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19053 | Freebox Player Mini 4K | 28/10/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Ecran gris et bruits parasites |
Description de la tâche
Plusieurs fois par jour, l’affichage de la tv passe au gris pour quelques secondes et les enceintes envoient des bruits parasites. La freebox a été rebootée et réinitialisée sans changement.
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19201 | Freebox Player Mini 4K | 24/11/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Problème allumage player mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Je possède une TV samsung, la freebox mini 4K et son player ainsi qu’un home cinema yamaha. Malgré plusieures tentatives de reboot, de branchements différents... la fonction hdmi cec du player ne fonctionne pas complètement.
Je m’explique : en éteignant la TV avec sa télécommande, grâce au système cec, l’ampli s’éteint et le player 4K aussi (l’arrêt en cascade fonctionne parfaitement). Par contre, lorsque j’allume la TV avec la même télécommande, seuls la TV et l’ampli s’allument. La TV bascule bien sur la source correspondante à l’ampli. Or le player ne s’allume pas.
Je sais que pas mal de personnes ont le même problème ; je ne comprends pas pourquoi Free ne réagit donc pas. Ce n’est pas une fonction “vitale” mais quand vous commencez à avoir une télécommande pour la Tv, une pour le player, une pour l’ampli... ça devient vraiment gênant.
En plus, mon ampli ne comprend pas et quand j’allume le player avec sa propre télécommande (FREE), il ne bascule pas automatiquement de source. Je suis alors obligé de changer de source manuellement et c’est alors la TV qui change de source automatiquement alors qu’elle ne devrait pas. Bref, bien utile le hdmi-cec quand il fonctionne. Si vous avez une astuce, je suis preneur.
Merci.
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19258 | Freebox Player Mini 4K | 03/12/2015 | Évolution | Divers | Nouveau | impossible dans freeboxOS de programmer un enregistreme... |
Description de la tâche
Impossible depuis freeboxOS de programmer un enregistrement à plus de 14jours.
fonctionne depuis freebox compagnon. par exemple aujourd’hui 3/12 impossible de programmer pour le 22/12. Pourquoi ne pas afficher un calendrier pour selectionner la date ? au lieu de la liste déroulante avec 14jours.
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19525 | Freebox Player Mini 4K | 23/01/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | désactivation confirmation d'arret boitier player. |
Description de la tâche
Dans de nombreux cas (pas tout le temps: je ne suis pas parvenu à identifier ce qui le provoque), la demande d’arrêt via la télécommande nécessite une confirmation avec le popup suivant: Serait-il possible de supprimer cette confirmation ou, du moins, la rendre optionnelle? Le problème étant que, dans cette situation, dans le cas d’un arret via une télécommande Logitech Harmony, le boitier reste sous tension et ne passe même pas en veille.
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19716 | Freebox Player Mini 4K | 13/02/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bluetooth pour system Audio |
Description de la tâche
bonjour, quant est il du fonctionnement du Bluetooth pour des Systems Audio avec la mini 4K? je souhaiterai utiliser mon casque bluetooth Sony avec freebox Mini 4K. et peut on, en attendent que cela fonctionne, utiliser un dongue bluetooth sur le port usb de cette mini 4K? cdt Patrick
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20108 | Freebox Player Mini 4K | 10/04/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | vlc UPnP |
Description de la tâche
Lorsque j’utilise vlc en UPnP sur les chaines ADSL, je constate le problème suivant. Je visionne France 3, tout se passe bien. Je clique ensuite sur Paris Première et j’obtiens un écran noir: normal. Idem quand je clique sur Mezzo, vu que je n’ai pas l’abonnement. Ensuite, impossible de revisionner France 3, ni aucune chaine gratuite. Seule solution, rebooter le serveur mini 4k.
Est-ce normal ?
– Fabien
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20139 | Freebox Player Mini 4K | 18/04/2016 | Évolution | Divers | Fermée | Autoriser la désactivation des applications (GoogleCast ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est impossible de désactiver GoogleCastReceiver (le seul moyen ‘simple’ de regarder la TV sans que les enfants envoient depuis la tablette du GoogleCast)
Pouvez-vous autoriser la désactivation des applications systèmes (au moins les applications google qui sont normalement désactivable par défaut: Google Japanese Input,CastReceiver,PlayMusique,PlayFilms,Contacts,PicasaUploader,Agenda,Youtube,Service et GooglePlay... Tant que AndroidTV n’est pas multiuser et sécurisé, beaucoup de service sont inutile.)
