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30117 | Freebox Player Mini 4K | 01/03/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | HD+ mal géré par le server ou player. |
Description de la tâche
Bonjour, la HD+ semble mal géré par la freebox mini4K... (pixel à l’écran par moment) Sachant que je suis en Ethernet relié au server par un cable free a moins de 2 cm. Enfin le wifi saute aussi au moment ou je suis en HD+... (fibre optique) Avez-vous une idée d’ou peut venir le problème ?
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30178 | Freebox Player Mini 4K | 09/03/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | Sous-titres incomplets |
Description de la tâche
Problème systématique depuis plusieurs mois, en VOSTFR, des pans entiers de dialogue ne sont pas affichés ce qui rend la compréhension des films impossible. Pendant un temps variable (1 à plusieurs secondes), les sous-titres ne sont plus affichés à l’écran.
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30437 | Freebox Player Mini 4K | 23/04/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | microcoupures Wifi |
Description de la tâche
j’ai des problèmes de coupures de Wifi (micro coupures)
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30807 | Freebox Player Mini 4K | 25/06/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | Désactiver AP Isolation |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour installer une caméra , j’ai besoin de désactiver l’isolation du point d’accés (AP isolation) sur une freebox mini 4K . J’ai utilisé un outil qui me confirme bien que cette option est activée (par défaut) mais je ne parviens pas à trouver ou on peut modifier cela. J’ai appelé le SAV de Free qui n’a pas su me répondre.
Quelqu’un aurait une solution, explication
Merci d’avance
Philippe
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30819 | Freebox Player Mini 4K | 27/06/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | Régression : Logitech Harmony et Mini 4k player |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour il n’est plus possible de commander le player avec la télécommande Logitech Harmony. Il semble y avoir eu une modification de réglage bluetooth et/ou infra-rouge. Le problème semble également affecter le Player de la Freebox Révolution.
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31098 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mini4K - Bug Firmware |
Description de la tâche
Mini4K récente (Juillet 2020)/fibre Firmware 4.0.7 à 4.2.1 Enregistrements impossibles, timeshift ne fonctionne pas malgré le branchement d’un disque dur sur serveur. En cherchant à résoudre le problème on découvre de nombreux autres bugs:
ERREURS dans FreeBoxOS Etat de la Freebox: “Version du matériel: Freebox Server (r1)” Alors que ce devrait être au moins une r2 ou r3?
Courbe de températures: “Erreur lors de la récupération des statistiques : Erreur lors de la lecture de la base RRD”
Courbes de débit: “Erreur lors de la récupération des statistiques : Erreur lors de la lecture de la base RRD”
Téléchargements: Erreur: “Le support de stockage principal Disque dur n’est pas disponible”
Création lien de partage: “Erreur lors de la création d’un lien de partage : Erreur interne”
Journal des appels: “Erreur lors de la récupération de la liste des appels: Ce service n’est pas disponible actuellement”
Enregistrements “Erreur lors de l’accès aux enregistrements: Ce service n’est pas disponible actuellement”
Contacts: “Erreur lors du chargement de la liste de contacts: Ce service n’est pas disponible actuellement”
ERREURS PLAYER: Disques externes serveur invisibles Erreur à la création d’un enregistrement Timeshift ne marche pas
ERREURS APPLIs ANDROID: - Connection impossible depuis Appli Free Connect: Reconnue comme une Révolution) et “Une erreur s’est produite, veuillez réessayer”
- Connection impossible depuis appli Free: Reconnue comme une Revolution et “Erreur Base d’authentification indisponible”
Pourtant le DISQUE EXTERNE USB est RECONNU et SAIN Accessible depuis - FreeboxOS - FTP et - Réseau local Le UPnP AV est activé
Diverses tentatives de résolution, TOUTES infructueuses: - Essai de 4 clefs USB différentes, 1 DD mécanique - Effacement préalable de bas niveau (bit à bit) du contenu de la clef - Formatage via PC ou via Freebox OS - Formatage ext4, ntfs, Fat - Firmwares 4.0.7, 4.2.0, 4.2.1 - Redémarrage normal, secours ou usine - 1 ou 2 clefs branchées simultanément sur Serveur - Vérification des disques dans le FreeboxOS. Ils sont sains.
