Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant le Freebox Server (V6, Mini4K, V7, V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Projet Ouverte Type Catégorie  asc État Résumé
21231Freebox Player Mini 4K09/03/2017AnomalieDiversNouveauBUG REPLAY MINI4K Description de la tâche

Bonjour ! Déja deux mois que le REPLAY est quasi totalement inopérationnel (groupes TF1, FR.TV M6 ...)

Pensez vous un jour modifier les scripts ? et proposer une nouvelle version

60 jours sans replay ... Réveillez-vous !!

21218Freebox Player Mini 4K06/03/2017AnomalieDiversNouveauAllumage et extinction par HDMI CEC Description de la tâche

Bonjour,

Ma Freebox4K est branchée en HDMI sur ma TV Panasonic. La TV est elle-même branché en HDMI-ARC sur l’ampli Onkyo.

Quand j’allume avec la télécommande TV, tout s’allume grâce au HDMI CEC (4K+TV+Ampli). Les boutons de volume sont bien redirigés vers l’ampli, mais les boutons de navigation ne sont pas redirigés vers la 4K!

J’ai trouvé deux contournements possibles mais assez fastidieux:
1. Après avoir tout allumé, il s’agit de rentrer dans le menu Apps de la TV et de revenir sur la source 4K.
2. Avant d’allumer la TV, allumer d’abord la 4K avec la télécommande Free, attendre quelques secondes, puis allumer TV+Ampli avec la télécommande TV.
Dans ces 2 cas, la 4K devient alors navigable par la télécommande TV, les boutons volume restant dirigés vers l’Ampli.

J’ai aussi essayé de laisser la 4K toujours allumée. Mais le paramètre “Réglages HDMI CEC / Mise en veille de la Freebox = Désactivé” est sans effet, la 4K passe en veille dès que la TV passe en veille...

Ce problème de navigation n’apparaissait pas dans les versions 1.x

Est-il possible d’accéder à des logs des messages HDMI-CEC échangés entre la TV et la 4K, pour comprendre d’où vient le problème, et vous aider à le corriger ?

Cordialement
– Pierre

 21207 Freebox Player Mini 4K05/03/2017AnomalieDiversFermée BUGS lecture films  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je ne peux plus lire des films avec extension .AVI et .MKV.
J’ai VLC et KODIv17 à priori dernière version installé sur la mini 4k.
Je démarre la lecture et une dizaine de minute après arrêt sur image figée et après des tentatives de redémarrage écran noir et obligation de sortir....
Je précise qu’avant tout fontionnait parfaitement.
Je n’ai procéder à aucun changement sur mon installation sauf les mises à jour de la box et de VLC et KODI.
Pouvez vous y remédier ?
Merci

21200Freebox Player Mini 4K03/03/2017ÉvolutionDiversNouveauTélécommande universelle one for all Description de la tâche

Bonjour,

Impossible d’utiliser ma télécommande universelle one for all URC 6440 (simple 4).

J’ai essayé les codes 3455 et 3012 qui correspondent à la freebox crystal et la configuration via le site de one for all (simpleset.com).

 21174 Freebox Player Mini 4K19/02/2017AnomalieDiversFermée micro-coupure TV en fibre et cable ethernet  Description de la tâche

Bonjour,

je suis abonné fibre depuis 1 bonne année, toujours été en ethernet entre mes 2 box. Depuis 1 grosse semaine, j’ai des microcoupure qui rend la lecture des film. J’ai l’impression que ce n’est que le soir et cela concerne toutes les chaines.
en gros des petits carrés blancs apparaissent toutes les secondes. Ce dimanches soir, c’est particulièrement flagrant
Merci pour votre aide

21166Freebox Player Mini 4K15/02/2017AnomalieDiversNouveauBruit du player 4k en veille (et consommation) Description de la tâche

Bonjour,

J’ai noté récemment que le player faisait énormément de bruit lorsqu’il est en veille, et comme il est dans la même pièce que mon lit, cela me dérange beaucoup.

Normalement, lorsqu’un appareil est en veille, il doit consommer un minimum de courant, et donc chauffer le moins possible, et donc, ne pas nécessiter de ventilation.