Ou avez-vous peur qu’on utilise la freebox pour Google et sans les applications FREEbox? au vu des nombreuses restrictions en place, comme le démarrage impossible sans internet et sans freebox server.
Free devrai même proposer une option automatique pour désactiver tout ‘Google’ de la freebox.
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20319 | Freebox Player Mini 4K | 10/06/2016 | Évolution | Divers | Fermée | Mise à jour Mini Player 4K |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai reçu mon deuxième boitier Mini 4K en dual TV et il est en version 2.0 ... Mais mon principal qui est aussi en mini 4K est en version 1.1 et il n’y a nul part qui indique que la version 2.0 est sortie ... Des infos là dessus ? Merci
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20328 | Freebox Player Mini 4K | 14/06/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | Redirection de port inferieur à 32768 impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
impossible de rediriger les ports inférieur à 32768 sur l’interface freebox os . Freebox 4k et fibre optique. L’interface indique dans port de debut : Vous devez choisir un port supérieur à 32768.
Sur l’interface du compte free, j’ai bien pu créer les redirections, mais elle ne sont pas actives.
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20342 | Freebox Player Mini 4K | 16/06/2016 | Évolution | Divers | Nouveau | Mise à jour vers Android 6 |
Description de la tâche
Bonjour,
Une nouvelle mise à jour est sortie pour La Mini 4K, apportant des corrections et dont une mise à jour système.
Cependant, il ne s’agit que de la version d’Android TV 5.1.1... Pourquoi ne pas avoir migré vers Android TV 6.0.
Sachant que la Nexus Player tourne sous Android TV 6.0.1, tout comme la Box Android NVidia Shield TV.
Free a-t-il prévu de mettre à jour sa box vers Android 6 ? Pourquoi tant de retard ?
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20376 | Freebox Player Mini 4K | 22/06/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | DNS proxad bloque reponse avec IP privé |
Description de la tâche
Bonjour, ce ticket à la demande du support pour investigation avec test effectué.
depuis quelques temps, les demandes de résolution DNS avec en retour une IP privé retourne une erreur ‘Server failed’.
Exemple: un enregistrement type A est créé dans le domaine DNS foux.ovh test A 192.168.1.200
requete depuis freebox (ou depuis autre opérateur avec DNS proxad: resultat identique)
>nslookup test2.foux.ovh. dns1.proxad.net
Serveur : dns1.proxad.net
Address: 212.27.40.240
* * dns1.proxad.net ne parvient pas à trouver test.foux.ovh. : Server failed
test avec DNS google:
>nslookup test2.foux.ovh. 8.8.8.8
Serveur : google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8
Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : test.foux.ovh
Address: 192.168.1.200
Ajout d’un enregistrement AAAA dans domaine foux.ovh test AAAA 2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:0abc:def0
requete depuis free:
>nslookup -debug test.foux.ovh. dns1.proxad.net
------------
Got answer:
HEADER:
opcode = QUERY, id = 1, rcode = NOERROR
header flags: response, want recursion, recursion avail.
questions = 1, answers = 1, authority records = 2, additional = 0
QUESTIONS:
240.40.27.212.in-addr.arpa, type = PTR, class = IN
ANSWERS:
-> 240.40.27.212.in-addr.arpa
name = dns1.proxad.net
ttl = 72937 (20 hours 15 mins 37 secs)
AUTHORITY RECORDS:
-> 40.27.212.in-addr.arpa
nameserver = ns3.proxad.net
ttl = 72937 (20 hours 15 mins 37 secs)
-> 40.27.212.in-addr.arpa
nameserver = ns2.proxad.net
ttl = 72937 (20 hours 15 mins 37 secs)
------------
Serveur : dns1.proxad.net
Address: 212.27.40.240
------------
Got answer:
HEADER:
opcode = QUERY, id = 2, **rcode = SERVFAIL**
header flags: response, want recursion, recursion avail.
questions = 1, answers = 0, authority records = 0, additional = 0
QUESTIONS:
test.foux.ovh, type = A, class = IN
------------
------------
Got answer:
HEADER:
opcode = QUERY, id = 3, rcode = NOERROR
header flags: response, want recursion, recursion avail.
