|
17685 | Freebox Player Mini 4K | 20/06/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Source par défaut |
Description de la tâche
Bonjour,
L’option Source par défaut ne fonctionne pas. Lorsque le réglage “Source par défaut” est sur “ADSL - Les chaînes ADSL sont préférées”, à chaque changement de chaîne ce sont les chaines TNT qui se mettent par défaut.
Au cas ou, j’ai réinitialisé le Freebox Player Mini, sans effet.
|
|
17759 | Freebox Player Mini 4K | 01/07/2015 | Évolution | TV | Nouveau | mode d'affichage non disponible pour toutes les chaines... |
Description de la tâche
Les chaines bas débit comme CCTV-F sont depuis la mise à jour 1.1.0 ajustable et extensible en 16:9 Par contre la plupart des chaines comme M6, W9, ClubbingTV.. le mode d’affichage n’a aucun effet mais le menu est proposé.
Pourtant ces chaines diffusent parfois des programmes 4:3 en mode 16:9 mais sans les elargir. alors que l’on voudrai bien etirer en largeur pour prendre tout l’écran. (exemple Malcolm sur W9 quelques soit la qualité bas debit ou HD)
Requete: Comme le mode d’affichage avoir la possibilité d’etirer ces chaines (sans forcement mémoriser le choix: retour à la config plein ecran dès changement de chaine; puisque souvent reglage temporaire pour ces chaines)
|
|
18697 | Freebox Player Mini 4K | 03/09/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Reconduction des droits Canal+/Canalsat vers l'univers ... |
Description de la tâche
Quand on est abonné à des chaînes des bouquets Canal+ et/ou Canalsat il serait bien que ces chaines soient aussi visibles dans l’univers Freebox quand elles y sont disponibles... et de ne pas avoir un message pour s’y abonner alors que l’on y est déjà. (ce qui est déjà le cas pour les 4 chaines de Canal+ visibles à la fois dans l’univers Canal+/Canalsat et aussi dans l’univers Freebox TV)
|
|
19096 | Freebox Player Mini 4K | 05/11/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | FreeBox player 4k Son de la TV fort même au réglage le ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il s’agit d’un bug régulier.
Modèle : Freebox player 4K Connexion : HDMI
Lorsque j’allume la TV, après avoir sélectionné une chaine, le son en sortie est d’un volume extrêmement fort (malgré un réglage sur la TV comme sur le player d’un son au minimun). Je ne passe pas par un ampli. La Freebox est connecté par câble HDMI.
- J’ai déjà fait un reset pour revenir à la configuration usine mais sans succès. - J’ai également réassocié la télécommande, sans succès également.
Après plusieurs redémarrage, j’arrive à récupérer un son normal que je peux régler, comme des fois abandonner.
|
|
19445 | Freebox Player Mini 4K | 07/01/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Bug multi tv 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis passé de la V5 à la V6 revolution + multi TV 4k. Je n’ai jamais eu aucun souci de TV avec la V5 qui était dans la chambre. La V6 revolution est de nouveau dans ma chambre et le 4k en bas, connexion donc avec 3 CPLs. Débits CPL compris entre 11mb/s (salon 4k) et 18mb/s (revolution chambre). Avec la 4k : énormément de bugs, saccades d’images etc... J’incrimine d’abord les CPL: Réinitialisation, inversion etc. Pas de résolution. Je débranche la 4k et je mets la revolution dans le salon : plus de bugs. Je mets la 4k dans la chambre : pas de problème sur la tv de la chambre, cependant de nouveau des gros lags sur la TV en bas...
J’en conclue donc que le problème vient du player 4k en lui-même. J’ai testé différentes prises et aucune multiprise n’est présente, sauf dans la chambre ou je n’ai aucun problème de réception TV...
Avez-vous des infos sur ce bug ?
Merci
|
|
19460 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Pas de signal HDMI sur la freebox 4K en changeant de de... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je perd le signal HDMI sur la freebox 4K quand je change de port HDMI et que je reviens sur celui de la freebox 4K.
Je dois redémarer la freebox 4K pour retrouver le signal.
