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17624 | Freebox Player Mini 4K | 10/06/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Time Shifting ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour,
j’utilise le boitier mini 4k pour la TV et une freebox revolution pour le serveur et depuis quelques temps le Time Shifting ne fonctionne plus. Lorsqu’on met une chaine IPTV en pause, le compteur de temps reste a zero et si par la suite on avance on revient sur le direct. Il me semble que l’enregistrement ne se fait pas.
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17691 | Freebox Player Mini 4K | 20/06/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Possibilité de pouvoir regarder la TV a l'heure ou on l ... |
Description de la tâche
Free coupe quotidiennement la diffusion de la TV entre 3h45 et 4h10. Serais t’il possible de pouvoir choisir l’heure ou l’on souhaite regarder la télévision ?
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17713 | Freebox Player Mini 4K | 24/06/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Impossible de couper le son |
Description de la tâche
Version: - TV Free 1.1.1/13 - Firmware de la télécommande 40 Sur la freebox mini 4K il n’est pas possible de mettre en muet une chaine TV en appuyant sur le bouton de la télécommande. L’icône de son clignote pour passer directement de muet à actif sans qu’il soit possible de rester sur muet. En changeant de chaine, cela ne change rien. Le redémarrage de la box n’y change rien non plus au problème.
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17772 | Freebox Player Mini 4K | 03/07/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Pas toujours TF1 - W9 etc ... |
Description de la tâche
Depuis que je dispose de l’offre multi-tv de free j’ai remarquer que certain bug, comme l’accessibilité
à certaine chaîne comme TF1 - W9 etc ....
Était non disponible, est-ce une surcharge du flux de diffusion ?
Merci beaucoup d’avance
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18207 | Freebox Player Mini 4K | 28/07/2015 | Anomalie | TV | Fermée | ni tf1 ni m6 ni w9... sur freebox mini |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis les dernières mises à jour Freebox server, lorsque j’allume la Freebox Mini 4k, je n’ai plus les chaines tf1, M6 W9 et autres, mais France 2,3,4,5, arte et autres bouquets fonctionnent parfaitement. Un reboot de la mini 4k n’y change rien.
Par contre, un reboot du Freebox server répare tout... jusqu’à ce que j’éteigne la mini 4k.
Merci de votre aide
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18223 | Freebox Player Mini 4K | 29/07/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Ecrans noirs |
Description de la tâche
Une grande majorité de chaînes, telles que TF1, CANAL+, M6, W9, ITELE, GULLI, .... ne sont plus visibles. Précédemment ces différentes chaînes fonctionnait mais de façon aléatoire, hors actuellement il semble que çà devienne permanent. Très gênant, surtout quand on paye un abonnement pour voir un écran noir!!!! Pouvez vous intervenir rapidement? Merci.
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18393 | Freebox Player Mini 4K | 06/08/2015 | Anomalie | TV | Fermée | TF1 M6 W9 chaine freebox non dispo sur mini 4K en Multi ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai recu hier ma mini 4K afin de pouvoir regarder la TV dans la chamber, ou il n’y a pas de prise d’antenne)
Coté salon : RAS toutes les chaines sont bien dispos, tout fonctionne comme avant. (Serveur et revolution connectés via freePlugs) Coté chambre : La mini 4K est connectée au réseau via free Plug (pas de wifi, ni d’antenne TV)
Sur la mini 4K, toutes les chaines sont dispos, à l’exception des chaines TF1, M6, W9, ... ⇒ Ecran Noir... idem pour lire les fichiers enregistrées avec la révolution si sur les chaines TF1, M6, ...⇒ Ecran Noir... et logo qui tourne
Le fonctionnement semble etre identique à celui d’un PC en multi poste via VLC player, verrouillage des chaines (tf1, ..)
- est-ce un Bug comme precise dans d’autres Topic et le fait de rebooter plusieurs fois ou de réinitialiser la mini 4K résoudra le probleme ? ou - est-ce le fonctionnement proposé, à savoir ces chaines ne sont pas dispos en Multi TV avec mini 4K ?
Cordialement.
