Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant le Freebox Server (V6, Mini4K, V7, V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Projet Ouverte Type  asc Catégorie État Résumé
21604Freebox Player Mini 4K12/06/2017AnomalieTélécommandeNouveauTélécommande muette au démarrage puis OK Description de la tâche

Au démarrage de la Freebox, après le Groovy baby qui va bien, la télécommande ne réagit pas.
Il faut appuyer au moins 5 fois sur une touche (Free pour la Télévision ou fléche bas pour les apps du menu) pour qu’elle ait effet.
Ensuite, la télécommande fonctionne normalement, sans délai ni perte de fonctionnalité.

21591Freebox Player Mini 4K07/06/2017AnomalieEnregistrementsNouveauLecture enregistrement M6 : "erreur inconnue" Description de la tâche

Bonjour,

Il m’est impossible de lire un enregistrement M6 depuis le Freebox Player Mini 4K.
J’obtiens en effet le message “Erreur inconnue”.

Merci.

21525Freebox Player Mini 4K17/05/2017AnomalieRéglagesNouveauAttente d'une connexion réseau au démarrage du player Description de la tâche

Bonjour,

Configuration :
Serveur Revolution V6
Player Mini 4K

Au démarrage de player, qd celui-ci veut établir la connexion réseau via le serveur, si ce dernier n’est pas connecté, un msg “Attente d’une connexion réseau” Jusque là : logique

MAIS, si le serveur obtient la connexion Internet pdt que ce msg est affiché ... le player reste bloqué sur ce msg : la connexion au serveur ne se fait pas (contrairement au player Revolution V6 dont la synchro au serveur se fait DES QUE la connexion de ce dernier est active, même à postériori).

Pour résoudre le pb, il faut alors rebooter le player ...

MERCI de prendre en compte ma demande et résoudre ce pb.

21497Freebox Player Mini 4K10/05/2017AnomalieApplication TVNouveauErreur inconnue Description de la tâche

Bonjour,
Sur mon freebox player mini 4k multi tv, j’ai plusieurs erreurs :
1. lors des consultations de vidéo sous YOUTUBE j’ai souvent des “erreurs inconnues” et la connexion se coupe.
2. lorsqu’on regarde une chaîne de TV, cela se fige voire l’écran devient tout noir et plus d’images
dans les 2 cas, des fois ça revient au bout de quelques minutes, des fois cela ne revient pas du tout et il faut éteindre et rallumer le boitier.

Quelqu’un peut il nous donner une solution avant que l’on craque et que l’on rende le boitier à Free.

D’avance un grand merci pour vos solutions.

21483Freebox Player Mini 4K07/05/2017AnomalieDiversNouveauCoupure son Description de la tâche

Coupure soudaine du son obligé de monter ou descendre une chaîne pour que le son revienne.

21446Freebox Player Mini 4K29/04/2017AnomalieDiversNouveauConnexion server/player instable Description de la tâche

Lorsque je suis en train de regarder la TV avec les deux boîtiers connectes en wifi, le flux vidéo s’arrête régulièrement avec comme message “Cette chaîne n’est pas disponible actuellement”. On a aussi parfois le message “Nombre maximum de flux simultanés atteint” alors qu’un seul boîtier TV est branché au serveur. Cela se remet à refonctionner après plusieurs minutes voire heures. Si les boîtiers sont branchés en ethernet, c’est stable.

Toutefois, l’utilisation de l’ethernet n’est pas une solution convenable car d’une part, la connexion wifi des boîtiers est une des fonctionnalités mises en avant dès la présentation de cette freebox et d’autre part, vivre avec un câble au milieu du salon, ce n’est pas possible.

- Les deux boîtiers sont à jour et fraîchement redémarrés
- Ils sont distants de moins de 3 mètres avec un mur peu épais entre eux
- Le réseau wifi fonctionne correctement puisque si je me mets avec mon téléphone au même endroit que le boîtier TV ou plus loin, j’ai des performances correctes (plus de 16000 au test nPerf)
- Dans les réglages du boîtier TV, l’intensité du signal wifi est affichée comme étant excellente

21422Freebox Player Mini 4K25/04/2017AnomalieDiversNouveauMessage "Erreur serveur distant" lors de visionnage enr... Description de la tâche

Bonjour,
j’ai la mini 4k depuis quelques semaines, et j’ai remarqué un bug aléatoire qui arrive lors du visionnage d’enregistrements effectués sur un disque dur externe: lors d’un visionnage d’un enregistrement, la vidéo fige, écran noir, puis message “erreur serveur distant”.
Cela provoque l’arrêt du visionnage de la vidéo et le basculement sur la télévision.

