Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant le Freebox Server (V6, Mini4K, V7, V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Projet Ouverte Type  desc Catégorie État Résumé
22149Freebox Player Mini 4K03/12/2017AnomalieTVNouveauUnivers Canal sur Mini 4K - qualité déplorable Description de la tâche

Bonjour,
sur un mini4K relié à une V6 en ethernet (VDSL 50 / 30) , l’univers Canal n’est pas du tout regardable:
freezes, effets mosaiques, enfin un vrai retour en arrière.
y at-il des previsions d’évolution sur cett App pour corriger ce probleme plus que bloquant?
Merci

22154Freebox Player Mini 4K04/12/2017AnomalieTVNouveauContrôle du son avec peu d'amplitude Description de la tâche

Bonjour,

Depuis toujours le contrôle du son depuis la télécommande Free ne contrôle pas vraiment le son mais varie sur une légère amplitude.

J’ai une Samsung en CEC.

Je m’explique. Si je mets le sons de ma télé à 100% et celui de la box à la première position (curseur complètement à gauche), je n’ai pas de son. Normal ! (bien sûr)
Si j’appuie une fois sur “+” du son de la télécommande Free, le son est horriblement fort !!! je dirais au moins à 80% des capacités de la télé.

La logique aurait été que la position 1 sur 10 du son du player correspondent à 1/10 du son actuel (100%) de la télé.

Du coup nous sommes obligé de jongler avec deux télécommandes...

22157Freebox Player Mini 4K06/12/2017AnomalieTVNouveauAudio Bluetooth HS Description de la tâche

Bonjour,
J’ai une enceinte Bluetooth JBL non reconnue par la box TV mini 4K, impossible d’envoyer le son sur un appareil Bluetooth.
Merci.

22172Freebox Player Mini 4K12/12/2017AnomalieTVNouveausoucis google play vidéos Description de la tâche

Bonjour, j’ai un soucis avec ma mini 4k.
Depuis la beta de la 4k les 3/4 du temps j’ai google play vidéos qui se met et ne veux pas arrêter de fonctionner, même si je vais dans le menu pour la tv google Play vidéos prend le contre de la 4k avec des vidéos à acheter.
Je suis obliger de formater la 4k, mes en la redémarrant électriquement cela ne change rien à ce soucis qui et récurant.

22186Freebox Player Mini 4K19/12/2017AnomalieTVNouveauQualité vidéo (Automatique, HD, standard) ADSL & TNT Description de la tâche

Bonjour,

Ma ligne ADSL n’est pas assez rapide pour laisser le flux TV ADSL en HD.
J’ai donc branché l’antenne TNT pour avoir un flux HD TNT et configuré le flux prioritaire TNT sur la FB 4K.

Mais j’ai des lags sur chaine TNT (alors qu’aucun sur le tuner TNT de la TV). Comment puis-je voir sur quel flux la chaine est ?

J’ai débranché le câble TNT et mis le flux TV de la FB 4K sur ADSL et la qualité sur standard.
Mais certaines chaines sont en HD (ex : W9) car elles restent en paramètre “automatique” et non “standard”. D’autres basculent bien en qualité “standard”.
J’ai fait le test avec “bas débit” est même problème.

Il y a un pb de gestion de la qualité du flux et de la source du flux TV, non ?

22188Freebox Player Mini 4K19/12/2017AnomalieTVÀ investiguerBouton Freebox TV redirige vers Google Films Description de la tâche

Bonjour,

Je possède le Décodeur Freebox 4K en version Beta test.
Je suis en version 3.0.1 beta 4

Depuis 2 jours, quand je clique sur le bouton Freebox TV cela m’affiche Google films (des bandes annonces avec la possibilité d’achat).
Et cela même en revenant au menu principal, impossible d’afficher les chaines Freebox TV.

J’ai trouver une combine, il faut que j’éteins le décodeur, et lors de l’allumage je sélectionne rapidement Freebox TV puis ensuite j’appuie sur Prog+
Cela me permet d’afficher la mosaïque pour ensuite choisir une chaine de TV.

Apparemment Google Films c’est la chaine 1-1 d’après ce que je voit.
En appuyant sur Prog+ cela m’affiche la mosaïque (chaine 0) et si j’appuie encore sur Prog+ cela m’affiche TF1, ...
Mais si je reste trop longtemps sur l’écran d’accueil et que je lance Freebox TV, le bouton Prog+ est sans aucun effet.