questions = 1, answers = 1, authority records = 0, additional = 0
QUESTIONS:
test.foux.ovh, type = AAAA, class = IN
ANSWERS:
-> test.foux.ovh
AAAA IPv6 address = 2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:abc:def0
ttl = 1290 (21 mins 30 secs)
------------
Nom : test.foux.ovh
Address: 2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:abc:def0
seul l’ipv6 est retourné.
via DNS google:
>nslookup test.foux.ovh. 8.8.8.8
Serveur : google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8
Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : test.foux.ovh
Addresses: 2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:abc:def0
192.168.1.200
Même chose avec d’autre adresse privé, comme 10.;172.. Il semble qu’un filtrage type ‘Suspicious Responses’ ai été activé filtrant les réponses contenant des IP privé. Peut-être pour éviter les attacks type ‘DNS Rebinding’ ?
Utilisation d’un DNS ovh, car freeboxOS ne permet pas d’ajouter des enregistrements dans son DNS (contrairement à d’autre opérateur plus basique)
contournement: mettre les DNS google dans la config DHCP, ou mettre un serveur DNS local
raison: utilisation d’un NAS avec certificat signé par une autorité de confiance accès en ipv4 uniquement en réseau privé (pas de NAT) accès ipv6 via internet et réseau privé.
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20389 | Freebox Player Mini 4K | 28/06/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | RPM ventilateur élevé / Pas de surchauffe |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur la freebox 4k suivante :
MAC : 68:A3:78:2C:DA:1A
Le ventilateur tourne de façon rapide sans surchauffe à 4408 RPM.
Fbx redémarrée tous les jours et non confinée. En version 2.0.0
Pensez-vous que le déploiement de la 2.0.2 rectifiera le défaut ? Ou que c’est un défaut plutôt matériel ?
Merci d’avance de votre réponse,
cdt,
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20475 | Freebox Player Mini 4K | 13/07/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Coupure connexion player mini4k |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la maj 2.0.3 si je perds la connexion internet ou box adsl redémarré, le mini 4k player indique erreur inconnue ou chaines indisponible quelque chose comme cela. connecté en ethernet et le player indique a ce moment la qu’il est bien connecté mais rien, oblige de rebooter. Réinstallation usine faite ne change rien a ce soucis.
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20512 | Freebox Player Mini 4K | 24/07/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Le téléviseur se rallume tout seul suite à une mise en ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma freebox mini est branchée en HDMI sur une télé Philips 47PFL5028H.
Je constate une régression du fonctionnement de l’arrêt de ma télé (en HDMI CEC) depuis la freebox mini. Je possédais une freebox V6 avant et cela fonctionnait.
Avec la mini, si je me sers de la télé, au bout de quelques heures, si je mets en veille la freebox mini, la télé s’éteint et se rallume 10s plus tard. Je remets en veille, pareil. La 3ème fois que je fais la manip , cela fonctionne !
Si j’éteint la freebox (au lieu de la mettre en veille), la télé refuse de s’éteindre et affiche pas de signal. Je suis obligé de la débrancher.
L’HDMI CEC est activé sur la télé et sur la freebox. La configuration de l’appui de la télécommande est sur “Mettre en veille” J’ai mis à jour les firmware sur la télé et la freebox.
Pouvez-vous corriger ce bug ? Merci
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20558 | Freebox Player Mini 4K | 07/08/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | Mini4K payer sortie de veille, video HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la sortie de veille simple, après un petit bout de temps (1 heure), le player ne diffuse plus d’image (ou simplement une image fixe grise). Le son fonctionne.
Vérifié sur 2 mini4K Rev 2. (Independant de l’HDMI CEC)
Solution reboot.
Cordialement
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20576 | Freebox Player Mini 4K | 17/08/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | mini4K ne s'allume plus avec télécommande, veille profo... |
Description de la tâche
Bonjour,
Si la mini4K est réglé pour passer en veille profonde après 5heures; après 8h la mini4K ne s’allume plus via la télécommande Bluetooth. Obligé de débrancher rebrancher la mini4K
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20736 | Freebox Player Mini 4K | 02/10/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | google cast ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Chez moi la fonction “google cast” ne fonctionne plus :
Chrome Version 53.0.2785.143 (64-bit) Google Cast sur freebox mini 1.20.67611
Lorsque j’utilise la fonction “caster un onglet” dans le menu intégré à Chrome cela ne détecte pas la freebox.
La fonction a déjà marché chez moi mais ça faisait un moment que je n’en avais pas eu besoin.
J’imagine que ce n’est pas forcement à la main des devs free mais plutot coté google ?
