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36166 | Freebox Player Mini 4K | 25/12/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | Erreur PMT changes régulière au zapping |
Description de la tâche
Bonjour, régulièrement en zappant l image pixelise… cela se traduit par une erreur pmt change… Malgré un cable ethernet et une ligne en fibre optique.
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36641 | Freebox Player Mini 4K | 12/05/2022 | Anomalie | TV | Fermée | plus de 10sec d'attente avant flux TF1 4K ! |
Description de la tâche
Bonjour, Presque systématiquement maintenant, lors du passage sur 101 TF1 4K, il faut attendre plus de 10 sec avant d’avoir image/son.. l’écran reste noir plus de 10 sec.. le flux n’arrive pas.
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36919 | Freebox Player Mini 4K | 08/08/2022 | Anomalie | TV | Fermée | Panne Freebox TV |
Description de la tâche
Bonjour, Ce soir j’ai voulu allumer ma télé et ma Freebox TV. Le ventilateur de la Freebox TV s’est mis en route et tourne en permanence mais la Freebox TV ne s’allume pas. Pas de son, pas d’imange et le voyant de veille reste allumé. J’ai débranché la Freebox TV (tous les câbles) mais également la Freebox “centrale” mais rien n’y fait. Je n’ai pas vu d’interrupteur ou de bouton de réinitialisation.
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38597 | Freebox Player Mini 4K | 14/08/2023 | Anomalie | TV | Fermée | arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i |
Description de la tâche
arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i
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38601 | Freebox Player Mini 4K | 16/08/2023 | Anomalie | TV | Fermée | arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i |
Description de la tâche
Aucune description |
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16464 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Format image incorrect (bandes noires haut et bas, et i ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème de format sur l’appli TV, Replay etc. L’image est déformée (compression en hauteur) avec bandes noires en haut et en bas. Le réglage de taille d’image est innacessible sur androidTV (bouton grisé). Le réglage image sur ma TV est correct.
Je ne rencontre pas ce soucis au niveau de l’interface qui s’affiche bien sur tout l’écran. Ma tv est une PHILIPS 26¨F5321
Voici des photos :
Photos
Merci de votre retour
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16483 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Image qui vibre en mode TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Infos technique : Ligne VDSL stable 35 Mbps sur une freebox revolution V6
Après une installation périlleuse du mini player 4K, arrive le moment de visionner la Télé. Et la gros problème :
Je m’explique : l’image vibre de gauche a droite très rapidement donnant une vision saccadé (surtout quand les personnages sont en mouvement).
J’ai d’abord pensé à un problème avec le débit du CPL par rapport à mon réseau électrique. j’ai donc changé de prise : résultat identique J’ai ensuite pensé que le CPL fournit avait un soucis : test avec les deux autres CPL de révolution V6 (avec qui je n’ai aucun soucis) : résultat identique. J’ai ensuite testé avec le Wifi : résultat identique. Pour finir, j’ai relié le mini player 4k en RJ45 directement sur le freebox server : résultat identique.
J’ai même répété ces branchements en ayant reset le player mini 4k à deux reprises et résultat identique.
Mes questions sont : Y a t il d’autres utilisateurs qui ont ce soucis ? si oui, de quoi cela peut il provenir ? si non, est ce mon mini player qui aurait un problème ?
Je précise également qu’avec la V6 et son player je n’ai aucun soucis de ce genre. (aucune saccade et/ou vibration de l’image ).
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16514 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Saccades / Pertes d'image application TV |
Description de la tâche
L’image saccade , ou il y a carrément une perte d’image (écran noir) pour quelques dizièmes de secondes et cela de façon régulière. La lecture de vidéos sur Youtube en 4K ne pose pas de problèmes de saccades ou de pertes d’images dans le smêmes conditions ...
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16584 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | allumage du player impossible avec la télécommande |
Description de la tâche
Je dois systématiquement débrancher et rebrancher le player pour l’allumer après extinction avec télécommande. Lorsque j’essaie de l’allumer avec la télécommande, le voyant de celle-ci clignote mais rien ne se passe au niveau du player.
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16603 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Format image 4:3 |
Description de la tâche
Comme expliquer dans le titre, j’ai reçu la freebox player mini 4K hier. Malgré quelques bugs que d’autres ont déjà remontés, j’ai un problème de format de l’image qui est bloqué sur 4:3 ( présence de bandes grises sur le côté du téléviseur), et impossible de rectifier, l’icône pour le changer dans l’app TV est grisé.