Cordialement,

22198Freebox Player Mini 4K28/12/2017AnomalieTVNouveau"Erreur inconnu" Description de la tâche

Bonjour,

Depuis hier, sur la TV l image se coupe et un message s affiche “erreur inconnu” il suffit de changer de chaîne et de revenir et ça remarche...

C est complètement aléatoire et c est arrivé plusieurs fois aujourd’hui

Merci

22236Freebox Player Mini 4K09/01/2018AnomalieTVNouveaumode d'affichage non conservé sur chaîne SD Description de la tâche

Bonjour,
faisant suite à  FS#21968  - Mode d’affichage n’affiche pas le mode en cours,
le mode d’affichage est parfois correcte (au reboot,mais pas au retour sur TV), mais les chaines s’affiche avec le mode letterbox alors qu’elles ont été fixé en plein écran.
exemple chaine 722: affiche au premier lancement TV, affichage:letterbox (et s’affiche en 4:3 bande noir gauche et droite sur tv16:9), mais en sélectionnant l’icone affichage, repasse alors immédiatement en plein écran (sélection précédente défini pour cette chaîne)
.
après fermeture de l’application TV (accueil,stop, puis fermer avec gestionnaire de tache)
à l’ouverture la chaine 722 est à nouveau affiché en letterbox (sélection de format pour la chaîne non conservé) mais le mode d’affichage est noté plein écran. ( FS#21968  pas totalement résolu)

Après un reboot de la freebox; pour la chaine 722, le format n’est toujours pas conservé et revient à letterbox, mais cette fois l’icone affichage indique bien letterbox. en cliquant dessus, le curseur se place directement sur plein écran (déjà sélectionné) et l’affichage passe alors en plein écran (comme voulu).

22260Freebox Player Mini 4K18/01/2018AnomalieTVNouveauerreur: pas de connection internet sur TV Description de la tâche

Bonjour,
a plusieurs reprise pendant le visionnage TV (toutes les heures), l’écran devient noir avec un message d’erreur en bas d’écran et un message en fond: pas de connection internet.
Lors du changement de chaîne et retour, le nombre maximal ... est dépassé.. faut attendre et à nouveau changer de chaine.

22274Freebox Player Mini 4K24/01/2018AnomalieTVNouveauAdaptateur TNT sensible à l'USB Description de la tâche

Bonjour,
J’ai constaté un problème au niveau du tuner TNT de la mini4k et de sa relation avec un dongle connecté sur un port USB.

Résumé de ce que ce que j’ai constaté:
- version stable (non bêté): le scan de la TNT ne fonctionne pas dés qu’il y a une clé USB connectée au boot - j’ai au choix une erreur “tuner non détecté” au moment du scan ou alors le scan se lance mais pas de chaine trouvée.
- béta 1,2,3 (pas testé sur le 4): le scan TNT et le tuner TNT fonctionne bien malgré la présence d’une clé USB connecté dessus (un récepteur logitech)
- béta 5: le scan ne fonctionne pas quand il y a la clé. Une fois la clé retirée+reboot le scan fonctionne. Je n’ai pas eu d’erreur “tuner non détecté”. Juste une liste de chaine vide.

Autre test, je n’ai aucun dongle sur USB:
1 je scanne les chaines sans problème
2 j’accède sans problème aux chaines TNT
3 je reboot
4 j’accède sans problème aux chaines TNT
5 je branche le récepteur logitech sur l’USB
6 j’accède sans problème aux chaines TNT
7 je reboot
8 je n’ai plus la TNT
9 j’enlève la clé USB
10 je n’ai plus la TNT
11 je reboot
12 je scanne les chaines sans problème
13 j’accède sans problème aux chaines TNT
Je n’ai pas testé (j’ai oublié) le cas ou je retire la clé USB + reboot + voir si je reçois de nouveau la TNT (une étape entre 11 et 12).

Je pense que ce problème est différent des problèmes de cache ou de chaines qui disparaissent car j’ai beau relancer le scan, suivant la présence ou pas d’une clé USB le scan fonctionne ou pas (c’est assez systématique).

Je me demande si je suis le seul concerné.

