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33792 | Freebox Player Mini 4K | 22/01/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | DHCP désactivée, démarrage du player impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
si le serveur DHCPv4 du serveur en mode routeur n’est PAS activé, le player ne démarre pas (cela a impliqué 2 envois de player pensant qu’ils étaient en panne) alors que le mode ipv6 est activé, le player aurait donc du être capable de se connecter.
Il faudrait: . notifier cette information dans les interfaces (web et serveur) . faire que le player fonctionne en ipv6 only . plus généralement, il devrait être possible d’accéder aux paramètres réseau du player à partir de n’importe quel point de démarrage du player.
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34428 | Freebox Player Mini 4K | 01/04/2021 | Anomalie | Applications Google | Nouveau | Mini 4K - Twitch vidéo freeze qualité > 720p |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur le player de la freebox Mini 4K, il est impossible de regarder un stream sur l’application Twitch si la qualité est supérieure à 720p.
C’est-à-dire que si on sélectionne la qualité sur 900p ou 1080p, la vidéo est comme sur pause mais le son continue bien de fonctionner.
J’ai pu tester sur 3 players différents et je précise que les essais ont été effectués via câble ethernet, freeplug et wifi.
Merci pour la prise en compte de ce problème et en espérant que vous pourrez le résoudre.
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34776 | Freebox Player Mini 4K | 06/05/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bug Airmedia |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur la Mini 4k, j’arrive bien à envoyer le son via Airplay (MacOS 11.3.1). Je vois bien sur la freebox le nom de la chanson mais le son ne sort pas de l’enceinte connectée avec une prise jack.
Merci pour vos retours
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34947 | Freebox Player Mini 4K | 31/05/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Fichier vidéo invisible après son enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
Un enregistrement normal via la télécommande, n’apparaît pas dans l’explorateur de fichiers malgré son occupation de 500Mo sur une nouvelle clé 128Go. Dans l’explorateur de fichiers on voit que des respiratoires habituels ont étaient créées Vidéos , Enregistrements, Téléchargementsmais aucune trace du fichier vidéo dans ceux-ci !
Comme il s’agit d’un premier enregistrement avec cette clé de 128 Go, il doit y avoir une manip ou une configuraton manquante.
Merci d’apporter votre aide
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35255 | Freebox Player Mini 4K | 21/07/2021 | Évolution | TV | Nouveau | Possibilité de sortir de veille sur la dernière chaine ... |
Description de la tâche
Bonjour, Est il possible d'ajouter une option qui une fois choisie fait sortir de veille la mini player sur une application favorite (en l'occurrence sur la tv) ? Merci d'avance
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35292 | Freebox Player Mini 4K | 26/07/2021 | Anomalie | Applications | Nouveau | Affichage du logo de webradio |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai récemment inscrit une webradio afin qu'elle apparaisse dans la liste des radios Freebox. J'ai constaté 2 anomalies :
- Le logo n'apparait pas - La radio est introuvable sur la Freebox Mini 4K
Merci de me donenr la marche à suivre
Cordialement
Mr Adam
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35491 | Freebox Player Mini 4K | 29/08/2021 | Évolution | Enregistrements | Nouveau | Enregistrements : changer positions boutons "Regarder" ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans les enregistrements, il serait plus logique de trouver les boutons "Regarder" et "Continuer" en première position.
Actuellement l'ordre des boutons est :
Modifier - Regarder - Supprimer Puis une fois que le bouton "Regarder" est sélectionné : Recommencer - Continuer
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35505 | Freebox Player Mini 4K | 30/08/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Utiliser YouTube au démarrage du player TV fait passer ... |
Description de la tâche
Bonsoir, j'ai remarqué ou trouver la raison du bug des chaines HD+. J'ai ouvert YouTube le matin sur 2 jour de suite avant d'ouvrir les chaines TV et en quittant Youtube toutes les chaines qui étaient sur HD+ ont basculés sur SD et les autres sont restées en Auto, ça aussi fait perdre la personnalisation des chaines ! Je suis saoulé des bugs de ce Player mais voilà vous avez une piste qui peut expliquer le plantage des chaines tv ! Je n'ai pas encore remis les chaines en HD+, ça me saoule tout comme pour la personnalisation à refaire entièrement, décocher les chaines que je ne veux pas voir afficher c'est fastidieux ! Si cela pourrait être géré par freebox os ce serait plus simple !
Merci d'avance.
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35953 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2021 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | Netflix - saccades et freezes épisodiques |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, les vidéos de Netflix (sur le Freebox Player mini 4K) ont tendance à légèrement saccader par moment. Cela n’était jamais arrivé avant, disons, l’été 2021.