Alors soit il y a un souci dans la gestion du ventilateur, soit il y a un souci dans la gestion de l’énergie (mais je n’ose imaginer que lorsque le player est en veille, il continue à consommer du courant, et de la bande passante, pour décoder un flux tv inutilement).

En outre, j’ai comme tout le monde un téléphone mobile, et ce dernier, bien que plus puissant que le player de ma freebox, et bien que dans un boitier bien moins ventilé, ne nécessite aucun ventilateur pour fonctionner, même lorsqu’il est utilisé pour regarder des vidéos, donc j’ai du mal à comprendre pourquoi ma box fait autant de bruit...

Merci de votre action...

21121Freebox Player Mini 4K29/01/2017AnomalieDiversNouveauPerte du signal TV lors de la copie Description de la tâche

Bonjour,

Apres avoir retesté plusieurs fois je voudrais signaler une perte du signal tv (chaîne actuellement regardé au moment de la manipulation) lorsque je copie un fichier video du disque externe 1 au disque externe 2 de mon freebox server.
un changement de chaîne résout le problème pour la TV mais la copie du fichier sous Windows 7 annonce une impossibilité a se connecté au lecteur réseau.

21093Freebox Player Mini 4K21/01/2017AnomalieDiversNouveauport hdmi incompatible HDPC alors que ma télé est compa... Description de la tâche

Bonjour, j’ai reçu ma freebox mini 4k ce matin et je n’arrive pas à lire mes vidéos enregistrées dans ma collection disney teck.
Le message d’erreur indique une incompatibilité de mon matériel avec la norme HDPC.
J’ai vérifié (mon téléviseur est neuf) et ce n’est pas le cas puisqu’il s’agit d’une télé Samsung UE40J5100AW dont la fiche de description indique “au moins un port cdmi compatible hdpc”.
Avez-vous une solution?
Merci
RLE

21077Freebox Player Mini 4K15/01/2017ÉvolutionDiversNouveauContrôle parental: prolonger l'autorisation Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque l’accès est encore autorisé il n’est pas possible de directement prolonger l’accès de 30 minutes, 1h...
et il faut soit modifier la planification soit attendre le blocage (et fermer/rouvrir la fenêtre pour autoriser l’accès pendant x h)

21071Freebox Player Mini 4K14/01/2017AnomalieDiversNouveauproblème de lecture complète sur disque dur externe sur... Description de la tâche

bonjour à vous ! et merci d’avance pour m’aider dans le problème que je rencontre avec la mini 4 K , qui d’après un technicien de chez free n’a jamais vu ! j’ai un disque dur externe relié sur la freebox server sur lequel je transfer voir copie un enregistrement qui était sur la freebox server ,
que je peux lire entièrement sur le pc via le site freebox OS et quand je veux le lire sur ma télé via la mini4K sur mon disque dur externe là ou il l’a été tranferé impossible de lire la totalité de la vidéo qui au départ se présente sou la forme de 2 H 20 , il ne me reste plus qu’a lire 45 MN sous n’importe qu’elle lecteur vidéo proposé voir : VLC , MX player , KODI j’espère mettre bien faite comprendre , je précise que les fichiers de moins de 2 heures sur différentes chaines :je ne rencontre pas se problème ...

21045Freebox Player Mini 4K06/01/2017AnomalieDiversNouveauGoogle cast ne fonctionne pas sur wuaki.tv Description de la tâche

Lorsque l’on essaye de caster un film de wuaki.tv, l’initialisation a bien lieu mais la diffusion du film reste ensuite bloquée.
J’ai essayé de redemarrer ma box mais sans effet.

21043Freebox Player Mini 4K05/01/2017AnomalieDiversNouveauproblème d'accès à sites Description de la tâche

Je n’arrive pas à me connecter à différents sites depuis que je suis en fibre avec la FB mini. Cela touche autant mon ordi que ma tablette ou mon iphone.

Ce n’est pas un pb de browser ou de réglage de sécurité de mon : j’arrive à me connecter avec d’autres FB chez des amis.

Parmi les types de sites en voici un : kindgirls.com (je travaille pour eux en tant que photographe).

Merci de votre réponde.