22544Freebox Player Mini 4K04/04/2018AnomalieTVNouveauEnregistrement de 2 chaînes dont RTL9 (29), impossible ... Description de la tâche

Lorsque l’on enregistre 2 chaînes dont RTL9 (29),

Il est impossible de regarder RTL9 en même temps alors que c’est possible de regarder l’autre chaîne.

Exemple :
- On enregistre France 2 et France 3, on peut regarder l’une des 2 en même temps.
- On enregistre France 2 et RTL9, on ne peut regarder que France 2 en même temps.

22602Freebox Player Mini 4K30/04/2018AnomalieTVNouveauSon instable Free Mini 4k Description de la tâche

Bonjour à tous,

Je rencontre depuis mon abonnement à freebox fibre mini 4k un problème de son instable, celui ci augmente et diminue sans raison.

Mes boîtiers sont reliés par câble ethernet et la player en HDMI vers la télé.

J’ai changer mon cable HDMI, de fait un reboot, jouer avec les différentes options de son via le player et rien y fait.

Est ce que quelqu’un pourrait me donner une solution afin de corriger le problème?

En vous remerciant par avance pour votre aide.

Cordialement

22605Freebox Player Mini 4K01/05/2018AnomalieTVNouveauQualité d’image Description de la tâche

Bonjour,

Depuis l’achat de ma télé LG oled 4K hdr la qualité d’image via freebox mini 4K n’est pas satisfaisante.
En effet, la qualité est parfaite via la TNT, les appli télé (Netflix, you tube...) mais pas par la freebox.
Dans le menu freebox, paramètres, réglages d’affichage, résolution, la qualité maximum de 4096×2160 ne peut pas être sélectionné « mode d’affichage non supporté par votre écran ».
Je suis donc actuellement en 3840×2160 60hz.
J’ai appelé un technicien free qui n’a pas pu résoudre ce problème et m’a donc conseillé de vous écrire.
Merci beaucoup par avance pour votre réponse.
Cordialement.

22622Freebox Player Mini 4K07/05/2018AnomalieTVNouveauErreur récurrente: "cette chaine n'est pas disponible a... Description de la tâche

Bonjour,

Actuellement possesseur d’une Freebox mini 4K depuis environ 2ans. Nous avons depuis une semaine une erreur majeure nous empêchant de regarder la télévision dans des conditions optimales.
Je m’explique: Lorsque je regarde la télévision, ou lors du démarrage de la freebox mini 4k, on m’affiche le message “cette chaine n’est pas disponible actuellement”, coupant ainsi mon visionnage.
Pour résoudre ce problème qui arrive fréquemment (3-4 fois par heures), nous sommes obligés de rescanner (faire une nouvelle recherche) toutes les chaînes.
Auriez-vous une solution à m’apporter à ce problème ?

Merci d’avance pour vos réponses fructueuses.

22681Freebox Player Mini 4K04/06/2018AnomalieTVNouveauDepuis la Mise à jour : ROUGE -> ORANGE Description de la tâche

Depuis la mise à jour Tous les Rouges sont affichés en orange.
Par exemple le logo FREE, le 6 dans le logo M6, les maillots de l’équipe de foot d’espagne, même les F1 Ferrari sont oranges (sacrilège !) ...
Je suis équipé d’un téléviseur Panasonic UHD récent (1 an)
Tout fonctionnait parfaitement avant la mise à jour.
Les autres flux vidéos s’affichent correctement (PS4, HD externe, Lecteur blu-Ray, ordinateur).
Tous les flux vidéos et l’interface Freebox sont impactés.

J’ai déjà tenté de rétablir les paramètres d’usine, de changer le câble HDMI et de modifier les réglages de ma TV.

Il semblerait que nous soyons plusieurs à rencontrer ce souci : FS#22665

HELP :) c’est vraiment moche à l’écran .

22682Freebox Player Mini 4K04/06/2018AnomalieTVNouveauImpossiblle de choisir entre chaine TNT hertzienne ou c... Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la mise à jour de la version Mini 4K player en 3.0.1, je n’ai plus le choix de la source pour les chaines ayant le même numéro.
Auparavant, lorsque je tapais un numéro entre 1 et 27, la liste des chaines affichait la chaine Hertzienne puis la chaine internet. Gràce à la touche de déplacement haut ou bas, je pouvais sélectionner ma source TNT.
Maintenant, une seule chaine est affichée. Le système met en priorité la chaine internet.