Reference de la TV : UE55JU6570 (dernier fw a jour)
Merci !
|
|
19505 | Freebox Player Mini 4K | 20/01/2016 | Anomalie | TV | En attente de réponse | probléme résolution 4K téléviseur HISENSE |
Description de la tâche
bonjour je viens de m’achetè ce Téléviseur Ultra HD 4K HISENSE LTDN40K321UWTSEU Résolution écran: Ultra HD 3840×2160 pixels. quand je veut mettre cette résolution sur la mini 4k j’ai un message qui m’indique résolution non supporter pas votre écran. bizarrement mon ordinateur y arrive sans problème.
|
|
20171 | Freebox Player Mini 4K | 25/04/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Sous-titres non affichés en TNT |
Description de la tâche
En mode TNT sur la Freebox mini les sous-titres restent absents quand ils sont sélectionnés alors que cela fonctionne avec le flux ADSL.
|
|
20869 | Freebox Player Mini 4K | 07/11/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Wi Fi saute tout le temps et reconnexion impossible rés... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai souscrit à l’option multi TV avec une freebox 4K. J’installe le tout en WIFI (je précise la 4K est dans une chambre à l’étage et le server juste à l’étage en dessous à la verticale exacte).
En gros et cela devient agacant le 4K perd régulièrement le signal WI FI et dès que je veux le reconnecter mon réseau apparait je mets me reconnecter et la message d’alerte réseau introuvable.
Seule et unique solution rebooter la 4K. A la longue c’est très très fastidieux!!!!!
En résumé que faire?
|
|
20890 | Freebox Player Mini 4K | 13/11/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | HDMI cec non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour, Je me décide aujourd’hui à faire remonter un bug, le HDMI cec n’a jamais fonctionné avec ma mini. Avec ma TV LG lw4500 avec la Freebox révolution ça fonctionne, pas avec la mini, malgré les maj Google et Free. Merci d’avance pour d’éventuelles aides et conseils.
Vincent
|
|
21053 | Freebox Player Mini 4K | 09/01/2017 | Évolution | TV | Nouveau | Gestion Tuner TNT externe |
Description de la tâche
Le tuner TNT intégré est peu performant ( jamais le même nombre de chaînes lors du scan et réception de très mauvaise qualité). Hors pour palier à ce problème il serait utile, comme sur la freebox révolution, d’autoriser les tuners TNT externes et gérer le scan depuis l’interface de gestion (déjà présent mais grisé).
|
|
21124 | Freebox Player Mini 4K | 30/01/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème de Son |
Description de la tâche
Après avoir changer de chaîne le son est “coupé” pour le récupérer il faut changer de chaîne. Je précise que quand je dis que le son est coupé c’est que ce n’est pas le volume qui se baisse mais que c’est le flux audio de la chaîne qui semble être absent.
|
|
21242 | Freebox Player Mini 4K | 14/03/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | pb protection HDCP lors de l'utilisation d'OCS Go |
Description de la tâche
Bonjour,
qd je vais sur la TV à la demande d’OCS (OCS Go) et que je charge une série (par exemple Walking Dead) j’ai le pop up suivant sur ma TV :
“votre équipement HDMI n’est pas compatible avec le protocole HDCP. Vous ne pourez donc pas lire le contenu demandé. Nous vous conseillons d’utiliser un autre port HDMI, ou une prise péitel”
Quand je redémarre mon boitier 4k je peux finalement bien lire le contenu, ce qui confirme que mon matériel HDMI est bien compatible HDCP et me fais penser que le boitier 4k ne reconnais pas tout le temps la compatibilité de mon matériel :
- J’ai bien un cable HDMI compatible HDCP, free vient de m’en ré envoyer un tout neuf - Mon téléviseur est récent (<1an), c’est un Samsung modèle UE32J4500AW
Merci d’avance pour tenter de supprimer ce pop up qui m’oblige à chaque utilisation d’OCS de redémarrer manuellement mon boitier 4k
Samuel Rosaz 0787211527
|
|
21704 | Freebox Player Mini 4K | 10/08/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème de fluidité image / saccade |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permets de poste ici mon problème car difficile de trouver les mots pour expliquer le problème rencontré.
Cela fait maintenant 4 mois que j’ai souscrit à Free avec la Mini 4K. De temps en temps, l’image de la télé saccade, des images se superposent rendant impossible de regarder la télé.
Question : cela vient de la ligne ou bien de la box ?
Le problème n’est pas constant, des fois il est présent, des fois non.
J’ai une vidéo très parlant du rendu : https://goo.gl/photos/8BhSiSJEAeWQQerp9
Merci.
|
|
21714 | Freebox Player Mini 4K | 17/08/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | HDMI CEC |
Description de la tâche
J’ ACTIVE LES REGLAGES CEC MAIS LA TELECOMMANDE 4KNE COMMANDE TOUJOURS PAS MA TELEVISION. REF: TV BLAUPUNKT TV de 3 ANS.
|
|
22058 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Scan TNT non opérant |
Description de la tâche
Dans la BETA Freebox Mini 4K le barre de progression du scan TNT progresse normalement mais les logos des chaines restent grisées comme si non trouvées ou l’antenne non branchée. A la fin du scan pas de message de confirmation pour valider, le système sort automatiquement de la page de recherche pour afficher une chaine.
