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36780 | Freebox Player Mini 4K | 30/06/2022 | Anomalie | TV | En attente de réponse | perte image/son, écran noir après quelques minutes |
Description de la tâche
Bonjour, a plusieurs reprise, quelques minutes après démarrage de player, sur chaine HD+ ou 4K, l’écran devient noir et plus de son. lors de la perte son/image, l’affichage debug n’affiche rien (n’apparait pas à la demande d’affichage du debug) changer de chaine fonctionne et revenir sur cette derniere fonctionne aussi.
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37443 | Freebox Player Mini 4K | 02/12/2022 | Anomalie | TV | En attente de réponse | 1 er décembre > changement affichage applis Android > "... |
Description de la tâche
le 1er décembre 2022 l’affichage des applis android a changé, depuis cette modification l’appli “enregistrements” ne fonctionne plus, quand je la selectionne sur ma télé, elle ouvre les chaines Freebox TV … plus du tout mes enregistrements terminés et programmés. Pour lire ces enregistrements, il me reste ““explorateur de medias” mais c’est nettement moins pratique ! Merci de nous redonner l’usage plein et entier de ce stockage externe que ns avons du acquérir suite a l installation de la Mini4K !
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38863 | Freebox Player Mini 4K | 02/01/2024 | Anomalie | TV | Nouveau | Options TV Parametres Personnalisation Chaines |
Description de la tâche
Bonjour, Hier lundi 1ER janvier 2024 , les chaines que j’avais décochées dans > > OK > Options TV > Parametres > Personnalisation liste chaines, sont toutes revenues cochées, Ma selection a ete effacée > Mon cadeau de bonne année ? :o) Merci de permettre une mise en memoire de nos selections Bon 2024
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38889 | Freebox Player Mini 4K | 15/01/2024 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Ecran rouge |
Description de la tâche
Bonjour,
A de nombreuses reprises depuis l’installation de la fibre chez moi, j’ai un écran tout rouge. Cela se produit soit à l’allumage de la freebox tv soit en plein milieu d’un visionnage soit en zappant. Cela se manifeste principalement sur le chaine 20 (TF1 série film) mais aussi sur la 21 (équipe 21) et
Actions et tests réalisés : avec freeplug avec wifi ou câble Ethernet avec 4 téléviseurs différents connectés ou non changement de câble hdmi changement de câble Ethernet Il y a eu 3 changements de player TV à la demande du service de proximité Il y a eu 1 changement de freeplug à la demande du service de proximité Il y a eu 2 changements ONU à l’initiative du technicien fibre Il y a eu 1 changement de jarretière à l’initiative du technicien fibre Modification du paramétrage de ma télévision par le technicien de proximité
Le cas se reproduit plusieurs fois par semaine. Mon matériel (TV et câbles) chez d’autres, le problème ne se produit pas.
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16773 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | perte de son |
Description de la tâche
Sur le player, je perds le son des que je change de chaîne. Si je mets la freebox en veille et ensuite je repasse en mode hors veille , le son revient ; puis se coupe de nouveau des le changement de chaîne.
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16967 | Freebox Player Mini 4K | 02/04/2015 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Affichage à l'écran de vert ou de neige et brouillage d... |
Description de la tâche
Bonjour,
Te temps à autre l’affiche sur la tv de ma freebox mini est brouillé soit avec de la neige ou soi avec de vert, comme sur une vieille VHS. on peut apercevoir un peut de l’affichage de ma freebox en haut de l’image. Il suffit alors de débrancher le HDMI et de le rebrancher dans la fouler pour régler le problème. J’ai eu ce bug plusieurs fois mais c’est très aléatoire,mais se produit souvent lors d’un reboot électrique de la box (ce que je doit faire chaque soir) J’ai pas eu le reflex de prendre en photo, j’essayerai à l’occasion. En précision le câble hdmi à été testé avec d’autre appareils et c’était celui que j’utilisais avec ma freebox cristal.
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17083 | Freebox Player Mini 4K | 13/04/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Affichage direct de la TV |
Description de la tâche
Bonjour, A moins qu’il y ait déja une option qui existe déja mais que j’ai raté... Serait il possible de choisir via une option de tomber directement sur la derniere chaine TV que l’on a regardé, plutot que sur le menu d’accueil de la box lors de l’allumage de la box?