Je suis avec une mini 4k fibre, donc pas de souci du côté du débit.
Je n’ai pas de freeze intempestif ou autre souci lors du visionnage de la télévision.
Ce bug apparaît sur différents enregistrements de chaînes différentes, mais pas sur tous les enregistrements.

J’enregistre sur un disque dur de 500go formaté par le player en ext4 (comme préconisé)

Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce genre de bug?
Dois-je peut-être formater en NTFS?

Merci pour votre aide.

Groovy Baby,
Jet

21403Freebox Player Mini 4K20/04/2017AnomalieFilmsNouveauProblème sur la lecture de fichier 2K7 en video Description de la tâche

Bonjour

Je rencontre des problemes de lag sur la TV en lancant la lecture de fichier video perso en 2K7.
J’ai utilise VLC, MxPlayer, KODI et aucun lecteur ne permet la lecture sans lag.
Venant juste de prendre le boitier mini 4K dans ce but je suis decu du resultat
Avez deja rencontre le probleme, des solutions existent elles.

Merci de votre experience

21344Freebox Player Mini 4K05/04/2017AnomalieTVNouveauLucky Jack (HD) Description de la tâche

La chaine Lucky Jack (HD) Canal 244 n’est pas diffusée en HD.

21319Freebox Player Mini 4K02/04/2017AnomalieTVNouveaubugs Description de la tâche

bonjour
a quand une 4k qui reste en marche ?
marre de ces redémarrages inopinés. c est récurant, l image se fige et la 4k redémarre. tous les jours , vous mettez la télé en pause ou meme en direct et hop bug redémarrage et retour au direct . et vous loupez le début du film et quand c est tous les soirs ça énerve. 1 an que ça dure .
alors on attend la mise a jour pour ce problème mais ça commence a devenir long ...
merci de votre réponse
cordialement

21295Freebox Player Mini 4K29/03/2017AnomalieDiversNouveauDémarrage intempestif de freebox mini 4k Description de la tâche

Pour information , le mode CEC est deastive sur la freebox et ma tv philips

Description du problème :
A partir de la commande de la tv, la freebox s’allume sans raison

21290Freebox Player Mini 4K29/03/2017AnomalieTVNouveausaccade chaîne 72 "festival 4k" sur mini4k depuis mise ... Description de la tâche

Bonjour,
il m’est actuellement impossible de regarder la chaîne 72 “Festival 4k” depuis la dernière mise à jour de la partie serveur. L’image et le son grésillent avec un fond vert comme image avec de nombreuses erreurs “fwd_err” en mode debug. Ma freebox m’indique le débit de 25112kb en download et 3788kbits/s en upload. Suis-je le seul à avoir ce problème?

21272Freebox Player Mini 4K22/03/2017AnomalieApplication TVNouveausouci connexion HDCP 2.2 Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un souci pour connecter ma freebox mini à mon installation ampli/vidéoprojecteur. Voici le matériel concerné:

- freebox mini 4K (juste reçue et mise à jour via ma télé “principale”)
- ampli Onkyo TX-SR444
- projecteur optoma HD26LV

Lorsque je connecte l’ensemble, j’ai un message d’erreur qui s’affiche, émis par l’ampli:
“Avis
Ce contenu ne peut pas être affiché sur votre TV
Vérifiez le raccordement HDMI sur votre TVcompatible HDCP 2.2”

Lorsque je connecte directement la freebox mini sur le projecteur, ça fonctionne.
Pourtant, l’ampli est censé être compatible HDMI 2.2. Et j’ai essayé les 4 entrée HDMI différentes présentes sur l’ampli.

Du coup, comment résourdre ce problème? Comment faire pour l’ampli se situe bien dans la chaine de la freebox au projecteur?