Pour les chaines qui ont un numéro supérieur à 27, les chaines TNT régionales entrent en conflit au niveau des numéros avec les chaines internet.
Par exemple, la chaine 41 (Paris Première en TNT hertzienne) est masquée par une chaine Canal+ payante.

Au niveau des sources de chaines, pour la personnalisation, on a également perdu le groupe des chaines TNT hertziennes.

Tout Cela est inacceptable.

22687Freebox Player Mini 4K05/06/2018AnomalieTVNouveauCoupure audio France Info Description de la tâche

Bonjour,
Mini 4K avec la dernière version, connecté en ethernet.

Depuis la dernière version, uniquement sur cette chaine, l’audio coupe 1s de temps en temps.
Dans la bannière debug à aud_stats: fdummy, on atteind 283 erreurs en 3min

Merci

22688Freebox Player Mini 4K05/06/2018AnomalieTVNouveauNormalisation du volume entre les chaines ne fonctionne... Description de la tâche

Voila depuis la mise à jour 3.0.1, le volumes entre les différentes chaines fluctuent fortement. Du coup on est constamment en train de modifier le volume du son lorsqu’on zappe de chaines.
Voila c’est pas très agréable

22701Freebox Player Mini 4K09/06/2018AnomalieTVNouveauPas d'affichage TV lors 'on va dans les paramètres TV d... Description de la tâche

Avec la dernière version d’android TV, lorsqu’on regarde une chaine puis qu’on ouvre les paramétres d’android TV, le volet de droite s’ouvre mais nous perdons l’image de la chaine TV avec l’audio qui fonctionne en fond. Il me semble que l’image ne devrait pas disparaître.

Merci

22704Freebox Player Mini 4K12/06/2018AnomalieTVNouveauAmplificateur HDCP 2.2 Description de la tâche

Bonjour,

J'ai voulu tester aujourd'hui pour voir la chaine 4K TF1 pour les futurs matchs de la coupe du monde et même problème que  FS#20424  , fermer un peu rapidement je trouve…

MINI 4K → Ampli ONKYO TXNR676 → TV PANASONIC TX-65EZ950 = écran noir la télé semble recevoir un signal mais n'arrive pas à l'afficher
MINI 4K en mode recovery → Ampli ONKYO TXNR676 → TV PANASONIC TX-65EZ950 = le bugdroid apparait
MINI 4K → TV PANASONIC TX-65EZ950 → ça fonctionne

La dernière mise à jour n'a pas résolue pour moi le problème HDCP 2.2 de la version précédente android 5.1 (2.0.3) !

22705Freebox Player Mini 4K12/06/2018AnomalieTVNouveaumauvaise format inconnu sur une télé Grandin Description de la tâche

Depuis la dernière maj 3.0.1 , l’abonné n’a pas pas l’accès à la télé ce dernier reste bloqué sur le message “mauvaise format inconnu“.

=⇒Si on lance la réinitialisation de player mini 4K le menu du reset s’affiche on arrive à le réinitialiser mais une fois qu’on clique sur redémarrer le message “mauvaise format inconnu” s’affiche à nouveau.

Même souci avec un autre boîtier, quand il a la reçu ,ce dernier était sur l’ancienne version l’abonné a eu la télé sans souci mais après le redémarrage le boîtier a installé la dernière maj et à nouveau il a eu le même blocage.

Les infos de la télé:

Marque: Grandin
MODEL : LED 50HC200E

22716Freebox Player Mini 4K16/06/2018AnomalieTVNouveauPerte d'image apres maj 7.1.1 Description de la tâche

Bonjour,
tout est dans le titre, depuis la maj 7.1.1 je ne reçois plus d’image que ce soit des chaines ou de mes enregistrements.
Merci de toute aide.
E.K

22718Freebox Player Mini 4K17/06/2018AnomalieTVNouveaupixellisation sur la chaine TF1 4k Description de la tâche

depuis Mercredi je suis passé a la fibre optique et depuis que la chaine TF1 4k est arrivé
les pixellisations sont importants impossible de regarder un match de foot
merci d’avance

22766Freebox Player Mini 4K22/07/2018AnomalieTVNouveauAccès impossible aux plage en clair de Paris Première Description de la tâche

Depuis la dernière mise à jour, il n’est plus possible de regarder les plage en clair de Paris Première.