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16618 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Chaines TF1 M6 Canal+ non décodée après redémarrage du ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il arrive régulièrement qu’après un redémarrage du Player les chaines du groupe TF1, M6 et Canal+ ne sont pas décodées, elle restent en écran noir
Il faut redémarrer électriquement le player pour retrouver le service, parfois plusieurs fois
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16627 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Perte son tv |
Description de la tâche
Lors d’un changement de chaîne parfois entre tnt et chaîne adsl ( pas certain) le son disparaît. Le seul moyen de récupérer celui-ci est de couper et relancer le player. Ceci est gênant car reproductible très souvent.
Je vais essayer de trouver un scénario de reproduction afin que vous puissiez reproduire cela car c’est très gênante.
Merci pour votre retour.
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16662 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | TNT HD qui Freeze |
Description de la tâche
Quand je regarde les chaînes de la TNT HD depuis le boîtier Freeplayer de la Mini 4K, régulièrement lors de scènes d’action, l’image “freeze” c’est à dire pleins de gros carrés verts s’affichent sur l’écran pendant environ 1 à 2 secondes.
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16663 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | freeze de la TV |
Description de la tâche
Bonjour,
la TV freeze et ne redémarre plus, la télécommande ne répond même plus, je suis obligé de débrancher et rebrancher la box player.
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16664 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | le son qui saccade |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai une très très mauvaise qualité du son en regardant la TV, sur n’importe quelle chaine le son est saccadé, c’est très inconfortable.
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16666 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Reboot constant de la box |
Description de la tâche
Bonjour ! J’ai un problème avec ma box (Freebox Mini 4k) qui, toutes les 10 minutes environ s’éteint et se rallume toute seule. Le service client n’as apparemment jamais rencontré ce problème. Quelqu’un? Merci !
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16677 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | résolution Bloquée |
Description de la tâche
Pour ma part jai une tv samsung et le player 4K reste en resolution 1280×780. Quand je remet le boitier player je repasse en 1980×1080.
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16687 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | (Pause du direct), lags et artefacts image après quelqu ... |
Description de la tâche
J’ai voulu tester le contrôle du direct hier soir (timeshifting) sur le player mini 4K. Je précise que j’ai placé une clé USB sur le serveur (64Go et formaté en FAT32 par la box).
Résultat pour une pause du direct de 8 minutes de décalage : artefacts de l’image, son saccadé, bref totalement inutilisable.
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16695 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Problème navigation canalplus/canalsat/canalplay |
Description de la tâche
La navigation sur l’application canalplus/canalsat est compliquée, les touches à utiliser comme la touche jaune pour afficher le menu n’est pas indiqué, il est impossible d’accéder à “mon compte” sans que cela plante juste après l’ouverture de celui-ci. L’application freeze souvent, je dois la quitter en appuyant sur le bouton home afin de la relancer.
canalplay ne nous permet pas d’accéder à tous les sous menu, une fois arrivé à la fin du menu (tout à droite) pour afficher la suite qui contient le menu “mon compte” l’application plante et s’éteint. Je n’ai donc pas la possibilité d’accéder à touts les menu qui contient les catégories de films ou d’accéder aux paramètres de mon compte.
Le tout est aussi assez vieillissant, assez fluide mais pas très beau.
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16754 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Pixellisation sur TF1 HD |
Description de la tâche
Il y a beaucoup de pixels qui restent bloqués sur la chaine TF1 HD
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16785 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | image defromée et ratio 16/9ème incorrect |
Description de la tâche
Bonjour,
Le ration de l’image ne correspond pas à du 16/9 ème (c’est plutôt du 2/55 ème qui s’affice )
Résultat : des grosses bandes noire en bas et en haut de l’image d’environ 10 cm chacune !!! et une image toute écrasée désagréable...
Problème ne vient pas du réglage de la tv (lg plasma) car il a lieu uniquement sur Freebox TV (les autres videos internet comme youtube n’a pas ce problème). De plus, lorsque l’on appuis sur le bouton liste pour voir les chaines, la liste s’affiche bien toute la hauteur de l’écran (elle s’affiche sur les bandes noires du film)
Je pense que c’est un problème de format d’image uniquement...
exemple du format visible: //hpics.li/d7d4c4c
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16819 | Freebox Player Mini 4K | 26/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Coupure régulière du son sur la TNT |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai fait la mise à jour du début de semaine, mais ca n’a rien changé à mon problème, lorsque la source est TNT normal / HD , l’image et le son saute régulièrement (1fois toutes les minutes environ).