Dans les faits il semble pourtant que les chaines soient correctement mémorisées.
|
|
22079 | Freebox Player Mini 4K | 17/11/2017 | Anomalie | TV | En cours de résolution | Paris: absence de France 24 (canal 33 de la TNT) |
Description de la tâche
Bonjour, merci pour le retour de la TNT en Béta4 mais il serait appréciable de pouvoir retrouver France_24 TNT sur la 33 pour ne plus avoir de trou entre la 32 (IDF1) et la 34 (Via Grand Paris)
|
|
22118 | Freebox Player Mini 4K | 23/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Beta Android 7 Mini 4K: Univers Canal |
Description de la tâche
Bonjour, un problème sur l’univers Canal, au bout d’un certains temps de visionnage, l’univers canal plante et retourne sur l’interface de Free, cela arrive systématiquement au bout de 2h-3h de visionnage d’une chaine.
|
|
22236 | Freebox Player Mini 4K | 09/01/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | mode d'affichage non conservé sur chaîne SD |
Description de la tâche
Bonjour, faisant suite à FS#21968 - Mode d’affichage n’affiche pas le mode en cours, le mode d’affichage est parfois correcte (au reboot,mais pas au retour sur TV), mais les chaines s’affiche avec le mode letterbox alors qu’elles ont été fixé en plein écran. exemple chaine 722: affiche au premier lancement TV, affichage:letterbox (et s’affiche en 4:3 bande noir gauche et droite sur tv16:9), mais en sélectionnant l’icone affichage, repasse alors immédiatement en plein écran (sélection précédente défini pour cette chaîne) . après fermeture de l’application TV (accueil,stop, puis fermer avec gestionnaire de tache) à l’ouverture la chaine 722 est à nouveau affiché en letterbox (sélection de format pour la chaîne non conservé) mais le mode d’affichage est noté plein écran. ( FS#21968 pas totalement résolu)
Après un reboot de la freebox; pour la chaine 722, le format n’est toujours pas conservé et revient à letterbox, mais cette fois l’icone affichage indique bien letterbox. en cliquant dessus, le curseur se place directement sur plein écran (déjà sélectionné) et l’affichage passe alors en plein écran (comme voulu).
|
|
22701 | Freebox Player Mini 4K | 09/06/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Pas d'affichage TV lors 'on va dans les paramètres TV d... |
Description de la tâche
Avec la dernière version d’android TV, lorsqu’on regarde une chaine puis qu’on ouvre les paramétres d’android TV, le volet de droite s’ouvre mais nous perdons l’image de la chaine TV avec l’audio qui fonctionne en fond. Il me semble que l’image ne devrait pas disparaître.
Merci
|
|
22783 | Freebox Player Mini 4K | 01/08/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | HDCP detection incorrect, HD1,TF1 series |
Description de la tâche
Bonjour, Problème de détection HDCP sur ancienne TV Samsung 720p après sortie de veille de la mini4Kv2 (celle avec la carte µSD). Après sortie de veille de la mini4K si on passe sur la chaine TF1 Séries (HD1 canal 20) s’affiche un écran rouge; aucune information affiché ! Il faut alors penser changer de chaine pour retrouver l’affichage et voir la petite notification rapide en bas d’écran signalant un problème HDCP. Quelques soit le réglage du niveau HDCP dans la mini4K le problème est reproductible. La télé est pourtant compatible HDCP, et le canal 20 fonctionne après redémarrage de la mini4K (télé conservé allumé) ou en débranchant/rebranchant le cable HDMI.
|
|
23390 | Freebox Player Mini 4K | 25/12/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Bug affichage au zapping |
Description de la tâche
Quand on zappe avec l’une ou l’autre télécommande, un bug apparait sur le bandeau en haut de l’image:
En zappant le bandeau change vers la nouvelle chaine, mais une sorte de “décrochage du bandeau” se voit pendant une demi seconde. C’est assez dérangeant mais pas vital :)
|
|
25836 | Freebox Player Mini 4K | 14/02/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | Qualité vidéo par défaut HD+ bascule sur qualité standa... |
Description de la tâche
Bonjour
j’ai remarqué qu’en sélectionnant la qualité vidéo par défaut sur HD+, la qualité des chaines se met en Standard (même pas HD) au lieu de suivre la configuration HD+
Par contre en forçant et configurant manuellement chaine par chaine, effectivement le flux HD+ marche.
