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20502 | Freebox Player Mini 4K | 23/07/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Pas de femtocell depuis reception de la mini4K |
Description de la tâche
Mini4k jamais eu de fonctionnement de Femtocell . je l’ai reçu il y a 4 semaines, démarrage chaotique . . . une visite technicien, 6 appels hotline des rebots à tout va, toujours 0 barre sur le Tel, sur la box message aléatoire différent suivant l’heure et l’humeur de la box dans Fentocell, état, démarrer : “oui” ou “en cours” ou “défaut alimentation” Bien sur j’ai testé avec un autre tel, le technicien Free qui est venu a constaté aussi le défaut avec son tel Free et l’a fait remonter . . .( je sais as où) , j’ai tester chez un autre possesseur de 4K : 5 barres J’attends depuis bientôt 5 semaines que l’on me dépanne ou que l’on change la box ! Peut être un indice, malgré avoir augmenter la luminosité par la commande adéquate je ne peux voir l’affichage de l’heure que dans une obscurité forte. Et en plus elle chauffe beaucoup.
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22945 | Freebox Player Mini 4K | 10/12/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Pas de DHCP sur les ports du switch |
Description de la tâche
L’attribution d’adresse (DHCP) se passe bien en Wifi.
Depuis quelques jours, plus de connexion des appareils filaires : Pour les appareils filaires connecté via le switch, c’est très instable. J’aperçois les adresses MAC et les noms des appareils dans le menu switch de temps en temps. Dans la liste DHCP, certaines appareils ont eu le temps d’obtenir une adresse avant de disparaître.
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36391 | Freebox Player Mini 4K | 14/02/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | pas d'image après sortie de veille en 4K (auto) |
Description de la tâche
Après chaque sortie de veuille en 4K, seul la résolution d’affichage est affiché par le téléviseur: 2160p, Pas d’image. Retour en veille, sortie.. toujours idem. débrancher rebrancher hdmi, idem. obligé de débrancher/rebrancher l’alimentation. TV Toshiba modele QA4C. (Pas ce problème en 1080p60).
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27615 | Freebox Player Mini 4K | 15/06/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Partage Windows non reconnu |
Description de la tâche
Bonjour,
Le nom de partage Windows, retrouvé dans les paramètres avancé de l’interface http, est normalement \\Freebox_Server La connexion depuis l’explorateur Windows renvoie une erreur 0×80004005 comme n’importe quel partage inexistant.
Idem avec \\192.168.1.254 ce qui exclut une erreur NETBIOS
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25316 | Freebox Player Mini 4K | 02/02/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Parasites et flashs à l'affichage (Player Mini 4K / Ser... |
Description de la tâche
J’ai un player mini 4k en option multi-tv. Il fonctionnait sans aucun problème avec le serveur v6.
Je viens d’installer le serveur v7 et depuis, l’image de la tv sur le player 4k est parasitée (petits points sur tout l’écran, image qui saute et des flashs intermittents) L’image est stable sur toute la phase démarrage du player donc cela ne vient pas de la liaison entre le player et la TV (cable HDMI).
1 chose réalisée : resynchroniser les 3 freeplugs OK 2 chose réalisée : vérifier/changer les cables HDMI, éléctrique, multiprise
La qualité d’image devient totalement dégradée. Impossible de regarder l’image.
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17338 | Freebox Player Mini 4K | 08/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Paramètre d'affichage de résolution HDMI non sauvegardé... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai installé la mini 4k en remplacement d’une freebox v5, branchement sur un écran TV plasma Philips qui a environ 10 ans.
Je rencontre le bug suivant : 1 - Modification résolution HDMI actuel de 720, application du paramètre : résolution d’affichage OK (1280)
2 - Mise en veille de la freebox, allumage de la freebox : résolution d’affichage OK
3 - Extinction (arrêt total) de la freebox, allumage de la freebox : résolution NOK, résolution la plus basse affichée (retour en 720)
J’ai essayé de modifier le paramètre à plusieurs reprises + débranchement prise secteur du serveur et du mini 4k.