D’avance merci pour les éclaircissements que vous pourrez m’apporter.
Cordialement

21254Freebox Player Mini 4K15/03/2017AnomalieEnregistrementsNouveauBugs d'accès au disque dur sur la Freebox mini 4k Serve... Description de la tâche

Bonjour,

j’ai de nombreux bugs d’accès au disque dur sur la Freebox mini 4k Server depuis la freebox mini 4k player.
J’ai testé en connexion wi-fi ou uniquement en connexion CPL. Cela fonctionnait à merveille avec l’ancienne freebox 5.

Les enregistrements ne s’affichent pas. Ecran vide.
Pour les afficher j’éteins en appuyant longtemps sur le bouton marche arrêt de la télécommande et au redémarrage cela cherche les mises à jour et obligatoirement en wi-fi même si je l’ai désactivé et ai mis uniquement du CPL.

Puis après tout le processus de démarrage ils réapparaissent.

J’ai également au cours de la lecture de certains enregistrements la lecture qui s’arrête avec erreur inconnue !

(j’ai une liaison fibre optique et mes boitiers sont liés soit en wifi soit en cpl.)

21253Freebox Player Mini 4K15/03/2017AnomalieDiversNouveauBugs mises à jour du freebox mini 4k player au redémarr... Description de la tâche

Si j’éteins en appuyant longtemps sur le bouton marche arrêt de la télécommande et au redémarrage cela cherche les mises à jour et obligatoirement en wi-fi même si je l’ai désactivé et ai mis uniquement du CPL (et suis donc obligé de réactiver le wifi !).

21252Freebox Player Mini 4K15/03/2017AnomalieDiversNouveauBugs de plusieurs chaines de télévision images et sons ... Description de la tâche

Bonjour,

(j’ai une liaison fibre optique et mes boitiers sont liés soit en wifi soit en cpl.)

j’ai de nombreux bugs liés aux chaines de télévision depuis la freebox mini 4k player alors que sur ma freebox flayer en v5 (option multi-tv cela fonctionne parfaitement).

J’ai de nombreuses chaines qui saccadent au niveau de l’image et/ou du son ex France5, M6, Arte, w9, Ter, Nrj12
Et j’ai mis toutes les combinaisons possibles dans la gestion des chaînes : auto, adsl, tnt.
Idem pour la qualité hd, standard, bas débit....

Rien n’y fait idem en wifi ou en cpl uniquement.

J’ai essayé en réinitialisant ma box mais rien n’y fait.

21242Freebox Player Mini 4K14/03/2017AnomalieTVNouveaupb protection HDCP lors de l'utilisation d'OCS Go Description de la tâche

Bonjour,

qd je vais sur la TV à la demande d’OCS (OCS Go) et que je charge une série (par exemple Walking Dead) j’ai le pop up suivant sur ma TV :

“votre équipement HDMI n’est pas compatible avec le protocole HDCP. Vous ne pourez donc pas lire le contenu demandé. Nous vous conseillons d’utiliser un autre port HDMI, ou une prise péitel”

Quand je redémarre mon boitier 4k je peux finalement bien lire le contenu, ce qui confirme que mon matériel HDMI est bien compatible HDCP et me fais penser que le boitier 4k ne reconnais pas tout le temps la compatibilité de mon matériel :

- J’ai bien un cable HDMI compatible HDCP, free vient de m’en ré envoyer un tout neuf
- Mon téléviseur est récent (<1an), c’est un Samsung modèle UE32J4500AW

Merci d’avance pour tenter de supprimer ce pop up qui m’oblige à chaque utilisation d’OCS de redémarrer manuellement mon boitier 4k

Samuel Rosaz
0787211527

21231Freebox Player Mini 4K09/03/2017AnomalieDiversNouveauBUG REPLAY MINI4K Description de la tâche

Bonjour ! Déja deux mois que le REPLAY est quasi totalement inopérationnel (groupes TF1, FR.TV M6 ...)

Pensez vous un jour modifier les scripts ? et proposer une nouvelle version

60 jours sans replay ... Réveillez-vous !!

21218Freebox Player Mini 4K06/03/2017AnomalieDiversNouveauAllumage et extinction par HDMI CEC Description de la tâche

Bonjour,

Ma Freebox4K est branchée en HDMI sur ma TV Panasonic. La TV est elle-même branché en HDMI-ARC sur l’ampli Onkyo.