Je signale au cas où...et si d’autres font le même constat
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20743 | Freebox Player Mini 4K | 04/10/2016 | Évolution | Divers | Nouveau | Quand un enregistrement passe en erreur ou est impossib... |
Description de la tâche
Hello,
Et oui, je n’avait pas ce problème sur la V5 puisqu’il y avait un HD qui recevait l’enregistrement lorsque le disque externe était débranche. Mais sur la MINI4K, pas de disque par defaut, donc lorsqu’un disque dur est débranche (défectueux, enlevé, ...) et que l’enregistrement n’est plus possible, il faudrait au moins qu’un email soit envoyé. On peut imaginer une notification sur freebox compagnon pour les power users.
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20773 | Freebox Player Mini 4K | 12/10/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Lecture vidéo saccadée depuis NAS |
Description de la tâche
J’utilise un NAS synology pour lire mes vidéos. J’ai installé DS Vidéo via le play store et je constate que la plupart des fichiers un peu volumineux ( >= 1 Go) sont lus en saccade. Impossible de visionner ces vidéos dans ces conditions. J’ai d’abord pensé à un problème de débit mais j’ai la même application (DS Vidéo) sur ma Smart TV Samsung et là aucun problème de lecture (les 2 sont réliés en ethernet)
Depuis la mini 4k, j’ai aussi essayé Kodi et d’autres players (VLC, MX Player) et j’ai les mêmes symptômes.
Je me demande si c’est un problème logiciel ou bien si c’est le processeur du player 4k qui est tellement faiblard qu’il est incapable de décoder des fichiers un peu volumineux.
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20909 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | clignotement et neige au démarrage du boitier multimedi... |
Description de la tâche
En préalable, je n’ai pas trouvé d’autre catégorie que “divers” pour classer ce ticket car il n’existe pas de catégorie pour le boitier Multimedia dans les choix possible (on trouve bien le serveur mais pas le boitier TV, “Accessoires” ne me semble pas trop approprié non plus)
Depuis l’avant dernière version de firmware je fais face à ce problème: juste après la mise sous tension du boitier, pendant la séquence de démarrage Android et encore un moment ensuite, l’écran se met à clignoter à haute fréquence, alternant un fond vert uni et l’affichage de l’interface avec un peu de “neige”
Au bout d’un moment, tout se stabilise et redevient normal
Pensant initialement à un défaut matériel (bien que le fait que soit survenu suite à une update firmware pouvait inciter à penser le contraire) j’ai laisser courir (la flemme de convaincre le support d’une panne et d’engager le processus d’échange de boitier)
Mais cette semaine, un collègue équipé comme moi en Mini 4K m’a proposé de me prêter son boitier multimedia u’il n’utilise pas pour vérifier avec ce dernier
Le sien est une révision hardware 1.1, contrairement au mien en 1.0. Malgre cette différence, j’ai pu reproduire le dysfonctionnement à l’identique avec son boitier .
J’en conclue qu’il y a a bien des chances qu’il s’agisse d’un problème logiciel, d’où ce ticket.
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20997 | Freebox Player Mini 4K | 23/12/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Cast Mycanal : la vidéo ne se lance pas |
Description de la tâche
Bonjour,
En utilisant l’application Mycanal depuis une tablette ou un smartphone Android, et en utilisant la fonction de cast vers la Freebox mini 4k, la vidéo ne se lance pas : on voit bien à l’écran la vidéo sélectionnée avec toutes ses informations, mais la vidéo reste toujours sur l’icône de chargement qui tourne et ne démarre jamais. On peut même voir la barre de chargement qui avance, jusqu’à ce que toute la vidéo soit chargée, mais elle ne démarre pas quand même.
Merci de votre aide.
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21000 | Freebox Player Mini 4K | 23/12/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | HDMI CEC bug |
Description de la tâche
Bonjour la fonction HDMI CEC fonctionne sur ma télé mais pas sur mon ampli. Je m’explique lorsque j’allume avec la télécommande de la mini 4K ça allume bien la télé et l’ampli mais lorsque j’éteins toujours avec la télécommande de la mini 4K ça éteins la télé mais pas l’ampli (Pioneer VSX-920) Merci d’avance.
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21043 | Freebox Player Mini 4K | 05/01/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | problème d'accès à sites |
Description de la tâche
Je n’arrive pas à me connecter à différents sites depuis que je suis en fibre avec la FB mini. Cela touche autant mon ordi que ma tablette ou mon iphone.