Cela ne saccade jamais sur le Player Revolution, ni sur le web, ni sur iPad par exemple, avec la même connexion Internet.
J’ai l’impression quel la Freebox Mini 4K réalise des opérations en arrière-plan qui ralentissent le décodage vidéo.
Une idée ? Merci
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36038 | Freebox Player Mini 4K | 29/11/2021 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Son mauvais dans le replay CANAL |
Description de la tâche
Quand, depuis le menu général je me connecte à l'application CANAL (je suis abonné) et que je vais sur la chaîne 8, tous les programmes disponibles en replay que ce soit films, documentaires etc… sont diffusés avec un son de très mauvaise qualité totalement inaudible. Alors que les autres chaînes sont diffusées avec un son normal. Merci de votre intervention.
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36330 | Freebox Player Mini 4K | 27/01/2022 | Anomalie | Applications | Nouveau | Problème avec Le Pass Ligue 1 de Prime Vidéo |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème avec Le Pass Ligue 1 sur l'application Prime Vidéo. L'image est très saccadée lorsque je regarde un match en direct. C'est aussi le cas avec le replay mais c'est moins flagrant. Je précise que le problème n'existe pas sur le reste du contenu Prime vidéo, uniquement sur Le Pass Ligue 1. Et je précise également que je n'ai pas ce problème sur la Freebox Révolution, uniquement sur le Player Mini 4K.
Merci.
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37756 | Freebox Player Mini 4K | 23/02/2023 | Anomalie | Applications | En attente de réponse | Problème crash Netflix/Prime/Disney+ |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis plusieurs mois les applications Netflix/Prime/Disney+ crashent régulièrement. Quand je lance un programme sur une de ces plateformes, il arrive généralement que je sois ramené sur l’écran d’accueil de la Freebox et parfois c’est carrément la box complète qui s’éteint seule et redémarre. Les player et server ont été changés toutes les 2 mais le problème persiste.
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38906 | Freebox Player Mini 4K | 30/01/2024 | Évolution | Applications | En cours de résolution | Modification ordre des "applis" sur ligne FreeBox à l'i... |
Description de la tâche
Bonjour Compte-tenu que je n’ai aucun abonnement, je n’utilise essentiellement que les 2 “boutons” correspondant aux ‘Enregistrements’ et ‘Explorateur de Medias’ qui se trouvent complètement à droite de la ligne ce qui est assez désagréable à la longue. Demande d’évolution : Permettre la modification de l’ordre “applis” de cette ligne à l’instar de celles des ‘Applis Android TV’ pour laquelle j’ai pu effectivement mettre en premier les 2 ou 3 que j’utilise. Merci d’avance pour votre prise en compte de cette demande qui j’espère pourra aussi intéresser d’autres FreeNautes. Cdlmt
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38913 | Freebox Player Mini 4K | 01/02/2024 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Taille de la police sous titre |
Description de la tâche
Bonjour,
La taille des sous titres ne change pas, malgré les différents choix possibles dans les réglages. Serait-il possible de corriger cette anomalie ?
Merci pour la prise en charge.
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17758 | Freebox Player Mini 4K | 01/07/2015 | Anomalie | Application TV | Nouveau | reboot necessaire après mise à jour FreeTV |
Description de la tâche
Au passage en 1.1.1 puis aujourd’hui en 1.1.2 de l’application FreeTV, un reboot est nécessaire pour que les enregistrements fonctionnent. Sinon aucun enregistrement précédent n’est affiché, et le lancement de ‘Gestion des enregistrements’ affiche:
Erreur Impossible de charger la liste des enregistrements, veuillez réessayer plus tard. OK
idem plus tard. un reboot résout le problème.
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17849 | Freebox Player Mini 4K | 14/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Panne non connu plantage boitier 4k télé |
Description de la tâche
probleme de chauffe le boitier redémarre toute les 5 mn ou trop souvent a mon gout
Free contacté technicien venu sur place et aucun changement du boitier malgré qui plante !
solutionn trouvé ouvrir le boitier et comme magie le boitier ne plante plus !
Merci de trouver un MAJ pour se probleme !
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20972 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2016 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | Ancien Interface Freebox Replay |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque l’on accède au Replay des chaines qui ont conservés leur propre interface replay (france télé, M6,etc...) et que l’on revient sur l’écran d’accueil avec les touches de couleur de la télécommande, on revient sur l’ancienne interface Freebox replay.
