Freebox Player Mini 4K

Bonjour,
depuis crash de la mini4K; l’association est requise à chaque démarrage! (d’autre périphérique associé ne pose pas probleme, mais ne sont pas BLE)
presque à chaque crash ou freeze (reboot automatique ou débranche/rebranche alim), la télécommande freeboxRemote ne réagit plus!
L’association est bien faite, (via clavier pour naviguer) la télécommande est bien vu comme ‘Connecté’ dans le menu, la LED rouge sur la télécommande ne s’allume pas, et clignote rapidement lors de l’appui sur touche veille.
Les autres périphériques Bluetooth associé fonctionnent.

lors de l’appuie sur le bouton association, la télécommande clignote lentement (perte de liaison), et l’association fonctionne.

Résolu précédemment en supprimant toutes les associations bluetooth et suppression des données de tous les composants applicatifs systeme lié à Bluetooth.

bonjour
je voudrais comprendre pourquoi sur le player mini 4K la même émission est en Dolby stéréo sur la TNT HD et JAMAIS en adsl Fibre HD? (info donnée par la touche ok de la télécommande Free).
le support technique n’a pas su répondre et m’a indiqué ce site pour en informer les développeurs.

Ps : mon téléviseur a un son stéréo Dolby Surround. je n’ai pas de home cinéma.
bien sur j’utilise un cable HDMI et les 2 boxes sont à jour, et le débit est suffisant car je suis en Fibre, aussi j’utilise 1 cable éthernet pour les 2 boxes selon vos recommandations. tous mes pilotes sur mon Pc sont à jours et installés aussi.

Depuis le début,sur ma TV Samsung,en ayant paramétré correctement le HDMI CEC (ANYNET+)ainsi que le HDMI CEC sur le Player,je constate une incompatibilité des 2 télécommandes:l’une comme l’autre sont incapables d’éteindre ou d’allumer soit la TV,soit le Player.
Du coté de la TV,impossible d’éteindre ou démarrer le Player via la télécommande TV (le reste fonctionne sans soucis).
Du coté du Player,impossible de pouvoir mettre en marche ou arrêter la TV via la télécommande de la mini 4k(le reste fonctionne sans soucis).
D’autre part,sur la TV Samsung,il est impossible lors de la configuration d’une télécommande universelle de sélectionner la mini 4k dans les choix proposés(toutes sont dispo: freeboxhd,v5...etc sauf la mini 4k). Le subterfuge consiste à saisir en manuel “alice” pour pouvoir finir la configuration et avoir une compatibilité complète et totale à l’exception de l’arrêt et démarrage du Player.Ce qui revient a faire croire au Player de la crystal.
Quelle la solution pourrait s’envisager?

Après avoir regardé la télé, j’éteins mon téléviseur et je mets en veille mon boitier télé mini 4K.
A la prochaine session TV, je redémarre mon téléviseur et je sorts mon boitier mini 4K de veille.
Et là, rien à faire, j’ai de l’audio mais j’ai un écran noir pour la vidéo.

J’ai essayé avec 2 téléviseurs différents, et toutes les combinaisons possibles d’activation et de désactivation dans les paramètres (mise en veille HDMI CEC, mise en veille profonde et écran de veille).
Pour contourner et éviter le hard reboot par l’alimentation électrique, j’ai été forcé de modifier le comportement du bouton d’extinction en ÉTEINDRE mais ce n’est pas satisfaisant dans la durée.

Bonjour
J’utilise plus qu une seule télécommande pour le salon avec la V6 grace au HDMI CEC. Pouvez vous aussi le mettre sur la mini4k?
Ce qui éviterait encore une multitude de télécommande.

Après une mise en veille trop longue ( 2 ou 3h ) la freebox ne parvient pas a sortir de la veille, elle n’affiche rien et ne parvient pas a déterminer le format de la tv. ( l’écran reste noir ). Il faut donc faire un redémarrage complet pour retrouver une box fonctionnel ( enfin l’image surtout car la box fonctionne durant le problème mais l’image n’apparait plus. Merci d’avance cher développeur !