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17243 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Configurer les chaînes: raz selection |
Description de la tâche
Dans menu de l’application Freebox TV,Options Freebox TV,Gestion des chaînes; sources:Freebox TV Configurer les chaînes: Ne configure rien, mais recharge toutes la liste des chaines, et efface la selection d’affichage faite précédemment. Toutes les chaines sont a nouveau affiché dans la liste déroulante des chaînes.
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17265 | Freebox Player Mini 4K | 01/05/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Création de listes de chaines favorites |
Description de la tâche
Possibilité de créer des bouquets personnalisés avec nos chaines favorites comme sur la Révolution :)
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17335 | Freebox Player Mini 4K | 08/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Artefacts |
Description de la tâche
Bonjour, je constates des artefacts “verts” sur l’image de façon aléatoire. Cela me fait ca avec la TV quelque soit la source. Par ailleurs l’image n’est pas aussi fluide que sur la V6! C’est assez génant. Pouvez vous faire quelque chose? merci
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17375 | Freebox Player Mini 4K | 11/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | problème d'affichage |
Description de la tâche
J’ai l’image qui pixelise régulièrement dès que la TV est allumée longtemps. ça ne vient pas du débit car j’ai 49 Mb/s. je suis connecté en CPL et le débit entre les deux est supérieur à 200 Mb/s. Même en redémarrant la box le problème continu, c’est très embêtant. Je pense que c’est dû à la chauffe du player mini 4k.
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17423 | Freebox Player Mini 4K | 16/05/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Ajout de la fonctionnalité "chaîne précédente" |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez-vous, comme sur la Freebox Revolution, programmer le bouton rouge pour accéder à la chaîne précédente ?
Peut-être que les autres boutons de couleur peuvent être programmés aussi.
Merci.
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17451 | Freebox Player Mini 4K | 21/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Enregistrement time shifting dégradé |
Description de la tâche
L’enregistrement lors d’un time shifting n’est pas correct : lors de la reprise de la lecture, l’enregistrement est haché, il y a des sauts de portions du programme. Défaut constaté avec un disque dur externe branché en USB sur le Freebox Server, liaison Server - mini 4K en wifi (boitiers proches, sans murs).
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17472 | Freebox Player Mini 4K | 25/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Freebox player mini 4K le flux TV se coupe écran noir |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis 1 semaine, le flux TV de mon player mini 4K se coupe après 20 minutes d’utilisation. L’écran devient noir et je suis obligé de rebooter le player pour tenter d’avoir 15 mn de TV. Le player était branché en CPL. Je l’ai mis en Wifi mais le problème persiste alors que j’ai un très bon débit ... De temps à autre, le flux réapparait mais ceci est très aléatoire... Est ce que quelqu’un rencontre se problème ? Merci à vous.
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17537 | Freebox Player Mini 4K | 01/06/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Afficher les acteurs des séries / films |
Description de la tâche
Serait-il possible dans l’information du programme sélectionné, d’afficher en plus du résumé, la liste des acteurs, ainsi que l’année du film ?
Comme sur http://portail.free.fr/divertissement/programme-tv/ par exemple
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17612 | Freebox Player Mini 4K | 09/06/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Reception Mezzo Live HD |
Description de la tâche
problème de réception de la chaine Mezzo Live HD aussi bien sur la player Freebox revolution que la player Freebox Mini 4k
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17807 | Freebox Player Mini 4K | 07/07/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Touche "OK" : Trier les chaines précédement utilisée da... |
Description de la tâche
Lorsqu’on appuis sur la touche “OK”, une liste de chaines fréquemment utilisées apparait. On peu s’y promener pour zapper.
Le problème c’est que les chaine y apparaissent rangées de façon aléatoires. Pire, souvent, la chaine précédemment vue n’apparait même pas !
