|
17482 | Freebox Player Mini 4K | 25/05/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Mini 4K utilisée pour option multi TV ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Après plusieurs interventions téléphoniques, mises à jour etc .....,tout fonctionne jusqu’au moment où on tente de visualiser une chaîne quelqu’elle soit ..... ecran noir suivi d’erreur inconnue .............
|
|
17590 | Freebox Player Mini 4K | 06/06/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Tous les enregistrements supprimés du disque après chan ... |
Description de la tâche
Tous les enregistremens M6 et D8 ont été supprimé et rendu non restaurable sur le disque (dossier .fbxprivrec) sans avertissement; contrairement a ce qu’avait annoncé le support free qui a proposé le changement de freebox server soit disant sans rien perdre (Enregistrement et config qui devrait redescendre des serveurs free)
Les autres enregistrements dans le dossier Enregistrements sont toujours existant, mais ne sont plus vu dans freebox OS et sur la mini4K comme des enregistrements (vu comme simple fichier)
Pas le droit à la copie privée chez FREE!!!??
|
|
17654 | Freebox Player Mini 4K | 14/06/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Freebox Server Mini 4K reboot en boocle |
Description de la tâche
Depuis la mise ne place de la Version Firmware : 3.1.2, la Freebox Server Min 4K redémarre en boucle électriquement.
J’ai deux amis qui ont la même chose depuis le déploiement de cette version de Firmware 3.1.2.
En attendant une réponse ou le déploiement d’une nouvelle MAJ.
|
|
19184 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | ventilateur audible |
Description de la tâche
Est il possible de prévoir une meilleur gestion en automatique de la vitesse du ventilateur. a défaut de pouvoir au moins le faire manuellement car mon boitier serveur mini 4k fait énormément de bruit ce qui est très gênant.
j’ai comparé avec la box classique V6 de celle de mes parents et le ventilateur de leur box est discret. je l’entends pas.
|
|
19459 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Bruit MINI 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Après 4 jours d’utilisation la mini4K émet un bruit de parasite qui m’empeche de regarder la TV. Quant j’échange la mini avec la free player le bruit parasite disparait.
Suite appel au service technique il est apparemment impossible d’échanger la mini pour un problème liée au son... Pouvez vous m’aider SVP
Merci
|
|
19555 | Freebox Player Mini 4K | 30/01/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | NAT / FTP / DMZ / ROUTAGE ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Depuis mon passage sur Mini 4H en FTTH . Impossible de faire du NAT , DMZ et même FTP ne marche pas . Message d erreur via Freebox OS : impossible d ajouter la redirection . donc seul l opération est faisable via le portail FREE mais cela ne fonctionne pas mieux même si on voit apparaître les règles dans le freebox OS apres un reboot bien sur. (A chaque Reboot d ailleurs la Freebox Server perd le HDD USD qu il faut débrancher et rebrancher). :(
http://tof.canardpc.com/view/b49f9015-5833-4427-a6d3-7d19f1f65154.jpg
http://hpics.li/3eccfc0
|
|
19600 | Freebox Player Mini 4K | 03/02/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Femtocell Active mais injoignable depuis mes 2 mobiles |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour version 3.3.0 du Freebox Serveur Mini 4K, impossible de connecter mes 2 Mobiles (i-Phone 6 plus et OnePlus X) sur la Femtocell. L’anomalie a été remarquée suite à la mise à jour 3.3.0. Pouvez-vous résoudre ce problème assez rapidement car je me retrouve avec un réseau néant chez moi ! N’hésitez pas à laisser des coms afin de savoir si je suis le seul dans ce cas ? D’avance merci.
|
|
20267 | Freebox Player Mini 4K | 20/05/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | beug mini 4k "tv" |
Description de la tâche
Bonjour a vous, depuis maintenant 1 ans que cette box mini 4 k une vrai merveille technologique mais qd il n’y aura plus de beug dessus alors je vous les signalent même si certaines déjà connu mais pour moi toujours présent
- Ventilateur tourne vite même en veille - Erreur Inconnue - Écran Noir - Impossibilité d’aller voir “système” de la box mini 4k qd je clic dessus plante et reviens sur le menu principale.