Lorsque je choisis une résolution UHD sur le player, la portée de la télécommande s’effondre à un mètre environ. Un retour à une résolution inférieure ramène les choses à la normale.

Au bout de 30s d’utilisation le Freebox Player 4K redémarre à l’écran Freebox, parfois le Player s’éteint complètement après 30s et plusieurs redémarrages électriques sont nécessaires (Si le Player n’est redémarré qu’une seule fois il se ne se démarre pas mais la ventilation interne se met à tourner à fond indéfiniment)

Si ce problème est réglable par une mise à jour, il sera difficile de la faire sans passer en mode recovery en l’installant par carte SD

Bonjour,

Lors de la sortie de veille simple, après un petit bout de temps (1 heure), le player ne diffuse plus d’image (ou simplement une image fixe grise). Le son fonctionne.

Vérifié sur 2 mini4K Rev 2. (Independant de l’HDMI CEC)

Solution reboot.

Cordialement

Bonjour,
Ma freebox server est bridgée et je n’utilise donc que mon routeur.
Avant la mise à jour en android 5.1, ma freebox mini 4K était connecté au SSID correspondant au wifi AC de mon routeur.

Depuis la mise à jour, le réseau est bien visible mais la box n’est plus capable de s’y connecter (timeout). Et mon routeur a tagué la freebox mini 4K comme “non compatible wifi AC 5GHz”...

Suis-je le seul a rencontrer ce soucis ?

Un problème que j’ai souvent eu mais que je trouve plus fréquent depuis la dernière mise à jour : le démarrage de la mini 4k depuis la télécommande ne fonctionne pas.
La télécommande clignote, mais aucune réaction.
La seule solution est le reboot de la mini 4k.
J’ai cru remarquer que cela se produisait plus souvent quand une appli était lancée au moment de extinction (Youtube pour ma part, je n’en utilise pas vraiment d’autre).
Et peut-être quand c’est la TV qui éteint la box.
Versions :
TV Free : 2.0.4 / 24
Services Freebox : 2.0.0 / 20
MAJ Télécommande : 2.0.1 / 21
Assistant d’appairage Bluetooth : 2.0.0 / 20

Je constate qu’après le passage en résolution 3840×2160 la portée de ma télécommande s’effondre pour passer à environ 1m... Le passage à une résolution inférieure et un reboot règle le problème.

Bonjour

Depuis quelques temps, suite à la mise à jour 2.0.3, pendant l’utilisation de la freebox Mini4k, aléatoirement mais fréquent, la télécommande ne répond plus.

Au rédémarrage de la freebox, la télécommande fonctionne de nouveau.
Quand le problème se produit, obliger de la débrancher de la prise électrique. (aucun bouton ne répond)

J’ai déjà changé les piles.

Suis-je un cas isolé ? D’autres personnes ont ce problème !?...

Systématiquement après un arrêt long la box ne s’allume pas et ne se réveille pas, la télécommande clignote dans le vide.

Une seule solution : débrancher et rebrancher électriquement.

Franchement plus que déçu de cette box, d’habitude on sait très bien qu’entre les attentes et la réalité il y aura un gouffre, mais dans le cas de la mini4k c’est un trou noir.
On pourrait avoir le même firmware que Xavier Niel qui disait pendant les présentations “elle est superbe, je l’utilise depuis plusieurs mois chez moi elle est rapide, silencieuse, très performante” ?

Bonjour,

Depuis la mise a jour en 2.0.2, le player après démarrage coupe l’image pendant plusieurs minutes avec pour seul message mon écran m’annonçant “Pas De Signal” Après quelques minutes l’image revient mais avec plein d’artefact sur l’image (lignes de couleurs, distorsion) puis disparaît quelques secondes et revient et ça continue jusqu’à que l’image ne comporte plus d’artefacts sur l’écran
A partir de ce moment la le dysfonctionnement n’apparaît plus jusqu’au prochain démarrage du Player
J’ai déjà essayé de remettre a zéro l’appareil en vain la mise a jour en 2.0.3 n’a rien résolue non plus

Je remonte une nouvelle fois ce bug pour qu’on ne l’oublie pas. Maintenant, je ne me fais pas d’illusion, quand je vois que dans l’aperçu, le taux de résolution est à 0%, c’est sans doute un coup d’épée dans l’eau, mais je le tente quand même.