2 solutions : - cette liste de chaines est organisée sur la fréquence de visionnage : la plus vue, côté gauche, la moins vue, côté droit. - cette liste est organisée temporellement : la plus récente, côté gauche, celle vue encore avant, juste à côte, ainsi de suite. Cette dernière solution remplacerait avantageusement la touche “o” (sous le “9” du pavé numérique) de la télécommande de la V5 qui permettait d’alterner rapidement entre 2 canaux.
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18362 | Freebox Player Mini 4K | 04/08/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Anomalie Boot Player 4K via CPL non associé. |
Description de la tâche
Fait étonnant : Dans la majorité des cas la Freebox 4k lorsqu’elle est reliée en ethernet via Freeplug non associé se bloquera en “association Freebox Server”... puisqu’elle détecte une liaison Up en ethernet et donc ignore le démarrage via le WIFI
Mais dans certains cas elle bloque sur “en attente d’une connexion réseau... Branchez un câble réseau ou configurez le WIFI” =====⇒ alors que le câble réseau est pourtant bien branché et que le port de la 4K est en UP (Leds clignotantes à l’arrière) Le fait de débrancher et rebrancher le câble ethernet du Freeplug lié à la Mini 4K ne change rien. De plus si le WIFI à déjà été paramétré précédemment, même avec port ethernet UP, elle se synchronisera en WIFI.
Si j’associe les Freeplugs, la 4K ne détectera pas non plus la liaison et restera sur le même message d’erreur considérant toujours que rien n’est branché en ethernet. Si je débranche et rebranche le câble ethernet après avoir associé le Freeplug ⇒ elle continue son BOOT.
(Dans certains cas, l’association des Freeplugs permet d’éviter de débrancher et rebrancher le câble ethernet mais je ne suis pas arrivé à le reproduire tout le temps)
Le fait de l’avoir réinitialisé en usine afin d’enlever toute config wifi initiale n’a rien changé au problème.
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18411 | Freebox Player Mini 4K | 06/08/2015 | Autre | TV | Nouveau | Pas d'enregistrement des paramètres HDMI |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d’avoir une freebox mini 4K, et pour la TV je dois mettre un taux de rafraichissement de 50 Hz pour éviter un léger lag de l’HDMI. Cela n’est pas un problème .. Cependant, chaque fois que j’éteins ma TV et donc mets mon TV Player en veille, lors du redémarrage je dois à nouveau retourner dans les paramètres pour remettre sur 50 Hz. Est-ce qu’il y aurait un moyen pour ne pas avoir à faire ça à chaque fois ? Merci d’avance
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18481 | Freebox Player Mini 4K | 11/08/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Detection de la résolution et crash |
Description de la tâche
J’utilise un adapteur HDMI vers composite: http://www.dx.com/fr/p/cheerlink-full-hd-1080p-hdmi-to-cvbs-av-l-r-converter-white-383665#.VcnunTAk_mE C’est pas du haut de gamme, mais il peut convertir le 720p en PAL 576, avec un tuner TNT Etimo 2T de CGV. Android TV demarre, mais l’appli FreeboxTV crashe la box en à peine 1 seconde, reboot obligatoire. Bien entendu aucune résolution HDMI ne semble supportée lorsque l’on est dans les menus de configuration. Peut-être juste un simple problème de test des valeurs de la résolution retournée (rien ou des données aléatoires).
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19090 | Freebox Player Mini 4K | 04/11/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Volume sonore baisse et remonte tout seul |
Description de la tâche
Bonjour, régulièrement lorsque je regarde la TV, le son baisse tout seul puis remonte 10 secondes après et ainsi de suite. Cela se passe sur tous les programmes TV idem pour les replays, enregistrements ... Je suis en version 1.1.0
Merci
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19269 | Freebox Player Mini 4K | 04/12/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Son DTS ou 5.1 sur Freebox TV |
Description de la tâche
Certaines chaînes émettent sur la TNT avec du son en DTS voir en 5.1 Il serait intéressant que la Freebox face de même ainsi que pour la lecture de films type mkv.
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20149 | Freebox Player Mini 4K | 20/04/2016 | Anomalie | TV | En attente de réponse | incompatibilité avec certains téléviseurs |
Description de la tâche
Bonjour,
Connaissez-vous une éventuelle incompatibilité entre la mini 4k et certains téléviseurs de marque Toshiba (ref 22AV625D) ?
