letterbox (sélection de format pour la chaîne non conservé) mais le mode d’affichage est noté plein écran. ( FS#21968 pas totalement résolu)
Après un reboot de la freebox; pour la chaine 722, le format n’est toujours pas conservé et revient à letterbox, mais cette fois l’icone affichage indique bien letterbox. en cliquant dessus, le curseur se place directement sur plein écran (déjà sélectionné) et l’affichage passe alors en plein écran (comme voulu).
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22590 | Freebox Player Mini 4K | 25/04/2018 | Anomalie | TV | Fermée | mire d'indisponibilité du flux n'est plus |
Description de la tâche
Bonjour, précédemment une mire, écran barré s’affichait sur FREEBOX TV, quand il y avait une erreur/indisponibilité du flux vidéo. Désormais on se retrouve à nouveau sur un écran noir... et le risque de voir la TV qui va rester allumé toute la journée sur un écran noir.
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22701 | Freebox Player Mini 4K | 09/06/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Pas d'affichage TV lors 'on va dans les paramètres TV d... |
Description de la tâche
Avec la dernière version d’android TV, lorsqu’on regarde une chaine puis qu’on ouvre les paramétres d’android TV, le volet de droite s’ouvre mais nous perdons l’image de la chaine TV avec l’audio qui fonctionne en fond. Il me semble que l’image ne devrait pas disparaître.
Merci
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22783 | Freebox Player Mini 4K | 01/08/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | HDCP detection incorrect, HD1,TF1 series |
Description de la tâche
Bonjour, Problème de détection HDCP sur ancienne TV Samsung 720p après sortie de veille de la mini4Kv2 (celle avec la carte µSD). Après sortie de veille de la mini4K si on passe sur la chaine TF1 Séries (HD1 canal 20) s’affiche un écran rouge; aucune information affiché ! Il faut alors penser changer de chaine pour retrouver l’affichage et voir la petite notification rapide en bas d’écran signalant un problème HDCP. Quelques soit le réglage du niveau HDCP dans la mini4K le problème est reproductible. La télé est pourtant compatible HDCP, et le canal 20 fonctionne après redémarrage de la mini4K (télé conservé allumé) ou en débranchant/rebranchant le cable HDMI.
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23390 | Freebox Player Mini 4K | 25/12/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Bug affichage au zapping |
Description de la tâche
Quand on zappe avec l’une ou l’autre télécommande, un bug apparait sur le bandeau en haut de l’image:
En zappant le bandeau change vers la nouvelle chaine, mais une sorte de “décrochage du bandeau” se voit pendant une demi seconde. C’est assez dérangeant mais pas vital :)
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25836 | Freebox Player Mini 4K | 14/02/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | Qualité vidéo par défaut HD+ bascule sur qualité standa... |
Description de la tâche
Bonjour
j’ai remarqué qu’en sélectionnant la qualité vidéo par défaut sur HD+, la qualité des chaines se met en Standard (même pas HD) au lieu de suivre la configuration HD+
Par contre en forçant et configurant manuellement chaine par chaine, effectivement le flux HD+ marche.
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26616 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème d'image avec TV Hisense Serie 6 |
Description de la tâche
Bonjour,
Je possède un TV hisense serie 6 (H55AE6000) et je rencontre un problème d’image avec la freebox Mini 4k, l’image et très très sombre quand on regarde des images / films ou série de nuit on remarque à peine les formes. Quand nous réglons la luminosité de notre écran cela ne change rien. Nous avons fait le forçage du player mini 4k en HDMI 1.4, aucun changement. Quelque fois l’image est rose dès le boot de la freebox player. nous avons fait appel au service client free qui ont fait un échange du materiel est c’est la même situation. J’ai fait un test du player de la box sur une autre TV (plus ancienne) qui n’est pas en HDMI 2.0 et le rien a dire les couleurs son nickel. Avant j’étais chez bouygues telecom avec la bbox miami (android TV), je n’avais pas de problème de couleur d’image. J’ai aussi fait le test d’une box android tv (MXQ PRO 4k) idem pas de problème d’image. D’avance merci pour votre retour
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27011 | Freebox Player Mini 4K | 24/04/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | En MultiTV le player doit etre redémarré après chaque r... | |
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27918 | Freebox Player Mini 4K | 22/07/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | format image VH1 Classic | |
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30470 | Freebox Player Mini 4K | 26/04/2020 | Anomalie | TV | Fermée | Problème d'affichage des sous-titres | |
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31411 | Freebox Player Mini 4K | 27/07/2020 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème qualité audio flux HD+ | |
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34539 | Freebox Player Mini 4K | 14/04/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | TF1 Series Films (Canal 20) absent de la liste des chaî... | |
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34985 | Freebox Player Mini 4K | 03/06/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | mosaique | |
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35461 | Freebox Player Mini 4K | 23/08/2021 | Anomalie | TV | Fermée | HD+ et fibre plantage et retour en mode auto malgré un ... | |
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36780 | Freebox Player Mini 4K | 30/06/2022 | Anomalie | TV | En attente de réponse | perte image/son, écran noir après quelques minutes | |
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37443 | Freebox Player Mini 4K | 02/12/2022 | Anomalie | TV | En attente de réponse | 1 er décembre > changement affichage applis Android > "... | |
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38563 | Freebox Player Mini 4K | 30/07/2023 | Anomalie | TV | Fermée | Chaine 40 OQEE Ciné ne fonctionne pas sur la mini 4 k | |
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38863 | Freebox Player Mini 4K | 02/01/2024 | Anomalie | TV | Nouveau | Options TV Parametres Personnalisation Chaines | |
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38889 | Freebox Player Mini 4K | 15/01/2024 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Ecran rouge | |
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16389 | Freebox Player Mini 4K | 12/03/2015 | Évolution | TV | Fermée | Player mini 4k et 3D | |
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16419 | Freebox Player Mini 4K | 16/03/2015 | Autre | TV | Fermée | Chaînes HD semble flou | |
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16570 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Ratio d'écran incorrect | |
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16624 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Choix TNT ou ADSL impossible | |
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16633 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Recadrage taille écran | |
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16657 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Bande noir haut et bas | |
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16683 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | saccade tv | |
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16725 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Évolution | TV | Fermée | Flux TNT prioritaire sur Flux IPTV même si câble débran ... | |
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16758 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | nombreux bugs | |
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16773 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | perte de son | |
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16778 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Évolution | TV | Fermée | [evolution] Pouvoir faire du timeshifting sur la TNT | |
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16788 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | flux certaines chaines manquant | |
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16792 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Évolution | TV | Fermée | controle du direct par saut d'image vraiment pas pratiq ... | |