Pensez vous faire qqe chose pour ses personnes qui on cette box depuis maintenant 1 ans ? merci par avance
|
|
20352 | Freebox Player Mini 4K | 18/06/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | probleme de connexion wifi |
Description de la tâche
bonjour, depuis jeudi, j’ai effectué la mise a jour majeure de la mini 4k et mon wifi n’est plus reconnu. J’ai beau appelé le service technique, a priori personne n’a eu mon bug lors de la mise a jour. Alors je tente cette plateforme qui peut être va résoudre mon problème.
le message affiché sur la tv est le suivant :” le réseau wifi n’a pas accepté la connexion”
les techniciens de chez free, n’ont pas de solution et me demande d’attendre la mise à jour de ce bug mais il ne savent pas pour quand sera la mise jour.
en gros on peut rien faire pour toi :(
merci de vos lumières a ce sujet, et si je peux avoir des infos pour me connecter de façon différente en attendant leur " pseudo " mise a jour.
un minimum aurait été de me dépanner d’une autre mini 4k en attendant la mise a jour.
merci pour vos réponses
bon weekend
|
|
20385 | Freebox Player Mini 4K | 24/06/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Revoir la suppression des données dans freeboxOS avant ... |
Description de la tâche
Bonjour, pouvez-vous revoir la suppression des données lors du recyclage des freebox serveur mini? Ce jour,lors de l’installation d’une mini4K serveur chez un de vos nouveaux client, la freebox contenait encore la liste de tous les appels téléphonique et la liste des périphériques.
|
|
20766 | Freebox Player Mini 4K | 11/10/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | association freebox server impossible |
Description de la tâche
Bonjour, cela fait une semaine que j’ai reçu ma mini 4K et je ne peux toujours pas associer le player à la box. Malgré de multiple réinitialisations usines et redémarrages, l’association ne se fait pas. Le player est relié à la box en direct (filaire) avec plusieurs câbles testés (au cas où). Une vrai galère !!! Pas de solution !!!
|
|
20851 | Freebox Player Mini 4K | 02/11/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Images et son saccadé en permanence. |
Description de la tâche
Suite au changement de ma Free box et ma free TV après avoir accepté de passer sur le réseau fibre optique, j’ai reçu une nouvelle free box et free TV. J’ai alors relié ma nouvelle free box au réseau ADSl et à ma nouvelle freeTV. J’ai alors constaté que l’image et le son saccadaient constamment. Lorsque j’ai appelé le service technique de Free on m’a dit que cela provenait de la nouvelle freeTV et qu’on allait m’en envoyer une nouvelle. 1 semaine après, comme je ne recevais pas la nouvelle freeTV, j’ai rappelé le service technique qui ma annoncé que l’envoi d’une nouvelle FREETV avait été annulé ! Aujourd’hui une équipe d’ouvrier est passée équiper mon appartement du câble optique. J’ai donc relié ma Freebox et ma free TV via le réseau optique, mais le problème reste identique: saccade permanente de l’image et du son. J’ai donc rappelé le service technique qui a fini par me passer une responsable qui m’a d’abord dit que le remplacement n’était pas possible, car il y avait une procédure de câblage en fibre optique dans mon secteur. Je lui ai expliqué que le problème ne venait pas du réseau fibre optique puisque j’avais exactement le même problème via le réseau ADSL de mon appartement (réseau par lequel je n’avais aucun problème avec mon ancien matériel: Free box Crystal). La responsable a alors de nouveau demandé le remplacement de mon matériel puis m’a rappelé en me demandant d’effectuer cette procédure pour que le logiciel de ma freeTV ai une mise à jour lui permettant de fonctionner normalement. En espérant que la mise à jour du logiciel règle définitivement ce problème.
|
|
20855 | Freebox Player Mini 4K | 02/11/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Images et son saccadé en permanence. |
Description de la tâche
Suite au changement de ma Free box et ma free TV après avoir accepté de passer sur le réseau fibre optique, j’ai reçu une nouvelle free box et free TV. J’ai alors relié ma nouvelle free box au réseau ADSl et à ma nouvelle freeTV. J’ai alors constaté que l’image et le son saccadaient constamment. Lorsque j’ai appelé le service technique de Free on m’a dit que cela provenait de la nouvelle freeTV et qu’on allait m’en envoyer une nouvelle. 1 semaine après, comme je ne recevais pas la nouvelle freeTV, j’ai rappelé le service technique qui ma annoncé que l’envoi d’une nouvelle FREETV avait été annulé ! Aujourd’hui une équipe d’ouvrier est passée équiper mon appartement du câble optique. J’ai donc relié ma Freebox et ma free TV via le réseau optique, mais le problème reste identique: saccade permanente de l’image et du son. J’ai donc rappelé le service technique qui a fini par me passer une responsable qui m’a d’abord dit que le remplacement n’était pas possible, car il y avait une procédure de câblage en fibre optique dans mon secteur. Je lui ai expliqué que le problème ne venait pas du réseau fibre optique puisque j’avais exactement le même problème via le réseau ADSL de mon appartement (réseau par lequel je n’avais aucun problème avec mon ancien matériel: Free box Crystal). La responsable a alors de nouveau demandé le remplacement de mon matériel puis m’a rappelé en me demandant d’effectuer cette procédure pour que le logiciel de ma freeTV ai une mise à jour lui permettant de fonctionner normalement. En espérant que la mise à jour du logiciel règle définitivement ce problème.