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18428 | Freebox Player Mini 4K | 07/08/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Le 2e écran CANALSAT ne fonctionne pas avec une freebox ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec une V6 + une freebox 4K en 2e écran, et un abonnement Canalsat, on ne peut pas avoir 2 chaines canalsat en même temps. Les chaines sont par contre disponible sur l’un ou l’autre box mais pas sur les 2 en même temps.
Selon Canalsat, cela est dû à “des raisons techniques”.
“NOTE : Pour des raisons techniques, il n’est pas possible de recevoir ses programmes sur 2 décodeurs Freebox.”
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/426533-beneficier-option-2nd-ecran-tv-recevoir-programmes-2-tv
Merci de remédier techniquement à ce problème par conséquent!
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18619 | Freebox Player Mini 4K | 25/08/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Emplacement affichage de la chaine et résumé. |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait il possible d’avoir le résumé et la chaines “en bas” ou “à gauche” plutôt que “en haut” et “au milieu”, qui comme souvent est le cadrage vidéo type classique où se passe l’action voir le visage des personnages ?
Sur la révolution, c’était plutôt correct.
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18680 | Freebox Player Mini 4K | 01/09/2015 | Évolution | TV | Fermée | Ajout d'une mosaïque et de la fonction PIP |
Description de la tâche
je propose l’ajout de la fonction mosaïque et du picture in picture sur le freebox tv de la mini 4K.
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18691 | Freebox Player Mini 4K | 02/09/2015 | Anomalie | TV | Fermée | ni tf1 ni m6 ni w9 |
Description de la tâche
bonjour,
depuis plusieurs jours nous n’avons plus accès ni a tf1, ni m6, ni w9...
malgré reboot et autres manips sans succès.
merci
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18809 | Freebox Player Mini 4K | 22/09/2015 | Anomalie | TV | Fermée | TF1 Canal+ M6 D8 W9 etc : écran noir |
Description de la tâche
Mais si on passe en debug on voit que le flux arrive normalement (passe de 2,x Mbps à 5,x mbps quand on bascule l’affichage de la chaîne de SD à HD).
Plusieurs reboots successifs du serveur et du player sont nécessaires (et pas toujours suffisants) pour rétablir l’image sur ces chaînes. Le tout sur fibre 200 mbps en download, cable Ethernet d’1m entre server et player – je comprends ceux en multiposte qui se plaignent, imaginez quand la 4K est votre seul box ! J’ai de la chance mon immeuble est aussi desservi en fibre par les 3 autres opérateurs.
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19033 | Freebox Player Mini 4K | 26/10/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Ecran noir sur les chaîne du groupe : Canal +, TF1, M6 |
Description de la tâche
Aléatoirement, les chaînes M6, iTele, TF1, D8, D17, ... affichent un écran noir . Il faut un reboot complet de la box pour pouvoir revenir a l’état normal, voir plusieurs !!
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19087 | Freebox Player Mini 4K | 04/11/2015 | Autre | TV | Fermée | Serait il possible de pouvoir créer le système de chain ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque j’avais la ======Freebox Révolution======, je trouvais ça super vos système de favoris pour pouvoir mettre nos ======chaines préférés====== lorsque l’on connait pas par cœur le numéro du canal.
Malheureusement, sur
le décodeur de la Mini 4k======, il existe juste la possibilité que de créer ======qu'une seule liste favorite ======et encore, après l'avoir fait, on peux plus ======zapper sur les autres chaines et c'est cela que je trouve dommage...
Donc, si vous repreniez ======le même exemple que sur la Freebox Révolution pour le système de chaines Favoris======, ça serait top et je pense ne pas être le seul dans ce cas la !!.