J’espère que le problème sera réglé rapidement car c’est très génant
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16868 | Freebox Player Mini 4K | 28/03/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Quand je démarre la freebox Mini 4K, la couleur de l'im... |
Description de la tâche
Quand je démarre la Freebox Mini 4K, la couleur de l’image est souvent incorrecte, un ton rosé / jaune. Je suis obligé de débrancher la prise HDMI du boîtier 4K, et puis de la rebrancher.
Ca résout le problème à chaque fois.
J’ai un téléviseur Samsung HD ready.
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16904 | Freebox Player Mini 4K | 30/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | plantage complet en lecture tv |
Description de la tâche
Bonjour j’ai fréquemment des plantages du lecteur pendant la visualisation de la tv l’image se fige, plus de son et la télécommande n’a plus aucune action (impossible de revenir au menu de changer de chaine ou d’éteindre) seul possibilité débrancher le lecteur et redémarrer le lecteur n’est pas particulièrement chaud et peut redémarrer et fonctionner les plantages peuvent apparaître après 10 minutes ou 3h ce n’est pas régulier j’utilise le lecteur comme option multi tv avec une revolution Cordialement
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16906 | Freebox Player Mini 4K | 30/03/2015 | Évolution | TV | Fermée | choix flux TNT du freebox serveur revolution sur mini 4 ... |
Description de la tâche
impossible de choisir comme source un flux TNT du freebox serveur (revolution)
configuration: option multiTV avec Mini 4K, freebox serveur revolution + clé TNT
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16934 | Freebox Player Mini 4K | 31/03/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème HDMI CEC / Arc, | |
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16950 | Freebox Player Mini 4K | 01/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | TV Redémarrage player | |
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16958 | Freebox Player Mini 4K | 01/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | TNT étrangère | |
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16993 | Freebox Player Mini 4K | 03/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Sous-titres | |
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17016 | Freebox Player Mini 4K | 05/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Gel d'image | |
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17037 | Freebox Player Mini 4K | 07/04/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | TNT HD qui Freeze | |
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17087 | Freebox Player Mini 4K | 13/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Perte du son quand on passe dans la grille des programm ... | |
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17099 | Freebox Player Mini 4K | 14/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | "erreur inconnue" | |
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17108 | Freebox Player Mini 4K | 15/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | TNT : cacher les chaines TNT ne s'enregistre pas | |
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17162 | Freebox Player Mini 4K | 19/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | incompatibilité avec TV TECHWOOD par connexion HDMI dir ... | |
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17163 | Freebox Player Mini 4K | 19/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | frize de l'image tv | |
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17181 | Freebox Player Mini 4K | 22/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Problème de Son | |
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17185 | Freebox Player Mini 4K | 22/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Tv par wifi impossible, beaucoup de sacades | |
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17192 | Freebox Player Mini 4K | 23/04/2015 | Autre | TV | Fermée | Version Original sur un film | |
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17200 | Freebox Player Mini 4K | 24/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Flux TV noir après un changement de chaîne en entrant s ... | |
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17253 | Freebox Player Mini 4K | 30/04/2015 | Évolution | TV | Nouveau | récupération automatique après interruption TV | |
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17268 | Freebox Player Mini 4K | 02/05/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Fluidité TV player 4K + freeze après perte de signal té ... | |
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17285 | Freebox Player Mini 4K | 04/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Decodeur Tnt intégré | |
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17320 | Freebox Player Mini 4K | 06/05/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Impossible de se désabonner d'une chaine depuis la MAJ ... | |
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17393 | Freebox Player Mini 4K | 13/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Affichage déformée via appli Archos | |
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17406 | Freebox Player Mini 4K | 14/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Menu Liste des chaines sur Freebox TV | |
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17407 | Freebox Player Mini 4K | 14/05/2015 | Évolution | TV | Fermée | Vitesse de démarrage player 4K | |
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17431 | Freebox Player Mini 4K | 17/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Micro coupure du son | |
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17448 | Freebox Player Mini 4K | 20/05/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Utilisation Freebox TV impossible | |
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17456 | Freebox Player Mini 4K | 22/05/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Ajout de la possibilité de caster l'éecran (chromecast) | |