Avant la mise a jour, je passais sur une chaîne TNT (a priori c’était nécessaire) puis sur Paris prem. sans soucis par exemple le dimanche à 12h
Depuis la mise a jour, impossible, j’ai essayé différentes choses (source par défaut TNT, stream UPNP) sans succès.

22783Freebox Player Mini 4K01/08/2018AnomalieTVNouveauHDCP detection incorrect, HD1,TF1 series Description de la tâche

Bonjour,
Problème de détection HDCP sur ancienne TV Samsung 720p après sortie de veille de la mini4Kv2 (celle avec la carte µSD).
Après sortie de veille de la mini4K si on passe sur la chaine TF1 Séries (HD1 canal 20) s’affiche un écran rouge; aucune information affiché !
Il faut alors penser changer de chaine pour retrouver l’affichage et voir la petite notification rapide en bas d’écran signalant un problème HDCP.
Quelques soit le réglage du niveau HDCP dans la mini4K le problème est reproductible. La télé est pourtant compatible HDCP, et le canal 20 fonctionne après redémarrage de la mini4K (télé conservé allumé) ou en débranchant/rebranchant le cable HDMI.

22861Freebox Player Mini 4K03/10/2018AnomalieTVNouveaupas de son sur la sortie jack verte au dos de la freebo...
22881Freebox Player Mini 4K28/10/2018AnomalieTVNouveauchaines personalisée (bug)
22896Freebox Player Mini 4K09/11/2018AnomalieTVNouveauLe Player de la Freebox mini 4k ne s'allume plus.
22903Freebox Player Mini 4K13/11/2018AnomalieTVNouveauPERTE SON RETOUR DE VEILLE
22942Freebox Player Mini 4K04/12/2018AnomalieTVNouveaudéconnexion du wifi si pas de réponse externe du DNS
23068Freebox Player Mini 4K17/12/2018AnomalieTVNouveauGameOne +1 en Standard et en HD au lieu de la SD
23221Freebox Player Mini 4K22/12/2018AnomalieTVConfirmé[Player Mini 4K] Perte du connexion (nuage triste) : "A...
23390Freebox Player Mini 4K25/12/2018AnomalieTVNouveauBug affichage au zapping
23807Freebox Player Mini 4K01/01/2019AnomalieTVEn attente de réponseFreebox TV plante sur Freebox Mini 4K depuis le lanceme...
23857Freebox Player Mini 4K02/01/2019AnomalieTVNouveauPlantage écran noir après mise à jour de la première mi...
23941Freebox Player Mini 4K03/01/2019AnomalieTVNouveauAssociation des Free plug impossible
24089Freebox Player Mini 4K05/01/2019AnomalieTVNouveauEffacement des chaines favorites
24669Freebox Player Mini 4K19/01/2019AnomalieTVNouveaupertes images et erreurs son sur plusieurs chaine TV
24733Freebox Player Mini 4K21/01/2019AnomalieTVÀ investiguerQualité de l'image par défaut HD+ non choisie (accès fi...
24972Freebox Player Mini 4K27/01/2019AnomalieTVNouveauAbsence chaine Canal (4) et Mosaique (0)
25836Freebox Player Mini 4K14/02/2019AnomalieTVNouveauQualité vidéo par défaut HD+ bascule sur qualité standa...
26616Freebox Player Mini 4K23/03/2019AnomalieTVNouveauProblème d'image avec TV Hisense Serie 6
27011Freebox Player Mini 4K24/04/2019AnomalieTVNouveauEn MultiTV le player doit etre redémarré après chaque r...
27266Freebox Player Mini 4K10/05/2019AnomalieTVNouveauRéglage sous-titres non sauvegardé
27797Freebox Player Mini 4K04/07/2019AnomalieTVNouveauURGENT "Freebox Player 4K" Perte de réseau après déconn...
27900Freebox Player Mini 4K20/07/2019AnomalieTVNouveauNon mémorisation de la qualité vidéo par défaut
27918Freebox Player Mini 4K22/07/2019AnomalieTVNouveauformat image VH1 Classic
28232Freebox Player Mini 4K03/09/2019AnomalieTVNouveauhdmi format non pris en charge
28348Freebox Player Mini 4K14/09/2019AnomalieTVNouveauPixellisation en HD et HD+ en CPL
28376Freebox Player Mini 4K18/09/2019AnomalieTVNouveauProblème résolution 4K
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