Quand j’allume avec la télécommande TV, tout s’allume grâce au HDMI CEC (4K+TV+Ampli). Les boutons de volume sont bien redirigés vers l’ampli, mais les boutons de navigation ne sont pas redirigés vers la 4K!

J’ai trouvé deux contournements possibles mais assez fastidieux:
1. Après avoir tout allumé, il s’agit de rentrer dans le menu Apps de la TV et de revenir sur la source 4K.
2. Avant d’allumer la TV, allumer d’abord la 4K avec la télécommande Free, attendre quelques secondes, puis allumer TV+Ampli avec la télécommande TV.
Dans ces 2 cas, la 4K devient alors navigable par la télécommande TV, les boutons volume restant dirigés vers l’Ampli.

J’ai aussi essayé de laisser la 4K toujours allumée. Mais le paramètre “Réglages HDMI CEC / Mise en veille de la Freebox = Désactivé” est sans effet, la 4K passe en veille dès que la TV passe en veille...

Ce problème de navigation n’apparaissait pas dans les versions 1.x

Est-il possible d’accéder à des logs des messages HDMI-CEC échangés entre la TV et la 4K, pour comprendre d’où vient le problème, et vous aider à le corriger ?

Cordialement
– Pierre

21216Freebox Player Mini 4K06/03/2017AnomalieRéglagesNouveaudivers problèmes de connexion wifi Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre divers problèmes de WiFi allant de l’impossibilité de me connecter à mon réseau (mais l’ESSID apparait dans la liste des réseaux à portée) jusqu’au réseau qui n’apparait pas dans la liste avec la carte activée/désactivée en même temps (elle apparait comme activée dans la barre des tâches de la page Freebox OS mais désactivée dans la page de configuration et désactivable dans la colonne de droite de cette même page)...

C’est dans une maison ou je ne suis pas très souvent, mais c’est quand même lourdingue pour le peu que j’y suis de ne pas pouvoir me connecter en WiFi... Un peu d’aide sera donc la bienvenue !

21208Freebox Player Mini 4K05/03/2017AnomalieRéglagesNouveauRésolution UHD impossible tv TCL UHD Description de la tâche

Bonjour je n’arrive toujours à changer la résolution de la mini 4K ma tv TCL U49S7606DS est UHD résolution 3840 x 2160 pixels mais quand je veux passer du 1080p au 3840 x 2160 l’écran est comme voilé(blanc) et l’image est saccade à mort mais c’est atroce pour les yeux impossible à regardé maigres toute les manipulations reboot restauration appel hotline rien n’a changé j’espère sincèrement trouve la solution j’en peux plus de cette box

21181Freebox Player Mini 4K22/02/2017AnomalieApplicationsNouveauProblème Netflix Description de la tâche

Bonjour,

Je n’ai aucune possibilité de regarder Netflix sur mon Android TV Mini 4K.
J’ai essayé les deux solutions :
- Installer l’APK Android TV qui ne fonctionne pas
- Caster sur la TV via l’appliction android Mobile une vidéo Netflix qui reste figée.

21166Freebox Player Mini 4K15/02/2017AnomalieDiversNouveauBruit du player 4k en veille (et consommation) Description de la tâche

Bonjour,

J’ai noté récemment que le player faisait énormément de bruit lorsqu’il est en veille, et comme il est dans la même pièce que mon lit, cela me dérange beaucoup.

Normalement, lorsqu’un appareil est en veille, il doit consommer un minimum de courant, et donc chauffer le moins possible, et donc, ne pas nécessiter de ventilation.

Alors soit il y a un souci dans la gestion du ventilateur, soit il y a un souci dans la gestion de l’énergie (mais je n’ose imaginer que lorsque le player est en veille, il continue à consommer du courant, et de la bande passante, pour décoder un flux tv inutilement).

En outre, j’ai comme tout le monde un téléphone mobile, et ce dernier, bien que plus puissant que le player de ma freebox, et bien que dans un boitier bien moins ventilé, ne nécessite aucun ventilateur pour fonctionner, même lorsqu’il est utilisé pour regarder des vidéos, donc j’ai du mal à comprendre pourquoi ma box fait autant de bruit...