Pour le moment, la solution est de ne jamais éteindre complètement la freebox mini 4k. Mais à chaque mise à jour j’aurai le souci.
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17849 | Freebox Player Mini 4K | 14/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Panne non connu plantage boitier 4k télé |
Description de la tâche
probleme de chauffe le boitier redémarre toute les 5 mn ou trop souvent a mon gout
Free contacté technicien venu sur place et aucun changement du boitier malgré qui plante !
solutionn trouvé ouvrir le boitier et comme magie le boitier ne plante plus !
Merci de trouver un MAJ pour se probleme !
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17558 | Freebox Player Mini 4K | 02/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Option arret mini player 4k par touche off ne fonctionn... |
Description de la tâche
dans les paramètres, on peut choisir mise en veille du player 4k ou arret du player 4k lors de l’appui sur la touche off de la télécommande.
Lorsque je choisi arret du player 4k dans les paramètres et que je ressort du menu, celui n’est pas conservé et revient en mise en veille.
Cette fonction marchait la semaine dernière.
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21667 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | OCS ne caste pas sur Freebox Mini 4K via Google Chromec... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’arrive à caster YouTube ou Netflix sur ma Freebox Mini 4K sans souci (à partir d’un mobile Android). En revanche, lorsque je caste depuis l’appli OCS, j’ai bien la mire OCS à l’écran “prêt à caster”, écran noir, puis retour à la mire OCS. La vidéo ne s’affiche donc pas sur la Freebox Mini 4K.
J’ai pris contact avec le support OCS qui m’indique que Free doit mettre à jour son composant Chromecast...
A noter que j’arrive à caster OCS sur une Chromecast physique connectée à une télé.
C’est sans doute pénible à corriger et vous avez plein d’autres trucs à faire, j’en suis conscient. Néanmoins je poste ce problème au cas où... Bon courage !
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22703 | Freebox Player Mini 4K | 12/06/2018 | Autre | Divers | Nouveau | Nouveauté Mode Recovery |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis votre dernière MAJ, dans le Menu Recovery est apparu une nouvelle option “Lancer un test graphique”.
A quoi sert cette fonction?
Merci d’avance.
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16510 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Niveau son insuffisant |
Description de la tâche
Bonjour, Le niveau de son est très très bas sur les vidéos vu au travers de la recherche vocale (youtube j’imagine ?). Il faut monter le son à fond et coller son oreille à l’enceinte pour entendre quelque chose. Il y a -t-il un moyen de regler ce volume sonore ? Merci d’avance
Cordialement
Gabriel
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35953 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2021 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | Netflix - saccades et freezes épisodiques |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, les vidéos de Netflix (sur le Freebox Player mini 4K) ont tendance à légèrement saccader par moment. Cela n’était jamais arrivé avant, disons, l’été 2021.
Cela ne saccade jamais sur le Player Revolution, ni sur le web, ni sur iPad par exemple, avec la même connexion Internet.
J’ai l’impression quel la Freebox Mini 4K réalise des opérations en arrière-plan qui ralentissent le décodage vidéo.
Une idée ? Merci
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16995 | Freebox Player Mini 4K | 03/04/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | MultiTV: Perte d'association du CPL Freebox Player V6 |
Description de la tâche
Bonjour,
Une fois le Freebox Player Mini 4K démarré, au bout de quelques minutes, je perds l’association avec mon Frebox Player Revolution.
De plus, la perte d’association est généralisée sur l’ensemble des CPL reliant les PC de mon réseau.
Bonne journée.
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22709 | Freebox Player Mini 4K | 13/06/2018 | Évolution | Divers | Nouveau | Multi-TV - Ne pas limiter le nombre de boitiers |
Description de la tâche
Bonjour,
Je poste cette demande d’évolution dans ce forum, mais il concerne en fait toutes les offres Freebox.