Ce n’est pas un pb de browser ou de réglage de sécurité de mon : j’arrive à me connecter avec d’autres FB chez des amis.
Parmi les types de sites en voici un : kindgirls.com (je travaille pour eux en tant que photographe).
Merci de votre réponde.
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21071 | Freebox Player Mini 4K | 14/01/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | problème de lecture complète sur disque dur externe sur... |
Description de la tâche
bonjour à vous ! et merci d’avance pour m’aider dans le problème que je rencontre avec la mini 4 K , qui d’après un technicien de chez free n’a jamais vu ! j’ai un disque dur externe relié sur la freebox server sur lequel je transfer voir copie un enregistrement qui était sur la freebox server , que je peux lire entièrement sur le pc via le site freebox OS et quand je veux le lire sur ma télé via la mini4K sur mon disque dur externe là ou il l’a été tranferé impossible de lire la totalité de la vidéo qui au départ se présente sou la forme de 2 H 20 , il ne me reste plus qu’a lire 45 MN sous n’importe qu’elle lecteur vidéo proposé voir : VLC , MX player , KODI j’espère mettre bien faite comprendre , je précise que les fichiers de moins de 2 heures sur différentes chaines :je ne rencontre pas se problème ...
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21121 | Freebox Player Mini 4K | 29/01/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Perte du signal TV lors de la copie |
Description de la tâche
Bonjour,
Apres avoir retesté plusieurs fois je voudrais signaler une perte du signal tv (chaîne actuellement regardé au moment de la manipulation) lorsque je copie un fichier video du disque externe 1 au disque externe 2 de mon freebox server. un changement de chaîne résout le problème pour la TV mais la copie du fichier sous Windows 7 annonce une impossibilité a se connecté au lecteur réseau.
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21295 | Freebox Player Mini 4K | 29/03/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Démarrage intempestif de freebox mini 4k | |
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21422 | Freebox Player Mini 4K | 25/04/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Message "Erreur serveur distant" lors de visionnage enr... | |
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21540 | Freebox Player Mini 4K | 20/05/2017 | Évolution | Divers | Nouveau | Désactiver la visibilité du Bluetooth par défaut | |
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21667 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | OCS ne caste pas sur Freebox Mini 4K via Google Chromec... | |
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21797 | Freebox Player Mini 4K | 26/09/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Faille BlueBorne et Freebox 4k | |
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21835 | Freebox Player Mini 4K | 07/10/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Support chromecast buggué ou incomplet | |
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21924 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Divers | Fermée | touche HOME non fonctionnelle | |
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21925 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Divers | Fermée | Désinstallation d'application | |
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21937 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Divers | Fermée | Flux TNT par ADSL TV (multiposte) | |
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21958 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | Divers | Fermée | écran sortie de veille simple | |
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21969 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | économiseur d'écran 'Couleurs' plante la mini4K | |
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21981 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2017 | Anomalie | Divers | Fermée | Fréquence d'affichage fixe, pas de basculement automati ... | |
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22010 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Absence de la mini 4k sur les TV Samsung (réglage tele... | |
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22038 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | DAC usb ressources freebox mini | |
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22076 | Freebox Player Mini 4K | 17/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | player 4K ne s'allume plus après veille profonde | |
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22091 | Freebox Player Mini 4K | 19/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Pas de Passthrough avec la Beta | |
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22127 | Freebox Player Mini 4K | 27/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Problème connexion ethernet | |
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22218 | Freebox Player Mini 4K | 03/01/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | clic droit souris ne fait plus retour | |
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22492 | Freebox Player Mini 4K | 14/03/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | sortie HDMI jamais coupé (=écran noir ou lieu de pas de... | |
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22598 | Freebox Player Mini 4K | 28/04/2018 | Anomalie | Divers | En cours de résolution | Affecter éteindre à touche extinction impossible | |
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22684 | Freebox Player Mini 4K | 04/06/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | HDR | |
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22755 | Freebox Player Mini 4K | 13/07/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Langue de recherche et pour service Google Assistant (K... | |
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22780 | Freebox Player Mini 4K | 31/07/2018 | Anomalie | Divers | Fermée | openvpn pptp port 1723 non ouvert (affiche en rouge) im ... | |
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22926 | Freebox Player Mini 4K | 21/11/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Problème de connexion et de débit ! | |