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19222 | Freebox Player Mini 4K | 29/11/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Canal+ en SD sur Mini 4K raccordé à un téléviseur 4K |
Description de la tâche
La Freebox mini diffuse une image en SD sur un téléviseur 4K sur l’ensemble des chaines canal+ (débit switch server vers mini 4K = 325Ko/s) Installation multiposte (FBX 6 + Mini player), la Freebox player elle diffuse bien en HD Mini 4K branché en ethernet sur la FBX server A noter que lors d’un enregistrement Canal+ visualisé sur la mini 4K on obtient bien une image HD (débit switch server vers mini 4K = 617Ko/s)
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19237 | Freebox Player Mini 4K | 01/12/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Perte de la TV Mini4K |
Description de la tâche
Depuis pas mal de temps je pers l’iptv, que ça soit sur le bouquet Freebox TV ou sur Canalsat et je suis obligé de redémarrer la mini4K Player
La perte de l’IPTV ne se fais jamais pendant que je regarde la TV mais pendant l’utilisation de KODI par exemple ou une longue mise en veille, par contre internet fonctionne et l’accès aux fichiers du disque dur est OK.
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19320 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Chaîne Tv festival 4K plus dispo : écran noir depuis ma ... |
Description de la tâche
Freebox mini 4K sur ligne FTTH
Bonjour, depuis maj en 3.21 du freebox mini server 4K , chaîne festival 4K ne fonctionne plus , avant j’étais en version 3.16 cela fonctionnait du feu de dieu!
J’ai remarqué aussi , c’est une impression ..,la qualité d’image des chaînes en HD s’est légèrement dégradée depuis cette Maj en 3.21 .. Bon c’est une impression… Peut être d’autres utilisateurs l’ont constaté aussi… Comme je suis en fibre , je précise les chaînes TV sont configuées en mode HD sauf celles bien-sûr celles qui n’utilisent qu’un flux SD…
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19452 | Freebox Player Mini 4K | 09/01/2016 | Anomalie | TV | Fermée | perte du flux de certaines chaine nécessitant un reboot ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon boitier TV de ma freebox mini 4K est programmer pour se mettre en veille profonde toutes les nutis, après utilisation en soirée. Certains jours, après redémarrage, je n’ai pas accès à certaines chaines (M6, tf1, d8 par exemple) alors que j’ai accès à certaines autres (france 2, france3, france4, par exemple). Pour retrouver les flux, je dois redémarrer le serveur freebox, et le boitier TV.
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19474 | Freebox Player Mini 4K | 13/01/2016 | Anomalie | TV | Fermée | DECALAGE SON/IMAGE SUR MA TELEVISION 4K AVEC FREEBOX |
Description de la tâche
TELEVISION LED SAMSUNG UE40HU6900 4K SMART ACHETEE CHEZ DARTY EN FEVRIER 2015
J'AI CONTACTE EN FEVRIER 2015 LA HOT LINE FREEBOX POUR SIGNALER UN DECALAGE SON/IMAGE SUR MA TV UNIQUEMENT AVEC LA FREEBOX (PAS DE DECALAGE QUAND J'UTILISE L'ANTENNE TNT OU UN APPAREIL EXTERIEUR).L'ANNEE DERNIERE LES 2 BOITIERS TV ET ADSL ONT ETE CHANGE,CETTE ANNEE LES 2 PLUGS ONT ETE CHANGE TOUT EST NEUF . APRES DE MULTIPLE TCKETS D'INCIDENT,DE VERIFICATIONS LE PROBLEME DU DECALAGE SON/IMAGE DEMEURE DEPUIS FEVRIER 2015 QUAND J'AI SIGNALE CE DECALAGE SON/IMAGE A FREEBOOX MA TELEVISION EST TOUJOURS EN PANNE.
LE MERCREDI 13 JANVIER 2016 JEREMY DE LA HOTLINE DE BORDEAUX M'A MIS SUR LEUR BLUGTRACKER
JE DEMANDERAI UNE COMPENSATION FINANCIERE A FREEBOX QUAND LE PROBLEME SERA RESOLU ENFIN.
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19501 | Freebox Player Mini 4K | 18/01/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Boîtier TV HS Freebox mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Cela fait maintenant deux mois que j’ai contacté l’assistance de Free au 3244 pour un problème sur ma Freebox Mini 4K (boîtier TV). Le problème est le suivant: dès que je branche sur le secteur l’appareil, celui-ci refuse de démarrer, la led rouge en façade disparaît pendant 10 secondes puis réapparaît et ça ne fait que ça en répétition. J’ai pu accéder une fois au menu hard reboot, j’ai pu ré-initialiser l’appareil mais sans succès, toujours le même problème.