Ce bug a été signalé dans les id #16967 #17708 #18588..entre autres, il y a du avoir du nettoyage.

Matos:
- Mini4K dernier firmware branché en RJ45 d’un côté et HDMI de l’autre.
- TV Sony Bravia.

Contexte:
- Allumage de la TV sur la dernière sortie HDMI utilisée (celle de la Mini4K)
- Mini4K mise sous tension (ou sortie de veille)

Symptômes:
- Ecran noir
- Son audible et informations des chaînes disponibles

Tentatives:
- Changement d’entrée HDMI et retour sur celle de la Mini4K: fail
- Forçage résolution TV: fail
- Extinction et redémarrage TV: fail
Seul, la mise hors tension et sous tension de la Mini4K permet de retrouver l’image.

Vu que ce souci a été constaté essentiellement sur Sony Bravia, je soupçonne un souci de communication d’info (non video et non audio) au niveau HDMI. Je pense que c’est là qu’il faut creuser.
Je vais essayer de chopper un convertisseur HDMI vers AV pour ne récupérer que le signal Audio/Video.

Depuis la mise à jour en version 2.0.3, lorsque la Freebox Mini 4k sort de veille, je n’ai plus de signal vidéo dans l’application Freebox TV.

Ce n’est pas un problème HDMI et/ou de résolution, car hors appli, j’ai bien l’interface Android TV, et dans l’appli, j’ai bien les éléments de l’interface de l’appli (nom de chaine, liste des chaines, etc...).

La seule solution consiste à redémarrer complètement la Freebox Mini, ce que je suis obligé de faire à chaque allumage.

J’avais également signalé un bug d’interface HDMI suite à la mise à jour (#20461), pour lequel j’ai reçu une question, puis plus rien, et ce signalement semble avoir été supprimé de ce bugtracker.

Bonjour,
J’ai un problème avec le Bluetooth, après quelques minutes d’utilisation le bluetooth me ma 4K ne fonctionne plus, quand j’essaye de ré-associer ma télécommande en appuyant sur le bouton sur la façade, il y a écrit “Démarrage du Bluetooth” en continue. Du coup pour ré-associé la télécommande je redémarre la box, appuie sur le bouton sur la façade et là le Bluetooth fonctionne. Mais à chaque fois le Bluetooth reste quelques minutes et il m’est impossible d’utiliser la télécommande.
Je sais que si j’appel l’assistance on va me dire de redémarrer et d’appuyer sur le bouton mais le problème ne se résous pas car quelques minutes après le Bluetooth se re-désactive ..
Merci de réparer ce bug :(

Bonjour

Depuis la mise à jour vers la version 2.0.3, j’ai un problème avec la freebox Mini4k.

Au sujet du problème j’ai contacté Free mais le service me prie d’attendre une mise à jour et s’excuse de la gêne occasionné. Heureusement le problème n’est pas systématique mais arrive très régulièrement.

Le problème survient quand je n’éteins pas complètement la box (je n’ai pas le message “Eteindre ...”).
J’appui sur le bouton “Éteindre”(bouton coloré en rouge de la télécommande tout en haut à droite).ensuite L’écran devient noir. jusque-là rien d’anormal!

Après plusieurs heures, quand j’appui à nouveau sur le bouton “Éteindre”(bouton coloré en rouge de la télécommande tout en haut à droite) pour faire apparaître l’écran de la Freebox . Rien écran noir avec du son(de la TV Freebox) ... ensuite la télécommande ne répond plus (perte du signal).

