Freebox Player Mini 4K

Bonjour,

Il m’est impossible d’accéder au Contenu IPTV depuis la MAJ 2.0.3

TV : LG 55UH850V
Tous les ports sont HDCP 2.2 ( que ce soit le ARC, le MHL ou les autres)
Connexion Directe
Cables Testés : 2 HDMI High Speed avec Eth + 1 Cable HDMI 27Gbps

Symptômes :

En fonction du moment ou j’allume ma TV

Soit Blocage sur ecran Mauve après boot Android
Soit Accès à la Page D’accueil, puis Ecran noir + pas de son sur toutes les Chaines (Univers Canal Inclus) + Message “Équipement non compatible HDCP 2.2” sur C+ à la demande.
De temps en temps : “Neige” intermittente puis “Pas de signal” pendant quelques dizaines de secondes puis IPTV OK

Si TV allumée APRES que le Player soit sur la Page d’Accueil : OK

Le débranché/ rebranché du Port HDMI peut aussi fonctionner.

Test du Mini 4K sur un LG modèle 2015
IDEM sur le seul port HDCP 2.2
OK sur Port HDCP 1.4

Extrait Logcat :w

W/NEXUS ( 1497): nexus_video_output: disabling component output (bf5f8ac8) because display format does not support 4K

W/NEXUS ( 2805): file[Default] modules/file/src/nexus_file_scheduler.c:331 206143 usec

W/NEXUS ( 1497): nexus_video_output: disabling component output (bf5f8ac8) because display format does not support 4K

W/NEXUS ( 1497): BHDM: Tx0: BHDM_SetAvMute called while display is disabled

W/NEXUS ( 1497): nexus_statistics_api: NEXUS_Display_AddOutput[display:Default] 151 msec

E/NEXUS ( 1318): nxserverlib:

E/NEXUS ( 1318): Error setting Hdcp2x encrypted keys. HDCP2.x will not work.

E/NEXUS ( 1318): nxserverlib:

E/NEXUS ( 1318): NEXUS_HdmiOutput_StartHdcpAuthentication failed: 10

E/NEXUS ( 1497): nexus_hdmi_output_hdcp: No Rx Device attached or attached Rx is powered off...

E/NEXUS ( 1497): Error BERR_NOT_AVAILABLE(0xa) at nexus/modules/hdmi_output/src/nexus_hdmi_output_hdcp.c:848

E/NEXUS ( 1497): nexus_hdmi_output_hdcp: Can not start authentication; Output State: 3

E/NEXUS ( 1497): Error BERR_NOT_AVAILABLE(0xa) at nexus/modules/hdmi_output/src/nexus_hdmi_output_hdcp.c:1071

W/KeyguardServiceDelegate( 1770): onScreenTurnedOn(): no keyguard service!

E/WifiStateMachine( 1770): cancelDelayedScan → 15

W/TvViewManager( 3630): Video size is currently unavailable

E/native ( 1770): do suspend false

E/NEXUS ( 1497): nexus_hdmi_output: NEXUS_HdmiOutput_P_PostFormatChangeTimer: Restart HDCP authentication after format change

E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x: E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x: Hdcp22 SAGE module authentication error E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x: - Code (0x000d): Error generating Rn E/NEXUS ( 1497): bhdcplib_hdcp2x:

Bonjour,

Suite à la mise à jour 2.0.3 réalisée hier soir, ma Freebox mini 4k ne démarre plus, avec 3 comportements différents. La box est branchée en HDMI sur une TV Sony 4k.

- soit je ne reçois aucun signal sur ma TV.
- soit je vois un signal reçu (mais noir) et la box redémarre en boucle toutes les 3 secondes
- soit elle démarre jusqu’au logo Freebox, puis absence de signal.

J’ai essayé de passer par le mode recovery :

- je vois bien le boot en recovery à l’image
- le factory reset n’a rien changé
- l’effacement du cache non plus.

Bonjour depuis la dernière version la freebox ne se réveille plus et je doit la redémarrer électriquement.
Pour remedier à cela j’ai désactivé l’écran de veille interactif et demandé la veille profonde au bout de 3h au lieu de 48h par défaut.
Le démarrage est bien plus long mais plus de problèmes depuis.