|
|
26616 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème d'image avec TV Hisense Serie 6 |
Description de la tâche
Bonjour,
Je possède un TV hisense serie 6 (H55AE6000) et je rencontre un problème d’image avec la freebox Mini 4k, l’image et très très sombre quand on regarde des images / films ou série de nuit on remarque à peine les formes. Quand nous réglons la luminosité de notre écran cela ne change rien. Nous avons fait le forçage du player mini 4k en HDMI 1.4, aucun changement. Quelque fois l’image est rose dès le boot de la freebox player. nous avons fait appel au service client free qui ont fait un échange du materiel est c’est la même situation. J’ai fait un test du player de la box sur une autre TV (plus ancienne) qui n’est pas en HDMI 2.0 et le rien a dire les couleurs son nickel. Avant j’étais chez bouygues telecom avec la bbox miami (android TV), je n’avais pas de problème de couleur d’image. J’ai aussi fait le test d’une box android tv (MXQ PRO 4k) idem pas de problème d’image. D’avance merci pour votre retour
|
|
27011 | Freebox Player Mini 4K | 24/04/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | En MultiTV le player doit etre redémarré après chaque r... |
Description de la tâche
J’ai un boitier Mini 4K en option Mutli TV d’un abonnement Freebox Revolution. Les deux sont connectés en CPL.
Lorsque le serveur Revolution est redemarré (suite à une mise à jour par exemple), alors le boitier mini 4K ne peut plus s’y connecter en sortie de veille. L’ecran affiche un message d’erreur et il est impossible de regarder la télé.
Pour corriger le probleme il faut redemarrer le player (appui long sur le bouton, puis “OK” à la question “voulez vous l’eteindre” et ensuite le redemarrer avec la longue procedure de démarrage d’Android)
|
|
27918 | Freebox Player Mini 4K | 22/07/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | format image VH1 Classic | |
|
31411 | Freebox Player Mini 4K | 27/07/2020 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème qualité audio flux HD+ | |
|
34539 | Freebox Player Mini 4K | 14/04/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | TF1 Series Films (Canal 20) absent de la liste des chaî... | |
|
34985 | Freebox Player Mini 4K | 03/06/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | mosaique | |
|
36780 | Freebox Player Mini 4K | 30/06/2022 | Anomalie | TV | En attente de réponse | perte image/son, écran noir après quelques minutes | |
|
37443 | Freebox Player Mini 4K | 02/12/2022 | Anomalie | TV | En attente de réponse | 1 er décembre > changement affichage applis Android > "... | |
|
38863 | Freebox Player Mini 4K | 02/01/2024 | Anomalie | TV | Nouveau | Options TV Parametres Personnalisation Chaines | |
|
38889 | Freebox Player Mini 4K | 15/01/2024 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Ecran rouge | |
|
16773 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | perte de son | |
|
16967 | Freebox Player Mini 4K | 02/04/2015 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Affichage à l'écran de vert ou de neige et brouillage d... | |
|
17083 | Freebox Player Mini 4K | 13/04/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Affichage direct de la TV | |
|
17243 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Configurer les chaînes: raz selection | |
|
17265 | Freebox Player Mini 4K | 01/05/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Création de listes de chaines favorites | |
|
17335 | Freebox Player Mini 4K | 08/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Artefacts | |
|
17375 | Freebox Player Mini 4K | 11/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | problème d'affichage | |
|
17423 | Freebox Player Mini 4K | 16/05/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Ajout de la fonctionnalité "chaîne précédente" | |
|
17451 | Freebox Player Mini 4K | 21/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Enregistrement time shifting dégradé | |
|
17472 | Freebox Player Mini 4K | 25/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Freebox player mini 4K le flux TV se coupe écran noir | |
|
17537 | Freebox Player Mini 4K | 01/06/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Afficher les acteurs des séries / films | |
|
17612 | Freebox Player Mini 4K | 09/06/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Reception Mezzo Live HD | |
|
17807 | Freebox Player Mini 4K | 07/07/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Touche "OK" : Trier les chaines précédement utilisée da... | |
|
18362 | Freebox Player Mini 4K | 04/08/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Anomalie Boot Player 4K via CPL non associé. | |
|
18411 | Freebox Player Mini 4K | 06/08/2015 | Autre | TV | Nouveau | Pas d'enregistrement des paramètres HDMI | |
|
18481 | Freebox Player Mini 4K | 11/08/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Detection de la résolution et crash | |
|
19090 | Freebox Player Mini 4K | 04/11/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Volume sonore baisse et remonte tout seul | |