Car suite à plusieurs échanges de mini 4k, je n’ai aucun signal sur mon téléviseur. La mini 4k a été testé sur des téléviseurs de mes voisins et affiche bien quelque chose. J’ai pourtant d’autres équipements qui fonctionnement sur mon téléviseur en HDMI.
Avez-vous une solution à mon dysfonctionnement ?
Je vous remercie d’avance.
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20410 | Freebox Player Mini 4K | 04/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | ecran noir depuis la mise a jour |
Description de la tâche
Bonjour depuis la mise a jour de la Freebox 4k, je n ai plus aucun menu, le logo Freebox s allume, puis j ai les boules de couleur qui tournent et puis plus rien ecran noir J ai essayé une remise a zero, (en laissant le doigt appuyé sur le wifi, mais au redémarrage ca ne change rien)
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20458 | Freebox Player Mini 4K | 11/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Fonction HDMI CEC mini k 4 |
Description de la tâche
Bonjour Suite à la mise à jour 2.0.3 la fonction HDMI CEC arrête bien le player et la TV mais lorsque que je veux remettre en fonctionnement je ne retrouve que le son et je je suis obligé de faire un redémarrage électrique de ce même player pour obtenir un fonctionnement normal. J’ai fait une réinitialisation usine avec paramétrage de la fonction HDMI CEC avec redémarrage du server et rien y fait même le tech de chez free ne comprend pas !!
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20488 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Plus de bascule sur la Freebox en HDMI depuis la mise à... | |
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20716 | Freebox Player Mini 4K | 26/09/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | ma box se coupe au demarage de ma rele | |
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20840 | Freebox Player Mini 4K | 31/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | En sortie de veille problème reception flux TV ADSL | |
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20932 | Freebox Player Mini 4K | 26/11/2016 | Évolution | TV | Nouveau | Demarrer avec le boitier TV en mode eteint | |
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21110 | Freebox Player Mini 4K | 27/01/2017 | Évolution | TV | Nouveau | Chaines de l'offre Canal Panorama non visibles dans la ... | |
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21319 | Freebox Player Mini 4K | 02/04/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | bugs | |
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21344 | Freebox Player Mini 4K | 05/04/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Lucky Jack (HD) | |
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21938 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Plus de tnt et bouton home hs | |
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21940 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Ecran noir avec la nouvelles mise à jour | |
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21960 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Saccades du son chaînes TV | |
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22036 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | crash application freeboxTV si checkdisk | |
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22044 | Freebox Player Mini 4K | 13/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Plantage Flux Tv - Erreur Inconnue | |
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22055 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Toutes les chaînes TV me demandent un abonnement | |
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22089 | Freebox Player Mini 4K | 18/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | sortie de l'application freebox TV | |
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22154 | Freebox Player Mini 4K | 04/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Contrôle du son avec peu d'amplitude | |
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22172 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | soucis google play vidéos | |
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22266 | Freebox Player Mini 4K | 20/01/2018 | Évolution | TV | Nouveau | Google assistant : contrôler l'application TV | |
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22605 | Freebox Player Mini 4K | 01/05/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Qualité d’image | |
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22619 | Freebox Player Mini 4K | 06/05/2018 | Autre | TV | Nouveau | Player mini 4K - Tuner TNT compatible UHD ? | |
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22695 | Freebox Player Mini 4K | 06/06/2018 | Évolution | TV | Nouveau | Indication si chaine TNT disparu | |
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22766 | Freebox Player Mini 4K | 22/07/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Accès impossible aux plage en clair de Paris Première | |
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22861 | Freebox Player Mini 4K | 03/10/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | pas de son sur la sortie jack verte au dos de la freebo... | |
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23857 | Freebox Player Mini 4K | 02/01/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | Plantage écran noir après mise à jour de la première mi... | |
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24733 | Freebox Player Mini 4K | 21/01/2019 | Anomalie | TV | À investiguer | Qualité de l'image par défaut HD+ non choisie (accès fi... | |
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27266 | Freebox Player Mini 4K | 10/05/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | Réglage sous-titres non sauvegardé | |