Depuis la maj 2.0.3, après passage en veille, le démarrage s’accompagne de barres verticales (on aperçoit bien les menus pendant un instant) puis écran noir.
Il faut faire un démarrage complet par remise sous tension, et tout fonctionne...une fois.
Téléviseur : Samsung 4k, la mini 4k était en mode 4k auparavant.
Problème gênant...

Bonsoir,

Plus de télé du tout depuis la dernière maj du firmware.

Ca commence à devenir sacrément chiant cette box qui bug en permanence.

Et là depuis cette dernière maj c’est le bouquet car plus du tout de télé niADSL ni TNT ; ce qui est dommage pour une box tv !!!

A quand une vraie prise en charge de cette box ; un vrai serieux dans les évolutions.

Je sais que c’est la low-cost Freebox mais quand même fournir un produit qui ne fonctionne que de manière aléatoire ce n’est vraiment pas sérieux.

Ca fait un an que j’ai cette box et il faut la remettre à zéro quasiment tout les mois pour qu’elle fonctionne. Ce qui implique de devoir refaire tout les réglages de toutes les applis car biensur on a pas d’accès root permettant de faire des backup et des restaurations serieux et fonctionnels.

C’est vraiment insupportable !!! Vous prenez vos client pour des cons !!!

J’en suis même à me demander si je ne vais changer de fournisseur ; et dans ce cas je vire aussi mon tel car j’en ai marre d’être pris pour un con par le sav qui passe son temps a dire que tout va bien dans le petit monde de free alors que cette box ne fonctionne pas du tout correctement.

Merci de remettre la fonctionnalité TV en marche le plus rapidement possible. C’est vraiment un manque de respect pour les clients que le comportement de free.

Et merci de répondre autre chose que : “Bienvenue chez free, ne vous inquitez pas tout marche bien, ca doit etre vous qui avez fait une fausse manip” (merci le sav qui prend les gens pour des abrutis notoires).

J’attends rapidement un retour de votre part.
Benjam

Bonjour,

J’utilise le player via un reseau domestique ethernet et pour l’affichage une connectique HDMI 2.0 reliée à mon ampli audio-vidéo (ONKYO 5010) pour envoyer le signal soit sur mon écran Panasonic 4K ou soit sur un videoprojecteur. Le tout était fonctionnel (affichage en résolution max et son multicanal) jusqu’à hier soir ou j’ai été invité à faire la MAJ de mon player 4K je me suis donc éxecuté et là.....rideau : écran bleu ⇒ pas de réception
Je vais tenter de connecter le player directement à l’écran ce soir je vous tiens au courant.. cette MAJ modifie t’elle les paramètres par défaut du player (reglage hdmi CEC notamment) ?

Cdt,
Chris77

quel bonheur cette version android 5.1.1 !

juste pour remercier Free d’avoir réussi cette mise à jour : la version android 5.0 de Google était (malheureusement pour free) très lente et avec des problèmes applicatifs, de compatibilité et de mémoires importants qui amenait de nombreuses instabilités dont Free n’était pas à l’origine.

la freebox 4K montre à présent tout son potentiel !
Merci Free !

Depuis la dernière maj 2.0.3 la lecture sous Google music eteind complètement le player mini 4k au bout de 5 minutes sans aucune erreur .
Le problème survient aussi bien freebox chaude que froide. La box est en wifi mais Google music fonctionnait parfaitement sous la version 2.0.2
Après le crash l’allumage peut se faire normalement mais revient inexorablement après le lancement de Google music. Un comble pour une box sous Android TV 5.1.1

Bonjour, ce ticket à la demande du support pour investigation avec test effectué.

depuis quelques temps, les demandes de résolution DNS avec en retour une IP privé retourne une erreur ‘Server failed’.