Merci de votre action...

21160Freebox Player Mini 4K12/02/2017AnomalieApplicationsNouveauMinecraft Description de la tâche

Impossibilité de Lancer l’application Minecraft, l’écran reste noir.

21156Freebox Player Mini 4K10/02/2017AnomalieTélécommandeNouveauMaj telecommande impossible en version 42 Description de la tâche

Bonjour

Il m est impossible de mettre a jours le firmware de ma télécommande en 42, celle ci reste toujours en version 40

Version image système : 5.1.1 / 2.1.0
Version applications Freebox : 16.12.21
Version Firmware Télécommande : 42

Nombre de télécommandes associées : 1
ID : 1 Nom : FreeboxRemote Connectée : Non Version : 40
Piles : 53% (OK)

Quand je lance l update depuis le menu réglage, le boitier indique que la télécommande est a jours

J ai teste sur une autre mini 4K, idem elle n arrive pas a mettre a jours ma télécommande

Cdt

21144Freebox Player Mini 4K06/02/2017AnomalieApplication TVConfirméBug mosaique TV
21140Freebox Player Mini 4K05/02/2017AnomalieApplicationsNouveaucoupure de son lors de la lecture d'un film avec le
21137Freebox Player Mini 4K05/02/2017AnomalieTélécommandeNouveaumasquer les chaînes (touche rouge de la técommande)
21135Freebox Player Mini 4K04/02/2017AnomalieApplication TVNouveauLa mosaique apparait dans le programme TV
21133Freebox Player Mini 4K03/02/2017AnomalieExplorateur de médiasNouveauDisque Dur Samsung M3 non reconnu
21124Freebox Player Mini 4K30/01/2017AnomalieTVNouveauProblème de Son
21121Freebox Player Mini 4K29/01/2017AnomalieDiversNouveauPerte du signal TV lors de la copie
21093Freebox Player Mini 4K21/01/2017AnomalieDiversNouveauport hdmi incompatible HDPC alors que ma télé est compa...
21071Freebox Player Mini 4K14/01/2017AnomalieDiversNouveauproblème de lecture complète sur disque dur externe sur...
21058Freebox Player Mini 4K10/01/2017AnomalieFreebox ReplayNouveauReplay qui ne fonctionne pas avec la nouvelle interface...
21049Freebox Player Mini 4K07/01/2017AnomalieTVNouveauPiste audio VO sur canal France 2 HD
21045Freebox Player Mini 4K06/01/2017AnomalieDiversNouveauGoogle cast ne fonctionne pas sur wuaki.tv
21043Freebox Player Mini 4K05/01/2017AnomalieDiversNouveauproblème d'accès à sites
21040Freebox Player Mini 4K03/01/2017AnomalieDiversNouveauProblème HDCP 2.2
21002Freebox Player Mini 4K24/12/2016AnomalieApplication TVNouveauEncore souvent l'écran noir
21000Freebox Player Mini 4K23/12/2016AnomalieDiversNouveauHDMI CEC bug
20998Freebox Player Mini 4K23/12/2016AnomalieApplication TVNouveaupass-through hdmi Dolby Digital ac3 dts
20997Freebox Player Mini 4K23/12/2016AnomalieDiversNouveauCast Mycanal : la vidéo ne se lance pas
20988Freebox Player Mini 4K19/12/2016AnomalieTVNouveauPas de son sur TV Samsung
20972Freebox Player Mini 4K12/12/2016AnomalieFreebox ReplayNouveauAncien Interface Freebox Replay
20969Freebox Player Mini 4K11/12/2016AnomalieDiversNouveauSon s'active automatiquement pendant la veille de la mi...
20962Freebox Player Mini 4K08/12/2016AnomalieExplorateur de médiasNouveauClient UPNP non fonctionnel
20953Freebox Player Mini 4K06/12/2016AnomalieNon triéNouveauTélécommande vocale plante la 4K
20933Freebox Player Mini 4K26/11/2016AnomalieApplication TVNouveauRetour à la page d’accueil intempestifs
20915Freebox Player Mini 4K21/11/2016AnomalieDiversNouveauMise à l'heure automatique non fonctionnelle après un r...
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