J’ai donc contacté Free et je suis passé par deux techniciens (niveau 1 et niveau 2 dira-t-on), au niveau 2, la personne m’a félicité pour mon comportement face au problème en ayant essayer plusieurs manipulations de façon à pouvoir régler le problème sans l’aide de Free. Bref, à la fin de la conversation, celui-ci me dit que je recevrais un e-mail dans les 72h m’informant du remplacement du boîtier, j’attends toujours l’e-mail... et donc depuis deux mois, rien. Quand j’appelle Free, ils me disent tout simplement que des ingénieurs cherchent à régler le problème avec une mise à jour... Je veux bien être patient mais il y a des limites surtout que je paie moi pendant ce temps-là...
J’aimerais que quelqu’un puisse me renseigner et/ou dépanner, merci d’avance.
Bonne journée et bonnes fêtes de fin d’année à tous!
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19514 | Freebox Player Mini 4K | 21/01/2016 | Anomalie | TV | Fermée | plantage mini 4K player |
Description de la tâche
Je suis obligé de rebouter plusieurs fois Le payer mini 4K Sinon impossible de regarder une chaine ou un reaplay j’ai soit un écran noir ou une page de chargement continu.
Au bout de plusieurs “reboot” le player fonctionne normalement
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19651 | Freebox Player Mini 4K | 07/02/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Pas de son au démarrage TV |
Description de la tâche
Depuis l’installation de ma freebox et player TV fin novembre 2015, la plupart du temps je n’ai pas de son au démarrage de la TV. Suite à divers essais par le SAV, un nouveau cable HDMI m’a été envoyé 3 semaines après. Mais rien n’a changé. Je me vois donc obligée - 2 fois sur 3 - de débrancher le câble HDMI sans éteindre la TV car le son ne sort pas au démarrage, puis le rebrancher et avoir le son immédiatement. A 2 reprises ces dernières semaines en refaisant des tests, les techniciens SAV ont demandé que le player TV soit changé, mais à chaque fois, c’est refusé par le service Abonnés de FREE qui m’ adressé un courrier m’indiquant que le matériel actuel est de nouveau fonctionnel, ce qui est faux ... ou vrai mais seulement au moment où ils ont fait l’essai (1 fois sur 3) ...
Suite à un nouvel appel il y a 2 jours au SAV, un nouveau test a été effectué, mais dès le soir j’ai malheureusement constater que ça ne fonctionnait pas à nouveau. Je viens de tel au SAV pour leur signaler et on m’a proposé d’écrire sur ce site.
Dans l’attente que ce dysfonctionnement que je retrouve dans la lecture d’autres tâches soit pris en compte ...
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19768 | Freebox Player Mini 4K | 18/02/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Négociation Freebox mini 4k Gigabyte |
Description de la tâche
Bonjour,
je rencontre un problème concernant la négociation de la bande passante entre le décodeur TV mini 4K et le serveur. La transmission se fait à 100 Mbps alors qu’elle devrait se faire à 1 Gbps. J’ai vérifier la qualité du câble et le problème ne vient pas de là.
Comment pourrais-je forcer la négociation ?
Cordialement,
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19859 | Freebox Player Mini 4K | 01/03/2016 | Anomalie | TV | Fermée | erreur inconnue sur freebox mini 4k a la lecture TV |
Description de la tâche
Pétage de plomb!! voila ou j’en suis...