Exemple: un enregistrement type A est créé dans le domaine DNS foux.ovh
test A 192.168.1.200

requete depuis freebox (ou depuis autre opérateur avec DNS proxad: resultat identique)

>nslookup test2.foux.ovh. dns1.proxad.net
Serveur :   dns1.proxad.net
Address:  212.27.40.240

* * dns1.proxad.net ne parvient pas à trouver test.foux.ovh. : Server failed

test avec DNS google:

>nslookup test2.foux.ovh. 8.8.8.8
Serveur :   google-public-dns-a.google.com
Address:  8.8.8.8

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom :    test.foux.ovh
Address:  192.168.1.200

Ajout d’un enregistrement AAAA dans domaine foux.ovh
test AAAA 2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:0abc:def0

requete depuis free:

>nslookup -debug test.foux.ovh. dns1.proxad.net
------------
Got answer:
    HEADER:
        opcode = QUERY, id = 1, rcode = NOERROR
        header flags:  response, want recursion, recursion avail.
        questions = 1,  answers = 1,  authority records = 2,  additional = 0

    QUESTIONS:
        240.40.27.212.in-addr.arpa, type = PTR, class = IN
    ANSWERS:
    ->  240.40.27.212.in-addr.arpa
        name = dns1.proxad.net
        ttl = 72937 (20 hours 15 mins 37 secs)
    AUTHORITY RECORDS:
    ->  40.27.212.in-addr.arpa
        nameserver = ns3.proxad.net
        ttl = 72937 (20 hours 15 mins 37 secs)
    ->  40.27.212.in-addr.arpa
        nameserver = ns2.proxad.net
        ttl = 72937 (20 hours 15 mins 37 secs)

------------
Serveur :   dns1.proxad.net
Address:  212.27.40.240

------------
Got answer:
    HEADER:
        opcode = QUERY, id = 2, **rcode = SERVFAIL**
        header flags:  response, want recursion, recursion avail.
        questions = 1,  answers = 0,  authority records = 0,  additional = 0

    QUESTIONS:
        test.foux.ovh, type = A, class = IN

------------
------------
Got answer:
    HEADER:
        opcode = QUERY, id = 3, rcode = NOERROR
        header flags:  response, want recursion, recursion avail.
        questions = 1,  answers = 1,  authority records = 0,  additional = 0

    QUESTIONS:
        test.foux.ovh, type = AAAA, class = IN
    ANSWERS:
    ->  test.foux.ovh
        AAAA IPv6 address = 2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:abc:def0
        ttl = 1290 (21 mins 30 secs)

------------
Nom :    test.foux.ovh
Address:  2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:abc:def0

seul l’ipv6 est retourné.

via DNS google:

>nslookup test.foux.ovh. 8.8.8.8
Serveur :   google-public-dns-a.google.com
Address:  8.8.8.8

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom :    test.foux.ovh
Addresses:  2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:abc:def0
          192.168.1.200

Même chose avec d’autre adresse privé, comme 10.;172..
Il semble qu’un filtrage type ‘Suspicious Responses’ ai été activé filtrant les réponses contenant des IP privé. Peut-être pour éviter les attacks type ‘DNS Rebinding’ ?

Utilisation d’un DNS ovh, car freeboxOS ne permet pas d’ajouter des enregistrements dans son DNS (contrairement à d’autre opérateur plus basique)

contournement: mettre les DNS google dans la config DHCP,
ou mettre un serveur DNS local

raison: utilisation d’un NAS avec certificat signé par une autorité de confiance
accès en ipv4 uniquement en réseau privé (pas de NAT)
accès ipv6 via internet et réseau privé.

Bonjour,

j’ai reçu ma box LUNDI vers 11h, je l’ai connectée, etc.. tout est OK

Je m’en suis servit quasi toute la journée en WIFI essentiellement (TV relié en ETHERNET), AUCUN probleme, tout est parfait.

Je suis en VDSL2 > je synchro a 93mbps en down

En wifi le debit max constaté etait de 6.5mo/s (mo/s oui je precise, pas mb/s, mo/s, un O comme olivier), TV allumé, et reliée en ETHERNET.