- Forum Univers Freebox: D’autres semblent avoir le même problème - contact 3244 début Juillet: On est au courant on s’en occupe surveillez les mises à jour - Contact visio ce jour: On est au courant on s’en occupe, surveillez les mises à jour Pourtant entre temps Free a sorti la pop et 2 mises à jour du firmware. Devinez où sont les priorités!
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31139 | Freebox Player Mini 4K | 21/07/2020 | Évolution | Divers | Nouveau | Mode ultra méga dumb |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’ai des grands-parents de plus de 70 ans et ils ont vécu avec des TVs analogiques, magnétoscopes, décodeurs satellite, décodeurs TNT mais les menus contextuels et eux ça fait deux, trois ou plutôt mille ! Pour changer de chaine ils appuient sur le numéro de chaine. Pour changer d’entrée HDMI c’est déjà la mission, alors imaginez-les se balader dans l’interface du Player !
Je leur ai installée une appli pour regarder la télé étrangère au lieu du satellite qui est un bordel à gérer : régulièrement les chaines basculent sur un autre satellite ! Je leur ai expliqué le fonctionnement du Player et de l’appli, ça a marché quelques jours mais ils ont réussi à désinstaller l’appli ! J’ai réussi à leur faire réinstaller l’appli en les guidant pas à pas avec Skype qui filmait l’écran (aller chercher l’appli dans le Play Store, taper sur le clavier, etc.), ça prend du temps !
Mais ça ne résout pas le problème initial. Pour eux l’interface du Player est trop complexe. Ils ne comprennent pas vraiment ce qu’ils font en fait.
Est-ce qu’il serait possible de faire un mode ultra méga dumb du player ?
Imaginez un enfant de 3 ans, vous comprendrez mieux. Supprimer tout le superflu, ne laisser que le minimum du minimum sur la page d’accueil ?
Cacher tout le reste via une combinaison spéciale ?
Bref, je verrais bien : - en partant d’une page vide on ajoute juste ce qui est nécessaire, rien de plus - une page d’accueil avec uniquement les applis sélectionnées - même la première ligne avec les applis Freebox TV, Freebox Replay serait filtrable pour ne laisser que ce que je veux - mettre des icones d’appli bien plus grosses (en afficher 3 ou 4 suffit largement, ou affichage avec mosaïque avec numéro en étiquette ?) - rendre la désinstallation d’une appli beaucoup plus difficile - l’idée est d’éviter un maximum d’erreurs de manipulations - un mode admin pour tout gérer et un mode invité pour juste utiliser ?
Pensez à toutes ces personnes nées dans les années 40. Pensez à leur petit fils qui se charge du support.
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32431 | Freebox Player Mini 4K | 15/09/2020 | Évolution | Divers | Nouveau | Conecter un Lecteur DVD USB sur freebox mini 4k |
Description de la tâche
Bonjour à tous, Je cherche à connecter comme beaucoup un lecteur DVD sur le mini 4k afin de lire mes vieux DVD. J’ai compris que la dé matérialisation est la ligne directrice, mais je remets sur le tapis le fait de pouvoir connecter un lecteur DVD via USB. Kodi le prend deja en charge, et les drivers sont des plus basiques. ya plus qu’à.
Cordialement
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33792 | Freebox Player Mini 4K | 22/01/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | DHCP désactivée, démarrage du player impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
si le serveur DHCPv4 du serveur en mode routeur n’est PAS activé, le player ne démarre pas (cela a impliqué 2 envois de player pensant qu’ils étaient en panne) alors que le mode ipv6 est activé, le player aurait donc du être capable de se connecter.
Il faudrait: . notifier cette information dans les interfaces (web et serveur) . faire que le player fonctionne en ipv6 only . plus généralement, il devrait être possible d’accéder aux paramètres réseau du player à partir de n’importe quel point de démarrage du player.