21040Freebox Player Mini 4K03/01/2017AnomalieDiversNouveauProblème HDCP 2.2 Description de la tâche

Ma configuration:
Freebox mini 4K
Projecteur BENQ W1070+

Je souhaite installer un système home cinéma 5.1 SONY HT-RT5.
Je relie le tout en HDMI (en utilisant l’entrée HDMI MHL du projecteur)

Description du problème:

Le message suivant apparaît:“the content cannot be displayed. To display, please connect the unit with the HDMI Input on the TV which supports HDCP 2.2”

Je n’arrive donc pas utiliser mon système home cinéma avec la freebox mini 4K.
Que puis-je faire ?

21000Freebox Player Mini 4K23/12/2016AnomalieDiversNouveauHDMI CEC bug Description de la tâche

Bonjour la fonction HDMI CEC fonctionne sur ma télé mais pas sur mon ampli.
Je m’explique lorsque j’allume avec la télécommande de la mini 4K ça allume bien la télé et l’ampli mais lorsque j’éteins toujours avec la télécommande de la mini 4K ça éteins la télé mais pas l’ampli (Pioneer VSX-920)
Merci d’avance.

20997Freebox Player Mini 4K23/12/2016AnomalieDiversNouveauCast Mycanal : la vidéo ne se lance pas Description de la tâche

Bonjour,

En utilisant l’application Mycanal depuis une tablette ou un smartphone Android, et en utilisant la fonction de cast vers la Freebox mini 4k, la vidéo ne se lance pas : on voit bien à l’écran la vidéo sélectionnée avec toutes ses informations, mais la vidéo reste toujours sur l’icône de chargement qui tourne et ne démarre jamais. On peut même voir la barre de chargement qui avance, jusqu’à ce que toute la vidéo soit chargée, mais elle ne démarre pas quand même.

Merci de votre aide.

 20990 Freebox Player Mini 4K20/12/2016AnomalieDiversFermée Perte de la synchro de la télécommande lors de l'utilis ... Description de la tâche

Bonjour,

Je tiens à signaler ce problème récurrent sur la freebox mini 4k :
Dès que l’on utilise la fonction “micro” de la télécommande, l’interface correspondante (soit Youtube soit Google) apparaît bien à l’écran mais la recherche n’aboutit pas et la télécommande ne répond plus. Obligé de redémarrer le boitier pour retrouver l’usage de la télécommande.

A noter que c’est bien la perte de l’association avec la télécommande qui s’opère et non le boitier qui freeze puisqu’en utilisant une application tierce sur téléphone android (”Android TV” par exemple) on reprend le contrôle du boitier.

Autre point à noter : utiliser la fonction “micro” de le télécommande fait perdre presque systématiquement la liaison avec le boitier alors qu’il n’y a aucun soucis en utilisant la même fonction sur l’application “android tv” sur mon téléphone.

20969Freebox Player Mini 4K11/12/2016AnomalieDiversNouveauSon s'active automatiquement pendant la veille de la mi... Description de la tâche

Bonsoir,

Sur les derniers jours de la Bêta 2.1.0 et depuis le déploiement officiel avec Android 5.1, nous sommes réveillés régulièrement pendant la nuit ou lorsque nous rentrons à la maison, le câble optique (son) fonctionne comme si la Freebox mini 4k est allumée.
Je dois sortir et remettre en veille le dispositif pour le son cesse.

Je reste disponible pour toutes informations complémentaires dont vous auriez besoin afin de vous aider dans l’analyse.
Logs ? Adresse MAC ? ...

Mickaël

 20960 Freebox Player Mini 4K07/12/2016AnomalieDiversFermée enregistrement impossible de la chaine "festival 4k"  Description de la tâche

Bonjour, je constate l’impossibilité d’enregistrer la chaine “Festival 4K”. Ça fonctionnait auparavant!

 20944 Freebox Player Mini 4K29/11/2016AnomalieDiversFermée aplication canal  Description de la tâche

bjr !! mon application canal a partir de la freebox mini4k bug énormément , je pense qu une fois sur 10 j arrive a regarder une Emission ou un doc voir un film une fois sur 10 du premier coup .
sans quoi je suis obliger d eteindre l application pour revenir au menu principal!! pour refaire la meme manipulation.
pouvez vous m aider ?
cordialement sebastien

20915Freebox Player Mini 4K21/11/2016AnomalieDiversNouveauMise à l'heure automatique non fonctionnelle après un r... Description de la tâche

Bonjour,
à chaque fois que le boitier TV Freebox mini 4K est rebooté (hard reboot, electrique etc.) il perd l’heure et se remet à une heure et une date par defaut.