Aujourd’hui l’offre Multi-TV est limitée à 1 seul boitier Player supplémentaire, soit 2 boitiers Player au maximum pour un abonnement Freebox. Après quelques recherches, j’ai cru comprendre que cela était lié au débit de la ligne ou au nombre de flux gérables par le Server (Revolution ou Mini 4K).
Mais je ne vois pas pourquoi on limiterait le nombre de boitiers Player en fonction du nombre de flux gérables : ce n’est pas parce qu’on aurait plusieurs boitiers qu’on pourrait pour autant tous les utiliser en même temps. De plus a priori cela ne concerne que le flux TV Internet, alors que les boitiers Player offrent plein d’autres fonctionnalités.
Comme je suis équipé de 4 téléviseurs, j’aurais aimé que chacun ait son propre boitier Player quitte à ne pouvoir activer que 2 boitiers Player en même temps (et sous réserve que le débit ADSL de ma ligne le permette, mais la fibre vient d’arriver à ma porte).
Je demande donc à ce que la limitation de l’offre Multi-TV à 1 boitier Player supplémentaire soit levée, et que les boitiers Server sachent gérer plus de 2 Player, quitte à gérer des priorités pour l’activation du flux TV limitée à 2 Players, avec par exemple des messages d’alertes du genre “l’activation du flux TV Internet sur ce boitier va couper le flux du boitier <nom-du-boitier>, confirmez oui/non” ).
Cordialement,
Denis F.
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22693 | Freebox Player Mini 4K | 06/06/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Multi TV-mini 4k- Vidéo sur USB illissible |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la nouvelle mise à jour je ne peux plus lire mes vidéos connecté par clé USB sur ma mini 4k (option multi TV + V6)
La clé est visible ainsi que les fichiers .AVI mais les vidéos ne se lance pas...
La clé branchée sur la Freebox Server ou Player V6 = aucun soucis.
Merci de corrigé avant les nouvelles élections présidentielles !
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28496 | Freebox Player Mini 4K | 05/10/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mon système home cinema via mini4 k ne fonctionne plus. |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un soucis avec mon home cinema relié avec une Freebox mini 4K.
Tout Fonctionnait très bien à la dernière utilisation semaine passée. Aujourd’hui plus de signal vidéo. enfin si... : au redémarrage du boitier, j’ai bien le logo Freebox qui s’allume, puis le logo Android. Ensuite l’écran redevient noir.
J’ai testé le boiter sur une autre télé, le boitier 4K fonctionne. J’ai testé le boitier en direct sur le vidéo projecteur j’ai l’image J’ai testé le boitier via ampli home cinema : j’ai le son mais pas l’image. J’ai testé avec 2 cables HDMI différents et blindés, même constat.
J’ai testé un branchement de PC sur le même ampli home cinema tout est ok : image et son.
Donc ce n’est pas un problème de câble car ils fonctionnent. Ce n’est pas un problème de vidéoprojecteur car l’image passe en direct Ce n’est pas un problème d’ampli home cinema car il fonctionne avec un PC.
Je pense donc probablement à une mise à jour de la mini 4K qui cause un conflit sur mon ampli.
Pouvez-vous m’aider?
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31139 | Freebox Player Mini 4K | 21/07/2020 | Évolution | Divers | Nouveau | Mode ultra méga dumb |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’ai des grands-parents de plus de 70 ans et ils ont vécu avec des TVs analogiques, magnétoscopes, décodeurs satellite, décodeurs TNT mais les menus contextuels et eux ça fait deux, trois ou plutôt mille ! Pour changer de chaine ils appuient sur le numéro de chaine. Pour changer d’entrée HDMI c’est déjà la mission, alors imaginez-les se balader dans l’interface du Player !