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34179 | Freebox Player Mini 4K | 23/02/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mise à jour 4K en 3.3.0 |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma freebox 4k vient de faire une mise à jour système. Elle vient de passer de 3.2.3 à 3.3.0.
Pourquoi se met-elle à jour avec une version qui date de 2016 ??
Pourquoi ne bénéficie-t-elle pas des dernières versions du système ?
Merci
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34354 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Probleme Coupure du Serveur mini4K |
Description de la tâche
Bonjour
je vais depuis souvent le 3244 même niveaux2,il mon dit de attendre ceci fait déjà 2 semaine
et toujours de coupure a peux prêt toute les 4 heure souvent vers 21h20,en pleine série ou autre et l’image ce fige,plus internet et on doit attendre 10 minute voir 30 minute
pour que tout revienne normal si j’ai pas le nuage connexion internet pas présente
et pendant les beug je regarde le serveur il et bien a l’heure pas en étape rien de cela.
même le petit boitier noir a bien les 2 LED vert et orange
Que faire attendre ???
mais €uro tout les mois arrive sur le compte de free sans problème le prelevement si je figer mon payement de l’abonnement pendant 4 heure?? La direct je suis couper je présume.....
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34776 | Freebox Player Mini 4K | 06/05/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bug Airmedia |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur la Mini 4k, j’arrive bien à envoyer le son via Airplay (MacOS 11.3.1). Je vois bien sur la freebox le nom de la chanson mais le son ne sort pas de l’enceinte connectée avec une prise jack.
Merci pour vos retours
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34947 | Freebox Player Mini 4K | 31/05/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Fichier vidéo invisible après son enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
Un enregistrement normal via la télécommande, n’apparaît pas dans l’explorateur de fichiers malgré son occupation de 500Mo sur une nouvelle clé 128Go. Dans l’explorateur de fichiers on voit que des respiratoires habituels ont étaient créées Vidéos , Enregistrements, Téléchargementsmais aucune trace du fichier vidéo dans ceux-ci !
Comme il s’agit d’un premier enregistrement avec cette clé de 128 Go, il doit y avoir une manip ou une configuraton manquante.
Merci d’apporter votre aide
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35505 | Freebox Player Mini 4K | 30/08/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Utiliser YouTube au démarrage du player TV fait passer ... |
Description de la tâche
Bonsoir, j'ai remarqué ou trouver la raison du bug des chaines HD+. J'ai ouvert YouTube le matin sur 2 jour de suite avant d'ouvrir les chaines TV et en quittant Youtube toutes les chaines qui étaient sur HD+ ont basculés sur SD et les autres sont restées en Auto, ça aussi fait perdre la personnalisation des chaines ! Je suis saoulé des bugs de ce Player mais voilà vous avez une piste qui peut expliquer le plantage des chaines tv ! Je n'ai pas encore remis les chaines en HD+, ça me saoule tout comme pour la personnalisation à refaire entièrement, décocher les chaines que je ne veux pas voir afficher c'est fastidieux ! Si cela pourrait être géré par freebox os ce serait plus simple !
Merci d'avance.
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35816 | Freebox Player Mini 4K | 20/10/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | service telecommande wifi ko |
Description de la tâche
Depuis environs 10 jours le boitier TV ne broadcast plus le service telecommande sur le reseau : toutes les applis-telecommande indiquent "aucun d'andrdoidtv détecté sur votre reseau" Le seul moyen de faire revenir le service c'est de faire un reset usine de la box tv mais ca retombe dans les heures qui suivent.