Si je laisse le parametre de mise à l’heure automatique, le boitier mini 4K ne se mettra pas à l’heure
il faut que je force l’heure manuellement.

une idée ?

merci

20909Freebox Player Mini 4K20/11/2016AnomalieDiversNouveauclignotement et neige au démarrage du boitier multimedi... Description de la tâche

En préalable, je n’ai pas trouvé d’autre catégorie que “divers” pour classer ce ticket car il n’existe pas de catégorie pour le boitier Multimedia dans les choix possible (on trouve bien le serveur mais pas le boitier TV, “Accessoires” ne me semble pas trop approprié non plus)

Depuis l’avant dernière version de firmware je fais face à ce problème: juste après la mise sous tension du boitier, pendant la séquence de démarrage Android et encore un moment ensuite, l’écran se met à clignoter à haute fréquence, alternant un fond vert uni et l’affichage de l’interface avec un peu de “neige”

Au bout d’un moment, tout se stabilise et redevient normal

Pensant initialement à un défaut matériel (bien que le fait que soit survenu suite à une update firmware pouvait inciter à penser le contraire) j’ai laisser courir (la flemme de convaincre le support d’une panne et d’engager le processus d’échange de boitier)

Mais cette semaine, un collègue équipé comme moi en Mini 4K m’a proposé de me prêter son boitier multimedia u’il n’utilise pas pour vérifier avec ce dernier

Le sien est une révision hardware 1.1, contrairement au mien en 1.0.
Malgre cette différence, j’ai pu reproduire le dysfonctionnement à l’identique avec son boitier .

J’en conclue qu’il y a a bien des chances qu’il s’agisse d’un problème logiciel, d’où ce ticket.

20896Freebox Player Mini 4K16/11/2016AnomalieDiversNouveauProblème wifi player 4k Description de la tâche

Depuis la dernière mise à jour 2.1.0 du player, la réception par wifi des chaînes TV est devenue catastrophique. Lags, artefacts, freezes jusqu’au crash complet de la chaîne (écran noir avec icône de TV barrée et message d’erreur) et ce quelque soit la qualité de la chaîne (HD, standard ou bas débit).
Avant (firmware 2.0.3) je n’avais aucun soucis pour regarder n’importe que chaîne en standard (voir même en HD pour certaines grandes chaînes)
Youtube a aussi des soucis (obligé de mettre en 360p alors qu’avant je pouvais regarder en 720p)
En revanche aucun soucis de flux lorsque je passe par un freeplug.

 20854 Freebox Player Mini 4K02/11/2016AnomalieDiversFermée Images et son saccadé en permanence.  Description de la tâche

Suite au changement de ma Free box et ma free TV après avoir accepté de passer sur le réseau fibre optique, j’ai reçu une nouvelle free box et free TV. J’ai alors relié ma nouvelle free box au réseau ADSl et à ma nouvelle freeTV. J’ai alors constaté que l’image et le son saccadaient constamment. Lorsque j’ai appelé le service technique de Free on m’a dit que cela provenait de la nouvelle freeTV et qu’on allait m’en envoyer une nouvelle. 1 semaine après, comme je ne recevais pas la nouvelle freeTV, j’ai rappelé le service technique qui ma annoncé que l’envoi d’une nouvelle FREETV avait été annulé !
Aujourd’hui une équipe d’ouvrier est passée équiper mon appartement du câble optique. J’ai donc relié ma Freebox et ma free TV via le réseau optique, mais le problème reste identique: saccade permanente de l’image et du son. J’ai donc rappelé le service technique qui a fini par me passer une responsable qui m’a d’abord dit que le remplacement n’était pas possible, car il y avait une procédure de câblage en fibre optique dans mon secteur. Je lui ai expliqué que le problème ne venait pas du réseau fibre optique puisque j’avais exactement le même problème via le réseau ADSL de mon appartement (réseau par lequel je n’avais aucun problème avec mon ancien matériel: Free box Crystal). La responsable a alors de nouveau demandé le remplacement de mon matériel puis m’a rappelé en me demandant d’effectuer cette procédure pour que le logiciel de ma freeTV ai une mise à jour lui permettant de fonctionner normalement.
En espérant que la mise à jour du logiciel règle définitivement ce problème.