Je suis abonné freebox revolution depuis 4 ans et franchement rien a dire.Depuis 2 semaines j’ai commandé un player mini 4k pour l’option multi TV. j’ai branché la box pour la tv de ma chambre en wifi, ça a bien fonctionné le 1er jour et depuis j’ai sans cesse l’image qui se pixelise pour arriver à un écran noir avec le message “erreur inconnue” et pas d’autre choix que de rebooter. et la si j’ai de la chance ça fonctionne 1h ou 2 et apres c’est reparti!! Le wifi est toujours bien connecté avec un signal pleine puissance.me demander pas de mettre un cable ethernet je vais pas m’amuser à tirer 20m de cable!! j’ai essayé avec le cpl mais idem. Bien sur j’ai épluché tous les forums et j’ai bien l’impression qu’on est un sacré paquet à subir le même problème, tout le monde essaye ce qu’il peut mais le résultat est tjrs aussi merdique. Alors que fait FREE??? je vais pas m’amuser à renvoyer la box alors que j’ai deja payé 20€ pour la réception et ça va me coûter autant de la renvoyer soit 40 boules, soit 2 ans de location!! c’est de la merde en boite cette box et c’est franchement honteux de proposer aux clients un produit non abouti
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20040 | Freebox Player Mini 4K | 02/04/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Ecran noir Tf1, M6, W9 guilli |
Description de la tâche
Après rallumage de la mini 4K. Écran noir Tf1, M6, W9 guilli. En gros les chaine qui diffusent en multiplex. Obliger de refaire un reboot complet de la mini, ou de vider le cache. Le problème arrive plusieurs fois par jour. Souci connu de chez free, apparemment normale puisque la mini 4K est un Androïde.
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20122 | Freebox Player Mini 4K | 13/04/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Redemarrage quotidien | |
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20159 | Freebox Player Mini 4K | 21/04/2016 | Évolution | TV | Fermée | fonctionement avec talkback | |
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20213 | Freebox Player Mini 4K | 06/05/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Plantage du récepteur TV 4K total ou partiel | |
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20237 | Freebox Player Mini 4K | 13/05/2016 | Anomalie | TV | Fermée | BUG HDMI | |
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20323 | Freebox Player Mini 4K | 12/06/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Icone "FullHD" affiché alors que non full HD | |
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20362 | Freebox Player Mini 4K | 20/06/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Freebox TV avec son mais sans image | |
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20413 | Freebox Player Mini 4K | 04/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Bug adaptateur tnt | |
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20424 | Freebox Player Mini 4K | 05/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Mise à jour android 5.1 (2.0.3) - problème HDCP 2.2 | |
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20430 | Freebox Player Mini 4K | 06/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Pas d'affichage sur TV 4K suite à la mise à jour | |
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20435 | Freebox Player Mini 4K | 07/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Plus d'image suite derniére MAJ via Ampli-Tuner ONKYO 5 ... | |
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20452 | Freebox Player Mini 4K | 11/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | HDMI ne fonctionne plus sur mon rétroprojecteur | |
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20472 | Freebox Player Mini 4K | 13/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | "Programme non disponible" pour certaines chaines TNT e ... | |
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20478 | Freebox Player Mini 4K | 15/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Blocage IPTV EN HDMI 2.2 | |
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20482 | Freebox Player Mini 4K | 16/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Plus de vidéo après sortie de veille | |
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20484 | Freebox Player Mini 4K | 17/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Probleme de signale vidéo en HDMI | |
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20493 | Freebox Player Mini 4K | 21/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Allumage player 4K en 2 fois | |
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20504 | Freebox Player Mini 4K | 23/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Perte video au réveil | |
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20519 | Freebox Player Mini 4K | 26/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Pas d'image dans l'application FreeboxTV | |
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20571 | Freebox Player Mini 4K | 15/08/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Influence du choix de la résolution sur la portée de la ... | |
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20612 | Freebox Player Mini 4K | 29/08/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Impossible de sortir de veille (du son mais pas de vidé ... | |
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20687 | Freebox Player Mini 4K | 18/09/2016 | Évolution | TV | Fermée | Picture In Picture (PIP) Mini 4K | |
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20745 | Freebox Player Mini 4K | 04/10/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Problême démarrage mini 4K | |
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20801 | Freebox Player Mini 4K | 20/10/2016 | Anomalie | TV | Fermée | 2.1.0 /HD1(uniquement) Ecran noir sortie de veille ! | |
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20964 | Freebox Player Mini 4K | 09/12/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Impossible de changer de chaine tv | |
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21010 | Freebox Player Mini 4K | 27/12/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Probleme son NRJ 12 | |