Je leur ai installée une appli pour regarder la télé étrangère au lieu du satellite qui est un bordel à gérer : régulièrement les chaines basculent sur un autre satellite ! Je leur ai expliqué le fonctionnement du Player et de l’appli, ça a marché quelques jours mais ils ont réussi à désinstaller l’appli ! J’ai réussi à leur faire réinstaller l’appli en les guidant pas à pas avec Skype qui filmait l’écran (aller chercher l’appli dans le Play Store, taper sur le clavier, etc.), ça prend du temps !
Mais ça ne résout pas le problème initial. Pour eux l’interface du Player est trop complexe. Ils ne comprennent pas vraiment ce qu’ils font en fait.
Est-ce qu’il serait possible de faire un mode ultra méga dumb du player ?
Imaginez un enfant de 3 ans, vous comprendrez mieux. Supprimer tout le superflu, ne laisser que le minimum du minimum sur la page d’accueil ?
Cacher tout le reste via une combinaison spéciale ?
Bref, je verrais bien : - en partant d’une page vide on ajoute juste ce qui est nécessaire, rien de plus - une page d’accueil avec uniquement les applis sélectionnées - même la première ligne avec les applis Freebox TV, Freebox Replay serait filtrable pour ne laisser que ce que je veux - mettre des icones d’appli bien plus grosses (en afficher 3 ou 4 suffit largement, ou affichage avec mosaïque avec numéro en étiquette ?) - rendre la désinstallation d’une appli beaucoup plus difficile - l’idée est d’éviter un maximum d’erreurs de manipulations - un mode admin pour tout gérer et un mode invité pour juste utiliser ?
Pensez à toutes ces personnes nées dans les années 40. Pensez à leur petit fils qui se charge du support.
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17391 | Freebox Player Mini 4K | 13/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mise en veille/Arret programmé |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme le boitier mini 4K player est capable d’éteindre la tv via l’hdmi, on peut désormais complètement se passer de la télécommande de la tv Du coup, quand on regarde la tv le soir, il peut être utile de vouloir programmer l’arrêt du boitier et de fait de la tv dans XXX minutes au cas où on s’endormirait devant l’écran pour éviter que la tv tourne toute la nuit
Actuellement, il faut ressortir la télécommande de la tv pour le faire sur cette dernière
MErci
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20638 | Freebox Player Mini 4K | 06/09/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mise en veille de la Freebox HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour, La mini4K se mets en veille après extinction de la TV, alors que l’option HDMI-CEC ‘Mise en veille de la Freebox’ est ‘Désactivé’.
Consequence: MiniKK totalement figé (plus de réponse télécommande, plus de réponse clavier (ni CTRL+ALT+SUPP), led eteinte, chauffe) lors de l’extinction de la TV avec Kodi en pause. la désactivation complete de ce HDMICEC, provoque l’affichage d’un écran noir lors de la veille, donc souvent la TV allumé toute la journée avec un écran noir!
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20915 | Freebox Player Mini 4K | 21/11/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mise à l'heure automatique non fonctionnelle après un r... |
Description de la tâche
Bonjour, à chaque fois que le boitier TV Freebox mini 4K est rebooté (hard reboot, electrique etc.) il perd l’heure et se remet à une heure et une date par defaut.
Si je laisse le parametre de mise à l’heure automatique, le boitier mini 4K ne se mettra pas à l’heure il faut que je force l’heure manuellement.
une idée ?
merci
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20342 | Freebox Player Mini 4K | 16/06/2016 | Évolution | Divers | Nouveau | Mise à jour vers Android 6 |
Description de la tâche
Bonjour,
Une nouvelle mise à jour est sortie pour La Mini 4K, apportant des corrections et dont une mise à jour système.
Cependant, il ne s’agit que de la version d’Android TV 5.1.1... Pourquoi ne pas avoir migré vers Android TV 6.0.
Sachant que la Nexus Player tourne sous Android TV 6.0.1, tout comme la Box Android NVidia Shield TV.
Free a-t-il prévu de mettre à jour sa box vers Android 6 ? Pourquoi tant de retard ?