20839Freebox Player Mini 4K30/10/2016AnomalieDiversNouveauplus de son en dolby digital de la mini4k vers mon ampl... Description de la tâche

Bonjour.Depuis la mise à jour 2.0.3,le son qui provient de mes videos par l’intermédiaire de ma mini4k arrive vers mon ampli en PCM alors qu’avant le son arrivait en dolby digital ou dts.
Mon ampli est un yamaha HTR-3066,et ma télé une LG55LM615S full HD LED.
Mon disque dur est branché et a toujours été branché sur le serveur car le player ne le detectait pas et le son sortait correctement en dolby digital,depuis les mises à jour le son n’arrive qu’en PCM,j’ai activé ou désactivé le passtrought dans le menu de la box et cela n’a pas résolu le problème.
Le player est relié à l’ampli par hdmi sur la prise BR/DVD et la prise HDMI 1.4 de ma télé sur la prise HDMI OUT de l’ampli.
Je vous remercie de trouver une solution à ce problème.

20838Freebox Player Mini 4K30/10/2016AnomalieDiversÀ investiguerReste en format 4:3 Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la misz a jour 2.0.3 on a un problem de resolution.
Les chaine en 4:3 reste toujours en 4:3 meme si on regle par mode d’affichage “Plein Ecran”, apres eteindre et allumer, ca revient a 4:3. Avant il restait sur ‘Plein Ecran’ jusqu’a ce qu’on change.

20821Freebox Player Mini 4K25/10/2016AnomalieDiversNouveauPersonnaliser la numérotation des chaînes
20773Freebox Player Mini 4K12/10/2016AnomalieDiversNouveauLecture vidéo saccadée depuis NAS
20746Freebox Player Mini 4K05/10/2016AnomalieDiversNouveauPerformances limitées du wifi sur la mini 4K
20743Freebox Player Mini 4K04/10/2016ÉvolutionDiversNouveauQuand un enregistrement passe en erreur ou est impossib...
 20736 Freebox Player Mini 4K02/10/2016AnomalieDiversFermée google cast ne fonctionne pas 
20717Freebox Player Mini 4K26/09/2016AnomalieDiversNouveauma box se coupe au demarage de ma rele
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20638Freebox Player Mini 4K06/09/2016AnomalieDiversNouveauMise en veille de la Freebox HDMI CEC
20600Freebox Player Mini 4K22/08/2016ÉvolutionDiversNouveauCasque Bluetooth non connectable sur Mini 4K
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 20538 Freebox Player Mini 4K03/08/2016AnomalieDiversFermée la télécommande ne répond plus (v2.0.3) 
 20532 Freebox Player Mini 4K30/07/2016AnomalieDiversFermée Box ne s'allume pas 
20512Freebox Player Mini 4K24/07/2016AnomalieDiversNouveauLe téléviseur se rallume tout seul suite à une mise en ...
 20506 Freebox Player Mini 4K23/07/2016AnomalieDiversFermée Après mise à jour 2.0.3, perte de l'image mais tjrs du  ...
20502Freebox Player Mini 4K23/07/2016AnomalieDiversNouveauPas de femtocell depuis reception de la mini4K
 20495 Freebox Player Mini 4K21/07/2016AnomalieDiversFermée Absence des anciens enregistrements ! 
 20490 Freebox Player Mini 4K21/07/2016AnomalieDiversFermée La fonction HDMI CEC ne fonctionne plus 
 20489 Freebox Player Mini 4K20/07/2016ÉvolutionDiversFermée couper le flux tv a chaque mise en veille du player 
 20485 Freebox Player Mini 4K17/07/2016AnomalieDiversFermée Apres mis à jour effectuée Player et Android le 17 Juil ...
20483Freebox Player Mini 4K16/07/2016AnomalieDiversNouveauPlayer 4k freeze
20475Freebox Player Mini 4K13/07/2016AnomalieDiversNouveauCoupure connexion player mini4k
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