Ma box tv est reliée en cpl à la box serveur et le telephone est connecté sur le reseau wifi du serveur.
j'ai mis en sévérité haute car les telecommandes physiques fournies avec les mini 4k sont tout simplement inutilisables
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16764 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Prise en Charge SRT NAS Synology |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis possesseur d’un NAS Synology où sont stockés mes vidéos (avi, mp4, mkv...) avec les .srt correspondant. Sur la freebox révolution il était possible de lire les mkv avec un .srt en contournant le profil en LG Player sur le NAS Synology ce qui rendait visible les .srt dans l’explorateur de médias. Il serait intéressant de développer la possibilité d’afficher nativement avec l’explorateur de médias les .srt afin que ceux ci soit pris en charge par le player mini 4k. La lecture avec les programmes tiers mis à disposition sur le google play est partiel soit la lecture prend le son mais pas le sous titre, soit le son est absent, soit dans le cas d’un mp4 par exemple la lecture est possible pour le son et les sous titres mais l’image se fixe au bout de 10s alors que le son et le sous titre continuent d’être joués.
Merci d’avance pour votre retour.
Vivement que la prise en charge des MKV soit au point comme sur la V6.
Cordialement
Stéphane
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16880 | Freebox Player Mini 4K | 29/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Problème de son entre Talkback, l'application TV et les ... |
Description de la tâche
Lorsque Talkback est activé, on rencontre des soucis lors de l’utilisation d’autres applications que l’app TV Free.
Pour reproduire le soucis: 1) Activer Talkback dans les Paramètres > Accessibilité > Services > Talkback > état > activé. 2) Lancer l’app TV Free. 3) La synthèse vocale de Google devrait énoncer “TVFree” ainsi qu’éventuellement le nom de la chaine en cours. 4) Appuyer sur Accueil pour retourner à l’écran principal. 5) Naviguer jusqu’à Explorateur de média Freebox. 6) Lancer l’app. 7) Lors de la navigation dans celle-ci, aucun commentaire audio n’est lu par Talkback. 8) En redémarrant électriquement la Freebox 4k, et en lançant directement l’app Explorateur de médias Freebox, Talkback fonctionne correctement.
Note: Ce bug se produit avec toutes les applications ou presque, à partir du moment où l’app TVFree a été lancée au préalable.
Quelques infos sur Talkback: Cette app utilise à la fois un canal audio standard pour tout ce qui est synthèse vocale, et du MIDI pour les sons pour naviguer dans l’interface.
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25118 | Freebox Player Mini 4K | 30/01/2019 | Anomalie | Divers | Fermée | [Mini 4K Server] Tickets se trouvant dans "Serveur Mini ... |
Description de la tâche
Pourriez-vous déplacer tous les tickets se trouvant dans la catégorie “Serveur Mini 4K” du projet “Freebox Player Mini 4K” vers la section Freebox Server commune ?
Étant donné que la partie Server est commune.
Cela éviterait les doublons de tickets et un dispatching insensé.
Merci d’avance.
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29217 | Freebox Player Mini 4K | 27/11/2019 | Anomalie | Divers | Fermée | Echec du téléchargement de la mise à jour de com.netfli ... |
Description de la tâche
Salut,
Malgré un reset hard, le problème persiste!
Je crains que mon problème soit lié à des fichiers non supprimé par le hard reset, et comme la mise à jour de Netflix est obligatoire, je n’arrive même pas au menu de base de la box. Le support de free n’a pas su quoi faire, sauf de me dire d’attendre un jour ou deux.
Un idée? Merci
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29372 | Freebox Player Mini 4K | 09/12/2019 | Anomalie | Divers | Fermée | Erreur de téléchargement lors de la mise a jour netflix |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis ce soir ma box tente se se mettre a jour sans succès. J ai erreur de téléchargement de la mise a jour com.netflix.ninja. J ai essayé le reboot usine, vider le cache mais rien ne fonctionne. Je ne peux pas accéder aux commandes vocales. Pour info je n avais pas installé netflix sur ma box. Avez vous une idée de ce que je peux faire? Le 3244 est injoignable Merci
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33188 | Freebox Player Mini 4K | 22/11/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | Netflix solution Freebox Mini 4k |
Description de la tâche
Bonjour,
Netflix a des coupures intempestives suite à mise à jour firmware mini 4k.