|
|
20860 | Freebox Player Mini 4K | 05/11/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Images et son saccadé en permanence. |
Description de la tâche
Suite au changement de ma Free box et ma free TV après avoir accepté de passer sur le réseau fibre optique, j’ai reçu une nouvelle free box et free TV. J’ai alors relié ma nouvelle free box au réseau ADSl et à ma nouvelle freeTV. J’ai alors constaté que l’image et le son saccadaient constamment. Lorsque j’ai appelé le service technique de Free on m’a dit que cela provenait de la nouvelle freeTV et qu’on allait m’en envoyer une nouvelle. 1 semaine après, comme je ne recevais pas la nouvelle freeTV, j’ai rappelé le service technique qui ma annoncé que l’envoi d’une nouvelle FREETV avait été annulé ! Aujourd’hui une équipe d’ouvrier est passée équiper mon appartement du câble optique. J’ai donc relié ma Freebox et ma free TV via le réseau optique, mais le problème reste identique: saccade permanente de l’image et du son. J’ai donc rappelé le service technique qui a fini par me passer une responsable qui m’a d’abord dit que le remplacement n’était pas possible, car il y avait une procédure de câblage en fibre optique dans mon secteur. Je lui ai expliqué que le problème ne venait pas du réseau fibre optique puisque j’avais exactement le même problème via le réseau ADSL de mon appartement (réseau par lequel je n’avais aucun problème avec mon ancien matériel: Free box Crystal). La responsable a alors de nouveau demandé le remplacement de mon matériel puis m’a rappelé en me demandant d’effectuer cette procédure pour que le logiciel de ma freeTV ai une mise à jour lui permettant de fonctionner normalement. En espérant que la mise à jour du logiciel règle définitivement ce problème.
|
|
22202 | Freebox Player Mini 4K | 30/12/2017 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Mise à jour du WiFi pour sécurité etc |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez-vous mettre à jour la partie WiFi pour plus de sécurité etc ? Pour l’ensemble des boitiers (Server + Player).
https://www.krackattacks.com/ ...
Merci d’avance.
|
|
22222 | Freebox Player Mini 4K | 05/01/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Le player mini 4K ne démarre plus suite à la màj du 5/0 ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de lancer la mise à jour proposée pour la freebox mini 4K et apres avoir télécharger la màj, le player n’a pas redémarré. j’ai attendu quelques minutes et débrancher alors le player puis rebrancher mais rien n’y fait.... help !!
Je fais parti des beta testeur d’OS pour la mini4K et j’ai vu qu’une màj était en cours. merci de m’aider à redémarrer....
|
|
22563 | Freebox Player Mini 4K | 12/04/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Mise à jour de strongSwan (IPsec VPN) pour sécurité etc |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez-vous mettre à jour strongSwan (IPsec VPN) pour plus de sécurité etc ?
https://www.strongswan.org/
Merci d’avance.
|
|
16564 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Le port eSata semble bridé ? |
Description de la tâche
Je viens de brancher un disque dur (WD Blue 1To 7200 RPM 64Mo de cache dé bit max 6Gps) en esata sur la freebox server mini. Le taux de transfert semble bridé à <40 Mo/s, est ce que c’est normal ?
Pourtant le e-sata devrait permettre des débits théoriques de 3Gbps
|
|
16571 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Femtocell OFF : Erreur matériel |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai reçu ma Freebox Mini 4K et j’ai remarqué dans le menu que le femtocell était off : “Erreur matériel”
Il s’avèrerait que je ne suis pas le seul touché, je créer donc ce ticket pour suivis
|
|
16640 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | mini 4K est bon pour la poupelle |
Description de la tâche
Impossible de sortir de veille, après redémarrage forcé par coupure de courant, impossible de se connecter au wifi(à 2 mètres de distance avec freebox), avec le cable le boitier ne répond pas à le telecommande, l’image sera figé après quelque minute Donc inutilisable et fortement déconseillé je vais demander de résillier mon contrat ( même pas une semain)
|
|
16676 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | AMPLI 4K + Mini 4K incompatible / RESOLUTION INCOMPATIB ... |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Je possède un ampli 4K ONKYO NR 616 + un Téléviseur Panasonic 4K ( AX630E) . Je branche le Mini 4K sur mon ampli avec un cable adéquat sur l’ampli, je le configure en tant que source inchangée. Aucune source détaché automatiquement. Par contre je le branche en direct et sa fonctionne sur mon Téléviseur. 1er problème : Aucune possibilité de changer la résolution sur le Free mini 4K, pour faire mes tests. 2 eme problème : Impossible de l’utiliser sur mon amplificateur 4K, est ce un problème déjà résolu ?