J’ai attendu mais l’écran reste toujours noir malgré mais diverses manipulations: -Eteindre et rallumer la télé, changer le canal HDMI et y revenir , ...
Avant cette mise à jour, je n’avais pas ce problème.

Pour résoudre le problème, je suis obligé de débrancher la box de la prise électrique.

Je souhaitais savoir si l’un d’entre vous a également ce problème,

Dans mon entourage, j’ai quelqu’un qui a aussi la Freebox Mini4k (il l’a eu dès sa sortie) et lui ne rencontre pas ce problème.
J’attends vos témoignages et réponses , merci

Bonjour,

Je constate une instabilité depuis la mise à jour en version v2.0.3 qui a été faite récemment, le réveil via hdmi de la Freebox marche correctement 1 fois sur 4. Le constat c’est le réveil se fait puis quelques secondes après (parfois après quelques changements de chaines) :
- soit la video et l’audio s’arrête totalement, tout le flux hdmi semble s’arrêter.
- soit les menus n’apparaissent plus et ensuite la video s’arrête
- soit la video s’arrête et l’audio continu.

Seul façon d’y remédier : débrancher sauvagement le mini 4k pour qu’il reboot entièrement ⇒ pas terrible.

Je précise que c’est ma télévision Sony Bravia EX72 qui lance le réveil du mini 4K en HDMI à travers un home cinéma Sony BDV-E380.

D’autres ont ce genre de soucis ? Je n’en ai pas vu d’équivalents sur le bugtracker.

Apres une veille prolongé de plusieurs heure du player, lorsque je souhaite rallumer la téle+player, Je suis obligé d’appuyer 6 ou 7 fois sur le bouton On de la telecommande pour que la télé+player s’allume.

Je précise télé+player car j’ai activé HDMI CEC.

Aucuns soucis pour l’arrêter par contre. Pas de soucis non plus pour ralumer quelques minutes après lorsque la veille ne dure que depuis quelques minutes.

J’ai désactivé l’écran de veille auto du player et j’ai désynchro puis resynchronisé la télécommande, pas de changement

Mini4k jamais eu de fonctionnement de Femtocell .
je l’ai reçu il y a 4 semaines, démarrage chaotique . . . une visite technicien,
6 appels hotline des rebots à tout va, toujours 0 barre sur le Tel,
sur la box message aléatoire différent suivant l’heure et l’humeur de la box dans Fentocell, état, démarrer : “oui” ou “en cours” ou “défaut alimentation” Bien sur j’ai testé avec un autre tel, le technicien Free qui est venu a constaté aussi le défaut avec son tel Free et l’a fait remonter . . .( je sais as où) , j’ai tester chez un autre possesseur de 4K : 5 barres
J’attends depuis bientôt 5 semaines que l’on me dépanne ou que l’on change la box !
Peut être un indice, malgré avoir augmenter la luminosité par la commande adéquate
je ne peux voir l’affichage de l’heure que dans une obscurité forte. Et en plus elle chauffe beaucoup.

Bonjour,
Je ne sais pas si c’est logiciel mais j’ avais fait des enregistrements sur ma freebox Mini4k avec mon HDD 500 Go formate en ext 4 avec la freebox.
J’ai dû faire remplacer le serveur et avec l’ appli compagnon et le player je ne vois plus les anciens enregistrements maiq uniquement ceux fais depuis le nouveau server mini 4k.

Est ce normal ?

Bonjour,
Depuis la mise à jour du player 4K en version 2.0.3, lors d’une longue veille il faut maintenant allumer le décodeur en 2 fois je m’explique.
Avant le soir je coupe mon décodeur avec la télécommande, celui-ci se met en veille. Le lendemain en allumant le décodeur avec la télécommande pas de souci.

Depuis la mise à jour, je dois appuyer sur la télécommande, la led clignote la télécommande s’allume mais ne réveille pas le décodeur, je dois appuyer une seconde fois sur le bouton marche / arrêt de la télécommande pour réveiller le décodeur.

Un reboot total du décodeur ne change rien.

Depuis la mise à jour 2.0.3 la fonction CEC ne fonctionne plus