Solution stable :
Désinstaller Netflix dans les applications et surprise pour ceux qui avait installé comme moi la version 6.2.5 2789 R 2018, elle va réapparaître.
Donc pour tout ceux qui veulent voir Netflix sans bug désinstaller la version 8.0.0 et réinstaller la version 6.2.5
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16459 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Probleme general de son HDMI/TV LCD Sharp |
Description de la tâche
Bonjour, La mini 4K est connectée en HDMI sur un téléviseur LCD Sharp. Le son est anormalement bas (obligation de mettre le réglage volume TV+mini 4K presque au maximum), et produit de façon aléatoire une hausse soudaine du volume pendant environ 1 seconde, puis revient à un niveau très bas. Les différents réglages sonores ne semblent produire aucun effet. L’utilisation au quotidien est génante. cdt, Olivier
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16488 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Switch hdmi et freebox 4k non compatible |
Description de la tâche
avec mon switch hdmi la 4k refuse de s’afficher. avec la révolution pas de problème.
MErci
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16489 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Lecture enregistrement 30 scdes et écran noir |
Description de la tâche
J’ai essayer de regarder un enregistrement depuis le 4k via la l’application au bout de 30 scde la lecture saute et écran noir. Je précise que l’enregistrement était en cours d’enregistrement sur le player.
MErci
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16498 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Fichier video 4k (sony xperia Z3) - Pas d'image. |
Description de la tâche
Bonjour,
Les fichiers mp4 d’un sony Xperia z3 en 4k sont sans images depuis le player interne mais aussi via vlc.
Codec des fichiers: H264 Mpeg-4 AVC (part 10) (avc1) résolution : 3840×2178 i/s:29.97 Son: Mpeg AAC stéréo 48000Hz
Dans mon test le DD est raccordé au freebox server, peut-être un problème de débit, j’ai testé en Ethernet et en Wifi (en 802.11ac pour ma part), idem que le son.
@++
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16557 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Saccades / Pertes d'image application TV | |
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16658 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Erreur Seedbox : Impossible d'initialiser la tâche, vér ... | |
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16709 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Bug Torrent | |
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16750 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Latence télécommande player 4k depuis mise à jour | |
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16884 | Freebox Player Mini 4K | 29/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Claviers USB non reconnus | |
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16891 | Freebox Player Mini 4K | 29/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | accès à une clé usb à partir du player mini 4k | |
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16900 | Freebox Player Mini 4K | 30/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Reboot Player 4K lors du démarrage et arrêt de la TV | |
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17062 | Freebox Player Mini 4K | 10/04/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Probleme Wifi | |
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17088 | Freebox Player Mini 4K | 13/04/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Coupure de son durant 1 seconde assez régulièrement | |
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16420 | Freebox Player Mini 4K | 16/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Google Cast (Chromecast) : instable mais partiellement ... | |
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16486 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Affichage de la frebbox 4k en 480i | |
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16517 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | sortie de mise en veille impossible | |
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16518 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Fuseau horaire automatique ne choisit pas la bonne zone | |
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16550 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Interface Infra Rouge de la FREEBOX MINI 4K | |
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16632 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Problème d affichage de grille des chaîne canalsat | |
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16692 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Reglage "Qualité video" par défaut | |
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16696 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | France 3: choix de la région | |
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16697 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Mémorisation de la limitation Liste des chaines | |
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20287 | Freebox Player Mini 4K | 27/05/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | Message d'erreur fréquent lorsque je souhaite regarder ... | |
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36240 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2022 | Évolution | Divers | Fermée | espionnage NETFLIX...sur mini4K | |
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16615 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Lecture videos 4K | |
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17110 | Freebox Player Mini 4K | 15/04/2015 | Évolution | Divers | Fermée | Ajouter la fonction "Redémarrer" sur le Player Mini 4K | |
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16401 | Freebox Player Mini 4K | 13/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Plantage du player après la mise en vieille | |
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16444 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Bloqué "Association avec le Freebox Server" | |
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16451 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Remontées de bugs Player Mini 4K | |