AUCUN soucis :)

Hier matin (mardi matin) > je me reveil, PAS de WIFI .. Le SSID n’apparait pas dans la liste proposé par mes divers appareils (téléphone/tablette/PC)...

Je redemarre la box > pareil
Je remet en configuration d’usine > c’est OK

SAUF que depuis le WIFI plafonne a 1.20mo/s contre 6.50mo/s la veille.

J’ai testé avec divers appareils (téléphone/tablette/PC), meme probleme, plafond a 1.20mo/s ...

Si je connecte la prise ETHERNET au PC > je suis a fond (10.50mo/s au max)
Si je connecte le Wifi au PC > mon max est 1.20mo/s .. soit 10x moins.

J’ai tout remis en USINE (via mafreebox.freebox.com) / effectué un HARD RESET de la box (toucher le bouton lorsque l’on voit “FREE” etc..) RIEN n’y fait ... toujours bloqué a 1.20mo/s en WIFI..

Alors.. OUI 1,20mo/s c’est SUPER.. mais quand on peut avoir 10x plus .. ben c’est mieux nan?!

Le WIFI de mon PC est en norme AC > donc en theorie pas de soucis.. ça gere tout ce qui existe.

Quelqu’un peut m’aider, jcomprend rien .. est ce un defaut de la box?!

Bonjour,

J’ai une freebox mini 4k V1 en 2e box pour 2e écran (V6 server et player en principal) et depuis la maj 2.0.2 la box mini 4K est inutilisable:

- l’affichage saute toutes les 5/10 secondes

- écran noir puis revient sur l’affichage de la box, que ce soit sur la télé, le menu, les applis etc et l’image n’est jamais stable.
Lorsque l’affichage revient, le son est OK, puis quand l’affichage se coupe, le son aussi.

Il s’agit bien du flux HDMI car la box ne s’éteint pas, l’affichage/son revient exactement à l’endroit ou ça s’est coupé, que ce soit dans les menus, les applis ou la télé.

J’ai vérifier tout mes branchement (elec et hdmi), tout débranché et rebranché en essayant tout les port hdmi de ma télé et rien n’y fait, l’affichage saute toujours.

Avant cette maj 2.0.2 tout fonctionnait correctement, image et son OK.

Cependant, durant la maj 2.0.2, la box ne parvenait pas à se connecter via l’ethernet en CPL, j’ai du forcer le wifi pour télécharger et installer la maj.

une fois la maj terminer, la box ne bootait plus, l’image sautait toutes les secondes style stromboscope.

Après plusieurs redémarrage électrique l’affichage à fini par revenir et aucun problème jusqu’au logo android, pas d’image qui saute.

Et au moment de vérifier la mise à jour, pas de connexion au serveur en ethernet via CPL, obligé de repasser en wifi.

Puis la les problème sont arrivé, l’image qui saute avec le son, impossible d’utiliser la box.

J’ai fait des test en ethernet via CPL (branchement habituel de ma mini 4K) la box ne joint pas le server et en wifi (connexion server OK) mais le résultat est le même, l’image saute toute les 5/10 secondes.

Y a-t-il une solution à part un reset usine de la box ?
Et si je fais un reset usine, je doit réinstaller toutes mes applis/jeux etc ?

Merci d’avance.

Est-ce que cette mise à jour a été testé en prod avant d’être envoyé sur tout le réseau Free ?
Mis à jour à peine finie qu’on est confronté à un bug qui me semble impossible à ne pas voir : la connexion au WiFi est devenue impossible...

Merci d’avance.

Bonjour,

impossible de rediriger les ports inférieur à 32768 sur l’interface freebox os .
Freebox 4k et fibre optique.
L’interface indique dans port de debut : Vous devez choisir un port supérieur à 32768.

Sur l’interface du compte free, j’ai bien pu créer les redirections, mais elle ne sont pas actives.

Bonjour,
J’ai reçu mon deuxième boitier Mini 4K en dual TV et il est en version 2.0 ...
Mais mon principal qui est aussi en mini 4K est en version 1.1 et il n’y a nul part qui indique que la version 2.0 est sortie ...
Des infos là dessus ?
Merci