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17670 | Freebox Player Mini 4K | 17/06/2015 | Autre | Divers | Nouveau | mise a jour du 17/06 |
Description de la tâche
Une mise a jour vient d’être déployée ce matin sur le player et la télécommande . il vient sûrement résoudre quelques bugs. A voir.
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27627 | Freebox Player Mini 4K | 17/06/2019 | Évolution | Divers | Nouveau | mise à jour des patches de sécurité android |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans la mini 4K (à jour), le patch de sécurité Android est celui de mai *2018* est-il possible de prévoir de rattraper les 12 patches de retard ? (juin 2019 est sorti)
merci
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34179 | Freebox Player Mini 4K | 23/02/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mise à jour 4K en 3.3.0 |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma freebox 4k vient de faire une mise à jour système. Elle vient de passer de 3.2.3 à 3.3.0.
Pourquoi se met-elle à jour avec une version qui date de 2016 ??
Pourquoi ne bénéficie-t-elle pas des dernières versions du système ?
Merci
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22015 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mini4k plus de googlecast |
Description de la tâche
Sur la mini 4k en version bêta, plus d’accès à Google c’est via home. La mini est reconnue mais depuis des applis de type Netflix ou Canalplay impossible de cadrer sur la mini.
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20576 | Freebox Player Mini 4K | 17/08/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | mini4K ne s'allume plus avec télécommande, veille profo... | |
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28189 | Freebox Player Mini 4K | 30/08/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | mini4K crash et reboot lors de l'extinction | |
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31098 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mini4K - Bug Firmware | |
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21556 | Freebox Player Mini 4K | 27/05/2017 | Évolution | Divers | Nouveau | Mini 4K: player: activer la fonction répéteur routeur t... | |
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22171 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mini 4k reste sur le serveur | |
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30437 | Freebox Player Mini 4K | 23/04/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | microcoupures Wifi | |
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17470 | Freebox Player Mini 4K | 24/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Micro lag TV | |
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17676 | Freebox Player Mini 4K | 18/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Micro coupure son durant lecture fichier video en passt... | |
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21422 | Freebox Player Mini 4K | 25/04/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Message "Erreur serveur distant" lors de visionnage enr... | |
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22732 | Freebox Player Mini 4K | 21/06/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mauvaise colorimétrie / luminosité hdr dû à la mise à j... | |
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17303 | Freebox Player Mini 4K | 05/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Marche/Arrêt/veille Player mini 4K | |
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17630 | Freebox Player Mini 4K | 11/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Manette PS4 bluetooth | |
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19062 | Freebox Player Mini 4K | 30/10/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Manette de jeu connecté | |
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20717 | Freebox Player Mini 4K | 26/09/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | ma box se coupe au demarage de ma rele | |
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17788 | Freebox Player Mini 4K | 06/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | M6 replay incomplet | |
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22093 | Freebox Player Mini 4K | 19/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Lenteur connexion en wifi au réseau local | |
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20773 | Freebox Player Mini 4K | 12/10/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Lecture vidéo saccadée depuis NAS | |
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22725 | Freebox Player Mini 4K | 18/06/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Lecture vidéo impossible avec projecteur ZTE MF97b | |
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17557 | Freebox Player Mini 4K | 02/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Lecture MP3 sur mini player 4k impossible | |
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20189 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | lecture certains .mkv server mini -> player mini imposs... | |
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20512 | Freebox Player Mini 4K | 24/07/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Le téléviseur se rallume tout seul suite à une mise en ... | |
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22035 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | Divers | À investiguer | Le raccourcis enregistrements ne marche pas... | |
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17871 | Freebox Player Mini 4K | 18/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Le player de la mini 4 k en multi v6 ne lit rien | |
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16897 | Freebox Player Mini 4K | 30/03/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Le CPL fourni en Multi TV se connecte très mal avec les... | |
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22017 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Laucher android "Aucune recommandation disponible pour ... | |