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21077 | Freebox Player Mini 4K | 15/01/2017 | Évolution | Divers | Nouveau | Contrôle parental: prolonger l'autorisation |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque l’accès est encore autorisé il n’est pas possible de directement prolonger l’accès de 30 minutes, 1h... et il faut soit modifier la planification soit attendre le blocage (et fermer/rouvrir la fenêtre pour autoriser l’accès pendant x h)
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21535 | Freebox Player Mini 4K | 18/05/2017 | Évolution | Divers | Nouveau | Application Freebox OS/Freebox Compagnon sous Windows |
Description de la tâche
Bonjour,
Grand utilisateur de Freebox OS, il serait très intéressant de l’avoir sous la forme d’un logiciel windows (par exemple Freebox Compagnon pour Windows 10). Bien entendu, je comprend et vois la quantité de travail que cela couterait, mais le fait d’avoir un logiciel et ne pas être obligé d’accéder à son navigateur, puis se connecter fermer toutes les fenêtres qui s’ouvrent sur l’ajout d’un disque dur externe et la découverte de Freebox OS (lié au fait que le navigateur ne conserve pas les cookies).
Cela pourrait-être un gain de temps considérable pour des manip’ rapides.
Merci d’avance pour toutes réponses, infos, commentaires,...etc
Adri
P.S. je sais qu’il existe des applis windows 10 similaires à Freebox Compagnon, mais elles sont payantes. Le fait de faire un logiciel gratuit serait grandement apprécié. De plus, normalement j’ai recherché pour que cette ouverture de tâche ne soit pas un doublon d’une autre.
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21970 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Évolution | Divers | En cours de résolution | popup éteindre utilise gris très clair non visible avec... |
Description de la tâche
Bonjour, Le popup permettant de valider l’extinction de la mini4K ne montre plus si le bouton ANNULER ou OK est sélectionné avec une TV réglé avec un contraste élevé.
résolu en diminuant le contraste et en désactivant toutes les améliorations automatiques sur la TV (teintes,rétroéclairage dynamique, contraste auto..)
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22019 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Autre | Music | Nouveau | pas de mise en "backdrop" lors du lancement de google m... |
Description de la tâche
bonjour
rien de grave et j’imagine que c’est lié à google et non à Free, mais la mise en backdrop (défilement d’image activable dans les paramètres) n’apparait plus lorsque l’on écoute de la musique depuis google musique. Ce n’était pas le cas avec android 5.1 il suffit en fait d’appuyer sur le bouton “home” afin d’écouter cette même musique depuis le launcher google, ce qui permet l’activation du backdrop
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22050 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Anomalie Allumage freebox 4K v2 |
Description de la tâche
Bonjour, déjà sur la version précédente , un dysfonctionnement sur la sortie de veille (led orange) de la freebox mini 4K v2.
La Télécommande ne répond plus un reboot du player 4k est necessaire , pas de re-association necessaire.
La telecommande repond a nouveau .
serais til possible que le cec mette en conflit l’allumage ?
Merci par avance
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22051 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Gain Audio player mini 4k v2 |
Description de la tâche
Bonjour
Serais t il possible d’ajuster le gains audio sur le flux Hdmi des mini 4K.
Le niveau est étonnamment faible (volume a fond sur la mini) en comparaison de mes autres équipements notamment le player revolution
exemple sur la même installation :
niveau tv a 8 pour le player revolution en hdmi niveau tv a 18 pour la mini 4k
Merci par avance
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22215 | Freebox Player Mini 4K | 03/01/2018 | Anomalie | Applications Google | Nouveau | Bêta 5 - Problème affichage - Premier lancement de l'As... |
Description de la tâche
Lors du premier lancement de l’Assistant Google (com.google.android.googlequicksearchbox), sur la Bêta 5 de ce jour, l’affichage se fait “compresser” passant de 1080x1920p à 1920x1080p pour les deux premiers écrans. Le troisième que je n’ai pas pu capturer, est pivoté de 90° dans le sens antihoraire.
Capture d'écran 01 Capture d'écran 02 Capture d'écran 03
Et puis, la navigation dans l’application n’est pas optimisée pour la télécommande de la Freebox Mini 4K. Capture d'écran 04
Quoi qu’il en soit, merci pour la mise à jour, et le travail effectué.
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28427 | Freebox Player Mini 4K | 24/09/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | La qualité HD+ n'est pas sélectionnée automatiquement |
Description de la tâche
Problème:
Lorsque le réglage de la qualité est sur “Automatique” la meilleure qualité devrait être sélectionnée. Cependant la plupart des flux restent en HD (Bitrate visible avec l’écran de debug)
Lorsque la qualité “HD+” est forcée dans le réglage de qualité les flux se mettent tous en SD.
Solution temporaire:
Redémarrer le décodeur
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30281 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2020 | Évolution | Application TV | Nouveau | Suppression bandeau pub | |
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38711 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Évolution | Application TV | En cours de résolution | Renommer le nom des applications Free/Freebox dans Andr... | |