Je vous remercie pour votre aide, en espérant que ça va être réglé, car je suis en train de faire une mauvaise pub pour Free pour l’instant auprès de mon entourage.
|
|
16700 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | mafreebox.freebox.fr et disque dur innacessible ne ethe ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter sur mafreebox.freebox.fr avec mon ordinateur quand je suis en ethernet. Tout fonctionne en dehors de cet acces et du coup les disques relies en USB sont inaccessibles. Quand je suis en Wi-Fi tout fonctionne tres bien cependant.
|
|
16710 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Autre | Serveur Mini 4K | Fermée | Base DECT |
Description de la tâche
base dect désactivé alors quel est présente et fonctionnel.
demande déjà faite mais supprimé et introuvable!
|
|
16731 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Redirection de ports inopérante |
Description de la tâche
Depuis migration Freebox HD V5 vers Freebox Mini 4K, la fonction de redirection de ports ne fonctionne plus.
Toutes mes règles sont toujours bien présentes dans l’interface, le serveur à bien été redémarré, le menu m’indique que la box est à jour, mais aucune redirection ne fonctionne.
|
|
16741 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Femtocell: erreur materiel |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur mon freebox server Mini4K, l’ etat femtocelle demarée: Echec Erreur materiel.
|
|
16796 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Serveur d'impression Freebox | |
|
16901 | Freebox Player Mini 4K | 30/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Clé sur USB ou disque dur non vus ou déformatés sur Ser ... | |
|
16981 | Freebox Player Mini 4K | 02/04/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Erreur newsgroups : Impossible d'initialiser la tâche, ... | |
|
17031 | Freebox Player Mini 4K | 07/04/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Télécommande qui perd toujours l'association | |
|
17053 | Freebox Player Mini 4K | 09/04/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Plantages trop fréquents du serveur mini 4K | |
|
17066 | Freebox Player Mini 4K | 11/04/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Redémarrage du serveur 2 | |
|
17081 | Freebox Player Mini 4K | 13/04/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Erreur matérielle lors du démarrage de Femtocell | |
|
17203 | Freebox Player Mini 4K | 25/04/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | se bloque sur le menu principal | |
|
17626 | Freebox Player Mini 4K | 10/06/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | impossible de me connecter depuis l'exterieur | |
|
17649 | Freebox Player Mini 4K | 13/06/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | FemToCell ne démarre pas et fait planter la Freebox Ser ... | |
|
18444 | Freebox Player Mini 4K | 09/08/2015 | Évolution | Serveur Mini 4K | Fermée | REQ: utilisation des partages SMB sans NETBIOS | |
|
19319 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Chaîne Tv festival 4K écran noir depuis maj server mini ... | |
|
20288 | Freebox Player Mini 4K | 27/05/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Ecran noir avec coupure du son aléatoire sur freebox pl ... | |
|
20415 | Freebox Player Mini 4K | 05/07/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Bug installation 2.0.3 | |
|
20431 | Freebox Player Mini 4K | 07/07/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Coupure de la freebox 4K puis plus d'image | |
|
20523 | Freebox Player Mini 4K | 28/07/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Ecran noir sur TV | |
|
21029 | Freebox Player Mini 4K | 30/12/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Lecture clé USB NTFS impossible sur serveur mini 4K | |
|
21929 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Beta testeur sur mini4k en 7.1.1 : mauvais modèle commu ... | |
|
22440 | Freebox Player Mini 4K | 24/02/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Coupure wifi | |
|
16558 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Configuration Wifi 20/40 Mhz et canal secondaire | |
|
16579 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Évolution | Serveur Mini 4K | Fermée | Activation DECT | |
|
16583 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | ventilation bruyante | |
|
16602 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Erreur lors de l'accès aux fichiers du torrent (Freebox ... | |
|
16622 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Pb lecture disque dur sur player mini et avi (player/se ... | |
|
16651 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Évolution | Serveur Mini 4K | Fermée | Femto désactivation | |